加管部半年总结（定稿）

第一篇：加管部半年总结（定稿）

加管部工作总结

半年来，在公司的正确领导和各同事的大力支持下，结合我们的实际，围绕经营决策，上下团结一致，积极努力，使油站的服务质量、员工业务素质等有了改善，加油站管理系统运行维护管理水平得到了一定的提高，发卡任务量也能较好地完成，11年上半年共计完成发卡16265张，实现刷卡消费金额18750.77万元。在实际工作中也存在着缺陷和不足，现将工作汇报如下：

一、利用理论学习逐步提高自己给油站解决实际问题的水平，指导油站管理人员学习和实际操作加油站管理系统，深入贯彻落实油站信息化的新目标，并在学习领会站级系统实质的基础上，进一步理清今后一个时期的工作思路，切实把油站信息化贯彻落实到站里的日常管理工作中去。

二、加油站通过IC卡的推广，进而加强机构客户的管理和维护工作，为油站的销量提供坚强有力的保障；增强公司售卡提成的透明度，使公司卡销售、卡资金的沉淀等各项工作得到员工的支持，发挥员工的积极性和创造性。

三、及时解决加油站管理系统、卡系统在运行中发生的异常问题，保障油站销量不受影响，让系统更好的为油站服务。

四、积极参与精细化管理,降低管理费用。让油站员工重视站级系统,熟练掌握系统操作，爱护系统设备，保障系统正常运行，减少系统故障率，以传帮带，培养系统管理新人。工作中的不足表现在：

一、对油站的服务质量和服务水平还有待于进一步提高，基础管理工作还应不断完善并需要扎实抓好。

二、IC卡销售面还较窄，加油站的销售潜力还没有完全挖掘出来。

三、工作方式方法还不是最优化，工作当中存在的问题还不能百分百的予以解决。

四、指导油站员工的工作方式不够沉稳大气，急于解决问题脾气急躁。

2011年下半年的目标及工作打算：在认真总结经验的基础上，要进一步理清工作思路。找准主攻方向，完善自身的管理理念，充分发挥主观能动性，虚心学习经验，切实增强执行力，加强信息交流，强化实际处理解决油站日常维护问题的本领。着重做好以下工作：一是，切实及时处理油站系统突发问题，使油站日常经营不中断。二是，主动灵活开拓客户，使IC卡不断增强竞争力和市场占有率。三是，进一步提高服务态度和服务质量，不断调动油站员工的生产积极性,提高他们的业务操作和问题处理水平。四是，努力完成和超额完成公司下达的发卡任务。

经过半年多的实践和探索证明，加油站每一项先进的管理手段和健全的管理制度，最终都要到加油站的实际工作中去实践。要想提高加油站的管理水平，就必须经常实地到站了解情况并指导工作，在突发问题上展开探索与创新。我将以全面提升加油站管理水平为目标，尽职尽责，不断开拓创新，认真履行监督、分析、指导、沟通、协调五项职责,并且从加油站实际情况出发，提高相关油站员工业务素质和自身的业务处理水平，为全面提升公司加油站的整体经营管理水平贡献力量。

总结人：*** 2011年7月15日

第二篇：质管部总结

质管部总结

质管部总结1

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质管部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了质管部工作流程：

1.今年质管部人员状况是:质管部共计人员51人，控制范围为：质量体系管理、进货检验、制程检验、成品检验、测试中心、化验室、合格证打印等工作。为了加强质管队伍的建设，加强品质控制的力度和深度，使品质管理系统化、标准化。采取了以下措施：

将工作计划分解到每月，制定月度计划，并分解到每周，每周六召开一次总结会议，对该周的工作情况进行总结，并对下周相关工作进行部署。各责任人按计划行事，质量总工进行跟踪，保证总体任务的完成。

2.对质管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来进货检验标准不完善，导致检验无相关依据的部件进行了清理，并要求技术部下发相关技术标准，对无标准的采用封样方式依据样件进行检验。针对制程及成品检验中发现无标准的问题，每周组织进行评审，并将评审结果转化到相关文件中，为日常检验工作提供依据。

