IT助理的岗位职责
职责:
1、负责日常IT客服服务热线的接听、记录及事件派单。
2、通过电话、网络、邮件等方式为海外用户提供远程IT技术支持服务。
3、负责日常运维故障的初步诊断与远程操作指引。
4、负责定期进行服务满意度回访,实时监控服务质量与用户体验。
5、负责统计、分类、分析报修记录,协助进行运维报告的数据采集。
6、负责公司内__文件的翻译工作
任职资格:
1、大专及以上学历,英语等级专四或以上;
2、优越的服务态度、具有良好的沟通协调及表达能力;
3、英语口语熟练,有翻译经验;
4、有计算机相关经验者,有客服经验工作者优先;
IT助理的岗位职责2
职责:
监督计算机系统的日常性能;
回答用户查询有关计算机软件或硬件操作来解决问题;
输入命令和遵守制度的运作,以验证正确的操作和检测错误;
熟悉如机器安装,打印机故障解决,系统升级,网络问题排查等基本工作;
应用软件排错、系统技术支持;
ERP系统的维护和开发;
PC
硬件排错其他外围设备的维护。
要求:
熟练掌握Windows操作系统和Office办公软件,熟悉Windows的配置、使用和维护;
了解并关注系统安全和网络安全;
了解局域网配置、综合布线、熟悉路由器、交换机和常用网络知识;
有较强的学习能力,协作能力,执行力和沟通能力;
计算机、信息管理相关专业或具有Helpdesk工作经验者优先;
有装配电脑(硬件)经验者优先。
IT助理的岗位职责3
1.维护公司内部电脑、相关办公设备、网络设备、服务器.2.公司电脑Internet连接、VPN连接等。
3.负责公司电话设备的使用与日常维护工作,保障电脑文件共享和打印机的稳定运行。
4.建立网络使用和管理制度并贯彻执行,处理各类计算机软硬件和办公设备故障
5.不定期对公司电脑进行检查是否正常工作,并定期对硬件进行例行维护。
6.配合其他部门,进行常用办公软件的安装和维护。
7.完成上级交办的其他工作。
IT助理的岗位职责4
职责:
1.负责公司网站建设及维护;
2.执行公司内部各平台的运维保障制度和服务等级规范,并保障平台系统的稳定运行;
3.负责相关技术文档的整理、撰写及归档等工作,确保准确性及完整性;
4.负责解决APP项目过程中的技术问题,并对平台运行中产生的各项情况和问题进行分析,提出优化方案并负责实施;
5.负责公司内部局域网的日常管理、维护,计算机系统故障的排除.公司信息安全的维护。
任职要求:
___对互联网、软件开发、IT行业感兴趣,并有志在IT行业发展面;
2.大专及以上计算机相关专业;无工作经验应届毕业生亦可;
3.工作作责任心强,具备良好的沟通能力、执行能力、学习能力。
IT助理的岗位职责5
职责:
1.负责公司网站建设及维护;
2.执行公司内部各平台的运维保障制度和服务等级规范,并保障平台系统的稳定运行;
3.负责相关技术文档的整理、撰写及归档等工作,确保准确性及完整性;
4.负责解决APP项目过程中的技术问题,并对平台运行中产生的各项情况和问题进行分析,提出优化方案并负责实施;
5.负责公司内部局域网的日常管理、维护,计算机系统故障的排除.公司信息安全的维护。
任职要求:
___对互联网、软件开发、IT行业感兴趣,并有志在IT行业发展面;
2.大专及以上计算机相关专业;无工作经验应届毕业生亦可;
3.工作作责任心强,具备良好的沟通能力、执行能力、学习能力。