第一篇：对公客户经理习题(判断题)
一、判断题（共84题）
1．在申请对公信贷业务时，企业虽然有过不良信用记录，但不良信用记录的产生并非由于主观恶意且申请本次用信前已全部偿还了不良信用或落实了农业银行认可的还款计划，不可以视为企业无不良信用记录。（）
2．对公信贷业务中期期限在1年到5年之间（含5年），但中期流动资金贷款中期期限为1年以上（不含1年）3年以下（含3年）。（）
3．信贷资产经营管理必须坚持安全性、流动性和效益性相统一的原则，不坚持收益有效覆盖风险的原则。()
4．信贷资产业务基本机理是“横向平行制约，纵向权限制衡”。（）
5．根据“横向平行制衡”的基本机理，农业银行信贷业务实行审贷分离制度。根据“纵向权限制约”的基本机理，农业银行建立统一的授权管理制度。（）
6．农业银行客户信用等级分为AAA＋、AAA、AA＋、AA、A＋、A、B、D、免评级等九个等级（）
7．小企业最高只能评为AAA级。（）
8．直接认定客户信用等级AA级（含）以上的审批权限集中在一级分行及以上，但可以向下转授权。（）
9．直接认定信用等级A级、A+级，在满足核心定义的基础上由二级分行自行审批。
10．法人客户信用等级提级审批权限原则上在一级分行（含）以上，一级分行最高可提级至AA+级。拟提级至AAA级（含）以上的，须报总行审批。（）
11．法人客户信用等级评定后发现风险预警信号需进行降级处理的，由评级发起行自行审批；上级行如发现导致信用等级下降的风险信息时，应及时通知，由评级发起行审批并下调客户信用等级。（）
12．授信额度有效期原则上不超过2年，最长不超过3年。有效期超过1年的，须为总行授权书中列明的优势行业重点客户。（）
13．循环额度有效期原则上为1年，最长不超过2年（总行批准的除外），且不得超过授信额度的到期日。有效期超过1年的，客户须为总行授权书中列明的优势行业重点客户。（）
14．余额授信，是指对五级分类存在不良的客户，或淘汰、退出类客户，或根据公式测算法及担保测算法测算授信额度理论值不足的客户，按照不高于实际授信业务余额核定授信额度。（）
15．集团客户已核定授信额度的成员企业从集团中退出的，或客户授信额度中包括新增一般固定资产贷款但固定资产贷款审批未同意的，客户原审批授信额度自动核减。（）
16．授信方案实施过程中，应按照相关信贷管理制度的规定和授信方案要求执行，否则不得使用授信额度。（）
17．原授信方案到期后终止，不得办理各类授信业务。（）
18．农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个（含）以上成员客户在农业银行办理信贷业务。（）
19．集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行”属于不同的概念。（）
20．授信额度调剂或调整授信额度有效期不得超过原核定集团整体授信有效期。（）
21．总行管理的优势行业重点客户授信方案核定之后，一级分行在总行分配的授
信总额度内可自主审批授信方案调整业务(不包括制度规定的除外项)。（）
22．在对公信贷业务调查中，对公证机关、司法机关、行政机关及其他具有公信力的社会机构、人民团体提供的法律文书、行政公文、证明书、信函等复印件可直接采信。（）
23．在信贷业务调查中，客户经理与客户法定代表人现场面谈结束后，对于合理的贷款申请，可立即作出受理的承诺。（）
24．比较分析法是将客户的有关财务指标数据与同本地区同行业平均值、优秀值比较分析，或与本地区同行业上市公司、主要竞争对手比较分析，用于判断客户管理水平和业绩水平的一种方法。（）
25．流动比率是分析企业偿债能力的重要指标。一般来说,该比率越高, 企业短期偿债能力越强。（）
26．速动比率与流动比率相比，通常情况下更能反映客户短期偿债能力。一般来 说，速动比率为1较为适宜，不同的行业也没有多少差别。（）
27．利息保障倍数=税前利润/利息费用。（）
28．在正常情况下，经营活动现金净流量>财务费用+本期折旧+无形资产递延资产摊销+待摊费用摊销。()
29．比率分析法是以客户财务报表中的某一总体指标为基础，计算其中各构成项
目占总体指标的百分比，然后比较不同时期各项目所占百分比的增减变动趋势的一种财务分析方法。（）
30．偿债能力是指客户偿还到期债务的能力，包括短期偿债能力和长期偿债能力。（）
31．长期债务与营运资金比率=长期债务/(流动负债－流动资产)。（）
32．一般保证是指当事人在保证合同中约定，保证人与债务人对债务承担连带责任的保证担保形式。()
33．保证担保分为一般保证和连带责任保证，农业银行信贷业务原则上仅接受一般保证担保。()
34．保证是债务人和债权人约定履行债务或者承担责任的行为。（）
35．由于长期债务会随时间延续不断转化为流动负债，须动用流动资产来偿还，因此，一般情况下，长期债务不应超过营运资金，即这一比率应小于1。（）
36．在计算利息保障倍数中，利息费用只包括财务费用中的利息费用，不包括计入固定资产成本的资本化利息。（）
37．负债与有形资产比率=〔负债总额/(无形资产净值-股东权益)〕×100%
38．资产负债率越低，客户对外债务的安全保障程度越高。（）
39．总资产周转率=(销售收入净额/年末资产总额)×100%
40． 对总资产周转率分析应与企业的前期、与同行业平均水平、先进水平或其
他类似企业相比较，以正确判断该项指标的高低。（）
41．经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门,负责客户信贷资料的保管和信贷业务发生后的日常管理。()
42．流动资产周转率是反映客户全部资产利用效率的一项营运能力指标。（）
43．存货周转率是衡量客户销货能力强弱和存货是否过量的指标。一般来说，该指标并不是越高越好。（）
44．总资产报酬率是反映客户利用全部经济资源的获利能力，该比率越高，表明资产利用效率越高。（）
