实施工程师岗位职责具体说明

实施工程师岗位职责具体说明

1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作;

2.负责与客户进行技术交流和产品的现场演示及其点对点产品应答，完成产品的现场演示;

3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档;

4.负责配合客户基于接口级的用户功能定制开发。

实施工程师岗位职责(二)

1.负责灵云项目的实施管理，负责与关键用户的需求交流和确认工作，能独立对客户需求进行提炼并编写需求报告，根据现有产品提供应用解决方案;

___项目过程中，负责项目进度与质量把控，以及项目内实施团队的管理与协调;

___项目尾声，负责协助市场人员进行项目款项的回收;

4.快速掌握公司现有平台的应用开发技术;

5.作为公司在客户现场与客户沟通交流的代表和接口，与客户保持积极良好的沟通和交互。

实施工程师岗位职责(三)

1.负责对公司IT项目进行选型评估、项目实施、项目测评、项目验收。

___对公司和部门的用户需求进行收集及整理，进行需求分析、系统分析。

3.负责公司ERP、OA、PLM等系统的落地实施，项目跟进以及系统的日常运维。

4.优化服务器管理，做好数据备份工作和信息安全工作。

实施工程师岗位职责(四)

1.参与公司的项目实施工作，承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;

2.编写相关的实施文档，包括部署方案、安装手册、使用及维护手册、测试文档、验收文档等;

3.快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;

4.收集和整理实施过程中遇到的产品问题，及时提交给产品开发部门并跟进直至解决;

5.负责用户培训，编写培训文档，解答客户使用系统过程中的疑问;

6.为客户提供快速、准确与专业的售后技术支持及升级维护服务，建立良好的客户关系。

实施工程师岗位职责(五)

1.按项目计划在项目现场进行实施工作，完成系统软件的安装、部署、系统维护、调试及客户培训等工作

2.负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

3.利用系统、工具和流程来帮助研发团队快速交付;

4.能远程支持或者到客户现场部署正式环境，并能快速正确地反馈客户的想法和要求。