农村电子商务

第一篇：农村电子商务

山下湖镇成人文化技术学校电子商务培训资料

农村电子商务

培训课程

农村电商班的培训内容

第一节：电商基本概念与基本流程（1课时）

农村电子商务的现状与未来（3课时）

农业电商要弄清楚几个问题（1课时）

第二节：如何进行网购（1课时+实操）第三节：如何开店基本流程

（2课时，1课时理论,1课时实操)第四节：如何把产品进行网上销售

（2课时，1课时理论,1节时实操)第五节：农业如何做好电商并把农产品卖出去

（2课时，1课时理论,1节时实操)第六节：农村电商运营简单流程（1课时）

看完上面这些图片 你有什么感想？

第1章 电子商务的基本概念及发展

第一节:电商基本概念与基本流程 什么是电商！

电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。这种交易的方式非常的便利和快捷，打破了时间和空间的界限，是对传统商业形式的一个巨大的变革，目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。像淘宝、京东、当当等这些都是电商。电子商务的类型

 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。

 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）

1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）B2C模式

▪ 天猫——为人服务做平台 ▪ 京东——自主经营卖产品 ▪ 凡客——自产自销做品牌

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）C2C模式

1、淘宝网

2、拍拍网

3、易趣网

1.1 电子商务发展及其概念

电子商务的概念

电子商务是一个发展中的概念。说法 1:

电子商务指通过电子的方式进行的商业贸易。

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说法 2：

电子商务是在Internet上进行产品买卖和服务。说法 3：

电子商务的核心是网络和计算机技术。电子商务的概念

说法之一: 电子商务指通过电子的方式进行的 商业贸易

传统的面对面的商务交易方式正在过渡到世界范围内 基于Internet电脑屏幕对电脑屏幕的网络交易方式。它 带来了商业乃至人类生活中革命性的转变，其影响与作 用远远大于其它电子方式下的经营活动。

电子商务的概念

说法之二：电子商务是在Internet上进行产品买卖和服务。

这是一般狭义的定义。但是今天的电子商务不仅仅是在Internet 上的产品买卖和服务。电子商务的概念

说法之三：电子商务的核心是网络和计算机技术 这种思想反映在:

很多网络公司的决策层对不同人才的不同使用；

对公司的定位、对利润来源的选择、对公司发展战略的思考上；

我们可以清醒地看到，很多人实际上在行动中仍把电子商务的重点定位在技术上。未来电子商务的发展趋势

电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?

我认为电子商务未来有十大趋势，关键词分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融。

例如：1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势，他认为中国的电子商务在未来的五年，还会以每年百分之二十几的速度增长，并且有十大趋势。以下，是他讲话的主要观点。

电子商务最近一年面临巨大拐点：1.以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。

第一个趋势，移动购物。大家知道去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。

第二个趋势，平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。

第三个趋势，电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，山下湖镇成人文化技术学校电子商务培训资料

再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。

随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。

第四个趋势，我认为是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。

第五个趋势，我认为是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

第六个趋势，O2O。很有意思，昨天沃尔马全球CEO来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点，那有三个功能，第一是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

第七个趋势，云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。

第八个趋势，大数据的应用。大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。

课后思考题

这几年随着互联网技术的普及，一种叫“电商”的商业形式发展迅猛，已经成为经济发展的亮点。特别是在农村，作为电商的一种形式，网上销售也发展很快，促进了农民增收，也带动了农村经济发展。要想做好农业电商，要在实践之前想清楚五个问题。

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1.3农业电商要弄清楚几个问题

这几年随着互联网技术的普及，一种叫“电商”的商业形式发展迅猛，已经成为经济发展的亮点。特别是在农村，作为电商的一种形式，网上销售也发展很快，促进了农民增收，也带动了农村经济发展。要想做好农业电商，要在实践之前想清楚五个问题。

第一个问题：卖什么？

农产品总体可以划分为干货和生鲜两大类型。干货，像红枣、杂粮、菌类、茶叶、核桃等，可以快捷地上网交易，与一般淘宝店卖的东西并无明显差异，但缺陷是同类品种太多，容易陷入低价营销的误区，量上去，也不挣钱。生鲜，像水果、蔬菜、生肉、禽蛋等，上网交易有三大致使难点：一是物流成本高，一上网反而贵了；二是损耗居高不下，不比卖了多少，要看烂了多少；三是标准控制很难，一批与一批的东西可能不一样，客户反映不好。所以，干货上网容易，生鲜不容易，传统渠道可能更好。

第二节如何进行网购

网购的诞生使得我们日常中的购物行为变得更加简单和灵活，很多人都已加入到网购这个队列中来。但是也有更多的人也想加入网购，但苦于没有人教，没有人指导，导致到处碰壁，无法进行顺利的网购，这样会让你们觉得网购比去逛街购物更麻烦。其实不是这样的，网购，只要你学会了，就只是点点鼠标的事了 步骤/方法

1、注册(已注册有账户的就不需要了)

打开淘宝网首页(www.xiexiebang.com)

2、点击右上角“免费注册”

4、登录您的注册邮箱，打开这封邮件（参考下图），点击邮件中的链接，即可激活您的淘宝会员名。

5、设置登录密码和会员名

6、注册成功 如何购买产品

搜索选购自己需要的商品 搜索方式有如下几种：

1、直接在搜索对话框内填写您需要的商品，点击搜索；

2、通过首页商品分类表点击进入您所需商品分类寻找您需要的商品； 购买 挑选商品后，可通过查看“掌柜信息”内“卖家信用”了解卖家信息，也可以通过点击与卖家取得直接联系，讨论价格。如果对商品质量、价格无异议后可点击 结算

1、确认购买信息

2、付款到支付宝

3、确认收货

4、支付宝付款给卖家

5、双方互相评价 按照提示内容如实填写收货人信息、购买数量。确认无误后点击 网购的注意事项 网购的你，因为认为网购是一件省钱省心的事，才会选择网购。其实安全才是最省钱省心的，所以大家在付款的时候，最好是用支付宝付款，这样我们可以跟踪物流的路径，如有问题及时与卖家取得联系解决。切忌用银行转账的方式付款，因为这样有可能会财物两空哦。第三节：如何开店基本流程

1.注册账号和认证店铺 第一节注册账号和认证店铺

填写完毕之后点击“同意协议并注册”，出现如下界面：

第二步:淘宝账号认证

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1.实名认证

成功注册了淘宝账号之后，接下来便是实名认证。具体做法为：登陆账号，进入淘宝后台，在网页右边找到“实名认证”。如下截图： 点击“实名认证”，进入如下页面

按照里面的要求填写完毕之后，点击“确定”按钮，可以看到一个界面，如下图所示： 根据里面的要求填写相关信息之后，点击“同意协议并确定”这个按钮，出现如下界面：

按照截图提示，点击“完善账户信息”，信息完善之后，返回“我的淘宝”，在网页右边找到如下截图：

点击“立即申请”，出现一个界面，如下截图

第二节发布产品到店铺出售 进入“我是卖家”===》》“发布宝贝” 第三节店铺的装修(实操课)

鼠标移动到所需更改的模块，便会出现相关选项，你可以选择“编辑”或者移动模块到指定的位置。

店招

农村如何做好电商

农村电子商务第一步：建立及时联系方式 电话

申请QQ 申请微信 申请邮箱

行业信息平台注册账号

农村电子商务第二步：拥有你的会员号 注册网站会员

1、淘宝网

2、阿里巴巴

3、XX农业信息网

4、京东网

5、口碑网

农村电子商务第三步：拥有你的空间 我的地盘我作主

1、利用QQ、微信等宣传产品

2、开通空间、博客，多发产品软 文。

3、开淘宝店、拍拍店。

4、自建企业网站。

农村电子商务第四步：建立你的网络人脉 出门靠朋友

1、多在群里、论坛发言

2、从发一点对别人有意义的帖，让别人感到你的可靠与热心

3、留意、收集群里及论坛的信息，广交朋友

4、选择你的营销网络，促进你的工作

农村电子商务第五步：掌握网络信息收集 信息灵通、财源广进

1、在百度、谷歌里找信息

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2、在专业、行业网站找信息

3、在新闻、论坛找信息

农村电子商务第六步：让别人找到你 酒香也怕巷子深！

1、在群里、论坛宣传自己的产品

2、在网站上发布供求信息

3、设计好你在群里及论坛发言时的签名，让别人了

解你

4、适当加入网络推广活动，包括竞价排名等

5、在你的空间开设在线咨询，QQ在线 农村电子商务第七步：交易账号 支付手段

1、通过网上银行付款、收款

2、用第三方支付：支付宝、财富通、快钱。农村电子商务第八步：物流（送货）

1、货运公司，绿色通道

2、快递公司

3、邮政EMS

第二篇：电子商务进农村

电子商务进农村，便民服务暖人心

悟成商务合作联营计划（融合资源、信息整合）

电子商务进农村是“悟成商务”通过五年实践总结归纳而成的“天地人和” TDR（复合商务）便民模式。依托悟成系统文化“点滴情实体商家联营积分互换”管理系统及中国商市网交易平台以渠道连锁、行业联合、商品流通、营销策划、联营互换、同城物流综合运营于一体向乡镇渠道延升。将农村各行信息融通即“天”线上(实体联营企业、商家网上商城)购买；“地”线下(实体联营企业、实体经营商家)感恩回馈消费； “人”体验（人际网络联营会员）消费者，顾客介绍顾客（口碑宣传），直接给顾客优惠（节省业务员、广告、宣传费）一卡融通，资源互换，“和”自然（和谐互补）顺自然合时代和谐良性发展„„。大家设想一下，这种便民服务模式将狂揽多少顾客，多少渠道资源。这样以点滴汇成江海，联营方便你我，互换倍增渠道，系统创造效益。自下而上式的农村电子商务合作联营、服务便民资源，一定会促进各行各业及农村电子商务的发展。现实产生的背景：

在城镇化的潮流中，中国城乡差别在进一步加大，信息不对称是其中的关键因素，区县特别是乡镇中小企业、商家、个人普遍欠缺电子商务经验及市场营销能力，无独立策划和网络营销及推广展示平台，信息处于狭窄闭塞的状态，独自进行市场营销、信息流通至少存在四个方面的劣势：

一、资金实力薄弱。

二、生产规模偏小。

三、人才资源缺乏。

四、信息闭塞不通。“悟成商务”合作联营的出现，为众多中小型企业、商家、个人提供了一个强大有力的整合服务平台，解决了营销力量单薄信息不通的大问题。其次，消费者权益也得到了保护。逐渐走向联合、联营、合作的模式，正好符合这一趋势。因此商务合作、整合营销应运而生。

一、商务服务（便民信息都上网，帮您致富创大业。）

1、本业务是由“悟成商务”入围（中国区县联盟）中国网以互联网为基础，乡镇市场架设连锁渠道形象店面为补充，通过村片信息联络员的推广宣传、摸底调查进行信息上网。为党政机关、集体、企业、单位、个人、会员等建立各类网站、网店（包括商务服务、信息上网、资料代作、网店培训、整合营销）信息服务、广告宣传、同城联营（有独立后台操作平台可自由操作、上传、更新、展示您的企业形象、个人风采、商业信息等各方面内容。）

