金融市场部经理岗位职责

金融市场部经理岗位职责

1.制定客户关系管理的相关制度,搭建客户关系管理体系;

2.收集客户及中介VOC,提出针对产品及服务的改善需求;

3.通过产品组合、服务支持、外部合作场景营销等,实现客群的有效获客和深度营销;

4.制定客户权益保障方案,为客户提供多元化的增值服务,进行客户权益宣传,提升客户体验;

5.完善客户服务标准及流程,推动跨业务线客户服务水平的有效提升;

6.负责对客户管理及服务工作进行监督检查,定期回访收集客户反馈,提出优化建议及方案;

7.参与营销及风险模型的开发维护、营销数据准备、系统搭建等工作

任职资格：

1.本科及以上学历,市场营销相关专业;

2.___年以上金融行业市场管理相关工作经验;

3.精通市场营销专业知识,能够快速抓取热点、有丰富的活动策划及活动执行经验;

4.具备优秀的沟通能力,理解能力,能够快速准确把握诉求;

5.熟练使用office办公软件。

1.制定客户关系管理的相关制度,搭建客户关系管理体系;

2.收集客户及中介VOC,提出针对产品及服务的改善需求;

3.通过产品组合、服务支持、外部合作场景营销等,实现客群的有效获客和深度营销;

4.制定客户权益保障方案,为客户提供多元化的增值服务,进行客户权益宣传,提升客户体验;

5.完善客户服务标准及流程,推动跨业务线客户服务水平的有效提升;

6.负责对客户管理及服务工作进行监督检查,定期回访收集客户反馈,提出优化建议及方案;

7.参与营销及风险模型的开发维护、营销数据准备、系统搭建等工作

金融市场的功能和作用：

(1)便利投资和筹资。

(2)合理引导资金流向和流量，促进资本集中并向高效益单位转移。

(3)方便资金的灵活转换。

(4)实现风险分散，降低交易成本。

(5)有利于增强宏观调控的灵活性。

(6)有利于加强部门之间，地区之间和国家之间的经济联系。