45．销售净利润率表明每一元销售收入能带来多少净利润。（）
46．净资产收益率(权益报酬率)=(净利润/年末所有者权益余额)×100%。（）
47．现金流量分析主要是通过对客户近三年现金流量状况的分析，来判断客户经营质量和第一还款来源的充分性。（）
48．在一般情况下，现金购销比率应高于商品销售成本率。（）
49．营业现金回笼率的理想值为100%，如果低于同行业平均水平，说明可能存在比较严重的虚盈实亏。（）
50．固定付现费用支付能力比率如小于1，说明经营资金日益减少，企业将面临生存危机。（）
51．自有投资资金来源比率= 投资活动现金流出/自有投资资金来源×100%。（）
52．企业现金回收额除以投入资金，相当于投资报酬率；除以全部资金，相当于资金报酬率。（）
53．通过对企业经营活动、投资活动及筹资活动中现金流量结构分析，可以判断客户的财务状况。（）
54．信贷管理部门对客户的财务因素审查，要特别重视通过财务数据间的勾稽关系（合理性）分析、趋势分析、同业（行业）对比分析等手段判断客户的真实生产经营状况，查证客户提供的财务信息的真实性。（）
55．信贷管理部门对客户部门或下级行移送的信贷资料不全、调查内容不完整不清晰的信贷业务，可要求客户部门或下级行在合理时间内补充完善。（）
56．对抵（质）押品进行价值评估的方式可能分为内部评估和外部评估，农业银行鼓励采用内部评估。（）
57．收益法是指通过估测被评估抵（质）押品的现值，来判断抵（质）押品价值的评估方法。（）
58．成本法是指首先估测被评估抵（质）押品的原始成本，然后估测存在的各种贬值因素，并将其从原始成本中扣除而得到抵（质）押品价值的评估方法。（）
59．企业法人客户办理各项信贷业务应严格落实担保，确需以信用方式办理的，一律报总行批准。（）
60．对情况复杂、评估技术要求高、缺乏自身评估能力的固定资产贷款项目，可
以按规定聘请中介机构或行业专家进行评估并撰写项目评估报告，调查行客户部门审查并承担相应责任。（）
61．债权人放弃物的担保或者怠于行使担保物权，致使担保物的价值减少或者毁损、灭失的，保证人在债权人放弃权利的范围内减轻或者免除保证责任。（）
62．上市公司为他人担保的，应当按照其公司章程关于审批对外担保的权限规定经公司总经理办公会议审议。（）
63．同一债权既有第三人提供抵押、质押等物的担保又有保证担保的，除担保合同另有约定的以外，债权人可以就物的担保实现债权，也可以要求保证人承担保证责任。（）
64．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过5000万元的固定资产贷款项目可不进行专门评估。（）
65．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过3000万元的固定资产贷款项目也要进行专门评估。（）
66．金额在1000万元以下且不超过借款人净资产30%、不涉及土建工程的固定资产贷款项目可不进行评估。（）
67．用信管理，是指信贷业务审批后按照信贷批复要求落实信用发放条件，签订合同（协议），办理抵、质押担保手续，放款审核和发放信用等信贷业务实施工作。（）
68．法人客户信贷业务批复主要包括信用发放条件、贷款使用条件、合同约定内容和管理要求等内容。（）
69．信贷业务批复中针对特定客户提出的贷款使用条件，是在贷款发放至客户账户后、客户使用贷款资金前必须满足的条件。（）
70．在信贷业务批复中，合同约定内容是指在信贷合同中约定的，对用信主体的有关要求和约束性条件。
71．信贷业务合同原则上应使用农业银行统一印制的标准类合同文本，特殊情况下经信贷管理部门同意也可使用非标准格式合同文本。（）
72．制式合同是指总行或一级分行针对某项业务制订的在辖内普遍使用的合同文本。目前总行制定下发的制式合同只有标准类合同文本（ABCS）。（）
73．审核外部提交的估价报告，重点要审核使用的估价方法是否妥当，是否依次优先选择收益法、市场比较法、重置成本法和历史成本法进行评估。（）
74．对公信贷业务中的直接审批，是指信贷业务在调查、审查之后直接报行长审批。（）
75．对公信贷业务中的会议审批，是指信贷业务经行长办公会集体审议后报行长审批。（）
76．用信是信贷业务审批后、客户用款前的一个重要环节，是信贷资金直接控制权由银行转移至客户的关键环节。（）
77．信贷合同由信贷业务合同和担保合同组成，信贷业务合同是主合同，担保合同是从合同，主从合同必须相互衔接。（）
78．信贷业务批复中提出的贷款使用条件，是要求客户（包括担保人）在信用发放前需履行义务的事项
79．信贷业务批复中提出的信用发放条件，是针对特定客户提出的，在贷款发放至客户账户后、客户使用贷款资金前必须满足的条件。（）
80．信贷业务担保合同中约定的担保期限一般应长于贷款期限，特殊情况下也可以短于贷款期限。（）
81．贷款人受托支付是指经营行根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金通过借款人账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。（）
82．借款人自主支付是指经营行根据借款人的提款申请将贷款资金发放至借款人账户后，由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。（）
83．红色风险信号是指直接威胁信贷资产安全、风险敞口较大，需立即采取措施以防止风险进一步扩大、损失程度增加的重要风险信号。（）
84．信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列入逾期催收管理。（）
第二篇：对公客户经理习题(单项选择题)
二、单选题（共28题）