2、广告信息宣传，为您在入围门户网、流动视频车及爱心公益、期刊杂志、微信、微店充分展示您的企业形象、信息、宣传、服务、提升您的品牌。

3、同城商业联营，将同城会员商家统一联合起来，为您提供优质、实惠、周到的商业服务。（如各种宣传、团购折扣、售后服务等）

4、策划各种市场活动、扩大宣传、影响。

5、信息上网发布、本地咨询服务。

6、紧跟社会潮流，在商务时代顺势而上。（当您的竞争对手没意识到的时候，您已经获得了丰硕的利润）

二、网络致富（轻轻松松很自由，电子商务好致富）

1、入围本网节省资金，自由致富理财。

2、扩大业务范围使您的渠道信息更加通畅。

3、整合了资源，能迅速得到互利互惠。

4、融入人脉，使您迅速壮大。

5、低风险、高回报。

我们响应国家号召为更好的服务基层农村特开展农村商务信息便民服务，帮助农民解决买难、卖难的问题。引导农民进行生产经营活动、丰富基层文化生活、促进社会主义新农村建设，服务三农。利用互联网打破时空界限、缩短流通环节、沟通供需双方等，帮助农民克服原有的信息弱势，直接对接大市场。相信这种自下而上式的农村电子商务，将帮助农民真正获得最终利益，起到积极的作用。

第三篇：电子商务进农村解决方案

目录

电子商务进农村项目解决方案...............................3

一、电子商务介绍.......................................3

（一）、运营模式.......................................4

1、下行模式.........................................5

2、上行模式.........................................7

（二）、合作模式.......................................9

1、与金融机构合作，实现“互联网+普惠金融”...........9

2、与各级政府合作，实现“互联网+精准扶贫”...........9

3、与农贸企业合作....................................9

4、与O2O体验商城合作...............................10

（三）、电商模式优势..................................10

1、线下服务网点.....................................10

2、自建物流体系.....................................10

3、货到付款模式.....................................10

4、上门售后服务.....................................10

5、惠农金融服务.....................................11

二、电商运营情况......................................11

（一）、电商现有农村电子商务服务站....错误！未定义书签。

（二）、电商服务站实景照片............错误！未定义书签。

三、电商 “最后一公里”物流解决方案....................11

（一）、我县县农村配送现状............................12

1、物流管理不够规范.................................12

2、物流成本压力过大.................................13

3、农村居民不够信任.................................13

4、硬件条件还不具备.................................14

（二）、我县县农村物流解决方案........................14

1、电商物流布局.....................................14

2、我县县“最后一公里”物流线路规划.................17

3、我县县农村电商快递资费...........................17 电子商务进农村项目解决方案

一、电子商务介绍

电子商务有限公司（下简称电商）是一家从事涉农互联网服务的企业，与国内多家知名互联网公司及品牌运营商紧密合作，主要面向县域电商市场和农产品市场，提供系列电子商务和物流服务，旨在推动农村电商的发展，加速互联网与农业生产经营管理服务各领域的全面深度融合。

建设以线上线下为一体的O2O模式电商平台，自建县域和社区物流配送体系，致力于改善地县、乡镇、村落的购物环境，降低人们生活成本，提高生活质量；优化农产品流通环节，增加农民收益，提高农业资源配资效率，最终搭建优质工业产品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通管道。

电商与国内多家知名互联网公司及品牌运营紧密合作，主要面向西北县域电商市场和国际国内农产品市场提供系列电子商务服务，主营业务涉及农村电商代购、农产品代销、农业电商服务、信息技术服务等多个领域。通过与金融机构合作，共建乡村与城市社区实体服务网点，最终形成集网络营销、线下体验、数据化金融于一体的农业电商平台。

电商以“连接一切、改变三农”为企业使命，致力与打造全球最大的涉农电子商务创业服务品台，秉承“极致服务、快速执行、勇于创新、合作共赢”的经营理念和“成就他人、才能成就

自己”的核心价格观，目标覆盖全国2000个县城，服务全球20亿用户。

（一）、运营模式

电商以商城平台为载体，实现优质工业品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通。

农村现有环境——信息不对称，零售业态落后，需求潜力较大；县域物流不成体系，客户体验空间巨大；农业产业模式固化，流通效率较低。

城市现有环境——食品安全问题频发，城市用户需求潜力巨大；客群迭代更新较快，菜果市场模式陈旧；农产品批零产业链过长，中介消耗巨大，且各个城市划地为营。

1、下行模式

工业品下行——农村端 “六代”服务，形成闭环

（1）、代购

①、自建B2C商城

②、依托农村实体服务点，开展地推促销，挖掘农村社群消费潜力。

（2）、代送、代发

①、自建县域物流体系;②、依托农村实体服务点，提供正反向物流配送服务。

（3）、代收、代付

依托合作银行的创新金融产品，为农村用户提供多元支付服务。

（4）、代销

①、自建城市社区实体服务点，面向城市居民;②、通过自建B2C商城，推广农特产品;③、依托农村实体服务点，培训和服务农民及农企。

2、上行模式

农产品上行——城市端

零售批发兼营，线上线下共进

（1）、自建社区实体服务点，农特商品原产地直销；（2）、线下线上下单，自提送货兼备，提供多元化服务；（3）、地头连接桌头，提供反向定制服务；（4）、城市自建仓储，兼营批发业务。

（二）、合作模式

1、与金融机构合作，实现“互联网+普惠金融”

在国家鼓励三农服务进行“互联网+”多元化创新的政策背景下，在多个金融机构通过各种手段不断渗透农村金融服务市场的竞争态势下，电商精准选择与区域内拥有成熟便民金融服务点的优质金融机构深度合作，共同研讨、论证、开展“互联网+普惠金融”工程，并作为其项目承接单位，以“商城”为项目承载平台，通过增加村级便民金融服务点的服务内容，进一步完善合作伙伴支农惠农的服务手段，建设集“代购、代送、代发、代销、代收、代付”于一体的农村生态服务体系，深挖便民金融服务点附加价值，最终实现金融机构在三农服务与普惠金融工作中不可替代的作用。

2、与各级政府合作，实现“互联网+精准扶贫”

电商与政府合作，通过“互联网+”，有效引导各类扶贫资源优化配置，真正实现扶贫到村到户，逐步出台科学、可持续、行之有效的扶贫政策。

3、与农贸企业合作

电商以“商城”为载体，真正实现农产品贸易流通，为各个农贸企业解决出口问题。

4、与O2O体验商城合作

电商联合实体商城提供O2O服务，内容包括为其实体商户提供零售品牌加盟合作、网络零售平台、物流配送及金融服务。

（三）、电商模式优势

1、线下服务网点

电商依托于线下的三农服务网点，在搭建电商服务体系的同时提供代购、代送、代发、代收、代付、代销的增值服务，从而降低人们生活成本，提高生活质量。

2、自建物流体系

电商拥有县、乡、村三级自建特色物流体系，并在各县域设置县仓，实现农村物流“最后一公里”的配送服务，让村民足不出户就能购享受到了网络购物的方便快捷。

3、货到付款模式

货到付款的支付模式真实有效的满足农民的消费习惯，大宗商品同样支持货到付款。

4、上门售后服务

电商商城平台上所有商品都有完整的售后服务体系，通过

我们在各县域设立的三级售后服务网点，使服务人员能够及时上门进行退换货、维修等售后服务。

5、惠农金融服务

电商与紧密合作，依托商城平台销售大数据及农业数据，有效应用于农业订单式生产、农产品反向定制、食品安全管理、金融服务及精准营销等领域。

二、电商运营情况

三、电商 “最后一公里”物流解决方案

在政府和电商巨头的合力推动下，农村电商正逐渐迎来高速发展期。不过国内农村电商整体“痛点犹存”，由于农村电商场景不同，起点较低，加上各地条件差异，难度相对要更大一些。

与一、二线城市等成熟市场相比，当前农村电商市场仍然普遍存在“最后一公里”物流配送难题，在很大程度上制约着行业的发展。据国家邮政局统计数据显示，2015年国内快递网点的乡镇覆盖率为48％，还有近一半的乡镇不通快递。对许多物流企业来说，村镇快递布点成本过高，出于利润考虑大部分物流和快递公司都不愿意涉足村镇快递网点建设。而另一方面，乡村物流多以收发农产品为主，一些季节性较强的生鲜产品又往往对物流配送有着更为严苛的要求。

目前农村电商的发展很大程度受限于农村物流，由于农村地区物流基础设施差，网点少，导致快递下乡一直未能很好落实，最后一公里问题尤为明显，仍需要用户通过长途自提，这严重制约着农村网购的积极性。加快农村物流快递基础设施建设，加快农村快递网点布局，扩大服务覆盖面，提高配送效率，是当前各大电商企业和快递企业急需要做的。

发展电子商务进农村，物流保障俨然成了必要条件。对于电子商务公司来说，物流的覆盖是市场拓展的基本保证，更是决胜农村市场的关键。因此，电商搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点；并通过优先布局潜在高消费密度的农村地区，降低线下网点的初期成本压力。在网点布局的基础上，依托一站式服务和农户合作关系培养和延续村民购物习惯，从而建立高粘性的线下运营体系。

（一）、我县县农村配送现状

1、物流管理不够规范

邮政物流在部分乡镇拥有自办营业网点，但在部分乡镇只有委托代办网点，代办网点从业人员多数是在经营其它业务的同时兼营物流业务，没有专职的物流员；为节约运输成本，部分乡镇物流有时几天才收发货一次，而乡镇除店主外基本没有专职的快

递员，故很少提供派送上门服务，需消费者自行前去提取，收到件后也不能保证第一时间通知提取，使得本应快捷、高效、便民的物流服务质量大打折扣。

2、物流成本压力过大

农村物流市场潜力巨大，但也存在人口居住分散，点多、面广、线路长、单位运输成本和派送成本较高等不利因素。当前农村物流经营成本主要包括县城到乡镇的运输成本、通讯费、房租等，其中县城到乡镇过高的运输成本是制约农村物流发展的关键。据了解，一个乡镇一天的业务量就几件或十几件，而乡镇到县城的运输成本动辄几十上百元，一些偏远乡镇的物流费连车辆油钱都不够，每年成吨成车的瓜果、蔬菜等农副产品因无法及时运出而烂掉，老百姓损失惨重。

3、农村居民不够信任

除邮政物流外，一些农村居民对于其他物流还不够信任，认为农村物流经营尚不规范，服务质效较差，缺乏有效监管，一旦出现快件损坏、丢失现象，自身合法权益得不到有效保障。部分农村居民出于安全考虑，他们更愿意多花车费乘车到县城一级物流公司办理业务。

4、硬件条件还不具备

受网络基础设施和网络金融服务限制，还有相当一部分农村居民不具备网购、网售、网上支付条件；由于乡镇劳务输出量大，农村居民主要是老人、妇女、儿童，他们受教育程度较低、物流意识淡薄，相关知识缺乏；储存条件、装卸搬运设备落后也是制约农村物流发展的重要因素。

（二）、我县县农村物流解决方案

电子商务进农村，“最后一公里”物流是首要问题，电商将搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点；并通过优先布局潜在高消费密度的农村地区，降低线下网点的初期成本压力。在网点布局的基础上，依托一站式服务和农户合作关系培养和延续村民购物习惯，从而建立高粘性的线下运营体系，电商特制定一下“最后一公里”物流解决方案。

1、电商物流布局

电商将搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节点。

（1）、县域仓库物流中心

电商在我县县城区建500平方物流仓库中心，即县域分拨中心，是农村物流体系的中枢，其承载着仓储、配送、中转、分拨、包装、分拆、加工等物流功能。

县域仓库物流中心在工业品下行中承担着仓库、中转、分拨功能，公司对农村市场使用频次高、刚需的工业产品预先采购入库，服务站点下单后马上可以出库，入库货品实现三天送达，随着服务站点数量和订单的增加，公司将实现全品类产品入库，缩短配送时间，提高配送效率。

