杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡

第一篇：杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡

杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡

记分考核办法

第一条

为加强客运出租汽车行业管理，规范客运出租汽车经营行为，提高客运出租汽车从业人员的服务质量，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，特制定本办法。

第二条

在杭州市区从事客运出租汽车经营的驾驶员应严格遵守本办法，接受客运出租汽车管理机构的管理、监督、检查和指导。

第三条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予加分：

（一）获得部、省厅、市局级文明驾驶员称号的，分别加5、4、3分；

（二）优秀事迹在全国、省、市等新闻媒体获得宣传的，分别加4、3、2分；

（三）有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的，视情每次加1—5分；

（四）协助管理部门查处违法违章行为或对违法违章行为进行斗争的视情加1—5分。

第四条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予扣分：

（一）在营运中未随车携带《道路运输证》的扣1分；

（二）不按规定装置或夜间不启亮出租车标志灯的扣1分；

（三）违章或被投诉超过规定期限未接受处理的，每超一天扣1分，最高不超过5分；

（四）未按规定标明出租汽车标志的扣1—2分；

（五）不按规定放置《杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证》（以下简称《服务资格证》）的扣1—3分；

（六）因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的扣1-3分；

（七）服务态度差，与乘客发生争吵的扣1-3分；

（八）不使用普通话或文明用语的扣1-3分；

（九）仪表不端庄，仪容不整洁（如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等）的扣1-3分；

（十）车内必备设施不齐全或设施不完好的扣1-3分；

（十一）在车站、机场、码头等旅客集散地，不按规定承运乘客的扣1—3分；

（十二）不文明行驶（如快车溅人及违反其他交通安全法律法规行为）的扣1-3分；

（十三）不按规定使用空车待租标志、暂停服务标志、同向载客指示牌的扣2分；

（十四）在12℃以下和28℃以上不使用空调的扣2分（乘客有要求的除外）；

(十五)未按规定张贴价格标签的扣2分；

（十六）车容车貌不整洁扣2-3分；

（十七）未按要求使用座套或座套不整洁的扣2-3分；

（十八）在驾驶过程中吸烟或打电话的扣2-3分；

（十九）不按规定主动出具出租汽车专用发票的扣3分；

（二十）在客运出租汽车上随意张贴的扣3分；

（二十一）已安装市民卡POS机的出租车拒绝乘客使用市民卡消费的扣3分；

（二十二）擅自改变出租汽车标志色的扣5分；

(二十三)扰乱正常营运秩序招徕乘客，阻挠其他客运出租汽车正常营运的扣5—10分；

（二十四）对急需抢救人员不优先服务的或不执行市、区、县（市）人民政府的各项应急决定，不及时完成外事、抢险、救灾、防疫、春运等涉及国家利益和社会公共利益的特殊任务的扣5—10分；

（二十五）不按规定收费的扣5-10分；

（二十六）不主动上交车内乘客失物且占为己有的扣5-10分；

（二十七）不配合客运出租汽车管理机构监督检查的扣5—10分；

（二十八）损坏计价器精确度的扣5-10分；

（二十九）无正当理由拒载扣5-10分；

（三十）在高峰时段（17：00—19：00）交接班的扣5-10分；

（三十一）途中甩客扣5-10分；

（三十二）故意绕道或强行拼载扣5-10分；

（三十三）侮辱、殴打乘客或运管人员的扣10-20分；

（三十四）利用出租汽车进行违法犯罪活动的扣10—20分。

第五条 在一个考核年里累计扣分达20分的，或一次扣分达10分的，由杭州市客运出租汽车管理机构滞留《服务资格证》副证，经培训学习合格后发还。在一个考核年里连续二次累计扣分在20分（含）以上或发生一次扣分10分二次者，注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。

第六条 对违反法律法规以及《杭州市客运出租汽车管理条例》的出租汽车驾驶员，由杭州市客运出租汽车管理处按照有关规定进行查处，并对照上述记分办法扣分后存档，作为驾驶员每年考核和评优的依据。

第七条 客运出租汽车管理机构的工作人员应严格公正地执行本办法，依法行政，文明管理，廉洁奉公，秉公办事。

第八条 本办法施行中的具体问题，由杭州市客运出租汽车管理处负责解释。

第九条 本办法自2007年 8月1 日起施行。

第二篇：杭州市客运出租汽车驾驶员ic卡记分考核办法

杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡记分考核办法

第一条 为加强客运出租汽车行业管理，规范客运出租汽车经营行为，提高客运出租汽车从业人员的服务质量，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，特制定本办法。