1．农业银行最初成立于（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年
2．中国农业银行于（）再次恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年
3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年
4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年
5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（）。
A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月
6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日
7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日
8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日
9.农业银行于（）在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日
D．2009年5月20日
10.农业银行提出“3510”发展战略的时间是（）。A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年
11.农业银行“3510”发展战略提出，到2010年（）。
A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。
B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。
C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。
D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。
12.农业银行“3510”发展战略提出，到2012年（）。
A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。
B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。
C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。
D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业
银行。
13.农业银行“3510”发展战略提出，到2017年（）。
A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。
B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。
C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。
D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。
14.党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市
15.农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则是（）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市
16.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，称之为（）。A.红海
B.蓝海 C.红军 D.蓝军
17.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，（）代表未知的市场空间，企业如要赢得明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创蕴涵庞大需求的新市场空间，以获取更大利润的机会，走上增长之路。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军
18.2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行范围内实施（）。A.红海战略 B.蓝海战略 C.重点城市蓝海战略 D.重点城市行优先发展战略
19.农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（）家。A.30 B.40 C.50 D.60
20.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（）。A.横向进位 B.纵向提升 C.争先创优
D.横向进位，纵向提升
21.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的发展目标表述正确的是（）。
A.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入第一名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。
B.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前二名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。
