物管办半年总结

第一篇：物管办半年总结

物管办2014年半年工作总结

今年上半年在街道党工委、办事处的正确领导下，在区物管办的精心指导下，我们紧紧围绕街道“1314”党建工作新模式，有效依托“民情流水线”这个载体，以探索创建物管工作“N+1大联盟”（即实现物管工作联议、生活环境联创、便民服务联谋、安全运营联管、社会治安联防、文化事业联办、环保污染联治）模式为目标，求实创新，借力攻坚，取得了一定的工作成绩，现将有关情况总结如下：

一、创新管理机制体制，切实提升物管水平

为探索建立物业管理新局面，有效提升辖区物业管理水平。街道一是建立了诚信服务评价体系，建立了诚信服务台账。明确要求纳入街道管理的11家有资质的物业服务企业必须配合街道、社区做好城建城管、社会治安、精神文明、环境卫生、消防安全等方面工作，不得以任何借口推诿逃避责任。同时要求各物业服务企业必须及时化解小区各类矛盾纠纷，投诉解决率须达90%以上。街道对表现优秀的企业年底资质审核优先予以通过，对表现差的企业年底资质申请审核一律不予通过；二是按照国家有关法律规定，对XXX别墅区等居住条件成熟的小区，街道支持和指导小区业主组建业主委员会。通过法律法规赋予业主委员会的职责和权限，引导全体业主在遵守业主公约和各项管理制度的前提下，发挥其在物业管理中的应有作用，切实形成街道、社区、2主满意，无法适应现代居民对高品质生活小区的需求，影响了物业公司的整体形象。

（二）因小区业主素质参差不齐，导致小区乱堆、乱放、乱扔现象层出不止，对小区环境产生严重影响。因街道、物业公司人员有限，无法彻底有效解决该类问题。

六、下一步工作打算

（一）积极探索新形势下街道管理、社区管理与物业管理相结合的新型管理模式，切实整合街道、社区与物业公司的各类资源优势，形成齐抓共管、共创共建的良好局面，加速推进构筑和谐小区、创建满意物业的长效管理机制。

（二）进一步建立健全各类投诉受理反馈机制，明确责任，妥善答复，定期组织人员做好物业纠纷重点难点问题的反馈与回访工作，做到有访有答，有答必有果，形成良好的反馈机制。

（三）进一步加强与物业公司的交流与沟通，增强信任。使物业公司能正确理解和认识物业服务的深刻内涵，积极支持街道、社区开展工作，实现全街管理水平的整体提高。

第二篇：物管办创业服务年活动总结

今年以来，我办遵照区委、区政府、区效能办关于开展创业服务年活动部署，积极转变机关作风，不断提升服务水平，努力创优发展环境，创新服务成效，全面扎实做好服务年活动各项工作，取得了实实在在效果，现将今年以来工作汇报如下：

一、认真部署

年初，全区关于开展创业服务年活动动员会后，我办第二天在领导班子专题会上进行了传达贯彻，研究部署，及时召开干部职工大会传达动员，并结合部门工作实际，按照区《实施方案》要求与部署，成立了物管办创业服务年活动领导小组，下设办公室负责日常工作，制定了物管办《开展创业服务年活动实施方案》、《关于开展干部进企业、服务促发展“百日行动”活动实施方案》，建立了专门台帐、建立了干部日记、建立了班子工作日志，悬挂了两期创业服务年宣传标语，出了一期创业服务年宣传栏，在全办上下掀起深入开展服务年活动热潮。

二、制定措施

为确保创业服务年活动顺利开展，我们强化了三条措施。一是学习措施。制定了学习方案，结合开展创建学习机关活动，组织全体人员学习省、市机关效能年活动暨创业服务年活动动员电视、电话会议，学习有关支持创业的政策文件以及有关法律法规，力求最大程度地统一大家的认识，提高全员的服务水平。二是制度措施。制定了“物管办开展创业服务年活动督查制度”、“物管办与帮扶企业联系制度”、“物管办机关效能建设奖罚制度”等一系列规章制度，严格考核，兑现奖惩。三是责任措施。明确了服务工作重点并进行了责任分工，分别按招商引资、完善工作激励机制、扶持民营企业、营造服务氛围、培育龙头企业、提升服务质量、提高行政效率、规范执法行为、支持企业改制、深化机关作风建设、干部进企业“百日行动”、完善绩效考评机制等十一项工作内容，分别落实了领导分工和股、室责任，在第一责任人的领导下，各尽职责，保证了创业服务年各项工作落到实处。

