保险公司发展规划

第一篇：保险公司发展规划

三年发展规划

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要。身为客服部的一位理赔人员，时刻为客户提供高效、便捷的保险售后服务。在未来的工作中，应加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升

车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量：

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，参加专业培训和、考试。提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效、快速简捷、灵活的工作作风。与公司其他员工增进相互了解，相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手。

2、严格落实分公司的各项工作和动作，努力是中支各项服务指标达到公司要求标准。响应总公司降赔减损的工作方针，严格执行集中拆解定损整合维修资源，全面推动直赔厂的铺设工作。增强适用价格的使用意识，提升适用价格使用的主动性，增加降赔减损成效。组织打假培训，提升内部查勘员打假意识。车物案件要求查勘员第一时间出现场，固定现场证据。细化重大赔案调查流程，第一时间介入调查，重大疑难案件及时转交，配合公安部门对案件的侦破。在沧州中支理赔中重点是人伤工作。应重点推动现场安心及小额人伤案件快赔工作，重点突击住院7天以内的人伤案件，把伤者从医院劝出来，快速调解结案。人伤案件查勘率、住院案件复勘率要达到100%。人伤 案件初次查勘必须严格按照规范进行操作，每一个查勘动作都必须达标，切实搭建起保险公司与伤者方的沟通平台。车物查勘员要与“黄牛”比速度，人伤查勘员要与“黄牛”比专业。人伤查勘岗必须走出去，要实地调查当事人的居住地、户籍性质、工作单位、家族成员情况等，控制电话查勘次数。规范案件跟踪备注内容，必须注明跟踪时间、跟踪人、被回访人、案件的真实状态、目前结案存在的问题、下一步的跟踪计划等内容。

3、提升查勘人员理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在查勘规范、未决追踪、档案管理、查勘车管理规范中遇到的一些问题。查勘定损中存在突出的不良工作习惯，尤其是在老查勘定损员身上体现的更为明显，必须迅速进行调整。要求每名理赔员工结合本岗位工作规范进行自我检视，查找不良习惯，立即予以改正。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。

4、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。做好跟踪服务，建立投诉案件登记制度，按投诉类型详细分类，运营周例会集中分析投诉原因，确定整改措施，从根本上降低投诉的发生，对有可能发生纠纷的案件，提早做好沟通。完善制度、量化指标、细化考核，在加 大考核的同时，坚持正向激励，调动各岗位人员的工作积极性,促使我司客户服务满意度不断提升。

5、根据中支的保费规模、业务类别及区域和四级机构的建设，制定相对的理赔政策和查勘人员，推动公估转自有这项动作，便于管理。

我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为公司的发展作出新贡献。

第二篇：保险公司全年业务发展规划

保险公司全年业务发展规划

2005年是深入贯彻十六届三中、四中全会精神，全面落实科学发展观，巩固宏观调控成果，保持经济社会良好发展态势的关键一年。在刚刚结束的中央经济工作会议上明确提出：明年国家将实施稳健的财政和货币政策，加强和改善宏观调控，加快调整经济结构，转变经济增长方式，坚持以提高质量效益为中心，妥善处理发展速度和质量效益的关系，实现经济社会全面协调可持续发展。这一经济工作指导思想必将对金融保险业的发展带来深远的影响和指导意义。面对市场经济体制改革深化，国民经济和居民收入的持续增长，将进一步促进寿险需求和消费的增长，为寿险市场的繁荣提供必要的经济基础，为寿险企业的发展提供重要的战略发展机遇。而目前我们内部存在的队伍规模偏小，人均生产力不高；外部面临的金融调控可能进入“加息通道”，进一步开放外资保险业市场等因素，也意味着更大的挑战即将到来。面对2005年，我们必须抓住机遇，迎接挑战，不断扩大队伍规模，切实提高业务人员的销售技能，牢牢把握市场主动权和主导地位，以实际行动实现“做大、做强”的目标。

