外语教学改革的初探[范文]

第一篇：外语教学改革的初探[范文]

应用型英语教学在云南省高职高专外语教学改革与发展中的初步探讨

2000年教育部颁发实施的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中明确指出：高职高专教育培养目标是面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才；办学方针是以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路。同时也提出了“以实用为主，以应用为目的”教学思想，确定了高职高专英语课程的教学目标培养学生的语言应用能力。但是至今云南省高职高专英语教学改革的步伐仍然停止不前。多年以来我们高职高专英语教学模式一直遵循着前苏联凯洛夫的“五环教学”模式，即组织教学-复习旧课-导入新课和讲授新课-布臵作业。这种传统教授式的班级教学模式的教学方法，僵化的教学过程，陈旧的教学内容，以及我们英语教师的英语教学基本是以通过应用能力A/B 级考试为教学目标，已远远不能适应现在飞速更新的知识时代，也不能满足就业市场对“双料”人才（外语+专业知识）的需求。

因此，我省高职高专外语教学改革应加快步伐，积极推动应用型英语教学发展（如开设航空乘务英语、法律英语、警务英语、心理学英语、会展英语、物流英语、海关英语、外事英语等相关应用型英语），加快我省高职高专英语教学改革与发展，同时通过给学生增加的应用英语帮助学生拓宽就业渠道。我们老师应及时转变教育思想和更新教 学理念，改革课程体系，改进教学方法与手段，建立完善的应用型外语课程评价体系，并且加强我们老师自身的师资队伍建设。

一、应用型英语的概念

应用型英语是与某种特定专业或目的相关联的英语。是语言学与应用语言理论为指导，涉及多门类、跨学科的交叉性综合体，是英语的重要功能变体。它有两个特点：一是有明确的目的，应用于特定的职业领域；二是有特殊的内容，涉及与该职业领域相关的专门化的内容。

我认为应用型英语应包括：航空乘务英语、法律英语、警务英语、心理学英语、会展英语、物流英语、海关英语、外事英语、科技英语、文秘英语、导游英语、商务英语等。目前我省高职高专院校已在商务英语、导游英语、科技英语的教学摸索中基本成熟并稳步发展，但是还不够大胆的着手去开辟新的应用型英语。我们完全可以根据不同学校的办学定位，来开设相应的应用英语，以“英语＋专业＋技能”的人才培养模式向社会输送一专多能的技能型人才。

二、转变教育思想和更新教学理念

我省的高职高专英语教学要实现教学的改进、提高教学质量，离不开教学方法、教学手段的改革，而教学法的改革首先是转变教育思想和更新教学理念。有句话说的好，“不怕做不到，就怕想不到”，思路和意识理念的改变将会大大推进教学改革的步伐。随着日益严峻的就业形势，我们完全可以从原先的单一人才培养模式向宽口径、应用型、技能型人才培养模式转变。以培养学生实际综合能力为主线，提高学生文化素养，加强学生的语言实际运用能力，锻炼其思维能力、创新能力以及专业工作业务能力，强调教学与学习结合实践，重视实践性教学环节，不断为学生创造语言实践的有利条件，使学生的能力得到锻炼和提高，提前为学生顺利进入职场打好基础。

三、探索新的教学模式及改进教学方法与手段

教学模式是指一定的教育思想、教学理论、学校理论指导下的教学活动进程的稳定结构形式。教学理念的改变必然要影响到教学模式的变革，教学模式的改变也必然会触动教育思想、教学观念等根本性的问题，所以我省的高职高专英语教学应不断探索新的教学模式及改进教学方法与手段。（1）多媒体教学

由于不同的高职高专院校的教学环境不同，在有限的教学资源下，我们老师更应为学生提供真实的或模拟的语言学习环境，平时我们英语老师除了利用直观教具、实物、图片外，更多的可以利用电教设备，通过幻灯、录音、电影、录像机网络资源，播放一些影像材料（如旅游影视材料、外语新闻、背景知识、人物传记、地理风貌、原版外文影片等），把教学内容融入到形象直观的教学情境中，引导、帮助学生积极主动地进行情景交际。（2）模拟情景教学

在教学中，我们英语课也可以设臵一些虚拟场景围绕某一教学目标和教学内容，创设直观、真实的教学环境和条件，如飞机紧急迫降时空乘人员将如何应对；监狱警察如何与外籍犯交流；会展中的“主 办方”与“参展商”就展前、展中、展后的某一工作流程的交流；如何与大使馆的各国政客们在鸡尾酒会上交流等。

模拟情景教学种类、方式、内容的多样化，可以更贴近现实，让学生感觉新奇、有趣、实用，并让学生可以真切、准确地认知本行业，感受该行业的真实情景，这样学生会处于积极主动积极富于创新的状态，进而增强学生的职业综合能力。（3）自主学习教学

