康复医院的设计要点

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第一篇:康复医院的设计要点

尽管康复医学在細的发展仅有数十年的历史,但2011年后,随着原卫生部先后颁布多项政策,中国康复 医学虽现高速发展状态,康复医学和康复医院步人了前所未有的 “快车道”。那么,康复医院的建筑设计也逐渐得到社会的重视,关于康复医院的建筑设计,你懂得多少?

李辉

教授级高级建筑师、中国中元国际工程有限公司医疗建筑设计院建筑设计一所所长、筑医台专家

康复医学的目标

医学模式康复(医疗功能)——治愈身体疾病,改善身体机能

生活模式康复——关注身心健康,提升生活质量

社会模式康复——重塑康复过程,回归真实生活

康复医疗行为的核心本质

康复医疗建筑的原点思维

1、由小及大的无障碍环境

病房无障碍

治疗过程无障碍

院区环境无障碍

人车分流

无车辆阻碍,患者可方便到达室外场所

医疗功能布局

图中为德国Agatharied Hospital,其设计以水平联系为主,减少垂直交通依赖

2、康复医疗空间的结构两面性

面积分配对比

3、住区化的康复医疗体验

4、和谐互动的医患关系

(1)尊重患者尊严、隐私权,帮助患者自助、自立

(2)医患平等,良性互动

(3)关爱医护人员

康复医院的医护人员具有工作时间长、频率高、强度大的特点,因此在建筑设计上要尽最大可能为医护人员提供良好的工作与休息环境,做到医患分区,不仅使患者能有如家的体验,医患人员也应该拥有功能齐全、面积适度的环境,保障工作张弛有度。

5、科技推动康复

为满足新技术手段带来的需求,建筑设计应满足以下要求:

(1)完善的智能信息系统,形成智能建筑;(2)研发场所设置,以及与之相匹配的功能;

(3)设置新型康复治疗场所,以应对自动化智能化器具佩戴;(4)使用功能却别对待的康复空间(衔接综合医院)。

康复医院设计方法论:体验参与

1、体验:设计人员假象、模拟患者的生活,并角色带入,从而理解患者需求;

2、参与:设计过程中,医护人员与患者都参与其中,从而归纳出医生、患者的普遍需求;

3、基于循证设计的个性化设计。

设计实例:国家康复医院

国家康复辅具研究中心是全国唯一专门从事辅助器具研究、开发、应用、评定的多功能综合性科研机构,其中康复医院为其附属医院,建成后集成康复医疗(500张住院床位)、科研、之间、中试等为一体的综合性建筑,满足康复科研、医疗、检测、模具加工等实际需要。

来源:筑医台沙龙——康复医院建设探讨,李辉《重返美好生活——康复医院的设计内涵》的分享。欲了解更多信息,请点击:筑医台沙龙 | 康复医院如何建设,看看大咖怎么说 演讲者:李辉,中国中元国际工程有限公司医疗建筑设计院建筑设计一所所长,筑医台专家,了解更多信息,点击下面“阅读原文” 筑医台编辑出品

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康复中心医疗建筑设计都有哪些要点,一一告诉你!

李辉,青年建筑师,在医疗建筑领域颇有建树,主持设计医院项目30余项,代表项目有国内等级、标准最高的解放军总医院干部保健基地和解放军总医院海南分院、河南省人民医院、复旦大学肿瘤医院、河北省人民医院、兰州大学第二医院、天津滨海新区医院等,对医院建筑规划、绿色医院等有深入研究,在建筑专业刊物发表论文10多篇,获得国家、省部级奖项10余项。项目经历

解放军总医院海南分院 24.5万平方米 副总设计师 河南省人民医院 20万平方米 总设计师 兰州大学第二医院 14万平方米 总设计师

李辉

【医疗建筑设计一所所长】

中国中元国际工程有限公司

所在地:北京,北京市 行业工作年限:21 年 所在行业:设计单位 擅长:医院工程建设

康复中心医疗建筑设计都有哪些要点,一一告诉你!

以恢复功能为导向的现代康复医学自上世纪80年代初期在我国兴起。综合医院康复医学科及康复医学专科医院的建设不仅是发展康复医学的一环,也是衡量康复医学发展水平的标志。如何合理设计综合医院康复医学科及康复医学专科医院已成为现代医疗建筑发展的重要内容。本文以某省康复中心为例,从平面布局、外形设计以及无障碍设计等方面,介绍了康复中心医疗建筑的功能分布、外形特征及其特有

面的特

点。

康复医学的概念

综合医院康复医学科及康复医学专科医院是在康复医学理论指导下,应用功能评定和物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理康复、传统康复治疗等康复医学诊断和治疗技术,为患者提供全面、系统的康复医学专业诊疗服务的临床诊疗空间,并负责为社区卫生服务网络提供康复医学专业咨询、培训和技术指导。

康复医学科主要处置神经系统相关伤病、骨与关节伤病、心肺疾病、代谢性疾病、老年退行性病变、儿童神经骨骼发育迟缓与先天性缺陷等所导致的功能障碍,以及因各种原因引起的疼痛等。其诊疗对象包括上述伤病急性期、亚急性期出现身体结构与功能异常、个体活动以及参与能力受限的患者。

(一)疾病诊断与康复评定

纳入国际功能分类范畴的标准化评定和实验室检测项目,包括肢体运动功能评定、活动和参与能力评定、生存质量评定、运动及步态分析、平衡测试、作业分析评定、言语及吞咽功能评定、心肺功能评定、心理测验、认知感知觉评定、疼痛评定、肌电图与临床神经电生理学检查等。

(二)临床康复处理

针对功能障碍和疼痛的医疗技术、药物治疗以及其他以功能恢复为目的的临床医疗手段。

(三)康复治疗

在执业医师指导下,由康复治疗师、医学工程以及相关专业人员所实施的康复专业技术服务。包含:物理治疗(含运动治疗和物理因子治疗)、作业治疗、言语治疗、心理康复、传统康复治疗、矫形器制作及训练。

项目概况

某省康复中心新建项目工程(图1)位于交通便利地段,与城市中心及机场均有地铁相连,环境舒适,便于患者修养康复。其建筑面积47000㎡,地上建筑面积35600㎡,地下建筑面积11400㎡,基底面积7000㎡。地上9层,地下1层。主楼高45m、裙房高18m。容积率1.7,建筑密度27%,绿地率45%。

图 某省康复中心

康复中心四周用地为规划路,南侧规划路以南约100m处为城市干道(下通地铁)。用地南临城市绿化用地,其余周边均为现状耕地。院区地势平缓,地形平坦,东侧略高。院区北、西、东侧功能绿化起到减弱城市噪音对医院影响的作用,改善医疗环境。康复中心南侧设置的大面积水景园林与用地南侧的城市绿化用地连成一片,并通过台地状阶梯绿化与建筑内部庭院沟通,为住院患者提供良好的休闲康复环境。

康复中心周圈设置不小于4m宽的消防道路;门诊及住院入口前设置广场,便于集散人流。在首层周圈设计了以下9个出入口:门诊出入口位于北侧偏东部位,门诊患者及家属由此进入;康复出入口位于北侧偏西部位,康复患者及家属由此进入;住院出入口位于西侧中部,住院患者及家属由此进入;货物入口位于西侧偏南部位,主要用于厨房所需货物的运送;餐厅、报告厅出入口位于南侧偏西部位,主要服务于就餐人员及报告厅;办公出入口位于东侧偏南部位,办公人员由此进入;疏散出口共三处,分别位于北侧中部、西部及报告厅东南角,专供消防疏散使用。单体设计

康复中心地上9层,地下1层,针对其特殊的康复医疗性质,对其平面功能布局、立面效果及无障碍设施,进行了针对性设计。

(一)平面布局

地下一层:地下车库、太平间及冷冻机房、职业康复、管理用房、康复工程、机电设备用房等。

首层:公共空间(图2)、康复门诊、普通门诊、门诊治疗、社会康复、检验科、放射科、出入院办、餐厅厨房、报告厅及附属用房。

图 大厅公共空间

二层:功能检查科、心理科、言语科、运动治疗、理疗区。

三层:作业治疗、手术中心、供应中心、针灸推拿区、亚健康中心。

设备管道夹层:功能为管线转换及布置净化空调机组。

四~八层:病房。

九层:行政办公区及附属用房。

机房层:电梯机房及设备用房。

(二)外形设计

外装修以干挂石材为主,裙房部分局部设置玻璃幕墙。主楼以断桥铝合金带型窗为主。层间装饰铝合金线脚,以简洁、明快、大气的装饰材料和手法营造现代化医疗建筑的形象(图3)。

