多多龙虾店策划书

第一篇：多多龙虾店策划书

一、《多多龙虾》发展前景：

湖南一直是一个以辣著称的芙蓉国度，“辣文化“已经具有悠久的历史沉淀，湖南人的饮食更是离不开辣的味道，而地处中部地区的湖南人又偏好吃龙虾、螃蟹等海鲜美食，于是辣味和龙虾便组合成了一道特色的湖南小吃。

湖南人津津乐道的美味如长沙的口味虾、绝味虾闻名全国，外地消费者和本地人都会特意前去品尝一下，如今龙虾餐饮店遍布各地，唯独耒阳市没有真正特色、专业的龙虾餐饮店，耒阳人只能去外地或者大排档一饱口福，而大排档的龙虾也并非正宗的口味虾，消费者也不能实现真正意义上的一饱口福。这就意味着，在耒阳形成了一个龙虾餐饮的市场空缺，竞争力相对于其他大城市具有一定的优势，此时开设一家特色、专业，正宗的龙虾餐饮店势必具有良好的市场前景，受到当地消费者的热烈欢迎。《 多多龙虾》——便在耒阳良好的市场前景下酝酿启航。2016年3月《多多龙虾》——诚邀加盟

隆重开业！主题：“多滋多味

龙虾来配”

“多多龙虾

尽享美味”

二、消费市场分析：

1、经济分析： 多多龙虾位于耒阳市金华北路与金星路交汇处26—28号（蔡伦国际大酒店对面），此地作为发明家广场商业圈的辐射地带，是耒阳市消闲娱乐的集聚地，随着耒阳市经济发展，市民消费水平的提高，耒阳人对美食和餐饮文化有着不同层次的需求，有着较强的消费能力。

2、社会文化：耒阳市饮食文化多样，作为一个糅合了多种饮食文化的城市，形成了独特的饮食氛围，龙虾消费成为了本地区的新欢，多多龙虾店正是迎合了这种消费理念，打造耒阳市龙虾餐饮的一道特色风景。

3、旅游消费：耒阳市近几年发展迅速，无论是经济、文化还是旅游都成为全国关注的焦点。耒阳风光秀丽、人杰地灵，正在着力打造新市古镇和蔡伦竹海等旅游景点，为今后耒阳发展成为旅游胜地奠定了良好的基础。

旅游的兴起必定带动耒阳经济和消费的增长，无论是外地人亦或是本地人都对特色美食情有独钟，也愿意在惬意的观光旅游后吃上一顿当地的特色小吃，多多龙虾正是在这一商机下，以特色海鲜美食满足旅游消费者的需求和欲望，实现盈利的最大化，让所有消费者来到耒阳的第一想法是：“吃龙虾就去多多龙虾呗”！

三、消费对象定位：

耒阳市城镇人口拥有30多万人，多多龙虾店的消费者主要以青少年为主，中年为辅，也有零星的老年朋友光顾，多多龙虾具有良好的营养价值和特色美味，适宜各个年龄阶段的人食用。根据以上可以作出如下消费群细分：

1、青少年： 以上班族和学生为主体，青年消费者积极活跃，喜欢寻求新的口味，可以适当增加刺激的口感（如：超辣虾、写出菜名），对价格的考虑在其次，具有很强的时尚生活气息，对于青年消费者，多多龙虾店需要有丰富的菜色组合，龙虾系列产品要不断创新，需要建有时尚化的消费氛围，以满足青年消费者的需求。

2、中年： 中年消费者成熟稳重，消费能力高，容易对某些事物产生偏好，多多龙虾店需要建立自己的特色产品，制定经典、独特的主打菜肴，留住这些比较忠实的老顾客。

3、老年：老年消费者朋友比较心平气和，多多龙虾店将有针对性的准备几个清淡的龙虾菜系组合。

四、竞争环境：

五一广场附近以及耒河边有几十家饮食店，价位和品质都比较低，从布局上看大多是以大排档和露天烧烤的形式存在，没有专业特色，品牌效益也不强，消费环境相对低劣，他们主要以价格和便利赢得消费者。其中也不乏几家高端酒店，他们主要争取一些高层的消费者，主要是职场聚会、请客吃饭，办理宴席等名目带来消费，特色菜肴经营性不强，品牌服务依然处于同一个层次，难以形成固定的消费群。多多龙虾要注重餐店服务质量，打好口碑，利用人脉关系开展好消费关系网，培养 一批老顾客，形成店面一定程度的“消费门槛”，让消费者形成“回头客”的观念。