自主学习，广义上是指学习者自觉、主动地进行一切有利于自己发展的学习活动，狭义上是指学生在课堂上的学习活动，以尊重和信任学生为前提，以调动学生的兴趣和激发学生的积极思维为目的，由学生自己掌控学习的主动权，操纵、控制学习行为，科学地安排学习进程的有意义的学习活动。

但是由于我们学生早已经习惯了传统的“保姆式教学”，以及我们英语老师自己也缺乏自主学习模式理论的指导和实践体验，并且研究自主学习的广度和深度也不够。因此我们英语老师要开展自主学习教学，首先还应自己摸索出一套行之有效的方法和经验。（4）实景式教学

实景教学是在教学中注重学生在实践中获取知识与技能，关注学生的发展需要，确定适合于教学的实践基地；构建以学习者为中心，以学生实践性、自主性活动为基础的动态的、开放的教学过程。

我们高职高专院校可以依托周边的资源优势，建立实习基地，进行实景教学，如新建飞机场的教学资源，物流资源，监狱资源、大使 馆、旅游商务资源等。我们老师可以通过学生的信息采集、观察讲解、亲身体验等实践性活动来实现和完成教学任务。并且与实习基地紧密合作，让学生定期到实习基地的不同岗位上进行实践，并让企业人员给学生进行培训、面试和绩效考核，真正做到“教、学、做”结合，理论和实践一体化。（5）“订单培养”教学

我们的英语教学还可以采用“订单培养”的方式与企业联合办学，我们根据企业的实际需求招收学生，企业根据协议负责安排订单式培养的毕业生就业。这样可以更好的调动学生的学习兴趣，激发学生的创新思维和培养学生的交际能力，强化学生的英语应用能力从而营造主动学习、双边互动、真实交际的外部环境和条件，最终达到“学用结合、学以致用、学会后用”的目标，同时也有利于校企双方可持续发展。

随着教学改革的深入和发展，我们的英语教学应融“教、学、做”为一体。比如：

（1）理论实践一体化教学方法：是由师生双方共同在实训中心（或专业教室）进行边教、边学、边做来完成某一教学任务。

（2）教学、实践、服务一体化教学方法：使教学更贴近实际、贴近生产、贴近市场，提高学生的职业能力，并实现以产促教，以教兴产。

（3）行为导向教学方法：以对话为基础，以师生之间的平等互动和沟通为前提，旨在充分发挥学生的主体作用，调动学生学习的主动 性、积极性，启迪学生进行有意义构建和创新。

（4）合作学习：通过两人对话、小组讨论、小组作业、组间交流、组间竞赛、角色扮演等一系列活动，激发学生的学习兴趣，提高了语言交际能力，培养了个人和同伴之间相互尊重、相互依靠、相互配合、相互帮助、相互促进并且相互妥协让步的团队精神和责任意识。

五、建立完善的应用型外语课程评价体系

英语教学考核方法应与教学方法培养和目标相适应，更加全面地对学生进行综合评价，比如考试与考查相结合、闭卷与开卷相结合、独立完成与分组完成讨论完成相结合、笔试和口试相结合，以及还可将职业资格证书的分数按比例引入考评体系。教师可以采用多种方法对学生进行多次考核评价，这样得到最真实的评价。

六、加强师资队伍建设、培养“双师型”人才

师资队伍建设是我省高职高专英语教学改革和发展的最根本、最关键的环节，是深化教学改革、提高教学质量的关键。由于种种原因，导致我省高职高专英语教师师资力量相对薄弱，学科带头人比较缺乏，学术梯队尚未形成，出现科研成果少（包括讲座少，发表的学术论文少，出版的专著或参编的刊物少，课题少，交流少等）。

因此，迅速推动我省的应用型英语教育发展，可以促使我们英语教师由被动教学到主动教学的转变，由被动学习到主动学习的转变，由守旧到创新的转变，迅速提升自己业务能力。同时还可以选派英语教师到相关的企事业单位顶岗实践，积累实际工作经验，掌握并提高实践教学能力；或选派教师赴到高内外著名高校进修，掌握最新的教 学动态；或选派教师赴高内著名高校参加各种类型的职业资格认证培训短期学习；或鼓励教师根据自己所教课程或擅长的专业拿不同的“双师”证书，逐步培养“双师型”人才

七、精品课程的建设

现在高职高专精品课程的定位为“职业性、技术的应用性、示范性”。其他的课程可以申报精品课程，我们高职高专英语可以通过自身的努力也可以申报自己的精品课程，比如深圳技术职业学院的商务英语一样。我们应从所开设的应用型英语中，根据各个高职高专院校的办学定位，突出职业能力的培养，逐步摸索，争取启动具有自己独有的特色应用型英语精品课程。

总之，参考文献;1.《高职高专教育英语课程教学基本要求》，教育部，2000年。2.《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，（教高司【2006】16号）