C.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。
D.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业先进水平。
22.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的盈利能力发展目标表述正确的是（）。
A.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平B.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平C.重点城市行的经济增加值3年内实现80%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平D.重点城市行的经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平
23.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的风险控制目标表述正确的是（）。
A.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1.5%以内
B.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在1.5%以内
C.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在2%以内
D.当年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在2%以内
24.农业银行的发展之基是（）。
A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远
25.农业银行的发展之法是（）。
A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远
26.农业银行选人的首要标准是（）。A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先
27.农业银行用人的基本条件是（）。A.德才兼备 B.以德为本
C.尚贤用能 D.绩效为先
28.“面向‘三农’、服务城乡、回报股东、成就员工”是农业银行的（）。A.使命 B.愿景 C.核心价值观 D.理念
三、多选题（共19题）
1．以下关于农业银行股份制改革总原则表述正确的是（A．面向‘三农’ B．整体改制 C．商业运作 D．择机上市
。）
第三篇：对公客户经理岗位资格考试补充习题
对公客户经理岗位资格考试补充习题及答案
第一部分
公共基础
一、判断题
1.农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。（错）总行、一级分行、二级分行 2．客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。（错）不同的服务
3．客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。（对）
4.规则和准则的范围十分严格，只有国家立法机构制定的各种法律、法规以及政府监管机构制定的监管规则才能纳入其范围。（错）范围更广
5.商业银行合规风险就是指银行在开展信贷业务过程中因违反法律、法规和准则而招致的风险。（借）各种业务
6.商业银行合规管理是围绕实现商业银行合规目标进行的一种管理活动，即对商业银行各方面的行动进行有意识的组织和协调，确保组织各个机构和人员的各项业务行为符合外部法律法规、监管规则以及内部各项规章制度目标的过程。（对）
7.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。（错）也要做好
8.应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程，被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。（错）主动
9.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意，可以挪用公款和客户资金买卖股票。（错）不可 10．根据农业银行业务发展和全面风险管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和办法等在内的层次清晰、科学适用、全面覆盖的风险管理政策制度体系。（对）
二、单选题
1．商业银行必须从（B）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。A．业务收益 B．客户需求 C．经济环境 D．资源配比
2．一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B）。A．产品和服务的效率 B．产品和服务的可获得性 C．产品和服务的价格 D．产品和服务的便捷性
3．商业银行对公业务营销需要以（B）为中心。
A．营销任务 B．客户 C．效益 D．奖金 4．（A）是指特定的对公业务产品，如委托
贷款。
A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．产品类型
5．2010年农业银行对公信贷业务市场营销重点行业重点项目中的民生工程不包括（D）。
A．积极支持政府统筹资金回购的保障
性住房
B．国家“211工程”院校、“985工程”
院校
C．三级甲等医院
D．地市级广电和新闻出版等企事业单
位
