感人事迹：残奥会震撼人心的瞬间

第一篇：感人事迹：残奥会震撼人心的瞬间

感人事迹：残奥会震撼人心的瞬间

感觉残奥会并没有特别多的人关注，但是请看看这一组组图片，足以震撼人心。这些瞬间组成了今天的感人事迹。

里约奥运会赢得了全世界的瞩目，我们熬夜看比赛，为他们的胜利欢呼，也为失败流泪。短短的十几天，他们赚足了我们的喜怒哀乐。当奥运圣火熄灭时，我们以为一切重归平静，但却忘了，接下来还有这样一群人，用他们不完整或不健全的身体书写着礼赞生命的教科书。

一张张写满刚毅的脸、一具具顽强拼搏的身躯，他们在奥运五环的见证下表现出超越自我的精神气，同时也留下了许多震撼人心的瞬间。在这里，我们看到的不止是一个个成功，还有一个又一个生命的奇迹。

脱下义肢准备比赛的美国游泳选手jessica long

单手单腿保持平衡的西班牙自行车选手juan jose

杵着拐杖上赛场的中国乒乓球选手闫硕

失去双臂只能靠脚踩水的土耳其游泳选手sevilay ozturk

比赛结束和对手相拥祝贺的巴西网球选手

小腿以下截肢的英国田径选手richard whitehead

人类最伟大的品质，就是坚持。生命中所遇到的一切困难，在坚持这两个字面前，都会变得无比弱小。

对于这种图，国外有一个很常用的梗：what´s your excuse?/你还有什么借口(不努力)?

(——没有腿，却勇攀珠穆朗玛峰，你还有什么借口?——我腿疼)

是啊，看着这些运动员们，你还有什么资格不努力?

下面这张图是来自美国的马特·斯塔兹曼(matt stutzman)，伦敦残奥会银牌获得者，虽然生下来就没有双手，但用双脚走到了无数健全人也难以达到的高度，成为了最伟大的射箭运动员。

里约残奥会，9月14日，这位自诩为“无臂射手”的运动员参加残奥会复合弓赛事。虽然在第16轮比赛中被淘汰，但他仍是长距离精准射箭世界纪录的保持者，这项纪录也包括无残障的射箭选手在内。

他天生无臂，在家人的帮助下学会了用脚完成一切常人的动作，吃饭、穿衣、刷牙、洗脸，甚至拉弓、射箭，每天要花8个小时坐在椅子上练习射箭。

他说，他想成为世界第一。

埃及无臂乒乓球选手易卜拉欣·哈麦德

10岁的时候，哈麦德因为一场火车事故而失去了双臂，但是这并没有消减他对乒乓球的喜爱。在尝试过各种办法后，他最终发现用嘴可以继续打乒乓球。

中国无臂游泳选手郑涛比赛出发这一瞬间被摄影师捕捉到了

在XX年残奥会上，郑涛就以出色的表现获得s6级男子100米仰泳冠军，近日网上流传出的伦敦比赛视频更是深深地打动了每一位观看者。

出发时只能紧紧咬住毛巾来维持姿势

没有双手，接近终点时只能以头触壁

本届残奥会上他以1分10秒84的成绩获得金牌，还一举打破了该项目的世界纪录和残奥纪录，中国游泳队也随之开启水上夺金模式。

自行车c2级男子个人追逐赛冠军梁贵华

凭借坚韧的意志与不懈的拼搏和努力，梁贵华让单腿骑行夺冠的神奇表现再一次完美地书写在里约赛场上。

他的左腿被整个截肢，常人很难想象用一条腿骑车在赛道上飞驰是如何保持平衡。

教练说，比起双腿运动员，单腿运动员为了在起步、转弯等过程发力、保持平衡，要面对更多的困难，而这也意味着更多的汗水与付出。

男子跳高t42级别决赛，中国选手钟志强参战，摄像师拍到了他扔掉拐杖的这一瞬间

经过数轮拼搏，最后他获得了第四名。

虽然与奖牌擦肩而过，但他的精神同样值得我们礼赞。

残奥会，我们欠他们一个头条。此次里约之旅，中国体育代表团获得107枚金牌、81枚银牌、51枚铜牌，共239枚奖牌，创51项世界纪录!高居金牌榜、奖牌榜第一位。

也就是说，赛场上，这些残疾运动员为中国升起了239面五星红旗国旗，唱响了107次国歌!在接受央视采访的时候，一位男子盲足队成员说道：“自己的努力就是为了证明自己不是一个废人，不是一个已经对社会没有用的人。”