第二条 在杭州市从事客运出租汽车经营的驾驶员应严格遵守本办法，接受客运出租汽车管理机构的管理、监督、检查和指导。

第三条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予加分：

（一）斑马线前主动让行，对社会起到示范性作用的，每检查到一次加1分；

（二）有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的，视情每次加2—5分；

（三）协助管理部门查处违法违章行为或对违法违章行为进行斗争的视情加2—5分；

（四）有其他优秀事迹，产生较大社会反响的，加2—5分；

第四条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予扣分：

（一）夜间不启亮出租车标志灯的扣3分；

（二）违章或被投诉超过规定期限未接受调查处理的，每超一天扣2分，最高不超过10分；

（三）不按规定携带、使用《杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证》（以下简称《服务资格证》）的扣3分；(四)服务资格证超过有效期仍在使用的：30天内的扣2分；90天内的扣3分，90天以上的扣5分。

（五）因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的扣5分；

（六）服务态度差，与乘客发生争吵的扣10分；

（七）服务不规范的扣2分；

（八）不使用普通话或文明用语的扣2分；

（九）仪表不端庄，仪容不整洁（如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等）的扣3分；

（十）在出租车候客区不按规定承运乘客的扣5分；

（十一）违法交通安全法律法规行为依照交警DIC扣分标准进行扣分，其中醉酒驾驶的扣50分；

（十二）不文明行驶、不按乘客意愿减速慢行或使用音响设备等合理要求的扣5分;

（十三）不按规定使用空车待租标志、暂停服务标志、同向载客指示牌的扣3分；

（十四）在12℃以下和28℃以上不使用空调的扣2分（乘客有要求的除外）；

（十五）未按规定张贴价格标签的扣3分；

（十六）未按要求使用座套或座套不整洁的扣5分；（十七）在驾驶过程中吸烟或打电话的扣10分；（十八）不按规定主动出具出租汽车专用发票或者出具的发票不符合规范的扣5分；

（十九）在客运出租汽车上随意张贴的扣3分；（二十）已安装市民卡POS机的出租车拒绝乘客使用市民卡消费的扣10分；

（二十一）不按规定使用科技管理设备的扣10分；（二十二）遮挡号牌的扣3分；

（二十三）扰乱正常营运秩序招徕乘客，阻挠其他客运出租汽车正常营运的扣10分；

（二十四）对急需抢救人员不优先服务的或不执行市、区、县（市）人民政府的各项应急决定，不及时完成外事、抢险、救灾、防疫、春运等涉及国家利益和社会公共利益的特殊任务的扣20分；

（二十五）不按规定收费的扣15分,不按规定收费超过计价器显示金额100%的扣20分;（二十六)不主动上交车内乘客失物且占为己有的扣15分；

（二十七）乘客在后备箱放置行李的，驾驶员未主动协助乘客提取或即时开车离开引起乘客投诉的扣10分;（二十八）不配合客运出租汽车管理机构监督检查的扣15分；

（二十九）不按规定使用计价器的扣10分;(三十)损坏计价器精确度的扣15分；

(三十一)车辆在暂停服务状态下或无乘客时摁下空车待租标志且驾驶员仍在招徕乘客的扣10分;（三十二）利益欺诈等方式获取不正当利益的扣10分;（三十三）无正当理由拒载扣20分；

（三十四）在高峰时段（17：00—19：00）交接班的扣20分；

（三十五）途中甩客得扣20分；

（三十六）故意绕道,未按乘客指明路线行驶，因没有选择最经济路线行驶引起乘客投诉的扣10分，绕道距离1000米以上2000米以下的扣10分, 绕道距离2000米以上3000米以下的扣15分, 绕道距离3000米以上的扣20分;(三十七)强行拼载的扣20分；

(三十八)侮辱、殴打乘客或运管人员的扣50分；（三十九）利用出租汽车进行违法犯罪活动的扣50分； 第五条 在一个记分里累计扣分达50分的，或一次扣分达20分（含）以上的，由杭州市客运出租汽车管理机构滞留《服务资格证》副证，经培训学习合格后发还。在一个记分里连续二次累计扣分在50分（含）以上或单次扣分20分（含）以上二次者或一次扣分50分（含）的，注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。