三、扎实推进

活动开展以来，我局以打造最优创业环境为目标，以服务产业项目建设和鼓励创业为重点，全方位开展创业服务年活动。

1、落实了区委区政府2013年分解经济任务，狠抓招商引资工作和重大项目对接服务工作。今年1-9月份，共新引进招商项目5个，在谈项目2个，签约资金15亿元，实际进资额达到1600万元，已提前超额完成全年招商引资任务。在重大项目对接服务工作中，因为服务对象的变动，由天庐机械厂变为啄木鸟服装有限公司，工作压力大，任务艰巨。我办成立了服务企业领导小组，下设调研、帮扶、招工融资三个工作小组，分别由一名班子成员担任小组长，每天电话联系一次，每周上门服务一次，每月召开调度会或联席会一次，为企业解决生产经营中的困难和问题。

2、认真落实创业服务年“239”要求，在落实区“三项制度”的同时，出台了区物管办服务企业帮扶制度、区物管办服务企业联络制度、区物管办创业服务年督查制度。认真学习贯彻落实涉企行为“九个严禁”，下发了“物管办关于贯彻落实涉企行为九个严禁工作意见”等文件及学习教育安排表。组织干部职工专题学习，专题讨论，并对落实“239”要求开展了督查和回头看活动，确保创业服务年活动不走形式过场。

3、建立健全了机关规章制度。建立了机关干部与下属企业“一对一”帮扶制度，深入基层，为企业排忧解难。为确保机关作风快速转变，服务水平不断提升，发展环境极大优化，我局进一步健全了学习、考勤、岗位工作、岗位负责、财务管理、廉政、来客接待、车辆管理、政府信息公开等一系列制度，认真组织学习《廉政准则》，落实各项措施，各项开支与去年同比均为零增长，确保了各项工作循章有序运行和党务、政务工作全面公开。

4、企业改制改革工作平稳有序推进。按照区政府要求，我办下辖八大企业的职工身份置换、产权制度改革工作已与企业职工完成签约；企业重组和企业资产核资已经全面铺开，部分工作接近尾声，其余工作正在快速推进，实现了队伍稳定、人心安定的良好局面。

5、深入开展创建“五型机关”争做“五型干部”活动。我局以创建活动为载体，一是开展创建学习型机关活动。制定了“创建学习型机关”《实施方案》与学习计划，明确要求了学习内容、学习方案、学习规范，从制度上保证了学习活动的落实。二是动员和组织广大党员干部走出机关、深入基层、深入群众调查研究，体恤民情。同时，认真按照区通知做好夜间治安巡逻、汛期防洪值守等工作。三是编制印发《征求意见函》100份，广泛征求社会各界对部门工作的意见和建议，据目前收集的资料，社会反映良好。四是深入开展反腐倡廉教育，坚持党务、政务、事务公开，加强社会对权力运行的监督制约，进一步筑牢思想道德防线。五是对基层群众提出的意见与建议进行认真整改，按照“五明确”时限予以公开，如企业职工住房改革、欠发企业员工工资等问题都在努力寻求解决方法，做到依法行政，执法为民。

6、全面推行党务公开。遵守区委、区纪委要求，我办按规定制定了《党务公开目录》，从抓领导班子建设、民主决策、组织建设、干部队伍建设、廉政建设、作风建设、制度建设、精神文明建设等八大方面入手，明确了必须公开的形式、范围、时限及责任股室、责任领导，确保党务政务公开透明，并认真接受社会群众的及时监督，有效地提升了从政为民的政策水平。到目前为止，已出公开栏3期，公开内容与范围达到上级要求，方便了群众的查阅与咨询。

四、创新特色

我办在开展创业服务年活动中，勇于探索，突出特色，推出了“三个创新”：

1、创新“三卡”制度。我办印制了“服务企业联系卡”、“服务企业监督卡”、“服务企业反馈卡”等“三卡”，共300余张，向服务企业和相关部门发放，将我们服务小组成员的姓名、地址、联系电话印在“联系卡”上，将我们服务的项目、内容、工作要求、监督电话印制在“监督卡”上，将我们工作进展、工作态度、服务质量以及企业对服务单位及政府部门的意见建设。通过“反馈卡”反回，并建立档案台帐，及时疏理办理或向有关部门反馈。通过上述“三卡”，共为企业办实事46件，已办结36件，得到企业好评。