为梦想拼搏的残疾运动员不止这里提到的几位，里约残奥会尚未闭幕，运动员们还在努力拼搏，里约带给我们的感动也还在持续。如果说我们看奥运会是为了学习他们更高更快更强的体育竞技精神，那么，看残奥会学到更多的是对生命的敬畏。

感人事迹：残奥会震撼人心的瞬间一文到这里就结束了。

第二篇：2008北京奥运感人事迹动人瞬间

历届奥运感人事迹

1968年墨西哥城奥运是第一次在高原举办的夏季奥林匹克盛会，特殊的地理和气候条件让那届奥运会的田径比赛好戏连台，出现了许多空前的好成绩。相形之下，马拉松比赛的成绩太一般了，冠军、埃塞俄比亚人马默.沃尔德的成绩2小时20分26秒4，比他的同胞、两届奥运金牌得主“赤脚大仙”阿贝贝.比基拉在4年前东京奥运会上创造的2小时12分 11秒2差了一大截，亚军日本的君原健二和季军新西兰的迈克尔.瑞安2小时23分多的成绩更是平平无奇，记者们除了例行公事般看一眼颁奖式，最多关注一下因伤只跑了17公里便颓然倒地的“赤脚大仙”比基拉，对其他选手并未太在意，观众们也没对马拉松投注过多热情，等颁奖式结束，场地内其它项目都已比完，他们便三三两两地退场回家了。

过了一个多小时，组委会开始通知马拉松沿途的服务站开始撤离，结果得到一个让所有人都吃惊的消息：有个选手还在跑！

原来这个还在跑的选手就是阿赫瓦里。他在跑出不到5公里后因碰撞而摔倒，膝盖受伤，肩部脱臼，但他并未就此退出，而是一瘸一拐地继续向终点跑去。渐渐的，所有选手都将他远远甩在身后；渐渐的，围拢在街道两侧打气助威的人群已散尽，天色也越来越黯淡，所有人都觉得马拉松比赛已经结束，只有阿赫瓦里本人坚定地跑着，因为他觉得，自己的比赛远未结束。

又过了半小时，天色已全黑，阿赫瓦里仍在继续着。由于剧痛，他的慢跑比寻常人散步还要慢，他的膝盖不住流淌着鲜血，嘴角也痛苦地抽搐。

不知什么时候，他的身边出现了一名男子，《三角洲天空画报》的记者，这位记者同情地看着他，不解地问，为什么明知毫无胜算，还要拼命跑下去？

阿赫瓦里显然毫无准备，他默默地又“跑”了好一会儿，才突然坚定地答道：“我的祖国把我从7000英里外送到这里，不是让我开始比赛，而是要我完成比赛……”。被深深感动的记者不但向自己的杂志社发了稿，还立刻把稿件发回奥林匹克新闻中心，阿赫瓦里的名言不一会就通过广播回荡在墨西哥城这座世界人口最多城市的上空，许多本已回家的市民纷纷赶到路边，为这位勇敢的选手助威、欢呼，在观众的鼓励下，阿赫瓦里拖着伤腿，顶着满天星星，走入了专门为他打开灯光的阿兹特克体育场，几乎是一码一码蹭到了终点线。

他被当作英雄般簇拥着，受到了远比冠军更隆重的礼遇。由于过于激动，人们忘了统计他的确切成绩，在奥运成绩册上只有他获得的名次：75人中的第57名，排在他之后的18位选手，都是因各种原因中途退场的。

