早会活动方式

第一篇：早会活动方式

早会活动方式

早会活动有很多种方式,下面罗列的只是可供参考的25种,成功的早会预示着成功的管理和良好的工作氛围,身为管理者的有必要研习(训练)

1、小品文章朗读与演练 目 的：

1、使职员能提高欣赏小品的兴趣，且了解多方面的知识。

2、演练可使理论加上实际的动作，能使职员 最佳时机：有新人引进时，演练的效果会更好。器 材：各种报章杂志，如各报剪贴

注意事项：小品朗读，配合工作目的不同时期给予不同的小品，如困难期则给一些激励的小品文。实施方式：

1、由全体职员朗读小品，尽量使音量加大，可使早会有生气。

2、预先公布演练的名单，使演练双方更能配合，而达到视听效果。

3、让职员提供演练心得，进而由上一级管理者作结论。

4、随时弹性地改变早会内容，才不会形成形式化的早会。

2、专题演讲 目 的：

1、提高早会的吸引力——对于较新颖的企业管理观念及工作方式，较易激发职员的求知欲，避免老生常谈的训话方式。

2、让早会成败的责任归于大家，由管理者或指定职员事先充分准备，则不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习谈话技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感，同时对早会成败亦负有相对责任。最佳时机：早会。

器 材：自备，若有需要可由组长配合提供。

注意事项：

1、转正职员均应有演说的机会，让他在学习找寻资料中而有所获得。

2、准备时间应绝对充分，前1天管理者应再确定以免早会开天窗。实施方式：

1、按组轮流演说。

2、由管理者率先示范，而后再指定其他人，尽量全体人员参与。

3、每周由部门提供1较具吸引力的主题以提高兴趣。

4、亦可由管理者针对职员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。

3、电视教学 目 的：

A、内容丰富。B、增进工作外的知识。C、在专题上更富变化。最佳时机：AM9:00或PM5:00 器 材：电视机及录放影机。实施方式：

1、首先收集晨会的电视教学内容。

2、选出适当的节目录下，或者有适合的节目也可在当时播出。

3、播完之后，由主持人做讨论或心得报告。

4、清新小话题

目 的：

让每个人，听听每1个成功职员的故事或有关工作方面的事，以使每个人都感受到做工作也是可以成功的。最佳时机：

早会、晨点名之后听1段，再由主持人做心得总结和激励动作。

208743309.doc 器 材：录音带。注意事项：气氛的控制。实施方式：

1、先每天早上录1段由×××所主持的美好时光，穿插其中1段清新小话题。

2、再配合单位收录音机的播放。

3、时间约5分种。

5、有奖征答

目 的：增进同事之间友谊并增加专业知识。最佳时机：业绩结束后

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1、早会场出现新人（或来宾）尤佳。

2、人少时，人多时皆可推出。器 材：

1、行事历上有安排。

2、掌上型问题卡（附答案）。

3、奖品（分：纪念性、优胜性）。

4、预告海报或壁报。

注意事项 * 掌握题示技巧时机：

1、避免因无暗示致冷场。

2、控制好时间。

3、事先说明抢答规则。如A、未曾抢答优先。B、未曾答对者优先

C、同时举手时，以前向后排及自右向左的顺序

4、准备小奖品。

5、人少时以座位区或个人；人多时同前或分组；事前以部组单位组队参加。实施方式：（主持话术）

顺

1、安排于早会专题时间内之行事历上，每周1次安排。顺

2、前3天预告节目以字报于公布栏或早会宣布，其内容包括：

1、节目内容概要范围。

2、进行方式以组队方式或其它0。

3、欢迎大家告诉大家，踊跃参加并祝得奖，卫冕5次得奖„„。

4、裁判：现场、观众。

5、奖品„„。

（* 比赛方式则有挑战与卫冕队）。

顺

3、早会进行此节目之前奏：（开始）方式例：组队参加方式欢迎词→介绍参加队伍→各队自我介绍及心愿→今日准备的奖品介绍→目前挑战队伍与卫冕队特色（点）。顺4、1、两队请派代表猜拳取得决定先后回答权（可指定彼队先答题）。

2、请问„„请把握5秒钟时间„„5、4、3、2、1。

3、（换您前1位来作答）试试„„请问„„5、4、3、„„3振出局„换队„（目前）„„今天两队实力相当（显然有充分准备）。

4、让我们看看两队成绩„挑战队答对„„题„„卫冕队„„题„„恭禧卫冕成功，感谢挑战队报名参加„以后（下周）仍然欢迎参加挑战„这是慰劳的小礼物。

5、卫冕队果然不同凡响，恭禧你们„„得到再次卫冕的感想，是不是对在座职员介绍1下„„。

6、好！谢谢卫冕队的感想介绍„„今天的比赛证实了平时的准备的重要„节目进行到此，下次举行的时间请随时注意公布栏，以免失去良机，记得！别让自己的权利睡着了。顺

5、节目完毕，早会结束。

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208743309.doc 8、3分种即席演讲

目 的：

1、培养上台的经验。

2、训练对问题的反应能力。

3、累积言语的组织能力。最佳时机：

1、人多的时候，选择参加。

2、人少时，全员参加。器 材：计时器、响铃。注意事项：

1、演讲之题目应能切合实际。

2、每1人都必须参加。实施方式：

1、先选出1/3人员，由他们写下与会人员的名单每人限写1名。

2、再先出1/3人员，由他们各别写出任何1个题目（主席须做题示）。

3、最后由其余1/3人员，依序抽出人员名单及讲题。

4、被抽中的人员依序上台就讲题发表3分种演讲。

5、主席结论。

6、参考题目：„

（1）道德。（2）时间。（3）按部就班。（4）客户心理探讨。（5）学与不学。（6）登山。（7）勤与狂。（8）爬梯子。（9）严以律己。（10）百折不挠。（11）全力以赴。（12）以己为策。（13）平常心。

（14）把握良机。（15）循序渐进。（16）认清错误。（17）追求完美。（18）别再等待。（19）培养工作兴趣。（20）充实自我。（21）存在的价值„„ 备 注：不得有人豁免，无论如何皆须上台。

9、集体创作

目 的：训练职员

1、口才。

2、台风。

3、想象力发挥。

4、集体创作。

最佳时机：每星期早会（1次或2次）器 材：

1、便条纸（张数视人数而定）。

2、黑板。实施方式：

1、发便条纸给职员。

（若职员太少，则连同管理人员也1起参加）。

2、黑板上写上题目。（1个或2个）例如： 什么样的人最不受欢迎？等等。

3、由每1报告人准备5分钟。

4、轮流上台报告（每人至少3——5分钟）。备 注：

1、整个时间必须预估好。

2、题目可以趣味性、专业性、知识性、教育性等。

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10、口才训练

目 的：

1、话人人会说，将话说好却不容易，藉此训练说话技巧。

2、训练职员的胆识。

3、训练资料的收集。

4、训练反应能力、表达能力。

5、训练组织能力。最佳时机：

1、运用早会训练。

2、每周周1上午，早会时间较长，可加以运用。

3、每个人都应训练。器 材：

1、讲桌。

2、事先拟好题目。

3、抽签用的号码。

4、小奖品。注意事项：

1、注意控制时间。

2、讲评时，应先褒后贬，否则会一朝被蛇咬，十年怕井绳。

3、多鼓励，少责备。实施方式：

1、事先设定好主题。

2、在讲前，先说明比赛办法。

3、规定应注意及评分事项。

4、依抽签方式，排定上台顺序，一定要公平。

5、由管理者以上人员评分。

6、讲演完毕，予以讲评。

7、选出最优者，予以奖励。

11、观察式即席演讲

主体部分与上项相同 人 数：六人1组。实施方式：

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208743309.doc 乙方：主辩 1助 2助 3助 结辩

3、时间：

主辩5分钟 助辩3分钟 结辩5分钟。

4、工作人员：1人计时及几位裁判。

5、评分项目

口才 30%、内容 40%、台风 20%、时间 10%

6、得奖：除优胜1方之外，更可设置别的奖项。例：最佳台风奖。最佳口才奖„„等等。

备 注：主要在于配合职员的个性，状况及工作状况，排定题目。

13、专题报告

目 的：除了专业知识的传授外，强调职员品德信仰，及做人处世的道理，主要是生活经验的报告。时 间：保持经常及持续性。

器 材：书面资料（如大纲，或辅助说明文字）。注意事项：事前检查其准备情况。备 注：

1、每1周有1周训（主题）。

2、每1周有1主持人，公司职员均可。

3、由主持人自行邀请职员，负责每天的报告。

4、培训室于每周五前，公布下周，报告人及题目。

14、成功者谈经验

目 的：提高各级职员工作技能。最佳时机：早会及餐会。器 材： 1.桌子 2.椅子

注意事项：资料务必准备齐全，扮演人员需事先演练，沟通。

实施方式：（1）先由某位对专业市场有心得者，先行做十分钟专题报告。（2）报告结束后由报告者，做15——20分钟之工作实演。（3）实演完毕，由在场各位提出优、缺点及心得。

15、看报纸说故事

目 的：

1、从时事找购买点。

2、培养看新闻寻找交谈资料能力。

3、训练事件叙述能力。

4、增进多角度看事物能力。最佳时机：早会

器 材：资料收集，影印人手1份。

注意事项：主持人在请职员说故事前，最好不要先发表自己观点。使职员有充分发挥想象力的空间。实施方式：

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1、主持人先提示目的：

（1）看新闻找卖点，说故事给客户听。（2）其他职员注意听讲，吸收优点避免缺点。

2、主持人主持资料研读，不做任何评论。

3、依早会时间长短挑选（抽签）数位职员，上台说故事，每人3分钟左右。

4、由主持人征询工作职员听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。

5、评出优秀人员颁奖鼓励。

16、工作演练

目 的：

1、提升各级职员工作技巧。

2、培养工作技巧讲师。

3、增加辅导渠道。最佳时机：

1、新人：工作刚磨练1个月以后。

2、老人：目前犯错误的人员，但又不愿承认者。器 材：

1、录放影机。

2、摄影机。

3、电视机。

4、礼物。

5、录影带若干卷。注意事项：

1、为求参加人员的投入，应准备礼物。

2、应先行订出整个评比方式。

3、评比人员应力求公正。

4、选派人员时，由组长掌握，但应有技巧，勿被发现。实施方式：

1、于集会场合选出演练人员若干对。

2、各对利用下班时间先行录影。

3、就各对录影带，先行由处理选出的评比人员，评比选出优秀的1对或2对（视早会时间）。

4、于次日排定的早会，放出选出的录影带，就其优点，缺点，作研讨，并由评比人员作讲评。

5、颁奖（须发优胜者礼物1份）。

备注：早会后，就参加演练的人员，该管理者应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正。

17、早餐会

目 的：

1、为使职员能提早到公司参加早会（免在家吃早餐）。

2、为使全体职员共聚1堂借早餐促进职员情感交流，结合在1起，团结合作。

3、使各区各组管理者能有轮流当早餐会主人请职员进早餐。最佳时机：每周1次（周一或周五）。器 材：

1、大茶壶泡牛奶或装豆浆。

2、免洗盘、杯。

3、数量依到会人数而定。

2、注意事项：

1、事先报告，让作东者可有充分时间预备。

2、作东者必须提早1小时到公司预备。

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3、前1天早会必须报告让全体职员有所预备。实施方式：

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208743309.doc 实施方式：主持人事先将自己的姓名以七言绝名（打油诗）写在黑板上，然后每人发1张纸，按照此方式，每人写1首打油诗，然后10分钟后收卷，主持人宣读每个人的大作，相信此时会达到一个很好的娱乐效果。