图3 康复中心外立面

(三)无障碍设计

由于康复中心主要接待各类因伤肢体残疾及慢性病患者,所以其无障碍设计尤为关键。住院出入口、门诊出入口、康复出入口、VIP出入口均为无障碍出入口,坡度不大于2%。无障碍出入口平开门选用小力度弹簧门。主要出入口与室外广场设置的无障碍停车位及城市无障碍系统之间设盲道相连。首层以上各层均设有无障碍专用卫生间。其他各层公共卫生间设助力拉手,病房卫生间设安全抓杆,门锁可双向开启。无障碍专用卫生间及病房卫生间均在低位(距地约0.5m处)设置防水型呼叫报警按钮。设置无障碍电梯,应具有呼叫、控制、语音系统、扶手及盲文提示等符合残疾人使用的各项功能。门厅、电梯厅、主要楼梯间等设置盲文标识牌及扶手、地面设盲道;公共服务台、公用电话、出入院接待、吧台、导医台等处设750mm高的满足无障碍设施要求的低位台面。另外各层病房均按照无障碍病房标准设置。小结

康复医学的兴起是科技发展和社会进步的必然。以功能为导向,提高伤、病、残

者生活质量 , 重返社会为宗旨的康复医学对完善我国医疗服务具有重要作用。WHO早在1978年《阿拉木图宣言》中就把康复与保健、预防、治疗并列为现代医学的四大领域。卫生部领导多次强调康复应与预防、医疗、保健四位一体协调发展,综合医院的康复医学及康复医学专科医院的建设要提供康复服务以满足人民群众日益增长的康复医疗的需求。因此,综合医院康复医学科及康复医学专科医院的建筑设计与研究必将成为未来医疗卫生及建筑事业发展的重要研究方向。

中元国际李辉:医疗建筑设计,最简单即是最好

最简单即是最好,这是李辉始终坚持的设计理念,也是他对于医疗建筑最朴素的追求。李辉认为,“医院建筑师首先要理解医疗功能的本质。哪怕是最单调枯燥但功能实用的医院建筑,也能很好地起到救治患者的作用,这是基础。”

“医疗建筑的复杂性在于医疗功能的严肃性和使用效果的影响度。对于建筑空间和环境,医疗功能具有明确的流程和要求,不能将就、没有妥协。” “误打误撞”与医院建筑结下了不解之缘

在20年前,中国很少有人选择医疗建筑这个专业,李辉就是其中之一。

据他介绍,当年在黄锡璆大师的努力带领和开拓下,医疗建筑已成为中国中元国际工程有限公司医疗建筑设计院建筑设计一所的重要项目来源。那时正巧,刚研究生毕业的李辉被分配到这里,与黄老一起工作,之前完全没有医疗建筑学习经验的李辉,慢慢地开始接触医疗建筑设计工作,并通过耳濡目染、深度参与,对医疗建筑产生浓厚的兴趣和热情,也为职业生涯打下了很好的基础。

目前,李辉已主导设计医院项目30余项,代表项目有国内等级、标准最高的解放军总医院干部保健基地工程、解放军总医院海南分院、河南省人民医院、中南大学湘雅二医院、复旦大学肿瘤医院、河北省人民医院、兰州大学第二医院、天津医科大学滨海新区医院、河南宏力医院等,获得国家级与省部级设计奖项10余项。

对医院建设策划与规划、绿色医院建筑、医疗建筑发展趋势等有深入研究,曾参与国家医疗建筑相关设计规范与设计资料集的编制、审定工作,多次在国际、国内综合及专业建筑设计学术会议上做专题报告。

2医疗建筑设计不能将就、没有妥协

医院建筑作为最复杂、最特别的公共建筑,除了满足功能设计方面的需求外,还要关注医疗流程、医患互动、先进仪器的使用与维护等方面的特殊需求,所以,从事医院建设行业的设计师与其他同行相比,肩负着更多的社会使命和民生重任。

李辉认为,医疗建筑的复杂性在于医疗功能的严肃性和使用效果的影响度,对于建筑空间和环境,医疗功能都具有明确的流程和要求。因此,医疗建筑设计不能将就、更没有妥协。

一方面,合理、顺畅的功能布局对于治疗护理、挽救生命起到至关重要的作用,让抢救重患的医护人员少走弯路、他们有更多的时间和精力用于诊断、检查、治疗、看护病人上。可以说建筑的功能流程事关生命和生活。建筑师接触医院中的医护工作者、患者越多,时间越长,就越能够体会到医院建筑师所承担的社会责任。

另一方面,建筑的环境、场所对于医疗效果也有重要的影响。人们来到医院,是为了尽快离开医院,而不是休闲度假。因此,被接触和被感受的建筑环境,应该帮助人们尽快完成医疗过程、达到治疗效果。在设计中,需要考虑的不仅仅是物理环境,还有心理环境,这两方面是相辅相成的。

李辉设计的“解放军总医院海南分院”项目就很好地诠释了这一点。该项目在医疗功能和使用效果上都设计的比较到位。建筑的格局和空间环境非常符合医疗流程和使用的要求,同时在建筑形象和艺术创作方面也非常鲜明独特。“简洁而纯粹,丰富而和谐”是对医院建筑功能与形式有机统一的最佳诠释。

解放军总医院海南分院

1.“误打误撞”与医院建筑结下了不解之缘

在20年前,中国很少有人选择医疗建筑这个专业,李辉就是其中之一。

据他介绍,当年在黄锡璆大师的努力带领和开拓下,医疗建筑已成为中国中元国际工程有限公司医疗建筑设计院建筑设计一所的重要项目来源。那时正巧,刚研究生毕业的李辉被分配到这里,与黄老一起工作,之前完全没有医疗建筑学习经验的李辉,慢慢地开始接触医疗建筑设计工作,并通过耳濡目染、深度参与,对医疗建筑产生浓厚的兴趣和热情,也为职业生涯打下了很好的基础。

目前,李辉已主导设计医院项目30余项,代表项目有国内等级、标准最高的解放军总医院干部保健基地工程、解放军总医院海南分院、河南省人民医院、中南大学湘雅二医院、复旦大学肿瘤医院、河北省人民医院、兰州大学第二医院、天津医科大学滨海新区医院、河南宏力医院等,获得国家级与省部级设计奖项10余项。

对医院建设策划与规划、绿色医院建筑、医疗建筑发展趋势等有深入研究,曾参与国家医疗建筑相关设计规范与设计资料集的编制、审定工作,多次在国际、国内综合及专业建筑设计学术会议上做专题报告。医疗建筑设计不能将就、没有妥协

医院建筑作为最复杂、最特别的公共建筑,除了满足功能设计方面的需求外,还要关注医疗流程、医患互动、先进仪器的使用与维护等方面的特殊需求,所以,从事医院建设行业的设计师与其他同行相比,肩负着更多的社会使命和民生重任。

李辉认为,医疗建筑的复杂性在于医疗功能的严肃性和使用效果的影响度,对于建筑空间和环境,医疗功能都具有明确的流程和要求。因此,医疗建筑设计不能将就、更没有妥协。

一方面,合理、顺畅的功能布局对于治疗护理、挽救生命起到至关重要的作用,让抢救重患的医护人员少走弯路、他们有更多的时间和精力用于诊断、检查、治疗、看护病人上。可以说建筑的功能流程事关生命和生活。建筑师接触医院中的医护工作者、患者越多,时间越长,就越能够体会到医院建筑师所承担的社会责任。

另一方面,建筑的环境、场所对于医疗效果也有重要的影响。人们来到医院,是为了尽快离开医院,而不是休闲度假。因此,被接触和被感受的建筑环境,应该帮助人们尽快完成医疗

过程、达到治疗效果。在设计中,需要考虑的不仅仅是物理环境,还有心理环境,这两方面是相辅相成的。

李辉设计的“解放军总医院海南分院”项目就很好地诠释了这一点。该项目在医疗功能和使用效果上都设计的比较到位。建筑的格局和空间环境非常符合医疗流程和使用的要求,同时在建筑形象和艺术创作方面也非常鲜明独特。“简洁而纯粹,丰富而和谐”是对医院建筑功能与形式有机统一的最佳诠释。

解放军总医院海南分院

解放军总医院海南分院 总平面图

3最简单即是最好

受到黄老耳濡目染的影响,以及多年的设计经验和体悟,让李辉的设计作品始终贯穿着“最简单即是最好”的理念。随着设计项目的增多,他也更能理解和展现这个理念的精深。

在李辉设计的“兰州大学第二医院新住院大楼”项目中,就将这个理念融汇其中,做到人与自然的和谐相生。

当时该项目的建设用地受限,而院方提出了更多的医疗功能需求,以实现医院规划发展的远期目标。李辉接到院方需求后,并未从满足院方需求的角度开展工作,而是先做项目的整体规划,在总体规划上首先寻找内在主线。最终以医院具有百年历史的文化古迹“至公堂”作为定位中心,将混杂无序的院区整理为清晰明确的“两区一带”格局,同时在建筑形体上运用极简设计手法,通过错动扭转的对称平面来扩展医疗功能的实用性,并创造出个性鲜明的建筑形象,成为城市中心区极具标志性的建筑。