3.刘黛琳：《高职高专外语教育发展报告（1978-2008）》，上海外语教育出版社，2008 4.汪绿应：应用型本科教育人才培养目标与课程体系建设［J］，大 学教育科学，2005 5.王旭善：《双师型教师队伍建设》，中国建筑工业出版社，2004 6.王鸿燕：双语式复合型外语人才培养模式探讨【J】,《黑龙江高教研究》，2007年第3期

第二篇：2013高校外语教学改革专项课题立项指南

附件1：

2013高校外语教学改革专项课题立项指南

1．高校外语人才培养目标与外语课程体系建设研究

2．基于高校特色的大学外语课程改革与教材建设研究

3．高校专门用途英语教学模式与教学方法研究

4．高校英语（听力、写作、演讲等）课程设计与教学方法研究

5．高校（翻译、商务英语等）专业教学要求与课程设置研究

6．数字化环境下的高校英语教学模式与资源建设研究

7．高校（英语、日语、韩语等）专业教学策略研究

8．高校外语课程教学评估体系建设研究

9．高校学生外语学习特征与学习策略实证研究

10．高校外语教师专业发展与教学团队建设研究

申报者也可结合教育教学实践，自行确定其他选题

第三篇：对第二外语(韩语)课程教学改革的思考

对第二外语(韩语)课程教学改革的思考

【摘 要】随着“一带一路”倡议的提出，社会对双语人才的需求不断增加。第二外语（韩语）课程的设置十分必要，但目前第二外语（韩语）课程教学效果远没有达到社会需求。文章分析了选择第二外语（韩语）课程的英语专业学生特点，阐述了第二外语（韩语）课程教学现状以及教学改革方面的一系列思考。

【关键词】英语专业学生 第二外语（韩语）课程 教学改革 建议

随着“一带一路”倡议的提出，外语教育面临新的机遇和挑战。一方面催生新的外语服务市场，对外语人才数量的需求激增；另一方面对外语课程改革以及人才培养目标调整提出了新的要求。培养“复合型”“双语型”人才，是高校外语教育应对改革的重要举措。这就要求英语专业学生除了精通英语之外，还需要掌握第二外语。近年来，中韩经贸合作密切，很多英语专业学生选择将韩语作为自己的第二外语，借此帮助自己增加就业砝码，提高就业竞争力。然而，目前的第二外语（韩语）课程教学效果远没有达到社会需求。下面笔者将就选择第二外语（韩语）课程的英语专业学生特点以及教学现状进行阐述，并对教学改革提出几点合理化建议。

一、英语专业学生特点

（一）学习动机不同

英语专业的学生选择第二外语（韩语）课程的动机大致分为以下几类：兴趣型、修满学分型、考研型、出国深造型等。学习动机不同，决定了学生对第二外语（韩语）课程的教学内容强度、难度的要求不同。兴趣型的学生希望课堂上多涉及“韩流”；修满学分型的学生多希望课堂内容轻松简单；考研型的学生多注重笔试内容；出国深造型的学生希望侧重口语表达。所谓众口难调，学生多根据自己的偏好参与二外课堂，配合度不高。

（二）语言基础薄弱

英语专业学生的韩语基础几乎为零，很多学生虽然通过韩剧等提前接触过韩语，但都没有进行过系统学习，发音和对韩语的理解上存在偏差。因此，韩语学习需从最基础的语音开始。在语音学习阶段，学生容易混淆双收音；词汇、语法学习阶段，学生一般出现理解、记忆慢、遗忘快等问题。韩语学习过程中的种种问题，极易让学生产生抗拒、厌烦心理，不利于后续学习内容的展开。

（三）投入的韩语学习时间较少

学生一般将主要精力放在专业课英语的学习上，而对第二外语（韩语）课程投入的时间较少。任何一门语言的学习都没有捷径，都需要不断重复、积累、总结。但很多学生仅仅依靠每周的第二外语课上时间来学习韩语，课上不吸收，课后不消化，学习效果可想而知。

二、第二外语（韩语）课程教学现状

（一）课时量少，与教学内容量不符

第二外语（韩语）课程的教学目标是培养学生的韩语综合能力。培养目标的综合性无疑要求教学内容的丰富性、全面性、多样性。然而第二外语（韩语）课程的周课时量一般为2-4课时，课时量少，和教学内容量不符。教师为了完成课本上的教学任务量，不得不在课堂上大量“灌输”知识，但结果往往是实现了“量”，却忽略了“质”，教学内容的丰富性、全面性、多样性更无从谈起。

（二）教学方法传统，学生参与度低

第二外语（韩语）课程一般为大班授课，学生数在60～70人之间。由于学生数量较多，很多互动环节不易操作，教师往往选择最传统的教学方法――讲授法，即由教师讲授单词、语法、课文、练习，学生处于被动的听众地位，课堂参与度较低，语言实际运用能力也得不到较好的训练。