3.建全了质管部部门质量目标，包括各岗位漏检率、质量信息跟踪闭环率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.xx年x月份从销售部接收合格证打印室的全部管理工作后，5月份市场反馈前期发往市场的合格证存在漏发、错发问题严重，为了杜绝该问题的发生，质管部自六月份开始清理整顿合格证打印及发放流程，对前期漏发的300余张合格证全部登记归档，根据客户反馈交由销售部进行发放。并重新梳理完善合格证打印流程，对打印后的合格证进行铅封，有效的杜绝合格证错、漏发问题；为了保证合格证打印的准确率，避免错打问题，质管部在11月份开始着手开展合格证扫描打印的工作，现已全部实现扫描打印，大大减少合格证错打的可能性。

5.加强业务知识学习，定期对员工开展培训，提升检验技能。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.为确保体系的正常运作，质管部3月份配合宗申集团对我司进行了一次内审，在本次审核中共发现一般不符合项17个，发现的问题全部已纠正。

2.xx年x月份，质管部组织公司各部门配合国家质量认证中心对我司开展的3C监督审核工作，共发现不符合项2个，所发现问题已全部完成纠正。

3.设计统计报表，完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各车间质量状况，以便于各车间采取有效措施即时改善。

4.每月组织各部门召开一次质量例会，对当月的质量情况进行通报，根据会议要求下发会议纪要制定相关整改措施，并整改措施的实施情况进行跟踪。

5.完善并修订公司相关体系文件，分别对新鸽、力之星《质量手册》进行了换版，结合公司实际情况制定并完善了《进货检验管理办法》、《品质异常处理工作流程》、《品质异常处理工作办法》、《散件车拆装管理规定》、《质量检查管理规定》、《质量例会管理制度》、《装配流程卡管理制度》等工作流程及文件。

6.加强产品及零部件监督检查工作，并严格落实公司各项质量奖惩条例。共下发各类质量奖惩通报116份，处罚金额114980元（其中对内部处罚19080元，对供应商索赔95900元）。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进货质量控制：

1>.修订了《进货检验管理办法》等文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2>.严格进料检验，全年共检验物料40242批，发现1129批不合格。全年进料质量状况如下图所示：

3>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，部分原件来料质量无法从源头上保证，为了加强对零部件性能方面的监测，08年质管部对内部机构做了对应的调整，借助公司原有的相关监测设备，在原有人员未增加的情况下，由专人负责零部件性能检测工作，加大了对零部件性能的检测力度，大大降低了不合格零部件上线使用的风险系数。

4>.根据市场反馈的信息对相关零部件进行关注，尤其是部分涉及安全的零部件，针对该类零部件发现的质量问题，及时同供应商沟通，并采用市场召回及内部更换等措施。如川渝精工后桥桥管虚焊、亨宇减震器方向柱虚焊、泰州东正轮辋存在焊接缺陷等。

2.制程及成品质量控制：

1>.完善并梳理了各岗位的检验作业指导书及相关判定要求等文件，规范了各检验岗位的作业和检验标准。

2>.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针对日常检查中发现的不合格项要求生产部改善，从今年的制程及成品检验结果来看，产品交验质量得到一定的提升，制程从平均78%到现在的87%，成品从07年平均不到45%到现在的55%。

3.全年制程及成品检验合格率如下图（1-3月份制程及成品检验归生产、销售管理，合格率未统计）：

1）制程各车间合格率对比图

2）成品各车间合格率对比图

4.品质异常跟踪分析方面：

1>.为了建立公司的质量信息网络，在各部门指定专门的质量信息联络员，负责本部门的质量信息反馈及涉及本部门整改项目的监督。对各部门和质管部发现的质量问题由质量管理员进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正。该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决走出了一条路。

2>.及时对各部门发现的品质异常进行立案和跟踪分析，并下发整改通知督促各部门进行整改。质管部全年共下整改通知15份，整改计划5份，涉及整改项271条完成整改项260条，闭环率95.94%。

四、积极响应公司薪酬改革，参与绩效考核工作：

1.质管部在07年有专职质量管理人员6名（质检科长2名、质量管理员1名、体系管理员1名、集团联络员1名、内勤文员1名），08年为了响应公司薪酬体系改革，将集团联络员、体系管理员与质量管理员进行撤并。为了不影响工作，质管部内部进行了相关调整，将内勤文员部分工作分解至各检验小组，体系管理工作由部门部长兼任，其他工作由质量管理员和内勤进行分摊，在不增加人力成本的基础上对工作进行了合理安排。

