让生命超越平凡第一部分

第一篇：让生命超越平凡第一部分

致班主任及助教朋友

大家好！不管是新朋友还是老战友，很高兴我们又相聚一起渡过这难忘的九天！在这里，和大家分享来自各地富有经验的班主任及助教老师的心得，希望对大家的工作有帮助。

班级管理十项注意

一、班主任及助教自身的语言和仪表效应。

仪表形象：班主任及助教的穿着打扮，是其内在美的外在表现，向学生暗示着对人生的追求，对真、善、美的认识，对生活的热爱。鲁迅先生在日本仙台求学时的老师藤野先生，虽然是个心地善良没有民族偏见，治学严谨，诲人不倦的好教师，却因为经常衣冠不整，而倍受本国学生嘲笑。衣着打扮潜在的教育功能，它对教师魅力的作用，由此可见一斑。

语言形象： 班主任及助教的语言应该达到具有无穷魅力的艺术境界，特别是文明礼貌用语。师生之间多使用“你好、谢谢、对不起”；批评时用“不好”代替“坏”、用“不正确”代替“错误”等，会让学生感觉到你的善解人意、亲切友好，把你当成知心朋友。现在的学生正处在“热衷效仿”的年龄，班主任及助教仪表和语言效应的“潜移默化”教育效果是不言而喻的。

二、刚柔相济的互补效应。处罚是教育学生时常使用的一种手段，但若过多使用，只会让学生形成“见多不怪”的感觉。十五六岁的学生自我约束能力还不是很强，犯错误在所难免。若只是按规定来执行，学生可能表面接受，心里却抵触。若对待这类学生能适度采用“柔性”的教育方式，适当使用“视而不见”，“听而不答”，不当众处罚、批评，这些学生可能会感悟教师的用心，找回希望，自尊，努力克服和改正自己的不足。

三、性别差异的正面效应。常言道：男女搭配，干活不累。无论男人还是女人，都有在异性面前显示出自己才能，遮盖其不足之处的心理。在班级管理过程中，若能有意识地利用性别差异的正面效应，有目的地将男女同学适当搭配来安排班内的各种管理工作，班级管理将收到意想不到的效果。

四、个别学生以“点”带“面”的负效应。每个班级内都会有一个或几个表现特别突出的学生，对班级管理往往产生较大影响力，有好的一面，也有不利的一面。如：在一次全校歌咏比赛会上，当某个班的全体同学整齐列队上到舞台上时，其中的一两个学生上场后总是左顾右盼，还不断地向台下的同学做鬼脸，结果班内其它同学也随之响应，全班辛苦排练的入场就这样全盘失效。所以班主任及助教一定不能忽视个别学生的“点”带“面”的负效应影响，对特别场合可能产生的个别学生的个别行为要充分估计，想好对策，认真加以防范。

五、个别教育与整体教育的适效、适时效应。个别教育的对象是个别和少数学生，整体教育对象一般是大多数学生。好的事件，风气，任何时候都应当大张旗鼓的宣传、及时表扬奖励。但不好的事件如不能把握好时机和对象，其教育效果可能适得其反。有一次我班的五、六个同学，因为大量喝酒缺课在宿舍睡觉，任课教师找到了我，我一气之下跑到教室，就这种缺课行为大加批评，大发脾气。后来学生跟我说：老师，又不是我们缺课，你为什么要对我们来发脾气嘛！听了这话我难堪极了。通过这件事我深深体会到，班主任及助教在教育学生时不可把所有一切问题全部加在每个人的身上，否则将可能适得其反。

六、率先垂范，以身作则。在整个教学活动中，发挥言传身教，严于律己的表率作用。同时也严格要求学生，让学生懂得“严是爱，松是害”的道理。“严”字当头，也要“爱”在其中，自始至终把对学生的爱渗透在严格要求之中。例如，每天早晨要求学生7点之前到，班主任及助教必须先到，学生见到老师，心里踏实，情绪稳定，学习劲头足，主动性强。

七、讲究实效注重方法。班主任及助教工作要落实到位，制订的目标、要求、规章制度要件件落实，切实做到“言必信，行必果。”否则，如只听雷声，不见雨点，工作将难以开展。

八、讲究方法，发挥班干部的带头作用。各种规章制度要件件落实，只靠班主任及助教一个人必会力不从心，这时候要发挥班干部的作用，让学生做学习的主人，班级管理的主体，培养自我管理意识和自主学习的能力。例如九个小组长每天检查作业，每天积分，在班级进行综合评比登记完成情况，值日班干部每天轮流登记考勤，维持纪律等。同时经常有意识，有步骤的在班集体中树立可信、可鉴的学习榜样，如革命领袖，英雄人物、中外名人，每日一句名言，甚至是本校的、本班的优秀学生，让他们以这些人为表率努力学习。利用班会或业余时间经常开展一些丰富多彩的活动，满足他们争强好胜，表现自我价值的欲望。开展朗诵比赛，演讲比赛，篮球赛等，既丰富学生的生活，又锻炼了他们的能力，增强他们的自信心。对学习信心不足的成绩不理想的学生多说一些鼓励的话“你有希望，你完全学得好只要你再用点功，成绩会更好。”每个人都是一座宝库，都有宝藏可挖掘。潜力是无穷的。

如何选好班长。现在比较流行的班干部选举方式是上台竞选，群众投票。这种方法是一种民主的方式，但要具体分析，因为不见得有管理才能的就一定能上台来慷慨陈辞，也不见得上台来大谈道理的就一定有实干的能力。针对这种情况有两种方法：一是班主任及助教在选举之前对全体学生有个初步考察，考察点之一是人品。班长的主要职能是带头作用，但如果个人品质存在问题，不能以身作则，那么班级一定很难走上正规。二是学习成绩和上进心，虽然学习成绩不能说明一切，但至少可以说明这个学生基础好，有自己的一套，上进心能弥补成绩的不足，班长好学上进就能起模范作用。三是交际能力，班长不仅要定期组织召开班委会，平时还要和同学们交流沟 通，一方面传达班级精神，另一方面及时反馈信息给班主任及助教，做好班主任及助教的好帮手。另外还要对已上岗的班长进行考察试用，如果实在不行就让能者上。已就任的班长是否合格，主要看他给班级带来的精神面貌。如果班级面貌活泼积极，这就开了个好头。总的来说，班长工作能力的提高离不开班主任及助教的培养，可以从做人、学习、交际三方面来培养，让他们以做人来树立班级形象，以学习来改善班级风气，以交际来传达精神，班级工作一定能取得成效。