阿赫瓦里1938年出生于英属坦噶尼噶的姆布卢Mbulu，参加墨西哥城奥运时已是30岁老将。虽然他此前并无煊赫成绩，但作为坦桑尼亚历史上首位参加奥运竞技的选手，他没有辜负国家的厚望

2008北京奥运感人事迹动人瞬间

经过了17天的激烈争夺，第29届奥运会曲终人散。在北京，302枚金牌各有归属，中国队也首次超越美国队在金牌榜上傲视群雄。这17天见证了一个又一个冠军的诞生，见证了一个又一个奇迹的出现，水立方里美国人菲尔普斯独揽八金缔造亘古奇迹，神奇鸟巢更是诞生了博尔特这样一位连破100米、200米和4x100米接力三项世界纪录的神人。同时，在这17天里也有一些人和事让我们感动，他们可能不是冠军，他们也许没有金牌，但是他们的故事也将和神奇的菲尔普斯与博尔特一样，写进奥运会的历史中。

埃蒙斯，这一刻金牌又算得了什么

也许埃蒙斯注定是一个悲情英雄。四年前的雅典，他将最后一枪射在了别人靶位上，痛失已经到手的金牌；四年后的北京，他又是在胜局已定的情况下打出了惊人的4.4环！金牌再一次旁落。在埃蒙斯诡异的打出最后一枪之后，转播席上担任嘉宾的妻子--卡特琳娜-埃蒙斯惊呆了，她最了解自己的丈夫，她想象不到为什么他会在此刻打出这样的一枪。时间回到四年之前，在埃蒙斯错失金牌的那个晚上，他结识了现在的妻子、捷克女射击选手卡特琳娜，当时卡特琳娜看到失落的埃蒙斯后主动上前安慰，两人就此相识。不久之后

两人成了情侣，又过了不久，两人结婚了。可以说，正是那脱靶的一枪成就了这一段美好的姻缘。

北京奥运会的第一天，埃蒙斯在看台上观看了妻子夺下本届奥运会首金的全过程，并在第一时间送去甜蜜的一吻。奥运会射击比赛的最后一个项目，妻子卡特琳娜同样在转播席上观看了丈夫比赛的全过程，在埃蒙斯打出那诡异的一枪之后，卡特琳娜先是惊呆了，她不敢想象会发生这样的事。但仅仅几秒钟之后，当埃蒙斯回头看自己的妻子时，卡特琳娜已经走到看台边，微笑着送给了丈夫一个拥抱和同样甜蜜的一吻。此刻，全场的观众的注意力没有放在获得前三名的选手身上，而是被这个感人的画面吸引。妻子甜蜜的微笑、观众温情的掌声，这个画面定格在一片温馨之中。有了妻子的安慰，埃蒙斯还会像四年前那样沮丧吗？当然不会，此刻，金牌又算得了什么呢？

从绝症中走出的王者

8月21日，荷兰选手范德韦德夺得了男子10公里公开水域游泳比赛的冠军。这是这个号称水中马拉松的比赛项目首次成为奥运会正式比赛，在这个项目上诞生的首位奥运冠军，同样具有传奇的色彩。

仔细看范德韦德的头部，你会看到两个触目惊心的伤疤。这两个硬币大小的伤疤可不是什么另类一族的装饰，这是白血病患者进行化疗和骨髓移植手术留下的痕迹，这样的伤疤，在人说话甚至喘气时都会颤动。今年27岁的范德韦德颇具游泳天赋，然而20岁的那一年，他被查出患有白血病，病魔夺去的也许不仅是他的运动生涯，还可能是他的生命。

幸运的是在与病魔的斗争中范德韦德取得了最终的胜利，在成功接受了骨髓干细胞移植手术后，范德韦德重新回到了赛场上。2008年，他在北京写下了运动生涯中最壮烈的一笔，“金镶玉”是对他这样一个永不言版的英雄的最好奖赏。