2.积极参加公司组织的多次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗位《绩效考核标准和细则》。

五、配团质量管理中心顺利完成集团安排的各项质量工作任务

1.根据集团工作要求，组织各部门开展9KS-3文件的编制工作，共完成ZX150ZH-8、ZX110ZH-8两款车型的9KS-3文件编制工作；

2.培训供应商102家130人次，并积极督促相关供应商PPAP文件的提报工作，在集团规定的时间内完成各项工作。

3.每月按照集团要求统计上报各类质量报表及相关工作计划。

4.按照公司规定的零部件检测费用，顺利完成集团零部件一级质量控制计划要求的零部件送检工作。

六、质量文化建设：

质管部于xx年12月份召开了质量月活动，对活动中表现突出的个人及集团给予了相应的物质奖励，取得了良好的效果；并策划创办了以倡导质量文化服务企业战略为目的的质量信息报，预计xx年2月正式向公司各部门发行，以便更好的宣传质量文化，提升全员参与质量管理的氛围。

七、积极参加公司组织的团队活动和教育训练;

质管部积极参加公司组织的各类团队活动和教育训练，收到了良好的培训效果。

质管部总结2

（一）公司绩效目标的完成情况

（二）ISO质量体系的运行

ISO质量体系的有效运行是提高部门的检测工作质量、保证工作信誉的可靠保证。规范各项质量工作，就可以保证质量体系的有效运行，提高检测水平与工作效率；ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作；这部分的工作总结可以从这几方面入手。

（三）基础管理

质管部的基础管理包括安全管理，员工的培训，以及5S管理。做好环境安全，人生安全管理，预防事故发生，保证部门工作正常运作。做好员工培训工作，有益于提高团队素质，提高员工质检技能，有利于质量监督顺利进行；做好5S管理，有利于质检过程的动态化管理和精细化管理，有利于员工参与部门管理，并能实现对检测过程的有效监督。

（四）生产流程的跟踪工作

严格控制原辅材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控（包括对不合格品的跟踪和处理），与各部门紧密合作，加强各部门的沟通工作，严把质量关。这一部分工作总结的关键在“质量”二字。

（五）技术开发

重视技术开发，为产品质量奠定基础，更能实现对检测过程的有效监督。为保证质量监督工作的顺利、高效地进行，这部分工作是重点。

做好质管部的年终总结以上几方面必不可少，在总结过程中，要用数据和案例说明从中取得的成绩，发现的问题，既要看到优点也要提到缺点，结合新的一年里公司的`下达的绩效目标，并由此提出来年的工作方向及计划。例如，在过去的一年人员流动较大，在新的一年里新员工的培训计划就是重点；在技术方面不够完善，在新的一年里就要重视技术的开发等。

质管部总结3

回顾过去的一年，在全体质管人员的努力下，实现了质管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。

对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计技术和统计方法，加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。

另一方面，今年产品在市场反馈的问题如下：

xx年整车在市场共发生重大质量事故22起（失火事故10起、零部件问题导致质量事故7起、公司内部原因5起。xx年市场退户整车118辆，退回老年车架178个，退回正三车架56个，车厢65个。

以上问题暴露现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品及零部件检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年质管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是开发部提供的技术资料不完整，同时也体现了现有质管人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司09年公司销售量的增加和其它新产品的出现，09年必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。

明年质管工作规划：

时光飞逝，转眼进入新年。时值公司突破发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量工作任重而道远。

过去的一年质管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。质管部将继续按照公司领导要求“提高产品实物质量控制”的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好明年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时引进专业质量工程师加强这方面的工作。

第三篇：宿管部总结

工作总结

回顾本学期我们院宿管部的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和我们成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。

过去的大半学期，院宿管部在学院领导和学生会主席团的指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，以创建“健康、卫生、舒适、文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新，切切实实的做好本职工作，团结带领全体宿管部成员有针对的展开一系列丰富多彩的活动。虽然，我们的工作单一，任务繁重，但是，在全体成员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。为此，在前面的大半个学期我部门主要做了以下几个方面：

一、常规工作：

定期开会，及时总结工作，布置任务，我部坚持了例会制度，定期召开例会，肯定优点，指出不足，明确以后的工作重点，提升部门成员的工作能力。

在寝室查夜方面：我们部门每个礼拜查夜两次，星期五是比查，还有一次从星期一至星期四中抽一天检查，我们坚持从10：20开始下寝，直到10：55结束。避免发生查夜错误。我们一个礼拜统计结果，并且把结果上报个院团委、学工处宿管科，我们也会对多次未归的同学给予白榜通报批评。