县域仓库物流中心在农产品上行中承担着中转、包装、加工等物流功能，电商致力于建设农村双向流通管道，将农村优质的农特产品安全快捷的送达城市用户是我们的使命，地头连接桌头实现农特产品反向定做是我们农产品上行的目标。农特产品因种植数量大、季节性，单纯的淘宝店铺销售是解决不了农产品上行问题，针对这一现状电商打造农产品上行频道，通过大宗农产品上行现实农产品的反向定制。电商杭州农产品上行团队已启动农产品上行工作，已对接沿海城市社区生鲜O2O连锁平台、五谷杂粮等天猫类目前几位优质店铺、农产品相关企业等，为农产品上行铺平道路。

针对农产品上行电商采取以下两种模式：

①、公司对接农产品需求商，在“商城”农产品频道发布农

特产品需求信息，村级服务站站长收集产品信息，配合县域服务中心完成农特产品收购工作；

②、村级服务站收集本地农特产品或滞销农产品信息，反馈给县域服务中心，农产品上行团队联系相关需求商，最终达成农特产品的销售。

（2）、村级电子商务服务站

电商建设以农村信用合作社三农服务终端和乡村超市为主的物流配送终端，通过围绕县域仓库中心设立2条城乡物流专线，构建以我县县仓库中心为核心，以7个乡镇分拨配送中心为支撑，以71个行政村电子商务服务站为配送末端的我县县农村物流配送体系。此体系可形成我县农村区域物流全覆盖、全链接，实现一次性中转、分拨、配送。

村级电子商务服务站面向终端用户，提供“代购、代送、代发、代销、代收、代付”服务,是电商农村电商生态系统中最重要的一环，它是我们在农村市场的抓手。

村级电子商务服务站作为公司和平台的延伸终端，面向最基层的受众，传播公司的经营理念和品牌文化；作为O2O线下实体服务端，是最贴近实际的公司形象展示平台和销售终端。承担公司品牌宣传及主要销售任务的完成，并且能够形成一定范围内的市场填补和占领;作为村级网点活动开展和宣传推广平台。

电商村级电子商务服务站设店标准： ①首选联社村级三农服务终端；

②经营业态以超市、农资/具零售门店等销售型行业为主，沿街且有店前平台为宜，店招高度不低于1米，宽度不低于2米，整体形象较好；

③地理辐射范围不得低于一个自然村，人群辐射范围不得低于1000人；

④店铺面积不低于30平方米，门面宽度不低于2米，店铺前坪面积不低于80平米。

按照规划设计，我县县城乡物流配送干线将首先以优质工业品下行为主，逐渐发展优质农产品上行物流，最终形成我县县域农村新型流通主渠道。

2、我县县“最后一公里”物流线路规划

围绕县域仓库中心设立2条城乡物流专线，构建以我县县仓库中心为核心，以7个乡镇分拨配送中心为支撑，以71个行政村电子商务服务站为配送末端的我县县农村物流配送体系。

附我县县物理线路规划图

3、我县县农村电商快递资费

发展农村物流，不仅仅关系到农业的生产资料供给、农民日常的日用工业品需求，更关系到农产品的对外流通和农民的收入

增长。发展农村物流、加快农产品流通、打通农产品流通的最后一公里，对促进传统农业向现代农业、商流向现代物流实现转变，具有很大的现实意义。此外，发展农村物流对促进农产品升值，增加农民收入起到至关重要的作用。

建立双向流通的物流体系，农村物流由农业生产资料物流、日用工业品物流、农产品物流构成，这三部分相互联系、不可分割。相比其他物流，农村物流是个双向流通的体系，既要解决如何将农业生产资料和日用工业品输入农村的过程，又要负责如何将农产品输出农村。因此，农村物流发展需要充分考虑这一鲜明特点，建设双向流通的物流体系，提高既有的物流基础设施设备的利用率，与城市物流有效对接。

针对农村市场物流特点，电商依托采销式B2C网络商城--—“商城”，构建优质工业品下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通管道。电商采用自建县域物流+国内主干物流的模式，打通农村物流的双向流通。

（1）、工业品下行进村、商城全部包邮

电商在工业品下行进村阶段，通过搭建采销式B2C网络商城“商城”，和国内各行业品牌商直接对接，商城货品保证100%正品，采用货到付款、七天无理由退还货模式，解决了村民网购支付问题、信任问题，村民可以放心方便购买生产和生活所需要的工业产品，并且通过“商城”购买的所有货品全部包邮。

（2）、优质农产品上行，物流资费与市区同价

农村电商发展，解决物流问题特别是农产品流通“最初一公里”是关键。电商坚持电子商务进农村为契机，重点建设1个县级仓库物流中心、71个村级农村电商服务站为支撑，构建完善的三级农产品流通体系。电商对接顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司，形成以城区为中心、乡镇为节点，连接城镇，辐射乡村，实现农产品上行的无缝对接。

附：普通快递资费标准

附：航空冷链快递价格表

第四篇：农村电子商务服务站申请书[定稿]

关于申办洪江市黔城镇山门新村电子商务服务示范点的报告

商务局领导：

我是黔城镇山门新村二组村民周永远，家住山门人口集中处，开商店多年。房屋门面宽敞。交通便利，对周边村民生活和生产提供了很大地方便，近几年电子商务的普及，我对电子商务很感兴趣。希望通过电商平台更好的为广大村民服务。

在此特向领导申请，希望将得到农村电商项目支持，我将更好的带动村民脱贫致富。望上级给予批准为谢！

特此申请

此致 敬礼

申请人：周永远

2017年11月5日

第五篇：电子商务农村淘宝工作总结

电子商务农村淘宝工作总结

★电子商务农村淘宝工作总结（第1篇）

自8月20日全省电子商务发展大会召开以来，我县严格按照省委、省政府正式把电子商务作为贵州弯道取直、后发赶超的战略选择，把“三农”领域作为发展电子商务的主战场、主力军、主渠道的指示精神，积极开展电子商务发展工作。习水县委、县政府在9月2日成立了习水县电子商务发展工作领导小组产召开了千人启动大会，会后立即召开专题会议进行安排部署，明确把打造全国县域电子商务生态标杆县作为我县电子商务发展的战略定位，最终实现“网货下乡、黔货出山”目标。通过不懈的努力，取得了初步成效，现将所开展的工作总结如下：

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，落实国务院决策部署，按照全面建成小康社会目标和新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展的要求，以打造习水生态电商标杆县为目标，以积极创新农村商业模式为动力，以培育和壮大农村电子商务市场主体，加强基础设施建设，完善政策环境，加快发展线上线下融合为主线，促进现代农村商品流通和服务网络的建设，提高人民群众生产生活质量，加快农民脱贫致富奔小康的步伐。

二、主要做法

（一）强化组织保证。为强化工作落实，方便调度各方资源，我县成立了以县委书记、县长为双组长的电子商务发展工作领导小组，由分管副县长苟明利具体抓落实，抽调精干人员成立工作专班，全面统筹推进我县电子商务进农村工作。

（二）配强执行机构。电子商务进农村工作涉及众多部门和各个乡镇，为利于工作协调，理顺工作关系，避免机构相互掣肘，我县由县政府办公室牵头，成立“习水县电子商务发展工作领导小组”，从县政府办、农牧局、经贸局、供销社抽调科级干部和从相关部门抽调精干人员专职从事电商工作，同时又面向社会公开招聘电子商务专业的8名志愿者从事农村淘宝工作，使我县电子商务进农村工作得以顺利推进。

（三）狠抓“海量宣传”。自9月2日我县召开电子商务千人启动大会后，农村淘宝宣传工作全面铺开，做到全覆盖，无死角。习水电视台每日在910、997、14频道轮流播出“村淘微电影”、“农村淘宝宣传片”和“村淘合伙人招募公告”，开辟“每周电商专栏”；习水报每刊有专题文章和实时电商新闻；县政府网站、微习水、县政府公众微信号、新华习水手机客户端每天至少发布一篇电商相关报道；在重要节点及时组织新闻信息向省市媒体推送。同时在县城和村镇开展多形式宣传，截至目前，共计分发宣传单页17000份，刷墙标语373面，喷绘标语2447条，广告灯箱95个，led宣传329个，出动宣传车36辆，车体广告433辆，出租车led宣传322辆，高速公路t型广告5面，村居大喇叭宣传每日一次。

（四）严格工作执行。按照县委、县政府要求，我县电商办严格落实“一线工作法”和“日调度、周汇总、月总结”工作制度，强化“5+2”、“白+黑”工作机制，狠抓执行力建设。在开业前期工作上，县电商办人员在一线开展工作，在一线了解问题，在一线解决问题，每天早上利用半个小时开碰头会、晚上开小结会，“边干边总结，边干边修正”，每周进行工作总结和下周工作安排。县电商办全体人员充分发扬县委“当先锋、打头阵、争第一”精神，节假日不休，用电商办全体人员的辛苦指数来换取全县电商发展的加速度，全力把工作推向前进，基本实现“每日一变化，每周大变化”。

（五）深化阿里合作。为深化与阿里巴巴合作，我县积极与阿里巴巴各级领导进行沟通协商，共同制定我县农村淘宝工作实施计划，密切协作。在具体工作层面上，县电商办与阿里巴巴紧密配合，合署办公，“大事共同协商，小事互相通报”，不搞“一言谈”。小到“村淘合伙人”招募流程梳理，大到物流线路规划，对于重大事项则以“头脑风暴”形式进行磋商，商讨最优方案。通过这段时间的合作，增进了双方互信和了解，为今后双方扩大合作的深度和广度打下坚实基础。

（六）开展电子商务人才培训和普及教育。10月8日，举办了全县首批村淘合伙人朝阳培训班并取得圆满成功，100多人拿到了结业证书，覆盖党政机关、企业群体、电商专项人才、高校学生、社会大众等。10月30日，阿里巴巴农村淘宝事业部正式确定习水县为农村淘宝培训基地，下一步将落实好全县电子商务职业经理人定向培训，落实好电子商务企业人才需求定向培训，开设电子商务专业课程等。

（七）邀请重量级电商专家来习举行电商专题讲座。10月23日至24日，中国社科院信息化研究中心主任、博导汪向东，全国知名电商专家、操盘手莫问剑相继来习举行电商专题讲座，全县科局及乡镇主要领导参加了培训，进一步统一了思想，提高了认识。

（八）政府贴息贷款支持村淘合伙人创业。为维持习水58个村淘点顺利开业，解决各村站长资金周转难，习水政府为各个需要贷款的站长开通绿色通道，中银富登村镇银行习水县支行优化贷款程序，大力支持村淘合伙人创业所需资金，由政府贴息贷款，村淘合伙人免息使用，共计提供货款281万元，解决村淘合伙人开业资金周转难题。

三、取得的初步成效

（一）电商创业氛围初步形成。通过全覆盖、无死角的“海量宣传”，以及多次开展的公开招募活动，在全县上下已初步形成一定的电子商务创业氛围，群众知晓率稳步提升，农村淘宝已经具备一定的群众基础，村淘合伙人从第一批的乡镇推荐为主全面转向自主网上报名,报名人数和质量比第一批有较大提高，许多参加考试人员和部分本地线下企业开始主动询问电子商务产业园入驻要求，表达入园意愿。