有梦想，就会有奇迹。

穿越战火 他们的到来就是胜利

最后这个这个故事不属于某个人，它属于一个团队。

8月8日晚，当只有四名运动员的伊拉克代表团走进国家体育场时，他们获得了比美国、俄罗斯这样的超级大国更多的掌声。大概在奥运会开幕半个月前，国际奥委会取消了伊拉克参加本届奥运会的资格，虽然后来经过斡旋，伊拉克队重新获得了参赛权，但是大部分比赛的注册报名时间已过，伊拉克最终只有四名运动员获得了参赛权。

在这支队伍中，两名赛艇选手诺扎德和杰布尔比赛中穿的是已经旧的不能再旧的比赛服，甚至在他们比赛后上岸，有记者看到他们的袜子上还破了好几个洞，至于比赛用的赛挺则也是组委会提供的。年轻漂亮的短跑选手多娜性格开朗，平易近人，当她笑着向你讲述她在国内训练时有人向她开枪时，你简直无法相信这是真的。然而事实就是这样，多娜的生命曾多次受到直接的威胁，就是在这样的情况下，多娜和他的教练一直在坚持训练。她脚上的二手跑鞋，是她在仅有的几次出国比赛的经历中在约旦的旧货市场买的，那双鞋上也早已磨出了洞。

比赛结果可想而知，赛挺选手诺扎德和杰布尔在预赛中最后一个到达终点，多娜也没有通过女子100米的第一枪。不过他们来到北京参赛就已经创造了奇迹，正如多娜自己说的：“能代表自己的国家参加奥运会一直是我的梦想，再苦、再危险我都会坚持下去！”其实在北京奥运会上这样让人感动的故事还有很多，像单腿完成女子10公里马拉松游泳比赛的南非残疾人选手杜托伊特、波兰的乒乓球独臂选手帕尔迪卡、身患癌症的美国游泳选手尚托、为女权主义而战的阿富汗女运动员穆基亚尔、身患哮喘病的女子铁人三项冠军澳

大利亚人斯诺希尔、做了心脏移植手术还在赛场拼搏的日本垒球选手西山丽等等。

金牌，冠军，胜利，并不是奥林匹克的一切。让我们在记住博尔特、菲尔普斯的同时，记住这些赛场上让我们感动的人。

奥运会上最伟大的母亲

丘索维金娜的名字熟悉体操的人肯定不会陌生。在体操这样一个女选手20岁就已经算是“老将”的项目上，这位现代表德国出战的哈萨克斯坦老将却已经33岁了。其实十几年前丘索的运动员经历和其他很多体操女运动员一样，十几岁参加比赛，过了二十岁选择退役、结婚、生子。然而不幸突然降临到了她的头上：她的儿子在出生后不久被查出患有白血病，这是一个在治疗上需要花费相当多金钱的疾病。此刻，已经退役六年的丘索维金娜选择了复出，四处参加比赛挣钱为自己的儿子治病。过去的几年里，国际上大大小小的体操赛事都可以见到她的身影。

为了给儿子一个更好的治疗环境，丘索维金娜移居德国并转换国籍代表德国队参加国际比赛。体操世界杯、世锦赛以及奥运会的赛场上，人们又看到了这位已经年过三十的老将在与比自己小十多岁的运动员拼杀。2008年的北京奥运会上，丘索维金娜再次出场，令人惊讶的是这位今年已经33岁的老将在跳马比赛中摘得一枚银牌！这也是德国女子体操选手在本届奥运会上的唯一收获。33岁的丘索不仅故事感人，运动水平也丝毫不比那些年轻的小姑娘们差。在登上领 奖台的那一刻，丘索获得了现场观众最热烈的掌声。

她是一位成功的运动员，她更是一位伟大的母亲。

德国大力士的柔情

接下来这个故事的主角还是一位德国选手。8月19日晚上，北京奥运会最后一枚举重金牌产生，德国大力士施泰纳在男子105公斤以上级的比赛中力挫群雄摘得金牌，成为了奥运会大力士比赛的王中王。感人的一刻发生在赛后的颁奖仪式上，施泰纳在登上最高领奖台的一刻再也无法控制的自己，这位力大无比的男子汉不停的擦拭着脸上的泪水。

