养老护理员的职业道德与职业守则

第一篇：养老护理员的职业道德与职业守则

乌鲁木齐市养老福利院分院（护理培训）

养老护理员的职业道德与职业守则

主讲人：王章

道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。

职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。

第一节

道德的基础知识

道德的概念

道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。道德的由来

道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。道德的内涵

道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。

道德的特点

1.普适性、社会性2.非强制性3.传统继承性4.与时俱进性

道德的作用

1.规范功能2.调节功能3.教育功能4.评价功能5.稳定功能

第二节

职业道德规范和相关知识

一、职业道德的概念

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

二、职业道德的特点

(一)具有较强的稳定性和连续性(二)具有特定职业的业务特征(三)具有特定的表现形式(四)具有多种的表现特征

1、具有鲜明的行业性

2、具有适用范围上的有限性

3、具有表现形式的多样性

4、具有一定的约束

5、具有强烈的纪律性

6、具有相对的稳定性

7、具有利益的相关性

三、职业道德的作用 乌鲁木齐市养老福利院分院（护理培训）

(一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐

(二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展

(三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现

(四)有助于提高全社会的道德水平

(五)有助于推动社会经济发展

第三节

养老护理员职业工作守则及工作须知

任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则和须知上提出了更高的要求。

养老护理员职业工作守则

一、尊老敬老，以人为本

二、服务第一，爱岗敬业

三、遵章守法、自律奉献

养老护理员的职业特点

(一)为老年人服务(二)为养老院服务(三)为祖国服务，为社会服务

养老护理员工作内容

(一)对老年人进行生活照料(二)协助医护人员进行基础护理

(三)协助医护人员进行康复护理(四)协助心理咨询人员进行心理护理(五)为家属提供精神鼓励和支持(六)提供临终关怀服务

休养区管理制度

1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。

2、在生活部主任领导下由区长负责管理。

3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。

4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。

5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。

6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。

7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。

8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。

9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。

10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。

11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。

12、保持房间、厕所干净，无异味。乌鲁木齐市养老福利院分院（护理培训）

护理交接班制度

1、为保证护理工作的连续性，保证各项护理工作准确、及时的进行，值班人员应严格遵坚守工作岗位，履行职责。

2、交接班前，区长应检查危重病人和特殊老人的护理记录，在区长带领下与护理员共同巡视老人房间，重点巡视危重病人、特殊老人和新入老人，并安排护理工作。

3、每班必须按时交接班，接班者提前15分钟到休养区，阅读交班报告。在接班者未明确交班内容前，交班者不得离开岗位。危重病人和特殊老人必须床头交接班，遇到特殊情况，必须详细交班，交班者与接班者共同处理后方可离去。值班人员应完成本班职责并给下一班做好准备工作。

4、休养区建立交班记录本和物品清点本，逐项认真交班。对物品要查点清楚并登记，接班者如发现物品不符，应立即查问。

5、交班中如发现病情、物品交待不清，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责；接班后如因接班不清，发生差错、事故或物品遗失，应由接班者负责。

6、护理文书应由值班护理员书写，要求字迹整齐、清晰，内容简明扼要、有连贯性。带教护理员填写交班报告时，带教老师要负责修改并签名。

7、严禁空岗，接班人员未到岗时，值班人员禁止自行离岗，必须等到接班人员到岗后，交接清楚方可离开。

第二篇：养老护理员职业道德模拟题

1.道德是调整（）的行为规范。

A、人和人之间以及人和动物之间

B、人和人之间以及个人和社会之间

C、夫妻之间以及人和动物之间

D、人和人之间以及人类和地球之间

2.下列说话中错误的是（）。

A、职业道德是现实社会的辅助性道德

B、职业道德是现实社会的主导性道德

C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性

D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用 3.我国社会主义道德建设内容中“五个基本要求”是指（）。

A、爱祖国、爱人民、爱集体、爱运动、爱社会主义

B、爱祖国、爱集体、爱学习、爱劳动、爱社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱学习、爱运动、爱社会主义