在卫生检查方面：我们部门在每个星期的星期一下午6：00准时抽查全院宿舍卫生，我们有着完整的抽查制度，并会对内务多次不合格的宿舍进行上报以及通报批评。

查夜和卫生检查的结果的反馈单，我们都会进行统计留底。

二、寝室文化方面：

本学期我们部门积极响应同学们的号召，在团委老师的指导下举办了“文明寝室设计大赛”的活动。本次活动主要对象是11级新生，当然也包括了各级老生，在活动中得到了同学们的积极响应，也得到了老师的肯定。活动中，同学们积极装扮寝室，以自己独特的风格来装饰。举办持此活动，旨在调动同学们的积极性，活跃学校气氛，鼓舞同学们开动脑筋，发扬团结合作的精神，依靠集体智慧，共同建设好宿舍，同时，通过同学们之间的共同合作，互相关心，互相帮助，营造了一个和谐、美好的人文环境，使同学们的生活更加的丰富多彩，使宿舍里时时洋溢欢歌笑语。

三、积极配合学院老师，学生会各部门的工作：

在运动会中，我们部门积极参与到学院分配的工作。在好人好事组中，部门成员尽心尽力，秉着公开，公正，公平的原则，认真负责的检查，保证了好人好事的严谨性，获得了同学们的一致好评。在卡拉ok小合唱比赛中，我们部门也不为人后，出色的完成了站岗职责，维持好了会场纪律。

当然，成绩只代表过去，本部门会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在团委老师的指导关心下，在我们共同努力和劳动下，在与其他部门的精诚合作下，我相信，我们的明天会更加美好。

院学生会宿管部

2011年12月11日

江 西 工 业 工 程 职 业 技 术 学 院

院学生会宿管部

工

作

总

结

2011年12月12日

第四篇：质管部总结

2008年质管部工作总结

尊敬的公司领导：

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质管部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了质管部工作流程：

1.今年质管部人员状况是: 质管部共计人员51人，控制范围为：质量体系管理、进货检验、制程检验、成品检验、测试中心、化验室、合格证打印等工作。为了加强质管队伍的建设，加强品质控制的力度和深度，使品质管理系统化、标准化。采取了以下措施：

将工作计划分解到每月，制定月度计划，并分解到每周，每周六召开一次总结会议，对该周的工作情况进行总结，并对下周相关工作进行部署。各责任人按计划行事，质量总工进行跟踪，保证总体任务的完成。

2.对质管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来进货检验标准不完善，导致检验无相关依据的部件进行了清理，并要求技术部下发相关技术标准，对无标准的采用封样方式依据样件进行检验。针对制程及成品检验中发现无标准的问题，每周组织进行评审，并将评审结果转化到相关文件中，为日常检验工作提供依据。

3.建全了质管部部门质量目标，包括各岗位漏检率、质量信息跟踪闭环率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.2008年4月份从销售部接收合格证打印室的全部管理工作后，5月份市场反馈前期发往市场的合格证存在漏发、错发问题严重，为了杜绝该问题的发生，质管部自六月份开始清理整顿合格证打印及发放流程，对前期漏发的300余张合格证全部登记归档，根据客户反馈交由销售部进行发放。并重新梳理完善合格证打印流程，对打印后的合格证进行铅封，有效的杜绝合格证错、漏发问题；为了保证合格证打印的准确率，避免错打问题，质管部在11月份开始着手开展合格证扫描打印的工作，现已全部实现扫描打印，大大减少合格证错打的可能性。

5.加强业务知识学习，定期对员工开展培训，提升检验技能。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.为确保体系的正常运作，质管部3月份配合宗申集团对我司进行了一次内审，在本次审核中共发现一般不符合项17个，发现的问题全部已纠正。2.2008年7月份，质管部组织公司各部门配合国家质量认证中心对我司开展的3C监督审核工作，共发现不符合项2个，所发现问题已全部完成纠正。

3.设计统计报表，完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各车间质量状况，以便于各车间采取有效措施即时改善。

4.每月组织各部门召开一次质量例会，对当月的质量情况进行通报，根据会议要求下发会议纪要制定相关整改措施，并整改措施的实施情况进行跟踪。

5.完善并修订公司相关体系文件，08分别对新鸽、力之星《质量手册》进行了换版，结合公司实际情况制定并完善了《进货检验管理办法》、《品质异常处理工作流程》、《品质异常处理工作办法》、《散件车拆装管理规定》、《质量检查管理规定》、《质量例会管理制度》、《装配流程卡管理制度》等工作流程及文件。

