技术支持经理的岗位职责

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技术支持经理的岗位职责

职责:

1、熟悉公司产品,对公司产品应用有较深了解;

2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题,包括产品硬件、软件安装调试,故障排除,日常维护建议等;

3、能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工作,有一定的管理能力;

4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;

5、接听技术支持电话,解答客户提出的技术问题,解决现场的安装、调试问题。

岗位要求:

1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

2、___年以上IT行业技术维护工作经验,熟悉局域网、广域网计算机网络结构;

3、熟悉网络相关知识,掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能;

4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力;

5、具有良好的团队合作和服务意识,诚信正直,责任感强。

技术支持经理的岗位职责2

职责:

1、提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导,故障分析和排除等;

2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;

3、协助销售部推广公司产品;

4、协助客户解决设备使用中遇到的问题,对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;

5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;

任职资格:

1、年龄在___岁以下,身体健康,有___年以上机械行业工作经验者优先;

2、有丰富的售前经验,具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;

3、动手能力及语言表达能力强,思想敏锐,性格开朗善于与人沟通。

技术支持经理的岗位职责3

职责:

1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;

2、根据客户实际需求开展培训,并解决软件使用过程中的相关问题;

3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;

4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

任职要求:

1、本科或以上学历,汽车、机械、模具等相关专业毕业;

2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能;

4、工作责任心强,有团队协作精神和服务意识;

技术支持经理的岗位职责4

职责:

1.处理日常技术咨询问题;

2.协助销售团队提供技术解决方案;

3.定期组织技术讨论和相关培训;

4.主导及跟踪产品开发工作;

5.负责合同、技术评审工作,提供技术支持;

任职要求:

1.本科以上学历,至少___年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

2.熟悉企业运营管理;

3.熟悉ISO9001,ISO14001

和ISO___等其他体系;

4.良好中英文读写能力。

技术支持经理的岗位职责5

职责:

1.负责实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各项工作任务。

任职要求:

1.大学专科及以上学历,有产品包装及产品经理经验优先考虑;

2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力,理解分析能力,有责任心;

4.执行力强,工作积极主动,具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

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