D、爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动、爱社会主义 4.养老护理员职业守则的确定，是以（）来制订的。

A、职业特点和领导要求

B、职业特点和被服务对象的需求

C、领导要求和被服务对象的需求

D、领导要求和社会需求

5.文明用语中的忌语是（）。

A、我能帮助你吗

B、我管不着

C、对不起

D、请

6.养老护理员的基本任务是为（）提供必要的生理、心理、健康娱乐的需求服务。

A、健康老人

B、患病老人

C、肢体功能障碍的老人

D、器官功能障碍的老人

1、道德的特点：（）

A 具有明显的社会性

B 道德靠社会舆论和个人信念发挥其作用

C 道德的发展具有传统性

D 以上都是

2、在日常生活中，以下哪一项违反了道德的范畴：（）

A 助人为乐

B 见义勇为

C 横穿马路

D 舍己救人

3、法律靠（）来维持社会的安定。

A 广播

B 报刊

C 强制手段

D 电视

4、职业道德产生于：（）

A 新石器时代

B 人类社会有了职业分工以后

C 奴隶社会

D 封建社会

5、养老护理员应该举止得当，体现在：（）

A 热爱本职

B 树立“服务第一”的世界观

C 努力学习养老护理专业知识

C 以上都是 1．道德是通过（）来维持。

A、社会舆论和个人内心的信念

B、法律的强制性

C、族长的权威力量

D、国家强制实施

2．下列说话中错误的是（）。

A、职业道德是现实社会的辅助性道德

B、职业道德是现实社会的主导性道德

C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性

D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用 3．我国社会主义道德建设内容中“一个原则”是指（）。

A、集体主义

B、社会主义

C、个人至上

D、人民至上

4．下列说法中错误的是（）。

A、学习和了解养老护理员的职业道德，是为了提高老人本身的道德素质水平

B、职业道德是养老护理员在职业活动是应该遵循的行为准则和道德规范

C、养老护理员的职业道德是规定养老护理员如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则

D、学习和了解养老护理员的职业道德可以让养老护理员更好的处理好各方面的人际关系

5．养老护理员应当树立（）第一的观念。

A、服务

B、质量

C、工作

D、能力

判断题，对的打√，错的打×。

1、道德是一种普遍的社会现象，道德是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。（）

2、职工与企业之间的关系不会影响社会的和谐。（）

3、道德是经济基础的反应。（）

4、“有什么样的师傅，就有什么样的徒弟”形成了从事这种职业的人们较稳定的职业心理和职业习惯。（）

5、养老护理是在工作中应遵守的规章制度，不属于职业道德。（）161.(√)公民道德建设的原则是集体主义。

162.(×)俗话说“没有规矩，不能成方圆”这句话体现的道德规范要求是明礼诚信。

163.(×)养老护理员的工作只是一项繁杂的体力劳动。164.(√)礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则，它对于具有服务性质的职业更为重要。