6．2010年农业银行信贷重点投放区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括（C）。A．资源富集地区
B．比较优势明显的产业集群所在地 C．省级产业园区
D．具有全国辐射力的专业市场等特色
经济区域
7．满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（B）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。A、无所谓 B、高 C、低 D、差
8．由于商业银行的资产主要是（B），利率波动会直接导致其资产价值的变化，从而影响银行的安全性、流动性和盈利性。A．信贷资产 B．金融资产 C．贷款 D．存款
9．商业银行业务的日益多样化以及相关风险的复杂性，极大地增加了(A)的难度。
A．风险识别 B．风险计量 C．风险监测 D．风险控制 10．商业银行能够有效运用计量模型来正确评价自身的风险/收益水平，被认为是商业银行长期发展的一项（B）优势。
A．市场竞争 B．核心竞争 C．可持续性 D．风险管理
11．商业银行应当根据不同的业务性质、规模和复杂程度，对不同类别的风险选择适当的（A），基于合理的假设前提和参数，尽可能准确计算可以量化的风险、评估难以量化的风险。
A．计量方法 B．风险模型 C．计量模型 D．模拟运算
12．在可承担的风险水平方面。提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降。确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足(C)。
A．业务发展需要 B．风险控制需要 C．监管要求 D．合规要求 13．农业银行要建成国内领先的信用风险内部（B），完成市场风险内部模型的开发和验证工作，达到操作风险标准法的实施要求。
A．控制模型 B．评级体系 C．评价体系 D．管理方法
14．农业银行要建立独立的“三农”业务风险（C）。
A．控制模型 B．管理方法 C．计量模型 D．监测方法
15．建立风险管理（D），搭建全行风险管理信息平台，建立全面覆盖的资本计量、评估和配置体系。
A．制度 B．体系 C．系统 D．数据库 16．农业银行建立全面风险管理体系的纽带是（B）。
A．风险管理战略 B．风险管理政策 C．风险管理组织体系 D．风险管理工具 17．农业银行建立全面风险管理体系的骨架是（C）。
A．风险管理战略 B．风险管理政策 C．风险管理组织体系 D．风险管理工具 18．农业银行建立全面风险管理体系的手段是（D）。
A．风险管理战略 B．风险管理政策 C．风险管理组织体系 D．风险管理工具 19．农业银行建立全面风险管理体系的保障是（D）。
A．风险管理战略 B．风险管理政策 C．风险管理组织体系 D．风险管理文化
三、多选题
1．按照农业银行目前的机构设置和部门职责，以下哪些部门负有对公业务营销或管理的职责（ABCD）。A．公司业务部 B．国际业务部
C．结算与现金管理部 D．金融市场部
2.合规管理计划包括（ABD）。
A.逐步完善合规风险管理流程 B.合规培训 C.营销方案 D.教育制度
3.对公客户经理在工作中要尊重隐私，不因客户（ABCD）等差异而优待或歧视。
A.性别
B.肤色 C.民族 D.身份
4．信用风险来源于（ABCD）。
A．贷款 B．债券投资 C．信用担保 D．贷款承诺
5．从广义上讲，与法律风险密切相关的风险有（CD）。
A．流动性风险 B．违约风险 C．违规风险 D．监管风险
6．监管风险是指由于法律或监管规定的变化，可能影响商业银行正常运营，或削弱其(AC)的风险。
A.生存能力 B.经营能力 C.竞争能力 D.发展能力
7．开发风险管理模型的难度不在于所应用的数理知识多么深奥，关键是模型开发所采用的数据源是否具有高度的（ABC），以确保最终开发的模型可以真实反映商业银行的风险状况。
A．真实性 B．准确性 C．充足性 D．完整性
8．风险监测应当根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，并对已发生的风险及其产生的遗留风险和新增风险及时（BC）。
A．发现 B．识别 C．分析 D．处置
9．建立功能强大、动态/交互式的风险监测和报告系统，对于提高商业银行风险管理效率和质量具有非常重要的作用，也直接体现了商业银行的（BC）。
A．经营能力 B．风险管理水平C．研究开发能力 D．资产质量 10．基层业务部门应当配备一定数量的风险管理专业人员（如风险经理），负责基层风险信息的(ABC)和分析基层业务部门潜在的风险因素。
A.收集 B.整理 C.识别 D.监测
11．农业银行应确立稳健型的风险管理战略，强调承担适度风险换取适中回报。统筹兼顾(ABD)。理性处理业务发展与经济周期关系。
A.适度规模 B.适中速度 C.风险较低 D.良好质量
12．围绕全行“3510”发展战略，以实施新资本协议为主线，逐步加强风险管理环境建设，明确风险管理战略，(ABCD),加强队伍建设，建立适应现代商业银行需要的全面风险管理体系，促进全行风险管理水平明显提升。
A.完善政策制度 B.健全组织架构 C.创新管理方法 D.强化风险绩效考核
13．农业银行建立全面风险管理体系，确保全行风险管理从（BCD）等方面能够有效运转，实行全面、全程、全员的风险管理。
A．经营 B．决策 C．执行 D．监督
第二部分
专业知识
一、判断题
1．集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行”属于不同的概念。（对）
2．在信贷业务调查中，客户经理与客户法定代表人现场面谈结束后，对于合理的贷款申请，可立即作出受理的承诺。（错）3．保证是债务人和债权人约定履行债务或者承担责任的行为。（错）法律行为
