第一篇:早会分享
上海高通诉美国高通,嘀嘀打车更名滴滴打车,城隍商标终审被判撤销,握手言和终结特斯拉商标纠纷,腾讯公司无缘QQ汽车商标,恒大冰泉商标争夺战再掀波澜,“金丝”再缠友臣肉松饼,陌陌卷入商标侵权官司,双十一商标禁令惹争议,稻香村商标案尘埃落定
《中国工商报》(2015年04月23日 T10版)美国高通被诉商标侵权
2014年4月,上海高通半导体有限公司(以下称上海高通)以商标侵权为由向海市高级人民法院对美国QualcommIncorporated(以下称美国高通)提起诉讼,索赔1亿元人民币。上海高通成立于1992年,原名为上海高通电脑有限责任公司,2010年更名为海高通半导体有限公司。自1992年起,上海高通先后注册了一系列高通商标,册号分别为第662482(第9类)、776695(第38类)、4305049(第38类)和4305050第42类)号等。
作为全球绝大多数品牌智能手机芯片供应商,美国高通成立于1985年,总部于美国加利福尼亚州圣迭戈市。美国高通于20世纪进入中国市场,之后将高作为其在中国提供商品和服务的主要商标和企业字号的中文译名使用。
上海高通对美国高通的控告集中于两点:一是商标侵权,二是不正当竞争。
上海高通认为,美国高通在其中文官网、新浪博客、新浪微博以及其他商业广宣传中,存在大量将高通用作其产品或服务商标的情形,多次出现“高通骁龙处器”“高通芯片”等字样,美国高通还将高通作为其企业名称中的字号突出使,这些行为构成商标侵权。此外,上海高通使用高通作为商标和企业字号早于被告,美国高通在中国使的企业名称原本为卡尔康公司,其应当也有能力在使用高通字号前进行检索,避让原告在先的商标权和字号权。由于与上海高通经营范围存在重合或近似,营的产品和服务类似,美国高通使用包含高通字样的中文企业名称,会使相关众产生混淆误认,因而其行为构成不正当竞争。
2014年5月,上海市高级人民法院受理此案并立案。但是,由于跨国诉讼程复杂,截至目前,该案尚未开庭。嘀嘀打车更名滴滴打车
2014年5月19日,杭州妙影微电子有限公司(以下称杭州妙影)召开嘀嘀商标权情况媒体通报会,宣称北京小桔科技有限公司(以下称小桔科技)使用“嘀”二字作为打车产品名称,侵犯其注册商标专用权,已联合浙江省宁波市科技园妙影电子有限公司(以下称宁波妙影)向杭州市中级人民法院提起诉讼,要求小科技停止侵权行为,并赔偿人民币8000万元。而在此前的5月13日,杭州市中已经对此立案。5月20日,小桔科技召开发布会,宣布旗下产品“嘀嘀打车”正更名为“滴滴打车”。
2011年3月22日,宁波妙影向国家工商总局商标局申请注册嘀嘀和Didi两件标,2012年5月21日核准注册,注册号分别为第9243846号、第9243913号,核定用商品包括第9类“计算机程序(可下载软件)”项目。2013年7月13日,宁波妙将嘀嘀和Didi商标转让给杭州妙影。之后,杭州妙影将上述两件注册商标排他可给宁波妙影使用。
小桔科技成立于2012年7月,并于当年9月对外推出嘀嘀打车系列手机软,包括Ios和Android系统的乘客版与司机版,用户可以通过应用商店等途径下使用。2012年11月28日,小桔科技向商标局申请注册图形、文字组合商标嘀嘀车,2014年1月13日被商标局驳回。1月27日,小桔科技向商标评审委员会申复审。
原告宁波妙影和杭州妙影认为,小桔科技在各种广告宣传和商业活动中均突使用了“嘀嘀”二字,根据《商标法》相关规定,其行为涉嫌侵权。小桔科技回应,嘀嘀打车软件是将“嘀嘀”“打车”4个字与图形组合使用的,并不对嘀嘀商标成侵权,没有给对方造成损失,自己也没有非法获利。另外,自己申请注册的嘀打车商标仍在复审程序中,能否注册尚无定论。截至目前,杭州市中级人民法院尚未对此案作出判决。城隍商标终审被判撤销
2014年6月,北京市高级人民法院就城隍商标争议行政纠纷诉讼案作出终审决,上海城隍珠宝有限公司(以下称城隍珠宝公司)的城隍商标被判撤销。