九、建立良好的和谐的师生关系，在爱心中与学生一道成长。老一辈教育家夏丐尊先生说过：“没有情感，没有爱，也就没有教育。”平时注意与学生交朋友，谈心，在学习上，生活上给予关心的爱护，在精神上给予鼓励与支持，使学生感到老师的温暖，从而“亲其师，信其道。”尤其是一些学业不良，行为习惯不好的学生多进行情感沟通，捕捉他们身上的闪光点，鼓励并树立他们学习的信心，促使他们学会学习，端正学习态度；同时，注意培养同学之间的友爱之情，营造融合和谐的人际关系，使同学们之亲如手足。如开展学习上的互帮互助小组，慰问生病的同学，生日互相祝贺等，增进集体力量，增强他们的集体荣誉感。

十、平等对待学生。善待每一个人，努力使自己不偏爱优生不歧视差生。不是对错误宽容，是宽容那些导致学生们犯错误的人的本性中脆弱和不成熟的方面。对待后进生还要时常谈心发现他们的闪光点，而不是只有在他们成绩不好和犯错之后才找他们谈话，只要真正了解了就一定能发现他们可爱的一面。另外处理问题要公正公平，不能感情用事。对违纪违规者，无论是干部还是普通学生，无论是优秀生还是后进生，都要一视同仁。班主任及助教如果发动了先进学生又做好了后进生的转化工作，班集体一定能蒸蒸日上。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”才能达到预期的教育效果。

谈心四要素

一、谈心要交心。以“心”换“心”才能通过谈心达到交心的目的。平时处处关心学生，日常学习生活中要同学生常接触，多聊天，学生才乐意向老师倒出心里话。谈心时做到推心置腹，尤其同后进生或有特殊问题的学生谈心时态度更要诚恳和悦，耐心启发，用感情来引发学生的共鸣。这样，才能把自己和学生的心谈到一起。

谈心时，还应遵循两条原则：第一，谈心必须地位平等。以平等的、朋友式的关系相待，双方都有发言权，可以互相批评；有不同看法，甚至争论，不能认为是对老师的不尊重。第二，谈心有时是商量，要允许学生保留不同意见，允许学生有反悔的机会。

二、谈心要及时。班主任及助教平时要做有心人，多留意观察学生的情绪变化。有人担任班干部、入团或比赛获奖，最容易激起学生思想的“浪花”。有时学生个人或其家庭遇到了困难，学生之间发生了矛盾，班干部工作没干好受到批评，最容易结思想“疙瘩”或钻“牛角尖”。一旦发现学生思想出了“岔头”，就应及时去谈心，千万不要拖，以免学生背上思想包袱。

三、谈心要明理。要通过谈心把学生的心谈得亮堂起来，就必须对学生出现的不同问题有针对性地循循善诱，讲透道理。同有缺点和错误的学生谈心时，要讲清错在哪里，应该怎么办？不应该怎么办？同问题较多的学生谈心时，不要急躁，也不要想一两次谈话解决全部问题；更不能因为谈了一两次没有谈好就失去了信心，要继续谈，直到谈通为止。只要学生觉得你是真心实意为他好，早晚他会接受你的帮助。

四、谈心要得法。首先，应选好谈心的环境和方式。选择令人舒畅的环境作为谈心的地点，可以使双方的心情轻松愉快。如一开始就将学生叫到办公室等学生比较敏感的地方或在大庭广众之下谈天，必然会引起学生的紧张，达不到任何效果。

当学生与班主任及助教感情上有些距离时，由于情不通，一时难以理达。这时，老师不妨在对其他方面无大影响的前提下，通过对某个事情的退让，或是帮助学生解决一些实际困难，实现感情上的沟通。另外，谈心不要过于频繁，不停的唠叨就会失去效果，甚至使学生反感。谈心还要因人而异，每个人的思想状态，脾气秉性不同，谈心的方法要灵活。最后，要有调查研究，帮人不知其所急所需，排忧不知其所思所虑，谈话效果也不会好。

沟通技巧

第一，学会倾听。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任及助教，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，知道他们在想什么？做什么？有什么高兴事？有什么忧愁事？有什么成功的地方？有什么困惑？是方法的问题？还是心理的问题？是习惯问题还是基础问题？对这些问题有个比较清醒的认识，就可以对症下药，有的放矢。学会了倾听，学生们就能感受到老师对他们的尊重和关怀，愿意把自己的想法、困惑告诉你。这时所进行的交流，就是心与心的交流。

第二，学会欣赏。这包含了对学生的理解和宽容，不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且，要学会欣赏学生的缺点和失误。学会欣赏差生。

第三，学会赞美。赞美是欣赏的结果，但和表扬不同。表扬是当面的，赞美是背后的。老师的欣赏是不是做出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地向老师期望的方向上迈出步子。

班主任及助教工作是一项艰巨的工作，这要求班主任及助教不但要培养自己良好的心理素质，而且要善于引 导学生形成良好的个性，提高自身能力与心理素质。爱因斯坦说得好：“只有专业知识教育人是很不够的。通过专业教育，他可以成为一种有用的机器，但是不能成为一个和谐发展的人。要使学生对人生价值有所了解，并且产生热烈的感情那是最基本的。他必须获得对美和道德上的鲜明的辨别力。”而班主任及助教就是协调学生的杠杆，杠杆是否起作用在乎它的支点是否稳固和杠杆本身的强度，我们的立足点便是学生的能力与素质，同时加强自身的学习，一定能使班主任及助教工作事半功倍。