（二）村淘合伙人创业激情高涨。外出打工青年回乡创业激情被成功点燃。在我县开展的两次招募活动中，共报名4720人，参加考试的共有1820人，在参加考试的人员中，具有大专及以上学历250人（含研究生1人），具有淘宝从业经历的138人，外出打工青年专程回乡参加考试的共有170余人，约占10%，一旦这部分人员成功就业，必将进一步带动更多外出打工青年返乡创业。

（三）全县农村电商网络格局初步形成。自9月14日启动县级营运中心建设以来，短短一个月时间，全县完成了县级营运中心、县级中心物流仓储、村淘合伙人培训中心、村淘土城体验中心建设工作，58个村淘服务网点完成选址并全面启动装修，现全部建成并投入使用。完成58个村淘网点站长甄选工作，启动6个“村淘3.0”网点建设。10月12日，淘宝·特色中国·习水馆建成并线上正式开馆。县政府启动建设了规划面积达800平方米的“淘宝·特色中国·习水馆”电商产业园线下体验馆，并于10月30日举行了开馆仪式暨县域电商发展论坛。

截止目前，组团到习水考察交流的县市及单位80余批次，考察人数达2000人次。我县重点依托产业优势、产品优势，发展集群网店，通过多次培训，开设了60个淘宝店铺。实现电子商务下行交易112567单，交易总金额1300多万元。上行交易3600多万元（全年），上下行交易总金额达4900多万元。全县电子商务“县牵总，村布点”的网络格局已基本形成，为下步各项电商工作顺利推进奠定了坚实基础。

（四）习水电商村淘开业取得三个全国第一。在工作中，我县共创造了5项全国第一，分别为微信平台村淘合伙人招募广告点击量全国第一（10.8万人次）和微信平台村淘合伙人报名人数全国第一（3712人）。全国村淘开业当日单量第一（37300单，交易额约300万元），开业村均单量第一，开业单点村单量第一。截止到目前，县内农产品加工企业有32家，物流快递公司有35家，已有6家电商企业入驻电子商务产业园。

（五）再接再厉双十一再创佳绩。10月30日县级运营中心和全县58个村淘点开业后，我县积极备战双“11”全球购物狂欢节活动，通过合伙人的走访、宣传、动员，共发放自制dm（宣传）单10000余张。习水同民镇村淘合伙人吴艳再创双“11”贵州省第一，全国第九的好成绩。并代表贵州第一名的身份接受阿里巴巴集团总部的邀请到杭州参观学习参加。

四、存在的问题

（一）电商人才匮乏。电子商务进农村工作是一项新的惠民工程，由于没有成功的板块可复制，再加之我县电子商务进农村工作覆盖面广，村淘合伙人素质参差不齐，急需培养一批专门从事电子商务工作的人才。

（二）网络设施落后。因我县位于山区,制约了大部分偏远乡镇的网络信号强度及网络设施的建设。很大一部分乡镇网络信号较差，甚至大部分时间处于断网状态，影响了线上线下的交易流程。

（三）农特产品上行进程缓慢。由于我县的农特产品规模化程度低，在生产许可及溯源体系建设进程缓慢，制约了农产品的上行。

六、下步工作

（一）加大对首批58个村淘点的巩固力度，进一步提高服务质量，同时新建农村淘宝村级服务站52个及配套物流线路改建和网络建设。配套物流路线改建和网络建设，确保上行下行物流畅通。

(二)扩建5000平方米电商产业园区和农产品上行仓储配送中心，入驻企业50家，培育发展400户个体网商（其中贫困户50户），打造2个以上农产品网上爆款。打造集商务办公、产品展示、仓储物流、人才培训、创业融资、线上推广为一体的综合性电子商务创业产业园。

(三)完成“淘宝大学”习水培训中心建设工作，把“淘宝大学”习水培训中心建成西南地区唯一一所农村电商专业培训学校，为县内县外培训电商人才10000人。

(四)引进多家电商平台（京东、苏宁易购等），全面启动与常春藤公司实业有限公司、甲骨文科技有限公司的深度合作，策划2次以上的农产品销售活动，打造至少两款农产品网上爆款，加快农产品上行步伐，上行交易额突破1000万元，全力打造县域生态电商标杆县。

(五)全面启动同城网建设，积极与深圳市欧光科技有限公司合作，开发pc端软件、手机app软件、微信等软件，完善绿色同城交易网，完成绿色土特产品的包装，运作，销售团队建设。

(六)大力发展我县农特产品，促进我县农特产品规模化，优质化。为我县农特产品上行提供产量支撑，解决因产量不足导致上行难的问题。

★电子商务工作总结（第2篇）

一、基本情况

截止目前，全市涉网经营主体达1000余家，入驻第三方交易平台达3000余户，日发货量达5万单，涉及家电、服装、玩具、食品、农产品等多个行业。全市80%以上的中小企业接入了互联网开展电子商务应用，全市电子商务相关从业人员近6000人，覆盖了b2c、b2b、o2o、信息服务网站、团购、微商等各类电子商务模式。移动、联通、电信、银行、旅游、交通等重点行业和大宗农产品交易基本实现网络信息化，网上订票、预定酒店、电子银行等电子商务活动已趋于成熟。预计2015年电子商务交易额同比将增长3倍以上，占社会消费品零售总额的3.5%。

二、主要做法

（一）搭建电商公共服务平台。发挥公共平台服务作用，加大电商公共服务力度，引导和推动全市电商发展。

1.电子商务公共服务平台。由政府引导、社会团体和企业参与，三方共同搭建了莱西市电子商务公共服务平台，建立了完整有效的服务体系。平台主要职责是：电商人才培养与交流、推广电商发展经验、提供产业发展咨询服务等。平台成立以来，承担政府主导的电商培训4次，培训毕业大学生、电商创业者300人次，培训农村创业青年100人次。

2.农副产品电子商务交易平台。创建了青岛市第一家b2b农副产品电子商务交易平台--“鲜多多”。依托“鲜多多”交易平台，采用政府引导、社会团体和企业共同参与的模式，打造了莱西市农副产品电子商务交易平台,平台线上农副产品400余种，线下拥有我国大型蔬菜交易市场-东庄头蔬菜市场，以及40家生鲜超市，实现了市民通过手机app线上下单，实体店线下配送的完美结合。

（二）电商园区建设初显成效。根据我市电子商务发展的需求，整合现有园区和布局建设了电商产业园区、孵化园区及物流园区。

1.市电商产业园。位于开发区南龙园区内，建筑面积5000平方米，为综合服务类电商园区。目前，阿里巴巴农村淘宝、阿里巴巴跨境电商一达通、天天购等24家企业已入驻。

2.新昌盛电商产业园。建筑面积4万平方米，仓储面积3万平方米，主要服务于我市农副产品电子商务企业。目前已有60多家电商企业入驻。

3.坤旭电商产业园。建筑面积6000平方米，仓储面积6000平方米，创客公寓楼70间。主要面向我市农村电商。2016年2月份投入运营，将有100多名创客入驻。

4.市跨境电商产业园。位于乐好工业园内，建筑面积18000平方米，仓储面积13000平方米，目前已有18家企业入驻，年底将全面投入运营，届时将有50余家电商企业进驻。

在整合和建设电商园区的过程中，商务局边看边学边创新，全面加强园区的服务和指导，健全园区功能，提升服务水准。电商园区均统一物业服务，具备多媒体中心、摄影中心、创客中心、产品展示、工商指导等电商企业运营所需的配套服务设施，为企业提供了一站式综合电商解决方案服务。

5.电子商务孵化园区。位于开发区，建筑面积3000平方米，设有电子产品、农副产品、日用品、食品、工艺品、服装等多个专业孵化中心，为电子商务创业者提供培训、咨询、信息、技术、运营等服务。目前已成功输出创客多人，果脆王国创客目前已创全网单品销量第一。

6.电子商务物流园区。新昌盛电商物流园区拥有自动化物流仓库3万平方米，为企业提供高效便捷的物流仓储服务，园区已与“四通一达”等多家快递公司合作，为入驻商家提供最低的物流费用，实现省钱、快捷、准确的物流信息化服务。河头店电商物流园区位于河头店镇高速路口处，区位优势明显，已有中通、申通、韵达、全峰、优速等多家物流企业入驻，日发货量达3万单。目前已与海口三顺物流企业签订合作协议，计划明年开始建设，上半年可投入使用。经济开发区物流园区以青龙高速北京路出口区域为基础，完善物流区、仓储区、综合区，管理服务等配套基础设施，打造集散能力强、辐射范围广的电子商务物流园区。坤旭电商物流园区建筑面积4.5万平方米，冷库5000平方米。有完善的物流区、仓储区、综合区，管理服务等配套设施，货物发往全国各地，是集散能力强、辐射范围广的电子商务物流园区。

（三）推进“515+x”工程，发展农村电子商务。

根据青岛市“515+x”工作安排，我市每个镇均设立电子商务公共服务中心，首批确定了206个重点电商村。目前已有开发区和店埠镇电商公共服务中心开始运营，主要承担着所辖区域内农村电子商务的培训和指导以及农副产品的营销。借助阿里巴巴、京东等第三方平台已有400多种农副产品在网上开展销售，产品销往全国各地。

（四）推动传统企业开展电子商务。

加大对传统企业电商的培训，先后组织了4次企业电商培训，其中跨境电商专场培训2次。转变企业传统经营理念，引导和推动企业积极触网，开展电子商务，扩大传统市场，开发新兴市场。目前万福集团、乐好集团、东生集团等传统企业已广泛应用电子商务。

（五）积极开展跨境电子商务。

从主导产业中选取了5家优势企业进行重点培育，已有厨房五金用品、长毛绒玩具、石墨制品等开展了跨境电商业务。产品销往欧美、日本、韩国。引进一达通项目。经过多次对接，我市与一达通达成合作意向，入驻莱西市电子商务产业园。一达通落户可以帮助存量外贸客户解决出口、退税等问题，还将让更多新增企业或无出口实绩的传统制造企业参与对外贸易，为我市外贸出口带来增量效应。

（六）出台扶持政策。

结合我市实际，制定了《莱西市关于加快推进电子商务发展的实施意见》，2016-2017年市财政安排1000万元用于设立电子商务发展专项资金，通过政府奖励、补贴等方式用于支持电子商务公共服务平台（园区）建设，人才培训、创业发展、品牌孵化、宣传推广等。

（七）积极开展电子商务培训。

今年组织电商培训8次，1000余人次参加，组织部门和电商企业参加省市各级电商活动13场，参训企业达到100多家。培训内容包括电商理论、店铺运营实操等，为电商发展提供人才支撑和智力支持。

三、存在问题

电商专业人才匮乏。电子商务是信息技术与实体经济的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术和现代商业理论与实务的复合型人才。我市需要大量引进和培养电商人才。

四、下步工作重点

（一）做强做大做实电商公共服务平台和电商园区。加大对公共服务平台和园区的扶持，提升服务质量，创新服务模式，不断完善咨询规划、技术支撑、培训运营等服务功能，提高电子商务发展的水平和层次，为电商企业提供更高质量的公共服务。

（二）全面实施青岛市“515+x”工程。2016年完成电子商务公共服务体系建设。12处镇（街道）均建立起电子商务公共服务中心，206个重点电商村（社区）建立起电子商务服务站。公共服务体系服务于广大农民，为农民从事电子商务业务提供技术、运营等各项电子商务专业服务。

（三）加快推动传统企业开展电子商务。加大电子商务培训力度，促传统企业转变经营理念，增强发展电商的积极性，根据企业实际需求培养实操人员，力争到2017年80%以上企业开展电子商务应用。