1997年8月22日,上海城隍珠宝总汇申请注册第1218394号城隍商标,并于998年10月28日获准注册,核定使用在“宝石、金刚石、珍珠(珠宝)、翡翠、玉雕、指(珠宝)、手镯(珠宝)、项链(宝石)、贵金属耳环、银饰品”等商品上。2010年1月8日,城隍商标经商标局核准转让给城隍珠宝公司。
2009年6月,上海豫园旅游商城股份有限公司(以下称豫园公司)对城隍商标出撤销申请,理由之一是“城隍”是道教神灵的名称,是道教信徒普遍尊奉的偶,作为商标注册和使用严重损害了道教界的宗教感情。
2013年3月18日,商评委作出商评字(2013)第07311号关于第1218394号城商标争议裁定书,认为豫园公司提供的证据可以证明“城隍”是道教神灵的名,不宜作为商标使用,因而城隍商标予以撤销。
城隍珠宝公司不服商评委的裁定,向北京市第一中级人民法院提起诉讼,要撤销第07311号裁定。随后,北京市第一中级人民法院依照《行政诉讼法》相关定,判决维持第07311号裁定。
城隍珠宝公司不服原审判决,向北京市高级人民法院提起上诉,请求撤销原判决及第07311号裁定。北京市高级人民法院经审理认为,《商标法》规定有害社会主义道德风尚或者有其他不良影响的标志不得作为商标使用,审查判断有标志是否构成具有其他不良影响的情形时,应当考虑该标志或者其构成要素是可能对我国政治、经济、文化、宗教、民族等社会公共利益和公共秩序产生消、负面的影响。将城隍作为商标使用,将对信奉道教的相关公众的宗教感情产伤害,并对社会公共利益和公共秩序产生不良影响,因而该商标应当依法予以销。握手言和终结特斯拉商标纠纷
2014年8月5日,备受关注的特斯拉发动机有限公司(TeslaMotors,Inc.)(以下称特斯拉公司)与广东商人占某之间的商标争夺战,出人意料地在北京市第三中级人民法院的调解下以和解方式落幕。
2003年,特斯拉公司成立,总部位于美国加州硅谷,主要从事设计、制造及销售节能环保的纯电动汽车及其零部件。2010年,特斯拉公司在纳斯达克上市。2006年9月6日,广东商人占某在第12类汽车等商品上申请注册第5588947号TESLA商标,并于2009年6月28日获准注册。
特斯拉公司成为美国汽车界的“宠儿”后,不再满足于美国本土市场,将目光瞄向了潜力巨大的中国市场。由于在商标问题上遇到了阻碍,特斯拉公司将2012年11月7日在北京市工商局注册成立的公司取名“拓速乐”,经营范围为:“从事拓速乐品牌汽车及其汽车部件、零备件、橡胶制品(天然橡胶除外)、仪器仪表的批发、进出口和佣金代理(拍卖除外),拓速乐品牌汽车的展示,提供汽车技术咨询。”随后,特斯拉公司在北京、上海等多个地点设立电动汽车展厅、服务中心、超级充电站等。
2013年3月,特斯拉公司针对第5588947号TESLA商标向商标局提出连续三年不使用撤销申请;2013年4月,特斯拉公司针对该商标向商评委提出争议申请,请求撤销该商标。2014年6月30日,占某针对特斯拉公司、拓速乐汽车销售(北京)有限公司(下称拓速乐公司)向北京市第三中级人民法院提起侵犯商标权诉讼,主张特斯拉公司及其销售商拓速乐公司销售TESLA牌电动汽车侵犯其第5588947号TESLA注册商标专用权,请求法院判决特斯拉公司及拓速乐公司立即停止销售TESLA牌电动汽车,关闭展厅、服务中心、超级充电站,停止有关宣传行为,赔礼道歉并赔偿经济损失2394万元。
2014年8月5日,北京市第三中级人民法院成功调解上述商标纠纷,双方和解。腾讯公司无缘QQ汽车商标
2014年9月14日,北京市高级人民法院对腾讯科技(深圳)有限公司(以下称腾讯公司)诉国家工商总局商标评审委员会(以下称商评委)商标行政纠纷一案作出终审判决,维持商评委此前作出的裁定,判令撤销腾讯公司在汽车等商品上的QQ注册商标。这意味着腾讯公司与奇瑞汽车股份有限公司(以下称奇瑞公司)对QQ汽车商标的争夺战,在历经11年后终于有了结果。
2005年5月19日,腾讯公司向国家工商总局商标局申请注册第4665825号QQ商标(争议商标)。2008年3月7日,该商标核准注册,核定使用在机车、汽车、车辆内装饰品、小型机动车、自行车、缆车、婴儿车、船、车辆轮胎等商品上,专用权期限至2018年3月6日。