（三）笔试教育为主，评价方式单一

第二外语（韩语）课程的学生成绩一般由平时成绩和期末成绩两项组成，平时成绩多考虑学生出勤率，占30%；期末成绩占70%。也就是说，教师主要通过期末笔试成绩来完成对学生的评价，评价机制无疑具有单一性、绝对性的弊端。学生为了顺利通过笔试，往往把学习精力都放在笔头功夫上，忽视了韩语听说、综合能力的培养，不免出现“哑巴韩语”“高分低能”的现象。

三、第二外语（韩语）课程教学改革的建议

笔者根据英语专业学生特点，认真思考第二外语（韩语）课程教学现状暴露出来的问题，结合课堂实践，对教学改革提出以下几点建议。

（一）转变学生观念，加强对韩语的重视

通过分析第二外语（韩语）课堂上的英语专业学生特点不难看出，学生在二外学习的重视、参与、努力程度方面存在问题。高效的韩语课堂，需要教师和学生的共同合作。因此，必须首先转变学生的观念，让他们认识到韩语课不仅仅是一门二外课。掌握第二外语（韩语），可以帮助他们增加就业砝码，更好地满足社会对人才的需求；在考研、出国深造等方面也可以增强自身竞争力。

（二）提高教师专业水平，形成独特的教学风格

第二外语（韩语）课程的任课教师也应端正教学态度，用心上好二外课。要不断提高自身专业水平，拓宽知识面，不拘泥于大纲和教材，与时俱进，多为自己充电；形成独特的教学风格，用自身魅力感染学生，带动学生积极参与二外课堂；加强自我反思，思考、探索和解决二外课堂中存在的问题，不断完善二外课堂，努力实现教学效果最优化。

（三）合理设置课时量和教学内容，提高学生综合能力

语言具有工具性和人文性的特征，这就要求教师在第二外语（韩语）课堂上除了培养学生的听、说、读、写、译能力和跨文化交际能力外，还要让学生了解韩国的社会历史与文化，增进学生对不同文化的理解。因此，除了教授课本词汇、语法等知识外，教师还要尽可能地充实教学内容，例如由单词引申韩国饮食、酒文化，由语法、句子分析韩国人思维等；同时加强听说训练，切实提高学生的韩语综合运用能力。但第二外语无法达到专业课的课时量，在条件允许的情况下，应适当增加课时量，教师根据现有课时量合理安排教学内容，实现效果最优化。

（四）创新教学环节和方法，提高学生参与度

改变传统单一的讲授法，采用对比法、交际法、情景模拟法、游戏法等教学方法，注重对学生的引导、启发，提高学生参与度。如韩语中有大量的汉字词、英语外来词，先让学生猜测这些词的意思，并引导他们对比中韩、英?n词汇发音、意义的不同；在学习韩语数词时，可用游戏法，尽可能给学生创造轻松愉悦的学习环境；在语法讲解过程中，为学生创造韩语语境，让学生切实感受到语法的用法；在学习课文时，要求学生自编对话，鼓励学生用韩语展开交流。

（五）活用现代化教学手段，增强学生兴趣

充分利用多媒体教学手段，在教学中适当加入视频、音频、图片等。如讲解韩国的婚礼文化时，可先向学生展示韩国婚礼视频，激发学生学习兴趣，调动学生学习积极性；讲解韩国饮食时，可先通过热播韩剧《来自星星的你》的“炸鸡啤酒”片段引出主题，再通过诱人的美食图片激发学生的词汇学习兴趣；简单常用的韩语句型，可以引入音频、短片，让学生模仿发音，强化记忆。

（六）完善评价机制，实现测试方式多样化

要想提高学生的韩语综合能力，对学生的评价就不能仅限于期末笔试，测试考查也不能仅限于写。要将听、说、读、写、译的训练和测试贯穿于课堂教学的各个环节。如语音阶段严格把关，可通过读句子、读文段、说简单用语等方式对学生进行考查；学习对话、课文之前，先让学生听音频，并将听到的内容用韩语表达出来，再根据音频进行听写训练。将这些训练都记入对学生的评价、测试内容，细化评价标准，切实提高学生的韩语综合应用能力。

四、结语

第二外语（韩语）课程的开设，是英语专业培养复合型人才的重要方式之一。但教学过程中也会出现各种各样的问题。各个院校的具体实际不同，问题也会有所不同。响应“一带一路”倡议，结合社会的需求适时进行教学改革，调整教学方案，有助于高校外语教育实现人才培养目标，从而更好地为战略实施提供社会化服务。

【参考文献】

[1]施良方，崔允灏.教学理论：课堂教学的原理、策略与研究[M].上海：华东师范大学出版社，1999.[2]束定芳，庄智象.现代外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2006.[3]张威.对第二外语日语课教学改革的几点建议――关于如何提高学生语言交际能力问题的研究报告[J].清华大学教育研究，2002（S1）：150-155.