五、多多龙虾店：

（1）人事设置：厨师、服务员、收银员、后厨部（帮厨、洗刷工）厨师：1—2名，负责每日龙虾等食物的制作和烹饪，根据顾客的需求准备好不同的菜肴，同时计划每日所需食材的采购和分配。

服务员：3—5名，能吃苦耐劳、文明有礼（迎宾），形象气质佳（订制带有店名的工作服）负责客人的点餐，拿菜单为顾客推荐店内特色小吃和酒水饮料，端菜并清理桌子，保持店内卫生。

收银员：1名，负责顾客的消费结算，开具消费账单，对每日营业额进行统计。

后厨：2名能吃苦耐劳，帮厨师准备食材，清洗食材，并清洗日常使用的锅碗瓢盆。（2）店面布置：

1、多多龙虾店面积 157平方米，装修店面简约大气，墙面背景精美，符合一般餐饮店面的布置格局。恰当运用灯光，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。

2、桌席设置：分区布局，分店内店外，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

店内可适当设计一些较为私密的桌位，让长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。店外可以摆放8—12个桌位，以便在天气好的时候，特别是炎 热的夏天供更多消费者露天乘凉就餐。注：（不同消费群根据客人要求和具体情况而定）

3、餐具：干净，整洁，应该体现中式餐厅特色或者形象。

4、背景音乐：可播放背景音乐，使店内有种营业和热闹的感觉，以浪漫，柔和的轻音乐为主，适当根据节日播放喜庆热闹音乐，响度适中，切合季节变化。（3）菜单类别：

菜单可分为八大类：1.“多多”名虾2.“多多”新品海鲜3.特制烧烤、小吃类4.炒菜、卤菜类5.美味主食（饭、粥、面类）6.开胃凉菜7.酒水饮料8.汤类。每一大类分各类详细菜肴。（4）价格策略：

1、设立不同价位的食物类别，制定菜价区别，相对同类店面消费价格适中。满足不同消费需求。（价格具体参见菜单）

2、满足利润的同时尽可能低价，缩小与外部竞争者的价格差距。

3、对于商务聚餐或请客可以提高产品价格，以显示身份和地位。（5）营销策略：

1、张贴海报和价目明细表以彰显多多龙虾价格优惠，吸引顾客。实施快速订餐策略：实行电话优先订餐，外卖形式（订餐热线电话：0734—4239999）。

2、注册美团、大众点评等青年人常用的优惠消费软件APP，提供免费无线WIFI和青少年喜爱的时尚元素，带动日常的消费量，提高多多龙虾在本地的知名度，并在满足一般利润的前提下，薄利多销。

六、宣传策划：

宣传媒介：1.制定宣传计划，确定本店主题，条件允许的情况下还可以在一些宣传平台打广告，主要吸引青少年来传播本店的名声。

宣传对象：耒阳市全体市民，店面附近的发明家广场和蔡伦大酒店附近的商业辐射圈。宣传语的深意：多多龙虾店是一家具有特色的龙虾店，耒阳市别具一格的龙虾店，多多龙虾诚邀你的到来，既突出了本店的特色，也树立了多样化，并且将本店的口号轻松的彰显出来，有利于树立良好的店面形象。

多多龙虾开业大酬宾，突出多多龙虾经过店内精装修，具有独特的美食创新，需做大力宣传。

1.：在开业和搞活动期间实行宣传，拍摄制作一些店面宣传专题短片，利用网络直播平台软件展示龙虾的美味，并在微信、微博和本地社区网络论坛里面发布信息进行宣传。

2.在店面附近发传单，体现多多龙虾的主题特色，传单上印发多多龙虾的特色菜和优惠价格。

七、投资股份分配 ：

1、据计算可初步得出多多龙虾开业启动资金约为50万元。

2、现有宁、乙、厨师三方合股（合伙）开办多多龙虾餐饮店,注册地址于耒阳市金华北路与金星路交汇处26—28号（蔡伦国际大酒店对面），全面实施三方共同投资、共同合作经营的决策，实行股份制。三方合伙人平等协商，本着互利合作的原则，实行如下协议，以供信守。

3、出资的数额：“宁”方出资：20万元整，出资的形式：店面固定资产，共占店内股份40%。乙方出资20万元整，共占店内股份40%。出资的形式：实际货币。厨师方出资：5万元整，并享有无需再出资的10%的空股优势，共占店内股份的20%，出资形式：实际货币。