原来施泰纳背后隐藏着一个几乎不为人知的故事，就在去年，施泰纳的妻子苏珊在一场车祸中不幸遇难。施泰纳的妻子生前一直支持丈夫的训练，并鼓励已经萌生退意的施泰纳继续坚持下去，然而不幸却降临在这个幸福的家庭中，妻子的去世一度让施泰纳万念俱灰。但是，想起妻子生前对自己的鼓励，施泰纳决定坚持下去，为自己的事业，也为了自己的亡妻。颁奖台上，施泰纳一手拿着金牌一手拿着妻子照片的画面震动了每一个人。德国媒体评论称：这是本届奥运会上最感人的时刻之一。夺冠后的施泰纳说：“我的亡妻一直在我身边，陪伴着我。比赛时我可能不怎么想她，但比赛前一刻她还浮现在我眼前。她的照片我一直带在身边。我希望，她看到了我站在领奖台上的那一刻。”

苏珊，这枚金牌也属于你！

第三篇：感人事迹

曾经沧海难为水，除却巫山不是云。

也许，正是这样的感受，让一个19岁的女孩，在初恋对象毫无音讯的情况下，等了40年。

令她惊喜的是，再相见时，他也未娶。63岁那年，她终于嫁给了自己等待的人。

本来以为可以彼此相守、共度晚年，不料，还没来得及团聚，他就去世了。

他留给她10万元钱，想让她安度晚年。

如今，85岁的她在临颍生活。

3月21日，记者赶到临颍，聆听为爱情坚守一生的邢玉莲老人的爱情故事。

19岁，她爱上了他

邢玉莲老人是临颍县人，十几岁时，跟随姐姐到开封生活。

1949年年初，19岁的邢玉莲，经人介绍认识了一个名叫赵国盛的小伙子。赵国盛是开封人，比邢玉莲大一岁。两人一见钟情。

“老赵年轻时候长得帅，人也本分，我一看就知道他是个好人，可喜欢他了。当时处对象，跟现在的年轻人不一样，连喊着见一次面都不好意思。”时隔66年，邢玉莲说起她的初恋，依然像一个娇羞的少女，满脸欢喜。

半年后，两人谈婚论嫁。1949年年底，他俩还没有来得及完婚，赵国盛就去了台湾。

“我和老赵，从认识到他离开，还不到一年时间。我俩也就见过五六次面，但都认定对方是一辈子要找的人。”邢玉莲说，他们是彼此的初恋，即便老赵去了台湾，她也从来没有想过和别人结婚。

40年，她一直在等他

赵国盛临走时，对邢玉莲说：“我会回来娶你的，你要等我。”因为这一句话，赵国盛走后，19岁的邢玉莲暗自立下誓言，一定要等他回来。

这一等，就是40年。

40年里，虽然没有赵国盛的消息，但是为了爱情和承诺，邢玉莲没有相亲。

外人觉得她偏执，其实她想得很简单。

“我感觉其他男人都不如他。最重要的是，他说了会回来娶我的，我相信他。”邢玉莲说。终于，1989年的一天，邢玉莲接到一个电话，通知她到郑州跟赵国盛见面。

40年的等待，邢玉莲从一个妙龄少女变成了一个白发苍苍的老人。

“他走的时候，我还是十八九的大闺女，再见面都是老太婆了，头发都白了„„已经几十年没有他的信儿了，也不知道他在那边结婚了没有?”即将相见的喜悦和害怕老赵结婚的焦虑，让她彻夜难眠。