4．中国农业银行国内保函业务管理办法中所称的国内保函业务是指农业银行应某种合约关系一方的要求，向合约关系的另一方担保合约项下的某种责任或义务的履行，所作出的在一定期限内承担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书面保证承诺。(对)5．商业银行发售理财产品，应委托具有理财产品托管业务资格的商业银行托管理财资金及其所投资的资产。（错）
二、单选题
1．担保测算法，是根据客户提供的符合农业银行信贷业务担保管理办法规定的合法有效担保，在不超过确定的抵押、质押、保证担保的最高比率或最高值（不含上浮部分）之内测算授信额度理论值。保证担保额度测算公式为（D）。A．保证担保额度=N*有效担保总资产－已为他人提供的各类担保余额
B．保证担保额度=N*有效担保净资产+已为他人提供的各类担保余额
C．保证担保额度=N*有效担保总资产+已为他人提供的各类担保余额 D．保证担保额度=N*有效担保净资产－已为他人提供的各类担保余额
2．对公法人客户以书面形式或其它有效方式向农业银行的客户部门提出信贷业务申请，其内容不包括（B）。A．客户基本情况 B．授信额度
C．信用品种、期限、用途 D．担保方式、还款来源及方式
3．约期存款是指（A）为了提高资金收益水平，在我行开立约期存款账户，约定存款利率和存期，将其资金存入约期存款账户而形成的存款。A.农村信用合作社
B.证券公司 C.基金管理公司 D.期货公司
4．约期存款的执行（A）利率。
A.由经办行与农村信用社协商确定 B.定期存款 C.活期存款 D.定活两便
5．下列属于融资性保函的是（C）。
A.付款保函 B.履约保函 C.融资租赁保函 D.预付款保函
6.我行某客户已中标某大型水电项目的施工和安装工程，即将进场施工，此时我行应注意及时营销该客户的（B）保函业务。
A.投标 B.履约 C.质量 D.维修
7．银行保函的作用是指（D）。
A.便于买卖双方进行交易 B.为买卖双方融通资金
C.银行可以获取利润 D.在商业信用上又增加了银行信用的担保
8.代理证券公司集合资产管理计划业务，农业银行对于证券公司管理集合资产产生的收益和风险（D）任何责任。
A.承担
B.承担小部分 C.承担大部分 D.不承担
9.现金管理业务中，客户接收到账通知方式有多种，目前我行现金管理专用客户端可实现的是（B）通知。
A．电子邮件 B．联网 C．手机 D．传真
10.现金管理（D）功能，用于客户对内部独立核算的部门或企业账户明细进行分项核算，可按部门．产品类别．核算项目等分类设置，是客户结算账户下的分类明细核算登记簿。
A．资金归集 B．资金调拨 C．资金池 D．二级账簿
三、多选题
1．信用等级评级方式通过（AB）方式确定。
A．打分卡测评 B．直接认定 C．提级 D．降级
2．客户分层管理中，客户分为（ABCD）级管理客户。
A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.支行 3．信贷档案管理的基本要求包括（ABCD）。
A．完整规范、真实有效 B．分类管理 C．方便使用 D．安全保密
4.约期存款的存款期限有（ABC）。
A.3-6个月 B.6个月-1年 C.1年以上 D.1-3个月
5.在下列各项中，可视同信用证保证金管理的是（ABCD）。
A．存单 B.国债
C.银行承兑汇票
D.总行已授信境外银行的保函或备用证
6.在下列各项中，属于非融资性保函的是（ABD）。
A.投标保函 B.预付款保函 C.借款保函 D.付款保函
7．函/备用信用证涉及的主要当事人有（ACD）。
A.申请人 B.指示人 C.担保人 D.受益人
8.关于为境外投资企业提供融资性对外担保业务，正确的有（ABC）。
A、为境外投资企业提供融资性对外担保又称内保外贷
B、我行为境外投资企业提供融资性对外担保实行余额管理，余额指标由总行国际业务部统一管理。
C、为境外投资企业提供融资性对外担保用于境外投资企业向我行境外分行或境外代理行申请融资业务提供担保。
D、在为境外投资企业提供融资性对外担保余额指标内，按照总行信贷管理的有关规定审批
9.基金管理公司特定客户资产托管业务的直接法律主体包括（ABC）。
A．资产委托人 B．基金管理公司 C．托管银行 D．基金代销机构
第四篇：对公客户经理读书笔记
1.RAROC（Risk Adjusted Return on Capital）即风险调整资本收益，是由银行家信托公司（Banker Trust）于20世纪70年代提出来的，其最初的目的是为了度量银行信贷资产组合的风险。
2.商业银行的资本，包括核心资本和附属资本。
核心资本的来源 核心资本的来源包括发行普通股、提高留存利润等方式。
核心资本的构成 核心资本是金融机构可以永久使用和支配的自有资金，其构成如下：（1）实收资本。实收资本是指已发行并完全缴足的普通股和永久性非累积优先股，这是永久的股东权益。包括国家资本、法人资本、个人资本、外商资本(2)资本公积(3)盈余公积(4)未分配利润(6)储务账户(7)公开储备。包括股票发行溢价、保留利润、普通准备金和法定准备金的增值等。
3.进口代付是一种融资方式，付款人如有融资需求，可在付款日前通过其办理业务的银行（开证行，代收行或汇出汇款银行）向提供此项业务的银行（代付行）询价。双方协商一致后，在付款日由代付行先行垫付款项向收款人付款。待代付到期日，再由付款人将应付款项、利息和相关银行费用偿还给代付行的一种业务模式。
4.流动比率：代表企业以流动资产偿还流动负债的综合能力。流动比率=流动资产÷流动负债，流动比率越低，则意味着企业短期偿债能力不强，但如果比率过高，说明企业可能不善举债经营，经营者过于保守，将导致企业短期资金的利用效率较差。
