学习宗教学的意义与感悟五篇

第一篇：学习宗教学的意义与感悟

宗教是人类社会发展到一定历史阶段出现的一种文化现象，是一种神化的社会意识形态。(含义、研究问题、地位)研究宗教的学科便是宗教学。

毛泽东说过：“人总是要有点精神的。”在现代社会，日渐“信仰真空”的人们，精神上不能没有一个支撑点，不然就成了浑浑噩噩的行尸走肉。而宗教能够发挥这个功能，让人有所寄托，以人类的福祉为己任，把更多的爱带给其他人。

在人类早期社会，宗教承担了对世界的解释、司法审判、道德培养和心理安慰等功能。现代社会科学和司法已经从某些宗教分离出来，但道德培养和心理安慰的功能还继续存在，起到其独特的社会作用。

在当代，随着人类理性的渗透、现代科技的进步，宗教文化的社会作用已大大减弱，但是，它仍在一定范围内发挥作用。特别是宗教文化所包含的核心价值观，大都是以超然的方式来表达对于现世理想社会的诉求。

宗教寄托着人们对命运的期望和对人生的关注。宗教的存在并不是因为愚昧、落后和无知。虽然我们知道天国遥不可及，但是每个人，特别是信教的人们，心里都有个神，可以求得精神上的慰藉与宁静。从一定角度上说，宗教满足了人的情感需求，通过其超越性帮助了别人。

道德的信仰化是对人和社会的终极关怀，它能指导、修正、支配着人们的社会生活和精神生活。比如，宗教的“因果报应论”既有助于提高人对于他人恶行的情感忍受能力，还有助于提高人对于自己丑恶事物的情感节制能力，宗教文化借助宗教道德的信仰化来诉求理想愿景，具有使人减少对现实黑暗社会的仇视，憧憬理想社会的功能。对于个人而言，崇高的、包含有终极指向的道德信仰，可以塑造完美的理想人格。对于社会而言，美好的道德信仰，可以净化社会风气，培育良好的社会发展环境，保障社会的稳定发展，促进社会的发展臻于和谐完美之境。

1、我国作为一个新生的社会主义国家，坚持以马克思主义唯物思想作指导是维系我们坚定社会主义路线的最基本的准则。有助于我们坚定自己的唯物观，坚持科学的脚步，相信科学的力量，不断努力充实自己思想，为个人和社会发展做出正确准备，为自己的祖国奉献自己的才智。

2、同时它能满足大学生宗教文化知识和信仰需求，有利于我们了解宗教文化中蕴含着的丰富哲学思想、优秀且多样的民族文化和民族艺术。这种多样性往往与思想政治教育的出发点和归宿点是相同的。

使我们树立科学的世界观，从而了解宗教学涉及的教义、民族历史等内容有利于社会的和谐、民族的团结和社会主义精神文明建设的发展。

有助于我们更好的认识我国的宗教政策。在马克思主义宗教观中，宗教作为人类精神生活的一部分，属于社会的思想上层建筑，是人们的头脑对支配自己命运的自然力量和社会力量的虚幻的反映，其产生和发展依赖于人类的物质生活过程，对历史具有积极和消极两方面影响，其消亡是一个长期的、痛苦的历史过程。因此辩证的观点来看待宗教的影响是非常重要的。当代大学生作为中华人民共和国公民，必须清楚地认识到宗教问题虽然是公民个人的信仰问题，但宗教问题又总是同政治、经济、文化和民族等问题紧密联系在一起，同国际斗争和国际冲突交织在一起，具有特殊的复杂性，关系到国家政治稳定和经济发展。因此宗教活动必须在法律规定的范围内活动，不得以宗教信仰自由为借口，披着宗教外衣，从事破坏社会秩序、损害公民身体健康的活动；不允许宗教干预国家行政、司法和教育；不允许宗教破坏国家统一和民族团结。

在现实社会里不难让我们明白，大学生的思想意识处于混乱期，不具备科学的思想意识和方法论，容易被封建迷信、邪教和宗教的一些观点所迷惑。这们课程能够让大学生明白和区分宗教的一些基本问题，使我认识宗教与科学，宗教与邪教，封建迷信的区别，从而使他们认识到我国的宗教信仰自由的政策，形成科学的世界观。