（四）大力开展跨境电子商务。充分发挥跨境电子商务产业园的作用，为企业提供通关、退税、物流、金融、培训等基础服务，培育一批中小跨境电商企业，发展一批本土跨境服务提供商，促进经济发展“转调创”，培育形成外贸进出口新的增长引擎。力争到2017年跨境电子商务交易额占我市外贸进出口总额的20%以上。

（五）加大电商诚信体系建设。加强与公安、税务、工商等监管部门的联系，对电子商务从业人员、企业、相关机构加强管理，采取切实有效措施，规范网络市场秩序。鼓励符合条件的信用调查、评估、担保等第三方机构按照独立、客观、公正的原则，对电子商务交易平台与经营主体开展信用评价和认证服务。

★电子商务工作总结（第3篇）

电子商务做为新的交易桥梁，是拉动乡镇经济发展的有效道路，因此发展乡镇电子商务是当今工作中的重中之重，按照汝州市委、市政府关于电子商务发展工作部署的会议要求，我镇周密谋划，精心组织，积极开展电子商务发展的各项工作，并且得到有序稳健的推进。

一、充分发挥政府服务功能，推进服务站点和物流体系建设

（一）组织领导方面：

为大力推进我镇农产品电子商务快速健康发展，统筹协调温泉镇电子商务工作发展的相关重大事项，2015年以来我镇多次对镇电子商务工作领导小组进行调整，先后出台了《温泉镇推进电子商务进农村工作领导小组》、《温泉镇大众创业万众创新暨“互联网+”电子商务工作领导小组》等文件，明确了有关部门的职责，为我镇电子商务工作的发展提供了强有力的保障。

（二）政策制定方面：

2015年以来，我镇结合自身实际，制定出台了一系列方针政策，其中包含《温泉镇全面推进大众创业万众创新的实施方案》、《温泉镇电子商务进农村工作方案》、《温泉镇关于深化农商协作，大力发展农产品电子商务工作实施方案》、《温泉镇农村电子商务服务规范及指引》、《温泉镇“互联网+”电子商务进农村服务站点建设规划实施方案》等，确定了我镇电子商务工作的指导思想、目标任务和工作重点。

（三）服务站点建设方面：

截至目前，我镇共建设农村淘宝点6个，分别是：张寨村、官东村、程庄村、陈寨村、官西村、连圪垱村；发展京东推广员6名，其中实体店2个，分别是：翟楼村、张寨村；发展淘帮手2名；建设雅购服务点2个，分别是均田村、丁庄村。

2017年以来，我镇电子商务中心在经镇主管领导选址后，在付岭村东如意湖公园对面，建设镇电子商务服务站1个。通过市“互联网+”电子商务管理中心和镇党委政府的帮扶协助，在没有村级服务点的行政村，选用村部房屋一间，新建电子商务村级服务点15个；

（四）物流快递方面：

自2015年以来，我镇先后建立快递物流点7个，分别是：中通快递、圆通快递、百世汇通、天天快递、申通快递、韵达快递、ems快递。

村级服务点及物流快递点的建设覆盖全镇100%的行政村，为全镇的村民提供了便利，让各村消费者能够足不出户就享受到来自全国各地的新产品，更好更快捷的在网上进行消费，拉动了我镇电子商务的发展。

二、广泛进行宣传，强化人才工作，加强专业技能培训

2015年以来，我镇电子商务中心工作人员积极入村宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策，鼓励各村有意向的人员参与，并对其进行技术支持、业务指导。以返乡大学毕业生、农村青年、致富带头人、返乡创业青年和部分个体经营户为重点，积极培育一批各村电子商务创业带头人，切实发挥这些对电子商务有兴趣的人员在农村电子商务发展中的引领示范作用。

2015年至2016年期间，在市互联网“+”中心和万邦商学院的组织下，镇电子商务中心工作人员先后组织我镇电子商务从业人员参与多次技能培训课程。

2017年元旦期间，我镇还组织各行政村相关的电商人员，聘请河南万邦商学院的老师，在温泉镇小学机房进行了为期三天的实战培训，在此期间向各村电商人员传授电子商务的知识和网络经验，使学员们对电子商务、网点、农村淘宝有了更加深入、更加形象直观的认识。

2017年以来，我镇电子商务中心和豫园汽车服务中心工作人员联合，开展了两次培训。与此同时，我镇电子商务中心也积极配合市互联网“+”中心通知要求，多次组织工作人员在市新体育中心参加培训。

通过近三年“引外”、“培内”的培训方式，我镇电子商务的服务团队不仅得以壮大，也提升了服务质量，目前我镇就有千余人从事电商行业，其中更有几人在淘宝网平台上开设了自己的淘宝店铺，运营情况良好。

三、积极开展我镇农产品电商出村试点工作

一直以来，我镇坚持把发展“一村一品”作为推动群众脱贫致富的重要环节，以点带面,层层深入,培树典型,推动大众创业万众创新纵深发展。

朱寨村是汝州市香菇种植第一村。近年来，通过上级党委政府和科技、农业等部门的正确指导和积极服务，该村成立了食用菌种植协会，积极引进科学管理模式，为种植户提供从原材料配置、种植管理和销售一条龙服务，广大食用菌种植户抵御风险能力进一步增强，种植收益显著提高。

2015年以来，我镇电子商务中心积极引导农业龙头企业、农民专业合作社与“两山一川”网站合作，开展网上营销，促进农业“小生产”与电商“大市场”有效对接，初步形成可持续发展的销售产业链。

四、回首过去，总结经验，发扬成绩，克服不足

2015年以来，我镇在互联网“+”、电子商务、大众创业万众创新等方面取得了一定的成绩：在2015-2016年的表彰决定中，我镇侧崆庄村闫素云同志（河南汝州百瑞纺织品有限公司）获得了汝州市“创业之星”的称号、朱寨村朱龙建同志（汝州市金丰田食用菌专业合作社）获得了汝州市“创新之星”的称号、王钱柱同志和刘晓阳同志获得了“先进个人”的称号、官东村获得了示范村的荣誉；在2017，郭金标同志和呼远征同志获得了“先进个人”的称号。

虽然我镇在大众创业万众创新暨互联网“+”电子商务工作方面取得了以上成绩，但由于我镇电商工作起步晚，发展缓慢，仍旧在很多地方存在不足。（一）关于政策落实不到位问题

2018年，我镇将统筹谋划实施，加大政策扶持，根据《汝州市2017年实施“互联网+”电子商务推进大众创业万众创新工作要点》（汝双创〔2017〕5号）的要求，落实分解任务，明确责任主体，增强可操作性。

同时，我镇要深入贯彻落实《汝州市支持大众创业万众创新暨“互联网+”电子商务扶持政策》（八十条），充裕我镇电子商务发展专项资金，加大对电子商务发展的支持力度，促进我镇电子商务产业加快发展。

（二）关于电子商务培训开展的问题

2015年以来，我镇虽然在电子商务人才培训工作上取得了一定的成果，但是培训次数和质量还远远达不到市互联网“+”管理中心和市商务局的要求。2018年，我镇将继续深入各村进行宣传，开展电子商务培训，将引进高素质人才与培养本地人才相结合，不断壮大我镇电子商务服务团队，提升服务质量。

首先是开展多层次电商人才培训。积极整合全镇各类就业创业培训资源，改善培训条件，科学编制培训计划，将电子商务培训纳入农民职业技能培训和就业创业培训计划，将农民、返乡大学生、外出务工返乡人员等培育成网民，将网民培育成网商。

其次是开展实战培训。我镇电子商务中心要和市“互联网+”管理中心及市商务局紧密交流，对我镇电子商务服务站、各电子商务村级服务点或者上行销售良好的从业人员进行网上开店流程、分销管理、网点工具等实战培训，使其熟悉电商创业流程，更好更深层次的丰富我镇电子商务村级服务点的服务内容、服务方式。

最后要加大引才力度。完善电子商务人才激励措施，拓宽人才引进渠道，灵活采取核心人才引进、团队引进、项目引进等多种方式，引进适合我镇电子商务发展的高端人才和复合人才，吸引更多的电商精英来我镇就业创业，从而丰富扩大我镇电商队伍。

（三）关于农产品网销不理想的问题

2018年，我镇将组织镇电子商务服务站、各电子商务村级服务点同农产品种植大户之间的对接，帮助他们将自己的农产品进行网络销售，扩宽销售渠道，促进传统产品向网上转型，充分挖掘电子商务发展潜力。要对我镇物流网络资源进行整合，降低人工成本，实现快递村村通。

同时，我镇要积极培育骨干示范企业。支持培育优势产业和重点领域的优秀电商企业，发挥示范企业的带动作用。着力扶持华豫面业有限公司拓展电子商务产业，加快电子商务产业发展，实现转型升级。

（四）关于电子商务宣传不到位的问题

2018年，我镇电子商务管理中心要广泛宣传动员，营造浓厚氛围，充分利用各种宣传媒体，大力宣传我镇加快推进电子商务和电商进农村的各项举措，增强企业投资和应用电子商务的信心。同时，我镇还将定期组织开展电子商务示范单位评选活动，在从事电子商务的企业、网店中选拔典型，强化宣传，发挥典型示范带动作用，总结推广他们应用电子商务和实现网上创业的成功经验，营造我镇电子商务发展应用的浓厚氛围。

推进大众创业万众创新暨互联网“+”电子商务工作，是实现经济动力转换、促进就业、激发社会活力的重要举措。农村电子商务是新思维也是新技术，需要从基础抓起，把基础打牢，在未来的工作里，我镇要坚持不懈地把电子商务工作开展下去，继续加大各项工作开展力度，攻坚克难，多措并举开展电子商务工作，争取更大的进步。

★电子商务工作总结范文（第4篇）

一、永泰县基本情况

（一）县域概况

永泰县位于福建省中部、福州市西南，县域面积2230平方公里，下辖9个镇12个乡，267个村(居)，总人口约37万。境内生态良好、环境优美，以水质优良、空气清新和温泉丰沛闻名，素有“福州后花园”、“天然氧吧”等美誉，拥有国家主体功能区建设试点示范县、国家级生态县、中国历史文化名镇、国家级重点风景名胜区、全国经济林建设先进县、中国优秀旅游县、中国温泉之乡、中国李乡、全国武术之乡、福建省优秀建筑之乡、福建省最佳旅游目的地、福建省十大空中最美家园等10多项国家级、省级荣誉称号。近年来，我县坚持“致力绿色崛起，建设美好永泰”的发展战略，促成蓬莱八仙过海、东方园林、今日头条、新农创等企业签约落地，2016年全年各项主要经济指标基本完成。初步统计，全县生产总值144.4亿元，增长9%；一般公共预算总收入11.33亿元，增长10.1%；地方一般公共预算收入7.9亿元，同口径增长11.2%；规模以上工业产值54.5亿元，增长9.5%；固定资产投资90亿元，增长12.1%；社会消费品零售总额52.56亿元，同比增长9.7%；实际利用外资2243万美元，增长6%；出口总值3.8亿元，增长17.5%；城镇居民和农村居民人均可支配收入分别增长9.5%和10%；节能减排任务全面完成。年全县稳定粮食生产面积15.8万亩。发展名特优水果6000亩，创建李果绿色食品原料基地县。抽水蓄能电站动工建设；轻质加气板材项目竣工投产；新增规模以上工业企业4家。建筑业产值338亿元，增长13.8%；建筑业税收入库2.64亿元。培育乡村游、文化游、体育运动游等新型旅游业态，获评全国休闲农业和乡村旅游示范区、福建省旅游标准化试点县。入选“国家全域旅游示范区”试点县。建设环大樟溪自行车道示范段。环福州？永泰国际公路自行车赛赛事升级，成为继环中国、环太湖国际公路自行车赛后国内第三个uci2.1级国际大赛。举办首届福州（永泰）民俗旅游节、中日韩三国注册建筑师交流会、全国网络媒体旅游宣传主题研讨会等重大活动，旅游知名度进一步提升，年接待游客651.4万人次，创旅游产值22.1亿元，分别增长25.1%和30.8%。