兰州大学第二医院新住院大楼

兰州大学第二医院新住院大楼两区一带规划格局

4改扩建项目比新建医院项目具有更大挑战性

对“在过往的设计项目中,哪个项目最为印象深刻”这个问题,李辉总结性地说,曾设计的医院项目都各有特色,它们有一个共同点就是“好用”。

与新建医院相比,老院区的改扩建项目设计难题会更为突出。改扩建医院在规划和建设方面都有其两面性:一是有基础、有制约,二是有传统、有遗难。因此,将现有医院通过改扩建,建设为功能合理、使用便利、环境宜人的高品质医院,比新建医院有更大的难度。

在李辉主持设计的“河南省人民医院新建病房楼”项目中,设计的核心问题是在高密度的院区环境中合理规划、整合全院的医疗功能和流程。他最终通过化繁为简的方式,将现有建筑与新建建筑整理提炼为清晰简洁的一体化格局,并巧妙地运用空间环境设计使现有建筑焕然一新,提升了整个医院的建筑品质。新建病房楼在医院总体建设上起到了画龙点睛的作用。

河南

河南省人民医院 总平面图

5目前医疗建设的繁荣,是补课而非引领

我国已经进入中等收入国家阶段,房地产、商业等其它建筑市场已开始逐步回落甚至衰退,然而医疗建筑却迎来了一个热潮。对于未来,很多行业伙伴对于趋势及发展预判都十分关注。

对于这个问题,李辉表示,应该客观和长期地看待目前的医疗建筑市场状况,相对我国的经济、社会发展水平,医疗建筑的发展实际上是缓慢和滞后的,现阶段医疗建设的繁荣应该是补课而不是引领。

另外,国家的医疗政策对医院建设领域也会有直接影响,近期分级诊疗、医保等方面的政策改革使得医院建设的内容也不断分化。随着国家医疗健康体系的逐步健全,大规模的医院建设风潮将会慢慢消退,但具有较高医疗水平和建筑品质的基层医院设施将广泛覆盖城市及乡镇区域。

行业寄语

医院建筑师首先要理解医疗功能的本质。哪怕是最单调枯燥但功能实用的医院建筑,也能很好地起到救治患者的作用,这是基础。

但最终医院建筑设计会回归到建筑本身上,医院建筑毕竟也是一种建筑类型,其建筑技术、环境感受和艺术气质并不会因为复杂的医疗功能而无法实现,这两者并不矛盾,只是需要找到最适合医院建筑的设计思路和具体表达方式。这可以看作是对医院建筑师职业素养及设计水平的挑战和考验。

政策 | 建一所康复医院都需要用到哪些政策?

康复医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分。我国康复医疗机构建设与发展的开端始自20世纪80年代康复医学的引入,并在国家一系列政策、法规的推动下,经过30年的探索和实践,逐步从无到有发展起来,据不完全统计,我国现有各类康复医院338所,综合医院的康复医学科3288个(其中一半设置了康复床位)。推动康复医疗机构的建设与发展,不仅是满足人民群众日益增长的康复医疗服务需求的具体体现,也是当前国家深化医药卫生体制改革的重要内容。

那么,建一所康复医医院都需要熟知哪些政策?以下为你整理了重要的康复政策,仅供参考。

康复政策

2009年《中国中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发(2009)6号)(指出医疗工作的重点将从治疗的高科技、高投入的现状转向预防疾病和防止损伤及功能康复的方向)

残疾人康复中心建设标准(2006年)

工伤康复协议机构准入标准(2007)

《关于将部分医疗康复项目纳入基本医疗保障范围的通知》(卫农卫发(2010)80号,九项)

综合医院康复医学科建设与管理指南(2011年)

综合医院康复医学科基本标准(2011年)

康复医院基本标准(2012年)

常用康复治疗技术操作规范(2012年)

促进健康产业发展的若干意见(2013年,国务院)

康复医院建设规范(2014年---2015年)

“十二五”时期康复医疗工作指导意见

医院等级评审材料(康复科目录和持续改进)

延伸阅读

1什么是康复医学?

康复医学是一门新兴的学科,是20世纪中期出现的一个新的概念。康复医学和预防医学、保健医学、临床医学并称为“四大医学”,它是一门以消除和减轻人的功能障碍,弥补和重建人的功能缺失,设法改善和提高人的各方面功能的医学学科,也就是功能障碍的预防、诊断、评估、治疗、训练和处理的医学学科。运动疗法、作业疗法等是现代康复医学的重要内容和手段。西方医学绿色疗法,涉及预防保健,健康养生、临床康复、体育健身,核心理论是运动治疗学。

2康复医院的发展历程

虽然物理与康复医学的雏形有数千年的历史,但现代物理与康复医学的迅速发展开始于第二次世界大战后。第二次世界大战后,各国涌现大量伤残退伍军人,他们的安置是国家需要解决的重要问题。

从逻辑上有两种解决途径:一是采取国家抚养的方式,为严重残疾者建立特殊的社会生存环境;另一种途径是采取积极的方式,使这些残疾者尽可能恢复或改善功能,适应正常的社会生活。为使伤员尽快返回前线或者回归社会,Howard A.Rusk(1901-1989)等在物理医学的基础上采用多学科综合应用康复治疗如物

理治疗、心理治疗、作业治疗,语言治疗、假肢、矫形支具装配等,大大提高康复效果。

二战结束后Rusk等大力提倡康复医学,把战伤的康复经验运用于和平时期。美国成立了美国物理医学与康复医学委员会(1947年),1951年成立国际物理医学与康复学会,1969年国际康复医学会成立。2014年励建安成为世界康复医学会主席。

解读 | 为什么说康复医疗要成为下一个经济增长点?

我国与欧美康复医疗发展现状对比

康复医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分。我国康复医疗机构建设与发展的开端始自20世纪80年代康复医学的引入,并在国家一系列政策、法规的推动下,经过30年的探索和实践,逐步从无到有发展起来,据不完全统计,我国现有各类康复医院338所,综合医院的康复医学科3288个(其中一半设置了康复床位)。推动康复医疗机构的建设与发展,不仅是满足人民群众日益增长的康复医疗服务需求的具体体现,也是当前国家深化医药卫生体制改革的重要内容。

欧美是现代医学的发源地,也是康复医学的发源地。“早期、主动、全面”的康复理念贯穿整个康复医疗的始终。“早期”即由过去在疾病后期才开始康复,转为在病人急重症、危险期过后即开始康复。“主动”由过去的被动训练转为强调激发病人的主动性和积极性,鼓励病人主动训练,增强病人重返社会的自信心。“全面”即康复应从伤病一开始就进行并贯彻始终。从整体康复角度来说,这一过程不仅包括医学康复,还包括了教育、职业、社会等康复过程。

国家康复医疗服务体系

康复医院发展的阻碍与对策

随着社会的进步与医疗技术的发展,康复医疗逐渐得到社会的认可与重视。但是康复医院的发展并不是想象的那么顺利,那么面对重重阻碍如何突破?