写出个性评语

“该生尊敬师长、团结同学、学习成绩良好，但课堂发言不积极，望改进。”这样标准化的评语，相信不少学生都收到过。眼下，又到了老师给学生写期末评语的时候。昨天，记者在长江路小学唐文国老师的办公桌上，无意间看到他写的一些极具个性化的评语，令人既意外又感动。

在给一位“粗心”学生的评语里，唐文国这样写道：你活泼、天真，有一张可爱的笑脸，不论在哪儿遇见老师，你都会有一声礼貌的问候，你脑子比较灵活，别人不能回答的问题，你却能出色地回答出来。可不知什么时候，你结交了一个“坏朋友”，他常常使你考试失去得“优秀”的机会，竞赛与好名次擦肩而过。唉，多可惜呀！想知道这个坏朋友是谁吗？他就是“马虎粗心”。不过老师相信你会很快与他绝交，交上“认真细心”这个新朋友。你说是吗？

而这是给一位比较“顽皮”学生的评语：你活泼勇敢，聪明大方，待人热情，还非常会关爱别人„„看，老师一连串说出你的这么多优点，可见你是一个相当不错的孩子。但是你要学会约束自己，在集体中生活，只图自己快乐怎么行呢？你就像一滴水珠，只有流到集体的海洋中去，才能永不干涸。好孩子，你那么聪明，如果把更多的心思用到学习上去，谁也比不上你。老师知道你不是故意欺负同学，可这也不应该呀。同学之间就像兄弟姐妹一样，你的这种表现既影响了个人的进步提高，也影响了个人和集体的关系。你是个懂事的孩子，老师知道，你一定会明白我的意思的，对吗？

据了解，以往每学期末，唐老师都想给孩子们写点不同寻常的评语，但因工作太忙，有些评语难免单调雷同。为了肯定学生的长处，写好全班50多名学生的个性化评语，这学期，唐老师早早就开始做准备，每天抽空记下孩子们的点滴成长和自己的感想，期末时再据此整理成评语。

“赏识”也要有个度

笔者一位朋友近日打来电话，说在教育儿子的问题上感到很烦恼。原来，他一直很认可赏识教育，并不折不扣地将之应用到对孩子的教育中。大到学会做家务，小到答对了一道数学题，他都会对孩子大加表扬。可是，他发现孩子听不进批评了，即使委婉的劝说也引来孩子长时间的不高兴，遇到解决不了的事也很容易自暴自弃。

其实，朋友的烦恼并不是个别现象。之所以如此，根源在于没有把握好赏识教育的度。时下，由于某些因素的影响，赏识教育在一些家长或教师那里受到前所未有的重视，他们看到了孩子在得到肯定与赏识的同时，会增强进取心和自信心，却往往忽略这一现实：过度的赏识也会使孩子变得自负和脆弱，一旦遇到解决不了的困难，就会不知所措，极大地影响了孩子的成长。

人的成长需要多种营养，既要有顺境中的发展，也需要逆境中的磨炼。相对来说，勇于面对困难，知难而进，更能让人走向成熟，而仅靠赏识教育不仅解决不了问题，相反还容易使孩子的心理走入误区。

让孩子正确面对困难，真正解决困难，就要把握好赏识教育的度，即不仅要把握好表扬的“火候”，也要掌握好表扬的时机。事实上，赏识教育与挫折教育历来是相伴而生，任何一方的缺位都不利于孩子的成长。两者只有相辅相成、灵活运用，才会让孩子从赏识中增强信心，取得成功；从批评中学会自省，不断进取。

我们的目标：

既冷静又疯狂！既严厉又亲切！既是老师又是老友！

祝愿大家此次集训获得又一次提升！

李阳英语素质教育讲学二团

2008年7月17日

第二篇：超越平凡

超越平凡

追求无限

——省高速公路罗宁路政大队副大队长郑羽同志先进事迹

他今年仅有36岁，却已经参加工作十五年了，他多次获得福建省公路管理局、福建省公路稽征局、罗宁高速公路股份有限公司“先进生产（工作）者”荣誉称号，2004年，获得“全省公路路政管理工作先进工作者”荣誉称号，2005年他被授予福建省“新长征突击手”荣誉称号；他带领罗宁路政大队获得全国级“青年文明号”。他就是福建省高速公路罗宁段路政大队副大队长郑羽同志。赢得了这许多荣誉，他依旧认为自己只是一名普通的高速公路工作者，依然忘我的工作、无私奉献，用自己一言一行践行着一名共产党员的誓言。

理想浇铸信念

郑羽同志于2000年1月作为一名业务骨干调到罗宁路政大队，几乎把自己全部的精力都投入到了工作当中。他常常以“打铁还须自身硬”的座右铭来要求自己。闽东第一高速路通车之初，许多工作生活设施并不完善，工作局面都急待打开，条件非常艰苦，管理任务重，压力大。为此，他一边要协助大队领导开展工作，另外还要上路巡查、宣传和整理内业工作，几乎是当天顾不上休息就又要忙着明天的工作。

当时高速公路路政管理在我省还是一个新兴课题，对刚起步的罗宁路政大队来说，更是一个管理难题，根本没有现成的经验可以借鉴，摸索高速公路路政管理模式的重任就落到了郑羽他们身上。克服了工作生活中的种种困难，他积极探索适合罗宁路段的高速公路管理办法和经验。从推行准军事化管理入手，完善各种规章制度，制定了《准军事化管理办法》、《罗宁路政大队管理制度》等几十个规章制度，把管理思想、理念、规则等汇编成《工作手册》，人手一册，员工的工作、生活、学习乃至思想上都导入规范化的概念，坚持高起点、严管理、保畅通、创一流的管理理念，培养雷厉风行、令行禁止的工作作风，管理逐步步入正轨。多年来，他带领全体路政人员始终如一维护着高速公路路产路权，保障着高速公路安全畅通，共查处路政案件1400多起，收取路产赔偿费650多万元，实施故障、事故车清障施救4500多辆，处理交通事故1600多起，查处超限车辆210辆次。

