物业科副科长职责

物业科副科长职责

1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。

2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。

3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。

4.编写本部门各类___及其他文书工作。

5.临时接待部门访客及接听客户电话。

6.领导交待的其它临时工作。

物业科副科长职责21、制定项目设施设备年度保养计划;负责项目设备设施维修、保养、运行管理;

2、负责项目房修协调处理、突发事件的处理工作;

3、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的培训工作;组织实施设备实施整改、维修、技改方案;

4、完成上级交办的其他工作。

物业科副科长职责3

熟悉大厦各设施、设备、系统的管理和维护;

办事能力强，能独立统筹安排工程部日常工作;

能应对各类设备故障的应急处理;

具有较强的组织、沟通、协调及内部管理能力;

物业科副科长职责41、负责管理项目公共设施完善、设备养护、小区内外维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;

3、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向项目负责人反馈及报告;

4、负责项目改建工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;

5、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修;

6、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流;

7、督导下属遵守各项规章制度，对下属进行岗位上的培训，提高专业水平，努力达到公司要求的各项标准;

8、负责协调各部门工作，积极配合物业服务中心处理客户工程投诉问题。

物业科副科长职责51、负责区域保安人员管理，包括安保的岗位设置、人员调配、勤务工作安排及日常管理工作。

2、负责区域安防设备管理，定期对门禁、监控、周界报警等安防设施进行维护。

3、负责制定外勤服务方案，评价服务效果，改进服务质量，提高业主满意度。

4、负责外包业务成本预算并监督执行，实现外包成本管控，支撑经营目标达成。

5、负责执行服务合同约定，督导外包单位按约定标准，有效完成物业管理区域内的秩序管理、环境卫生等工作

6、负责区域安全管理，包括安全检查、隐患排查、整顿改善，排除影响的各种安全隐患。负责突发事件的应急处理，快速、有效地处置突发安全事件。

7、拟定各项危机情况下的各种应急方案，定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况

8、协助客服针对日常秩序、环境类建议、投诉，及时处理解决。

9、负责与外包单位的对接，完成合同审核、费用结算等事务。

10、审核外包单位业务服务标准，完成日常检查考核。

11、完成上级安排的其它工作。

物业科副科长职责61、每日巡视园区情况，发现问题及时记录并解决，对于无法解决的问题，及时上报，保持园区良好的形象;

2、每日检查下属各岗位工作人员的工作执行情况;

3、跟进、处理所有客户投诉，研究分析加以总结，将分析结果上报部门经理;

4、熟悉管理中心各项管理制度、收费标准及构成、客户情况等;

5、对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒;

6、负责为业户办理入住、装修手续并定期进行回访;

7、其他领导交办的相关工作。

物业科副科长职责71、负责项目工作整体计划，并监督部门人员落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

2、指导项目工程人员各项目工作的开展，资源整合，对项目日常工程管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整。

3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理项目工程重大投诉和突发事件;

4、完成领导交办的临时性工作和专项。