第六条 对违反法律法规以及《杭州市客运出租汽车管理条例》的出租汽车驾驶员，由杭州市客运出租汽车管理处按照有关规定进行查处，并对照上述记分办法扣分后存档，作为驾驶员每年考核和评优的依据。

第七条 客运出租汽车管理机构的工作人员应严格公正地执行本办法，依法行政，文明管理，廉洁奉公，秉公办事。

第八条 本办法施行中的具体问题，由杭州市客运出租汽车管理处负责解释。

第九条 本办法自发文之日起施行。

第三篇：杭州市客运出租汽车管理条例

【发布单位】81104 【发布文号】

【发布日期】1991-01-23 【生效日期】1991-01-23 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

杭州市客运出租汽车管理条例

（一九九0年九月二十七日杭州市第七届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过, 一九九一年一月二十三日浙江省第七届人民代表大会常务委员会第二十次会

议批准）

第一章 总则

第一条第一条 为加强杭州客运出租汽车行业管理，维护社会秩序，保护合法经营，保障乘客的合法权益，促进客运旅游事业的发展，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条第二条 凡在杭州市从事经营（含兼营）客运出租汽车业务的单位和个人（以下简称出租汽车经营者），都必须遵守本条例。

第三条第三条 杭州市人民政府交通行政主管部门是全市客运出租汽车行业的主管机关。

各县（市）的客运出租汽车行业，由各县（市）人民政府交通行政主管部门主管。

各级客运出租汽车管理机构在市、县交通行政主管部门的领导下，负责具体实施本条例。

第四条第四条 公民有权对出租汽车经营者、驾驶人员和客运出租汽车管理机构工作人员违反本条例的行为，向有关部门举报或投诉，有关部门应及时依法查处。

第二章 管理机构的职责

第五条第五条 客运出租汽车管理机构对出租汽车管理的职责是：

（一）对客运出租汽车的发展实行统一规划，依据本条例和有关法规制定出租汽车管理的具体制度；

（二）对向工商行政管理机关申请开业、停业的出租汽车经营者进行事先审核，并提出意见；

（三）核发客运出租汽车经营许可证、营运证和出租汽车驾驶员服务资格证；

（四）配合物价、税务部门制定出租汽车统一收费标准、收费方法和收费票据；

（五）配合公安部门加强对出租汽车行业的治安和交通安全管理；

（六）依照有关规定负责客运出租汽车专用发票的印制、发放和管理；

（七）对购置客运出租汽车的申请进行审核；

（八）对出租汽车经营者在经营中遵守法律、法规和规章的情况进行监督、检查，并对其经营活动进行指导、协调和服务；

（九）处理乘客的投诉；

（十）检查本条例的执行情况，对违反本条例有关规定者进行教育和处罚。

第六条第六条 客运出租汽车管理机构及其工作人员，应当模范遵守和执行本条例，公开办事章程，提高工作效率，接受群众监督。客运出租汽车管理机构工作人员执行职务时，应当出示检查证件。

第三章 开业、停业管理

第七条第七条 凡申请从事经营客运出租汽车业务的，必须办理下列手续：

（一）购置（含更新、转让）从事经营出租业务的汽车必须事先向客运出租汽车管理机构提出书面申请，经审核同意后，再向有关部门办理购车等事宜；

（二）单位持上级主管机关证明，个人持所在地街道办事处或乡、镇人民政府证明，向客运出租汽车管理机构提出经营客运出租汽车业务的申请，填报登记表；

（三）客运出租汽车管理机构在收到申请之日起三十日内提出审核意见，符

合条件者，发给经营许可证；

（四）申请者持客运出租汽车管理机构核发的经营许可证及有关证件，向所在地工商行政管理部门申请开业，由工商行政管理部门按国家有关企业及个体经营登记管理的规定进行审查，核发营业执照；

（五）在领取营业执照之日起三十日内，持营业执照向所在地税务机关申请办理税务登记；向中国人民保险公司投保旅客意外伤害保险和第三者责任保险；到物价管理部门核定所经营车辆的出租收费标准；