记得2005年8月底的一天深夜，一辆满载石板材的货车行驶至罗宁高速公路166K时，因制动失灵翻入深达二十多米的边坡造成人员伤亡重大交通事故，接警后，郑羽同志立即带领队员赶赴现场抢险救援；直至凌晨7点，突然接到妻子打来的说孩子发高烧，急切盼望他送孩子上大医院就诊的电话，当时他的父母都在宁德，岳父母远在柘荣老家，在飞鸾这边又没有一个亲人。想到妻子一个人独自在家的无奈情形时，作为一个有血有肉更有情的七尺男儿，他的心里真不是滋味。但一想到事故现场需要处理，因事故滞留的车辆要尽快疏导，他隐瞒了孩子生病的事情，继续坚守在自己的工作岗位上直至道路恢复畅通。“男儿有泪不轻弹，只因未到伤心时。”一提起这件事，他心里至今仍有愧意——自己既没有尽到做丈夫的责任，也没有尽到做父亲的责任；没办法，谁叫我们是高路公路人呢？

紧随着2005年“十〃一”长假，“龙王”台风突如其来，强降雨席卷八闽大地，同三（闽）线高速公路172、173K路段双向塌方，高速公路交通中断。面对如此严峻的情况，郑羽同志在大灾面前毫不退缩，放弃原定国庆休假出外旅游的计划，不顾腰椎骨质增生、胃炎等多种疾病，主动加入到抗台抢险的队伍当中，来回忙碌于宁德、罗源、同三（闽）线高速公路171K执勤点，从10月2日至10月8日，他以常人难以想象的毅力带病连续奋战7个昼夜于，没有睡过一个好觉，没有吃过一餐热饭，直至11月26日高速公路恢复正常通行。由于处置得、抢险及时，确保了道路的安全畅通，罗宁路政大队得到了各级领导的高度赞扬。

不断创新，超越平凡

如果要说郑羽同志的不同之处，那就在于他的思想以及所具有的进取与创新精神。他认为要领导好一个团队，主要是抓战略、抓思想、抓方向，关键是要做好理念、制度、机制的形成与完善。

“青年文明号”建设是罗宁路政大队管理的主要特征，是带动各项工作主要载体。建队之初，郑羽就向大队领导提出争创“青年文明号”构想，并根据实际把“青年文明号”建设划分为四个阶段：第一阶段，制订方案及制度，落实各项创“号”工作；第二阶段，与管理相融合，完善制度，正常开展创建工作，创“号”出成果；第三阶段，向纵深发展，完全由管理来体现，并形成一套完善的机制；第四阶段，形成文化，进入“有所为，有所不为”的管理层次。正因为有了这种全新的理念，企业文化与思想工作，与文明创建活动及准军事化管理思想有机融合起来，营造出一个管理与创建的良好环境，全面带动各项工作，创造了良好的社会效益。2006年12月11日晚，浙江苍南水产养殖公司运载价值100多万元鳗鱼苗的大卡车抛锚，供氧机无法正常工作，情况万分火急！接警后郑羽同志亲自赶到现场，由于抢修排障及时，没有一尾鱼苗死亡，挽回了巨大的经济损失。事后该公司老板专程从浙江送来锦旗表示感谢。点点滴滴的工作，实现了大队文化建设和精神文明建设的双丰收。“青年文明号”在罗宁路政大队一步步地从市级走向省级直至获得全国级。在队伍建设方面，他提倡“尊重人才，但不迁就人才”的育人观，提出：“人才看价值，领导看作用”的理念，管理就是育人，只要管好了人什么问题就可以迎刃而解了。为此，他将思想道德、职业道德和综合素质建设结合起来，引导队员们坚定信念，树立正确的人生观、价值观。他特别注重人才培养，根据个人特长，及时建议大队领导合理调整工作岗位，使人尽其长，优势互补。在大队中实施“岗位读书、岗位成才”工程，通过引导、带动、交流和激励等手段，使队伍的综合素质不断提高，执法水平不断提升，单兵作战能力和应急处置水平不断增强，多名队员迅速成长为路政大队部门负责人和业务骨干，大队职工队伍素质不断提高，多年来各项管理工作始终走在全省高速公路系统前列。大队多年来被省交通厅和省公司连续授予“先进路政大队”和“文明窗口”单位荣誉称号，2005年被团省委授予“福建省新长征突击队”荣誉称号。

勤干求乐、勤学求进

善于思考、善于实践、善于学习是郑羽同志的真实概括，他比较善于总结经验，形成理论，应用于实践，再在实践中出成果。想出一个新的管理点子，实施一项新的计划，完成好每一项领导交办的工作都是最让他快乐的事情，为了解决管理中的问题，坐在车上、走在路上他都在思考。用他的话说是“全身心的投入了，工作便不是工作了”。几年来，他勤勤恳恳地工作，对单位来说，他是一名敬业爱岗的优秀员工，对家庭来说，他却有太多的愧疚和遗憾。

智慧的思想来自于勤奋与学习，不论身处何种岗位，有多少荣誉，他始终保持着谦虚好学的个性。他积极参加政治理论学习，注重研读各种管理书籍，用先进的管理理论不断武装自己，始终保持思想意识的高要求和超前性。根据省公司、省路政总队的工作部署，他率先在2004年底提出了每天召开“早班会”的工作制度，及时总结经验，相互学习交流，解决问题的作用，目前此项制度已在全省高速公路路政系统中进行推广。在2006年初，针对辖区路段内BK146、AK151、BK166等路段事故频发的情况，他积极协同有关部门进行勘查、交流和探讨，提出了在事故多发路段增设强制减速带的建议，先后在BK166路段堆起缓冲沙堆，还增设“前方长下坡请减速慢行”提示牌，及中央隔离带内隔段设置“货车请挂低速档行驶”友情提示牌，提示广大货车驾驶员提高警惕，降低车速，确保安全；定期对缓冲沙堆进行改进，提高车辆紧急避险效果等一系列改进措施。努力防止或降低路面事故发生量，保障国家和人民的生命财产安全。经过一系列的改进措施，BK146和BK151两处取得的良好的效果，至今为止只在BK151发生了两起交通事故，BK166事故量比往年相比，事故发生率大幅度下降。