6.加强产品及零部件监督检查工作，并严格落实公司各项质量奖惩条例。08年共下发各类质量奖惩通报116份，处罚金额114980元（其中对内部处罚19080元，对供应商索赔95900元）。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进货质量控制：

1>.修订了《进货检验管理办法》等文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2>.严格进料检验，全年共检验物料40242批，发现1129批不合格。全年进料质量状况如下图所示：

3>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，部分原件来料质量无法从源头上保证，为了加强对零部件性能方面的监测，08年质管部对内部机构做了对应的调整，借助公司原有的相关监测设备，在原有人员未增加的情况下，由专人负责零部件性能检测工作，加大了对零部件性能的检测力度，大大降低了不合格零部件上线使用的风险系数。

4>.根据市场反馈的信息对相关零部件进行关注，尤其是部分涉及安全的零部件，针对该类零部件发现的质量问题，及时同供应商沟通，并采用市场召回及内部更换等措施。如川渝精工后桥桥管虚焊、亨宇减震器方向柱虚焊、泰州东正轮辋存在焊接缺陷等。

2.制程及成品质量控制：

1>.完善并梳理了各岗位的检验作业指导书及相关判定要求等文件，规范了各检验岗位的作业和检验标准。

2>.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针对日常检查中发现的不合格项要求生产部改善，从今年的制程及成品检验结果来看，产品交验质量得到一定的提升，制程从07年平均78%到现在的87%，成品从07年平均不到45%到现在的55%。

3.全年制程及成品检验合格率如下图（1-3月份制程及成品检验归生产、销售管理，合格率未统计）：

1）制程各车间合格率对比图

2）成品各车间合格率对比图

4.品质异常跟踪分析方面： 1>.为了建立公司的质量信息网络，在各部门指定专门的质量信息联络员，负责本部门的质量信息反馈及涉及本部门整改项目的监督。对各部门和质管部发现的质量问题由质量管理员进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正。该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决走出了一条路。

2>.及时对各部门发现的品质异常进行立案和跟踪分析，并下发整改通知督促各部门进行整改。质管部全年共下整改通知15份，整改计划5份，涉及整改项271条

完成整改项260条，闭环率95.94%。

三、积极响应公司薪酬改革，参与绩效考核工作：

1.质管部在07年有专职质量管理人员6名（质检科长2名、质量管理员1名、体系管理员1名、集团联络员1名、内勤文员1名），08年为了响应公司薪酬体系改革，将集团联络员、体系管理员与质量管理员进行撤并。为了不影响工作，质管部内部进行了相关调整，将内勤文员部分工作分解至各检验小组，体系管理工作由部门部长兼任，其他工作由质量管理员和内勤进行分摊，在不增加人力成本的基础上对工作进行了合理安排。

2.积极参加公司组织的多次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗位《绩效考核标准和细则》。

四、配合集团质量管理中心顺利完成集团安排的各项质量工作任务

1.根据集团工作要求，组织各部门开展9KS-3文件的编制工作，共完成ZX150ZH-

8、ZX110ZH-8两款车型的9KS-3文件编制工作；

2.培训供应商102家130人次，并积极督促相关供应商PPAP文件的提报工作，在集团规定的时间内完成各项工作。

3.每月按照集团要求统计上报各类质量报表及相关工作计划。

4.按照公司规定的零部件检测费用，顺利完成集团零部件一级质量控制计划要求的零部件送检工作。

五、质量文化建设：

质管部于2008年12月份召开了质量月活动，对活动中表现突出的个人及集团给予了相应的物质奖励，取得了良好的效果；并策划创办了以倡导质量文化服务企业战略为目的的质量信息报，预计2009年2月正式向公司各部门发行，以便更好的宣传质量文化，提升全员参与质量管理的氛围。

六、积极参加公司组织的团队活动和教育训练;

质管部积极参加公司组织的各类团队活动和教育训练，收到了良好的培训效果。2008年工作小结：

回顾过去的一年，在全体质管人员的努力下，实现了质管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。

对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计技术和统计方法，加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。