165.(√)老年人退休后，由于角色定位的改变，原来主要以社会角色为主，转而以家庭角色为主。

166.(√)劳动纪律它是保证劳动者按照规定的时间，质量，程序和方法，完成自己承担的工作任务的行为准则。

26．老年人依法享有的（）必须得到保障，老年人患病，本人和瞻养人确实无力支付医疗费用的，当地人民政府根据情况可以给予适当帮助，并可以提倡社会救助。

A、医疗待遇

B、养老金待遇

C、住房待遇

D、其他待遇

27．劳动者享有平等的就业权利和就业机会，是劳动就业（）的原则。

A、国家促进就业

B、平等就业

C、劳动竞争就业

D、照顾特殊群体人员就业

28．劳动合同的条款内容有（）。

A、劳动合同期限

B、工作形式

C、无需劳动报酬

D、劳动合同无终止日期

29．履行合同的原则错误的是（）。

A、亲自履行原则

B、权利义务不统一原则

C、全面履行原则

D、协作履行原则

30．我国现行的工资辅助形式主要有（）。

A、奖金

B、计时

C、计件

D、补贴

31．社会福利机构变更章程，名称，服务项目和住所时，应当报（）审批。

A、民政部门

B、民政厅

C、民政局

D、人事局

32．老年人社会福利机构除应符合本规范外，尚应符合国家现行相关强制中标准的（）。

A、规定

B、规则

C、规划

D、法规

第三篇：养老护理员职业道德与礼仪

居家养老护理培训教材 上海复健居家照护服务中心

养老护理员职业道德与礼仪

按联合国标准，60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准，我国于1999年进入老龄社会。我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2.48亿，老龄化达到17%。到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一。我国老年人口从7.09%上升到约12%约经历25--30年，而法国用了115年，英国用了47年，德国用了40年，美国110年，我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。

一、养老护理员职业守则

1、尊老敬老，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。

2、服务第一、爱岗敬业

服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。

3、遵章守法，自律奉献

遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事。自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。

二、养老护理员的工作须知

1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。

当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。

2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦。

需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加，疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制，治疗无望。这时，协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等可能是养老护理员每天都要面对的工作。

3、提供康复护理，提高老年人生命质量。

对老年人进行语言康复、肢体康复、心理康复等康复护理服务，也是养老护理员分内的工作。

4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持。

面对衰老，无可奈何；面对疾病，一筹莫展；面对死亡，再亲密的人也无法陪伴同行。家属在心理上也承担着严重的刺激与压力。

学习一些心理学知识，掌握一些沟通技巧，提供一些基础心理护理，给老年人和家属以心理支持，也是养老护理员应尽的责任。

5、提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严。

三、养老护理员服务礼仪规范

1、养老护理员的卫生、着装礼仪（1）养老护理员的卫生要求

①日常卫生：刷牙、泡脚、沐浴、口腔；②头发卫生；③面部卫生：淡妆；④双手卫生：饭前便后要洗手；清理便器后要洗手；整理老年人用品后要洗手；护理老年人后要洗手。指甲每周剪一次，不留长指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢；⑤其他卫生：内衣、经期。七步洗手法：

第一步：掌心相对，手指并拢相互摩擦； 第二步：手心与手背沿着指缝相互摩擦； 第三步：掌心相对，双手交叉沿指缝相互摩擦； 第四步：一手握另一手大拇指旋转搓擦，交换进行；

第五步：弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行； 第六步：手指尖端弯曲并拢，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行； 第七步：搓洗手腕，交换进行。⑤其他卫生：内衣、经期（2）养老护理员的着装要求