家住宁德的他，不管是上班还是休息回家，在每次来回的公车上都密切关注路面和红线控制区，哪怕是路面上停一部车或路面上有一个小小的轮胎皮，都会主动向大队值班室汇报，就把它当成自己在路面巡查，特别关注车里湾桥下高速公路建设期遗留下违章情况，也是他多年当任副大队长在红线管理上的一块“心病”，几乎在每天的早班会上都要强调我们队员要监管到位，就在今年4月份，他还组织了为期1个月红线控制区专项整治活动，郑羽副大队长主动取消休息，多次带领队员到沈海（闽）线宁德路段车里湾桥下开展违章堆积海蛎壳、可燃物、水泥、简易木棚等进行彻底清理，在此期间村民多次对清理现场进行阻挠、围攻，他是我们带队的领导，所以村民的矛头指向他，被村民团团围住，他总是能顶住压力，防止矛盾进一步扩大，给村民进行耐心、仔细的解释，与5家违章建筑育苗场的场主现场进行协调，得到他们的理解，经过一个多月的整治，共清理车里湾桥下违章建筑、堆积7000多平方，拆除木房、水泥仓库、禽圈等违章搭盖11座，清理海蛎壳、水泥、木柴等违章堆积物约385立平，海产养殖毛竹1000多根，泡沫浮筒500多个，还高速公路一个安全的通行环境，也了却了他多年来的一块“心病”。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

回首一路走来，郑羽同志一心都扑在交通事业上，他永远是个大忙人，忙着不断学习、忙着开展管理创新、忙着解决职工生活和工作问题、忙着与大家一同分享劳动的成果、忙得顾不上回家、顾不上与妻子女儿多说上几句话……。但是他始终没有忘记，全心全意为人民服务才算是一名合格的共产党员，他没有忘记，为单位为车户分忧、为职工解难才是一名称职的大队领导。他是“三个代表”重要思想的忠实实践者，党员的先进性在他身上得到了充分的体现和发扬。他也为路政事业谱写出一首首华丽的乐章，为高速公路迅速发展奏响高昂的凯歌，他就是奋战在高速公路路政第一线的高速公路人——福建省高速公路罗宁段路政大队副大队长郑羽同志。

第三篇：平凡中超越

平凡中超越

——浅议销售团队建设

一分耕耘，一分收获。广州办事处在公司连续两个季度的最佳办事处评选中获奖是最好的证明。获此殊荣，是公司领导对我办事处两个季度以来各项销售工作的充分可定，让我办事处在追求圆满完成甚至是超额完成销售目标的基础上增添了一份成功的喜悦；同时，更是一次极为有力的鞭策，促使我们每一位成员再接再厉、不断进取，力争做好下一季度和全年的各项销售工作。

“最佳办事处”的荣誉属于广州办，是办事处每一位成员努力工作的结果；但更属于公司的所有员工。办事处过去三个季度的销售工作得到了营销公司各位领导、技术部、商务部等同事和部门的鼎力支持。“最佳办事处”这份殊荣我们倍感珍惜和鼓舞，因为这是公司对我办事处工作的充分肯定，是公司全体同仁协同工作的结果。因此，很感谢公司领导和同事的肯定与支持。

目前营销公司主要以办事处团队销售为主，而办事处销售团队建设的好与坏，在很大程度上直接决定了办事处的工作效率和销售业绩。因此，办事处销售团队建设在公司目前的销售策略中显得尤为重要。作为一名办事处团队成员，我就自身学习和办事处工作感悟，对办事处销售团队建设做以下浅议。

没有目标，哪来的劲头？ 上至国家经济、500强企业，下至几个人的小作坊，甚至是一个销售员都要有一个明确的工作目标。树立一个明确而且切实可行的销售目标对于一个销售人员、一个销售团队是极为重要的。目标是前进的动力，是我们销售人员和办事处力拓市场、扩大销售额的兴奋剂。一个没有明确目标的销售人员和销售团队如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪个方向走，但也会走的跌跌撞撞。

也许对于办事处和我们销售人员来说制定一个销售目标并不困难，尤其每年年初办事处制定销售目标，在我看来是一件很简单的事情，因为这个目标是坐在办公室内考量时下、主观臆断未来而做出的，在较大程度上具有凭空想象的成分。而我作为一个销售人员认为，任何一个销售团队，都必须具有一个明确的销售目标，而且要将这个销售目标进行细化和分解，分解为每个成员预计达成的子目标或每个季度预计完成的销售目标。而后将这些不同时期、不同成员的子目标明确的记录下来，之后办事处的销售工作就按照这些较小的销售目标来开展，当实际工作中遇到某些特殊情况时，只需要对办事处销售工作稍作调整即可。这样做的好处就是能够将一个看似难以完成的销售目标加以细化和分解，能够让办事处成员感受到短期销售目标更为切实可行，在很大程度上会激发办事处成员的积极性和主动性，让办事处成员和整个团队更加富有激情的去开展销售工作。这种做法看似繁琐和难以实施，但从多个企业的销售经验来看确实行之有效。千里之行，始于足下，踏稳每一步才是最关键的。

叔本华曾说“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业”。不言而喻，作为办事处的成员要善于与同事、领导沟通和交流，要善于协同工作。这就需要努力打造一个健康发展、积极向上、利于沟通和交流的团队，为办事处成员之间有效沟通和交流以及协调工作提供一个良好的工作环境。一个销售团队的气氛与办事处领导有很大关系，当然也与每位成员息息相关。办事处领导首先要带动办事处成员，努力为成员创造沟通和交流的环境，让每一位成员能够在工作上甚至在生活上各抒己见、畅所欲言，刺激成员之间、成员与领导之间沟通的欲望。无论是成员之间的沟通还是成员与领导之间的沟通要以一种平等的身份在相互融洽的气氛中进行，这样的沟通才是最有效的。人际沟通理论中有一句很经典的话语“尽量去了解别人而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想----他们为什么要这样做，这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”不难看出，我们在与人沟通中首先要以平等身份来看待对方，做一个忠实的听众，让对方能够打消某些顾虑来尽情的与你沟通，让对方能够把工作中的真实想法或建议，真实的表达出来，从而促进成员之间、成员与领导之间相互了解、并达成共识。