另一方面，今年产品在市场反馈的问题如下：

2008年整车在市场共发生重大质量事故22起（失火事故10起、零部件问题导致质量事故7起、公司内部原因5起。2008年市场退户整车118辆，退回老年车架178个，退回正三车架56个，车厢65个。

以上问题暴露现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品及零部件检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年质管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是开发部提供的技术资料不完整，同时也体现了现有质管人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司09年公司销售量的增加和其它新产品的出现，09年必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。

明年质管工作规划：

时光飞逝，转眼进入新年。时值公司突破发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量工作任重而道远。

过去的一年质管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。质管部将继续按照公司领导要求“提高产品实物质量控制”的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好明年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时引进专业质量工程师加强这方面的工作。

具体规划详见《2009年质量管理部工作计划》。

报告单位：质量管理部 2009年1月8日

第五篇：宿管部总结

宿管部工作小结

时间飞逝,转眼间又快到了这个学期的期末了,自从这个学期步入了学生会宿管部,成为一名干事,接下来履历了将近一个学期的学生会工作 ,作为一名宿管部的干事,我有以下体会:第一:从学生会的工作内容和性子上讲,和我当初想的有必然差别。所以,加入学生会以来一直抱着学习态度。可展开工作然后,接触这方面的东西并非很多,和我刚开始的想法有些出入,但是,这并不影响我对工作的热忱,由于,在思惟上我来学生会第一目的,是来做工作的,是来学习的。我想的起来在一次干事培训时据说过一句话:“干事就是要干工作,加入学生会就要负的起责任。”原来,干事就是要干工作,以后出到去工作也是这样从基层做起。从最小的到最老的,又从最老的最到小少的,循环往复。有的时候工作确实很辛苦,想的起来有几次勾当的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪,工作很多,可我感觉那都是我分内的工作,总是要做完的,所以我感觉第一是工作要有积极性,第二要把工作当成自己应该完成的使命,这样才能有质量而且不懈的完成工作。是以,对每个月的宿舍卫生查抄工作,我总会把我自己应该完成的先完成,并力求做到最佳.第二:从学生会工作的体系上来讲,从一个干事的角度。我有一些体会。每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份:主席、部长、干事。每个人的分工和使命也就相应的不同,做为干事,使命就是做好部长分配下来的使命,并敢于主动承担责任。有的时候工作很啰嗦,可是没有人又不行,所以我感觉每个人都应该有能力做只管即便做的想法。有的时候工作很劳累,我也感觉每个人应该有齐心完成使命的作为。只有这样才能做到分工合理,大家才能得到相应的熬炼。有的时候两位部长比较忙,也许主席那里工作比较多,而干事们就应该给与相应的谅解,即主动而且积极的完成自己部的使命。不要抱怨太多,少措辞,多做事。做到“在其位,谋其事”。第三:从学生会详细工作上来讲,各个工作的开展首先都需要组织。咱们也一样,组织工作主要由两位部长做,主要方式是通过电话联系。手机短信更是最主要的东西。所以咱们应该主动与部长沟通,自我组织,自我完成。当部长直言不忌讳地告知我我哪些地方做得欠好时,我心中才有数,工作才有目的,没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开然后,要合理的分工,只管即便给每个干事阐扬自己特长的时机,让工作能顺利完成。由于大家来学生会都但愿能有更多的履历,姑且有一次也好。每个干事之间是有必然的竞争,可是我愿意认可我不足的地方,多学习,也可以增进感情的交流,也但愿大家都可以是大好的朋友,这样才能有大好的工作气氛,这样即可以减轻工作中的压力,也可以更顺畅的完成工作。在工作中,每每也会遇到一些特殊的环境,我以为可以自己处理完成的只管即便自己处理完成,不要总请示上面,自己也是学生会的一员,也应该有自我处理完成问题的权力和义务,实在不能自我处理完成的也应该先自己想一想再去向较高等级提议,这样才能取得最佳的处理完成方法,为较高等级排难解纷,自立的完成使命,实时的处理完成问题才不会引起其他问题,保证正常的工作流程.第四:对我个人而言,颠末一个学期的学生会工作后,对学生会工作的热忱仍旧如初。在我部,部长也好,副部长也好,干事也好,不管什么身份都应该极力的去做。学会工作的同时也要学会做人,不贪功、不自满、不怕困难、多为他人着想。但愿大家忙起来既有工作又有情谊。也但愿能交到朋友。但愿下个学期工作越发顺利,学生会工作更上一层楼!