2015年新生儿科优质护理工作计划

第一篇：2015年新生儿科优质护理工作计划

2015年新生儿科优质护理工作计划

进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则（2014版）的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：

一、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。使患儿家属满意度≥95％；健康教育知晓率≥85％。

二、实施措施

（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。

（二）全面提升职业素质、优化护理服务

1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2、加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

（三）严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。

1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。

2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。

3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。

4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。

5、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。

6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防范风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。

（四）夯实基础护理，切实做好各项基础护理工作，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，善于观察病人，发现问题及时解决。

（五）严格落实责任制整体护理

1、改变排班方法，实施责任制排班模式，弹性排班。

2、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

3、深化护士分层使用，依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

（六）定期满意度调查

1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。

2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。

（七）落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行，责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

新生儿科护理 2015-1-16

第二篇：2016年新生儿科护理工作计划

2016年新生儿科护理工作计划

1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安全。

2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。

3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。

4、搬至老大楼5、6楼分成新生儿内

一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。

5、要增加护士8—10名，增加护理队伍。

6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核，配合护理部做好护士定期考核工作。

7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受5—10名进修护士，加强对进修护士的带教培训工作。

8、撰写并发表护理论文3—5篇。

9、争取申报护理科研课题。

10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术1—2项。

第三篇：2016年新生儿科护理工作计划

2016年新生儿科护理工作计划

为了达到等级医院评审的要求，为了使科室各项工作稳步发展，现将2016年新生儿科护理工作计划拟定如下：

一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务

（一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。

(二）完善适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。

（三）积极开展新业务、新技术。为创建新生儿专科护士培训基地，积极做好准备工作。

二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养

（一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理；对科内护士花名册及时更新。

（二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。

（三）加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖“三基”知识、核心制度、新生儿科专科知识、专科技能，以及应急预案等方面的内容，做到每次培训后均有考核。

（四）不断的更新护理知识，增加护士外出参加专科护理知识学习、培训的机会，并把新知识应用到日常工作中。

（五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程。

三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作

管理目标：基础护理合格率≥95％；专科护理合格率≥95％；危重患者护理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%；护理文书合格率≥90％；患儿家属满意度≥90％；健康教育知晓率≥85％。

实施措施：

（一）继续实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，持续保持检查、分析、整改、评价制度，做好追踪记录，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）进一步做好病区管理、基础护理和病区感染控制等方面的工作，对照质量检查标准逐项落实。进一步规范护理文书书写，对存在的问题要及时分析改进，杜绝同一问题反复出现的现象。

（三）完善排班方式，落实责任制整体护理工作模式，根据患儿的个性化进行入院评估和制定护理工作计划，让优质护理服务措施落实有效。

(四)加强急救仪器、设备的管理和使用培训，提高对危重患儿的评估和紧急处理能力。

四、加强护理安全管理，保障患儿安全

管理目标：患者身份识别正确率100％；腕带使用率100％；护士各项护理执行正确查对率100％；特殊药品管理合格率≥90%；护理不良事件报告制度知晓率100%、主动报告率100％；无严重护理差错发生。实施措施：

（一）科室安全管理设专人负责，定期组织检查，发现安全隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。

（二）进一步落实护理核心制度，做好高危时段、高危环节、高危人群的管理。

（三）严格执行药品器械管理制度，做好高危药品、急救药品、器材的管理。

（四）加强护理和巡视，各种安全警示标识清晰醒目，防止患儿坠床、跌倒、导管滑脱等意外事件发生。

五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。管理目标：手卫生知晓率100%，正确洗手率≥100％，手卫生依从性≥80％、（一）学习医院感染相关制度、法规，并应用日常工作中，防止院内感染的暴发和流行。

（二）严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程、手卫生制度、医疗废物管理制度。

（三）医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

（四）每月进行各室空气、奶瓶、奶嘴、物表、医务人员手，及使用中消毒液的卫生学监测，不合格者积极进行持续质量改进。

（五）做好环境及各类仪器、设备的清洁消毒。

六、完成医院指定的相关护理工作。

新生儿科护理 2015-11-30

第四篇：2011年新生儿科护理工作计划

2011年新生儿科护理工作计划

护理管理工作目标：

护理服务满意度 ≥90%

特护护理合格率 ≥85%

急救物品完好率100%

常规器械消毒灭菌合格 100%

一人一针一管执行率 100%

一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100% 四种护理表格书写平均达标≥90分，合格率90% 年护理事故发生次数 0

护理人员技术操作平均达到≥85分，合格率100% 护理人员三基理论平均达到≥80分，合格率100% 护理人员年考核合格率≥90分

一、优化新生儿病区，使病区规范化管理

1、增加病房标识，使病区水、电、气、仪器等使用安全，满足临床使用；时刻提醒工作人员，严防错换，丢失婴儿，避免发生坠床和火灾等意外，保证患者安全。

2、加强护理人员安全教育，严格落实新生儿查对、探视等制度，规范新生儿出入院流程、喂奶、配奶流程、-1-

洗澡流程等，保证新生儿安全。

3、护士长每周接待患儿监护人2-3次，加强护士与患者家人的沟通，取得患儿家人的理解、信任和支持，以更好配合医疗、护理工作。

4、做到物品定位放置，标识明确。

二、强化护士服务意识

利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，提高主动服务意识，如患儿家人探视时，护士要热情接待，主动介绍情况。进入新生儿室做到四轻，各项护理治疗操作要与新生儿打招呼，采用爱抚式语言，动作轻柔，抚摩患儿，使患儿感觉护士母亲般亲切。

三、加强护理质量管理，提高服务水平

认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练和护理查房，调动护士工作积极性，鼓励开展护理新技术，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

四、强化新生儿护士经营意识，争取创收节支，在减轻患者经济负担基础上，增加科室人均利润，以调动护士工作积极性。

五、加强消毒隔离，预防院感发生

1、增强护士，清洁工卫生观念，做好消毒隔离，消灭卫生死角。

2、持每周一次的病区大清洁，使病区无尘、无锈、无挂、无损、无垢、无噪音，增进护士整洁服务意识，养成常整理、常清洁习惯，改进服务形象，让患儿家人放心，安心让BB住进新生儿科。

第五篇：新生儿科优质护理服务

一、加强护士执业素养的培训，强调语言艺术的重要性，开展沟通、审美的培训。

二、对常见疾病的护理通过和家长进行沟通，宣教、回访与检查，做好有图文并茂的卡通为主的健康教育特色，强化健康教育的有效率。

三、强化三基训练，提高新生儿静脉穿刺成功率，加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖三基知识培训、核心制度培训、新生儿专科护理知识培训、新生儿科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训均有考核。

四、不断更新护理知识，增加护士外出学习和进修的机会。

五、加强急救仪器、设备的管理和使用培训，提高对危重患儿的评估和紧急处理能力。

六、科室安全管理设专人负责，定期组织检查，发现隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。

七、进一步落实护理核心制度，通过情景模拟演绎，提高护士警惕性，加强对高危时段、高危环节、高危人群的管理。

牟玉红组