速动比率代表企业以速动资产偿还流动负债的综合能力。速动比率通常以（流动资产一存货）÷流动负债表示，速动资产是指从流动资产中扣除变现速度最慢的存货等资产后，可以直接用于偿还流动负债的那部分流动资产。但也有观点认为，应以（流动资产一待摊费用一存货一预付账款）÷流动负债表示。这种观点比较稳健。由于流动资产中，存货变现能力较差；待摊费用是已经发生的支出，应由本期和以后各期分担的分摊期限在一年以内的各项费用，根本没有变现能力；而预付账款意义与存货等同，因此，这三项不包括在速动资产之内。由此可见，速动比率比流动比率更能表现一个企业的短期偿债能力。一般经验认为：流动比率在2：1比较适当，而速动比率则为1：1。
这两项指标都是从静态分析的角度反映了企业短期的偿债能力。对于企业经营者来说，分析企业短期偿债能力是非常重要的。因为企业只有具备足够的流动资产来偿还债务，才能够保证债权人的资金安全，使企业的信贷管理步入良性循环的轨道。企业的投资者则可以通过这些指标来识别企业财务状况的好坏，进一步判断企业在市场中具有的竞争力和可持续发展能力。当然，在使用该指标时还要注意，速动比率和流动比率只是反映企业某一时点的状态，孤立地分析静态指标，会片面理解企业财务状况，影响对企业短期偿债能力的正确评价。分析企业短期偿债能力同时还应结合其它相关因素综合分析，如非筹资性现金流入与流动负债的比率、利息支付倍数等。
5.协定存款是指客户通过与银行签订《协定存款合同》，约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度，由银行对基本存款额度内的存款按结息日或支取日活期存款利率计息，超过基本存款额度的部分按结息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。
中国工商银行可与客户签订单位协定存款合同，在结算账户之上开立协定存款账户，并约定结算账户的额度，由银行将结算账户中超额度的部分转入协定存款账户，单独按照协定存款利率计息。
单位应与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为一年（含一年），到期任何一方如未提出终止或修改，则自动延期。凡申请在中国工商银行开立协定存款账户的单位，须同时开立基本存款账户或一般存款账户（以下简称“结算户”），用于正常经济活动的会计核算，该账户称为A户，同时电脑自动生成协定存款账户（以下简称B户）。如单位已有结算账户，则将原有的结算账户作为A户，为其办理协定存款手续。
协定存款的起存金额请向当地工商银行咨询。
协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户、B户均不得透支，B户作为结算户的后备存款账户，不直接发生经济活动，资金不得对外支付。
每季末月二十日或协定存款户（B户）销户时应计算协定存款利息。季度计息统一于季度计息日的次日入账；如属协定存款合同期满终止续存，其销户前的未计利息于季度结息时一并计入结算户（A户）。
单位协定存款的利息计算参照人民币活期存款的相关规定。
协定存款合同期满，若单位提出终止合同，应办理协定存款户销户，将协定户（B户）的存款本息结清后，全部转入基本存款账户或一般存款账户中。结清A户，B户也必须同时结清。在合同期内原则上客户不得要求清户，如有特殊情况，须提出书面声明，银行审核无误后，办理清户手续。
1.如开户行已开办通存通兑业务的，协定存款账户（A户）内资金可以在其它已联网机构使用。
2.协定存款余额两年以上（含两年）低于起存金额的，将利息结清后，作为一般账户处理，不再享受优惠利率。
3.协定存款账户连续使用两年以后仍需继续使用，须与银行签订《协定存款合同》。
6.经济学中EVA是Economic Value Added的缩写，意为“经济附加值”，又称经济利润、经济增加值，公司每年创造的经济增加值等于税后净营业利润与全部资本成本之间的差额。其中资本成本包括债务资本的成本，也包括股本资本的成本。从算术角度说，EVA 等于税后经营利润减去债务和股本成本，是所有成本被扣除后的剩余收入 7.资本性支出是指通过它所取得的财产或劳务的效益，可以给予多个会计期间所发生的那些支出。因此，这类支出应予以资本化，先计入资产类科目，然后，再分期按所得到的效益，转入适当的费用科目。与资本性支出相对应的是收益性支出，又叫期间费用。我国《企业会计准则》第二十条规定：“会计核算应合理划分收益性支出与资本性支出。凡支出的效益与本会计相关的，应当作为收益性支出；凡支出的效益与几个会计相关的，应当作为资本性支出”。会计核算应严格区分收益性支出与资本性支出的界限，收益性支出指受益期不超过一年或一个营业周期的支出，即发生该项支出仅仅是为了取得本期收益；资本性支出是指受益期超过一年或一个营业周期的支出，即发生该项支出不仅是为了取得本期收益，而且也是为了取得以后各期收益。
8.“NRA” 账户也可能指境外机构在中国境内银行业金融机构开立的人民币银行结算账户。9.“银关通”是中国工商银行为进出口企业实现电子化报关和无纸化通关而专门开发的一项最新金融产品。它充分利用了现代信息技术和工商银行强大的科技优势，将海关业务系统、中国电子口岸网上支付系统和工商银行业务系统联为一体，共同为进出口企业客户提供安全高效的通关缴纳税费服务。
10.股东权益又称净资产，即所有者权益。是指公司总资产中扣除负债所余下的部分，是指股本、资本公积、盈余公积、未分配利润之和，代表了股东对企业的所有权，反映了股东在企业资产中享有的经济利益。
11.国内发票融资是指境内销货方（借款人）在不让渡应收账款债权情况下，以其在国内商品交易中所产生的发票为凭证，并以发票所对应的应收账款为第一还款来源，由银行为其提供的短期贷款。办理国内发票融资必须以真实、合法的交易和债权债务关系为基础。12.保函（letter of Guarantee）是指银行作为担保人，应商业交易一方（申请人）的需求，以其自身的信誉向商业交易的另一方（受益人）为担保申请人的某种责任和义务的履行而作出的一种具有一定金额、期限、承担某种支付责任或经济赔偿可书面付款保证。银行保函主要用于合同履约、国际投标、工程承包、补偿贸易以及境外筹资等需要。银行可提供的保函业务分为融资性保函和非融资性保函两大类。