第二篇：宗教学对大学生的意义（范文）

宗教与社会

试述学习宗教学对大学生的意义

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一、宗教和宗教学的含义、特点

宗教是人类社会发展到一定历史阶段出现的一种文化现象，是一种神化的社会意识形态。主要特点为，相信现实世界之外存在着超自然神秘力量或实体拥有绝对权威、主宰自然进化、决定人世命运。宗教所构成的信仰体系和社会群组是人类思想文化和社会形态的重要组成部分。研究宗教的学科便是宗教学。

二、宗教的作用

在人类早期社会，宗教承担了对世界的解释、司法审判、道德培养和心理安慰等功能。现代社会科学和司法已经从某些宗教分离出来，但道德培养和心理安慰的功能还继续存在，起到其独特的社会作用。需要特别指出的是，邪教不是宗教。邪教往往冒用宗教的名义或打着宗教的旗帜，歪曲宗教经典、，掺杂大量迷信内容，拼凑所谓“教义”，神化首要分子，常常以犯罪形式出现，非法建立诡秘组织体系来诈骗钱财、致人伤残或死亡、制造和传播谣言，具有极大危害性。因此，我们必须把宗教和邪教组织严格区别开来，认识邪教的本质及其危害性，辩证看待宗教的现实作用。

宗教的存在有着以下几种阻碍作用：

1、对社会的发展起着阻碍作用。

2、对认识和改造自然有着阻碍作用。

3、对科学的发展起着阻碍作用。但是宗教在一定的历史条件下和范围内，也起过一定的积极作用。

1、对社会的发展起了一定的推动作用。

2、对文化艺术的发展起过积极作用。佛教教义之“十戒”①不杀生②不偷盗③不淫欲④不妄语⑤不饮酒⑥不涂香鬟⑦不听视歌舞⑧不坐高广大床⑨不食非时食（过午不事）⑩不蓄金银财宝

3、一些教义、教规、宗教道德中的某些积极因素，起着调节人际关系的作用。

三、学习宗教学对当代大学生的意义

1、有助于我们坚定自己的唯物观，坚持科学的脚步，相信科学的力量，不断努力充实自己思想，为个人和社会发展做出正确准备。

2、有利于我们了解宗教文化中蕴含着的丰富哲学思想、优秀且多样的民族文化和民族艺术。民族文化多样性更促进了各民族文化的发展，人与自然的和谐共生，还成为经济和谐发展的思想源泉和推动力，成为民族平等和保障人权的基础。这种多样性往往与思想政治教育的出发点和归宿点是相同的。他们都在追求构建和谐社会，倡导人们积极向善, 与人友好和睦,讲求和平与宽容等美德。诸如佛教的“诸恶莫做,众善奉行”、“庄严国土、利乐有情”，道教的“慈爱和同, 济世度人”，基督教的“平等”、“博爱”，伊斯兰教中有很多鼓励和要求人们坚韧、正义、和平、宽容等方面的教诲。

3、有助于我们更好的认识我国的宗教政策。当代大学生作为中华人民共和国公民，必须清楚地认识到宗教问题虽然是公民个人的信仰问题，但宗教问题又总是同政治、经济、文化和民族等问题紧密联系在一起，同国际斗争和国际冲突交织在一起，具有特殊的复杂性，关系到国家政治稳定和经济发展。因此宗教活动必须在法律规定的范围内活动，不得以宗教信仰自由为借口，披着宗教外衣，从事破坏社会秩序、损害公民身体健康的活动；不允许宗教干预国家行政、司法和教育；不允许宗教破坏国家统一和民族团结。在教育部颁布的《普通高等学校学生管理规定 》中也明确规定：“任何组织和个人不得在学校进行宗教活动”。这明确表明，宗教信仰自由是在法律法规允许范围内的自由。

综上所述，宗教的学习对我们的意义重大，我们有必要在坚持正确唯物观和世界观的基础上，尽可能的学习宗教学，取其精华，去其糟粕，与时俱进，不断创新，让其为我们的不断成长做出贡献，为社会的稳定与和谐做出贡献，为世界的和平与发展做出贡献。