二、县域电商工作成效

2015年8月，我县被列为“福建省电子商务进农村综合示范县”，有力地推动了县域经济的快速发展。在县委县政府和市商务局的正确领导下，我县电子商务工作取得了较大成效。2016年，全县电子商务交易额15亿元，带动就业达3000余人。全县进入正统网电子商务企业17家，对全面推进县域经济，增加就业岗位作用明显。现将主要工作和进展情况汇报如下：

（一）抓机构建立

2015年7月我县成立以县长为组长、副县长为副组长、21个县直相关部门领导为成员的领导小组，全面的统筹全县的电子商务工作，明确了各成员单位日常职责分工，协同推进我县电子商务发展。领导小组下设办公室，办公室设在县商务局。

（二）抓协会成立

2013年4月16日成立的永泰县电子商务协会是福州市第一家成立的县级电商协会，经过三年的发展，现有会员373个，其中企业会员44个，个人会员329个。

（三）抓方案制定

为了加快我县电子商务产业发展，促进产业转型升级，出台了《永泰县关于促进电子商务发展的实施意见(试行）》和《永泰县电子商务进农村实施方案》，制定了《永泰县电子商务产业发展规划》（2016—2018），明确了电子商务扶持对象和发展重点，提出了具体的政策措施，为我县电子商务的发展打下了基础。

（四）抓人才培训

2015年7月成立了永泰县星火职业培训学校，专门为我县电商从业人员进行职业培训，组织编印了《永泰县电子商务培训教材》和《电商精准扶贫》，已举办电商扶贫培训班三期（针对乡镇），培训150余人次。合计开展了以电子商务基础知识、产品美工、摄影内容为主的实战型培训六期，共计500余人次。

（五）抓平台建设

县政府把建筑面积约3000平方米，价值2000多万元的汤洋安置房作为永泰电商创业园，无偿提供企业使用。园区内设置电商运营区、产品展示区、电商孵化基地、培训中心等5个功能区，以优惠的政策和优良的服务吸引企业入驻，目前已入驻电商企业30家。拟通过市场化运作方式，引进一家运营商（福州市优空间商业管理有限公司）来负责招商与日常管理工作，与运营方已达成共识，签订“永泰互联网+两岸旅游产品电子商务孵化园”项目合作协议，目前已入驻企业15家。

（六）抓线上线下融合电子商务进农村综合示范县落地我县后，不少企业都加入线上线下相融合经营模式，特别是我泰有很多蜜饯加工企业，如藤山、顺达、玉井坊、加蜜佳、永丰、三丰等农产品加工传统企业纷纷加入淘宝、天猫和京东等国内知名电商平台，激发企业新活力，开拓产品新市场。

（七）抓政府与超大平台融合2015年11月8日第13届国际农交会在福州举办，中国农产品贸易中心（全球）集团“全求吃”平台上线，永泰县政府与中国农产品贸易中心（全球）集团在农交会上就双方合作事宜签订框架协议。线上：农业企业、种植大户等，通过平台进行产品销售、预售等，帮助农业企业与餐饮企业、社区进行对接，对永泰县政府开发平台信息数据，促进农产品区域流通；线下：中国农产品贸易中心（全球）集团负责农业企业电子商务培训，并结合超大集团资源，开展线下优质农产品种植品种、种植技术等推广。

（八）抓商贸物流园

永泰商贸物流园项目于2016年9月份动工建设，总投资20亿元人民币，总建筑面积41万平方米。其中15.5万平方米可作为电子商务物流使用。

（九）抓电商进乡村

为加快农村电子商务的发展，与阿里巴巴集团和京东签订战略合作协议。借力电商巨头的优势，推进电商向纵深发展。支持和鼓励现有的物流体系延伸到村，通过优化路径，科学配送，对全县所有行政村实行物流的全覆盖，打通了城市与乡村物流的最后一公里，实现了电商产品线上和线下协调传递的物流快递体系。

（十）抓人才聚集与回流

致力于营造“大众创业、万众创新”的浓厚氛围，大力吸引和支持全国各地的电子商务人才来永泰创业发展，让永泰成为他们创业创新的热土。通过搭建平台、制定优惠扶持政策等措施，嵩口创业基地已吸引50多位青年大学生到此创业，其中台湾青年占一半。

三、“一中心、六体系”建设示范工作及成效

（一）成立县级电子商务公共服务中心

在汤洋安置房3号楼二层成立县农村电子商务公共服务中心，招收两名公益性岗位职工。为县域实体经济提供电子商务综合性服务，加速实体经济的转型升级。

（二）引进阿里村淘项目

1.2016.12在阿里年货节·全国主会场（福州海峡会展中心），林巍副县长与阿里巴巴（中国）软件有限公司就农村淘宝项目落地进行签约仪式。农村淘宝县级服务中心拟选定位于永泰县城峰镇太原村白沙宫。

2.通过电视广告、微信公众号、短信群发等方式招募村小二，有400多人报名，永泰县农村淘宝村小二招募会（第一期）于2017年1月19号举行，到场面试120余人，通过面试筛选35人进行试运营，试运营中符合条件20人。截止6月7日共举办了8场招募培训会，累计人员达300人。村小二试运营期间，帮助本地生活类商家（约60家）入驻农村淘宝社区，实现线上线下融合。

3.年货节期间，举行永泰县农村淘宝本地招商会，帮助解决产品上行，共有十余家企业参加，其中春伦茶业被选为阿里年货节全国供货商。

4.截止6月7日，已经装修开业18家农村淘宝服务站。进入试运营的服务站为10家。覆盖了主要的乡镇。

5.对首批“农村淘宝”项目合伙人申办营业执照进行帮扶，挖掘、引导和鼓励更多的农民朋友、农村年轻人投身农村电子商务事业。并对申报材料不全的采取一对一帮扶措施，解释相关政策，帮助造好经营项目，为我县“农村淘宝”项目的顺利开展打下良好的基础。5月15日我县首批18名“农村淘宝”乡镇服务站合伙人领取到营业执照。

6.18位农村淘宝服务站村小二，针对本镇本村贫困户进行培训，收纳位淘帮手，增加贫困户收入。

（三）建立农信京东普惠便民点

2016年5月17日下午，我县就电子商务进农村项目和京东集团举行农村电商战略合作暨永泰农信、京东普惠便民点签约仪式。京东县级服务中心（仓储中心）设于县府路上，使用面积90平方米。目前京东物流已在我县全面打通，直接送到农户家里。永泰农信京东普惠便民点，目前已开设30家，已经覆盖了樟城镇、城峰镇、大洋镇、嵩口镇、清凉镇、同安镇、盘谷乡、霞拔乡、伏口乡、白云乡、长庆镇、葛岭镇，计划全县开设75家左右，每家服务点装备标准为1万元左右。

（四）其他电商合作项目

1.京东永泰特色馆已正式开馆。京东永泰特色馆开馆后，将尽最大努力将我县农副土特产品组织进馆、上网销售，以此推进农村电商发展。通过公开招标方式，永泰迈乐舒鞋服贸易有限公司作为特色馆的运营商，负责我县京东永泰特色馆的经营管理工作，目前每月在京东永泰特色馆农产品销售额达到3万元。

2.与福州优空间签订合作项目——永泰县“互联网+两岸旅游产品”电子商务孵化器。地点选定汤洋安置房1号楼和2号楼（1500平方米）作为电子商务孵化器基地。项目落地后将推动文化旅游及农村互联网电商相关发展要素集聚，培育比较完整的文旅创业产业链。该项目将结合央企中信国安集团强大的产业资源和产业资本，引入国内外优秀的创业项目与团队，带动永泰当地相关电子商务团队共赢发展。吸引优秀的青年返乡创业，做大做强文旅和农村电商市场。

四、资金安排、使用、管理情况

整合商务、农业、发改、人社等各部门，研究制定全县电子商务进农村工作具体推进和扶持办法，加强在资金、土地、税收等方面的政策支持，通过减免房租、提供综合服务等，吸引电商入驻，形成短期内具有一定倾向性的电子商务发展政策。

（一）资金安排情况

1.2015-2016年，县财政每年安排电子商务发展引导资金200万元，配套省级示范县补贴资金300万元，整合各类项目资金，用于支持平台建设、人才培训、企业孵化和乡村站点建设。

2.电子商务协会财政预算补助款每年8万元。

3.2016年省市电子商务扶持资金21万元。

（二）资金使用情况

1.县级农村电子商务公共服务中心，,装修费用60万元。

2.创意产业电子商务基地补助资金30万元。

3.加强农村电子商务人才培训。培训相关费用10万元。电商培训短信使用费用1.2182万元。

4.县级服务中心租金4.2万元。

5.农村电商公交车车身广告租金14.72万元。

6.阿里村淘合伙人招募短信费用0.536802万元。

7.农村电子商务示范县短信费用0.414952万元。

8.农村电子商务推广网络通信费用0.37万元，农村电商微信公众号推广费0.58万。

五、电商开展主要经验及做法、存在问题和建议

（一）主要经验

1.构建农村电子商务服务支撑体系。一是规划建设电子商务产业园。利用现有写字楼或闲置厂房设计改造出首期约5000平方米的电子商务集中办公区，提供运营办公、产品展示、人才培训、电商创客空间和电子商务公共服务等功能，以优惠的租金和优良的服务吸引企业入驻，促进电商产业集聚发展。二是引进农村淘宝项目。与阿里巴巴集团合作，构建“县级服务中心——村级服务站——村民”农村电子商务服务体系，提供网络购物、网络销售、网订店取、网订店送、缴费支付、取送货品、农村创业、本地生活等服务，在2016年底之前建立起1个县级服务中心和48个农村服务站。三是建立商贸物流园为主的县级农副产品物流仓储中心，为本地电子商务企业提供仓储运营、货物集散和物流配送功能，通过整合上下游供应链资源，优化仓储中心布局，提高供应链的运转效率，降低营运成本，切实增强产业竞争力。

2.完善农村电子商务物流服务体系。充分利用现有农村商品流通服务体系，合理规划和布局，以乡镇为节点，向村组辐射的物流网络，建立集农产品运输、小件快运、农资配送、物流信息发布等功能于一身的“一站式”综合物流运输服务体系，打通农村双向流通“最后一公里”。一是利用邮政、快递公司的现有的农村物流快递渠道，对现有的农村快递收发站进行升级改造，建设农村物流服务站。二是整合快递企业及社会运输力量，建设公共投递平台和面向农村的综合物流配送信息服务平台，推动第三方配送、共同配送进农村的发展。

3.引进培育一批电子商务企业和电子商务服务企业。一是引进阿里巴巴、京东、苏宁云商、一亩田、赶街等大型电子商务平台企业，利用平台的影响力拓宽全国市场。二是培育壮大本地农村电子商务企业。鼓励农村合作社、农产品加工企业组建电子商务团队，面向福州等周边城市建立配送体系；鼓励现有的本地电子商务企业开拓农产品电商业务。三是培育一批提供商品包装、文案策划、产品摄影、电商代运营等专业服务的电子商务服务企业，加强行业内部专业化分工，提升产业竞争力。