21、塑造自我

目 的：

1、激励职员从人最根本点“自己”做起。

2、自励——主讲人应精神饱满，同时每个人亦可随时自励。注意事项：

1、主讲人须很充满自信。

2、测验时，语调须平缓，同时须大部份的人均询问到问题。实施方式：

1、先问附件上的3个问题。

2、再就3问题做进1步的说明。备 注：

1、注意职员的人数及反应，人数多，便无须每人问到，但人数少，宜大家均问到。

2、另备1份资料，以备时间过短时，可接上去，避免内容空洞或太早结束。做1个“生命价值测验”的合格者！

如果您能通过这项测验，表示你的人生丰裕，果实累累„„ 问题1：

以您目前的心态，能否说出“我很高兴”？（欢喜能力）问题2：

以您目前的心态，能否说出“实在令我感激”的话来？（感谢能力）问题3：

以您目前的心态，能否说出“好，我就拼了”（意愿能力）

这3个问题的答案，如果都是有力的肯定句“是”那么，你就是生存意义，生存价值及格的人。且做进1步的说明。

首先，我们来谈能说出“我很高兴”的人。

人，是欲望无穷的动物，因此很容易对现况产生不满。

但是，他细想想，对现状不满和感谢自己目前的境遇这两种截然不同的心情，不也照样让你面对同1种生活吗？ 这么1想，你就可以清楚地分辨何种心情对您有益了！从事某种工作时，也是1样。只知奉命行事，工作就毫无乐趣可言。

若能经由工作，得到1个崭新的经验，对提升自己的明日有益时，你对那个工作就充满乐趣与喜悦了。接着，我们来谈谈“感激”这1项测验。

告诉自己每件事都是值得感激的，久而久之，感恩的心情就油然而生，它会使你天天快乐渡日。例如，坐上计程车，告知目的地后，司机先生却连1句话也不应，这时，你当然心中不快。还过，冷静1想，能够平安无事地抵达目的地，不也是令人感谢的事吗？

所以即使遇到那种不友善的司机先生，你在下车时也不妨对他说1声（谢谢），那么、他1定会心有所感。同样地，工作、打高尔夫时都要存在这种感谢的心。这也是生存意义中的1个重要因素。这3就是工作意愿。

上班前，或是工作暂告1个段落时，向自己说1声： “好，我就拼了！”

这样的自励可以增强自己的意志力，尤其是居于领导立场上，更需要这种能力。（何不偶尔做这个“生存价值的测验”？）您会发现天天快乐无穷的自己哦！

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22、敏感测验———自我评估

目 的：面对客户如何剖析他的需要，提高自我的谈判技巧，创造更辉煌绩效。

最佳时机：对业绩高或低潮时期实施，均可收到不同效果，进而振奋士气，利用早会或餐会时间。器 材：测验题，主持人手中有测验答案。

注意事项：答案的正确评分无1定标准，毋须再此作激烈的争执，只要造成参与热忱即可。实施方式：早会时间实施：

利用专题报告时间，分发测验卷给所有职员，由他们自行选答，测验时间五分钟，然后主持人宣布答案，再互相研讨。备注：测验题卷共十份，可视单位实施概况优劣，予以增办或不办。

23、工作会议

目 的：

1、请专人作专题演讲充实专业知识。

2、季内竞赛得奖人员公开表扬，提升士气。

最佳时机：每季业绩结束后总公司竞赛公文发下后举行。

器 材：幻灯机、片、银幕、奖杯、奖金、扩音机、麦克风、工作会议手册。实施方式：

1、会前编制工作会议手册，内容包括季内得奖名单，营业单位经营状况分析表。

2、专人作专题演讲。

3、得奖人员由部、区经理颁奖，并发表得奖心得。

4、公布总公司下季竞赛办法，并宣布本单位配合竞争办法。

24、即席表扬会（即席心得研讨分享会）

目 的：

1、激励。

2、技术交流。最佳时机：。

有职员表现特佳的

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1、利用早会时间（8:50——9:20）研读段落。

2、主持人引言，说明该段的内容。

3、再请职员做读后感言。

4、请2位职员做工作演练。

5、再由各参加早会人员作辅助说明。

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第二篇：早会活动方式

早会活动方式

早会活动有很多种方式,下面罗列的只是可供参考的二十五种,成功的早会预示着成功的营业处经营和良好的单位工作氛围,身为单位主管的您有必要先一睹为快——

1、小品文章朗读与演练 目 的：

一、使营销员能提高欣赏小品的兴趣，且了解多方面的知识。

二、演练可使理论加上实际的动作，能使同仁 最佳时机：有新人引进时，演练的效果会更好。器 材：各种报章杂志，如各报剪贴

注意事项：小品朗读，配合工作目的不同时期给予不同的小品，如战斗期则给一些激励、作战的小品。实施方式：

一、由全体同仁朗读小品，尽量使音量加大，可使早会有生气。

二、预先公布演练的名单，使演练双方更能配合，而达到视听效果。

三、让同仁提供演练心得，进而由资深主管作结论。

四、随时弹性地改变早会内容，才不会形成形式化的早会。

2、专题演讲（保险的功用或销售技巧等）目 的：

1、提高早会的吸引力——对于较新颖的企业管理观念及营销方式，较易激发业务人员的求知欲，避免老生常谈的训话方式。

2、让早会成败的责任归于大家，由主管或指定营销员事先充分准备，则不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习谈话技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感，同时对早会成败亦负有相对责任。最佳时机：早会。

