前台服务员的岗位职责

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前台服务员的岗位职责

岗位职责:

1、在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;

2、按照工作程序和标准做好各项工作,摆台,准备餐具;

3、为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐;

4、会所内的所有物品盘点统计;

5、物资入库统计;

6、调味料及日常用品的采买;

7、与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。

任职资格:

___年龄:___岁,___米以上,身体健康,品相端正;

2.高中以上学历;

3.具备良好的表达和沟通能力,善于协调和处理客人关系,有主动服务意识,工作认真有责任感。

篇二

岗位职责:

1、前台接待及收银工作

2、休息区客户接待

3、会员办理及会员资料的整理;

4、客户售后的跟踪

任职要求:

1、较强的沟通能力;

2、反应灵敏,能流利应答来电,来访咨询;

3、通过培训能熟练掌握收银、记账等流程;

4、熟悉办公软件;

5、有服务行业收银、前台相关工作经验者优先;

篇三

主要担任餐中服务(涉及桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台等)及其他服务配置岗位的工作(包括水吧、收银、预定),确保正常营业;

接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

帮助顾客解决就餐过程中的各类问题,将顾客的特殊要求和投诉及时汇报给上级领导并加以解决;

善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

配合领班工作,服从领班或以上领导指挥。

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