第三篇：宗教学总结与分析

宗教学总结

一、神灵观念的主要类型

1、自然神：人类最早的宗教。——在人的想象力的作用下，支配人们日常生活的自然力或自然物，变成了超自然、超人间的神物，成为了宗教信仰和崇拜的对象。

2、氏族神：原始形式是图腾崇拜，后来发展为近祖崇拜和民族国家神。

3、职能神：具有某种特别属性和功能。（社会分工在宗教上的反映）如希腊罗马宗教中的战神雅典娜。

4、高位神或至上神：随着社会生活的发展，各种力量走向统一，出现了至上神，出现了神之间的等级制关系。如宙斯。

5、绝对惟一神：这是一个绝对范畴，是一个绝对存在，被认为是独一真神。一般认为犹太教、基督教和伊斯兰教属于此一类型。

二、宗教的构成要素

内在因素：宗教的观念或者思想 宗教的情感或者体验

外在因素：宗教的行为和活动 宗教的组织和制度

三、宗教的神迹及其创建主体

1.神迹，与神意或天命一样，乃是宗教乃是对于神可创造神迹事件的信仰，是一切宗教的特性。宗教赋予神的意志、智慧和能力是超人的、超自然的。宗教所谓的神迹，就是神按照自己的意志和能力创造的某些特殊事件。

2.神迹事件有两大特性： 一是“特殊”；

二是“反常”，即反乎自然常规，不能用自然法则作出解释。

两大特性不可或缺。所以，神迹的主要特性和本质内容，乃是对自然法则的违反和破坏，它是与自然法则直接矛盾的对立物。

3.总结各种宗教神迹的创造主体，大致有如下几种：(1)神和神圣力量

神迹总是发生或起源于某种神圣的、超自然的、精神性的神秘力量。这种神圣而又神秘的力量可能以个体化形式表现为上帝、诸神、精灵之类，也可能表现为非个体的泛灵论式的超自然力(法术力)。

(2)宗教创建人

宗教的创建人或教主，如果不是自封，也总是被其信徒群众奉为神圣人物。他们常常是神迹事件的主体和神奇传说的中心。他们的出生伴随着超自然奇象，生活行为笼罩着神秘主义的迷雾，生活的遗物、遗骨和坟墓都成了继续发生奇迹的源泉。

(3)圣人(萨满、高僧、高道、圣徒)宗教体系中有些“圣人”也常被认为是创造奇迹事件的主体。他们是人，比之于宗教创建者的超人地位他们更接近于普通人。但因他们往往自称(或被人相信)神灵附体，或者苦修得道，或者德行高超，从而超凡人圣，获得常人所没有的异能，能行常人所不能为的奇迹。

(4)圣物

宗教的圣人，尽管有时在其生前即被神化，但毕竟是人他们的寿命总是有限的(道教的仙人例外，他们肉体不朽、长生不老)。所以，各种宗教体系归之于圣人、圣徒的神迹大多是通过他们遗留在世上和坟墓中的非生命的遗骸或遗物而发生的。

(5)圣地

某些特别神圣的地方，也可成为神迹的发源地

总之，神迹信仰普遍存在于各种宗教体系之中，这说明神迹作为神的基本神性之一，与宗教本身有着不可分割的本质联系。

四、宗教经验及其表现

1.定义：宗教经验——就是宗教信仰者对于神圣物（神、神圣力量、神性物）的某种内心感受和精神体验。

2.宗教经验的种种表现：（1）在神圣物面前的敬畏感（2）对神圣物的依赖感

（3）对神圣力量之神奇和无限的惊异感（4）罪恶感和羞耻感、安宁感和获救感（5）自觉与神际遇或与神合一的神秘感

五、宗教经验的特征（1）突发性

宗教的神秘经验虽与宗教信仰者长期修炼有关，但却不是修炼的自然的和渐进的结果，而是在长期修炼的基础上出现的某个过程的突然爆发。

（2）短暂性

神秘的人神相契的宗教经验持续时间很短，往往是一瞬间，一般不会超过1-2个小时。一旦宗教信仰者转入清醒状态，他的神秘状态也就消失了。

（3）神秘性

绝大多数的神秘经验都只可意会、不可言传，如詹姆士所说：这种神秘的主体内容一开始就表明，它不可表达，以至于无法用语言将它的内容作出非常恰当的报告。

（4）被动性

神秘的宗教经验者一旦进入这种状态，主体意志便完全丧失，处于一种不能自已的状态。

六、获得宗教经验的方式 1.理论的论证（或引导）

即用逻辑推理的方法，证明神的存在，或用理论上的分析，把信仰者引导到教义规定的修行目标上去，从而从理智上坚定对神和宗教的信仰，使虔诚的信仰转化为感情上的反应，产生神秘的宗教体验。