器 材：自备，若有需要可由组训配合提供。注意事项：

1、转正营销员均应有演说的机会，让他在学习找寻资料中而有所获得。

2、准备时间应绝对充分，前一天主管或组训人员应再确定以免早会开天窗。实施方式：

1、按组轮流演说。

2、由主管率先示范，而后再指定其他人，尽量全体人员参与。

3、每周由营业部提供一较具吸引力的主题以提高兴趣。

4、亦可由主管针对业务员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。

3、电视教学 目 的： A、内容丰富。B、增进保险外的知识。C、在专题上更富变化。最佳时机：AM9:00或PM5:00 器 材：电视机及录放影机。实施方式：

1、首先收集晨会的电视教学内容。

2、选出适当的节目录下，或者有适合的节目也可在当时播出。

3、播完之后，由主持人做讨论或心得报告。

4、清新小话题 目 的：

让每个人，听听每一个成功营销员的故事或有关保险方面的事，以使每个人都感受到做保险也是可以成功的。最佳时机：

早会、晨点名之后听一段，再由主持人做心得总结和激励动作。

器 材：录音带。注意事项：气氛的控制。实施方式：

1、先每天早上录一段由×××所主持的美好时光，穿插其中一段清新小话题。

2、再配合单位收录音机的播放。

3、时间约5分种。

5、有奖征答 目 的：增进同事之间友谊并增加专业知识。最佳时机：业绩结束后第一周。器 材：奖品、小礼物。注意事项：

1、事先拟好问题的题目。

2、题目应以趣味或投保规则、保险条款等专业及相关知识为题材。

3、注意气氛的营造与掌握。

4、以公平、公正的态度来主持。实施方式：

一、可用全体一起自由举手方式进行，亦可以抽签方式进行。

二、可先以分组竞赛方式抢答或分组轮流每题一次一组。或每题每组用纸上作答方式计分。备 注：

一、时间上的掌握应确实。

二、颁奖时由

三、奖品应以适用为宜

6、小品欣赏 目 的：点滴渗入营销员心中。

1、积极思想。

2、业务技巧。

3、专业精神。

4、小故事大启示。

最佳时机：早会之开始10分钟左右1天1篇 器 材：

1、百万美元一创见

2、成功秘笈。

3、登门推销101。

注意事项：开始前必须让所有人员注意力完全集中（可以先讲个笑话，再导入）。实施方式：早会开始

1、唱“梅花”→去除睡意。

2、讲一个笑话→集中注意力。

3、A a、每人COPY一张。

或b、拉一位“音色”最美的人?br> B a、每人发一张COPY?br> b、赋于每人一个?br>

c、轮流接读，前一朗诵者，有权利选择接替者。（人人不敢掉以轻?br>

4、结论补充。备 注：

1、步骤。

2、可考虑每人购买一本

3、可先（A）或?br>

7、趣味问答 目 的：

一、活泼早会气氛，提高同仁参与感及投入。

二、培养对专业知识的关注。

三、机智反应训练。

四、增加早会号召力。

五、培养团队精神。

六、以简单的方式取得效果（专业知识）。最佳时机：

一、非业绩追赶期间较适宜。

二、早会场出现新人（或来宾）尤佳。

三、人少时，人多时皆可推出。器 材：

一、行事历上有安排。

二、掌上型问题卡（附答案）。

三、奖品（分：纪念性、优胜性）。

四、预告海报或壁报。

注意事项 * 掌握题示技巧时机：

1、避免因无暗示致冷场。

2、控制好时间。

3、事先说明抢答规则。如A、未曾抢答优先。B、未曾答对者优先

C、同时举手时，以前向后排及自右向左的顺序

4、准备小奖励品。

5、人少时以座位区或个人；人多时同前或分组；事前以部组单位组队参加。实施方式：（主持话术）顺

1、安排于早会专题时间内之行事历上，每周一次安排。顺

2、前三天预告节目以字报于公布栏或早会宣布，其内容包括：

1、节目内容概要范围。

2、进行方式以组队方式或其它。

3、欢迎大家告诉大家，踊跃参加并祝得奖，卫冕5次得奖……。

4、裁判：现场、观众。

5、奖品……。（* 比赛方式则有挑战与卫冕队）。

顺

3、早会进行此节目之前奏：（开始）方式例：组队参加方式欢迎词→介绍参加队伍→各队自我介绍及心愿→今日准备的奖品介绍→目前挑战队伍与卫冕队特色（点）。

顺

4、进行奔淙 种幽谡莆战崾 海 谌荩┛谟锘 ?br>

1、两队请派代表猜拳取得决定先后回答权（可指定彼队先答题）。

2、请问……请把握5秒钟时间……5、4、3、2、1。

3、（换您前一位来作答）试试……请问……5、4、3、……三振出局…换队…（目前）……今天两队实力相当（显然有充分准备）。

4、让我们看看两队成绩…挑战队答对……题……卫冕队……题……恭禧卫冕成功，感谢挑战队报名参加…以后（下周）仍然欢迎参加挑战…这是慰劳的小礼物。

5、卫冕队果然不同凡响，恭禧你们……得到再次卫冕的感想，是不是对在座同仁介绍一下……。

6、好！谢谢卫冕队的感想介绍……今天的比赛证实了平时的准备的重要…节目进行到此，下次举行的时间请随时注意公布栏，以免失去良机，记得！别让自己的权利睡着了。

顺

5、节目完毕，早会结束。

8、三分种即席演讲 目 的：

1、培养上台的经验。

2、训练对问题的反应能力。

3、累积言语的组织能力。最佳时机：

1、人多的时候，选择参加。

2、人少时，全员参加。器 材：计时器、响铃。注意事项：

1、演讲之题目应能切合实际。

2、每一人都必须参加。实施方式：

1、先选出1/3人员，由他们写下与会人员的名单每人限写1名。

2、再先出1/3人员，由他们各别写出任何一个题目（主席须做题示）。

3、最后由其余1/3人员，依序抽出人员名单及讲题。

4、被抽中的人员依序上台就讲题发表三分种演讲。

5、主席结论。

6、参考题目：…（1）道德。（2）时间。（3）按部就班。（4）客户心理探讨。（5）学与不学。（6）登山。（7）勤与狂。（8）爬梯子。（9）严以律己。（10）百折不挠。（11）全力以赴。（12）以己为策。（13）平常心。（14）把握良机。（15）循序渐进。（16）认清错误。（17）追求完美。（18）别再等待。（19）培养工作兴趣。（20）充实自我。（21）存在的价值。

备 注：不得有人豁免，无论如何皆须上台。目 的：训练业务员（或主任）：

1、口才。

2、台风。

3、想象力发挥。

4、集体创作。

最佳时机：每星期早会（一次或二次）器 材：

1、便条纸（张数视人数而定）。

2、黑板。实施方式：

1、发便条纸给业务员。

9、集体创作（若业务员太少，则连同主任也一起参加）。

2、黑板上写上题目。（一个或二个）例如：为何要买保险？ 男人与狗有何相同？ 什么样的人最不受欢迎？ 等等。

3、由每一报告人准备5分钟。

4、轮流上台报告（每人至少3——5分钟）。备 注：

1、整个时间必须预估好。

2、题目可以趣味性、专业性、知识性、教育性等。

10、口才训练 目 的：

1、话人人会说，将话说好却不容易，藉此训练说话技巧。

2、训练营销员的胆识。

3、训练资料的收集。

4、训练反应能力、表达能力。

5、训练组织能力。最佳时机：

1、运用早会训练。

2、每周周一上午，早会时间较长，可加以运用。

3、每个人都应训练。器 材：

1、讲桌。

2、事先拟好题目。

3、抽签用的号码。

4、小奖品。注意事项：

1、注意控制时间。

2、讲评时，应先褒后贬，否则会一朝被蛇咬，十年怕井绳。

3、多鼓励，少责备。实施方式：

1、事先设定好主题。

2、在讲前，先说明比赛办法。

3、规定应注意及评分事项。

4、依抽签方式，排定上台顺序，一定要公平。

5、由主管以上人员评分。

6、讲演完毕，予以讲评。

7、选出最优者，予以奖励。

11、观察式即席演讲 主体部分与上项相同 人 数：六人一组。实施方式：

第一人→上台讲（三分钟）

第二人→注意台上演讲者的时间控制及演讲时的虚字（例：我认为…我想……经常出现之口头禅）。

第三人→注意台上演讲者的行为语言及动作、台风。第四人→注意台上演讲者的内容。第五人→注意台上演讲者整体综合表现。第六人→准备。

第一人讲完后，自第二人起，每人就其观察的内容做一分钟的批评报告，待全部讲完后，第六人即上台讲，而每个人的作分配即依续第一人做第二人的工作，第二人做第三人的工作，第三人做第四人的工作……。

12、辩论比赛

1、人 数：10人。

2、实施方式：每组五人，题目采取两面均可的题目，（例：营销是苦还是乐…等）。甲方：主辩 1助 2助 3助 结辩 乙方：主辩 1助 2助 3助 结辩

3、时间： 主辩5分钟 助辩3分钟 结辩5分钟。

4、工作人员：1人计时及几位裁判。

5、评分项目口 内 台 时 才 容 风 间 30% 40% 20% 10%

6、得奖：除优胜一方之外，更可设置别的奖项。例：最佳台风奖。

最佳口才奖……等等。

备 注：主要在于配合营销员的个性，状况及工作状况，排定题目。

13、专题报告 目 的：除了专业知识的传授外，强调业务同仁品德信仰，及做人处世的道理，主要是生活经验的报告。时 间：保持经常及持续性。

器 材：书面资料（如大纲，或辅助说明文字）。注意事项：事前检查其准备情况。备 注：

1、每一周有一周训（主题）。

2、每一周有一主持人，公司同仁均可。

3、由主持人自行邀请同仁，负责每天的报告。

4、培训室于每周五前，公布下周，报告人及题目。

14、成功者谈经验

目 的：驾驶各级业务人员推销技能。最佳时机：早会及夕会。器 材：桌子

一、椅子二。

注意事项：资料务必准备齐全，扮演人员需事先演练，沟通。实施方式：（1）先由某位对专业市场有心得者，先行做十分钟专题报告。

（2）报告结束后由报告者，做15——20分钟之推销实演。（3）实演完毕，由在场各位提出优、缺点及心得。

15、看报纸说故事

目 的：

一、从时事找购买点。

二、培养看新闻寻找交谈资料能力。

三、训练事件叙述能力。

四、增进多角度看事物能力。最佳时机：早会

器 材：资料收集，影印人手一份。

注意事项：主持人在请同仁说故事前，最好不要先发表自己观点。使营销员有充分发挥想像力的空间。实施方式：

一、主持人先提示目的：

（1）看新闻找购买点，说故事给客户听。（2）其他同仁注意听讲，吸收优点避免缺点。

二、主持人主持资料研读，不做任何评论。

三、依早会时间长短挑选（抽签）数位同仁，上台说故事，每人3分钟左右。

四、由主持人征询业务同仁听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。

五、评出优秀人员颁奖鼓励。

六、例文： 例文一：

小小身躯如何承担这大苦难

正值青春年少绽放生命之蕊的林传钦在一场意外伤害后失去了下半身：

“师父，我要活下去” “您要勇敢就会活下去” “师父，我要活下去！”这是十五岁的林传钦在××慈济医院手术室被切除下半身清醒后，对释证严法师说的一名话，释证严法师告诉他“你要勇敢就会活下去，伤势很快就会治好，菩萨保佑你早日康复！” 目前正住在慈济医院五一一病房的林传钦，今天要由他的主治医师陈英和开始为他做四次补皮手术的第一次。如果一切顺利，预计三个月后，他的伤口将可愈合。但是，陈英和主任认为，要坐的希望恐怕都很小。祸从天降的×月××日

属猪的林传钦，七一年八月出生在卓溪县，父亲林员仔今年五十四岁，在梧桐制材厂做工，与四十二岁靠打零工的妻子，却养有七个孩子，老大二十八岁在远洋渔船上工作，林传钦排行老六，下面还有一个五岁的妹妹。

林传钦小学毕业后，升入初中，初二上学期，即中途缀学，在一家汽车修理厂当学徒，每个月薪津只有一百四十元，他全数都交给母亲，是个孝顺的好孩子。十月二十日傍晚，林传钦随着老板姜群杰，将一辆载着重达十五吨重的大理石拼装车试车到溪边倾倒。因路基松软，车子突然倾斜落溪边，林传钦摔在地上，并且被车上一倾而下的大石块压住了下半身，不但无法动弹，连闻声而来想救他的民众，都无法搬移开压在他身上的大石块，而必须雇吊车来吊开。被沉重的大石压了将近三小时的林传钦，虽然事后经他的主治医师陈英和表示，从未见过如此严重的伤害；他躺在地上承受着巨大的痛苦时，不但没有喊叫哭泣，甚至还不让他的老板通知他的父母亲到现场来，反倒是旁边围观想救他的人们，眼看着他如此痛若，却心有余力不足地无法给他援助时，好多人都掉下了眼泪。

坚强的意志我要活下去

身体下半身自骨盆腔大骨以下全被大理石砸烂的林传钦，当晚立即转送到花莲慈济医院急诊，慈济医院的骨科主任陈英和简直不敢相信他还能活着，他的两边骨动脉全断，骨盆腔也压伤，当天晚上立即做截肢及血管的再接使之吻合。慈济医院的医师、护士、助理人员及社会工作人员，大家都在等林传钦从手术的麻醉中醒来，医院的创办人董事长释证严法师也前往探望。

林传钦醒来见到释证严法师时，他只说了一名话（师父我要活下去！）

在加护病房住了二十九天的林传钦，手术室不知道进进出出了多少次，开放的伤口、不停的流血、坏裂的组织，使得他不但两条腿都被截肢，大盘骨以下包括臀部全部都被切除，医师在他的腹部做了一个人工肛门。光是输血最少就输了一万西西以上。

陈英和主任表示，今天开始要为他做补皮的手术。由于他可利用的皮肤极少，分四次进行的补皮手术，每次中间需要两周的空档，若一切顺利，三个月后林传钦可望痊愈，但是是否能坐，陈医师认为不很乐观。他的坐骨严重骨折，加上移植的皮肤覆盖强度不够，恐无法承担他的身体重量。陈主任说，幸好他的双手相当健全而且强壮，只要心理建设良好，今后当可照顾自己。例文二：

需要你的爱心渡过难关。

慈济医院上上下下的人无不对这个坚强又勇敢的孩子敬佩万分，只剩下上半身的林传钦，在慈济医院秉持着佛陀（无缘大慈，同体大悲）的精神下，正在康复中，然而身为童工的他，无劳保支付医药手术费，花莲县妇女爱心工作队的成员以及陆陆续续知道林传钦的不幸者都为他损助了一些爱心基金，从他离开加护病房起，手术费就已经二十几万，大慈大悲的热心人士，可愿在心有余，力也足的情况下，伸出您的援手给这个只剩下上半身的孩子吗？ 男孩患血癌遍寻偏方治疗 家人举债花钱未消灾

