第一篇：2011年10医药营销班春游策划
2011年10医药营销班春游策划
一、活动主题：“团结互助，增进友谊”班级春游
二、活动目的与意义：2011年开学，春意盎然，正是踏青春游的好时节。通过本次春游活动，在领略优美的景色的同时，促进本班同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操。同时。这既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的集体意识。
三、活动对象：安中医10医药营销
四、活动时间：2011年 月日
五、活动地点：三河古镇
六、地点优势、劣势：
三、活动对象：某大学09酒店管理（1）班学生
四、活动时间：2011年3月21日（暂定）
五、活动地点： 花花大世界
六、地点优势、劣势：
<1>优势：花花大世界，门票10元，集体购票有团体票8元优惠。园区有拓展乐园，可进行各类拓展训练、比赛，十分有利于开展各类团结同学，增进交流的活动、游戏。
也有大型植物园观赏区，可进行观赏植物活动。
<注：本人所在班级08年去，看见隔壁一个班在在玩丢手绢，觉得非常可笑。但后面自己一个班五十几号人玩瞎子摸鱼，老鹰抓小鸡玩了一个下午，玩的不亦乐乎才发觉其实一个班一起，做什么都是那么开心，你也可以试试。>
<2>劣势：路程较远，乘车耗时30-40分钟，包车费用较贵，来回接送大概需要250元。<具体价格不是很清楚了，请谅解，但一般砍不了多少价格的>
景区内出游戏、植物景观外，可游玩的景物较少。<本人觉得也足够玩了>
乘车方式：班级集体包车。<强烈建议包车，一是坐公车不能集体行动，二是无论（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）那一天都不只是你们一个班级去，前面到达和后卖弄到达的将会差很多时间>
七、经费预算： 门票8元/人，乘车元5/元，相机租赁20块/两天，气球、绳子等20块<有集体游戏就准备一些道具吧>。
八、活动具体安排：
<1>组织策划：
三、活动对象：某大学09酒店管理（1）班学生
四、活动时间：2011年3月21日（暂定）
五、活动地点： 花花大世界
六、地点优势、劣势： <1>优势：花花大世界，门票10元，集体购票有团体票8元优惠。园区有拓展乐园，可进行各类拓展训练、比赛，十分有利于开展各类团结同学，增进交流的活动、游戏。
也有大型植物园观赏区，可进行观赏植物活动。
<注：本人所在班级08年去，看见隔壁一个班在在玩丢手绢，觉得非常可笑。但后面自己一个班五十几号人玩瞎子摸鱼，老鹰抓小鸡玩了一个下午，玩的不亦乐乎才发觉其实一个班一起，做什么都是那么开心，你也可以试试。>
<2>劣势：路程较远，乘车耗时30-40分钟，包车费用较贵，来回接送大概需要250元。<具体价格不是很清楚了，请谅解，但一般砍不了多少价格的>
景区内出游戏、植物景观外，可游玩的景物较少。<本人觉得也足够玩了>
乘车方式：班级集体包车。<强烈建议包车，一是坐公车不能集体行动，二是无论（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）那一天都不只是你们一个班级去，前面到达和后卖弄到达的将会差很多时间>
七、经费预算： 门票8元/人，乘车元5/元，相机租赁20块/两天，气球、绳子等20块<有集体游戏就准备一些道具吧>。
八、活动具体安排：
<1>组织策划：
生活委员责联系景区和购票<也可到了再买，买的时候记得和其他班级一起买，不然没有团体票，记得团体票要80个人才可以买，你们班没这么多人吧~~~>
生活委员负责联系包车
文娱委员负责组织同学排练节目<如找人唱歌、弹吉他等>
团支部准备各类游戏及购买所需道具。
？？负责相机租赁及照相。<有相机就不用租了，但照片还是要照的，尤其是一些有政治意义的镜头，方便以后申请优秀班级、团支部之类的>
<2>3月21日早上8：30在？？集中乘车，下午5：00在景区大门集中回学校<时间要说早一些，因为有人会迟到，这样刚刚合适，但是车要提前叫它来接你，尤其是下午，因为它不知是做你一个班的生意，你在3点半的时候就应该和车联系了
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生活委员责联系景区和购票<也可到了再买，买的时候记得和其他班级一起买，不然没有团体票，记得团体票要80个人才可以买，你们班没这么多人吧~~~>
生活委员负责联系包车
文娱委员负责组织同学排练节目<如找人唱歌、弹吉他等>
团支部准备各类游戏及购买所需道具。
？？负责相机租赁及照相。<有相机就不用租了，但照片还是要照的，尤其是一些有政治意义的镜头，方便以后申请优秀班级、团支部之类的>