（六）小型出租汽车（九座及以下，下同）还必须到所在地标准计量部门安装检定合格并铅封的出租汽车收费计价器；

（七）客运出租汽车管理机构对办完上述手续的经营者按其注册出租车辆发给营运证；对出租汽车驾驶员进行业务知识考试，合格者发给有本人照片、工作单位和统一编号的出租汽车驾驶员服务资格证和统一收费凭证。

第八条第八条 每辆出租汽车配备的驾驶员不得超过两名。

第九条第九条 机关、学校、团体等单位和工矿企业的自备客车，不得从事经营客运出租汽车业务。

第十条第十条 宾馆、饭店、招待所等企业单位的自备客车需兼营客运出租汽车业务的，应按本条例第七条的规定办理。

第十一条第十一条 出租汽车经营者需变更登记事项的，应在变更前三十日内分别向客

运出租汽车管理机构和工商行政管理部门办理有关变更登记手续。

第十二条第十二条 出租汽车经营者要求停业的，应在停业前三十日内向客运出租汽车管理机构申报，经批准后缴销经营许可证、营运证、出租汽车驾驶员服务资格证及收费凭证，向工商行政管理部门办理注销登记手续，并向税务机关结清税务手续。

第四章 车辆管理

第十三条第十三条 出租汽车除应当符合公安部门对机动车辆的统一规定外，还必须符合下列规定：

（一）车顶安装出租汽车标志灯，装置显示空车待租的明显标志（大客车除外）；

（二）车身两侧明显位置，标明出租汽车经营者名称或标志，注明监督电话；

（三）车内应备有收费标准和收费办法、计价器检定证书和使用说明书，贴有市物价管理部门监制的出租汽车每公里标价签，实行明码标价；

（四）保持车容整洁卫生、机械性能完好、消防设施齐全；

（五）车内明显部位放置出租汽车驾驶员服务资格证。

第五章 经营者

第十四条第十四条 出租汽车经营者必须严格遵守国家法律、法规，接受客运出租汽车管理机构和有关部门的管理、监督、检查和业务指导，严格财务管理制度，按章纳税缴费。

第十五条第十五条 出租汽车经营者必须执行物价管理部门核定的统一收费标准，使用经税务机关监制的统一票据，不得擅自提价、改变收费方法或印制票据。

第十六条第十六条 出租汽车经营者必须建立健全安全责任制度和治安防范措施，做好客运出租汽车的治安保卫和交通安全工作。

第十七条第十七条 出租汽车经营者应对本单位从业人员经常进行遵纪守法、职业道德教育和专业培训，提高从业人员的素质。对有严重不良行为、经教育不改正的从业人员，应调离、辞退或除名。

第十八条第十八条 出租汽车经营者必须执行客运出租汽车管理机构的各项应急决定，及时完成外事、抢险、救灾、春运等特殊任务。

第六章 驾驶员

第十九条第十九条 出租汽车驾驶人员在营运服务时，必须严格遵守下列规定：

（一）遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度；

（二）携带公安部门制发的车辆行驶证、驾驶证、客运出租汽车管理机构核发的营运证、出租汽车驾驶员服务资格证。个人经营的，还必须携带营业执照或副本；

（三）仪表端庄，服装整洁，热情服务，礼貌待客，为乘客提供方便；

（四）遵守国家外汇管理规定，不得向乘客套汇、换汇和索要外币；

（五）不得敲诈勒索，刁难乘客、严禁利用客运出租汽车进行违法犯罪活动；

（六）保持计价器准确有效，不得故意损坏计价器或使计价器失准；

（七）小型出租汽车必须按计价器显示金额收费，使用并开给乘客有效统一票据。不得以任何方式直接或变相多收车费，不得暗示、索要、私收礼物和小费；

（八）车内无客时必须显示空车待租标志，做到招手停车（在行驶道路上停车不得超过二分钟），无正当理由不得拒绝载客。不得在交通叉口和设有禁停标志的地段停车上下客；

（九）接受客运出租汽车管理机构和各有关部门的检查，遵守公共场所秩序，服从调度人员的调派；

（十）发现违法犯罪分子或有违法犯罪嫌疑的人，应当及时报告公安部门、客运出租汽车管理机构或本单位保卫部门，不得知情不报。

第七章 站点管理

第二十条第二十条 客运出租汽车管理机构应在乘客比较集中的机场、车站、码头设立客运出租汽车管理站点，并有工作人员负责管理经营秩序；在饭店、宾馆、风景点等公共场所可根据需要设立管理站点或指派专人负责管理经营秩序。