后来，在母亲的陪同下，邢玉莲到郑州跟赵国盛见了一面。

“老邢，你还好吧?”“还中。老赵，你身体咋样?”这是分别40年后，邢玉莲和赵国盛再见面时，彼此说的第一句话。直到现在，她还记得当时的情景。

见面的时间非常短，大概20分钟。但他俩知道了，他俩都是单身，都在等对方。

63岁，她和初恋情人结了婚

1993年，赵国盛回乡探亲期间，邢玉莲和他领了结婚证。

邢玉莲老人拿出她的结婚证给记者看。

邢玉莲老人笑着对记者说：“你看，老赵是不是可帅?”婚后，赵国盛回了台湾。此后六年，他俩见过四五次面，都是在赵国盛回乡探亲期间。

而每次回乡探亲，赵国盛待几天就走了。平时，他俩靠书信了解对方的情况。

“后来，老赵说要把我接到台湾去，他已经开始办手续了。我挺高兴的。俺俩六十多了才结婚，也没有孩子，在哪儿生活都一样，老了能有个伴儿就知足了。所以，我天天在家盼着老赵回来接我去团聚。”说到这里，邢玉莲老人流下了眼泪。因为这次，老赵没能实现他的诺言。

1999年，邢玉莲去台湾的手续还没有办好，赵国盛老人就去世了。

他给她留下10万元养老钱

目前，85岁的邢玉莲老人，独自住在临颍县规划路中段。

3月21日，记者初见邢玉莲老人，天色近黄昏，她拄着拐杖站在小区门口等。老人家里，偌大的房间空空荡荡，摆着几件旧式家具。她的眼睛也不太好。

“她原来在开封生活。这几年，我和几个临颍的亲戚把她接回来了。她住的房子，是一个亲戚的。她老伴儿去世后，给她留了10万元钱。在16年前，有10万元钱，养老应该是没有问题的。”邢玉莲的外甥女告诉记者，现在邢玉莲每月有260多元的低保。邢玉莲老人说，大约10年前，一个街坊向她借了8万元钱，至今未还。