<2>3月21日早上8：30在？？集中乘车，下午5：00在景区大门集中回学校<时间要说早一些，因为有人会迟到，这样刚刚合适，但是车要提前叫它来接你，尤其是下午，因为它不知是做你一个班的生意，你在3点半的时候就应该和车联系了
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<1>优势：小镇空间较大，十分有利于开展各类团结同学，增进交流的活动、游戏。同时同学们可以通过古镇了解徽文化，很多同学没去过，大家的积极性比较高。<2>劣势：路程较远，乘车耗时30-40分钟，包车费用较贵，来回接送大概需要 具体价格不是很清楚了，请谅解，但一般砍不了多少价格的> 乘车方式：班级集体包车。<强烈建议包车，一是坐公车不能集体行动，二是无论那一天都不只是你们一个班级去，前面到达和后到达的将会差很多时间>
七、经费预算： 门票 /人，乘车 元相机租赁2 /两天，气球、绳子等 <有集体游戏就准备一些道具吧>。
八、活动具体安排： <1>组织策划：
生活委员责联系景区和购票<也可到了再买，买的时候记得和其他班级一起买，不然没有团体票，记得团体票要80个人才可以买，你们班没这么多人吧~~~> 生活委员负责联系包车
文娱委员负责组织同学排练节目<如找人唱歌、弹吉他等> 团支部准备各类游戏及购买所需道具。
副班长机租赁及照相。<有相机就不用租了，但照片还是要照的，尤其是一些有政治意义的镜头，方便以后申请优秀班级、团支部之类的>
<2>3月21日早上8：30在？？集中乘车，下午5：00在景区大门集中回学校<时间要说早一些，因为有人会迟到，这样刚刚合适，但是车要提前叫它来接你，尤其是下午，因为它不知是做你一个班的生意，你在3点半的时候就应该和车联系了
第二篇：医药营销材料
药品学复习资料
第一章
1、市场营销学（marketing）的概念(p3)
一是指经济活动，主要是指企业的营销活动；二是指一门学科，主要指以企业营销活动为研究对象和内容的经济类学科。
2、医药市场营销学的概念(p6)
所谓医药市场营销学，就是根据市场营销学的原理,认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家有关法律法规的指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。
3、市场营销学的演变(p9)
形成时期；应用时期；革命时期；④创新、成熟期。
4、大市场营销的定义(p11)
企业“为了成功地进入特定市场何在特定市场营销，在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的技巧，以赢得若干参与者的合作和支持”。
5、“大市场营销”和传统营销的市场营销学理论的主要区别(p11)： 企业市场营销理论与外部市场营销环境的关系不同
企业的市场营销目标有所不同
企业的市场营销手段有所不同
6、市场营销学的发展阶段(p12)
生产导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、社会导向阶段。其中生产导向和销售导向阶段为传统市场营销学观念，市场导向和社会导向阶段为现代市场营销学观念。
7、绿色营销的概念(p23)
所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程中即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充分体现环境意识和社会意识，及产品在设计生产过程中要少用能源和资源，不对环境产生污染；产品使用过程中不污染环境并且低能耗；产品使用后已于拆解、回收利用。
第二章
8、药品标准(p32)，是国家对药品的质量、规格、检验方法所作的技术规定。
9、药典(p32)，即药品标准的“法典”，是国家最高的药品标准。
第三章
10、消费者购买类型(p51)
习惯性购买理智型购买经济型购买④盲目型购买⑤躲闪型购买
11、马斯洛需求层次论(p53)
生理因素安全需要社会需要④尊重需要⑤自我实现需求
12、医药消费者购买决策过程(p61)
发现需要收集信息比较评价④实际购买⑤药效评估
第五章
13、企业发展战略的特征(p86)
全局性系统性对抗性④风险性⑤长远性
14、医药市场营销的概念(p89)
指企业在市场营销活动中，在通过对营销内外部环境客观研究分析基础上，对企业未来营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。
15、企业营销战略的重要意义(p89)