第四篇：MBA外语

第四节商务英语写作

格式、句型和样信

对任何企业组织来说，函电书信处理是其日常业务的重要组成部分之一。根据贸易流 程，商务书信可以分为询盘、报盘、还盘和接受四大部分。根据业务性质，常见的书信又 可以分为销售订购、装运保险、支付索赔等。在这一部分，我们着重介绍最常用类别的商 业书信的撰写方法、套路、技巧。

一、商业书信的格式和主要构成

(1)信头(表示写信方的名称和地址)(2)日期(3)信内名称和地址(受信方的名称和地址)

(4)开头称呼语(5)信的正文(6)结尾敬语(7)签名(写信人的姓名、头衔等)

范例：

Office of the Attorney

AAA Company

Main Street

Centerville，IL6666

U．S．A April 21，2001 President，Billboard Inc． 999 Broadway Metropolis，NY222 Dear Sir，We value your long-term relationship with us

A review of your account shows that some time has passed since you made payment to uslast time If there is some difficulty you are facing that is causing this，we would like theopportunity of working matters out with you．If there is the result of oversight，we wouldappreciate early remittance．

We look forward to hearing from you in the near future．

Yours truly，David Smith

General Manager

二、最常用商务书信

·询价信与报价信

·推销信

·投诉信与道歉信

·致谢信

建议读者掌握以下几种商务英语应用文的写作方法、写作内容以及格式等。1．询价信与报价信

(1)询价信

写询价信通常应注意以下要点：

①在信的开头告诉对方你是如何了解到对方情况的。

②提出你想了解的情况。

③在结尾处表示良好愿望。

典型书信： June 24，2001 Dear Sirs，We are interested in importing Cotton Underwear and Iron-Free Garments in populardemands you advertised in the Chinese Export Commodity Fair Bulletin，June 2001．

We would like you to send US details of the above products including sizes，colors andsamples of the different style

As expected，the quantity of our order to be placed will be very large．Since the season iscoming very soon，delivery is absolutely necessary．

When quoting，please state terms of payment and discount you would allow on thepurchase of not less than two thousand dozen．Should your prices be competitive we will placeour orders with you．

Your early reply to this enquiry is requested

Yours faithfully，常用句型：

·We have seen you advertisement in International Business and should be obliged if you

would send US prices and sample of good quality china．

·We are interested in textiles displayed at the recent Shenzhen Fairs and should be

delighted to have details of your export terms．

·If you call supply goods of the type and quality required，and your prices are favorable

wemayplace regularordersforlarge quantitiesinthe nearfuture．

(2)报价信

写英文报价信(offers)或报盘信通常应注意以下要点：

①开头对询价方表示感谢。

②介绍被询商品的价格、折扣、付款条件等情况。

③希望报价能够被对方接受。

典型书信： Gentlemen：

’

We much appreciate your inquiry of August 1 1，against which we would like to make you mefollowing offer：

Article：Ladies Nylon Stockings

Quality：

Our sample No 265，black，assorted sizes

Quantity：000 doz

Price：

$2 80 per dozen FOB Kobe

Shipment：

October／Novemher，2001

Payment：Draft at 60 d／s Confirmed Letter of Credit

Owingtothemsh of oldersfrom your country，allthemills arefully engagedfor sometimetocome Inthesecircumstances．thepacewehaveofferedis verybestandthedehveryisnearestpossible．We advise you，therefore．to accept this offer without loss of time．

Yours truly，报价信常用句型：

。In accordance with your request，we now quote you SUbject to your confirmation for thefollowing：‘Will you please make a reduction of 10％?If you can．we are thinking of placing a readyorder with you．

·We shall be pleased to receive your order，which will have our prompt and careful attention． 2．推销信

推销信(sales lettersl必须能引起对方的注意和兴趣，激发他购买所推销商品的欲望。一般说来，推销信要求短小而完整，这样读起来比较容易。书信的内容必须紧紧围绕商品 的功能和顾客的需求。推销信结尾的作用，是劝诱对方采取行动，购买商品。

写英文推销信通常应注意以下要点：

(1)引起对方注意

(2)激发对方的兴趣

(3)劝说对方改变主意

(4)诱导对方行动

典型书信： Dear Sirs，How does your business compare with similar ones?What are you doing right?What are you doing wrong?Read the monthly Busmess Journal and know where you stand and Wby?