4、股权份额及股利分配：

三方共同合伙人约定“宁”方占有店内股份40%； 乙方占有股份40%；厨师方占20%；“三方”按照以上占有多多龙虾餐饮店的股权份额比例来分配红利。多多龙虾若产生利润后，三方可以提取各自所得份额的利润，其余部分留作多多龙虾的运营成本填充，扩充本店消费市场。

第二篇：龙虾日记

有关龙虾日记1

今天阳光明媚，我和妈妈杆子、诱饵和桶一起去钓龙虾。

我往水沟里一看，一只大龙虾正在游动着。我把诱饵拴上后，轻轻的抛了下去，然后，移到大龙虾的身边，只见大龙虾一下子将诱饵给夹住了，我用力一甩，这时大龙虾突然松开了大钳子，但是我没有放弃继续钓这只大龙虾，可结果还是那样。最后一次，我有经验了看见它夹住后先让它往后拉，然后在用力一甩就这样，那只大龙虾被我钓起来了，妈妈看到后夸我真厉害，几个小时下来我们满载而归，但那只大龙虾是我和妈妈钓到的最大的一只了！

这件事告诉我们，只要有恒心，做任何事都会成功的！

华阳桥学校二年级:张亦弛

有关龙虾日记2

今天，我在网上看到了一则新闻。那是一只大龙虾，而且还是一只神虾呢！这只龙虾叫“中华锦绣龙虾”，是一只罕见的神虾。而这只神虾却被一名渔民和他的同伴出海捕鱼时抓到的。它色彩斑斓，有将近一点四米长，重有六点六斤，据说很值钱。可是，不幸的是，他们把这只神虾寄养在饭店里的海鲜池，情况不是很好，到了傍晚的时候，它渐渐地就不能动弹了，后来，就死亡了。大家都为神虾的死亡而感到惋惜。可是，也没有什么办法？本来这只神虾还有人愿意收购，可是，现在他死了，就没有人愿意买了。

而这位老汉为此心情很糟糕，可是，由于缺乏经验也没有办法了。最后，他们决定要是没有人愿意收购，他们就做成标本，留作纪念。

有关龙虾日记3

这周六早上，我和我妈一起去奉贤抓小龙虾。到了那儿，我就迫不及待的拿了鱼网，鱼竿和水桶。虽然拿好了工具，但我还是无从下手。没想到妈妈拿了这些工具后，完全是得心应手，一分钟里就已经抓到了两只龙虾，一次还一杆下去抓到了两只大龙虾。这把我急得团团转，要知道我一个龙虾都没有抓到。我急忙拿着工具跑到妈妈旁边，仔仔细细地看妈妈抓龙虾的动作，将鱼竿抛在与妈妈鱼竿附近的地方。尽管这样，我还是没有一丝收获。

这次抓小龙虾真是让人没有头绪。

有关龙虾日记4

龙虾长着一个三角形的头，头上长着一双绿豆似的眼睛，长着一张几乎看不出来的小嘴，小嘴的上面长着长长的胡须，好像扫描器似的；龙虾的身上披着一身坚硬的盔甲，好像要去打仗似的；身体的'两边长着一双恐布的大钳子；身体的后面还长着一个小扇子似的尾巴，身体的下面长着八条细细的小腿，样子好像大将军似的。

龙虾可真帅气啊！

有关龙虾日记5

星期六早上，我和奶奶去买菜。我想吃小龙虾，就请奶奶买了一斤。到了家，我叫奶奶手下留情，留下一只给我玩。

我把小龙虾放在鱼缸里，只见这只龙虾身着一身大红袍，有一对粗壮的大钳子，几根长长的胡须，还有一条像扫把一样的尾巴。我用东西逗它的时候，它就立刻竖起一对大钳子，像个怒发冲冠的大将军，威风凛凛，惹得我哈哈大笑。

有关龙虾日记6

我今天吃了鲜美的龙虾，味道好极了。一盘子龙虾可多了！因为龙虾鲜美可口，我就连吃三碗饭，可妈妈为了让我吃到我爱吃的龙虾，连手都被龙虾夹了。当时，我还在看书呢！忽然听到“哎哟”一声，我连忙跑过去，看个究竟。没想到，妈妈手竟被龙虾夹出血了。我心疼地说：“妈妈，您疼吗？我拿纸吧。”妈妈笑着说：“小伤而已啦。不用纸，这么多龙虾，我们吃不完，请爷爷奶奶来吧。”我连忙去打电话：“喂，是爷爷吗？我是青青，妈妈请你们来吃龙虾。中午吃饭了。我们吃着鲜美的龙虾，可高兴啦！心动了吧？快来尝尝吧。