结合内外部形势和我单位的实际情况，我们明年的总体业务发展思路是：大力发展效益险种和短险业务，进一步优化业务结构，提高业务增长的质量和效益，实现业务速度、规模、效益协调发展。围绕这一思路，我们明年工作的具体安排主要集中在以下几个方面：

一、在产品策略上，在继续以主推产品的基础上，加大对新产品的开拓力度，促进保障型险种和效益型业务的快速发展。-1-

二、在组织发展上，坚持“退一增二”的方针（清退1人，增

员2人），把增员工作落实到全年每一个业务发展阶段。坚持在保证质量的基础上实现团队规模的扩大，为业务发展提供人力资源的有效保障。

三、在业务推动上，在公司整体策划的基础上，坚持以荣誉、精神激励为主，不断创新形式，力求活动形式多样化。强化业务推动的执行力度，使推动转化为持续的生产力。

四、在营销模式上，坚持举办多种形式、灵活多样的产品说明

会，使说明会成为精致化、高绩效的产品销售促成方式。坚持多种展业方式并举，不断创新、突破已有的营销方式。

五、在队伍管理上，强化对业务人员的管理力度，规范代理人

行为，杜绝违规违纪现象。通过严抓活动管理，提高人均拜访量和展业效能。

六、在教育训练上，坚持“业务发展”和“教育培训”两手抓，针对各层级人员安排针对性培训，系统安排培训计划，积极推行总公司新人育成体系，实现新人留存率、代资考试通过率和持证率的全面提高。通过培训切实提高人均生产力水平，强化代理人职业道德、法制和素质教育，不断提高代理人职业素质。

新的一年，在分公司党委和总经理室的正确领导下，面对新的任务和挑战，我们有信心，有能力认真执行上级部署和安排，努力做好各项工作，为做大做强贡献自己的力量。

第三篇：发展规划[范文模版]

发展规划

对毛力村进行规划改造。毛利村可以发展成一个旅游休闲之地。毛力的土地大多用于耕地，农作物，可以利用这一特点，大量种植桔子柿子等经济作物，然后兴办庄园型农家乐，吸引游客前往采摘，消费等，且大量的经济作物可以直接出售而产生经济效应，经济作物也可以进行深加工，这样就保证了作物的全部利用，也提高了经济效益。再之，毛利村民人口少，绿地面积多，自然风光秀美，空气清新，是城市居民及白领一族假日休闲向往之所。据此，我们可以兴建少量别墅或者小型度假村，租给前来度假的游客们。淳朴的民风结合大自然的美景，人们经过了一繁忙而劳累的工作，在此可以减压放松，舒缓身心。发展了旅游业之后，应将毛力村的居住用地，公共设施用地，行政办公用地等进行重建及改造。使居民住上更牢固安全舒适的房子而且也不失美观。

第四篇：发展规划

“美丽广西·清洁乡村”

发展规划

为了改善农村生活环境，提高农民品质生活，针对农村生活环境脏、乱、差，农业面源污染问题突出以及资源浪费严重等现象，开展了清洁乡村工作，经过几天的努力，沙塘村的环境卫生有了明显的改善。为进一步抓好本村“美丽广西·清洁乡村”工作，完善“美丽广西·清洁乡村”长效管理制度，提高保洁效果，我以为在原有的工作基础上进一步完善管理机制，使“清洁乡村”工作成为一项制度化、经常化的一项长效管理工作，使保洁队伍更稳定、保洁工作更加有序运作，保洁效果更加洁净，老百姓更加满意。在调研的基础上，制定村庄环境整治规划，为当地农村和农户协调环境整治和经济发展提出规划建议：

我以为“清洁乡村”需坚持以清洁环境、绿色发展、可持续发展为方向，以“清洁家园、清洁水源、清洁田园”（简称“三清洁”）为重点和突破口，以发展生态型经济为基础，以完善基础设施为支撑，以转变作风和树立新风为引领，以健全管理制度体系为保障，政府引导、群众主体、社会参与，全面深入开展清洁乡村活动，坚定不移推动广大乡村走生态良好、生产发展、生活宽裕的文明发展之路。