除此之外，一个强有力的销售团队绝不是完全服从整体，而是在公司各项管理规章制度的框架内，结合办事处的实际情况，充分发挥办事处每一位成员的积极性与主动性，张扬成员个性，将办事处成员的个人能力协调起来，从而达到办事处整体超越成员之和的效果。在实际的销售工作中要善于发现成员的兴趣和爱好，给予其发展的机会；根据实际工作情况，提供其展示特长的舞台，让每位成员都有特长，而且善于展示自己的特长。一个优秀的销售团队必定是一个执行力很强的销售团队，无论是执行公司的管理规章制度，还是对项目操的操控，一定是高效的、强有力的。优秀的销售团队离不开强有力的执行。“执行力”我们在实际工作中的理解无非就是遵守公司的各项管理制度，按照公司的要求和部署去开展工作。如果你学习了余世维关于企业执行力的课程，一定不会这样简单的去理解执行力。借用其课程里面的概念：执行力存在于企业和团队销售工作的方方面面，每一项销售管理工作或每一次项目操作都包含着执行力；此外，执行力不是单纯的要求团队成员去履行制度，而是能够让成员与团队产生互动，而不是产生矛盾或发生冲突。当销售团队和成员产生双向沟通和互动时，相信这样一个团队一定是一个战无不胜、无坚不摧的销售团队。

一个销售团队犹如一潭死水，没有新的市场开拓，没有新项目信息来源，公司提供项目信息就去做，没有信息提供就坐等，无所事事，这势必会陷入一种松散和安逸的状态中，日久便会将工作的激情消磨掉。进一步来说，在项目操作过程中，如果不能及时了解和跟进项目进展情况，不主动出击，总是行动迟缓，不能在有效时间内与客户形成良好的沟通关系、不能履行营销公司关于项目操作的相关管理制度，那么这个项目十之八九会失败。一个项目上也许怕的不是犯错误，而是项目操作人员停滞不前，项目没有任何新的进展。究其根本都是出在执行力问题上。因此，这就需要我们销售团队在日常的销售工作中，必须提高销售人员的执行力，将营销公司的各项管理制度作为开展销售工作的指南，将每一个项目信息落到实处，及时了解和跟踪项目进展情况，将更多的时间投入到与客户沟通和交流上来，充分把握客户的真实性需求，通过客户等渠道了解竞争对手的状况，做到主动出击。这样做，会减少项目溜掉的几率；这样做既锻炼了项目操控能力，又利于销售业绩的提升，何乐而不为呢？

一个优秀的销售团队必然会有一个优秀的leader。在日常销售工作中我们一般都会将“领导”理解为领导者本人，其实在我看来，领导者不单单是指领导者本人，还包括领导者在管理销售团队中所采用的领导方式和方法等等。一个销售团体是由多个能力不同、性格和爱好具有差异的销售人员组成，有时还存在新员工与老员工等。而作为销售团队的领导者如何将能力不同、性格差异的销售员充分调动起来，使之发挥最大潜能，这在团队管理中显得尤为重要。此外，团队的领导者要了解其成员的性格及特长，根据其成员的性格和特长以及实际销售工作需要来安排销售工作，做到因人而异。比如有的销售员善于开发新客户、开发新市场，有的销售员对化工行业或对某一地区比较熟悉，有时团队的新成员还需要领导者指定老员工来进行指导和帮助等等。而作为团队的领导在实际的销售管理工作中则可以按照上述情况来安排销售工作。有时当遇到一些特殊情况，特别是销售工作比较繁忙的时候，需要成员临时作出安排的，领导者要充分考虑成员当时所处的工作状况，在听取成员的意见和建议后，给成员一个合理的意见和安排，让成员带着一种愉悦的心情去处理和解决所布置下去的销售工作。此种情形下，有理由相信成员的工作效率会提高很多。一个销售团队如果有一个好的leader，相信其成员也是很优秀的，那么这个销售团队一定在某个区域销售市场上吒吒风云。

以上就是我在两年办事处销售工作中对销售团队建设的几点意见和看法。上文中的某些观点和意见也许是偏颇的，我很希望公司领导和同事给与指证。

虽然我办事处被评为“最佳办事处”，但我们深知办事处还存在很多不足，比如SMT市场开发力度不够、项目信息滞后、信息资源渠道狭窄、成员销售技巧和项目操控能力需要提高、产品知识和业务知识需要加强学习。对我个人来说尤其要不断提高项目操控能力，不断掌握价格谈判技巧，深入学习产品知识和相关行业知识，向公司领导请教、向经验丰富和优秀的销售员学习，借鉴他们在销售工作上的好经验，以在实际的销售工作中不断励练，不断丰富自身业务知识和提高业务技能，努力开拓市场，扩大销售额，力争做一名优秀的销售员工。

虽然过去的荣誉已成为历史，但这份荣誉更能激励我们团队向更高的目标迈进，激励我们在接下来的第四季度销售工作中，一如既往的遵守公司的各项管理制度，按照公司领导的安排和指示，在公司相关部门和同事的协调配合下来开展办事处销售工作，加大市场开拓力度，拓展信息渠道，增加区域市场销售额，做好办事处建设工作，力争圆满完成办事处各项销售工作。不积跬步，何以致千里，从点滴做起，从我做起，让我们伴着十一运的激情不断开拓和进取，我深信我们今天的努力，会让瑞气的明天更加灿烂辉煌！