有关龙虾日记7

今天，奶奶买来一些龙虾。它们的钳子可大，大约有我拇指那么大，还不时地挥舞着，好象在警告人们，如果谁敢欺侮它，它就用大钳子来对付你。

奶奶给我和弟弟做了钓竿，让我和弟弟钓龙虾玩。我钓了一只比较大的龙虾，它钳着绳子牢牢不放。我问妈妈：“妈妈，龙虾钳着绳子不放，怎样才能让龙虾把钳子松开呢？”妈妈说“你自己动动脑筋吧。”后来，我想出一个好办法，只要把龙虾放在水里，过一会儿，它就自己松开了。后来我又钓了好几龙虾，果然都是这样。

第三篇：东方多多物流企业营销策划书

东方多多物流公司

东 方 多 多 物 流 企 业 营 销 策 划 书

一、公司介绍

本公司位于山东省潍坊市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。主营蔬菜运输，兼做跟山东潍坊到北京的专线整车。零担运输与配送。

二、营销环境分析

物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。

（一）国内环境分析

近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。

我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。

（二）潍坊市物流现状及发展思路与目标

1．现状

潍坊人口众多，市场巨大，是中国山东东部地区的科技中心、商贸中心、金融中心和交通、通信枢纽之一，对山东地区乃至整个山东地区的经济发展具有很强的辐射作用和带动作用。成都地处繁忙的亚欧航线的中点，2.潍坊物流发展的思路与目标

针对目前潍坊物流发展的现状，应坚持“统筹规划、政府引导、市场运作”的原则，依托山东产业基地和消费市场，以提高物流效率和降低社会物流成本为中心，以公路、铁路、航空枢纽为基础，以信息技术为手段，重点建设物流集中发展区和扶持第三方物流企业，整合物流资源，实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化，把潍坊建设成为山东重要的现代物流中心。发展区域型综合物流基地、专业配送中心，保税物流中心，形成层次分明，运转有序的物流体系，培育成都物流业的品牌优势和核心竞争力，形成规模化、专业化的现代物流群体，使物流业成为成都经济的支持产业之一。同时放宽物流市场准入政策，探索内陆城市发展物流的新模式，构建连接国际国内经济发达地区的物流快速通道，启动公共物流信息平台建设，提高综合物流效率。

物流中心土地资源丰富，发展空间广阔，水、电、道路、通讯、燃气等基础设施配套完善，并设有铁路专运线和大型铁路、公路客货运站场，公交线路四通八达，完全能够满足物流发展需要，吸引了众多国内外客商前来投资兴业。截至目前，进区项目达到46个，总投资69亿元，初步形成了集产品展示、商品交易、物流配送、信息服务于一体的发展格局。其中：香港豪德集团独资兴建的潍坊豪德光彩贸易广场，总投资30亿元，一期工程已投入运营，年交易额50亿元，二期工程将于今年交付使用。豪杰金属材料贸易广场、广东汽配城、机床城、阳光商城等一大批项目即将建成营业。鲁东物流中心的规模效应和品牌效应正迅速扩大。

但是，目前潍坊市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心，一般的运输企业和传统的物流企业很难满足当今经济快速发展、流通的市场需求。

三、公司的市场定位及目标

随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定公司的定位。

（一）公司定位

通过对我国物流市场及潍坊市物流市场的分析，公司定位于第三方的物流企业,结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。

（二）公司的目标

公司的目标是：在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、服务管理为一体的现代物流体系。

同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。任何有专线物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。从而，最大限度地满足市场需要，做山东至北京物流专线第一。