2009年11月26日,奇瑞公司针对争议商标向商评委提出撤销申请,其主要理由是:腾讯公司在明知奇瑞公司拥有QQ汽车商标在先权利和相关公众知晓程度高的情况下仍然申请注册争议商标,损害了奇瑞公司的在先权利。
2013年2月17日,商评委对上述争议作出第04282号裁定,认为根据奇瑞公司提交的相关证据,可以证明其使用在汽车产品上的QQ商标于争议商标申请日前在相关公众中已具有一定影响,故争议商标的注册已构成《商标法》第三十一条所指的以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标的情形,因而争议商标予以撤销。
其后,腾讯公司不服第04282号裁定,向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。北京市第一中级人民法院经审理认定:腾讯公司自成立以来,其所创立的QQ及企鹅图形系列品牌在通信服务领域已经有一定的知名度,但该商誉并不能延及汽车类商品,亦不能成为争议商标获准注册的当然理由。因此,商评委作出的第04282号裁定审查程序合法,认定事实清楚,适用法律正确,应予维持。腾讯公司不服一审判决,上诉至北京市高级人民法院,请求撤销一审判决及第04282号裁定。北京市高院审理认为,奇瑞公司在汽车商品上使用QQ商标的行为并不具有法律上的不正当性,因而驳回上诉、维持原判。恒大冰泉商标争夺战再掀波澜
2014年9月29日,江西恒大高新技术股份有限公司(以下称恒大高新)诉恒大地产集团有限公司(以下称恒大集团)商标侵权后,恒大集团于11月20日反诉恒大高新侵犯名誉权并索赔8000万元。有关资料显示,恒大冰泉是恒大集团旗下推出的矿泉水品牌。在2013年11月9日晚的恒大亚冠夺冠庆典上,“恒大冰泉”的标识元素首次出现。2013年11月10日,恒大集团在广州总部举行恒大冰泉上市发布会,正式对外宣布进军高端矿泉水市场。
就在恒大冰泉一路高歌猛进的时候,该产品的商标隐患显露出来。2014年10月13日,恒大商标的注册人恒大高新发布《关于展开“恒大”商标维权行动的公告》,并于10月15日发布《关于诉恒大长白山矿泉水有限公司商标侵权案已立案的公告》。
原来,早在2010年5月21日,恒大高新就已在矿泉水商品上注册恒大商标,核定使用商品为第32类纯净水(饮料)等,注册号为第6931816号。
2014年10月14日,恒大集团也发表了声明,表示:“作为全球闻名的品牌,恒大冰泉商标独一无
二、完全合法,根本不存在任何商标侵权行为。恒大高新的行为属于恶劣的不正当竞争,严重危害消费者利益和恒大集团的合法权益,我司将依法维权,追究到底。” 2014年10月21日,恒大高新再次发布了《关于“恒大”商标被侵权相关事件的澄清公告》,重申恒大系列商标为其所有,并表示准备对歪曲事实的言论追究法律责任。此后,恒大集团没有再对此事发表意见。
然而,2014年11月20日,恒大集团忽然对外宣布反诉恒大高新侵犯名誉权并索赔8000万元,再次将双方的纠葛抛向风口浪尖。
据了解,在发生纠纷这段时间内,双方围绕恒大高新注册在第32类上的第6931816号恒大商标已经展开了一场“暗战”。针对恒大商标,恒大集团先后展开了三年不使用撤销、无效宣告、撤销复审等程序,但是由于恒大高新提交许可备案的时间早于被提出撤销三年不使用的时间,因此第6931816号恒大商标在撤三程序中维持了注册。“金丝”再缠友臣肉松饼
2014年10月24日,厦门市中级人民法院对食品行业备受关注的自然人邓某诉友臣(福建)食品有限公司(以下称友臣公司)商标侵权案作出一审判决——友臣公司使用“友臣金丝肉松饼”的行为不侵犯金丝商标专用权。就在友臣公司欣喜即将摆脱“金丝”缠绕时,邓某不服一审判决,随后向福建省高级人民法院提起上诉。
金丝肉松饼是福建省晋江市的友臣公司于2011年推出的一款产品,因质优味美很快风靡市场。2014年2月20日,该公司收到重庆市渝中区个体工商户邓某委托律师发来的律师函,要求该公司停止使用金丝商标。4月8日,邓某又委托律师向厦门市一家商业有限公司发出律师函,要求其停止销售友臣牌金丝肉松饼;4月14日,邓某再次委托律师向阿里巴巴及淘宝电子商务平台投诉,随后友臣公司的金丝肉松饼商品销售链接被删除。与此同时,友臣公司在湖南、河南、上海等地的经销商也遭遇类似投诉。