一名十岁患血癌男童，对医疗有恐惧症，结果家人遍寻偏方，被骗许多钱，负了债款，仍无法保住性命，他的家人感叹不已。

住花莲市的吴姓学童、家境本来小康，但今年三月身体不适，到门诺医院检查，发现患血癌，但他对医师，护士有恐惧症，不愿吃药、打针、住院，病情一直无法控制，母亲只好在报纸撰文，请善心人士提供药方，当时确实有许多热心人士帮助他们，但也有人趁机行骗，曾有人以他家风水不好为由，结果以十万元买到四坪没有所有权的地，烧符化解恶运，也花钱买了许多偏方，结果家中贷款三十万元投注，选择了好机会。

吴姓男童日前病情又发作，门诺医院医师，护士只好（移樽就教），但因已危急，办妥住院当晚就撒手人世，吴家人很悲痛，也痛恨被骗，希望有更多的血癌患者受到照顾。

16、推销演练 目 的：

1、提升各级业务人员推销技巧。

2、培养推销技巧讲师。

3、增加辅导渠道。最佳时机：

1、新人：市场磨练一个月以后。

2、老人：目前遇瓶颈的人员，但又不愿承认者。器 材：

1、录放影机。

2、摄影机。

3、电视机。

4、礼物。

5、录影带若干卷。注意事项：

1、为求参加人员的投入，应准备礼物。

2、应先行订出整个评比方式。

3、评比人员应力求公正。

4、可采用JOIN CALL方式演练（视状况）。

5、选派人员时，由组训掌握，但应有技巧，勿被发现。实施方式：

1、于集会场合选出演练人员若干对。

2、各对利用下班时间先行录影。

3、就各对录影带，先行由处理选出的评比人员，评比选出优秀的一对或二对（视早会时间）。

4、于次日排定的早会，放出选出的录影带，就其优点，缺点，作一研讨，并由评比人员作一讲评。

5、颁奖（须发优胜者礼物一份）。

备注：早会后，就参加演练的人员，该主管应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正。

17、早餐会

目 的：

1、为使同仁能提早到公司参加早会（免在家吃早餐）。

2、为使全体同仁共聚一堂借早餐促进同仁情感交流，结合在一起，团结合作。

3、使各区各组主管能有轮流当早餐会主人请同仁进早餐。最佳时机：每周一次（周一或周六）。器 材：

1、大茶壶泡牛奶或装豆浆。

2、免洗盘、杯。

3、数量依到会人数而定。注意事项：

1、事先报告，让作东者可有充分时间预备。

2、作东者必须提早一小时到公司预备。

3、前一天早会必须报告让全体同仁有所预备。实施方式：

1、第一次由单位主管作东以身作则。

2、再由各区、组主管轮流作东。

3、作东者为当主人“同时也为当天的主席”。

4、早餐会中尽量以轻松愉快的气氛进行。

18、法国式早餐 目 的：

1、让人员依其各人专长发挥。

2、提升早会内容充实。

3、题材新颖，可提高人员参加早会兴趣。

4、让人员（主持人或主席）产生成就感及培养稳健台风。最佳时机：周二———周五，任何时间均可。

器 材：瓦斯熄炉、瓦斯筒、平底锅、铲子（炒菜用）、沙拉油花生果酱、草莓果酱、乳酪、鲜奶、鸡蛋、中磁盆一个、纸盘子数个、砧板一个、水果刀一把。注意事项：安全性 清洁卫生。实施方式：

1、土司两片，内放果酱打平，然后土司修好四周边面，再切对角。

2、鸡蛋和牛奶拌匀，将切好土司泡在里面。（切记不要泡太湿，以免不好下煮）。

3、将平底锅热锅，放入乳酪或沙拉油，即可下锅煎煮。

19、展示自我

目 的：

1、学习发现别人的优点。

2、从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。最佳时机：

1、当单位有人际冲突时。

2、当单位士气最低或最高时。器 材：纸、笔。注意事项：

1、每人都须发表。

2、如人数过多可分区举行。

实施方式：用轮流方式，每个成员都须：

（1）用1分钟的时间说出自己的长处（时间必须足）。（2）以大约3分钟的时间倾听别人说出他的优点，说出他的长处。* 特别注意，任何优点，均不得使用“假如”或“但是”及“结果”等字眼。（3）听别人说自己优点时，只允许静听不必表示感激，亦不可泼冷水。

（4）最后可轮流说出自己的感受。20、对自己名字发挥创造（感谢父母赐我名）

目 的：发挥每个人创造能力，达到娱乐效果，借以激发单位之士气。

器 材：发给每人一张纸（纸张视单位人数多寡而定）。注意事项：较适合20人———50人之单位。

实施方式：主持人事先将自己的姓名以七言绝名（打油诗）写在黑板上，然后每人发一张纸，按照此方式，每人写一首打油诗，然后10分钟后收卷，主持人宣读每个人的大作，相信此时会达到一个很好的娱乐效果。例如某人姓名 王 铭 感王

铭 感 氏

谢 谢 子

惠 各 孙

顾 位 美

我 赐 名

当 我 扬

选 票

21、塑造自我 目 的：

1、激励业务员从人最根本点“自己”做起。

2、自励——主讲人应精神饱满，同时每个人亦可随时自励。注意事项：

1、主讲人须很充满自信。

2、测验时，语调须平缓，同时须大部份的人均询问到问题。实施方式：

1、先问附件上的三个问题。

2、再就三问题做进一步的说明。备 注：

1、注意同仁的人数及反应，人数多，便无须每人问到，但人数少，宜大家均问到。

2、另备一份资料，以备时间过短时，可接上去，避免内容空洞或太早结束。

做一个“生命价值测验”的合格者！如果您能通过这项测验，表示你的人生丰裕，果实累累…… 问题一：

以您目前的心态，能否说出“我很高兴”？（欢喜能力）问题二：

以您目前的心态，能否说出“实在令我感激”的话来？（感谢能力）问题三：

以您目前的心态，能否说出“好，我就拼了”（意愿能力）

这三个问题的答案，如果都是有力的肯定句“是”那么，你就是生存意义，生存价值及格的人。且做进一步的说明。

首先，我们来谈能说出“我很高兴”的人。人，是欲望无穷的动物，因此很容易对现况产生不满。但是，他细想想，对现状不满和感谢自己目前的境遇这两种截然不同的心情，不也照样让你面对同一种生活吗？ 这么一想，你就可以清楚地分辨何种心情对您有益了！从事某种工作时，也是一样。

只知奉命行事，工作就毫无乐趣可言。

若能经由工作，得到一个崭新的经验，对提升自己的明日有益时，你对那个工作就充满乐趣与喜悦了。

接着，我们来谈谈“感激”这一项测验。告诉自己每件事都是值得感激的，久而久之，感恩的心情就油然而生，它会使你天天快乐渡日。

例如，坐上计程车，告知目的地后，司机先生却连一句话也不应，这时，你当然心中不快。

还过，冷静一想，能够平安无事地抵达目的地，不也是令人感谢的事吗？

所以即使遇到那种不友善的司机先生，你在下车时也不妨对他说一声（谢谢），那么、他一定会心有所感。同样地，工作、打高尔夫时都要存在这种感谢的心。这也是生存意义中的一个重要因素。这三就是工作意愿。

上班前，或是工作暂告一个段落时，向自己说一声： “好，我就拼了！” 这样的自励可以增强自己的意志力，尤其是居于领导立场上，更需要这种能力。

（何不偶尔做这个“生存价值的测验”？）您会发现天天快乐无穷的自己哦！

22、敏感测验———自我评估

目 的：面对客户如何剖析他的需要，提高自我的谈判技巧，创造更辉煌绩效。

最佳时机：对业绩高或低潮时期实施，均可收到不同效果，进而振奋士气，利用早会或夕会时间。器 材：测验题，主持人手中有测验答案。

注意事项：答案的正确评分无一定标准，毋须再此作激烈的争执，只要造成参与热忱即可。实施方式：早会时间实施：

利用专题报告时间，分发测验卷给所有业务员，由他们自行选答，测验时间五分钟，然后主持人宣布答案，再互相研讨。备注：测验题卷共十份，可视单位实施概况优劣，予以增办或不办。

23、季业务会议 目 的：

1、请专人作专题演讲充实专业知识。

2、季内竞赛得奖人员公开表扬，提升士气。

最佳时机：每季业绩结束后总公司竞赛公文发下后举行。器 材：幻灯机、片、银幕、奖杯、奖金、扩音机、麦克风、业务会议手册。实施方式：

1、会前编制业务会议手册，内容包括季内得奖名单，营业单位经营状况分析表。

2、专人作专题演讲。

3、得奖人员由部、区经理颁奖，并发表得奖心得。

4、公布总公司下季竞赛办法，并宣布本单位配合竞争办法。

24、即席表扬会（即席心得研讨分享会）目 的：

1、激励。

2、技术交流。

最佳时机：

1、T.A.PA或T.S.AM.升班结训后第二天早会、时间。

2、有营销员表现特佳的第二天。注意事项：

1、掌握时效。

2、主持人应添油加醋，火上加油！恰到好处。实施方式：

1、请当事者即席发表讲话。

2、主持点缀之功应深厚，加以激励全体人员。

3、主持可用激将之法。

例：“像XXX这个样子做得到”各位你们不能吗？

“舜何人也、禹何人也，有为者亦若是”

4、主席结论：

强调“事人人为”，“心想方可事成”。

25、推销术研读与读后感 目 的：增进业务人员的推销技巧。最佳时机：早会时机，夕会。器 材：费德文推销术。注意事项：

1、主持主应事先详读本日内容、分段。

2、准备配合资料，如遗产税……。

3、结语时须做主题的再强调。实施方法：

1、利用早会时间（8:50——9:20）研读段落。

2、主持人引言，说明该段的内容。

3、再请业务同仁做读后感言。

4、请二位同仁做推销演练。

5、再由各参加早会人员作辅助说明。

第三篇：早会活动有很多种方式

早会活动有很多种方式,下面罗列的只是可供参考的二十五种,成功的早会预示着成功的营业处经营和良好的单位工作氛围,身为单位主管的您有必要先一睹为快—— 15目 的：

一、使营销员能提高欣赏小品的兴趣，且了解多方面的知识。

二、演练可使理论加上实际的动作，能使同仁 最佳时机：有新人引进时，演练的效果会更好。器 材：各种报章杂志，如各报剪贴

注意事项：小品朗读，配合工作目的不同时期给予不同的小品，如战斗期则给一些激励、作战的小品。实施方式：

一、由全体同仁朗读小品，尽量使音量加大，可使早会有生气。

二、预先公布演练的名单，使演练双方更能配合，而达到视听效果。

三、让同仁提供演练心得，进而由资深主管作结论。

四、随时弹性地改变早会内容，才不会形成形式化的早会。

2、专题演讲（保险的功用或销售技巧等）目 的：

1、提高早会的吸引力——对于较新颖的企业管理观念及营销方式，较易激发业务人员的求知欲，避免老生常谈的训话方式。

2、让早会成败的责任归于大家，由主管或指定营销员事先充分准备，则不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习谈话技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感，同时对早会成败亦负有相对责任。最佳时机：早会。