第八章 罚则

第二十一条第二十一条 对违反本条例的单位和个人，按下列规定予以处罚：

（一）对未取得经营许可证擅自经营客运出租汽车业务的，由客运出租汽车管理机构责令其停止非法经营，没收其全部非法所得，并处以非法收入一至三倍的罚款。

（二）客运出租汽车未按规定装置出租汽车标志灯或车身两侧无出租汽车经营者名称或标志的，由客运出租汽车管理机构责令其改正，并处以五十至二百元的罚款。

（三）不按规定运价计算多收费的，由客运出租汽车管理机构协助物价检查机构按国家有关规定处罚；情节严重的，客运出租汽车管理机构并可处以扣留其营运证或出租汽车驾驶员服务资格证三十日以下的处罚。

（四）不按规定填开票据的，由客运出租汽车管理机构协助税务机关按国家有关规定处罚。

（五）擅自拆除计价器的，由客运出租汽车管理机构扣留其营运证至按规定装上计价器止，并处以一百至二百元的罚款。

使用未经标准计量部门检定或者经检定不合格的以及超过检定期限的计价器，由客运出租汽车管理机构协助标准计量部门责令其停止使用，限期纠正，并处以二百至一千元的罚款。

故意破坏计价器准确度和伪造数据使乘客利益受到损失的，由客运出租汽车管理机构协助标准计量部门没收其全部违法所得，并处以二百至二千元的罚款。

装有计价器而不使用的，乘客有权拒付车费，并由客运出租汽车管理机构处以一百元的罚款。

（六）涂改、伪造、转让客运出租汽车经营许可证、营运证、出租汽车驾驶员服务资格证、收费凭证的，由客运出租汽车管理机构吊销其证件并处以非法收入额二至四倍的罚款。

（七）未领取出租汽车驾驶员服务资格证的人员驾驶客运出租汽车、经营客运出租汽车业务的，由客运出租汽车管理机构没收其非法所得，并处以五十至一百元的罚款。

（八）经营单位在三个月内驾驶人员违章经营受到处罚的人数超过单位驾驶人员总数30％的，由客运出租汽车管理机构责令其限期整顿，并对单位主要负责人处以三百元的罚款。

（九）有其它违法行为的，由有关部门按国家有关法律、法规进行处罚。

第二十二条第二十二条 客运出租汽车驾驶人员在一年内严重违章经营三次以上的，由客运出租汽车管理机构吊销其出租汽车驾驶员服务资格证，三年内不得驾驶出租汽车；出租汽车由个人经营的，同时吊销其客运出租汽车营运证，并由工商行政管理部门吊销其营业执照。

第二十三条第二十三条 客运出租汽车管理机构的工作人员应遵纪守法，秉公办事，平等待人，文明管理。对以权谋私，徇私舞弊，敲诈勒索，违法乱纪者，由其所在单位或交通行政主管部门依照规定权限给予行政处分。触犯刑律的，依法追究刑事责任。

第二十四条第二十四条 罚款和没收非法所得，一律使用本市财政部门统一制定的罚没款收据。罚没款一律上缴财政。

第二十五条第二十五条 当事人对行政处罚决定不服的，可以在收到处罚通知书之日起十五日内向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议；复议机关应在收到申请书之日起二个月内作出复议决定。对复议决定不服的，可以在收到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。复议机关逾期不作出决定的，申请人可以在复议期满之日起十五日内向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议、也不向人民法院起诉、又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

第九章 附则

第二十六条第二十六条 本条例的具体应用问题，由杭州市人民政府交通行政主管部门负责解释。

第二十七条第二十七条 本条例自公布之日起施行。杭州市人民政府一九八七年三月二十二日发布的《杭州市客运出租汽车管理暂行规定》和一九八八年八月二日发布的《杭州市客运出租汽车违章经营处罚办法》同时废止。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第四篇：杭州市客运出租汽车治安管理办法

杭州市客运出租汽车治安管理办法

市政府令第185号

（2002年7月12日杭州市人民政府发布）

第一条 为加强对客运出租汽车的治安管理,维护社会公共秩序和公共安全,保障客运出租汽车经营者、驾驶员、乘客的人身和财产安全,根据国家有关规定,结合本市实际,制定本办法。