2.道德的净化

旨在使心灵洁净，行为纯正，从而邀取神、佛的恩宠和悦纳。宗教道德的核心，集中到一点就是对所信神明的敬畏和爱，要求信徒一言一行符合于神的旨意。由于宗教长期宣传神对人在道德行为上的监临与审判，自然会引起信仰者感情上的反应。

3.药物的作用

许多宗教神秘主义者都使用兴奋性和麻醉性药物，激发神秘的宗教体验。酒的兴奋性刺激，龙舌兰、大麻叶之类药物麻醉，往往使用药者的身体发生生理化学变化，从而引起心理上、情绪上的反应，产生神秘体验。

4.宗教的修习

各种宗教的神秘主义者为获得神秘的宗教体验，都有一套修习方法。中国道教的坐忘、止念、定观、存神、入静，印度宗教的瑜伽术，佛教的禅定、止观以及念佛诵经，伊斯兰教苏菲主义的静坐沉思„„都属于这个范畴。

上述这些修习方法虽然属于不同宗教体系，各有自己的特点，但却在基本点上有共同之处：它们都是通过控制自己的思想和感情，排除外物的刺激和肉欲的干扰，把思想集中到宗教目标上来。从宗教神秘主义角度看，这就可以使修习者的心灵脱离肉体的羁绊，超脱时空条件的限制，从而直接与超经验的宗教世界和神明交通际遇，产生神人合一的宗教体验。

七、巫术(magic)是一种广泛存在于世界各地区和各历史阶段的宗教现象。它的通常形式是通过一定的仪式表演，利用和操纵某种超人的神秘力量来影响人类生活或自然界的事件，以满足一定的目的。巫术的仪式表演常常采取象征性的歌舞形式，并使用某种据认为赋有巫术魔力的实物和咒语。

八、禁忌与巫术有原则性区别

1对待神圣物的态度上：巫术对神圣物的态度不是纯粹的谦卑与屈服，而是旨在通过某种方式力图控制它和支配它，使之为己所用；禁忌对神圣物的态度则是敬拜与畏怖，它力图控制和限制自己的行为，以免于干犯神圣物和神秘力量，使之不为己害。

2在表现形式上：巫术是积极的、进取的；禁忌则是消极的、防范性的。

3在行为目的上：巫术是为了达到某种有利于己的目的；禁忌则是为了避免某种有害于己的结果发生。综上：宗教禁忌作为宗教处理和对待人一神(神秘力量和神圣物)关系的方法和一种手段，是介于巫术与祈祷之间的一种类型。

九、宗教组织的社会作用

宗教组织作用具有双重性——既是宗教观念巩固和发展的手段和条件，又是宗教观念进一步发展必须突破的桎梏，宗教组织的类型不同，其作用和影响也不同

1、救世型的宗教组织直接干预社会生活，其社会作用明显。但对社会发展起正作用还是负作用，视其所维护的宗教观念的社会政治内容的性质而定。

2、出世型的宗教组织，对社会政治生活发挥作用的方式多为间接的，而更多地表现出宗教的消极作用——即转移苦难人民对社会现实的注意力。所以其总体作用是把积极的反抗力量转化为消极的旁观或遁世，往往利于统治者维护现实秩序。

3、政教合一型的宗教组织，对社会的作用类似于救世型的宗教组织。

4、政教分离型宗教组织的社会作用类似与出世型的宗教组织。

十、教义（Doctrine）：指的是对其信仰、信条和教诲的一种理性的了解和概念的阐明，是关于信条和教诲的一种系统性的知识。宗教教义中最重要的核心部分，有些人称为“教理”（Dogma），是专门阐述宗教教义的原理和原则。“教理” 的理性和思辨性强于教义，是关于宗教教义的神学思考。教义和教理比之于简明扼要的宗教信条，是更为理性化、体系化的宗教知识。但在本质上，宗教的教义和教理仍不过是对宗教信条的解释与阐明，是宗教信条的概念化和理性化，二者之间不过是宗教发展阶段上的差异。