第一、企业营销战略是企业生存和发展的根本特征；第二、企业营销战略使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排；第三、企业营销战略提高了企业对资源的利用效率；第四、企业营销战略增强了企业活动的稳定性；第五、企业营销战略是企业参加市场竞争的有力武器；第六、企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径。
16、*医药营销计划的制定过程*(p91)
明确企业任务；明确企业营销任务；市场营销环境分析；④市场调查与市场预测；⑤制定企业营销目标；⑥确定市场营销决策；⑦制定市场营销计划；⑧计划的执行与控制
17、医药市场营销计划的内容(p98)
(1)计划概要；(2)目前的营销状况；(3)机会和问题分析；(4)目标；(5)营销战略；(6)行动方案；(7)预测损益表；(8)控制
18、市场营销组合的概念(p100)
所谓市场营销组合，就是企业可以控制的，用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。
19、市场营销因素（p100）:产品[product]、价格[price]、地点[place]和促销
[promotion]
20、市场营销组合的特点（p101）
（1）市场营销组合是指企业可控因素的组合（2）市场营销组合是多层次的组合（3）市场营销组合是动态的组合21、营销组合4Ps及各子因素(p102)
营销组合----目标市场：
（1）产品：①服务②品质③商标④包装⑤品牌⑥规格
（2）价格：①折扣②标价③折让④回款条件⑤信用标准
（3）促销：①广告②人员推销③营销推广④公共关系
（4）分销：①渠道②覆盖面③地点④配送⑤品种。
22、研究市场营销组合的意义？(p102)
（1）市场营销组合是制定营销战略的基础（2）市场营销组合是应付竞争的有力手段（3）市场营销组合是协调企业内部各部门工作的纽带（4）市场营销组合有助于合理分配营销费用
23、正确运用营销组合策略(p104)
（1）重视各层次营销因素的分析（2）重视各营销因素的综合效果（3）重视各营销因素的交互作用（4）灵活使用各种营销因素
24、重视各营销因素的交互作用的观念
（1）较高的广告支出会降低购买者的价格敏感性，如果企业想取得高价的话，必须支出更高的广告费用。
（2）广告支出对低价格产品的影响力比搞几个产品的影响力来得大。
（3）较佳的广告方案的定位，能降低购买者的价格敏感性
（4）较高的广告支出可降低总推销成本。
第七章
25、医药市场细分的概念(p122):市场细分，又称市场细分化、市场分割、市场面划分或市场区隔，它是指企业把某一整体市场的消费者，按一种或几种因素加以区分，使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征，以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足这些不同消费者群组的需要。
26、医药市场细分的意义(p123)
（1）有利于企业发掘新的市场机会（2）有利于中小企业提高竞争能力（3）有利于企业提高经济效益（4）有利于企业及时调整营销策略
27、医药市场细分的条件(p124)
（1）可测量性（2）可达到性（3）实际性（4）反应差异性
28、医药目标市场的概念(p132):所谓医药目标市场，是指医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。
29、医药目标市场选择的条件(p132)
（1）有足够大的市场容量（2）有充分发展的潜力（3）目标市场尚未被竞争企业控制或竞争尚不激烈（4）符合企业长远营销战略，能发挥企业内容的相对优势
30、医药目标市场选择策略(p133)
（1）无差异市场营销策略（2）差异性市场营销策略（3）集中市场营销策略
31、市场定位的概念(p136)
所谓市场定位，就是指针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置。
32、市场定位的方法(p137)
（1）根据产品的利益定位（2）根据价格和质量定位（3）根据用途定位（4）根据使用者习惯看法定位（5）根据产品特征定位
33、市场定位策略(p138)
（1）抢占市场空位策略（2）匹敌策略（3）取代策略
第八章
1，医药市场营销环境：所谓医药企业的市场营销环境，就是指与医药企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。