融资性保函包括：融资担保、融资租赁担保、透支担保、延期付款担保等。非融资性保函包括：投标担保、履约担保、预付款担保、进口付款担保等
13.权责发生制指凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和计费，计入利润表中；凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。收付实现制是与权责发生制相对应的一种会计基础，是以款项的实际收付为计算标准，确定本期的收益和费用业务的一种制度，又称为实收实付或现金制。即凡是本期实际收到款项的收益和支出的款项的费用，无论经济权利、经济权利是否应属于本期，均作为本期的收入和费用处理。14.可变现净值（NRV）是指在日常活动中，以预计售价减去进一步加工成本和预计销售费用以及相关税费后的净值。在可变现净值计量下，资产按照其正常对外销售所能收到现金或者现金等价物的金额扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量。
15.国库集中收付制度是指政府将所有财政性资金都纳入国库单一账户体系管理，收入直接缴入国库或财政专户，支出通过国库单一账户体系支付到商品和劳务供应者或用款单位。国库单一帐户由五类帐户体系构成：一是财政部门在中国人民银行开设的国库存款帐户；二是财政部门在商业银行开设的预算外资金财政专户；三是财政部门在商业银行开设的财政零余额帐户，用于财政直接支付和清算；四是财政部门在商业银行为预算单位开设的预算单位零余额帐户，用于财权授权支付和清算；五是经政府批准或授权财政部门开设特殊性资金专户。16.即时通是指中国工商银行运用现代计算机技术和通讯网络，为公司客户提供的一项资金异地通存通兑服务。客户办理通存业务时（给异地账户存款），收款人必须在工行开户。办理通兑业务时（从异地账户付款），付款人必须在工行开户，并已与工行签订通兑协议，且其所开出的即时通付款凭证必须使用支付密码。若要实现即时到账，则收、付款单位双方都必须在工行开户。
17.投标保函是指在招标投标中招标人为保证投标人不得撤销投标文件、中标后不得无正当理由不与招标人订立合同等，要求投标人在提交投标文件时一并提交的一般由银行出具的书面担保。担保银行的责任是：当投标人在投标有效期内撤销投标，或者中标后不能同业主订立合同或不能提供履约保函时，担保银行就自己负责付款。菲迪克（FIDIC）条款中，投标保证金又译作TENDER SECURITY.投标保函是指在投标中，招标人为防止中标者不签定合同而使其遭受损失，要求投标人提供的银行保函，以保证投标人履行招标文件所规定的义务：
1、在标书规定的期限内，投标人投标后，不得修改原报价、不得中途撤标；
2、投标人中标后，必须与招标人签定合同并在规定的时间内提供银行的履约保函。若投标人未履行上述义务，则担保银行在受益人提出索赔时，须按保函规定履行赔款义务。
18.损益类账户是指按照损益类会计科目开设的，用以具体核算和监督企业生产经营过程中的收益和费用、损失，以便计算确定损益的账户。该类账户的特点是：其核算对象是与损益的计算确定直接相关的；主要是用来反映企业收入和费用。1．用来反映营业损益的账户和反映营业税的账户。如“主营业务收入”、“主营业务成本”、“销售费用”、“营业税金及附加”、“管理费用”、“财务费用”等账户。这里的收入和费用之间有着直接配比或期间配比的关系。2．用来反映营业外收支的账户。如“营业外收入”、“营业外支出”账户。3．用来反映所得税的账户。如“所得税费用”账户。19.议付是信用证的专用语，是外来语，所以真实含义与字面意思不尽相同。议付的真实含义是：当信用证的受益人持单据和汇票提交给议付行时，议付行对单据和汇票进行审核，如果审核无误，议付行当即与受益人协商购买全套单据和汇票，并立即向受益人支付相应的款项，相当于买断该信用证下的单据和汇票。然后，议付行将单据提交给开证行，要求开证行偿付款项。这就是议付。目前我们国家的银行并不做实际的议付，无论是什么形式的信用证，议付行只是做单据的转递行，并不购买受益人的单据，而是等待开证行的款到达后，直接转给受益人。
第五篇：对公客户经理竞聘
尊敬的各位领导：
大家好！大学毕业于xxxxx，所学专业是统计学，统计学的学习使得我的思维更加缜密，在大学期间除了完成基本学业以外，我考取了大学英语四六级证书、基金从业资格证、证券从业资格证、银行从业资格证以及初级会计职称证书。
今天我要竞聘的岗位是对公客户经理。对于为什么竞聘对公客户经理，我认为自己具备以下特质：
一是性格开朗外向，喜爱结识朋友。自入行以来，我积极参与支行工会、党委及团委组织的各项活动，包括户外郊游、分行运动会、三八节园艺插花、微党课大赛、还有2018年春晚的主持等等。通过参加各项活动不仅结识了好友，同时也提高了自己的综合素质水平。
二是责任心较强，对待工作尽职尽责。作为党支部的组织委员，我主要负责党支部会议记录书写和党费收缴等工作，并协助支部书记发展新生力量。
三是做事踏实肯干。作为一名普通柜员，对待工作非常认真，坚持办好每一笔业务，服务好每一位客户。入行至今，未发生一笔操作风险事件及客户投诉事件。除了做好日常柜面业务以外，我还积极承担网点现金库管理员及5个9大库的职责。
四是具有一定的营销能力和团队协作能力。每次去大堂支援的时候，都与大堂同事高效配合，全力营销E生活，融E联、速通卡等小指标，可以保证每天一定的营销量。除此外，在一季度开门红，我与客户经理共同营销保险，出单总额达100万。
以上就是我的自我介绍和工作陈述，谢谢领导的聆听！
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