四、营销组合策略

市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。

（一）产品策略

产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。产品与服务是营销组合中至关重要的因素。

1.增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。

2.提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式

堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满

足其要求。

3.既要注重整车运输，又要发展零担运输、送、接货上门等低值的服务，吸引小企业。

4.增加仓库、汽车等的数量；加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。

5.引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。

（二）定价策略

价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。

由于本公司是在面临实力减弱的情况下进行的营销策划，所以

在价格方面要尽量实施竞争导向定价法。产品服务的价格低于

同行业的竞争者，增强价格优势，吸引更多的客户。

2． 在企业推出的新产品方面，要在企业收回成本的前提下采用低

价策略，扩大市场的占有。

3． 如果某一企业购买本公司的产品服务累积到一定价格或数量，可以享受价格折扣。

4． 在销售的淡季采取低价出售的方式鼓励顾客消费。冬天折扣大

价格低；夏天的价格折扣低价格高。

（三）分销渠道策略

在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。

1． 采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。

2． 寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能

够提供完善的采购服务，所以要寻找采购代理商进行代理。

3． 经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商

负责，集中企业的精力进行物流服务。

（四）促销策略

物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。

1． 加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。推销人员要想

熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规

模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和

支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采

用本企业的服务；推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包

括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争

中立于不败之地。

2． 在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用。通过在电台、电视广

播等视听媒体做广告；通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告；

在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所，活在允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。

3． 营销推广：对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的小礼品并向其提供服务促销和展示促销；对与企业进行合作的中间

商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略；对于

企业的推销人员推出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调

动起积极性；

1．4． 公共关系；处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益；处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；处理好

与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评；积极参与慈

善事业捐献，提高社会声誉；处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展。

五、公司在其他方面进行营销管理

1．信息共享：通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。

2．建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。

3．通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各类信息，减少了不必要的开支。

4．在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统（GPS）、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。

5．通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理，及时了解货物的动态。如：货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金（货款）到位情况，方便作出有效的决策。

本企业在现代经济社会条件下，提出物流服务项目的营销，必将提升企业的竞争力，占据更的市场份额，从而促进区域内物流企业的改革，促进各物流企业的发展，提升整个物流业的水平。

第四篇：淘宝店策划书

淘宝店策划书

一、市场分析

1、网店服装行业分析

随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。

2、网店服务对象分析

研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。

二、网店定位

1、主营女性服装及小饰品。

2、面向对象为18到35岁的年轻女性

三、客户关系

想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。

1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉，2、处理好售前、售中和售后

售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。

售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。

售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货要求，执行速度要快，态度一定要好。

3、给予老客户特殊待遇

留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。

4、店铺活动要做好

店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。

可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。可以举行满200减50，满300减100等的活动。好评返现，晒买家秀返更多。关注店铺领代金券或者抽奖

添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。

四、网络营销方式

在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量

1、突出优势

随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。

2、店铺宣传

你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。

（1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。

（2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标语等发到一些论坛上，比如贴吧

（3）名片：发货的时候赠送买家一些小礼物，并附上几张名片，如果产品让他满意的话可以介绍给朋友，这样可以达到间接宣传。

（4）旺旺：旺旺用于和买家交流，表面上没什么用，但是它可以让买家印象有改变，比如一个个性的旺旺名，或者良好的服务态度。

（5）可以请朋友帮忙宣传，在qq、微信、微博等上面做一下推广，并附上链接。但注意一定不要过于频繁。

3、店铺装修

淘宝店装修不比平时的实体店装修，淘宝店的装饰可以随心所欲，给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点，主题突出，不要太死板或者太花哨。

4、产品管理

（1）同一个页面产品数量不要太多，分类要详细

（2）产品描述一定要详细，以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线，而且要及时回复。

（3）建议实物拍照，买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。

5、交流沟通

回答买家的问题时一定要诚实，优点缺点都要详细告知，尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好，即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。

6、促销方式

（1）打折促销

这是比较常见的一种促销方式，也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低，现在的消费者有一个观点“便宜没好货”，因此价钱适中才、才是最好的。

（2）变相打折促销

比如第二件半价，满200减50等这些活动来刺激消费。（3）赠品促销 可以把一些新产品先作为赠品送给消费者，以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证，否则可能会起反作用。

（4）抽奖促销

可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上，奖品内容可以为代金券，以此来促进消费。

（5）积分活动促销

根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到，增加积分，扩大积分使用权限。

第五篇：淘宝店策划书

为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,供读者参考：

淘宝网店经营策划书。淘宝网店策划书范文，作者：07电子商务2班第5组 团队成员： 安永志 张秀峰 杨士超 胡冰杰 赵辰晨 元向敏 内容来自

一、摘要

(一)经营宗旨;只赚信用，不赚钱;

(二)产品概述;我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋;这是这是我店的一些图片;

(三)市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力

(四)竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。

(五)财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额，(六)营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，(七)资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。

(八)团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的!

二、网店介绍

【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标;

【二】网店简介：我店创于2008年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的!

【三】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。

三、市场分析

【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。