十一、宗教信仰:是指宗教信仰者对宗教的人格神或宗教教义、科仪、符咒等宗教价值目标的极度信服、尊崇，是宗教信仰者对其所信奉、趋赴的宗教价值目标的选择或承诺。

十二、宗教信仰的特点

1.追求的目标具有超现实性或彼岸性

宗教信仰的对象是人格化的神及对现实做了虚幻反映的教义，其信仰的对象具有超人间、超自然力量的属性，它们在现实生活中是不存在的，不过是头脑中对彼岸世界的虚幻认识和追求。

2.非理性因素占有更加重要的地位

宗教信仰中的非理性因素占有更加重要的地位，在宗教信仰中，情感等非理性因素是使信仰得以产生和维系的首要前提。没有宗教情感等非理性因素的作用，仅理性因素是难以使宗教信仰得以确认的。

3.追求神圣性

宗教是对现实世界的一种颠倒了的异化反映，其所信仰的对象是永远不能被人感知的，更无法被人们的实践所证实，因此，宗教信仰的对象具有神秘不可测的特点，信则灵，不信则不灵。

4.严格的排他性 宗教信仰具有严格的排他性，宗教信仰者除了自己所信奉的神和教义外，一般拒绝接受其他宗教的崇奉对象。

宗教的一个很重要的特征是对于人格化的神和代表他们的偶像的信仰。

十三、宗教与邪教的主要区别

第一，在崇拜对象上，宗教崇拜客观的神——超自然的东西或已经死亡的教主；邪教崇拜主观的神——活着的教主。

第二，在教化结果上，宗教的教化结果最终是使人向善；邪教的教化结果最终是使人向恶。第三，在追求目的上，宗教不贪图财、权、色，追求的是彼岸世界的精神利益；邪教特别是其教主贪图财、权、色，追求世俗的即此岸世界的物质利益。

第四，在教义性质和结构上，宗教本质上不搞迷信，它有完备的信仰理论体系；邪教主要是搞迷信，没有完备的信仰体系。

第五，在信仰方式上，正常宗教的宗教活动奉公守法、尊社爱教；而邪教却宣扬“神迹神力”，鼓吹迷信与盲从，妖言惑众。

第六，在组织方式上，正常的宗教组织公开、合法，与社会秩序和民众健康保持一种良好的和谐关系；而邪教的组织形式则多具非法性和诡秘性，利用“教主崇拜”和精神控制等手段危害群众身心健康，扰乱社会正常秩序。

第七，在信徒权益上，宗教一般都不限制和侵害信徒的人身自由和财产权利；而邪教非法限制和侵害信徒的人身自由和财产权利。

第八，在社会作用上，正常的宗教对社会发展有较强的适应性，与社会进步保持一种良好的和谐关系；而邪教则具有明显的反社会、反人类的性质，是一股社会进步的逆流。

十四、“圣训”（哈迪斯）

即穆罕默德在传教过程中发表的那些非安拉“启示”的言论和举动。穆罕默德弟子谈论宗教、经训和实践教理的重要言行，凡经他认可和赞许的也被列为圣训的范围。是对《古兰经》基本思想的阐释，它对整个伊斯兰教的教义、教律、教制、礼仪和道德作出了全面回答和论述。圣训的编纂工作直到9世纪初才完成，它们在一定程度上起到了《古兰经》的注释和补充说明的作用。