上海瑞气气体设备有限公司广州办

作者：张亮 2009年10月22日

第四篇：平凡中超越

平凡中超越

——浅议销售团队建设

一分耕耘，一分收获。广州办事处在公司连续两个季度的最佳办事处评选中获奖是最好的证明。获此殊荣，是公司领导对我办事处两个季度以来各项销售工作的充分可定，让我办事处在追求圆满完成甚至是超额完成销售目标的基础上增添了一份成功的喜悦；同时，更是一次极为有力的鞭策，促使我们每一位成员再接再厉、不断进取，力争做好下一季度和全年的各项销售工作。

“最佳办事处”的荣誉属于广州办，是办事处每一位成员努力工作的结果；但更属于公司的所有员工。办事处过去三个季度的销售工作得到了营销公司各位领导、技术部、商务部等同事和部门的鼎力支持。“最佳办事处”这份殊荣我们倍感珍惜和鼓舞，因为这是公司对我办事处工作的充分肯定，是公司全体同仁协同工作的结果。因此，很感谢公司领导和同事的肯定与支持。

目前营销公司主要以办事处团队销售为主，而办事处销售团队建设的好与坏，在很大程度上直接决定了办事处的工作效率和销售业绩。因此，办事处销售团队建设在公司目前的销售策略中显得尤为重要。作为一名办事处团队成员，我就自身学习和办事处工作感悟，对办事处销售团队建设做以下浅议。没有目标，哪来的劲头？ 上至国家经济、500强企业，下至几个人的小作坊，甚至是一个销售员都要有一个明确的工作目标。树立一个明确而且切实可行的销售目标对于一个销售人员、一个销售团队

是极为重要的。目标是前进的动力，是我们销售人员和办事处力拓市场、扩大销售额的兴奋剂。一个没有明确目标的销售人员和销售团队如同在漆黑的夜晚走路，即使知道往哪个方向走，但也会走的跌跌撞撞。

也许对于办事处和我们销售人员来说制定一个销售目标并不困难，尤其每年年初办事处制定销售目标，在我看来是一件很简单的事情，因为这个目标是坐在办公室内考量时下、主观臆断未来而做出的，在较大程度上具有凭空想象的成分。而我作为一个销售人员认为，任何一个销售团队，都必须具有一个明确的销售目标，而且要将这个销售目标进行细化和分解，分解为每个成员预计达成的子目标或每个季度预计完成的销售目标。而后将这些不同时期、不同成员的子目标明确的记录下来，之后办事处的销售工作就按照这些较小的销售目标来开展，当实际工作中遇到某些特殊情况时，只需要对办事处销售工作稍作调整即可。这样做的好处就是能够将一个看似难以完成的销售目标加以细化和分解，能够让办事处成员感受到短期销售目标更为切实可行，在很大程度上会激发办事处成员的积极性和主动性，让办事处成员和整个团队更加富有激情的去开展销售工作。这种做法看似繁琐和难以实施，但从多个企业的销售经验来看确实行之有效。千里之行，始于足下，踏稳每一步才是最关键的。

叔本华曾说“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业”。不言而喻，作为办事处的成员要善于与同事、领导沟通和交流，要善于协同工作。这就需要

努力打造一个健康发展、积极向上、利于沟通和交流的团队，为办事处成员之间有效沟通和交流以及协调工作提供一个良好的工作环境。一个销售团队的气氛与办事处领导有很大关系，当然也与每位成员息息相关。办事处领导首先要带动办事处成员，努力为成员创造沟通和交流的环境，让每一位成员能够在工作上甚至在生活上各抒己见、畅所欲言，刺激成员之间、成员与领导之间沟通的欲望。无论是成员之间的沟通还是成员与领导之间的沟通要以一种平等的身份在相互融洽的气氛中进行，这样的沟通才是最有效的。人际沟通理论中有一句很经典的话语“尽量去了解别人而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想----他们为什么要这样做，这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”不难看出，我们在与人沟通中首先要以平等身份来看待对方，做一个忠实的听众，让对方能够打消某些顾虑来尽情的与你沟通，让对方能够把工作中的真实想法或建议，真实的表达出来，从而促进成员之间、成员与领导之间相互了解、并达成共识。

除此之外，一个强有力的销售团队绝不是完全服从整体，而是在公司各项管理规章制度的框架内，结合办事处的实际情况，充分发挥办事处每一位成员的积极性与主动性，张扬成员个性，将办事处成员的个人能力协调起来，从而达到办事处整体超越成员之和的效果。在实际的销售工作中要善于发现成员的兴趣和爱好，给予其发展的机会；根据实际工作情况，提供其展示特长的舞台，让每位成员都有特长，而且善于展示自己的特长。

一个优秀的销售团队必定是一个执行力很强的销售团队，无论是执行公司的管理规章制度，还是对项目操的操控，一定是高效的、强有力的。优秀的销售团队离不开强有力的执行。“执行力”我们在实际工作中的理解无非就是遵守公司的各项管理制度，按照公司的要求和部署去开展工作。如果你学习了余世维关于企业执行力的课程，一定不会这样简单的去理解执行力。借用其课程里面的概念：执行力存在于企业和团队销售工作的方方面面，每一项销售管理工作或每一次项目操作都包含着执行力；此外，执行力不是单纯的要求团队成员去履行制度，而是能够让成员与团队产生互动，而不是产生矛盾或发生冲突。当销售团队和成员产生双向沟通和互动时，相信这样一个团队一定是一个战无不胜、无坚不摧的销售团队。

一个销售团队犹如一潭死水，没有新的市场开拓，没有新项目信息来源，公司提供项目信息就去做，没有信息提供就坐等，无所事事，这势必会陷入一种松散和安逸的状态中，日久便会将工作的激情消磨掉。进一步来说，在项目操作过程中，如果不能及时了解和跟进项目进展情况，不主动出击，总是行动迟缓，不能在有效时间内与客户形成良好的沟通关系、不能履行营销公司关于项目操作的相关管理制度，那么这个项目十之八九会失败。一个项目上也许怕的不是犯错误，而是项目操作人员停滞不前，项目没有任何新的进展。究其根本都是出在执行力问题上。因此，这就需要我们销售团队在日常的销售工作中，必须提高销售人员的执行力，将营销公司的各项管理制度作为开展销售工作的指南，将每一个项目信息落到实处，及时了解和跟踪项