①干净整齐；②色彩淡雅；③协调得体；④鞋袜轻便；⑤饰物点缀；

2、养老护理员的工作礼仪

（3）养老护理员服务态度

①主动热情；②耐心周到；③文明礼貌；④尊重老年人和家属（4）养老护理员语言礼仪（5）养老护理员举止礼仪

①姿势：养老护理员面对老年人、家属或来访者，要使用好肢体语言。交谈时正视对方，认真倾听；②站姿；③坐姿：；④走姿。

四、养老护理员个人防护知识

（一）养老护理员工作安全防护

1、预防跌跤：保持健康；工作谨慎；鞋子合脚；光线充足；地面清洁；清理杂物；

2、预防肌肉拉伤：①合理安排运动；②做好准备活动；③注意局部保护；④受伤后处理：休息，冷敷，加压包扎，抬高患肢，热敷。

3、预防腰扭伤：①注意身体锻炼；②避免腰部受凉；③避免潮湿环境；④避免久坐；⑤避免劳累过度；⑥腰扭伤后处理：休息，治疗。

4、预防来自老年人的伤害

①加强防范；②注意危险物品；③察言观色；④安全制动。

5、预防来自老年人家属的伤害；①保持冷静；②报告领导；③打“110”电话 ④保护现场；⑤如实反映问题。

（二）养老护理员的自我照顾

1、老年护理常见压力和处理方法

（1）老年护理常见压力：①来自老年人；②来自老年人家属；③来自养老护理员家庭；④来自社会。

（2）老年护理常见压力的处理方法：①正确认识衰老、疾病和死亡；②正确认识与家属合作的重要性。要体谅家属的难处，给家属以真诚的帮助。争取家属的 合作，是排解压力，做好护理工作的重要条件；③正确认识养老护理工作的意义。作为养老护理员，是在“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”。养老护理员能认识到自己的工作光荣而伟大，是解除压力，做好养老护理工作的重要根本。

2、养老护理员交流沟通的技巧

（1）积极地倾听。让老人和家属觉得在关注他。

（2）亲切的语音语调。除了让老人和家属分享到养老护理员的温柔和善良，感到十分温暖以外，同时还能让自己的心情明亮而爽朗。

（3）真诚的表扬欣赏。选择老人喜爱的话题，避开不愉快的话题。（4）安全轻松的氛围。让老人和家属觉得尊重和平等。

（5）适当的肢体语言。可以增进护理员与老人之间的亲密感情，但要记住使用的场合和力度，只有自然发挥才能取得效果。

3、养老护理员应对冲突的方式

（1）迎合的方式。会让自己觉得很压抑，让对方觉得养老护理员不重要。（2）指责的方式。会让对方觉得养老护理员粗鲁野蛮。（3）超理智的方式。会让自己觉得很累，让对方觉得很无情。

第四篇：养老护理员的职业标准

养老护理工作的职业标准

老年护理既是一门专业，就必须有他自己的职业质量标准以及固定的护理模式。使住在老人院的老人能得到高水平、全方面的照顾与护理，以达预期的健康目标。

一、养老护理员

能对长者生活进行照料、护理的人员

二、养老护理员职业的标准

从事养老护理工作的人员必须具备以下条件

1、手指、手臂灵活，动作协调；

2、表达能力与形体知觉较强；

3、有空间感与色觉能力；

4、有一定的学习能力，基本文化程度初中毕业。

三、养老护理员的礼仪

礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则。礼仪对于具有服务性质的职业更为重要。

1、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现。养老护理员从事的是面对有丰富生活和社会经验的长者，应十分注意这一点。仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方。养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰要符合职业的要求。在穿着方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以得体为宜，不要过于花哨。上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换；缺扣子时应立即缝上，禁止用胶布等粘贴衣扣或开线处。头发不要过长，或用工作帽盖住，防止在操作时头发沾染长者的饮食、物品或碰到长者；也防止自己受到污染。可以淡装上岗，切不可浓妆艳抹。要朴素大方，饰品不可太多，尤其不可戴戒指工作。

行为举止是仪态方面的一个重要要求。坐、立、站、走都要以轻稳为宜，服务中应穿软底鞋、穿袜，不要赤脚穿拖鞋，以防在搀扶长者时自己站立不稳，容易发生意外，坐姿要端正，双腿轻微靠拢。坐下时双手可放在膝盖上方，两小腿在座位的前下方轻轻交叉，以减轻疲劳。坐下动作要轻，穿裙子坐下时应注意拉好裙子的下摆。

养老护理员不可随意坐、躺在长者的床上或斜靠在长者的床架上，以免引起长者的反感。站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳。走路要轻快，眼睛要平视前方，如手里端着物品，或为老人端饭菜、端水时一定要曲肘，将物品端平至胸前，切忌放在小腹前，双手无力晃动，给人一种无精打采、懒散的感觉。遇到紧急情况时，要碎步快走，紧张有序，不要慌手慌脚，增加紧张气氛，值班或夜间查房时脚步要轻，以免影响长者休息。个人的行为举止是一个人的修养的体现。行为举止虽是无声的，但它也能够传达信息，对周围的人产生影响。