器 材：自备，若有需要可由组训配合提供。注意事项：

1、转正营销员均应有演说的机会，让他在学习找寻资料中而有所获得。

2、准备时间应绝对充分，前一天主管或组训人员应再确定以免早会开天窗。实施方式：

1、按组轮流演说。

2、由主管率先示范，而后再指定其他人，尽量全体人员参与。

3、每周由营业部提供一较具吸引力的主题以提高兴趣。

4、亦可由主管针对业务员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。

3、电视教学 目 的：

A、内容丰富。

B、增进保险外的知识。C、在专题上更富变化。最佳时机：AM9:00或PM5:00 器 材：电视机及录放影机。实施方式：

1、首先收集晨会的电视教学内容。

2、选出适当的节目录下，或者有适合的节目也可在当时播出。

3、播完之后，由主持人做讨论或心得报告。

4、清新小话题 目 的： 让每个人，听听每一个成功营销员的故事或有关保险方面的事，以使每个人都感受到做保险也是可以成功的。最佳时机：

早会、晨点名之后听一段，再由主持人做心得总结和激励动作。器 材：录音带。

注意事项：气氛的控制。实施方式：

1、先每天早上录一段由×××所主持的美好时光，穿插其中一段清新小话题。

2、再配合单位收录音机的播放。

3、时间约5分种。

5、有奖征答

目 的：增进同事之间友谊并增加专业知识。最佳时机：业绩结束后第一周。器 材：奖品、小礼物。注意事项：

1、事先拟好问题的题目。

2、题目应以趣味或投保规则、保险条款等专业及相关知识为题材。

3、注意气氛的营造与掌握。

4、以公平、公正的态度来主持。实施方式：

一、可用全体一起自由举手方式进行，亦可以抽签方式进行。

二、可先以分组竞赛方式抢答或分组轮流每题一次一组。或每题每组用纸上作答方式计分。

备 注：

一、时间上的掌握应确实。

二、颁奖时由

三、奖品应以适用为宜

6、小品欣赏

目 的：点滴渗入营销员心中。

1、积极思想。

2、业务技巧。

3、专业精神。

4、小故事大启示。最佳时机：早会之开始10分钟左右1天1篇 器 材：

1、百万美元一创见

2、成功秘笈。

3、登门推销101。注意事项：开始前必须让所有人员注意力完全集中（可以先讲个笑话，再导入）。实施方式：早会开始

1、唱“梅花”→去除睡意。

2、讲一个笑话→集中注意力。

3、A a、每人COPY一张。

或b、拉一位“音色”最美的人?br> B a、每人发一张COPY?br> b、赋于每人一个?br> c、轮流接读，前一朗诵者，有权利选择接替者。（人人不敢掉以轻?br>

4、结论补充。

备 注：

1、步骤。

2、可考虑每人购买一本

3、可先（A）或?br>

7、趣味问答 目 的：

一、活泼早会气氛，提高同仁参与感及投入。

二、培养对专业知识的关注。

三、机智反应训练。

四、增加早会号召力。

五、培养团队精神。

六、以简单的方式取得效果（专业知识）。最佳时机：

一、非业绩追赶期间较适宜。

二、早会场出现新人（或来宾）尤佳。

三、人少时，人多时皆可推出。器 材：

一、行事历上有安排。

二、掌上型问题卡（附答案）。

三、奖品（分：纪念性、优胜性）。

四、预告海报或壁报。

注意事项 * 掌握题示技巧时机：

1、避免因无暗示致冷场。

2、控制好时间。

3、事先说明抢答规则。如A、未曾抢答优先。B、未曾答对者优先

C、同时举手时，以前向后排及自右向左的顺序

4、准备小奖励品。

5、人少时以座位区或个人；人多时同前或分组；事前以部组单位组队参加。实施方式：（主持话术）顺

1、安排于早会专题时间内之行事历上，每周一次安排。

顺

2、前三天预告节目以字报于公布栏或早会宣布，其内容包括：

1、节目内容概要范围。

2、进行方式以组队方式或其它。

3、欢迎大家告诉大家，踊跃参加并祝得奖，卫冕5次得奖„„。

4、裁判：现场、观众。

5、奖品„„。

（* 比赛方式则有挑战与卫冕队）。

顺

3、早会进行此节目之前奏：（开始）方式例：组队参加方式欢迎词→介绍参加队伍→各队自我介绍及心愿→今日准备的奖品介绍→目前挑战队伍与卫冕队特色（点）。

顺

4、进行奔淙 种幽谡莆战崾 海 谌荩┛谟锘 ?br>

1、两队请派代表猜拳取得决定先后回答权（可指定彼队先答题）。

2、请问„„请把握5秒钟时间„„5、4、3、2、1。

3、（换您前一位来作答）试试„„请问„„5、4、3、„„三振出局„换队„（目前）„„今天两队实力相当（显然有充分准备）。

4、让我们看看两队成绩„挑战队答对„„题„„卫冕队„„题„„恭禧卫冕成功，感谢挑战队报名参加„以后（下周）仍然欢迎参加挑战„这是慰劳的小礼物。

5、卫冕队果然不同凡响，恭禧你们„„得到再次卫冕的感想，是不是对在座同仁介绍一下„„。

6、好！谢谢卫冕队的感想介绍„„今天的比赛证实了平时的准备的重要„节目进行到此，下次举行的时间请随时注意公布栏，以免失去良机，记得！别让自己的权利睡着了。

顺

5、节目完毕，早会结束。

8、三分种即席演讲 目 的：

1、培养上台的经验。

2、训练对问题的反应能力。

3、累积言语的组织能力。最佳时机：

1、人多的时候，选择参加。

2、人少时，全员参加。器 材：计时器、响铃。注意事项：

1、演讲之题目应能切合实际。

2、每一人都必须参加。实施方式：

1、先选出1/3人员，由他们写下与会人员的名单每人限写1名。

2、再先出1/3人员，由他们各别写出任何一个题目（主席须做题示）。

3、最后由其余1/3人员，依序抽出人员名单及讲题。

4、被抽中的人员依序上台就讲题发表三分种演讲。

5、主席结论。

6、参考题目：„（1）道德。（2）时间。

（3）按部就班。（4）客户心理探讨。（5）学与不学。（6）登山。（7）勤与狂。（8）爬梯子。（9）严以律己。（10）百折不挠。（11）全力以赴。（12）以己为策。（13）平常心。（14）把握良机。（15）循序渐进。（16）认清错误。（17）追求完美。（18）别再等待。（19）培养工作兴趣。（20）充实自我。（21）存在的价值。

备 注：不得有人豁免，无论如何皆须上台。

9、集体创作

目 的：训练业务员（或主任）：

1、口才。

2、台风。

3、想象力发挥。

4、集体创作。

最佳时机：每星期早会（一次或二次）器 材：

1、便条纸（张数视人数而定）。

2、黑板。实施方式：

1、发便条纸给业务员。

（若业务员太少，则连同主任也一起参加）。

2、黑板上写上题目。（一个或二个）例如：为何要买保险？ 男人与狗有何相同？ 什么样的人最不受欢迎？ 等等。

3、由每一报告人准备5分钟。

4、轮流上台报告（每人至少3——5分钟）。备 注：

1、整个时间必须预估好。

2、题目可以趣味性、专业性、知识性、教育性等。

10、口才训练 目 的：

1、话人人会说，将话说好却不容易，藉此训练说话技巧。

2、训练营销员的胆识。

3、训练资料的收集。

4、训练反应能力、表达能力。

5、训练组织能力。最佳时机：

1、运用早会训练。

2、每周周一上午，早会时间较长，可加以运用。

3、每个人都应训练。器 材：

1、讲桌。

2、事先拟好题目。

3、抽签用的号码。

4、小奖品。注意事项：

1、注意控制时间。

2、讲评时，应先褒后贬，否则会一朝被蛇咬，十年怕井绳。

3、多鼓励，少责备。实施方式：

1、事先设定好主题。

2、在讲前，先说明比赛办法。

3、规定应注意及评分事项。

4、依抽签方式，排定上台顺序，一定要公平。

5、由主管以上人员评分。

6、讲演完毕，予以讲评。

7、选出最优者，予以奖励。

11、观察式即席演讲 主体部分与上项相同 人 数：六人一组。实施方式：

第一人→上台讲（三分钟）

第二人→注意台上演讲者的时间控制及演讲时的虚字（例：我认为„我想„„经常出现之口头禅）。

第三人→注意台上演讲者的行为语言及动作、台风。第四人→注意台上演讲者的内容。

第五人→注意台上演讲者整体综合表现。第六人→准备。

第一人讲完后，自第二人起，每人就其观察的内容做一分钟的批评报告，待全部讲完后，第六人即上台讲，而每个人的作分配即依续第一人做第二人的工作，第二人做第三人的工作，第三人做第四人的工作„„。

12、辩论比赛

1、人 数：10人。

2、实施方式：每组五人，题目采取两面均可的题目，（例：营销是苦还是乐„等）。

甲方：主辩 1助 2助 3助 结辩

乙方：主辩 1助 2助 3助 结辩

3、时间：

主辩5分钟 助辩3分钟 结辩5分钟。

4、工作人员：1人计时及几位裁判。

5、评分项目

口 内 台 时

才 容 风 间

30% 40% 20% 10%

6、得奖：除优胜一方之外，更可设置别的奖项。例：最佳台风奖。最佳口才奖„„等等。

备 注：主要在于配合营销员的个性，状况及工作状况，排定题目。

13、专题报告

目 的：除了专业知识的传授外，强调业务同仁品德信仰，及做人处世的道理，主要是生活经验的报告。时 间：保持经常及持续性。

器 材：书面资料（如大纲，或辅助说明文字）。注意事项：事前检查其准备情况。备 注：

1、每一周有一周训（主题）。

2、每一周有一主持人，公司同仁均可。

3、由主持人自行邀请同仁，负责每天的报告。

4、培训室于每周五前，公布下周，报告人及题目。

14、成功者谈经验 目 的：驾驶各级业务人员推销技能。最佳时机：早会及夕会。器 材：桌子

一、椅子二。

注意事项：资料务必准备齐全，扮演人员需事先演练，沟通。

实施方式：（1）先由某位对专业市场有心得者，先行做十分钟专题报告。（2）报告结束后由报告者，做15——20分钟之推销实演。（3）实演完毕，由在场各位提出优、缺点及心得。