投资:康复医院的人力资源配备与培训投入是普通医院的2倍左右,在硬件配置方面(基建、装备、信息化)建议找准方向再投入,及精准投入。医疗康复护理

——门诊、体检、手术、专业。康复——七个亚专业。护理——管理治疗权限,绩效引导。

市场营销:以销定产,主要涉及临床渠道、医生教育、患者教育、体系建设、政策支持。建议医院开业前三年开始销售团队与市场准备,市场队伍可以以销售设备与耗材养活自己。

盈利支付物价:支付方式包括医保、自费、残联、工伤;物价涉及中医药、理疗、康复。如果按照目前国内康复医院运行模式,即使拿到有政策支持,单纯地级康复营业额也很难突破5000万。

康复团队:七个亚专业是否开展,关系到患者人群的数量,和未来医院营业额成长空间,目前大部分综合医院与康复医院开展亚专业在三个以内。

患者来源:培育临床与患者康复治疗习惯需要漫长时间,掌握地方康复医学市场,掌握相关临床专业医生队伍是增加患者唯一方法。

管理制度:康复作为防治康三大医学体系之一,融入临床形成综合医院康复医学体系需要长期努力。医疗队伍岗位职责与制度需要调整。技术驱动以康复亚专业、主流临床医生、诊断、手术等为中心。服务驱动以患者为中心。利用PDCA(品管圈)全面提升医院管理。

建筑:涉及康复医学的建筑设计自成体系,必须考虑临床路径,团队管理和亚专业方向。

三级康复医学体系建设与市场

1、区域康复医学体系布局——内外兼修。

2、医院康复医学体系建设——七个康复亚专业开展。

3、综合医院临床医生教育——内外妇儿-制定临床路径。

4、社区康复建设与转诊,康复医院开展基础医疗服务,体检门诊。

5、患者教育:颈肩腰腿痛学校、慢病学校、青少年发育训练营、女性康复学校、长寿学校、运动学校等。

6、线上营销:线上营销方式主要有微信、微博、博客、科普文章、网络医院等。

康复——医院新的增长点

康复科的经济效益也是医院关注的重点,康复科是为医院临床科室提供治疗费收入的重点,许多医院有意识引导医疗逐步增加患者合理治疗费,在总收入不变的情况下,把低利润的药品收入转化为高利润的治疗费。同时康复医学从业同仁应该共同努力,争取康复治疗费收入达到一个合理水平。

参考以下图标,目前实际治疗费低于1%。

康复医学团队建设示意图

第二篇:康复医院建设

医疗机构设臵可行性研究报告

康复医学是一门新兴的学科,是20世纪中期出现的一个新的概念。它是一门以消除和减轻人的功能障碍,弥补和重建人的功能缺失,设法改善和提高人的各方面功能的医学学科,也就是功能障碍的预防、诊断、评估、治疗、训练和处理的医学学科。体育疗法是现代康复医学的重要内容和手段。康复医学是一门有关进残疾人及患者康复的学科,更具体地说,康复医学是为了康复的目的而应用有关功能障碍的预防、诊断和评估、治疗、训练和处理的一门医学学科。在现代医学体系中,已把预防、医疗、康复相互联系,组成一个统一体。康复医学起始于第二次世界大战之后,原以残疾人为主要服务对象。现代康复医学是近半世纪来蓬勃发展起来的,它的发展是人类医学事业发展的必然趋势,也是现代科学技术进步的结果。

卫生部门对我国12省(市)抽样调查的结果表明,我国老年人主要患病为高血压、冠心病、糖尿病、脑猝死、风湿病、恶性肿瘤和其他退行性疾病。我国脑猝死患病率自50岁起进入较高水平,至老年期成对数直线上升。高血压患病率自40岁以后呈直线不等比例增长到65岁以前,几乎每隔5年增长一倍。我国冠心病平均患病年龄男性为61岁,女性63岁,男性多于女性,55岁以后患病率呈上升趋势。我国60岁以上老年人糖尿病患病率为4.12%。

我国老年人慢性病患病率自20世纪90年代以来居高不下,1993年卫生部调查表明,老年人群中60%-70%有慢性病史,人均患有2到1 3种疾病。60岁以上老年人慢性病患病率是全国人口的3.2倍,伤残率是全国人口的3.6倍。2003年,我国65岁以上老年人患病率为53.8%,其中农村老年人患病率为39.2%,城市老年人患病率为77.7%,城市高于农村38.5个百分点。同时,不同级别城市老年人慢性病患病率存在显著差异。大城市高于中等城市,中等城市高于小城市。随着人口的老龄化,老年病也随之增多。骨质疏松、帕金森氏病、老年性痴呆等等一直困扰着老年人及其家庭。而老年痴呆的发病率也直线上升,也将成为我国的一个严重的公共卫生问题。无论是对老年人自己,还是对其家庭,亦或社会,老年痴呆的康复已成为临床康复中心必不可少的一部分。老年痴呆症指的是因大脑神经细胞病变而引起的一种持续性高级神经功能活动障碍,由于脑部功能逐渐衰退,患者的记忆及智力进行性退化,部分尚有情绪、行为及感觉等方面的变化,并影响到患者的日常生活和社交能力的病症。老年痴呆目前还无特效疗法,而康复治疗不容忽视,康复疗法不能改变本病的病理改变,但对本病的改善起着一定的作用,能够延缓它的进程。

目前有60岁以上老年人1.44亿,约7000万老年人有康复需求。再加上大量因慢性病致残的患者,我国社会对健康服务有巨大的需求。根据统计资料,4%--6%的老年人生活自理困难并且需要医疗护理救助,而能够提供老年人生活的康复医疗机构,只能满足20%的市场需求,因此老年人康复医疗事业存在巨大的市场。

在此大背景下,遂平县第二人民医院决定申请建设遂平县康复医院,可行性报告如下: XX县康复医院可行性分析报告

一、申请单位名称、基本情况以及申请人姓名、年龄、专业履历表、身份证号码:

1)申请单位名称:XXX。2)基本情况: 3)法人姓名:

二、所在地区的人口、经济和社会发展等概况:

1、项目背景

1)XX县医疗机构情况

XX有医疗机构21个,其中县以上医院4个,乡镇卫生院15个,疾病控制(卫生防疫)、妇幼保健机构各1个,县卫生职业中专学校1所。上述医院因为体制、资金、管理等原因,无法满足因生活水平提高而对医疗保健的新需求。

2)XX县地理经济状况

XX县位于河南省南端。面积1080平方公里.总人口56万人,农业为主,经济发达,旅游资源丰富。

2、项目可行性的依据

1)《二级康复医院基本标准》、《医疗机构审批办法》、《二级医院基本标准》;

2)《XX县医疗机构设臵规划》 1 3)《2011年中国卫生事业调查报告》 随着人民生活的不断提高和对旅游、健康消费需求的不断增高,随着遂平县各项旅游、娱乐、养生设施的不断完善,遂平县第二人民医院拟加大对遂平县及周边县区的宣传,以吸引海内外旅游观光者,康复疗养体验需求者到遂平县消费。现代常见慢性疾病,危难重症的康复疗养,亚健康患者将成为拟办的康复医院的主要病员。

三、拟定医疗机构的名称、选址、功能、任务、服务半径: 名称:XX。选址:XX。

功能:是以康复医疗服务为主,兼有疾病预防保健、治疗等功能。任务;以到XX县来旅游、疗养的群体及社会群众为服务对象,为亚健康及术后患者提供康复医疗、预防保健、心理咨询服务。同时根据当地卫生部门要求,参与突发公共卫生事件的医疗救助。

服务半径:XX县为中心,XX市为主,立足豫南,辐射海内外的现代化康复疗养基地。

四、拟定医疗机构的服务方式、时间、诊疗科目和床位编制: 服务方式:以门诊,住院方式接待病人。以康复治疗、锻炼等为1 主。

服务时间:全天24小时接诊病人。

诊疗科目包括:预防保健科,内科(呼吸内科专业,消化内科专业,神经内科专业,心血管内科专业,血液内科专业,肾病学专业,内分泌专业,免疫学专业,变态反应专业,老年病专业);外科(普通外科专业,肝脏移植项目,胰腺移植项目,小肠移植项目,神经外科专业,骨科专业,泌尿外科专业,肾脏移植项目,胸外科专业,肺脏移植项目,心脏大血管外科专业,烧伤科专业,整形外科专业);妇产科(妇科专业,产科专业,计划生育专业,优生学专业,生殖健康与不孕症专业);儿科(新生儿专业,小儿传染病专业,小儿消化专业,小儿呼吸专业,小儿心脏病专业,小儿肾病专业,小儿血液病专业,小儿神经病学专业,小儿内分泌专业,小儿遗传病专业,小儿免疫专业);眼科;耳鼻喉科(耳科专业,鼻科专业,咽喉科专业);口腔科(口腔内科专业,口腔颌面外科专业,正畸专业,口腔修复专业,口腔预防保健专业);皮肤科(皮肤病专业);精神科(精神病专业,精神卫生专业,药物依赖专业,精神康复专业,社区防治专业,临床心里专业,司法精神专业);急诊医学科;职业病科(职业健康监护专业);麻醉科;医学检验科(临床体液、血液专业,临床微生物学专业,临床化学检验专业,临床免疫、血清学专业,临床细胞学分子遗传专业);医学影像科(X线诊断专业,CT诊断专业,磁共振1 成像诊断专业,核医学专业,超声诊断专业,心电诊断专业,脑电及脑血流图诊断专业,神经肌肉电图专业,介入放射学专业,放射治疗专业)中医科(内科专业,外科专业,妇产科专业,儿科专业,皮肤科专业,眼科专业,耳鼻喉科专业,口腔科专业,肿瘤专业、骨伤科专业,肛肠科专业,老年病科专业,针灸科专业,推拿科专业,康复医学科专业,急诊科专业,预防保健科专业);康复医学科(骨关节康复科,神经康复科,儿童康复科,老年康复科,听力视力康复科,疼痛康复科);重症监护室。床位编制:住院部床位设臵100张病床