十五、梵我同一

众多神灵中，有一个最高的神，这个最高的神就是“梵”。“梵”是宇宙的最高存在，它永恒无限，至高无上，无形式无属性，超越一切。印度教认为，毗湿奴、湿婆和梵天诸神是“梵”的具体形态的显现，而且显现了“梵”的三个不同的方面，代表着最高存在在创造宇宙过程中所起的三种不同的力量。这都反映了印度教的“梵我同一”学说。所谓“梵我同一”，意思是说人的灵魂或本质“我”只是宇宙灵魂或本质“梵”在人间的一种显现，“我”是“梵”的一部分，“我”是“梵”在人体中的代表，两者同根同源同体，是同一不二的。印度教假设人的自我有四个层次：首先是人的身体，其次是人心灵的意识层，第三是个人下意识的领域，第四个层次则更少被有意识的心灵所觉察。“梵我同一”的教义为印度教的精神解脱奠定了理论基础。印度教一方面认为梵是宇宙的原因和根本，另一方面又把它描给为极乐世界，是一个人应当追求的理想境界。“梵我同一”虽然说明了“我”是“梵”的体现，但是“我”在人世间受到肉体各种欲望的束缚，它的无限欢乐和智慧的本性一时还表现不出来，它有恢复其自己本来面目还原于梵的要求。因此，人只要进行瑜伽等修炼，克服私欲，就能使“我”从肉体的束缚中解脱出来，还原于梵，恢复其本来面目。这样，人的灵魂就可以实现解脱，达到永生极乐的境界。

十六、宗教学与神学区别

1.从目的上看：宗教学从理性出发，以认识宗教（多种宗教或整体宗教）为目的,神学从信仰出发，以阐释教义（只是一种宗教的教义）为目的

3.从研究对象和研究范围上看：宗教学跨宗教、跨学科的研究，不只研究某一种宗教，强调不同宗教间的对话，对它们进行比较，能够摆脱各具体宗教的局限性。神学只研究自己的宗教，阐明自己的教理、教义，试图消融对方，使其他的宗教成为自己的一部分。

最后说的话：

此中包含60分，老师说有五道填空，两道论述，那么剩下25分应该是1道名词解释和2道简答。（因为老师说犹太教会出1道名词解释，所以只有1种排列组合就是1*5+2*10=25）

除此之外还剩10道填空，其中道教出一道题。（道教他说只出一道填空，我准备放弃）

还剩2个名词解释其中有一道应该在犹太教（目测是弥赛亚理想，当然也可能是应许之地和立约说）还剩2个简单题有一道在基督教，老师说基督教是重点，但是前面没有涉及基督教，但我真的不知道什么能考简答。（另外一道个人认为应该是第六或第七章的，这两章以上题目没有涉及）

第九章除了以上宗教信仰及其特征和宗教与邪教的本质区别外，其余的不考。

题型：填空题15个，每空1分，共15分

名词解释3个，每个5分，共15分

简答题4个，每个10分，共40分

论述题2个，每个15分，共30分

祝大家考好！我们都能90+ 2.从前提和方法上看：宗教学不以信仰为前提（悬置），客观描述,神学以信仰为前提，主观研究

第四篇：学习总结与感悟

学习总结与感悟

作为XXX公司的一员，我感到非常荣幸；因为公司领导高瞻远瞩的发展战略目光，派我们到XXX物业公司的楼盘培训学习，让我在参观学习中充分感受到公司领导对员工负责任的态度和良苦用心；在整个考察学习阶段里，给了我一个很好的学习机会，对于我个人来说，不仅让我充实了物业管理这个专业以外的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，无论是对专业知识的学习，还是从XXX物业佛山分公司网络学院里面的课程学习，都让我感触颇多。加之先后在XXXXX半岛、顺德XXX广场、XXXXX湾、XXXXX广场这些项目实地考察中，获得了许多实用而有所不同的收获与感悟。

XXXXX广场位于佛山城区CBD商业圈，集商务办公、居住、酒店、购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性大厦，该项目设备设施齐全，性能优良，是当地亮丽的商务地标建筑物，2012年在开发商鼎力支持下被建设部评为“全国物业管理示范大厦”，毫无疑问该大厦的物业服务工作是佛山地区同行业竞相学习的榜样，也是这次考察学习当中的重点。大厦区域内的楼宇设施陈列、布局合理，指示牌的设置清晰易懂，即使第一次到访的客人也能迅速找到想要去的地方。

我特别注意到，在早、晚上、下班高峰期间，人群流量集中在大厦写字楼出入口，前台服务人员提前15分钟放置好隔离带，移位到首层电梯厅协助维护秩序，以便随时为出入电梯的客人提供帮助，使得服务员在自己所站范围能够为经过的客人提供更多有价值的服务。