15、看报纸说故事

目 的：

一、从时事找购买点。

二、培养看新闻寻找交谈资料能力。

三、训练事件叙述能力。

四、增进多角度看事物能力。最佳时机：早会

器 材：资料收集，影印人手一份。

注意事项：主持人在请同仁说故事前，最好不要先发表自己观点。使营销员有充分发挥想像力的空间。实施方式：

一、主持人先提示目的：

（1）看新闻找购买点，说故事给客户听。（2）其他同仁注意听讲，吸收优点避免缺点。

二、主持人主持资料研读，不做任何评论。

三、依早会时间长短挑选（抽签）数位同仁，上台说故事，每人3分钟左右。

四、由主持人征询业务同仁听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。

五、评出优秀人员颁奖鼓励。

六、例文： 例文一：

小小身躯如何承担这大苦难

正值青春年少绽放生命之蕊的林传钦在一场意外伤害后失去了下半身： “师父，我要活下去” “您要勇敢就会活下去” “师父，我要活下去！”这是十五岁的林传钦在××慈济医院手术室被切除下半身清醒后，对释证严法师说的一名话，释证严法师告诉他“你要勇敢就会活下去，伤势很快就会治好，菩萨保佑你早日康复！” 目前正住在慈济医院五一一病房的林传钦，今天要由他的主治医师陈英和开始为他做四次补皮手术的第一次。如果一切顺利，预计三个月后，他的伤口将可愈合。但是，陈英和主任认为，要坐的希望恐怕都很小。祸从天降的×月××日

属猪的林传钦，七一年八月出生在卓溪县，父亲林员仔今年五十四岁，在梧桐制材厂做工，与四十二岁靠打零工的妻子，却养有七个孩子，老大二十八岁在远洋渔船上工作，林传钦排行老六，下面还有一个五岁的妹妹。

林传钦小学毕业后，升入初中，初二上学期，即中途缀学，在一家汽车修理厂当学徒，每个月薪津只有一百四十元，他全数都交给母亲，是个孝顺的好孩子。十月二十日傍晚，林传钦随着老板姜群杰，将一辆载着重达十五吨重的大理石拼装车试车到溪边倾倒。因路基松软，车子突然倾斜落溪边，林传钦摔在地上，并且被车上一倾而下的大石块压住了下半身，不但无法动弹，连闻声而来想救他的民众，都无法搬移开压在他身上的大石块，而必须雇吊车来吊开。被沉重的大石压了将近三小时的林传钦，虽然事后经他的主治医师陈英和表示，从未见过如此严重的伤害；他躺在地上承受着巨大的痛苦时，不但没有喊叫哭泣，甚至还不让他的老板通知他的父母亲到现场来，反倒是旁边围观想救他的人们，眼看着他如此痛若，却心有余力不足地无法给他援助时，好多人都掉下了眼泪。坚强的意志我要活下去

身体下半身自骨盆腔大骨以下全被大理石砸烂的林传钦，当晚立即转送到花莲慈济医院急诊，慈济医院的骨科主任陈英和简直不敢相信他还能活着，他的两边骨动脉全断，骨盆腔也压伤，当天晚上立即做截肢及血管的再接使之吻合。

慈济医院的医师、护士、助理人员及社会工作人员，大家都在等林传钦从手术的麻醉中醒来，医院的创办人董事长释证严法师也前往探望。

林传钦醒来见到释证严法师时，他只说了一名话（师父我要活下去！）在加护病房住了二十九天的林传钦，手术室不知道进进出出了多少次，开放的伤口、不停的流血、坏裂的组织，使得他不但两条腿都被截肢，大盘骨以下包括臀部全部都被切除，医师在他的腹部做了一个人工肛门。光是输血最少就输了一万西西以上。

陈英和主任表示，今天开始要为他做补皮的手术。由于他可利用的皮肤极少，分四次进行的补皮手术，每次中间需要两周的空档，若一切顺利，三个月后林传钦可望痊愈，但是是否能坐，陈医师认为不很乐观。他的坐骨严重骨折，加上移植的皮肤覆盖强度不够，恐无法承担他的身体重量。

陈主任说，幸好他的双手相当健全而且强壮，只要心理建设良好，今后当可照顾自己。例文二：

需要你的爱心渡过难关。

慈济医院上上下下的人无不对这个坚强又勇敢的孩子敬佩万分，只剩下上半身的林传钦，在慈济医院秉持着佛陀（无缘大慈，同体大悲）的精神下，正在康复中，然而身为童工的他，无劳保支付医药手术费，花莲县妇女爱心工作队的成员以及陆陆续续知道林传钦的不幸者都为他损助了一些爱心基金，从他离开加护病房起，手术费就已经二十几万，大慈大悲的热心人士，可愿在心有余，力也足的情况下，伸出您的援手给这个只剩下上半身的孩子吗？ 男孩患血癌遍寻偏方治疗 家人举债花钱未消灾

一名十岁患血癌男童，对医疗有恐惧症，结果家人遍寻偏方，被骗许多钱，负了债款，仍无法保住性命，他的家人感叹不已。

住花莲市的吴姓学童、家境本来小康，但今年三月身体不适，到门诺医院检查，发现患血癌，但他对医师，护士有恐惧症，不愿吃药、打针、住院，病情一直无法控制，母亲只好在报纸撰文，请善心人士提供药方，当时确实有许多热心人士帮助他们，但也有人趁机行骗，曾有人以他家风水不好为由，结果以十万元买到四坪没有所有权的地，烧符化解恶运，也花钱买了许多偏方，结果家中贷款三十万元投注，选择了好机会。

吴姓男童日前病情又发作，门诺医院医师，护士只好（移樽就教），但因已危急，办妥住院当晚就撒手人世，吴家人很悲痛，也痛恨被骗，希望有更多的血癌患者受到照顾。

16、推销演练 目 的：

1、提升各级业务人员推销技巧。

2、培养推销技巧讲师。

3、增加辅导渠道。最佳时机：

1、新人：市场磨练一个月以后。

2、老人：目前遇瓶颈的人员，但又不愿承认者。器 材：

1、录放影机。

2、摄影机。

3、电视机。

4、礼物。

5、录影带若干卷。注意事项：

1、为求参加人员的投入，应准备礼物。

2、应先行订出整个评比方式。

3、评比人员应力求公正。

4、可采用JOIN CALL方式演练（视状况）。

5、选派人员时，由组训掌握，但应有技巧，勿被发现。实施方式：

1、于集会场合选出演练人员若干对。

2、各对利用下班时间先行录影。

3、就各对录影带，先行由处理选出的评比人员，评比选出优秀的一对或二对（视早会时间）。

4、于次日排定的早会，放出选出的录影带，就其优点，缺点，作一研讨，并由评比人员作一讲评。

5、颁奖（须发优胜者礼物一份）。

备注：早会后，就参加演练的人员，该主管应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正。

17、早餐会

目 的：

1、为使同仁能提早到公司参加早会（免在家吃早餐）。

2、为使全体同仁共聚一堂借早餐促进同仁情感交流，结合在一起，团结合作。

3、使各区各组主管能有轮流当早餐会主人请同仁进早餐。最佳时机：每周一次（周一或周六）。器 材：

1、大茶壶泡牛奶或装豆浆。

2、免洗盘、杯。

3、数量依到会人数而定。注意事项：

1、事先报告，让作东者可有充分时间预备。

2、作东者必须提早一小时到公司预备。

3、前一天早会必须报告让全体同仁有所预备。实施方式：

1、第一次由单位主管作东以身作则。

2、再由各区、组主管轮流作东。

3、作东者为当主人“同时也为当天的主席”。

4、早餐会中尽量以轻松愉快的气氛进行。

18、法国式早餐

目 的：

1、让人员依其各人专长发挥。

2、提升早会内容充实。

3、题材新颖，可提高人员参加早会兴趣。

4、让人员（主持人或主席）产生成就感及培养稳健台风。最佳时机：周二———周五，任何时间均可。

器 材：瓦斯熄炉、瓦斯筒、平底锅、铲子（炒菜用）、沙拉油花生果酱、草莓果酱、乳酪、鲜奶、鸡蛋、中磁盆一个、纸盘子数个、砧板一个、水果刀一把。注意事项：安全性 清洁卫生。实施方式：

1、土司两片，内放果酱打平，然后土司修好四周边面，再切对角。

2、鸡蛋和牛奶拌匀，将切好土司泡在里面。（切记不要泡太湿，以免不好下煮）。

3、将平底锅热锅，放入乳酪或沙拉油，即可下锅煎煮。

19、展示自我

目 的：

1、学习发现别人的优点。

2、从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。最佳时机：

1、当单位有人际冲突时。

2、当单位士气最低或最高时。器 材：纸、笔。注意事项：

1、每人都须发表。

2、如人数过多可分区举行。

实施方式：用轮流方式，每个成员都须：

（1）用1分钟的时间说出自己的长处（时间必须足）。

（2）以大约3分钟的时间倾听别人说出他的优点，说出他的长处。

* 特别注意，任何优点，均不得使用“假如”或“但是”及“结果”等字眼。（3）听别人说自己优点时，只允许静听不必表示感激，亦不可泼冷水。（4）最后可轮流说出自己的感受。

20、对自己名字发挥创造（感谢父母赐我名）

目 的：发挥每个人创造能力，达到娱乐效果，借以激发单位之士气。器 材：发给每人一张纸（纸张视单位人数多寡而定）。注意事项：较适合20人———50人之单位。实施方式：主持人事先将自己的姓名以七言绝名（打油诗）写在黑板上，然后每人发一张纸，按照此方式，每人写一首打油诗，然后10分钟后收卷，主持人宣读每个人的大作，相信此时会达到一个很好的娱乐效果。例如某人姓名 王 铭 感