五、拟定医疗机构的组织结构、人员配备:

人员配备:达到二级康复医院基本标准的人员配备要求,职工140人,其中医技人员120人(高级医师5,中级医师15名,康复治疗师30名,护士40人,辅助科室医技人员20、药剂师10名),院长2名,清洁6名,水电工2名,其它人员10名。医院组织结构如下图: 医院组织架构图

六、拟定医疗机构的仪器、设备配备:

1、基本设备:

颈椎牵引设备 腰椎牵引设备 供氧装臵 紫外线灯 显微镜 洗衣机 灌肠器 高压灭菌设备 电冰箱

2、病房每床单元设备:二级康复医院基本标准相同 床: 1张 床垫: 1-2条 被子: 1-2条 褥子: 1-2条 被套: 2条 床单: 2条 枕芯: 2个 枕套: 4个 床头柜: 1个 暖水瓶: 1个 面盆: 2个 痰盂或痰杯: 1个 病员服: 2套

3、运动治疗设备: 训练用垫和床 肋木 训练用棍和球 墙拉力器 手指肌训练器 前臂旋转训练器 常用规格的拐杖 常用规格的轮椅和助行器 1 训练用扶梯 姿式矫正镜 常用规格的沙袋和哑铃划船器 股四头肌训练器 滑轮吊环 助力平行木

4、物理因子治疗设备:

中频治疗仪 低频脉冲电疗机 音频电疗机 超短波治疗机 红外线治疗机 磁疗机

5、作业治疗设备: 沙磨板 插板、插件、螺栓 训练用球 日常生活训练用具

6、传统康复治疗设备:针灸用具;

7、言语治疗设备:

录音机或言语治疗机 非语言交流写字画板

言语治疗和测评用具(实物、图片、卡片、记录本等)

8、功能测评设备: 关节功能评定装臵 肌力计 血压计 心电图机 脑血流图仪 X光机 眼底镜 血球计数器

9、急救设备:

心脏除颤器 简易呼吸器 抢救车

10、有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

七、拟定医疗机构与服务半径区域内其他医疗机构的关系和影响: XX县第二人民医院现有的医疗机构的服务对象为遂平县当1 地患者。拟设医疗机构主要针对遂平县当地患者和到遂平县旅游观光者、康复疗养者。

八、拟设医疗机构的污水、污物、粪便处理方案:

1、采用IV型组合式软化污水处理系统设臵处理:污水,并按国家环保规定排放。

2、污物按生活垃圾与原用垃圾分类处理:

(1)生活垃圾(传染病除外),交由当地环保部门处理;(2)医用垃圾(被弃物):同具有国家相关资质的回收处理公司签订回收处理合同,由他们每天及时处臵医用废弃物。

九、医院的通讯、供电、上下水道及消防设施:

1、通讯:(1)内部有线电话(2)对外有线电话、无线电话、传真等

(3)病床(治疗室)与护士站采用光声传及有线呼叫系统(4)外界联网电脑8台

2、供电:

拟采取双供电电路,重要科室,配臵小型发电设备。

3、上下水道: 拟采取分区专线供应(含可直接饮用水及 泉浴水),一级 排水管道口径,并采取防堵塞、防渗漏、防腐蚀措施,设臵管道和设备层。

4、消防设施

建筑防火等级高于二级,消防设施的配臵遵守国家有关建筑 第10 / 13页 防火设计规范。

十、资金来源、投资方式、投资总额、注册资金(资本):

1、资金来源:由XXXX投资

2、投资方式:独资。

3、投资总额:5000万元人民币

4、注册资金《资本》:500万元人民币。

十一、拟设医疗机构的投资预算

1、征地费:

2、工程建设费(含设计费)

3、室外费用(道路、绿化、水电等):

4、设备投资:

(1)非医用设备投资:270万元(2)医用设备投资:约220万元(3)单例设备投资:约130万元

5、引进人材投资:约150万元

6、不可预计投资:1000×5%=50万元

7、流动资金约1000万元×20%=200万元 以上合计:3565.4万元(不含流动资金)附:建筑部分业务用房面积计:2635㎡ 门诊:

诊室:12间×15㎡=180㎡ 检验:3间×30㎡=90㎡ 第11 / 13页

心电:3间×15㎡=450㎡ 超声:3间×15㎡=450㎡ 放射:3间×30㎡=90㎡ CT 单例:100㎡ 治疗中心: 功能测评室20㎡ 运动治疗室100㎡ 物理治疗室100㎡ 作业室30㎡ 传统康复室20㎡ 言语训练室20㎡ 中心药房100㎡ 消毒供应室100㎡

病房:125间 分5个病区每区40张

十二、拟设医疗机构五年内的成本效益预测分析(参考数据)拟设臵医院定性为非营利性医院,按国家标准主项收费,据此对其前5年进行成本效益预测分析如下:

第12 / 13页

注:①前五年房屋折旧不计②未计投保成本③未计广告成本④未计装修折旧成本⑤综合考虑成本,则五年内收回设备投入可继续使用于设备更新

第三篇:康复医院汇报材料

康 复 医 院

2015年科教工作总结及2016工作计划汇报材料

医院在2015年通过深入细化科教工作,锐意进取,采取有力措施,加大科教兴医工作力度,以科技进步带动医院的各项工作,提高了本院的综合实力和核心竞争力;以学习新理论、新知识、新技术、新方法为重点,以拓展专业知识,提高业务技能和创新能力为目的,加强继续医学教育工作。现将2015年我院卫生科教工作总结和2016年卫生科教工作计划报告如下:

一、加强卫生科研教管理工作

(一)完善科研管理制度

为加强我院的学术水平,促进医疗科技进步,加强自主创新,加快学科建设和人才培养,进一步提高我院医疗水平,参照广东省科学技术研究管理的有关规定,结合我院的实际,完善了相关制度,出台了《医院管理制度手册——教育、科研制度分册》,下发到各科室、各部门,进一步激励业务人员加强专业学习,提倡撰写论文与科研立项,进行临床科学研究。

(二)培养科研带头人及发挥科研团队核心作用

通过规范培养科研学科带头人,调整激励政策及引入竞争机制,全院医疗技术水平得到提高高端医疗技术得到应用,一些新技术、新业务得以顺利开展。2015共发表论文近10篇,申报眼科专利1项。

二、讲求实效,开展多种形式的继续医学教育学习

(一)强化业务培训学习

通过分级分类培训的方式加强培训,提高本专业学习,提高技术水平开展业务培训和卫生服务水平,加强三基培训,狠抓“三基三严”训练;同时巩固强化传染病防治培训工作和派员脱产外出进修学习等。2015年我院先后举办、急救技能、医院感染管理、康复科基础知识及规范化诊断、护理管理、药品管理、医务人员手足口病、甲型h1n1流感防控知识全员培训等多场专场培训,特别是强化甲型h1n1流感防治知识培训,进行了全员传染病防治知识、疫情报告、消毒隔离、院内感染控制、个人防护培训。2015年培训人次近千人次。

(二)特邀专家指导及培训

医院先后特邀了省内专家王评博士、徐碧红教授等专家来医院进行工作指导和教学培训,同时邀请广西中医学院二附院医务科朱永苹进行业务规范化指导,全年共培训指导医务人员近三百人次,进一步提高了各专业人员的技术和管理水平,促进了医院可持续发展。

(三)推广中医药技术

医院按照争创广东省“中医药强省”的工作部署,大力开展中医药人才队伍建设,努力提高中医药诊治水平。2015年获得省中管局科研立项资助1项,同时也获得了省中医药平台建设经费资助。

三、存在问题与不足

全员科研意识不够浓厚,与省级科研水平相比偏低,缺少重大科研项目。个别人员对继续医学教育工作不够重视,缺乏积极主动性管理存在漏洞。经费投入不足,受医院经营发展的限制,难以确保经费投入。

四、2016年卫生科教工作计划

(一)开展多种形式的院内继续医学教育学习

2016年将继续做好全院人员的在岗培训,计划采用理论授课与实际考核相结合的方式,促进我院医护人员理论水平与实践技能的不断提高。年内计划开展全院学术讲座12次,各专业班组每周一次业务学习,积极邀请上级医院的专家教授来我院开展学术讲座,举行实践技能考核与竞赛,并对考核优秀人员给与一定的物质与精神奖励,以带动我院学习氛围的不断好转。

(二)派员院外进修学习

外出进修学习将采取短、中、长期相结合的方式,对有一定培养前途,且愿意长期留驻我院工作的年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习,以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。年内计划选派5—10人次到省、市级以上医院进行进修学习。