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not double that，or ever triple it?You can．Our new book tells you how．

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·We will be happy to assist you．Please give US a call． 3．投诉信与道歉信

(1)投诉信

在商务英语书信写作中，投诉信(1etters of complaining)是一个很重要的内容，因为贸 易往来，往往会发生一些不尽如人意的事情，如：卖方延迟交货，包装不妥导致货物损坏 货物不符合要求、发错货物、货物短缺、单据不全，或买方拖欠货款等。买卖双方就此写 信投诉，并要求对方纠正是常有的事。写作投诉信必须慎重，措辞要含蓄、温和，因为用 词不妥往往可能引起对方不快，不予积极合作。

写英文投诉信应注意以下几点：

①在信的一开始提出有投诉的必要，表示遗憾。

②陈述不满的原因，‘并要求对方进行解释。

③指出由此引起的不便和麻烦。

④提议怎样补救。

典型书信： Dear Mr．Hollins，Would you please look into the execution of the delivery for our order FC．996 on Famil', Computers(Model HVC-001)，which should have reached our warehouse four weeks ago．

On 25th July our company sent you an order for 300 Family Computers(Model HVC，001)，stressing the impo~ance of delivery by 5th September at the latest．However．up to n0_ we have received no acknowledgement of the Order．nor have the computers been deliverec Apparently some mistake must have been made in the processing of tMs order．Failure K collect the goods in time is causing serious inconvenience to our customers We shall be glad．’ you look into the matter as one of the urgency and let US know when the goods can k expected．

We are looking forward to the arrival of the computers． Yours truly，英文投诉信常用句型：

·We regret to have to complain about late dehvery of the filing cabinets ordered on 2nd July

·On checking the goods received，we find that several items on your invoice have not

been included；we enclose a list of the missing articles for your inspection．

·On comparing the goods received with the sample supplied，we were sorry to notice the

great differences in the designs of the machines．

·Wefeelnecessarytoinformyouthatvonr Lastdehveryofourorderisnotuptotheusual standard．

·1 would appreciate having someone from your company take an in—depth look at this

problem．May I hear from you soon’

(2)道歉信

接到投诉信后，无论是谁的过错都须及时答复，做出积极反应，并表示对所发生的事 情感到遗憾。如果确实有错，须承认错误．表示道歉，并承诺更正。在写道歉信(1etters of apologizing)时，特别要注意措辞，语气须温和，态度要诚恳。如果不能立即解决问题，也要立即回信表示收到对方的投诉，解释正在调查中，说明稍后将会匣I满解决。

写英文道歉信应注意以下几点：

①在正文开头感谢对方告知所发生的事情，并表示真诚的歉意。

②在信尾处告知对方你已经或将采取怎样的措施来解决问题。

典型书信： Dear SirS，Thank you for your letter of 26 January．We are very sorry to hear about the difficulties you are having with your ncw 4CP60 printing press

When our engineers installed the machine last month，they satisfied themselves that it was functioning perfectly．They did．however，have some reservation about the ability of your operatives to early out routine preventive maintenance

We believe it is essential that one of our engineers come to your factory for a period of twoweeksforthe purpose of：

1．putting the press into perfect working order training at least two of your operatives in routine preventive maintenance

We hope you will agl'O~tO Our proposal．There will be no charge since the press is still under guarantee

We apologize for any inconvenience you have had． Yours faithfully，英文道歉信常用句型：

·Thank you for your letter of May 23 pointing out a problem with your new washer．

·Thank you for bringing OUt billing error to our attention．

·We appreciate your telling US this problem and giving US the opportunity to correct it

·If you ever have problems again，please let US know．We are ready to help．

·We are sorry for the inconvenience we caused，and we will make every effort to prevent

a reCllrrenCe

4致谢信

商务活动中有很多机会书写致谢信(1etters of thanks)以表达对对方合作的重视和好感． 这种信函可以起到巩固贸易关系的作用。一般致谢信的内容有：致谢新开户的首次订货(first orders)；致谢大批订货(1arge order)；致谢客户经常光顾(regular business)；致 谢客户结账快捷(prompt settlement to accounts)等。

写英文致谢信应注意以下几点：

(1)具体告诉对方因为什么而感谢他。

(2)感谢要大方，但也不能过分。

(3)在信中要表示希望继续合作的愿望。

典型书信：

Dear Mr．Trooborg，Thank you for your order No．98一CS004 which you faxed to US yesterday．We are glad to tell you that aU the items can be delivered by the end of May

Attached is our Sales Confirmation No．98CS004HY in duplicate made out against your order mentioned above Please counter sign it and return one copy for our file，and establish the coveting L／C in April 1998

We wish to point out that the stipulations in the relevant credit should strictly conform to the terms stated in our Sales Confirmation thus avoiding subsequent amendments．

You may rest assured that we shall make up your order upon receipt of the credit and effect the shipment within the time your requested．

We appreciate your CO—operation and look forward to receiving your further orders． Yours truly，英文致谢信常用句型：

·Thank you for your confidence shown by placing your first large order for lumber with US．

·Your cooperation and hard work on this project is really appreciated by US．

·Thank you for attending our meeting last Thursday and for sharing your suggestions

based on your long years of experience

·Thank you for your repeat order which。as usual，is receiving our immediate attention．

·If at anytimeinthefutureImay again be of serviceto you．pleasefeelfreeto callme．

第五篇：外语自荐信

外语自荐信范文（精选5篇）

在当下这个社会中，越来越多人都去使用自荐信，通过自荐信，我们可以展示自己的长处。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的外语自荐信范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的领导：