2，医药市场营销环境分析的意义：1，医药企业市场营销活动的基点。2，企业 寻找市场机会的前提。3，制定企业各种战略，策略的客观依据
第九章
3，医药市场信息：是指一定时间和条件下，医药市场交易活动的各种信息，情报，数据资料的总称，亦即反映反映医药市场经营活动的信息，情报，数据资料。
4，医药市场信息与其他市场信息不同的特点：1，医药市场信息具有明确的来源和目的性。2，医药市场信息具有复杂性和多样性。3，医药市场信息还具有较强的可传递性。4，医药市场信息具有效用性
5，医药市场信息的功能：1，医药市场信息是企业经营决策的前提和基础。2，医药市场信息是制定企业营销计划的依据。3，医药市场信息是实现营销控制 的必须条件4，医药市场信息是进行内外协调的依据。
6，医药市场信息收集的基本要求：1，全面具体。2，真实可靠。3，灵敏迅速。4，经济适用。
第十章
7，医药市场调查和研究，简称医药市场调研，它指运用科学的方法和手段，系统地，客观地，有目的地收集，记录，整理，分析和研究与医药市场有关的信息，提出方案和建议，为企业制订市场营销战略提供参考依据
8，市场调研的内容：1，市场需求量调研。2，需求结构调研。3，需求时间调研。9，医药市场调研的类型：1，探测性调研。2，描述性调研。3，因果性调研。4，预测性调研。
第十一章
10，医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑，数学和统计
等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展趋势做出描述和量的估计。11，医药市场预测的作用：1，有利于企业进行市场定位。2，有利于企业制定与
实施正确的医药市场营销战略。3，有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略。4，有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。5，有利于企业正确选择营销渠道。6，有利于企业有效开展促销。
12，医药市场预测的内容：1，市场需求预测。2，市场占有率预测。3，商品资
源预测。
第十二章
13，医药产品整体概念由三个层次组成：核心产品，形式产品，附加产品。
A，核心产品，是最基本的层次，是满足消费者需要的核心内容，亦即消费者所购买的最本质的东西。（例如，药品的效能或利益）
B，形式产品，由5个特征构成：品质，式样，特征，品牌与包装。
14，产品生命周期，简称PLC，是指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被
市场淘汰为止的全部过程所经历的时间。
由开发期，导入期（介绍期），成长期，成熟期，衰退期五部分构成了一个
完整的产品生命周期。
15，产品生命周期与产品寿命周期是两个不同的概念，产品生命周期是市场属性，产品寿命周期是自然属性。
16，导入期的特点：1，销售量低。2，生产量小。3，成本高。4，利润低。5，竞争者少。
17，导入期阶段的营销策略：1，快速-掠取策略。2，缓慢-掠取策略。3，快速-
渗透策略。4，缓慢-渗透策略。
18，*成熟期的特点*：1，销售量大。2，生产量大。3，成本低。4，利润高。5，竞争激烈。
19，成熟期的营销策略：1，市场改良策略。2，产品改良策略。3，营销组合改
良策略。
20，品牌：是一个名称，名词，符号，象征，设计或其组合，用以识别一个或一
群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者想区别。
21品牌一般是由品牌名称，品牌标志，商标组成。
A，品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，即品牌中的可读部分。
B，品牌标志是指品牌中可以被认识，但不能用语言称谓的部分。
22.品牌的作用：1，品牌代表产品的质量和特色。2，品牌有助于监督和提高产品的质量。3，品牌有助于促进企业产品的销售。4，品牌有助于控制和扩大市场。5，品牌有助于新产品的开发。
第十四章
23，药品供求与药品价格：1.市场供求决定市场价格。2，市场价格决定市场供
求。3，供求均衡点的确定。4，均衡点的移动
24，影响药品价格的其他因素：1，市场需求。2，市场竞争。3，消费者的价格心理。4，国家价格政策5，产品在生命周期中的位置。6，企业状况。
第十五章
25，营销渠道的概念：也称贸易渠道或分销渠道，是指产品或服务从生产者向消
费者或最终用户转移过程中所经过的一切取得所有权（或协议所有权转移）的商业组织和个人
