物业管理员的主要职责概述

物业管理员的主要职责概述

职责

1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

任职资格：

1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

3.25—___岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员的主要职责概述2

职责:

1、与业主办理各类手续;

2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

3、负责按规程每日巡查、做好登记;

4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

6、与业主建立并保持良好关系。

任职要求：

1、形象良好，五官端正，身体健康，2、年龄：___岁-___岁;

3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力;

4、能承受高强度工作压力;

5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑;

物业管理员的主要职责概述3

1.做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的岗位职责及操作流程。

2.联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

3.对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

4.不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

5.拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

6.监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

物业管理员的主要职责概述4

职责：

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2、负责对物业管理区域进行巡视，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作;

3、接待客户来访、受理咨询、报修、投诉等相关事宜及时跟进处理;

4、物业管理费、其他相关费用催缴，社区文化活动组织策划;

要求：

1、大专以上学历，物业管理、酒店等服务行业客服岗位经验优先;

2、品行端正、责任心强，良好的客户沟通能力和服务意识，3、文字功底较好，熟练掌握office等办公软件。

物业管理员的主要职责概述5

职责：

1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;

2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;

3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;

4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1、相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、熟练使用办公软件。