3月24日，记者从临颍县人民法院了解到，邢玉莲老人还没有拿回她的钱，但案件已被列为重点案件。

第四篇：感人事迹

感人事迹

高三那年，妈妈上夜班十一点多下班。走在人行道上，被一个酒后驾车的初中生骑着摩托车

从背后撞上，撞出一米多远处„由于当时已经是深夜，而且那条路上行人很少。发生事故后肇

事司机逃逸，母亲当时已经处于昏迷状态，根本没有办法呼救。耽搁了十几分钟后才被送往医

院，医生说因为没有及时将伤者送往医院，导致脑部受伤加重„„送往医院后经检查掉了四颗

牙齿、脑震荡、劾部挫裂伤、创伤性脑病、双侧颞下颌关节挫伤、右侧上颌窦炎病、腰间受损„

伤势很严重！！因为伤势严重，在医院住了两个多月。在此期间，爸爸在浙江工作，因为爸爸

是钢铁厂里那个部门唯一的运铁司机，工作是循环式的。根本不能停下手中的工作，回来医院

照顾妈妈„„ 妈妈进的是市医院，在市里没有亲朋好友。自从妈妈受伤之后年老的外婆从乡

下过来照顾妈妈三天之后因为吃不消就回乡下了，所以之后两个多月都是我在照顾妈妈 „高三学习任务繁重，毕竟是高三了，而且我学习成绩一直很好。如果放下学习到医院照顾

妈妈，怕她心里会愧疚 „„为了不让妈妈担心我的学习，所以我只能学校、医院两边跑。当

时我是在市一中上学，学校离医院比较远又没有直达的公交„„每天要四点半左右起床给妈妈

煮稀饭，然后送到医院喂妈妈吃点。因为妈妈牙齿掉了好几颗，有的还断了一半。妈妈年纪比

较大，已经不能够像小孩子那样直接拔牙了，只能暂时涂些药物止痛。所以早上过去要帮妈妈

洗漱处理口腔赃物。因为妈妈的腰受到重伤，所以还不能下床，每天早上都要帮妈妈处理大小

便„妈妈很心疼我说：“不要那么早起煮饭，我自己会叫隔壁床病人的家属，给妈妈从外面饭

店给我带些稀饭，我自己可以吃些。”虽然妈妈这么说但是怕她生病身体免疫力差，外面的食

品不卫生反而会加重病情。而且妈妈肯定怕麻烦人家，就不会麻烦人家。更何况她手还不大方

便，要自己吃有点困难„„所以我还是坚持给明天早起给妈妈煮饭。

中午一下课就要跑到很远处坐公交给妈妈准备午饭，中午没有午休陪妈妈聊聊天，然后匆

匆忙忙的赶到学校上课。晚上五点半下课匆忙赶到医院去给妈妈准备晚餐，六点半又要赶回来

上晚自习。因为上下班，上路经常会塞车堵车之类的。所以为了要及时回学校晚自习，有时都

顾不上买点面包吃„„

就这样日复一日下来，两个多月过去了妈妈的病情终于有所好转„„因为妈妈可以回家

了。但是回家之后走路还是不方，唯一好点的就是只要搀扶着就可以上厕所了，不需要再赶着

坐公交去医院照顾妈妈„因为缩短了距离即使每天都要像往常那样到医院里照顾妈妈那样坐

那些事情但工作量就感觉减少了蛮多的。每天只要在家里给妈妈洗衣物煮饭„在我的精心照顾

下，半年多过去了妈妈的病情一天比一天好起来„慢慢地也临近高考了„

第五篇：感人事迹

只要有信心，办法总比困难多

我是经营一部的片区管理员王金晶，我于2014年10月入职朔州再生能源热力有限公司首站，在2015年4月调入经营一部，刚到经营部的我在经理和同事耐心的指导下慢慢适应了经营部的工作环境，也熟悉了经营部的工作任务，从中发现，在收费过程中，我们要通过真情感化用户，拉近与用户的情感距离，得到用户们的理解与支持，才能保证热费的收缴。

我公司为了缓解冬季集中收费给用户带来的不便，推行全年收费，从2015年6月10日开展提前交费送礼品活动，收取2015-2016采暖期采暖费；在这个活动推出的时候，很多用户反响很大，身为片管的我，无数次给用户解释为了方便用户，冬天在银行缴纳采暖费不排队拥挤，推行全年收费活动，一遍两遍三遍的给用户解释，用户从一开始的不相信，是不是骗子，到最后相信我们并缴纳采暖费。记忆犹新的一件事是：我负责的鹏森站里大单位鹏森大酒店，我第一次去宣传提前收费活动内容及奖励政策时，鹏森大酒店的负责人说这离供暖时间还早不交；第二次又去做宣传，负责人说你们这奖励政策力度太小了，我耐心的解答我们是为了用户方便，对方回答说我们不交的了；第三次又去做宣传，负责人说你们不用来了，我们暂时不交；但是就这样也没打败我的信心，第四次去的时候，我说这次来，我们不说交采暖费的事情，我是做个用户调查回访，在谈话中了解到鹏森大酒店去年供暖还算可以，没什么大的问题，我说今年供暖如有什么问题，您可以拨打我的电话，我随时为您上门服务，负责人笑嘻嘻的说好的，没问题；就这样，也不知道去了多少次，经过我们坚持不懈的努力，在活动期间，鹏森大酒店最终交了2015-2016的采暖费。

“只要有信心，办法总比困难多”。身为片管，首先要站在公司整体利益角度出发，真正提高自身的工作责任意识，焕发出工作热情，才会取得效果。只有我们在与用户沟通时用真情打动用户，用具体的行动感化用户，李主席常说把用户当作自己的衣食父母来对待，拉近与用户的情感距离，真正做到让用户把我们片管当作自己的孩子，那样用户不用催就会主动交费了。

我深知片管是一个综合素质高、吃苦耐劳的职务，所以我们应该努力做到集团“十二字”方针（忠诚敬业，勤奋问责，主动负责）按照“创一流，争第一”，十条标准严格要求自己，经理常教导我们勤问、勤学、勤汇报、勤落实、勤请示、勤沟通；总之，“干一行，爱一行”，与同事们携手并进，用我们积极的工作态度，饱满的工作热情回馈于每一位用户。