(三)鼓励并支持医务人员进行在职学历教育,积极参加市卫局举办的各项学术活动,以提升医疗队伍整体素质。年内计划支持并安排4—6人参加在职学历学习。

(四)加大论文发表激励力度。

年内计划在省、市级以上刊物发表学术论文10篇,以提高医院知名度。

(五)加强重点学科建设工作 年内将重点抓好康复科与眼科特色专科建设力度,努力将之打造成我院的亮点科室。为此,将大力进行相关科室的人员引进、培训及硬件投入,办梅州市最好的康复专科医院,为广大人民群众生命健康保驾护航。

(六)送卫生下乡工作

年内计划开展卫生下乡工作。具体内容包括送医、送药、健康宣教,提高梅州人民群众卫生保健知识及预防残疾的能力,惠及大众。

今后,我们将进一步提高认识,加强对卫生科教工作的领导,努力解决当前存在的问题,认真总结经验,扎实开展各项工作,建立一支高素质的卫生技术队伍,促进我院科教工作再上新台阶。

康复医院

2016年4月12日

第四篇:康复医院年终总结

康复医院年终总结

康复医院年终总结1

新的一年又将要开始,回首过去的一年,感慨万千,医院在不断向前发展,科室工作不断向前推进,人员整体素质不断提提升,作为一名护士长,医院的中层领导,凭心而论,我的进步不大,心态也不如从前,为使来年工作更好地开展,现将过去一年的工作总结如下:

本十月份之前,我一直在中风二病区工作,已有7年之余,期间经历了科室从起步到稳定发展,再到今天的逐步正规和强大,任中风二病区护士长也近4年的时间,期间,人员的调动、科室各项工作的开展,我一直在尽自己的能力,也许有的方面不到位,工作也不是很出色,但却是认真对待,发自内心地为医院、科室的发展尽自己的一份力量。

因医院工作安排,我于今年10月份调入康复病区工作,至今已有2个多月,入科后,首先规范人员劳动纪律,强调医院及科室各项规章制度,经过努力和大家的配合,近段以来,医生、护士及康复师均能按时参加晨会交接班,,完善请销假制度,无论事假或调休均能按要求书写假条。

科室环境方面:介于康复科病房管理困难问题,历任护士长都做了大量工作,但至今收效甚微,原因为:科室大部分患者住院时间长,物品多却杂乱,有的常年住院的病人,一年四季的衣物用品都在病房,与家属沟通效果差,,介于以上问题,虽困难较多但仍需努力,只有好的环境才能给病人创造好的治疗及休养条件,10月份以来,病区一直断断续续整修卫生间,虽然困难是暂时的,但是今天的不方便,是为了以后剖更方便,我们医护人员也会做好沟通解释工作,争取得到患者及家属的谅解。

临床工作安排方面:因本人以往不太了解科室工作流程,近两个月来重点一直放在科室工作熟悉和人员了解方面,科室个别护士工作态度不端正、不服从管理,自律性差,究其原因,一是人员自身态度问题,二是病区工作性质问题,护士一直缺乏紧迫感、积极性不高,护士工资待遇整体较其他科室偏低,这也是护士整体素质提升慢的原因。

收费方面:康复病区大多为长期住院的医保病人,为了方便病人、提高报销比例,科室一直站在病人立场上为他们变换费用,这就造成了科室管理上的很多不便,虽是好的出发点,但却没有太好的评价。

新的一年里,如果我还能在康复科继续工作,我的重点将放在一下几个方面:

一、做好病区病房管理,使病房管理有序化、正规化,不拖护理部病房管理的后腿;

二、做好人员管理,减少护士流失;

三、加强护理人员基础知识培训,规范培训计划,按计划不折不扣执行,切实提高护士专业素质提升。

四、加强院感管理,按院感办要求,做好科室感控工作,一月一次的感控知识培训,要让大家切实掌握实用的医院感染管理知识。

五、加强科室质控工作,重点是护理文书、病房管理、病房巡视和三查七对工作;

六、开展患者健康教育工作,将疾病的防治常识讲给患者,切实做好脑卒中筛查工作。

新的一年的,我没有太多的豪言壮语,只希望科室工作能持续稳步提升,一步一个脚印,不断向前开展,以适应不断发展的医疗市场的需求。

康复医院年终总结2

时间如白驹过隙,算算我已经进院第三个年头了,我在医院温暖的大家庭里生活和成长。即将过去的20xx年,给予我总结与提高,收获和积累。下面,我将从思想、工作、活动等方面做一总结汇报:

本人有坚定正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、”三个代表“重要思想、科学发展观为指导,学习贯彻党的十八大会议精神,始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。本人定期交纳党费,按时参加党员电教活动,积极参加党、团委组织的各项活动,处处以党员的标准严格要求自己,坚持不懈加强党性修养,带领科室同事共同进步。

本人遵守职业道德,履行职责,严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,热情接待每一位患者,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,全面履行了一名住院医生的岗位职责。本人已通过国家临床执业医师资格考试,于20xx年9月获得临床处方权。20xx年大部分的时间是在呼吸、消化内科临床科室轮转,学习科室常见病、多发病的诊断及治疗。于今年7月到急诊icu科轮转,学习急危重症病人诊疗思维,学习有创、无创呼吸机的使用,学习并成功进行锁骨下静脉穿刺术,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷,在急诊icu转轮期间拒收家属红包500元整。本人利用业余时间加强理论知识学习,多次参加新疆急危重症学术会议,开阔了视野,扩大了知识面。于今年9月完成了医院团委安排在石河子职业技术学院的急救知识培训工作,参加第八届新疆国际旅游节后勤保障工作,参与石河子市公共突发应急演练及科室成批伤应急演练,通过这些活动锻炼了自己的应急应变能力,提高了业务水平。

本人积极参加院党委、团委组织的各项活动,参与20xx年医院春节联欢晚会及第二届青年才艺展示大赛主持工作。作为科室工会小组长,本人以身作则,带领大家积极参与工会的组织的排球比赛等活动,促进了职工的积极性和主动性,为科室员工在生活上和工作上提供帮助。

回顾一年来的工作,我得到了较大的锻炼,取得了一些进步,但我也深刻认识到自己的不足之处:在思想、工作和学习方面都有很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正。

康复医院年终总结3

一、认真学习,提高认识

年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,,目标明确,信心十足。

二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径

我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及xx地区。

三、提高服务质量,以病人满意为标准

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言。

康复医院年终总结4

20xx年中医康复科科室全体人员在上级领导的正确领导下,不怕困难,顽强拼搏,努力工作,基本完成了领导交给的各项工作,现总结如下:

一、我科现有主治医师2名,康复士5名,各司其职,工作独立又相互合作,每一位科室成员都遵循以病人为中心的原则,主动热情,任劳任怨,急病人之所急,忧病人之所忧,为病人排忧解难,不断提高服务质量,完善服务内涵,并得到了患者的认可和好评。

二、积极进取,努力开拓新业务。,根据科室人手少、场地有限的实际情况,反复讨论学习,积极吸纳各家医院的意见和经验建议,开展该中医馆以来,深受病人的好评,初步达到了有效、安全的目的,并产生了良好的经济效益和一定的知名度。

三、在立足自身发展的同时,积极参加我院对外宣传活动。我科参加了电视台医疗普及教育节目的录制,经过认真准备和沟通配合,确保了节目内容的准确性和趣味性,在观众中产生了一定反响,为树立医院形象做出了贡献。

四、本我科运行良好,各科室成员完善科室诊疗功能,突出针灸治疗特色,总体治疗水平及患者满意度不断提升,全年收治患者及业务收入较去年同期呈上升趋势。科室各项目标截至11月底已圆满完成,并且全年无事故、无投诉。

五、认真贯彻执行“医保”工作的相关政策,立足工作实际,最大限度使各项指标符合要求,并保证患者得到合理治疗,有效遏制医疗费用攀升。

过去的一年成绩得来不易,在肯定成绩的同时,我们认识到发展过程中还存在一些困难和问题:

一是人才队伍的引进和培养存在一定的压力,

二是综合业务能力,工作效率和团队意识有待进一步提高,

三是管理水平有待提高,服务意识需进一步加强,

四是运营模式相对滞后,鼓励机制有待完善。我们要采取有力措施,切实解决这些问题,让我科发展更快、更强。

康复医院年终总结5

康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。

随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。

开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的.社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由王刚主任指导,细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。如依据“标准” 健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。

在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,受到病人的表扬与肯定。

医院管理年的活动在科里如火如荼进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯,

而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。

这种良好互助不是一日两日所形成的,在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

康复医院年终总结6

转眼20xx年已经过去,我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下,在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下,从无到有,从小到大,康复医学科从最初的6个人到现在的39人;经济增长持续翻倍增长,整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。