4.促进电子商务与旅游产业深度融合。在打造永泰县电子商务公共服务平台基础上，融入旅游垂直平台，提供永泰县旅游景区门票、酒店、餐饮和旅游产品等一站式订购服务和团购服务，聚集民宿、农家乐等乡村旅游企业及农产品、手工艺品加工等特色旅游产品企业，提供全方位的产品和服务展示，大力开发以农家乐、乡村游、生态游为主题的特色旅游服务。同时，鼓励旅游企业入驻“携程”、“途牛”、“去哪儿”等国内知名的专业旅游电子商务平台，大力宣传全县文化旅游景点，发布休闲度假线路。推动旅游服务企业发展电子商务，推动各酒店、餐饮、农家乐等服务企业与电子商务平台进行深度合作，推出网络预订优惠服务，引进大众点评网等中国有影响力的生活消费平台，为游客提供集吃、住、行、游、购、娱于一体的休闲娱乐信息服务。通过多方合作、区域联动来实现永泰县农特资源、旅游资源、文化资源等的全网化展示与销售。

5.培训一批电子商务人才和创业人员。一是建立电子商务培训基地，组织开展面向乡镇政府、农业企业、合作社、电子商务公司、农民开展电子商务基础知识，网上开店及技巧、网购操作等技能的培训，提高电子商务从业人员和农民运用电子商务的能力。二是在职业学校开展电子商务相关课程，并与电子商务产业园、电子商务企业对接建立实践基地，培养电子商务实操型人才。三是出台鼓励电子商务创业的优惠政策，提供办公场地、税收、技能培训等支持，吸引大学毕业生、创业青年返乡创业，积极培育一批农村电子商务创业带头人。

（二）存在的问题

尽管我县电子商务产业发展及相关工作均取得一定成效，但由于我县电子商务发展还处于起步阶段，相关工作也正在探索中，还有很多需要改进和提高的地方。主要存在的问题：

1.电子商务专业人才严重匮乏。大部分农村青年远走他乡打工挣钱，留守农村的多是老人、妇女和儿童，她们大部分不会使用电脑。

2.全县电子商务企业缺乏行业龙头和品牌，对所在行业企业的电子商务示范性、带动性不够。

3.企业小农意识浓厚，线上线下融合不够，成效不明显。很多本地企业不熟悉电子商务业务，对电子商务市场认识不清，导致他们实施电子商务的积极性不高，很难找到真正能为企业做网上销售的运营团队。

六、下阶段工作计划

2016年我县电商产业以建立完善产业发展、服务支撑、行业管理、项目建设为总体目标，继续提升电商销售总额，推进电商工作的开展，争取我县的电子商务工作取得明显进步。重点做好以下六个方面的工作：

（一）完善工作机构。探索建立部门联席会议制度及联动协调机制，统筹解决电子商务发展重大问题。进一步加强电子商务工作力量，设立电子商务服务中心，落实编制、职能和人员。

（二）建立考核制度。争取将电子商务发展指标列入责任制考核内容。配套落实相关政策。进一步研究落实人才引进、电商示范园区建设。

（三）依托电子商务公共服务中心，促进传统产业与电子商务产业互动发展。开展规范化运作、高标准服务，加强产业之间的联系和密切协作。

（四）继续开展电子商务人才培训和普及教育。完成覆盖企业群体、电商专项人才、社会大众等各个层次的培训，落实好电子商务企业人才需求定向培训，探索建立企、校联合互动机制。

（五）加快推进农村电商公共服务中心、电子商务孵化器基地等项目建设，增加政策供给，鼓励本地电商企业发展。

（六）继续推进阿里巴巴村淘项目。2017年底菜鸟网络覆盖全县农村（人中基数1000以上村）。联合阿里、商家、村小二举办永泰首个蜜饯节（名称暂定）。鼓励全县村小二注册小微企业，增加本地就业、扶贫、农产品上行永泰创新之路。招募本地商家，完善电商产业链条，激发本地创新，吸引人才回流。

★电子商务工作总结范本（第5篇）

2017年，是我县电子商务工作发展的关键一年，围绕国家级电子商务进农村综合示范及我省深化农村电子商务全覆盖工作任务，我局以做好农村电商的“一上一下”为主要工作思路，强化督导，深入调研，全面推进。截止到11月初，我县完成电子商务交易额10.3亿元，较去年同期增长20%。现就我县电子商务工作情况简要总结如下：一、加强政策引导，在主体培育上持续用力积极争取上级部门的相关政策扶持，为主体企业发展保驾护航，全年为河北宽河电子商务有限公司争取物流标准化项目资金、省商务厅电商发展基金4300万元，县政府继续配套电子商务进农村项目引导资金1500万元。为我县主体企业的持续发展给予了极大地帮助与支持，企业得到了迅猛发展，截止到2017年11月，宽河电子商务旗下“大槐树”电商平台已在我省承德、秦皇岛、唐山、保定、沧州、张家口、邯郸以及辽宁省的建平、朝阳等72个县区建设村级服务网点9856家，平台累计订单达到175万笔，销售额达到9.3亿元，累计发货2371万件，平台点击量突破一亿次。“大槐树”农村电商已跻身我省三大电商平台，成为我省农村电商领军品牌。二、强化核心目标，在农产上行上创新举措开展农村电商，让老百姓真正富起来才是工作的核心，2017年初，以“大槐树”农村电商为发起者的县域七大农产品标准化生产基地正式挂牌成立，涉及农产品品类7个，涵盖6个乡镇，分别是大石柱子乡小石柱子村小米基地，占地面积56亩；大石柱子乡河西村安梨基地，占地300亩；汤道河乡李家窝铺村土猪和柴鸡基地；孟子岭南天门村苹果基地，占地300亩；铧尖乡铧尖村有机板栗基地，占地面积250亩；宽城镇北局子村奶牛养殖基地，占地面积100亩。7个标准生产基地由大槐树统一与农户或合作社签订种养殖收购协议，并在每个基地派驻技术人员全程按标准完成种养殖工作。截止到目前，大槐树农村电商已按合同要求，收购有机小米3万斤、安梨2万斤、苹果10万斤、板栗5000斤、柴鸡1万只、土猪500头、鲜奶36万斤。收购价格均高于市场价，使广大农户增加了收入、增强了信心。三、发挥服务职能，在大众创业上添砖加瓦积极发挥电商服务中心及电商股的职能作用，组织全县36家电商企业参加业务培训、金融风险培训，组建全县电商企业交流群，在群内积极交流各企业在开展业务上存在的问题和困难，并通过省电商服务中心等资源帮助其解决实际问题。除电商企业外，积极走访全县生产企业、个人创业的淘宝、微商店主，时刻掌握全县电子商务发展动向，为这些企业和创业者提供必要的技术和资源服务支持。截止到目前，我局组织开展各类业务培训共6批次，350人次，对企业及电商从业者开展技术及资源支持12次。四、积极完成各级主管部门下达的任务目标一是完成了商务部绩效评价结果整改工作。2017年2月份，我局收到省商务厅转发的商务部绩效考核组关于我县电子商务进农村综合示范绩效评价结果的通知，我县于87.5分的优异成绩位列全省示范县第一名，绩效考核组同时对我县开展电子商务进农村工作中提出了三条建议，为此，我局高度重视，多次协调企业召开整改提升工作调度会，按照河北省商务厅的相关要求，我局于3月底前督导企业完成了全部整改任务，并按时上报省商务厅。二是按时完成商务部及省商务厅农村电商数据填报系统的季报、月报等日常报送工作。三是完成了全县所有村级服务站店上网行为数据管理器的安装上线工作。四是开通了我省全覆盖采购网的县级账号端。五是按照省服务中心要求与北京星农网络科技有限公司实现初步对接。五、二零一八年工作谋划一是完善建立电子商务信息、数据报送机制，成立信息、数据报送工作领导小组。由专人统筹安排全年信息、数据报送工作，做好外宣及经验总结，做到我县电子商务信息能够及时、有效、准确的报送。二是加快推进我县农产品溯源体系建设。督促大槐树完成溯源平台对接及基地溯源基础设施建设，让县域农产品“有身份、提价值”。三是继续推进大槐树农产品上行基地建设，全程参与，全程督导，确保企业按时序推进基地建设，到2017年底，初步形成大槐树农产品上行闭环体系建设。四是将县域互联网经营企业、传统企业、农业合作社、生产大户整合到一起，成立县域电子商务协会。通过协会统一管理我县农产品电商公共品牌，协调协会各成员单位，推动我县特色产品上行体系建设，形成电子商务与多产业融合促进县域经济发展的强大合力。五是推进我县205个村级服务站微信社群建设，为村级店主拓宽经营品类，增加额外营业收入，进一步强化各店主对农村电商的信心与动力。

★电子商务进农村全覆盖工作总结（第6篇）

市商务局:

根据市商务局《关于报送2017年电子商务进农村全覆盖工作总结和2018年工作安排的通知》精神，现将萧县2017电子商务进农村全覆盖工作总结报告如下：

2017年工作任务完成情况

萧县县委县政府高度重视农村电商工作，把农村电商作为推动我县城乡协同发展，促进农业供给侧结构改革，加快一二三产业融合发展和助力精准扶贫的重要措施，先后出台了《萧县电子商务进农村全覆盖工作方案》（萧政秘【2017】48号）文件和《萧县电子商务精准扶贫实施方案》（萧政秘【2017】38号）文件，成立了以县长为组长，分管副县长为副组长，县直机关相关单位主要负责人和各乡镇政府主要负责人为成员的工作组织，把电子商务全覆盖工作纳入政府绩效考核工作范围之内，按照《安徽省电子商务进农村全覆盖建设规范和工作指引》的要求采取月督查季调度的工作推进方式，强力推进全覆盖各项工作落地生效，全面完成了省市政府规定的电子商务进农村全覆盖目标任务。2017年全县注册电商企业128家，物流企业13家，全年网络零售额实现10亿元，同比增长233%，其中农产品网络零售额3亿元，同比增长200%。

一、县电子商务公共服务中心建成运营。萧县电子商务公共服务中心位于龙城西市电商产业园内，交通便利，面积2500平米，（包括500平方的集中培训场地，约600平方的创业孵化中心、约800平方的农村电子商务线下体验中心、约600平方的运营中心）公共服务功能日趋完备，设培训中心、创业孵化中心、线下体验中心和运营中心等。由第三方运营机构萧县盛风电子商务有限公司组建电商专业技术团队运营管理，运营人员为8人。该中心为全县中小电商网商和网上创业人员提供“1+1”线上线下融合的平台对接、业务咨询、人才培训、线上平台、创业孵化、农产品上行、政策宣传等服务，助力传统企业转型升级和电商企业做大做强。中心采购配备办公电脑、办公桌椅、多媒体设备、投影仪、摄影器材、会议设备、电视、触控一体机、打印机、网络通讯设施等，无偿提供使用。中心吸引电商创业者入驻，全年组织各类创业活动15场，陆续孵化小微电商企业55余家，累计孵化创业团队25个，实现电商企业集聚发展，集聚了掌合天下、享便利、淘实惠、农村淘宝、乐村淘等24家电商企业，在农村淘宝、乐村淘两个电商平台及商务部电商扶贫频道建设“萧县特色馆”，电商人才、资本、技术等发展要素向园区流动。至12月底，园区产值实现10亿元。