一是坚持领导亲自抓、分级负责，人人参与，选派干部组成工作组下乡，进村入户，与农民群众一起商量，紧紧依靠村党组织和村民委员会，带领群众开展“清洁乡村”活动。

二是广大农民群众要积极主动参与，发挥主力军作用，自觉打扫自家屋内屋外、门前庭后，自觉清理自家田园道路，自觉形成科学卫生健康的生活方式，自觉改善生活生产条件，共同建设美好家园。

三是多渠道筹措资金，形成工作合力，各级财政资金、基础设施建设资金要优先用于积极性高、工作效果好的村屯。

四是加强指导，统筹推进，对做得好的村屯，在电视报纸上进行通报表扬，对做得不好、村容村貌没有变化的村屯，在电视报纸上进行通报批评。

五是建立长效机制，把干净清洁卫生的农村环境长期保持下去。

第五篇：发展规划

大学生中国特色社会主义理论研究会

发展规划

一．社团简介

甘肃政法学院大学生中国特色社会主义理论研究会是在行政学院领导下，由行政学院分团委主管、社团联合会协管，并以全校学生为依托，宣传、发动、组织全体各系有志于中国特色社会主义理论研究的大学生组成的校级社团。这一学生理论学习社团是在1999年的该校学生邓小平理论学习研究会的基础上于2003

年6月成立的。

我会以邓小平理论以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持解放思想、事实求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，促进社会和谐，坚持中国特色社会主义道路，不断加强中国特色社会主义理论体系的学习与研究，丰富校园文化生活，弘扬校园主旋律为根本宗旨，利用课余时间，创造性的开展理论研究活动，按照自我教育，自我管理，自我服务的要求，突出思想性，知识性，趣味性。全面提高大学生综合素质，努力为同学的全面成长成才服务。让当代中国马克思主义在高校校园放射出更加灿烂的真理光芒，在学校培养和造

就社会主义的建设者和接班人方面做出贡献。

研究会以座谈、参观、研讨、社会实践等活动形式，学习、宣传、研究中国特色社会主义理论体系，提高会员的思想政治素质和思想道

德修养。引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，加强政治学习，以科学的理论武装头脑，解放思想、实事求是、与时俱进，立足现实，放眼未来。培养会员的组织、人际交往、理论研究能力，以适应新时期社会对人才的需要。

二．发展现状

大学生中国特色社会主义理论研究会从成立到现在将有10年时间。在这将近十年的时间里，中特会不断发展，不断创新。但是也面临着许多挑战和困难。这两年更是发展到一种低谷。当下我们面临以下问题：社团没有一个指导老师，社员们学习中国特色社会主义理论缺少指导；社团没有传承下来一个大型的有影响力的活动，只是一些小型活动没有太大的影响力；社团成员没有经过系统的学习，对社会主义的知识了解的不太深；由于同学们对政治的冷淡，中特会成员少，纳新比较困难，没有一些特色的有意义的活动吸引同学们参加；这两年社团与学院分团委处于脱离状态，没有得到学院的支持，一直都是靠自己的摸索在发展。

三．未来的发展规划

首先，社团需要创新,举办一些具有协会特色的一些活动，提高协会成员的积极性，加强成员之间的凝聚力。

第二 协会想要发展必须要走出学院，不能只局限于学院，学校里面，应该想办法走出学校，在兰州甚至全国内进行交流。

第三 社团内部多进行一些内部交流会，加强成员之间的凝聚力。第四 举办一系列讲座，丰富成员的知识，提高成员对中国特色社

会主义理论的相关的知识。

四需要的支持

一 希望学院能够给我们配一个指导老师，我们协会长期没有指导老师，有许多问题没办法的得到很好的解决。

二 希望能够给本协会成员实行一些鼓励措施，如 每年的入党积极分子培训名额，三下乡名额等。