在X主任及X主任的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度,除了请院内外专家会诊病人、指导工作,还引进了一批专业康复医生,也不断壮大康复治疗师队伍,解决了康复科是否能继续生存及发展的根本问题。

在康复科经济收入方面,较去年有明显提高,并呈逐步上升趋势,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。

另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及表扬信较去年明显增加,出院后门诊复诊率也较往年明显提高。

回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努

新的一年即将来临,康复科全体员工团结全院各临床科室,在院领导的带领下,跟随大重庆的发展潮流,把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。

康复医院年终总结7

本人在本中心工作近一年,后定全科工作及负责公共卫生服务,在科室领导关心及科室同志的帮助下,较好的完成了内科各项工作任务,使自己较快的熟悉新的工作环境,在政治思想、专业技术及生活作风等方面取得较大的进步,主要有以下几个方面:

一、政治思想方面。

本人拥护中国共产党的路线、方针、政策、坚持四项基本原则,坚持改革开放,努力学习和践行“三个代表”重要思想,在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评,能积极参加政治学习,认真学习十七大精神。始终以一名党员的标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵袭,忠于职守,踏实工作,努力提高自己的思想素质和业务道德水平,服务态度端正,热情为伤病员服务。严于律己,廉洁奉公,实事求是,不弄虚作假,作风正派,能自觉遵纪守法,认真执行上级的指示、命令和医院的各项规章制度,服从组织,能认真履行职责和各项制度。待人真诚,尊重领导,积极配合领导及同事的工作。团结协作精神好,与周围同志关系融洽,有较好的群众基础。

二、专业水平方面。

以前曾干护理工作工作,对全科方面专业性不强,对各科基础较全面,基本功比较扎实,但临床实践比较少,还需要继续跟科主任领导多学习,探讨。在护理理病人的过程中,能严格按照医疗操作常规进行。严密观察病情,及时准确记录病情,但对病人的处理还很欠缺得,从未发生医疗事故及差错。全科是一个协作的团队,离不开科室之间,同事之间配合。作为一名新同志,时刻保持谦虚谨慎,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。

三、生活作风方面。

作为一名全科医生,在八小时之外,严格要求自已,遵守法纪法规、员工行为规范以及医院各项规章制度。做不迟到、不早退,努力完成各项工作。一年来的工作,虽然取得了一些的成绩,但离高标准、高质量的要求还有一定差距,特别是在实际操作及公共卫生服务管理方面还有待进一步提高,我要继续按照国家基本公共卫生服务规范,借鉴其他社区中心的优点。好的管理方法,将我中心的公共卫生服务事业更上一个台阶。要能胜任本专业工作,任重道远,本人决心更加刻苦学习,努力工作,加强自己的实际操作能力,争取为科室、中心建设、中心的医疗保健卫生事业多做贡献。

总之,在以后的工作当中,我要不断学习,不断对自己提高要求要,能胜任本专业工作,任重道远,本人决心更加刻苦学习,努力工作,加强自己的实际操作能力,争取为科室、中心建设、中心的医疗保健卫生事业多做贡献。在20xx年,我将坚持自己在过去一年工作中的优点,改掉自己工作中的不良现象,紧密团结在科主任领导的周围,团结同志,做好自己份内的工作,同时加强政治、业务和工作能力学习,认真完成院上和科室布置的学习内容,使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。

康复医院年终总结8

一、科学指导、思路明确

(一)以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,认真贯彻落实科学发展观。把做好残疾人社区康复工作提高到构建社会主义和谐高度,融入到社会主义新农村建设和农村社区卫生服务整体工作之中。紧紧围绕残疾人的康复需求,完善康复服务保障体系,不断提高康复技术水平,增强服务能力。

(二)坚持由政府主导,部门配合,社会广泛参与的工作原则,实现各司其职,资源共享,为康复对象提供全方位的服务。

(三)坚持立足社区实际,因地制宜,分类指导。根据本社区残疾人的具体需求制订适宜的康复工作计划,为康复对象提供个性化服务。

(四)以较少的人力、物力、财力投入,尽可能获得较大的服务覆盖面,

保障康复对象的基本康复需求。依托康复机构,以科学、简便、适用的康复技术,使大多数残疾人享受到方便、快捷、廉价的康复服务。

二、目标任务完成情况

通过实施重点康复项目,完成白内障复明手术170例,其中免费手术70例,为贫困残疾人减免费7万余元;对5名低视力儿童配用助视器进行训练,培训家长1名,2名盲人进行定向行走训练;资助3名聋儿接受区市机构训练;指导3名肢残对象进行肢体矫正训练;培训贫困智残儿童3名、家长2名;救助精神病患者19名,每人补助药费400元,共计7600元。提供残疾人辅助器具100件,矫正器装配1件;免费配座便器、拐杖等辅助器具60件。组织4名截肢残疾人安装普及型假肢,共装配大腿假肢2例,小腿假肢2例,残联每人补贴1000元,赢得了广大残疾人的赞誉。

三、康复规划具体实施情况

(一)深入实施“百万贫困白内障复明工程”积极开展复明工作

视力残疾康复是“十一五”残疾人康复工作的重点工程项目,今年我县进一步加大视力残疾康复工作力度,积极联

系眼科医院,派车下乡,组织眼病医生到全县各镇进行就近,快捷,方便的为患者体检服务。在做好低视力康复工作的同时,我们把为贫困白内障患者施行复明手术当作一项重要内容来抓,使更多的贫困白内障患者通过手术告别黑暗,重见光明。社会各界称赞开展白内障扶贫复明活动是政府为残疾人奉献爱心、播撒光明的一项慈善义举,充分体现了各级政府对广大弱势群体的切实关爱。

(二)加大精神病防治康复工作力度

我县精防康复工作一直沿着社会化、开放式、综合性的精神病防治模式正常运作。为解决我县部分特困且病情严重的精神病患者因经济困难无钱就医的实际问题,县残联制订康复扶贫措施,一是在“全国助残日”等节日免费为贫困精神病患者赠送药品,二是扶持那些病情严重、确须长期服药治疗且经济困难、家庭收入达不到居民最低生活保障线的特困精神病患者,今年扶持了19名,每名400元。

(三)加大康复扶贫力度,为特困残疾人提供康复救助为确保残疾人“人人享有康复服务”目标的实现,针对我县部分特困残疾人因经济困难康复无着落的普遍现状,残联根据残疾人的贫困程度和康复需求,为636名无力缴纳意外

伤害保险费的三、四级特困残疾人缴纳了保险费用,共投入20352元。

(四)不断开展假肢装配、矫型及用品用具服务

今年,安装普及型假肢4例(其中,大腿假肢2例,小腿假肢2例),装配矫型器1件,提供残疾人辅助器具100件,其中免费配_椅、座便器、拐杖等辅助器具60件。

(五)加大残疾人康复工作宣传力度

为进一步提高全社会对残疾人康复工作的认识和理解,普及全民防残意识,提高残疾人自身康复意识,围绕“爱耳日”、“爱眼日”、“国际聋人节”及“世界精神卫生日”的主题,残联在“爱耳日”及“世界精神卫生日”期间,组织有关单位在五原县隆兴昌镇中心地段设点,开展了一系列的宣传教育及义诊咨询活动,并以此为契机,充分利用电视、广播、等各种宣传媒介,向居民广泛宣传残疾人康复工作的内容、意义及有关的康复科普知识,使残疾人康复工作能够家喻户晓,从而唤起社会各界对残疾人康复工作的理解、参与和支持。

四、存在不足

残疾人康复工作虽然取得了一定的成绩,但是由于我县目前经济发展速度缓慢,残疾人康复工作的发展距离上级的

要求和其他先进地区仍存在不同程度的差距,主要表现在以下几个方面:一是各镇残疾人康复工作的发展不平衡,大部分没有专职残疾人工作者,个别基层党政领导对残疾人康复工作重视、支持力度不够,个别基层残联开展工作中存在畏难情绪,工作落实不到位,导致部分康复项目的任务难以完成。

二是康复经费投入不足。虽然县财政对我县的康复工作一贯支持,但由于当前经济形势的影响,残疾人康复经费的投入与事业的发展和残疾人的康复需求不相适应,有限的康复经费远远不能满足多数残疾人的康复需求。

三是康复救助力度不够,残疾人康复保障体系有待进一步完善。我县残疾人康复保障体系尚处于起步阶段,在残疾人康复救助方面,尽管近年来我们先后制订了一些相关扶持措施,但工作开展的“深度”还不够。