第二条 本办法适用于杭州市行政区域内客运出租汽车的治安管理。

第三条 杭州市公安局是本市客运出租汽车治安管理的主管机关,负责组织实施本办法。

各县(市)公安局和萧山、余杭区公安分局具体负责本辖区范围内客运出租汽车的治安管理工作。

客运出租汽车行业主管机关及各有关行政管理部门应按各自职责,协同做好客运出租汽车的治安管理工作。

第四条 各级公安机关在客运出租汽车治安管理中应当履行下列职责:

(一)宣传、贯彻有关治安管理的法律、法规、规章;

(二)监督、检查客运出租汽车的治安管理工作;

(三)对客运出租汽车经营者、驾驶员进行治安防范知识的教育;

(四)受理涉及客运出租汽车治安案件、刑事案件的报案和投诉,保护客运出租汽车经营者、驾驶员和乘客的人身财产安全;

(五)对违反本办法的行为进行处罚。

第五条 凡从事经营客运出租汽车业务的单位和个人,必须与公安机关签订《治安责任书》,明确治安责任人,承担相应的治安责任。

客运出租汽车经营者是单位的,其单位负责人为治安责任人;经营者为个人的,持有车辆经营权证的个人为治安责任人。

客运出租汽车经营者应当根据《治安责任书》的要求,与所聘用的驾驶员签订治安责任状,落实治安目标责任。

客运出租汽车经营者需停业、歇业、合并、分立的,在办理有关手续后,还应相应办理《治安责任书》的变更手续。

第六条 客运出租汽车经营者应当承担下列治安责任:

(一)对从业人员进行治安防范和遵纪守法教育;

(二)进行内部治安安全检查,发现和消除治安安全隐患,对公安机关指出的治安安全隐患及时进行整改;

(三)配合公安机关建立相应的治安防控网络;

(四)经营者是单位的,应建立、健全内部治安保卫管理制度,配备专兼职治安保卫人员,落实治安防范措施。

第七条 客运出租汽车经营者应当在客运出租汽车车身两侧明显位置,标明出租汽车经营者名称或标志,注明监督电话,并保持清晰、完好。

第八条 客运出租汽车应当按规定安装必要的安全技术防范装置和配备消防灭火工具。

第九条 客运出租汽车驾驶员在申领服务资格证前,应当接受相应的治安防范知识培训。治安防范知识培训与客运出租汽车驾驶员服务资格培训一并进行。未经培训或者培训考核不合格的,客运出租汽车管理机构不得核发服务资格证。

第十条 客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定:

(一)服从公安机关对客运出租汽车进行的治安检查,途经客运出租汽车治安管理服务站时,自觉接受治安登记、检查;

(二)营运中遇到不法侵害,应及时向公安机关报案,并在24小时内向客运出租汽车管理机构和经营者报告;

(三)营运中发现违法犯罪嫌疑人,应及时向公安机关报告,并协助公安机关调查取证;

(四)发现乘客遗留在车上的财物,应及时上交客运出租汽车管理机构;

(五)不得擅自拆除、破坏或改动客运出租汽车上的安全技术防范装置;

(六)不得利用客运出租汽车运载易燃、易爆危险物品或其他违禁物品;

(七)不得利用客运出租汽车进行其他违法犯罪活动或者为违法犯罪活动提供便利条件。

第十一条 乘客应当文明乘车,并遵守下列规定:

(一)遵守治安管理规定,服从公安机关的治安检查;

(二)在接受客运出租汽车治安管理服务站治安登记、检查时,自觉予以配合;

(三)不得携带易燃、易爆危险物品或其他违禁物品;

(四)不得损坏车内的安全技术防范装置或其他安全防范设施;

(五)不得要求驾驶员进行违法违规活动;

(六)精神病患者乘坐客运出租汽车须有专人陪同。

第十二条 公安机关遇有客运出租汽车经营者或驾驶员报警求助时,应及时予以处置、救援,保护客运出租汽车经营者和驾驶员的生命财产安全。

第十三条 对维护社会治安作出贡献的客运出租汽车经营者和驾驶员,有关部门应当予以奖励。

第十四条 客运出租汽车经营者有下列行为之一的,由公安机关责令改正,并可根据情节轻重处以罚款。客运出租汽车经营者为单位的,对单位处以500元以上2000元以下的罚款,对单位治安责任人处以100元以上500元以下的罚款;客运出租汽车经营者为个人的,处以200元以上1000元以下的罚款:

(一)没有落实《治安责任书》规定的责任或拒不与公安机关签订《治安责任书》的;

(二)对公安机关指出的治安安全隐患未及时进行整改,以致发生利用客运出租汽车从事违法犯罪活动的;

(三)客运出租汽车未按规定安装必要的安全技术防范装置并投入使用的。

客运出租汽车经营者不按规定办理《治安责任书》变更手续的,由公安机关责令改正,并可处以50元以上200元以下的罚款。

第十五条 客运出租汽车驾驶员有下列行为之一的,由公安机关责令改正,并可处以50元以上200元以下的罚款:

(一)不服从公安机关对客运出租汽车进行的治安检查或者拒不接受客运出租汽车治安管理服务站的治安登记、检查的;

(二)擅自拆除、破坏或改动客运出租汽车上的安全技术防范装置的。

乘客有前款第一项规定的,由公安机关给予警告,并可处以20元以上100元以下的罚款。

第十六条 对违反本办法,涉及其他法律法规的,由有关部门依照有关法律法规的规定予以处罚。

第十七条 公安机关工作人员在执法过程中应当文明执法,不得随意干扰客运出租汽车经营者正常的经营活动。对滥用职权、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第十八条 本办法自2002年9月1日起施行。

第五篇：出租汽车客运驾驶员规范经营协议

出租汽车客运驾驶员规范经营协议

**市出租汽车客运驾驶员规范经营协议（样本）

甲方：出租车牌照号：

住址：

乙方：身份证号：

住址：从业资格证号：

根据国家、省、市有关出租汽车客运管理规定，出租汽车客运经营者（车主，以下简称甲方）与所聘驾驶员（以下简称乙方）共同协商，仅就规范乙方从事出租汽车客运经营事宜达成如下协议。本协议不调整甲、乙双方的其它关系。

第一条甲方依法取得鄂F·*出租汽车客运经营资格，经营权期限至年月日，办理相关营运手续，车辆适宜城市客运；

乙方依法取得出租汽车客运从业资格，从业资格证号：。

第二条本协议有效期为年月日至年

月日止（不得超过出租汽车经营权期限）。

第三条签订本协议时，甲方一次性向乙方收取规范经营保证金人民币元（大写人民币：）。协议终止时，若乙方没有违反协议相关条款，甲方天内将本金返还乙方。

第四条协议期内，乙方应严格遵守《湖北省出租汽车客运管理办法》、《湖北省出租汽车客运服务规范》、《湖北省出租汽车客运驾驶员管理办法》等行政规章，安全驾驶，规范经营，热情服务，按照技术规范使用车辆，保持车辆技术状态良好。

第五条甲方的权利和义务

（一）及时向乙方宣传国家和省、市有关出租汽车客运法规和政策。

（二）做好营运车辆及相关证件的审验工作，提供营运所需的各种合法证件和票据，按规定为乙方办理出租汽车服务监督卡。

（三）先承担乙方违反客运交通法律、法规、规章的行政责任的，有权向乙方追偿或直接从规范经营保证金中扣除。

（四）在以下情况下，甲方可以解除本协议：

1.乙方犯罪的；

2.乙方30天内多次违反客运交通法律、法规、规章的；

3.不能承担违规、违纪责任的；

4.乙方丧失营运上岗资格或持续10天不能上岗的；

5.多次不参加安全学习的；

第六条乙方的权利和义务

（一）向甲方提供驾驶证、从业证、身份证的复印件，有权要求甲方提供正常营运车辆的相关手续、票证。

（二）按要求参加甲方所在出租汽车公司组织的各项安全学习活动。

（三）乙方应积极配合甲方做好乘客投诉处理工作，协助甲方诉讼事宜、协助甲方理赔事宜。

（四）要求甲方依协议返还规范经营保证金。

（五）乙方在以下情况下，可以解除本协议：

1.甲方原因造成乙方不能营运超过10天的；

2.甲方丧失营运资格的；

3.甲方强迫乙方营运的。

第七条单方解除本协议，应向对方承担***元违约金。

第八条本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，报出租汽车公司一份。本协议经甲、乙双方签字即为生效。

第九条本协议内容未尽事宜,双方协商后另行补充.甲方（签章）：乙方（签章）