26，营销渠道的作用：1，实现药品从生产者向消费者的转移。2，平衡市场供需的矛盾。
第十六章
27，促销：就是将有关企业及其产品信息通过各种方式传递给消费者或用户，帮
助其认识产品所能带来的利益，促其信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的的行为。
28，促销的作用：1，传递药品信息。2，刺激消费需求。3，建立产品形象，提
高企业竞争力。
第十七章
29，广告：即广而告之，是指企业等组织机构支付一定费用，采取非人员沟通形
式，通过各种大众传播媒介或专业媒介，向目标受众传递企业或组织机构的商品或服务等其他信息，以达到信息传播目的的一种手段。
30，广告的作用：1，广告的信息传播功能。2，广告能够引导消费。3.广告能够
增强企业竞争力。4，广告能够美化生活，陶冶情操。
第十八章
31，人员推销：是由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场顾客介绍
和销售产品的经营活动。
32，人员推销的功能：1，开拓市场。2.传递信息。3，推销产品。4，综合服务。5，搜集情报。
33，良好的心理素质：1，乐观开朗的情绪。2，高尚的职业道德。3，坚定不拔的毅力。4，坚定自信的态度。5，富于沟通的团队精神。
34，完备的知识结构：1，商品知识。2，药学专业知识。3，医学专业知识。4，销售专业知识。
第十九章
35，公共关系：任何形式的社会组织在其生存发展的过程中，运用大众化媒体手段，在与之相关的公众间开展的，目的在于增加双方了解，理解，信任与合作关系并树立良好企业形象的各项活动。
第五章和第七章的内容大家有时间的话看看书本，重点较多些
第三篇：2020年医药营销班工作总结
刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧憬。出国留学校里安排我们要有专业实习，因此我选择了郑州福瑞堂线股份有限公司(以下简称福瑞堂医药)。有个人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制药专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联。而且现在的医药公司基本分为两种，第一就是直接下车间，当苦工。第二是当医药销售代表。福瑞堂医药相对于他们又有所区别，公司主要是利用电视广告和回访来经营医药，算是另一种销售方式。福瑞堂医药主要经营医药柜台直销。与新疆200家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业，提供以国家基本药物、OTC、医保用药为主力，以销风湿药品为主
来到公司，我们先进行一系列的培训，主要是关于公司的规章制度以及药学服务。进过将近一周的培训，我们两位同学彻底的分开了，我和两位同学被选到了销售部做售后药学服务，药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药物治疗有很大的区别。含义是药师或相关专业人士向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。实现改善和提高人类生命质量的理想目标
几个月的实习虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的，但到工作地点实践，学习并积累经验更为重要。这次学校安排我们进行实习的`目的，就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对营销学的运营状况有一个整体的了解，对中国销售行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强同学们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作，为以后的学习和工作打下坚实的基础。另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。通过我们这次实习，能够以后为我们更好的适应社会做一定的铺垫，这样有着一定经历的我们才能更好的了解社会的需求，从而做出最完美的判断。
总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!最后，感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切，感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出!