目进展情况，将更多的时间投入到与客户沟通和交流上来，充分把握客户的真实性需求，通过客户等渠道了解竞争对手的状况，做到主动出击。这样做，会减少项目溜掉的几率；这样做既锻炼了项目操控能力，又利于销售业绩的提升，何乐而不为呢？

一个优秀的销售团队必然会有一个优秀的leader。在日常销售工作中我们一般都会将“领导”理解为领导者本人，其实在我看来，领导者不单单是指领导者本人，还包括领导者在管理销售团队中所采用的领导方式和方法等等。一个销售团体是由多个能力不同、性格和爱好具有差异的销售人员组成，有时还存在新员工与老员工等。而作为销售团队的领导者如何将能力不同、性格差异的销售员充分调动起来，使之发挥最大潜能，这在团队管理中显得尤为重要。此外，团队的领导者要了解其成员的性格及特长，根据其成员的性格和特长以及实际销售工作需要来安排销售工作，做到因人而异。比如有的销售员善于开发新客户、开发新市场，有的销售员对化工行业或对某一地区比较熟悉，有时团队的新成员还需要领导者指定老员工来进行指导和帮助等等。而作为团队的领导在实际的销售管理工作中则可以按照上述情况来安排销售工作。有时当遇到一些特殊情况，特别是销售工作比较繁忙的时候，需要成员临时作出安排的，领导者要充分考虑成员当时所处的工作状况，在听取成员的意见和建议后，给成员一个合理的意见和安排，让成员带着一种愉悦的心情去处理和解决所布置下去的销售工作。此种情形下，有理由相信成员的工作效率会提高很多。一个销售团队如果有一个好的leader，相信其成员也是很优秀的，那

么这个销售团队一定在某个区域销售市场上吒吒风云。

以上就是我在两年办事处销售工作中对销售团队建设的几点意见和看法。上文中的某些观点和意见也许是偏颇的，我很希望公司领导和同事给与指证。

虽然我办事处被评为“最佳办事处”，但我们深知办事处还存在很多不足，比如SMT市场开发力度不够、项目信息滞后、信息资源渠道狭窄、成员销售技巧和项目操控能力需要提高、产品知识和业务知识需要加强学习。对我个人来说尤其要不断提高项目操控能力，不断掌握价格谈判技巧，深入学习产品知识和相关行业知识，向公司领导请教、向经验丰富和优秀的销售员学习，借鉴他们在销售工作上的好经验，以在实际的销售工作中不断励练，不断丰富自身业务知识和提高业务技能，努力开拓市场，扩大销售额，力争做一名优秀的销售员工。

虽然过去的荣誉已成为历史，但这份荣誉更能激励我们团队向更高的目标迈进，激励我们在接下来的第四季度销售工作中，一如既往的遵守公司的各项管理制度，按照公司领导的安排和指示，在公司相关部门和同事的协调配合下来开展办事处销售工作，加大市场开拓力度，拓展信息渠道，增加区域市场销售额，做好办事处建设工作，力争圆满完成办事处各项销售工作。不积跬步，何以致千里，从点滴做起，从我做起，让我们伴着十一运的激情不断开拓和进取，我深信我们今天的努力，会让瑞气的明天更加灿烂辉煌！

上海瑞气气体设备有限公司广州办作者：张亮 2009年10月22日

第五篇：《超越平凡》观后感

近日，由省纪委和广东电视台联合摄制的反映全省勤廉兼优共产党员事迹的电视系列片《超越平凡》在广东卫视每晚的黄金时间播出后，产生强烈反响。

该电视系列片共九集，每集报道一个先进人物，采用了纪实、创新的艺术手法，展现了新时期优秀共产党员爱岗敬业、干净干事的良好形象。我们要以片中的共产党员典型为榜样，做一名信念坚定、一心为民、勤政廉政的共产党员。

我认为省纪委今年拍摄的纪律教育宣传片是一个精品。时代呼唤平凡而伟大的共产党员。今天看的两个共产党员的事迹，一个是深圳市福田区派出所所长刘树华，一个是台山市大衾山医院院长吴桂芳，他们在不同的岗位上，几十年如一日坚守岗位，是忠诚党的事业、做好本职工作的榜样。考验一名共产党员，要看他在平凡的岗位上能不能做出不平凡的业绩，是否把党和人民的事业记在心中，时刻把大局放在首位，把人民的利益放在首位，恪尽职守，不畏艰险，无私奉献。两个党员用自己的生动事例对共产党员作了最好的诠释，我们要以他们为榜样，查找差距，在平凡的岗位把自己锻炼成忠诚党和人民的事业、勤政廉政的表率。

片子讲的是两个普通共产党员的事迹，非常感人。我想他们身上有几个共同点，就是有坚定的理想信念，视人民利益高于一切，对工作高度负责，清正廉洁，原创文秘材料，尽在网络络.com网。严于律己。我想正是因为这些共同点，升华了他们作为普通共产党员的形象，使他们超越了平凡，变得高大、丰满、感人。

省纪委利用电视系列片这种形式在纪律教育学习月中开展示范教育，有针对性、有效性和时效性，让广大党员干部喜欢看，看了之后深受教育，有利于帮助党员在工作中坚守拒腐防变的防线，在生活中把握拒腐防变的关口。

《超越平凡》电视专题片讲述的先进典型是战斗在我省各行各业第一线的共产党员，他们为我们广大党员干部树立了好榜样。正是因为有千千万万个像他们这样的党员干部，我们的党才能发展，才能进步。

我觉得片中的共产党员体现出的平凡、无私奉献的精神，正是我们时代需要的精神，是共产党员必须具备的品质。通过这样看似平凡、其实很不平凡的身边典型事迹教育广大共产党员，真实感人，效果也会更好。

看了片子后我不仅深受感动，还有更多的感悟。他们身上体现了共产党员无限忠诚、无私奉献、无欲则刚的本质。可以说，他们是和平年代的英雄，特别值得我们基层党员干部学习。