尽显专业与服务中人性化的理念。前台这些基础物业服务，看似很不起眼，但这些普普通通的岗位上，通过前台人员的专业服务，不仅令顾客感受到温馨和关怀，也自然而然的展示出物业服务公司的专业化与优秀服务品质。

同样令我印象深刻的是所参观的这些项目里，XXXX广场和XXXX半岛的设备房管理尤为突出，十多个重要的设备房里灯光明亮；墙面雪白、干净；地面全部铺贴地砖、设备、管道重新刷漆翻新，管道错落有致，清一色的标示牌标准统一、标注清楚、整齐；每个设备房都设定专人负责维护保养。走进机房，令人有一种焕然一新的感觉。

会议室、档案室的柜子里陈列着一层层整齐划一的档案盒，对资料收集、档案存档和分类标注、管理清晰明确，取阅方便、快捷，基本在10--30秒钟内可以找到所需的资料。

XXXXX半岛小区宣传栏里的物管之声、时事之点、小区之乐、法规之窗、生活之窍五大内容，彰显整个小区精神文明建设的良好氛围。

结合这次培训学习，使我切身体会到物业管理行业当中的服务者必须要学会的事项：包括一是学会用心做事，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同；二是学会适应环境。顾客不会来适应我们，而是要我们去适应顾客。这是做好服务工作最根本的要求；三是学会适应挑剔。优秀的服务者能从顾客的挑剔、难缠中体会出另一番含义，挑剔就是顾客看到了我们服务中存

在不足，难缠就是我们的服务没有充分满足顾客需求。正是有了这些顾客才能有助于我们按病施方，对症下药，改进工作中的不足并不断提高服务水平；四是学会适应委屈。服务者必须具备受得了受委屈的心理素质。如果一受委屈就放弃自己努力已久的事情，那就永远不可能有成功的一天；五是学会尊重。我们的工作是为顾客服务，服务者的一言一行都会影响到与顾客之间的关系，充分尊重顾客是干好各项工作的前提；六是学会理解。主张“尊重顾客、理解顾客、不断超越顾客的期望”可以使我们摆平心态，冷静地看待矛盾，在理解中工作，在工作中保证服务质量。

至此，再次感谢公司领导给了我锻炼的机会，同时也要感谢XXX物业佛山分公司管理层及各部门员工的大力支持！

二0一四年六月二十日

第五篇：学习经验交流与感悟

学习经验交流与心得

老师们，同学们，大家好！今天我非常荣幸在这里，向大家汇报自己这段时间的学习情况，和大家一起交流学习经验与心得。

在上学期的期末考试中，由于各种原因使我的成绩惨不忍睹。于是，我在暑假认真总结了语文，数学，英语的学习方法，并在这学期总结出了物理的学习经验，和大家一起分享。

在语文方面，由于我上学期没有进行查漏补缺，致使丢分严重。于是，在本学期，我找到自己的缺点，每天进行阅读练习。同时，老师上课讲的东西也要认真回顾，作业要一丝不苟。所以，我们一定要找到自己的不足，对症下药，同时多多练习。

在数学方面，我主要练习不够，同时不知道使用错题本。因此在本学期，我每天坚持做题，终于使得成绩有了提高。这里我要提醒大家的是：不要认为自己看懂了这道题怎么做就是真正掌握了，一定要确确实实地做一遍，才能知道自己的掌握情况，并且老师上课的笔记也要背熟。

在英语方面，我主要由于考试时的浮躁导致丢分，故我应该锻炼自己良好的心态，但每天的复习不能落下。大家也一定要每天背诵积累本上的单词，同时每天练习完型，阅读。如果有时间，应该练习听力。不要因为其他的科目而没有时间复习它。

在物理方面，我认为最重要的就是两点：背笔记以及多做题。只有将物理的基础知识大牢才能灵活应用，同时多做题也是必不可少的。

总而言之，只要多做题，认真听，按老师的要求去做，不要怕作业多，只怕你不复习。只要我们能发现自己的缺点并加以改正，我们的成绩一定会突飞猛进。