二、县电子商务物流配送中心投入使用。该中心位于食品工业园内，面积2000平方米，装备先进，物流迅达。牵头快递公司萧县中通快递整合了萧县6家快递物流企业，形成集聚发展态势，配备25人专职运营团队，针对全县实施全覆盖任务的电商企业提供优惠价格，显著降低了我县物流成本。邮路23条覆盖全县所有乡镇。8月份运营以来，业务量稳步提升。全县物流企业日业务量5.5万单，县、乡、村三级物流体系逐步形成。实现镇级每周配送频率7次，村级每周3次。

三、电子商务村级服务站点实现行政村全覆盖。全县共有260个行政村已经建成村级服务站点719家，覆盖全县所有行政村。村级服务站点的服务功能逐步提升，为农村居民提供代购代销、物流配送、话费充值、代订票务、水电缴费、业务宣传等服务，方便群众生产生活。其中共有9家规模电商企业在87个贫困村设立99个电商服务站点，县电商公共服务中心已在28个贫困村建设站点，全县87个贫困村共有电商服务站点127个。所有村站宽带接入，物流通达，实现电商产品投递代收全覆盖。各村站都能连网上报信息，每个村站网络销售额均超过500元，好的村站网络销售额超百万，具备特色农产品销售功能的网点达220个。

四、抓农产品上行，塑造品牌

村淘项目初见成效。县政府与阿里巴巴签订农村电商发展合作协议，村淘项目已建成1个村淘县级服务中心，1000平米村淘物流服务中心，30个村级服务站，线上总交易额从今年5月开业至今达631万元，总包裹量达9.93万件；上行本地黄桃、杏子、葡萄及水果罐头共计5万余斤，上行包裹量达5200余件，总销售额超33万元。2017年网销“三品一标”产品5个，即萧县葡萄、萧县红萝卜、萧县白山羊、萧国圣桃、萧县水晶梨。今年12月，2017合肥农产品产销对接会，萧县故道一农水果种植农民专业合作社参展。安徽田原果香电子商务有限公司的“抱香树”葡萄醋饮料参加安徽省“好网货”大赛，12月8日商务厅公布安徽省“百佳好网货”名单里榜上有名。

跨境电商实现突破。萧县百盛达电子商务公司在阿里巴巴国际站跨境电商b2b开展出口业务，面向欧美市场，今年已实现出口业绩25万美元。

五、抓人才培训，提供支撑

以萧县电子商务公共服务中心为依托，立足县情实际，针对不同需求，坚持逐乡镇普及培训与专业提升培训相结合，广泛开展多层次电商培训，共开展不同类型、不同层次电商培训52场次，全年培训人员5000余人次，500余人经培训开设了淘宝店铺，圆满完成培训任务，为萧县电商发展提供了有力支撑。

六、抓电商扶贫，成效显著

按照《萧县电子商务精准扶贫实施方案》的要求，以贫困户特色种养业为基础，鼓励电商企业、网店、村级电商服务站自主选择建档立卡贫困户，采取结对帮扶方式，签订帮扶协议，建立帮扶台账，采取电商助销、安排就业、开设网店等措施，实现贫困户增收脱贫。到2018年，帮扶建档立卡贫困户2000户以上，实现电商带动每年户均增收1000元以上。目前，电商企业共带动帮扶贫困户635户，其中带动就业341户，电商助销产品273户，开设网店21户，户均增收1000元以上，《安徽日报》、《拂晓报》对我县电商扶贫工作均做了报道。在电商扶贫中涌现了一批先进典型，一是贫困户开设网店创业增收，如张庄寨镇欧庙村贫困户杨大强，先天残疾，三口人，今年在县公共服务中心帮扶下借助乐村淘平台学习电商知识开设杨大强体验店，除销售生活日用品外，还销售本地农产品、葡萄醋、黄桃罐头，每月可增加2000元以上的收入。二是电商企业带动贫困户就业增收，如萧县盛风电子商务有限公司带动贫困户周新芝，萧县杜楼镇八张村贫困户周新芝，丈夫去世，三口人，两个小孩上学，今年在萧县盛风电子商务公司就业，负责仓储保管，每月收入1500元。三是电商企业助销贫困户产品，带动贫困户增收，如萧县新庄镇李亚辉和他的三个合伙人联合村里的两家贫困户成立了萧县故道一农水果种植农民专业合作社的主体，在淘宝、拼多多、微信、格格家等平台上线，并注册故道一农商标，2017年还在京东上线故道一农旗舰店，帮助41户贫困户利用“故道一农”商标销售苹果、梨、猕猴桃等水果30多万元，户均增收近1000元。四是贫困村自办网店增加村集体经济收入，如萧县徽盛肉制品有限公司总经理冯朝辉在2016年11月注册了自己的公司和商标皇藏皇山羊，借助萧县山羊全国出名的优势，利用贫困村白土镇张村村级电商服务站点进行山羊电商化销售。对农户手中的山羊以比市场价格高0.3到0.5元每斤的价格收购，在微信、淘宝等平台进行销售。同时和12户贫困户签订收购合同，收购贫困户手中的活羊，在带动贫困户增收的同时又为贫困村实现村集体经济收入增加5000元以上。

工作中存在的问题

（一）村级电商服务站运营能力还需提升。目前，全县虽然建成了不少村级电商服务站，但除部分地理位置优越网点外，其它网点业务内容单一，营销实绩较少，仅从事网上代购、充值等便民服务，网上代卖和网销农副土特产品、旅游产品工作还需提升。

（二）县农特产品无法形成品牌，上行销量低。萧县农产品种类繁多、同质化严重、产品数量过少，形不成规模，打造萧县农特品牌难度较高，无法批量销售本地农特产品。

（三）企业人才缺乏，运营有待加强。从市场变化、互联网技术发展速度来看，当前电子商务人才培育的时间远远赶不上行业的发展速度。萧县具备电子商务相关知识的人才积累不足，电商企业招引人才存在一定劣势，运营有待加强。

(四)电商龙头企业带动力不强。目前，全县电子商务企业缺乏行业龙头和品牌，整体规模依然偏小，辐射带动力不足，示范性、带动性不强。

(五)农产品网销标准化进程亟待加快。还有许多农品还不符合网上营销的条件，没有进行质量认证，注册品牌商标等，农产品转化为商品，再转化为网销产品进程亟待加快开展。

传统企业及中小电商网商网上营销能力总体较低。目前，传统工业企业特别是加工制造业企业仍注重实物销售传统营销模式，很少有企业专业团队和专业人员开辟网上销售空间。同时，现有大多数电商网商不具备产品线上销售策划、设计、包装、宣传推介能力，缺乏网上营销意识，很少投资进行产品的策划、设计、包装、宣传，难于形成网上营销影响和竞争优势，缺乏营销竞争力。

2018年工作重点

作为全国第四批电子商务进农村综合示范县，我县将积极利用此契机，重点抓好以下工作。

（一）提高公共服务中心公共服务水平。进一步完善县电子商务公共服务中心职能，提高团队运营能力，健全管理制度和运营机制，建设萧县电子商务公共服务平台系统，提升数据上报、数据统计分析、免费在线培训、农产品企业宣传、农产品上行在线功能服务水平，构建“线上+线下”的公共服务体系。同时发挥农村淘宝等县级运营服务中心功能，借助多个等平台资源优势，提高为全县电商网商服务功能。支持电商园区现有电商企业做大做强，争创省级乃至全国电子商务示范园区。

（二）注重培训实效，提高电商培训转化率。加大电子商务技能提升型培训力度，重点是网商孵化和人才培养，培育新增电商网商，壮大电商队伍，推动企业上线，扩大应用范围，增加网上销售，带动县域特色产业发展。按照已确定的农村电子商务培训总体方案，深入23个乡镇、260个行政村开展培训，确保明年年底前完成培训15000人次以上任务目标，其中孵化电商专业人才不低于600人，开设网上店铺数量不少于200个；建设萧县电子商务人才库，为萧县能够提供电商理念和实操培训，实操培训内容包含微商系类、淘宝系类及第三方营销平台和其他新平台的实操。对培训进行跟踪，提供后续实践引导和服务，完善培训后务机制，确保培训实效。

(三)实现资源共享，物流配送提速降费。充分发挥现有资源，避免重复建设和资源浪费，以电子商务进农村村级电商服务站为基础，整合现有的乡镇村物流配送网络，交通运输部门的农村公交班线，商贸流通企业以及本地货运等各种运输资源，进一步提升物流配送服务水平，提速降费。县物流配送中心建设农村物流信息管理平台，重点解决农村物流资源的协调统筹，降低农村物流成本，提高流通效率。快递跟踪信息能够从县级物流仓储中心传达到农村，让农村群众实时查询到包裹在县域内的流转情况，享受包裹到达短信提醒等服务。继续加强农村公路建设，加快推进农村公路硬化工程，提升路面等级和畅通率，提高农村物流配送能力。县物流配送中心将整合不少于6家的本地物流快递企业，配送频率各乡镇每天不少于1次，村级每周不少于3次。

（四）加强电商精准扶贫。依托县级电商公共服务中心，加大组织电商企业、网店、村级电商服务站等帮扶主体结对帮扶建档立卡贫困户，签订帮扶协议，建立帮扶台账，通过电商助销、安排就业、帮扶培训开店等措施帮助贫困人员增收脱贫，支持有能力、有意愿从事电商的贫困人员开设网店，创业增收，支持贫困村自己所有的村级服务站提升服务水平，拓展业务，为村集体经济增加收入。全面完成《萧县电子商务精准扶贫实施方案》中制定的目标任务，即2018年帮扶建档立卡贫困户2000户以上，户均增收1000元以上。

（五）加强农产品品牌培育。2018年我县将加大萧县农产品品牌培育力度。建立萧县特色产品资源库，在京东、苏宁等知名第三方平台建设运营萧县地方特色馆，举办网络营销推广活动。依托萧县电子商务公共服务中心，为萧县网商创业者提供农产品包装设计、活动策划、产品摄影服务。对企业品牌建设工作提出专业、合理的指导意见。把特色农产品品牌化建设作为提高农产品质量、扩大市场影响力、提升农业生产综合效益的重要手段，以建设特色优质农产品品牌体系为目标，立足特色优势产业，加大对农产品品牌建设的扶持培育力度。

（六）加强农产品溯源体系建设。萧县农产品溯源体系建设起步较晚，2018年我县将与专业溯源企业对接，扩大萧县农产品溯源应用范围。利用二维码技术、移动互联网技术等关键技术，实现优质农产品的生产管理、加工、质量安全检测、流通、销售、营销服务等全程关键指标的追溯应用，通过建立优质农产品质量安全的全程敏捷追溯，构建从“田间到餐桌”的农产品溯源数据中心，切实提高萧县农产品品质，推进萧县“三品一标”“一村一品”等农产品品牌认证。

提升村级服务站点运营水平。

1.加强所有村站运营人员业务技能培训。培养造就一批懂信息技术，会电商经营，能依托本村特色产业，促进本地农村产品上行的本土人才，这是提高村站运营水平的关键。

2.更新村站设备。2018年我县利用整合的省级流通业专项资金77万，以政府采购方式更新村站的设备（电脑、电视和打印机）。

3.挖掘本地适合网销的农村产品。依托本地特色产业筛选网销产品，开展标准化建设，进行规模化生产，指导相关企业进行农产品分级包装预冷初加工配送等基础设施建设，培育品牌提高市场竞争力。

4.培育典型，加强宣传引导。大力宣传运营能力强、服务水平优的村站，提高示范效应，引导激励更多的青年返乡利用电商创业，形成大众创业万众创新的局面。