养老护理员在工作和生活中也要特别注意这一点。如在工作时间内，不要在长者的面前剪指甲、抠鼻子、挖耳朵；要微笑上岗，给长者一种满面春风的感觉；说话要和颜悦色，当自己心中有不愉快的事时，也要和往常一样，喜怒不行于色；如遇到特别可笑之事，也要掩嘴而笑，防止笑而忘形，给人以过于天真的感觉。工作时如因身体不适或偶尔咳嗽、打喷嚏、打哈欠、流涕时，应用手绢或面巾纸掩住口鼻，转向旁边，事后应向在场人道“对不起”，以示歉意。

要注意个人卫生。定时洗澡、洗头、剪指甲，衣服、鞋袜要及时更换。在护理完一位长者再护理另一位长者时，要及时洗手，防止交叉感染。总之，仪容仪态教育是我们树立良好的个人形象所需，也是日常生活中不可缺少的重要一课。

2、礼貌用语。养老护理员工作的对象是长者，养老护理员既是服务者，也是“晚辈”，因而在礼貌用语上也较其他职业要求更高。语言是人际沟通的重要工具，使用得体，会促进人际关系的和谐；反之则影响人际沟通的效果，还会影响关系，相互之间造成误会，失去信任，使护理工作很难进行下去。

要做到礼貌用语，首先要能体会老人的心理，设身处地地为老人的困难着想。遵从长者的意愿，恰当地、灵活地使用自己的语言。要善于学习，掌握语言的使用技巧，在沟通中还要“察言观色”，体会老人语言后面的“潜台词”，就是体态语言所表达出来的真正含义。

用语要文明，文明用语有“敬语”和“忌语”，这是我们应该掌握的。在敬语中如“请”、“对不起”、“我能帮助您吗？”等等；在忌语中如“我管不着”、“不知道”……等等。文明用语对于养老护理员来说是非常重要的。

礼貌用语表现在对对方适宜的称呼。如果有职称可用职称来称呼长者，如张教授、王老师；也可以按长者的意愿称呼叔叔、大爷、阿姨、大婶等。一般不能“老张”、“老李”这样称呼，更不能“3床”、“5床”或“这个老头”、“那个老太太”称呼。对外可用“老人家”称呼长者。

在护理长者时，你要为长者做什么，要先和长者讲清楚，征得同意再做。在操作的过程中要经常询问长者的反应，如菜饭热不热？还想添加别的食物吗？如果在擦澡、擦背时，可问水热不热等。操作完以后，一定要将物品收拾好，长者的被盖整理好，并嘱咐其有事可以再招呼我等。礼貌用语还表现在科学而准确地倾听和满足长者的要求，对长者提出的看法和要求要仔细耐心地倾听。由于不习惯或听不懂长者的讲话，或因长者说话口齿不清，应礼貌地请长者再重复一遍，以便确知长者的真实需要。对于长者用语言和非语言形式表达出来的要求，应尽量给予满足。耐心地听完以后，不要轻易地否定长者的要求，也不要虚伪地保证，本不能做到的事硬说自己可以去做，哄骗长者；如一时做不到的事，应耐心地加以解释。在给长者解释或回答问题时，应面对长者，眼睛看着对方，表示对长者的关注；不要漠不关心，似听非听，给人一种不关心的样子，长者就很难再把话讲下去。对听力不好或失语、语言交流有困难的长者，要借手势、眼神或纸、笔，让其较容易地表达自己的意思。

3、文明服务。什么叫文明？文明是在平时的言谈举止中表现出来的高尚与典雅，是对人表现出来的尊敬。养老护理员面对的是老人，他们应当受到社会的尊敬。我们能为他们做些工作，替社会、替他们的儿女们照料他们是一项很光荣、很高尚的事业。

文明服务表现在对长者心情、病情的熟悉和了解上。对长者的病痛、心情了解越多，你的服务就会更贴切，就会赢得长者的信任。这就需要平时多接近长者，对其家庭社会背景和病情有所了解。防止因为不了解情况，说错了话，给长者带来不必要的伤害。