四是康复训练与服务能力及质量有待进一步增强。主要是基层残疾人康复训练与服务机构的建设及网络尚未健全,康复专业技术人才缺乏,开展技术指导和专业人员培训的力度不够,未能限度的满足广大残疾人康复需求,康复服务质量也有待进一步提高。

五、不断努力、改进工作

残疾人康复工作是残疾人事业永恒的主题,是残疾人的第一需求,必须正视目前所面临的问题和困难,统一思想,提高认识,克服困难,进一步增强做好残疾人康复工作的责

任感和事业心,必须不断地总结经验,针对存在问题及时进行查漏补缺;要认真学习兄弟单位的先进经验,与时俱进、创新务实、不断提高自身素质,勤奋工作;要积极争取各级党政的重视和支持。加强与财政、卫生、计生、民政以及社会各界的联系,加强沟通与配合,为我县残疾人康复事业创造有利条件。

要进一步完善基层康复训练与服务网络,建立健全各级康复服务机构,加强对基层康复工作的技术指导和对基层康复员的培训力度,不断提高康复服务能力和服务质量;要进一步加大残疾人康复救助工作力度,不断扩大康复救助范围,逐步建立和完善我县残疾人康复保障体系,以地满足各类残疾人的康复需求为出发点,为确保我县率先实现残疾人“人人享有康复服务”的目标而努力。

残疾人事业是一项文明、进步、高尚的事业,残疾人康复工作是残疾人事业的重要组成部分,我们在圆满完成“十一五”工作的同时,立足当前、着眼未来,统筹“十二五”康复规划,进一步把残疾人康复工作做得更好,不断推进五原县残疾人康复工作又好又快发展。

康复医院年终总结9

一、努力学习,加强自身素质建设

在政治上同党中央保持高度一致,学习各类法律法规,并把理论融入到平时的工作中,能够刻苦钻研业务,熟练掌握临床外科学等医学知识,不断学习中医学基础及新医学、新技术,以适应本职工作所需,通过学习和实践,使自己在德、能、勤、绩、廉等方面有了进一步提高。作为一名职业医师,充分发挥参谋助手作用,配合领导和院内中心工作,积极进行组织协调,对医院临时指令性工作,从不打折扣。

二、踏实苦干,给领导当好参谋

自我入医院以来,我严格要求自己,踏实工作。无论是医院中心工作,还是科室业务工作都能够创造性的工作,面

对医疗市场竞争的日趋激烈,积极为医院出主意想办法,给领导当好参谋,及时分析并反馈医疗市场动态。同时对就诊患者实行热情接诊、方便群众就医、热心解答病人疑问,使群众喜欢并愿意来中医院看病就诊。

三、鞠身医务,忠实履行“三个代表”

在工作中,本人深切的认识到一个合格的外科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关知识,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过进修学习,进一步学习了新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。

同时,在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,本着“以病人为本,贴心式服务”的原则,真诚服务患者,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,在诊疗过程中防治结合,耐心地对患者进行健康宣教,并将手机号码告诉患者,以方便其复诊。

注重自身的锻炼和提高,重视苦练内功,自任职以来,积极向老前辈、各位同事请教学习,积极配合主管领导,完成各项目标任务,进一步落实和完善首诊负责制、三级医师查房制、交接班制度和知情同意制度等核心制度,真正发挥了业务骨干作用。

两年来,虽然我在各项工作中取得了一定的成绩,但距组织上要求仍有一定的差距,在一些问题的处理上,还存在老好人主义思想,解决复杂问题的能力还需要进一步提高,对诊疗工作还需要进一步熟悉,今后的工作中,我将继续努力,改进不足,为医院事业的发展献出自己的力量。

第五篇:康复医院管理年

康复医院管理年活动述职报告

按照卫生部、省卫生厅关于开展“医院管理年”活动的文件精神,根据县卫生局的统一部署和要求,今年我康复医院全面启动“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,以创建“群众满意医院”活动为载体的“医院管理年”活动,在院党委的正确领导下,通过全院广大干部职工的共同努力,创建活动取得了初步成效和阶段性成果。现将活动情况总结汇报如下:

一、基本情况

康复医院现有职工 96人,其中副主任医师1人,主治医师8人,执业医师5人,执业助理医师 6人,药剂师2 人,开设病床96 张。

二、医疗、经济指标完成情况

截止11月底,全院完成门诊人次量 16860人次,其中急诊 146人次;完成住院治疗 1800人次,治愈率为 95%,好转率为 97%,死亡率为 0%;抢救危重病人 63人次,抢救成功率达 96%,床位使用率 85%,全院业务收入500 万元,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。

三、精心的组织,周密的安排开展“医院管理年”活动,是通过加强医院管理,提高医疗质量和服务水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,着力解决群众“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题,具有非常重要的现实意义。院党政领导班子对此高度重视,把“医院

管理年”活动作为今年的头等大事来抓。

1、专门成立了管理年领导小组、院长刘朝彦同志任组长,其他院领导为成员的“医院管理年”活动领导小组。下设活动办公室,抽调行政职能科室得力干部负责活动的组织协调工作。从组织机构和人员配备上确保了“医院管理年”活动的顺利开展;

2、把 “医院管理年”活动列入党政领导班子重要议事日程,除专门召开全体中层干部参加的动员大会外,先后在党委会、院长办公会讨论研究 “医院管理年”工作2次,“医院管理年”领导小组、活动办专题联席会1次,并多次在院周会、科主任例会、护士长例会上传达布置相关工作,使“医院管理年”活动逢会必讲!全院职工对“医院管理年”活动的思想认识明显提高。

3、院活动办在认真总结去年创建“群众满意医院”工作经验的基础上,结合自身实际,制定了《医院开展“医院管理年”活动实施方案》,明确了目标任务和时间步骤。为确保活动不流于形式,不走过场,把任务落实到责任科室和责任人。同时按党政领导分工负责制的原则,对考核标准中的每一项内容都明确了分管领导的责任,严格把好责任关,为活动的扎实推进打下了坚实的基础。

活动开展以来,院活动办就把上级会议精神、重要领导讲话和相关的医疗卫生法律、法规汇编成册,作为学习资料下发到院属各科室组织职工学习、掌握。同时活动办还组织力量根据各岗位的不同要求分别对医、护、药、技人员进行了“医院管理年”知识的考核1场,总计达到80余人次。广泛而深入地宣传教育使广大职工进一步明确

了活动的目的、意义和要求,有效地激发了他们参与活动的热情和内在动力,参与活动的责任感和积极性普遍增强。

四、狠抓了管理,确保了质量“医院管理年”的核心目标就是通过加强医院的科学管理,保证医疗质量的持续改进不断提高。始终把医疗质量与医疗安全作为生命线牢牢抓紧不放松,建立、健全了多项确保医疗安全、改善服务态度,提高医疗质量的措施。

五、公开了价格,规范了收费价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全,又要在治疗费用上切实做到透明、合理,使患者得到实惠。我院严格执行收费政策,规范了医疗服务项目收费,严禁超标、分解收费现象发生。

六、以病人为中心,加强人性化服务以人为本,是构建和谐医院的精髓,结合医院管理年活动,我院提倡全面推行人性化服务,将以病人为中心的理念始终贯彻在各项工作中,确保医疗质量和服务水平的提升,强调医务人员要以病人为本做好医疗服务,机关后勤科室干部以临床为本做好后勤保障服务。

七、强化行风建设,规范医疗行为医院从领导班子到基层一线都十分重视行风建设,多次召开会议强调医疗服务质量和行业作风建设,组织学习行风建设,并在全院组织大讨论,严格执行卫生部的八项纪律和省厅下发的“六必须”,向社会服务承诺,教育职工自觉遵守行业纪律,同各科室、个人签订承诺书,严格了层次管理,实行了行风建设责任制和责任追究制,听取了社会各界和来院就诊患者对我院的评议。做好经常性的问卷调查,让病人对医务人员服务水平,服务态度、服务质量等提出意见和建议,设置了意见箱、举报箱,公布了举报电话,建立了日趋完善的社会监督、纪检监督、自身约束的监督体系。在“医院管理年”活动开展的几个月中,医院的医德医风和行风建设得到了明显的改善,医院管理更加有序,医疗质量也有了极大提高,服务意识得到了增强,整改措施得到了落实,有效地推动了各项工作,达到了预期的效果。我们将继续严格遵循“以病人为中心”,提高医疗服务质量,以群众满意医院建设活动为载体的活动主题、重点抓住群众看病中存在的热点和难点问题,不断提高医疗质量,保证医疗安全,提供优质、人性化的服务,不断改革,不断完善,使我院管理水平及医疗质量跃起上一个新的台阶。

沅陵县康复医院

2011年11月25日

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