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第四篇：医药商业企业营销浅谈
文章标题：医药商业企业营销浅谈-药房优质服务
在这，我想就我的零售药房工作实践、医药商业企业工作实践，实地采访和多年药房培训演讲经历，以及相关知识的收集积累，对药店的营销战略阐述一下我的看法。纯属一家之言，不到之处，还请专家同仁多多指正。
先请教一下：如果您经常接触的商场、银行、邮电、电信、药房或医院等服务
行业，对顾客或横眉冷对、或一问就烦，您会怎么办？为什么会出现这样的情况？现在我们讨论的新时期的药房，极应加强其“优质服务”的核心理念，基于三点：
首先，有利于吸引并留住顾客。美国心理学家马斯洛的需求层次理论分析认为顾客在接受服务的同时，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡东方大酒店推进“超级服务”计划中遇到这样一件事，一位咖啡厅服务员为了一桌拿着文件商谈的四位客人免受厅内人多声杂的影响，主动询问客房部有无空房供四位客人临时一用，客房部马上提供了。当这四位客人明白这些后，他们感到难以置信，事后他们在感谢信中说道：“……我们除了永远成为您的忠实顾客之外，我们所属的公司以及海外的来宾，将永远为您广为宣传。”
其次，有利于服务员自身认识的提高，端正工作态度。
第三，有利于领导者更好地发挥本店优势，调动店内员工积极性调整服务战略，赢得顾客，获取最大利润。所谓“家和万事兴”嘛。麦当劳的服务可以说是一流的，她除了严格筛选、教育、培训员工外，还有一整套激励措施，如服务级别竞争、礼貌服务竞赛等，既激发员工的服务热情，又担高了他们的工作自豪感、荣誉感。使员工真正做到将顾客的喜悦转化为自己的喜悦，从而成为专业级别的服务人员，这种态度才是“用心服务”的最高境界。
由于过去经济短缺造成了商品供应不足，服务设施长期供不应求，所以形成卖方市场；而大锅饭的恩赐则使那些端着铁饭碗的人们有了充分的就业保障；再者计划经济也使人们在社会经济情况发生变化之时的意识相对滞后，没能够及时调整迎合市场经济的到来！依然“坐享其成”“坐吃山空”，表现的就是“横眉冷对”“一问就烦”了！现在外资企业的进入，已使药店业面临的竞争国际化。无论是客观上的市场经济机制的引入、公司的要求和社会效益，还是主观上的职业的稳定、收入增加、生活改善、业务提高和事业要成功都要求药店必须为顾客提供“优质服务”，并以此作为荣耀！
例如：一位顾客因服用阿莫西林，浑身起了药疹，到药店便嚷：“你们经理呢？”一位店员马上迎上去，礼貌的说：“您好，经理现在不在，您有什么事我可以帮忙吗？”
“看您们卖的破药，让我起了一身痒疙瘩。”顾客面脸怒气。
店员还是面带笑容，“我明白了，您服用了药物以后，身上起了药疹。”店员的语音十分关切，“您别着急，我知道起药疹很难受，我能理解您，这样吧，我先给经理打一个电话，然后咱们再慢慢解决问题，您看行吗？来，您先请里边坐！”“你先打电话吧！”顾客坐了下来，但余怒未消。
店员打完电话，对顾客说：“您放心吧，我们经理正在联系厂家，我们的药都是从正规渠道进货，质量应该没问题，这件事一定给您圆满解决。您把药和小票给我看一下好吗？”此时，顾客的气已经消了不少，把小票和药给了店员。店员认真看过之后，把说明书拿给顾客看，“您看，对青霉素过敏的人用阿莫西林要小心，您可能对这类药比较敏感。”顾客看着说明书，好像明白了。店员进一步补充说：“这是人体对药物的过敏反应，停药后症状自动消失。这样吧，我给您换一盒红霉素，效果不错。”顾客终于点头了。事后，这位店员又专门打电话询问了顾客的恢复情况。
药房优质服务应该是每一位工作人员共同树立以顾客为中心的服务意识和表现出来的行动，随时随地强调出我们服务对消费者的利益，注意工作礼仪、服务技巧，并调动我们真实的情感去关心关爱顾客，以端庄得体大方的服饰和丰富的医药专业知识去创造个人魅力、利用魅力，从而永远留住你的顾客。
推销产品的时候，在顾客认同你之前不要谈及产品，在顾客认同产品之前不要谈及价格！
只要每一位药房工作人员都从“我”开始，能从满足顾客尊重与被爱的需求角度，知道了就去做，做了就坚持做，用真心细心专心爱心为顾客服务，并时时注意工作礼仪、服务技巧和个人魅力的运用，就一定能以优质服务之道，赢得顾客，从而最终取得卓越的市场业绩，并真正能够“笑傲江湖”！
《医药商业企业营销浅谈-药房优质服务》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读医药商业企业营销浅谈-药房优质服务。
第五篇：医药营销求职信
医药营销求职信1
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的求职信。这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。
我是浙江医药高等专科学校经营管理系医药营销专业的即将于20xx年毕业的一名大二学生，我的性格开朗、直爽、阳光。我怀着对贵公司的尊重与向往，我真诚地写了这封求职信，向您展示一个完全真实的我，希望贵公司能给我这个宝贵的机会，接纳我成为其中的一员。
大学对于我来说，是人生中至关重要的一个阶段，在两年的大学生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，每个学期都以班级前7名的成绩完成规定学科的学习，大学一年级，我以良好的成绩获得了“国家励志奖学金”、“校三等奖学金”。