文明服务还表现在我们的微笑服务上。养老护理员的微笑就像晴朗的天空、和煦的阳光，给长者温暖舒适的感觉，给长者自信和力量，鼓励他们战胜衰老和愉快地生活。经常想一想“假如我是一个老人”、“假如我也到了这个年纪”、“我希望别人怎样地对待我”？我们要诚恳地对待长者，真心实意地为他们排忧解难，要做到“诚于忠而形于外、惠于中而美于言”。

四、养老护理职业的工作模式

养老护理员的工作是为长者这个特殊群体服务的，服务对象千差万别、情况各不相同。要求护理员灵活地、因人而异地应用科学的知识，把每个长者都能看作是独特的个体，就可以使每位长者都能获得照料、治疗和康复时需要的最佳身心状态。

护理员工作的方法及时间：尽管各地区、各养老院院有所不同（如24小时或12小时值班制；8小时工作制等），但可以根据长者及护理员的人数分以下几种：

（一）个案护理（个体化护理或专人护理）。

由各养老护理员护理1名长者，有二种情况：

1、由于长者病情危重或正在抢救，需要专人护理。院长指派1名护理员对该长者进行全面照顾和护理，包括基本生活照料，病情观察或医生、护士指导下的协助护理。责任明确，可全面了解和掌握的身心变化，当长者脱离危险后可根据情况撤去或继续专人护理。要求护理员责任心强、工作细致，护理水平高。

2、家属根据其经济状况和长者具体情况提出专护，要求由院长指派或家属选择护理员对该长者进行护理，要求和上述一样。

（二）小组护理

由几个护理员组成一个护理小组，共同完成对老人的护理。无论是三班、两班或24小时值班，对所照料的老人有计划的进行连续、系统的观察护理与照料。根据老人的需求共同完成对老人的护理。

（三）区域（区段）护理。

将养老院院根据布局或长者人数，划分成若干区域段或楼层，由一组护理员工分工负责若干名长者或一名护理员负责一个区段（楼层）的若干长者。护理区域中有一名护理长（团队长）负责，护理员各负其责，共同协作完成护理长者的工作。(主要针对能自理的长者）

五、养老护理员的职责（责任）

养老护理工作的基本任务就是履行“老有所养”，不仅为健康的长者提供生理、心理及社会需求的服务，同时为有残疾或无法自理的长者提供基本的生活照料和专业技术护理的服务，来满足长者身心健康的需要，减轻老人的病痛，为家属提供心里精神支持。养老护理工作的服务宗旨就是“替天下儿女尽孝，为亿万家庭分忧”；“爱心创造每一天”。养老护理的责任：