据悉,邓某于2011年7月申请注册了第9780194号金丝商标,2012年该商标核准注册,核定使用在第30类糕点、包子、面包、花卷等商品上。
2014年5月4日,友臣公司向厦门市中级人民法院提起确认商标不侵权之诉,请求法院确认友臣金丝肉松饼商品不构成对邓某享有的金丝注册商标专用权的侵犯。该公司的理由是:友臣金丝肉松饼上的“金丝”字样并非单独作为商标使用,而是与“肉松饼”组成“金丝肉松饼”字样,金丝肉松饼已成为该类商品的通用名称。
2014年5月26日,邓某向同一法院提起针对友臣金丝肉松饼的商标侵权诉讼。
2014年7月18日,厦门市中级人民法院开庭审理此案,并于10月24日作出一审判决。但是,截至目前,福建省高级人民法院尚未作出二审判决。陌陌卷入商标侵权官司
2014年11月8日,北京陌陌科技有限公司(以下称陌陌科技)向美国证券交易委员会提交IPO(首次公开募股)申请,拟融资3亿美元。然而,就在该消息发布后不久,陌陌科技便卷入一起商标侵权案件——杭州尖锐软件有限公司控告陌陌科技侵犯其注册的第11312563号陌陌商标专用权。
据悉,杭州尖锐软件有限公司是一家数据安全加密软件开发公司,其于2012年8月6日申请在第45类上注册第11312563号陌陌商标,并于2014年1月7日获准注册,核定使用的商品和服务类型包括社交陪伴、婚姻介绍、交友服务等。
该案中的另一方当事人——陌陌科技则是知名社交软件“陌陌”的开发商,陌陌软件具有认识身边的人、加入附近的群组、查看附近的留言、参加附近的活动、和朋友交换各自的地理位置、用有趣的表情聊天等功能。截至2014年9月30日,陌陌软件的总注册用户数达到1.8亿,月活跃用户数超过6000万。
虽然陌陌科技此前已经在涉及互联网及相关热门类别上申请注册了数十件陌陌商标,并且陆续获准注册,但是唯独没有将第45类上的陌陌商标收入囊中,而该类别的陌陌商标刚好与陌陌软件的主营业务相关。正是由于这个疏漏,陌陌科技才在上市前夕惹上商标官司。截至目前,该案还未有进一步的消息。双十一商标禁令惹争议
2014年“双十一”(11月11日)前夕,阿里巴巴集团发出一封《通告函》,称其已注册双十一商标(商标注册证号:10136470、10136420),经阿里巴巴集团授权,天猫商城对双十一商标享有专用权,受法律保护,其他任何人未经允许的使用行为都将涉嫌商标侵权,阿里巴巴方面将保留依法追究其法律责任的权利。
《通告函》一经公布,便引起广泛关注。诸多电子商务企业表示,“双十一”已经成为全民参与的网购促销节日,任何一家企业都不能垄断“双十一”。同时,商标注册应该作为防御恶性侵权之用,阿里巴巴集团不能也不应以此限制其他电子商务企业的合理使用。
实际上,早在2011年,阿里巴巴集团就在第35类、38类和41类等类别上申请注册系列双十一商标,并陆续获准注册。有分析人士推测,阿里巴巴集团发布《通告函》的举动或许与其上市后的企业发展策略有关,而最直接的原因则有可能是被“双十一”之前京东商城的广告激怒。据业内人士透露,京东“双十一”广告此前正在电视台送审,其广告语含有“又瞎淘了吧?同一低价,买一真的,双十一就上京东”等内容。
这种推测似乎在《通告函》中得到验证,阿里巴巴集团在其中表示:为达到借势目的,少数电商企业甚至罔顾事实,在广告中使用“瞎淘”“假货”等宣传用语试图将阿里巴巴集团与假冒伪劣相关联,企图降低消费者对淘宝、天猫的信赖和喜爱。该少数电商企业已经侵犯了阿里巴巴集团的知识产权,却又假借知识产权对阿里巴巴集团的电商平台进行造谣和中伤。至此,一场商标大战看似即将打响。然而,就在《通告函》发出几天后的11月5日,阿里巴巴集团CEO陆兆禧表示:“双十一从来就不属于阿里巴巴,就像中国电商从来就不属于阿里巴巴一样。双十一永远都是一个开放的节日。”陆兆禧此番放弃权利主张的声明迅速平息了双十一商标之争。稻香村商标案尘埃落定 2014年12月19日,随着最高人民法院一纸行政裁定书对苏州稻香村食品工业有限公司(以下称苏州稻香村公司)再审申请的驳回,苏州稻香村公司与北京稻香村食品有限责任公司(以下称北京稻香村公司)长达8年的稻香村商标纠纷尘埃落定,前者申请注册的第5485873号商标不予核准注册。