您好！

我是XX民政职业技术学院应用外语系的一名学生，即将面临毕业，得知贵单位正在招聘，特拟此自荐信自荐，下面，我对自己进行一个简单的自我介绍。

XX民政职业技术学院是我国人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称；XX民政学院民政系、外语系则是全国重点学科基地之一。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益非浅。

三年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了应用英语、航空礼仪等有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学三年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；中国人民大学培养了我实事求是。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

随信附上个人履历表，盼面谈。收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的领导：

您好！

真诚地感谢您在百忙之中浏览这份求职自荐信。这里有一颗热情而赤诚的心渴望得到您的了解与帮助。在此，请允许我向您作个简单的自我介绍。我叫谢梅，21岁，来自江西赣县，是江西赣南师范学院师范外语系XX届师范毕业生。

大学五年光阴，刻苦认真学习，在学好专业课的同时，也注重综合知识和专业技能的培养与提高。视图书馆为第二课堂，不断给自己补充知识能量。在教师技能方面，我勤学苦练，不断提高自身学教的整体素质。XX年在赣县桃源小学实习期间担任实习班主任和英语教师时得到老师的好评，并取得取了优异的成绩。这些都为我成为一名合格优秀的人民教师打下了坚实的基础。

在思想方面关心集体，团结同学，参加了多次义务劳动和社会活动。同时我也积极参加学校开展的各项活动（比如多次参加各个演讲比赛并获得奖励）。力求使自己成为高素质的综合型人才！

在管理方面，我也给自己奠定了坚实的基础，在XX~XX之间，担任了班上的英语课代表，并且学到了很多管理，处理问题的方法。XX年在校第五届英语口语大赛中荣获二等奖。总之，经过四年的不懈努力，我已具备了系统全面的专业知识和基本的实际教学能力，现在正准备以高昂的热情与所学的知识投入到社会之中，服务社会，努力实现自身的价值。

贵校良好的管理体制，积极进取的精神使我将其作为自己的首选目标，相信在贵校领导和老师的帮助指导下，通过自身的努力，我会成为一名优秀合格的人民教师，希望贵校能给我提供一个施展才华的机会！

下页附个人履历表，期待与您的面谈！祝贵校再创佳绩！

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的领导：

您好！

我想我的大学生活是丰富而充实的。在我的老本行——学习上，我从没有掉以轻心，不仅做到了别人都在做的事——听、说、读、写、译、教等各方面的训练，而且还做了很多别人没有做的事，比如说在爱看书这方面大下工夫，读一些英、美原著，为自己的精神生活摄取定量的营养。“有耕耘就有收获”，事实证明这句话是正确的，因为我入大学以来不仅各科成绩优异，并在专业四级考试中取得了喜人的成绩。我想以这样的状态继续前行，在明年举行的八级考试中也一定会有令人满意的答案的！

在工作上，作为外语学院编辑部部长，我为全院同学组织了各种各样丰富有趣的活动，也在活动中锻炼了自己。由于我淡泊名利的性格决定了我举办活动不强调从大吵大嚷上入手，但却在细微小事上着笔，这更让我学会了从生活中的一点一滴做起，从而完善我作为一个优秀的个体所应具备的素质。但淡泊名利，却不意味着我不爱生活，恰恰相反，我无比热爱生命，热爱生活！这正应了陶渊明的一句诗“非淡泊无以名志，非宁静无以致远”。

对于具备这样一种性格的我该选择一份怎样的职业，并不是我今天才做出的选择，而是在三年前就已想好并已做出的选择！是的，在淡泊的心态下，集浑身之精力以育满园之桃李；在宁静的环境中，放全身之力气以表蜡烛之高节。

正是在这种要时刻准备好的心态下，我从入学开始便时刻学师表、树师范，时刻抓住机会学习该怎样才能成为一名优秀的人民教师。这样，三年来我课余时间一直兼做家教工作，把所学致于用，并针对不同学生选择教学方法，使他们的英语成绩都有提高，更有一个学生在全国小学生英语奥林匹克竞赛中荣获一等奖。教法课上，我以第一个走上讲台的勇气和完美的讲课技巧和风范获得了优秀的成绩。在长春外语学院的教育实习中，认真听课、备课、讲课，认真听取意见成为我每日实习生活的写照，并以师生的高度评价与优异成绩的取得为我的耕耘实现了金色的收获。当那束鲜红的康乃馨和着同学们依依不舍的神情在每一次回想时浮现于眼前，我便再一次体味到那份为人师的骄傲与自豪，也更坚定了我遍育天下之桃李的决心！