责任心是做好一切工作的基础，爱心不等于责任心。养老护理员必须完成对长者生活起居照顾的十大责任。

（一）膳食分配。

1、监督饮食：负责发饭，了解膳食个案，及时反馈长者对饮食的意见；

2、喂食：注意安全，保证饭菜的温度，长者舒适。

（二）登厕。

1、按流程，按时协助长者登厕；

2、按个案，随时协助长者登厕。

（三）皮肤的护理。

1、沐浴：根据长者情况采用沐浴、盆浴、床上浴等不同方法为长者做皮肤清洁；

2、更衣：根据长者需要随时或定时更衣或更换衣服，注意有残疾长者的更衣方法；

3、衣物整理：按流程或随时整理衣物，并加强管理，防止混乱或丢失。

（四）照顾长者的仪容、仪表，包括：

1、皮肤、毛发的护理；

2、剃须及指（趾）甲的护理；

3、衣、帽、鞋的整洁。

（五）照顾长者的安全，对需要协助及部分协助的长者都应按流程护理到位，随时注意他们的举动及变化，使老人有安全感。

（六）按岗位对长者实行三班、两班或24小时轮流值班护理。

（七）在团队长的安排下。完成护送长者外出就诊或其他内容的陪护。

（八）按各班工作流程完成本岗位的常规工作，如：晨、晚间护理等。

（九）协助护士完成康乐活动和评估工作。

（十）完成医生、护士和康复师指派的工作。

第五篇：养老护理员

新华网石家庄４月１７日专电（记者齐雷杰）河北石家庄市首个养老护理员培训班日前开始免费为养老机构护理人员开展培训，培训合格之后，养老护理员将获得国家人力资源和社会保障部门颁发的养老护理员资格证书。今后两三年内，石家庄市养老护理员有望全部实现持证上岗。石家庄市首个养老护理员培训班由桥西区民政局组织设立，面向全市养老服务机构开展培训。培训内容主要包括老人的睡眠照料、晨间晚间饮食照料、清洁卫生、安全保护等十一项基础技能。培训合格后，人社部门将组织考试，统一为合格人员颁发国家人社部养老护理员职业资格证书。此前石家庄市养老护理员培训均需到外地开展，每人花费多达３０００元。护理人员经培训后取得的资格证书既有国家人社部颁发的护理员资格证书，也有商务部门颁发的家政服务资格证书以及其他证书。由于衡量护理人员的标准不同，养老护理人员职业能力和素质也良莠不齐。石家庄市民政局负责人表示，今后将通过免费培训班的形式，实现养老护理员全部持证上岗，并把养老院护理人员持证情况纳入民政部门奖补政策考核范围，持证人员少的养老机构，将有可能减少或免去资助。（完）

考取养老护理员政府补贴800元

2010-11-25 03:25:21 来源: 北京日报(北京)跟贴 0 条 手机看新闻 本报讯(记者童曙泉)本市的专业养老护理员与老年人口的比例，仅仅只有千分之一。昨天市民政局有关负责人透露，为尽快改变这种紧缺的局面，本市拟从明年起对考取该职业资格证书的人群，给予每人800元的补贴。

市民政局有关负责人是在昨天举行的全国养老护理员职业技能竞赛上透露这一消息的。在一项为老人实施急救的比赛现场记者看到，清理口腔、人工呼吸、按压心脏、再次人工呼吸……这些护理流程对护理员要求非常专业。据介绍，专业的养老护理员是一个很特殊的职业，需要24小时轮岗，既需要付出高强度体力劳动，也需要掌握较高的医疗、护理技能几乎集护工、护士的职能于一身。

据透露，目前全市的专业养老机构中，7万个床位只有4262名专业护理员，其中有60%取得了职业资格证书。取得资格证书的护理员中，只有约20人为高级工，150多人为中级工，初级工人数则多达2000多人。“按照1∶5的比例，这些机构就需要1.4万名专业护理员，缺口达1万多人。”这位负责人说。

从全市来看，户籍老龄人口截至2009年底已达226.6万人，是现有的持证专业护理人员人数的1000倍。其中，失能、半失能老人的数量约60万人，失能老人为13万人，几乎需要一对一服务。因此，全市的专业养老护理员缺口大约在15万到20万人之间。

市民政局有关负责人介绍，目前已经开始与人力资源与社会保障部门协调，计划从明年起逐步把养老护理员纳入人力资源保障范畴。这样，考取养老护理员职业资格证书的人员每人就能获得800元的资助。“基本能解决培训、考试的费用。这对经济较困难的人群来说很重要。”

此外，本市还将在中等专业院校、大专院校开设养老护理专业，培养专业的养老护理、管理人才。同时通过提高待遇、改善生活条件、多元化吸引等途径，扩大本市养老护理员队伍。

据透露，市民政部门的“十二五”规划相关内容已确定目标，今后本市养老机构的护理员持证

上岗率要达到85%以上；专业护理员还将进入社区，入户为老人提供专业的护理。最终要实现“低端养老有保障，中端养老有市场，高端养老有控制”的格局。

图为参加职业技能竞赛的养老护理员正在进行测量血压、上臂伤口包扎、心肺复苏术、翻身叩痰等常见的实操比赛。