2006年7月18日,苏州稻香村公司在商标注册用商品与服务国际分类第30类的饼干、面包、糕点等商品上,申请注册第5485873号手写体稻香村文字商标。该商标初步审定公告后,2009年7月2日,北京稻香村公司依据其在粽子、元宵等商品上在先注册的由全国人民代表大会常务委员会原副委员长胡厥文题写的稻香村文字商标提出异议,申请对第5485873号商标不予核准注册。
随后,商标局作出裁定,北京稻香村公司所提异议理由不成立,苏州稻香村公司申请的商标得以核准注册。于是,北京稻香村公司向商评委申请复审。
2013年4月2日,商评委作出商评字(2013)第9277号裁定,裁定苏州稻香村公司申请的第5485873号商标不予核准注册。苏州稻香村公司不服,将商评委起诉到北京市第一中级人民法院。2013年12月9日,北京市第一中级人民法院开庭审理此案。北京市第一中级人民法院随后作出一审判决,维持了商评委的裁定。苏州稻香村公司不服一审判决,上诉至北京市高级人民法院。北京市高院此后作出二审判决,维持商评委和一审法院关于苏州稻香村公司的涉案商标不应予以注册的结论。北京市高院在二审判决中指出,苏州稻香村公司申请注册本案中的稻香村商标,不能认定为对其在先已受让的稻香村商标声誉的延续,而是侵入北京稻香村公司商标的排他权范围,打破了能够区分的市场划分和已经形成的稳定市场秩序,将导致消费者对商品来源的混淆误认,故不应准予注册。
苏州稻香村公司不服北京市高院判决,向最高人民法院申请再审。最高人民法院认为,原审法院认定被异议商标不应予以核准注册并无不妥,遂驳回苏州稻香村公司的申请。
第二篇:早会
早会
开早会的目的
注:有效的早会要有歌声、掌声、笑声、读书声、1.激励员工传递正能量让员工有干劲 2.有助于统一思想及目标
3.不断学习成长让员工实现技能的提升同时心灵富足 4.规范员工行为统一员工做事标准 5.明确当日工作重点 △不开早会的坏处
1.员工当天工作没有方向,没有目标,当一天和尚撞一天钟 2.员工成长慢或不成长还用过去的工作方法做新时代的事 与时代脱轨
3.员工当天工作散漫对工作投入度不高 4.员工思想会跑偏
5.员工没有集体荣誉感以自我为中心而不是以公司和团队为核心
△早会开不好的坏处 1.员工不愿意干成为形式化 2.弄巧成拙带来负面影响 3.员工没有激情没有干劲 4.没有内容收获少 △早会的准备 1.人:主持人、分享人、DJ、参会人、2.事:根据明天早会的流程安排好分享人分享励志的感恩的担当的等内容
3.物:音乐、白板、视频、各种用具、励志的诗文、△早会的流程 △早会禁忌:
1.严格控制时间禁止超时 2.绝不能讲负能量的话和事
3.早会严禁流于形式化需全力投入 禁不准备临时抱佛脚 4.早会禁忌坐着开
第三篇:早会
教你如何开好激励性早会(纯干货)
(2014-02-21 22:46:38)转载▼
一、激励早会操作理念 1.早会理念
早不要给员工灌输太多内容;
早会时间也不能超过30分钟;
激励早会形式大于内容。
2、终极目标
只有一条:让员工行动起来,为结果而战。
3、三大组成
图1 早会三大组成部分
4、早会四声
图2 早会四声
第一部分:会前早会(干部会)1.把控早会节奏
会前早会是个重要内容,但不是早会的主体。
会前早会又称干部前会,是召集主管级以上的销售人员,提前通气,讨论当天要宣导的特别内容。
这个环节要注意一些事项:
要省去问好和寒暄,有话则长,无话则短,快速“战斗”; 会前早会不更改早会的标准流程,只做个性化的内容宣导; 如果没有特别事情,直接省掉这个环节。
2.前会准备要素
召开时间:上午8-9点之间(集思广益最好时机)。
召开场所:经理办公室、会议室、办公职场区原地(早会不必另找地点)。 参加人员:销售部所有干部,包括见习岗位。