2、创新企业文化建设。我们通过调研，发现服务企业员工队伍不稳定，时有员工跳槽。我们从加强企业文化建设入手，增强企业员工的归属感。一是加强和谐创业教育培训，深入企业宣传和宣讲，培养企业员工的团队精神；二是定期慰问一线员工。八月份，我办将30箱矿泉水、50斤绿豆等价值千余元的防暑降温饮品送到企业生产车间，慰问企业员工。中秋节前，我们又组织了月饼慰问企业员工，增强了企业的亲和力；三是开展文化活动。国庆前夕，我们将组织物管办与啄木鸟举办“迎国庆乒乓球”友谊赛，通过企业文化建设，增强企业的凝聚力，激发企业员工的创造力。

3、创新“服务月”活动。我们通过调研，将企业生产运行中存在的困难和问题进行了疏理，集中在8月份开展了“创业服务月”活动，围绕企业存在的招工难、融资难两大难题，打出破解难题组合拳。一是打出一套破解企业招工难组合拳，成立了招工小分队，在市区劳动力市场设置招工牌，在网上发布招工信息在电视台做招工广告，与市区残联联系残疾人就业，在周边农村张贴招工简章，组织小分队外出招工。通过上述措施，为企业招收员工近100名。二是打出一套破解企业融资难组合拳。我们通过调研得知，企业流动资金周转困难，及时成立了为企业融资工作小组。通过物资系统财产质押和担保公司联保，为企业解决短期小额贷示50万元，通过区城投公司担保，为企业解决中长期贷款100万元（手续正在办理之中）。通过向上争取政策，为企业解决技改贴息贷款200万元。通过创新帮扶措施，企业生产出现了产销两旺的好势头，订单已排到了明年三月份，预计今年纳税突破100万元。

开展创业服务年活动工作任务重、责任重、难度大，我们坚信，有区委、区政府的正确领导，有区效能办的有力指导和督导，有物管办广大党员干部一以贯之的不懈努力，一定能圆满完成上级交给的创业服务年各项活动任务。

第三篇：社区物管办的工作总结

一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：

一、增强组织指导，狠抓责任落实

物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

（一）办公室

做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。

（二）维修任务

在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。

（三）安保任务

一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。

（四）绿化任务

依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。

（五）环卫任务

每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。

三、存在的首要问题和下步计划

虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。

为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺XX年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。

第四篇：医院物管办工作总结和工作思路

2020年上半年物管办根据科室工作计划和岗位责任书要求，围绕工作重点，全力做好各项工作，现总结如下：

一、做好新冠肺炎疫情防控相关工作

自本次新冠肺炎疫情发生以来，我们物管办高度重视，迅速响应，部署周密，及时成立了应急指挥工作小组，明确了相关工作责任。由于疫情发展形势严峻，加之正值春节，在实际工作进行中，我们也遇到了人手紧张、少数物管人员担心被感染，消极怠工等实际困难，特别是主院区春节后已有7人主动要求辞职。主院区由于收治确诊患者和疑似患者，加之正值春节假期，无人愿意从事发热门诊和相关楼层保洁、陪检、配送等工作，我们积极协调，做好物业人员耐心细致的思想工作，克服诸多困难。同时为参与确诊患者收治病房保洁、医疗废物收集、院区环境消杀等相关人员申请了疫情补助。全体物管人员坚守岗位、勇挑重点，涌现了一大批最美逆行者，为确保我院疫情防治工作顺利开展作出了积极贡献。

二、做好创文常态化工作

今年是我市决战决胜全国文明城市最关键的年份，在最近两次次市督查组的检查中，我院成绩排名均十分靠后，形式很严峻。我们物管办根据院领导坚持“五个强化”工作要求，落实责任担当，全面提升创文工作水平。对整个院区院容院貌全面开展拉网式、地毯式检查，一项一项抓达标、一项一项抓落实，确保服务秩序经得起“细评”、环境卫生经得起“细看”、基础设施经得起“细查”、文明实践经得起“细问”。每周定期开会对医院创文工作进行落实整改，一方面教育全体物管人员，虽然创文工作存在客观上的难度，但主观方面责任担当的问题更为严峻。现阶段更要担起这份责任，将责任传递到末梢神经，另一方面督促物管人员每天将存在问题对照检查，无论如何不能存在厌战和侥幸的心理。使全体物管人员明确创造优美的环境，优美的服务，每个人都要绷紧心中的弦，这也是医院的形象，不要为了创文而创文，需要我们有紧迫感、责任感。让大家都能明确创文是每个人的责任，落实任务，责任到人。通过强化立行立改，各网格区域每天督查，及时发现问题，立即整改，并要改出成效，让大家看到创文带来的良好形象。