除认真学习专业课程外，我还为了早日成为优秀的医药营销人员，在假期中我参加了很多社会实践——兼职（驾校、家装、家具、少儿培训机构的推广；超市收银员、餐饮店服务员）、组织活动（敬老院志愿者、打扫鄞州区华泰剑桥小学校园志愿者）。此外，我是班级团支书，也组织过校、系举办的团日活动和认真负责地干过班级大大小小事务性工作。在社会实践中，我的表现得到了老板以及单位负责人的认可，在团支书工作中的表现也得到了老师及同学的肯定。因此，我现在也是中共预备党员了。
在生活上，我是一个勤俭节约的人。我从小是生活在一个贫困家庭，大学三年的昂贵学费以及生活费大部分是靠国家贷款、申请贫困补助、和自己假期兼职来解决这个费用问题的。“人穷，志不穷”，我一直坚信这一点，所以，我从来不自卑，不和他人攀比，尽自己最大努力，做好我自己。
我相信：只要学习、工作、生活这三个方面做好了，就是我的能力得到提高，思想素养得到提高的时候，也就是即将改变我命运的时候。
两年的大学生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的，但所谓士为知已者死，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度一定可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。今天来到这里听这个宣讲会定是一种明智的.选择。
希望通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。
感谢您能在百忙之中抽空阅读我的求职信，盼望着早日得到您的佳音。祝贵公司事业蒸蒸日上！
至此
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
医药营销求职信2
尊敬的领导：
您好!我叫，是XX中医药大学XX学院药品营销专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳，敢于迎接一切挑战，我虽然只是一名普通的中专生，但是，年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。
在校期间，我努力学习，在专业课方面接受全方位基础教育，我具备扎实的专业基础知识，掌握了市场营销、GSP认证技术，临床医学等技术，并且还积极参加班级的各种活动，此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高，和同学之间也建立了较强的团队合作精神。
为了更好的锻炼和充实自己，在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动，做过销售工作，在此期间让自己体会到了作为一个销售人员，应该主动热情的宣传自己的产品;针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式;极力宣传自己产品的优点，以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。
千里马因伯乐而驰骋，我需要您的赏识和认可，如果您能给我一个机会，我会更加严格地要求自己，以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌，我的一生选择。真诚期待成为您的一员，最后非常感谢您能给我这次机会，并衷心祝愿贵公司蓬勃发展，蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职人：
20xx年xx月xx日
医药营销求职信3
尊敬的领导：
您好！本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月，我将从xxxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
求职者：xxx
xx年x月x日
医药营销求职信4
尊敬的领导：
您好！感谢您在百忙之中审阅我的求职信。
我系xxx医药高等专科学校应届毕业生，面临择业，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向贵单位自荐，并将我的材料函呈上，敬请审阅。
我毕业于一所年轻的学校，大学三年生活短暂而充实，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处世原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，医药卫生类人才。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我不但学习了课本上的知识，如药理学，药剂学，人体解剖学，基础化学等，还真正懂得了人生的意义，人生的价值。几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。我具备勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风，淳朴、诚实、善良的性格，不服输的奋斗精神。