我的知识、胆识与卓识期待您的赏识！

我的慧心、爱心与信心也定会助您实现伟业雄心！

最后祝贵单位事业一浪高过一浪，明天更胜今天！

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的校领导：

您好！

感谢您阅读我的自荐材料，我是东北师范大学外语学院英语系xx级的学生，将于xx年7月毕业，我有志于在教育战线上发挥自己的光和热。

家庭的熏陶，形成了我吃苦耐劳的.精神，多年的磨炼铸成了我意志坚强的性格，学校的教育使我具备了我胜任未来教育工作的专业文化素质。

大学四年，我日趋成熟，师大的人文学术气氛培养了我的道德情操、养成了我独到的一套学习方法，我时时严格要求自己，事事严格要求自己，使我在多个方面都有了飞跃的进步。

在学习上，我深知学习是学生的天职，如果不努力学习将不能胜任未来工作的挑战。本人除努力学习自己的专业英语外，还积极的拓展知识面，在各阶段考试中，已良好的成绩全都通过，在校期间，曾获得三等奖学金，除此之外，为了适应日新月异的新时代的发展的需要，再加上自身的兴趣，大一期间，参加了系里的计算机培训，掌握了基本操作，大二，大三期间，在吉林工业大学辅修计算机专业，并以优异的成绩结业。

在工作方面，我已初步显示了自己在协调学生工作方面的才能。从大一开始，我一直担任寝室长之职，积极配合系里的辅导员作好学生工作。

敬业方面，在东北师大附中实习期间，我不断向老师们虚心请教，认真工作，获得了老师和同学们的好评，取得了“优”的成绩。三年中我未间断过家教工作，我教过各个年龄段的学生，从中获益匪浅，一方面，我了解了不同学生的心理发展及学习上的要求，另一方面，对初、高中的课本有所初步掌握，这对未来的教育事业，会有很大帮助。

在文娱体育方面，我积极参加体育锻炼，三年中，体育成绩一直是优等，曾任班级中的体育委员。不仅如此，我对舞蹈有着浓厚的兴趣，并自学多年，积极参加学校的文娱活动，另外，我还擅长于绘画，为班级出墙报、板报。

在思想道德方面，对教育事业，我充满热情，深知“十年树木，百年树人”的道理，教育事业的兴衰成败关系到一个国家、一个民族的兴衰成败，我愿在教育事业中尽一份绵薄之力。而且，我信奉师大附中校训中的一句话：要做教育家，而不仅仅是教书匠。所以，在未来的教育工作中，我会不断地为此努力。

贵校在教学上严谨求实的风格吸引了我，我很希望我能有幸的成为贵校中的一员，我会为贵校的教育发展而努力，我相信，我会成为一名合格的教师。最后，恳请贵校给我一个机会来证明自己的能力。

下页附求职简历，盼面谈！祝贵校事业蒸蒸日上，百尺竿头更进一步。

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的领导：

您好！二十一世纪就这样伴着新年的钟声款款向我们走来，在这振奋人心的时刻，在着充满生机与活力的季节，即将告别朝夕相处的大学校园的我，带着一份渴望与热忱，收获新知，播种人生的又一个起点，迎接新世纪更加艰巨的挑战。但是，从来是初生牛犊不怕虎，我深信，坚韧与勤奋踏出来的会是成功的步伐，一个不服输的我就在眼前！社会，是一个快节奏高效率的开放环境，作为外语系的一名应届毕业生，首先在思维上活跃开放的创新意识会使我很快适应新的环境，拥有足够的热情投入到工作中去。那么，充实的知识储备就是我前进的基础。

我不但注重自身素质的提高，掌握了听、说、读、写、译的综合技能，而且在与外籍教师的直接交流中开阔了眼界，丰富了学识。几年来，多次荣获xx等奖学金，并一次性通过英语国家x级考试。此外，还能够进行简单的日语口语会话交流。有了英语作为坚定的后盾，我先后学习了计算机基础知识，办公自动化，frontpage、flash、photoshop等计算机应用，熟悉网络并运用自如。为了更好地实现梦想，我还自修了英语本科课程以及经济法的一些常识，力求在各个方面充实自己。其次，生性乐观开朗似乎是丰富课余生活与良好人际关系的关键。

大学不仅是个舞台，还是锻造与磨练人的地方；学会了表达自己，结识了良朋益友。那种团结进取、相互鼓励的集体团队意识，那种敬业与探索精神是我最深刻的体会和最宝贵的财富。然而，我并非是一匹自由的马，还是一头勤恳的老黄牛。在大量的社会工作中，如果说经验是我的本钱，那强烈的责任感与热情便是最终的动力。虽然我不是一个完美主义者，但对工作却力求尽善尽美，曾获院“社会工作奖”，相信在以后的工作中会更加严格地要求自我：没有最好，只有更好！最后，在素质教育的今天，改革的大潮是一浪高过一浪，作为新世纪的开拓者，心中只有一个信念：执着与拼搏！我衷心地希望您能够给我一次机会，我必将还您十二分的惊喜！谢谢！

此致

敬礼

XXX

XXXX年XX月XX日