三、做好儿童医院开业运行服务保障工作

作为2020年市政府为民办实事工程之一，市儿童医院的建设一直备受社会各界关注。5月28日，盐城市儿童医院一期正式全面运行，6月1日如期开张。作为我市首家儿童专科医院，将为盐阜地区广大群众和儿童患者提供优质、高效、专科化、特色化的儿童医疗服务，充分提升儿童医疗、急救、康复、保健、疾病预防水平。为确保医院顺利开业，我们物管办密切配合各相关处室及时拟定了物管人员需求计划，多次到现场督查、及时解决问题。本着量入为出，维持好儿童医院基本运行的原则，目前该院区已使用物业人员38人，其中北院区分流1人，分布在收费、门诊导医、医技窗口登记、医疗废物收集等各个岗位。通过有序推进、科学管理，为儿童医院顺利运行做好保障。

四、做好物管办日常工作

1、完成医疗废物收集工作信息化改造，按标准化要求进行管理，确保医废收集工作规范化，为医疗一线提供优质服务。

2、加强安全稳定工作，时刻将安全放在一切工作的首位。定期不定期地开展安全工作检查，及时排查安全隐患。重点加强陪检配送、绿色通道、医疗废物的安全管理工作，并将安全检查作为员工考核的重要依据。

3、推动全院爱国卫生运动的开展，做好“除四害”工作。

根据上级部门的统一部署，积极开展“除四害”工作，整治全院医疗区生活区的环境卫生，将灭鼠灭蟑工作落到实处，明确工作责任，要看到成果。

下半年工作打算

1、全力做好创文冲刺阶段各项工作，严防死守，确保高质量完成本部门创文各项工作任务。

2、做好新冠肺炎疫情常态化防控相关工作，严格执行医疗废物收集处置相关规定，做好省、市疫情防控和医疗救治能力各项迎查和准备工作。

3、加强对员工的管理，全面推行物业服务社会化改革。

北院区现有本院合同制工人476人，2020年到龄退休53人，其中有40位工人需要与我院签订第二次劳动合同，46人签订第三次劳动合同（无固定期限合同）。根据物业服务社会化需要，做好以上人员劳动用工转移至恒源物业公司和派遣工作。以切实提高物管服务质量和工作效率，提高管理水平，减轻医院的负担。

4、组织全体物管人员学习盐城市第一人民医院九届职代会五次会议审议通过《盐城市第一人民医院编外人员用工管理规定》文件，督促全体物管人员自觉遵守《盐城市第一人民医院合同制工人行为规范及考核细则》。全面加强对编外人员的管理，保证医院健康有序地发展。

5、加强各类培训教育，增强员工劳动技能。按计划开展全年两次消防安全培训和感管知识技能的培训，配合相关部门定期开展常态会疫情防控的演练，提高员工的工作主观能动性，杜绝违规行为的发生。

6、及时完成相关临时性、突发性工作任务。

第五篇：2011合管办半年工作总结1

永定区2011年新型农村合作医疗上半年

工 作 总 结

半年来，我区围绕人人享有医疗卫生服务这一目标，全面落实科学发展观，认真开展新农合各项工作，并取得一定成效，现将上半年工作情况总结汇报如下：

一、基本情况

2011年1-5月份，全区共有184246人次获得补偿，受益面达63.92%。补偿总金额1736.8万元，占总资金的26.2%。其中住院补偿12218人次，住院补助受益面为4.24%，补偿金额1363.95万元，住院补偿率达43.76%；住院分娩定额补助1103人，补助金额53.31万元；住院单病种定额补助2226人次，补助金额118.98万元。门诊补偿168699人次，补助金额200.56万元，占门诊统筹资金的38.56%，其中普通门诊补偿168547人次，补偿金额183.25万元，特慢病门诊补偿152人次，补偿金额17.31万元。

二、主要措施

（一）调整完善补偿方案，提高参合农民受益度。

1、科学制定《张家界市永定区新型农村合作医疗二0一一实施细则》，并根据财政配套基金的提高，进一步调整补偿方案，将区乡级定点医疗机构的补偿比例在2010

年基础上提高5个百分点，将补偿封顶线由6万元提高到8万元。

2、认真统计测算，因地制宜，将胆囊切除术等11种常见病纳入单病种定额补助，并对该11种病种的腹腔镜治疗也进行定额补助，补偿率均达到70%以上。

3、为进一步加大农村五保对象基本医疗保障力度，与区民政局联合对农村五保对象在区、乡级定点医疗机构住院基本医疗费用实行全额减免。农村五保对象在定点的乡镇卫生院、社区卫生服务中心、区级医院和民营医院住院后，基本医疗费用由合作医疗资金补助75%，剩余25%由区民政部门从农村医疗救助资金中统筹解决。