王 铭 感

氏 谢 谢

子 惠 各

孙 顾 位

美 我 赐

名 当 我扬 选 票

21、塑造自我

目 的：

1、激励业务员从人最根本点“自己”做起。

2、自励——主讲人应精神饱满，同时每个人亦可随时自励。注意事项：

1、主讲人须很充满自信。

2、测验时，语调须平缓，同时须大部份的人均询问到问题。实施方式：

1、先问附件上的三个问题。

2、再就三问题做进一步的说明。备 注：

1、注意同仁的人数及反应，人数多，便无须每人问到，但人数少，宜大家均问到。

2、另备一份资料，以备时间过短时，可接上去，避免内容空洞或太早结束。做一个“生命价值测验”的合格者！

如果您能通过这项测验，表示你的人生丰裕，果实累累„„ 问题一： 以您目前的心态，能否说出“我很高兴”？（欢喜能力）问题二：

以您目前的心态，能否说出“实在令我感激”的话来？（感谢能力）问题三：

以您目前的心态，能否说出“好，我就拼了”（意愿能力）

这三个问题的答案，如果都是有力的肯定句“是”那么，你就是生存意义，生存价值及格的人。且做进一步的说明。

首先，我们来谈能说出“我很高兴”的人。

人，是欲望无穷的动物，因此很容易对现况产生不满。

但是，他细想想，对现状不满和感谢自己目前的境遇这两种截然不同的心情，不也照样让你面对同一种生活吗？

这么一想，你就可以清楚地分辨何种心情对您有益了！从事某种工作时，也是一样。

只知奉命行事，工作就毫无乐趣可言。

若能经由工作，得到一个崭新的经验，对提升自己的明日有益时，你对那个工作就充满乐趣与喜悦了。

接着，我们来谈谈“感激”这一项测验。

告诉自己每件事都是值得感激的，久而久之，感恩的心情就油然而生，它会使你天天快乐渡日。

例如，坐上计程车，告知目的地后，司机先生却连一句话也不应，这时，你当然心中不快。

还过，冷静一想，能够平安无事地抵达目的地，不也是令人感谢的事吗？

所以即使遇到那种不友善的司机先生，你在下车时也不妨对他说一声（谢谢），那么、他一定会心有所感。

同样地，工作、打高尔夫时都要存在这种感谢的心。这也是生存意义中的一个重要因素。这三就是工作意愿。

上班前，或是工作暂告一个段落时，向自己说一声： “好，我就拼了！”

这样的自励可以增强自己的意志力，尤其是居于领导立场上，更需要这种能力。（何不偶尔做这个“生存价值的测验”？）您会发现天天快乐无穷的自己哦！

22、敏感测验———自我评估

目 的：面对客户如何剖析他的需要，提高自我的谈判技巧，创造更辉煌绩效。最佳时机：对业绩高或低潮时期实施，均可收到不同效果，进而振奋士气，利用早会或夕会时间。

器 材：测验题，主持人手中有测验答案。

注意事项：答案的正确评分无一定标准，毋须再此作激烈的争执，只要造成参与热忱即可。

实施方式：早会时间实施：

利用专题报告时间，分发测验卷给所有业务员，由他们自行选答，测验时间五分钟，然后主持人宣布答案，再互相研讨。

备注：测验题卷共十份，可视单位实施概况优劣，予以增办或不办。

23、季业务会议 目 的：

1、请专人作专题演讲充实专业知识。

2、季内竞赛得奖人员公开表扬，提升士气。

最佳时机：每季业绩结束后总公司竞赛公文发下后举行。

器 材：幻灯机、片、银幕、奖杯、奖金、扩音机、麦克风、业务会议手册。实施方式：

1、会前编制业务会议手册，内容包括季内得奖名单，营业单位经营状况分析表。

2、专人作专题演讲。

3、得奖人员由部、区经理颁奖，并发表得奖心得。

4、公布总公司下季竞赛办法，并宣布本单位配合竞争办法。

24、即席表扬会（即席心得研讨分享会）目 的：

1、激励。

2、技术交流。

最佳时机：

1、T.A.PA或T.S.AM.升班结训后第二天早会、时间。

2、有营销员表现特佳的第二天。注意事项：

1、掌握时效。

2、主持人应添油加醋，火上加油！恰到好处。实施方式：

1、请当事者即席发表讲话。

2、主持点缀之功应深厚，加以激励全体人员。

3、主持可用激将之法。

例：“像XXX这个样子做得到”各位你们不能吗？ “舜何人也、禹何人也，有为者亦若是”

4、主席结论：

强调“事人人为”，“心想方可事成”。

25、推销术研读与读后感

目 的：增进业务人员的推销技巧。最佳时机：早会时机，夕会。器 材：费德文推销术。注意事项：

1、主持主应事先详读本日内容、分段。

2、准备配合资料，如遗产税„„。

3、结语时须做主题的再强调。实施方法：

1、利用早会时间（8:50——9:20）研读段落。

2、主持人引言，说明该段的内容。

3、再请业务同仁做读后感言。

4、请二位同仁做推销演练。

5、再由各参加早会人员作辅助说明。

第四篇：早会方式

作为店长，每天的工作重复性多于创造性，但这些看似简单的工作却是业绩的保证：

1、有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且从不迟到？

2、到店后有没有带头打扫卫生，有没有每天查看员工的出勤情况？

3、有没有每天开早会做ACT？有没有对每一位员工进行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士气？有没有宣读公司的各项规定、通告？

4、有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各类表格？

5、有没有及时对店内经纪人提出要求8：30分后进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关的事？

6、有没有安排扫报、听广播，并及时检查结果？有没有自己做这些工作？

7、有没有对经纪人的每一个客户做到心中有数，并给与指导？

8、有没有安排经纪人外出散发DM单，并进行检查？有没有带头出去开发和做业绩？ 虽然不是每一项工作都要做，但时常提醒自己，坚持不懈就会见到成效。店长晨会模板

1、问候（1分钟）

1)方式：鼓掌（爱的鼓励）2)节奏：12，123，1234，12 3)目的：注意力集中

2、推出昨天最佳员工分享经验（5分钟）

1)内容：最佳员工经验分享 2)方式：互动与表彰, 3)目的：

a 让其他经纪人学习到身边人成功的经验

b 让最佳经纪人感受公司对他的重视

3、观念分享（5分钟）

1)内容：结合昨日总结反映的问题，给予相应的观念和知道。+ G-N1 2)方式：提问一个昨日这个问题的典型是不是很想解决这个问题，开始展开 3)目的：每天进步1％

4、昨日课程温习（10分钟）

1)内容：昨日课程

2)方式：提问3－5个经纪人: `7 z)b1 o: ]-m4 M 3)目的：是他们有使命感，养成每日温习习惯

5、工作目标抽查（5分钟）

1)内容：目标抽查，今日目标第几区？房源、模块目标清晰、合作伙伴是? 2)方式：提问3－5个经纪人，3)目的：

a 让他们明白计划与目标的重要性

b 讲师也明白他们的计划，起了一定的监督作用+ F!v: O"

6、自我激励（2分钟）

1)内容：

a 所有失败和挫折都是财富，相信自己，相信伙伴，今天我一定能成功。（2遍）

b 鼓掌（同第一条）2)方式：军队式（大声，立正）3)目的：高昂的心态，提升精神面貌

7、一日工作安排（10分钟）

1)方式：细化到每个工作细节，每个经纪人的工作情况量化，同时要求每个经纪人了解 2)目的：良好的时间管理和行程管理

开中介怎么找房源 最佳答案：

1和其他中介合作。交换房源 2去小区跟踪其他中介（简称驻守）3去二手房交易网上寻找个人房源

4和各小区保安打好关系。如果有其他中介去小区带看。就让保安登记。然后把登记信息告诉你。5打小区业主电话询问。6等业主上门挂牌 7拿钱买房源信息

8使用带有房源采集功能的管理软件搜集房源（如易房大师等，可迅速抓取指定网站所有房源）就这几种方式了。

带看注意事项：

a)准时。第一次会面地点

b)交通安排（几个人，做什么车，泊车问题）c)多带钥匙，时间调配

d)到达先行通知业主（打电话、对讲、按门铃）e)签看房确认书/ 客户确认书 f)适当时间派名片 g)避免在公众地方谈看房 h)看房次序安排（房东时间）i)避免讲手机

j)避免客户和房东谈价 k)按电梯技巧

l)避免手机叫对方名字/重复号码 m)留意停留地方

n)平衡理想与现实说话客气，谈笑用兵 o)打探有无其他房产，看过什么房 p)夫妻是谁做主（Keyman）q)带合同现场成交 一个来自地产中介销售人员的心得体会真心话

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

心得一：主动才是积极---相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：以终为始-------给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。

在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。

在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

心得三：要客第一---------合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）4。有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。

心得四：三赢思维------站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡 在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处），我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

心得五：知彼解已------先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E-MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法（当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来）。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了！

心得六：博取众长-，汲取众力----------集思广义，人多点子多

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

心得七：不断更新，不断超越―――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

希望我的这七点心得体会，能给大家带来些实质性的帮助，也期望能有机会分享到你们的经验！销售人员太辛苦了

新店必备

一、VI图片

二、顾客满意度调查表

三、物件张贴卡

四、营业表格

1、出售案源调查表

2、出租案源调查表

3、店主管日报表

4、工作计划表（日/周）

5、日工作计划表

6、卖方顾客（承租）需求资料表%

7、买方需求资料表

8、卖方顾客（出租）需求资料表

9、卖方资料表

五、服务报告书、估价报告书、销售计划书

六、新人OJT培训手册

七、员工资料总部回传表、加盟店应征人员履历资料表

八、秘书表单类

1、物品申请单

2、管制文件目录

3、名片申请表

4、制服订购需求表

5、成交案件汇总表

6、实收佣金汇总表

7、房源信息资料表

8、媒体分析表

九、签约中心文件

1、签约报备表

2、房款监管说明书

3、房款申请书

4、同意扣佣书

5、资金不监管承诺书

6、收入证明

7、单身证明

8、保险费率表

9、银行利率表

10、授权委托书（买受）

11、授权委托书（出售）

12、收件收据（出售）

13、收件收据（买受）

14、个案税费明细表

第五篇：开早会的21个方式

不同类型的早会的开法（建议案）

1、记者招待会式的早会

【准备】选定一个当前热门的或受关注的话题，一位主持人，一至两位有相关能力的发言人（公司领导或主管以上干部），并在讲台前布置一长桌。

【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做简单介绍，然后请所有家人扮演的记者自由提问，发言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持人既要启发提问，又要控制场面。

【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式，选请优秀人员对所有参加早会的家人作再培训，全体家人则将平时的疑难和问题，既当记者，又似客户一般提出问题。

2、嘉宾面对面的早会

【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如公司副总裁、办公室室主任或各中心负责人或各部门经理，或其他公司的嘉宾，聚成的客户，或者同行业的专家等。

【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式，在讲台中央或台前安排两至三个座位，由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通，谈话过程要轻松幽默，并可穿插下面听众的提问，总之要让人有所收获。

【评注】这是一种非常有效的沟通手段，关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言，所选的话题是否受人关注，比如请客户谈客户服务，请医生谈重大疾病，请社保官员谈社保问题等都是极佳的内容。

3、早餐俱乐部式的早会

【准备】事先预备好饮料如牛奶，豆浆，或茶；点心如各种包子，面包等，也可以预订外卖。而每人自备部分食品当然更受欢迎。

【操作】把教育训练厅的座位围成大圈子，将食品放在中间或分配好，请全体成员入座，开始早餐俱乐部式的早会。在会上可以聊些如养生之道，交际礼仪，新知趣闻等较为轻松的话题，尤其适宜的是有关健康方面的话题。当然也可以做每月小结，回顾当月情况，奖励优秀，制定下月工作目标。

【评注】这种边吃边谈，营养丰富的早会，在每月底的时候开一次，对每天匆匆忙忙赶着来工作的员工来说，是颇具人情味的，而且在这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让人接受。