大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。“天道酬勤”，正因如此，在大学期间多次社会实践活动。并且能够理论联系实际，在校内外积极进行的实践中，检验自己所学的知识的同时，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。面临择业，我对社会和自己都充满信心，渴望得到社会的认可，能有机会发挥自己的聪明才智，对社会有所贡献。
“十年磨一剑，今日把示君”。我没有名牌大学的文凭来保荐，也没有丰富的政治背景来装潢，但我拥有一个健康自然的我，自信而不狂妄，稳重而富有创新，成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心和其他大学生一起接受您的挑选。我希望找到一份与我所学专业对口的工作，从事医药卫生行业，工资待遇要求不高。贵单位所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻的热忱和才智！我真诚希望成为其中一员。
蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激！谨祝工作顺利！
求职者：xxx
xx年x月x日
医药营销求职信5
尊敬的贵公司人事部经理：
您好！
我是xxx医药高等专科学校的08级学生。在大学两年的学习中我认真刻苦，努力钻研，非常重视对基础和专业知识的学习，取得了良好的成绩，熟悉了常用药物的理化性质、药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检验等实验技能，这为我今后工作奠定了良好的基础。
毕业后，我会继续发扬刻苦钻研的精神，在工作中不断的学习和不断的提高自己，很好的将我所学的知识应用到实践工作中去，并发扬团结协作的精神，积极投入工作。
作为一名当代大学生，服务社会是我的职责，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接挑战，并运用自己所学的知识和技能，为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春！
最后，再次感谢您对我的关注，并真诚希望我能够成为贵单位的一员，为贵单位的繁荣昌盛贡献自己的绵薄之力。我殷切地期盼您的回音！
诚祝贵单位万事亨通，事业蒸蒸日上！
此致
敬礼！
求职者：xxx
xx年x月x日
医药营销求职信6
尊敬的领导：
您好！
本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月，我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为XX专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
最后祝贵公司业绩蒸蒸日上，祝您宏图大展，百尺竿头更进一步！
此致
敬礼！
求职人：XX
20xx年x月x日
医药营销求职信7
尊敬的领导：
您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药营销的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月，我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
最后祝贵公司业绩蒸蒸日上,祝您宏图大展，百尺竿头更进一步!
此致
敬礼
求职人：
20xx年xx月xx日
医药营销求职信8
尊敬的领导：
您好！
我叫XX，是XX中医药大学XX学院XX专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳，敢于迎接一切挑战，我虽然只是一名普通的中专生，但是，年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。
在校期间，我努力学习，在专业课方面接受全方位基础教育，我具备扎实的专业基础知识，掌握了市场营销、GSP认证技术，临床医学等技术，并且还积极参加班级的各种活动，此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高，和同学之间也建立了较强的团队合作精神。
为了更好的锻炼和充实自己，在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动，做过销售工作，在此期间让自己体会到了作为一个销售人员，应该主动热情的宣传自己的产品；针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式；极力宣传自己产品的优点，以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。
千里马因伯乐而驰骋，我需要您的赏识和认可，如果您能给我一个机会，我会更加严格地要求自己，以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌，我的一生选择。真诚期待成为您的一员，最后非常感谢您能给我这次机会，并衷心祝愿贵公司蓬勃发展，蒸蒸日上！
此致
敬礼！
求职人：XX
20xx年x月x日
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