（二）加强对定点医疗机构的监管，严控医药费用不合理增长

1．实行指标控制制度。为控制医药费用增长，确保参合农民受益，我们与各定点医疗机构签订服务协议，并在服务协议中，根据各定点医疗机构的实际情况，对各个定点医疗机构制定具体的次均费用、保内费用比例等费用控制指标，按月结算，超标部分一律扣除。半年来共扣除超指标补偿金3.1万元。

2、严格审核，规范行为。区合管办对各乡镇及辖区医疗机构实行包片负责，各辖区及医疗机构参合患者的参合、补偿问题均由包片工作人员直接负责。要求各定点医疗机构合理检查、合理用药、合理收费，对参合农民就医使用自费

药品、特殊材料、特殊治疗、自费检查项目实行事先告知和签字制度。今年上半年，共审核出病历医嘱与清单不相符的、超高收费的、不合理用药的相关费用2.3万元，均予以扣除。

3、强化稽查力度。区合管办成立稽查小组，由主任任组长，明确工作纪律、要求和职责，实行定期与不定期稽查相结合，对补偿人次和金额异常的定点医疗机构实行重点稽查。稽查发现违规补偿、弄虚作假等行为，发现一起查处一起通报一起。今年上半年，区合管办下乡稽查90次，基本做到每两天稽查一次。

（三）建立科学监督机制，提高资金安全保障水平

1、坚持三级公示制。为确保新农合基金真正用在参合病人上，区合管办、定点医疗机构，行政村实行了三级公示制。区合管办对区外补偿情况每月进行公示，各定点医疗机构每月对参合病人补偿情况进行公示，行政村对本村获得新农合补偿情况进行公示，保证农合农民知情权、监管权。

2、实行量化考核制度。我办制定详细的新农合量化考核细则，对定点医疗机构实行日查、月审、季评估，结合年中与年末考核情况，对定点医疗机构进行综合考核评分。

3、实行保证金制度。我办在与各定点医疗机构签订的服务协议中要求定点医疗机构按每月补偿总额的1-3%上交新农合质量保证金。每月进行一次考评，考评时定点医疗机构指标超标、有违规规行为的，按规定予以扣除。年底有结余的退还给医疗机构。

4、加大查处力度。1-6月份，我办查处定点医疗机构两起违规行为,对两家定点医疗机构进行黄牌警告。

（四）进一步规范门诊统筹，确保门诊统筹工作稳步进行。我区新农合门诊统筹分为普通门诊统筹和特慢病门诊统筹，截止目前，门诊统筹共补助168699人次，比去年同期增长30%，补助金额200.56万元，比去年同期增长39%。为进一步规范门诊统筹，准备对新农合定点村卫生室实行信息化管理，要求村卫生室配备电脑录入补偿信息，以进一步推动门诊统筹工作，切切实实地为参合农民服好务。

二、存在的困难和问题

一是高额的筹资成本影响了新农合制度的健康发展。我区目前的参合资金收缴方式为基层干部挨家挨户逐个收缴，这种传统的收缴方式需花费大量的人力、物力、财力，甚至加重地方财政负担，进而制约新农合制度的发展。改进并建立长效筹资机制是亟待解决的重大问题。

二是部分乡镇定点医疗机构基础条件差，医疗服务水平和服务质量有待提高。部分乡镇卫生院基础设施条件差、医疗设备少、卫生专业技术人员缺乏，满足不了当地农民合作医疗的基本需求，患病农民得不到有效治疗，不得不转诊城市，无形中增加了就医成本，加剧了看病难问题。

三、下半年工作要点

一是进一步加大稽查力度。严查医疗机构挂床住院、造假病历等弄虚作假套取新农合基金的行为，进一步规范医疗

机构新农合服务行为。

二是及早行动，为2012年筹资参合作准备。2012年，我区准备实施新农合委托代缴工作，要及早制定委托代缴方案，深入宣传，指导各乡镇做好代缴工作，确保委托代缴工作顺利进行。

三是继续调研完善新农合政策。在现行新农合基本政策框架的基础上，结合农民反映的热点难点问题，深入开展新农合调研，找准问题，制定有效措施，不断调整和完善新农合政策，不断提高各级新农合机构的理论水平和政策执行水平，提升实际管理能力。

永定区合管办

2011年6月13日