4、视频会议式的早会（适合用于总部跟营销团队之间）

【准备】笔记本电脑一台，邀请会视频会议系统操作的主持人一名。

【评注】随着网络信息技术的日益发展，网上新闻，咨询，交易，购物的日益普及，令网上早会也日益突显出它的必要性。这时，视频会议走入了企业的会议生活。它能令我们耳目一新，因为它的信息量更大，更及时，更有效，覆盖面广，能跟各地的人员进行交流，有利于培养一批新一代的营销专业人员。

【操作】主持人将电脑放在讲台上打开，并接上视频会议系统，然后开始就营销专题展开，引导全体业务同仁畅所欲言。有条件的话，这种早会宜每月一次，主持人要事先做好相关内容的准备，做到既关注专业一面，又涉及轻松话题。

5、庆生会式的早会

【准备】收集总部所有成员的身份证号码和生日日期，列出每个月的寿星名单，每人一张生日贺卡，每月

预订一个生日蛋糕。

【操作】每月选择一天(例如每月初的第一个星期五)，为当月过生日的同仁举行集体庆生会，内容有公司领导、经理主管及其他家人代表的贺词，赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为员工，经理为主管赠送一份小礼物)。寿星发表生日感想，回忆生命历程与工作心得，并许下心愿，然后齐唱生日歌，若当月寿星达数人时，可在最后推出一个生日蛋糕，将庆生会推向高潮。

【评注】为公司同仁举行庆生会，无疑是公司的亲情管理和民心工程，它既增强了凝聚力，又为内部沟通和解决问题创造条件。

6、击鼓传花式的早会

【准备】锣，鼓，或铃铛任选一个（如果没有，可用音乐代替），红花一朵，写好问题的竞答纸条若干(内容包括客户拒绝问题；新产品知识；集团公司发展状况；公司业务细则等)，小奖品几份。

【操作】主持人上台，背对着大家打鼓，规定好顺序在所有人员中间传递红花，鼓声停时，持花者即上台抽取竞答纸一张，念出问题，然后回答，答案正确或能令众人满意者获奖品

一份，否则认罚表演节目或背诵公司训导。

【评注】击鼓传花，是传统的有奖竞答方式，它能活跃气氛，调动全场参与，在销售部门，甚至可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核。

7、董事会领导与众同乐式的早会

【准备】约请董事前来参加全员早会，事前制定好早会的流程，设计几款游戏，让董事参与进来。甚至可以在轻松的氛围下，让董事扮演相关角色，最终达到与众同乐的目的。

【操作】

1、请董事播报一下最近的新知新闻。

2、请董事参与各项游戏。

3、如果可能，请董事为员工做一次服务。

【评注】一直以来，董事都因为公务繁忙而无暇参加早会。为了拉近董事会领导跟员工之间的距离，这个早会应该是最好的沟通方式。再者，由于董事都有最新的资讯，在早会上播报一下，同时能够起到鼓舞士气的效果。

8、头脑风暴式早会（适合于部门和分公司）

【准备】 将本分公司（部门）遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么工作效率低下？为什么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？为什么员工士气高涨不起来？……作为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法，目标市场的开拓等等。

【操作】 主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。

【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。总公司也可以在适当的时候举行头脑风暴会，进行一次“问题大扫除”。

9、团队竞赛游戏的早会

【操作】将整个参会人群以小组为单位，分成若干的小团队，每个小组选出一名主管带领团队，进行团队间即组与组之间的竞赛游戏。游戏内容可以是跟培训有关的，跟公司业务有关的，也可以是娱乐为主的。而得胜的团队应有所奖励，如一包糖，一袋巧克力，或一盒饼干等，让小组每个成员都来分享胜利成果。

【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的团队竞赛游戏中，通过每个组员的积极参与，发扬组员之间的合作精神，达到加强每个小组的凝聚力，和整个公司在竞争中不断进取向上的目的。

10、生肖游戏早会

【准备】将教育训练大厅内的桌椅排成十二组，每一组贴上一个生肖，在台前贴上对联“十二生肖和为贵，齐心协力添新辉”等字样。

【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座，然后选出本生肖组的“头”，如牛头，鸡头，蛇头，龙头，猪头，狗头等，主持人要求每位生肖“头”想一个有关自身的成语或歇后语，并以肢体语言表演出来，让大家猜；也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持人“乱点生肖谱”：请鸡狗同台辩论，虎羊作拜访演练，最关键的是要让各生肖互相赞美，“拍马屁”……主持人最后点出主题：和睦友爱，齐心协力，大家握手拥抱。

【评注】通过生肖游戏早会，既展示个人风采，发扬团队协作精神，营造和谐宽松的氛围。这种早会，非常适合我们公司周五的开心周末早会。

11、PTT 式的早会（适用于分公司）

【评注】PTT（push to talk）是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人都对里面的一分钟，三分钟，和五分钟即兴演讲留下深刻印象，很多人最害怕的就是这种临场发挥型的讲话，但事实证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。

【准备】 在每张白纸卡片上写一个演讲题目，越怪异越无法理解越好，如“潘多拉的盒子”“小儿指日”……或在白纸上写“聚成企管”、“聚成集团”、“行业第一”等备用。

【操作】 请平时较沉默寡言或不善言辞的家人上台做三分钟或五分钟的演讲。如果是跟设置的话题无关的题目，要求绕到话题上来；如果是介绍公司产品或服务，则要求做把产品或服务说清楚，让客户能听明白。主持人注意掌控时间。

12、简报式销售演讲的早会（适合于分公司）

【操作】主持人请一至两位准备好做简报销售的业务员到台上来，假设是在某个单位的食堂，办公室，或会议室，面对所有部门同仁（扮准客户），先简明扼要地宣传聚成产品的功用，然后重点介绍某项商品（可以运用白板，海报等工具），最后答听众问。

【评注】简报式销售就是针对某些特定人群做商品推销或增员的演讲，这是一种常用的销售方法，也是作为一名优秀的业务员所应该掌握的技巧，早会中正好可以请有经验的人做普及推广和训练示范。

13、文体娱乐型的早会

【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式，比如欣赏音乐，唱卡拉OK，表演戏曲，跳交易舞，做健身操或办公室体操，练太极拳八段锦十八法等简易气功。将这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末，都会是极受公司同仁欢迎的。

【准备】寻找有上述特长的部门成员，并准备好音响视听设备，有时候也可以通过播放音带或碟片来学习（如健身操等）。

【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者，调整位置，拉开场地，另外注意在进行过程中最好不要声音过大，以免影响到青年学院同楼的其他邻居。

14、用肢体语言表达的早会（适合于分公司）

【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意，有时候必须运用语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反之越怕出丑则越不自然。

【操作】操作一：请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜；

操作二：请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找钥匙，吃大闸蟹，等待客户…操作三：主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。

15、读书会式的早会

【准备】要求公司每位家人每月看一本对工作或生活有益的书，并做好精彩部分的摘要。

【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上，请两位同仁上来介绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名，内容简介，到给自己启发最大的部分，与大家分享读书心得，重要的部分可以让大家做一些笔记。

【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代，积极倡导并建立一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员素质的关键，它一要靠团队成员个人平时的自学与充电，二靠公司内部不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。

16、情景话剧式的早会（适合于分公司）

【准备】根据所确定的主题选择几位部门内的业务员，共同构思编演。注意事先最好要简单排练过一遍，因为这是情景话剧，有一定的表演性质，而非即兴式的角色演练。

【操作】在分公司职场大厅里整理出一块小空地，根据剧情需要摆放一些桌椅之类。表演就可以开始了。内容或是通过拜访老客户对其进行后续服务；或是用个人观察法直接在街头进行增员及初步面谈；或是节日送礼上门，新商品促销……

【评注】情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广活动，以一种最直观的方式，来让每个业务员都知道并懂得如何去执行。

17、发泄式的早会（可用于分公司）

【评注】人吃五谷杂粮，总有喜怒哀乐各种情绪，尤其是业务员，遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲，每隔一段时间，或有特殊需要的时候，不妨让业务同仁有个释放情

绪的空间，倾吐一些心声，发泄一点怨气，寻求几许心理慰籍，然后放下包袱，轻装上阵，这是极有必要的。但是主持者要善于做好引导，最后将大家的情绪调整到积极的方面来。

【操作】先是由主持人慰劳公司同仁最近一段时间的辛勤工作，然后让大家畅所欲言，讲述自己在展业中的各种艰辛，一倒苦水（经理可以准备一些小礼品发委屈奖），并让大家针对营业部门的工作提些不同看法和建议，最后主持人还是要鼓舞士气，点燃热忱，边敲击桌子，边齐声共呼“我一定会努力，我一定会用功，我一定一定一定一定一定会成功！”等激励口号。此法非常适合于分公司的营销团队。

18、诊断会式的早会

【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定期地召开一些诊断会，它可以运用集体的智慧帮助团队成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发，不能歧视和施加压力。

【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾听，并在今后的工作中加以改进。这种方法对总部的员工也同样适用。

19、室外进行的早会（总部和分公司均适合）

【准备】根据不同的目的，选择适合的室外场所，如公园，操场，广场等，某些进行早会的地点需要事先做好联络及确认。

【操作】约好时间，地点，定下早会主题，如在公园里进行工作计划制定会；在操场举行目标市场开拓会；在广场街道招集陌生拜访现场会；在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会；在分公司进行认识经验交流会……在开完早会后即进行工作。

【评注】偶尔在室外进行的早会，会让业务同仁有新鲜感，并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个公司的，也可以是部门的。

20、与经理决战的早会（适合于分公司）

【准备】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，奖品按价值大小分门别类。

【操作】经理事先在讲台前布置一个放满奖品的长桌，然后请当月完成规定业绩的业务员（如完成20000元的一次机会，40000元以上的两次机会……或以每完成一件工作有一次机会）上来与 经理“决战”：猜大小或剪刀石头布。猜大小是由经理摇动扣着三只骰子的杯子，停住以后让业务员猜三只骰子的正面合加点数是多少（3~9为小，10~18为大）大小猜中者有奖（奖品由经理设定），猜错则掌声鼓励，点数也准者可以追加一次，而剪刀石头布也以同样的输赢方式在经理与业务员之间进行。

【评注】与经理决战是让平时的简单发奖更富于刺激性，而且让业务员感觉更加活泼亲切有趣。

21、片区联合早会

【准备】根据陈总裁提出的要求，可定期召开一次联合早会。会前需要确认出席人员，音响，主持，主持词，旗帜，场地等。

【操作】可按照陈总提出的思路去做，例如士气展示，舞蹈比赛，唱歌比赛等。根据不同的气候时节确定不同的项目。

【评注】详情可参见前两次的联合早会，这里不再一一赘述。