3.会前早会内容
会前早会只确定当天的个性内容,常规的内容无需讨论:
图3 早会个性化内容
第二部分:激励早会(全员会)4.注意事项
避免成为领导发威、卖弄经验、卖弄学识的场所; 避免变成批判会、毛病会、问题会、踢皮球会、抱怨会; 避免杀一儆百,杀鸡骇猴,警示型内容放在周例会中。
5.主要内容
早会要开的简洁清爽,主要几大流程是固定的,每个公司定制早会时,是在此流程上做出微创新。
早会四大内容:教导、激励、目标、活动。
图4 早会四大核心内容
第三部分:计划早会(会后会)
计划早会也是早会的组成部分,但不是早会的主体。
计划早会是全员会议结束以后,每个小组(销售部的最小单位)进行目标分解会议。6.会后会操作要素
会议主持:小组组长; 会议频次:有早会就有会后会;
会议时间:每天全员早会后,弹性时间,能短则短; 会议时间:30分钟(切忌冗长耽误销售工作); 召开场所:主管办公室、办公室职场区;
召开重点:强化政令、解释政策、针对性训练、再教育、疑难解答,汇报需要组长协助的内容。7.会后会注意事项
会后当天,如果遇到临时问题,和组长临时召开非正式沟通的“会议”。 确定什么内容由第二天早会来宣导。 团队中每位成员都有机会主持会后早会。
汽车修理厂早会内容及流程
早会开始前:播放背景音乐,正式开始早会!
一、互动破冰:
1、问好
2、正能量传递。
二、激励分享:
1、故事
2、名人名言
3、感悟心得
4、感动文章。
三、早操:祝您振奋精神,保持美丽好心情。
四、宣读公司团队文化:憧憬人的10条成功行事准则。
五、各队气势展示:
1、队名
2、口号
3、列队流程(立正、向右看齐、向前看、稍息、立正、报数)六:结束早会:祝全体员工今天工作顺利。
第四篇:早会
早会
篇一:早会的目的及意义
早会的目的及意义
? 早会
在每个工作日内,开始正常工作之前的简短会议.? 早会目的及意义:
一年之季在于春,一日之季在于晨。早会集全日的管理于10分钟之内,全方位地对每个人、每件事进行清理和控制,达到改善员工精神面貌,创建组织学习文化,建立相互检查、监督考核机制,聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。
1.早会可以提供教导的圈地,利用早会,可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平,同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育,终于教育。
2. 早会可以促销,达成共识。早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。
3. 通过早会可以实施追踪与管理,可对品质异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会,可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。
4.早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质,给主管提供良好的锻炼环境,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。
? 早会的内容
一、问候(1分钟)
方式:鼓掌(爱的鼓励)
节奏:12,123,1234,12 目的:注意力集中
二、推出昨天最佳员工分享经验(2分钟)
内容:最佳员工经验分享
方式:互动与表彰
目的:
1、让其他学员学习到身边人成功的经验
2、让最佳学员感受公司对他的重视
三、观念分享(2分钟)
内容:结合昨日总结反映的问题,给予相应的观念。
方式:提问一个昨日这个问题的典型,是不是很想解决这个问题,开始展开讨论 目的:每天进步1%
四、工作安排(2分钟)
内容:安排今天各个员工需要完成的工作
目的:让他们能清楚自己每天应该做什么
五、自我激励(1分钟)内容:
所有失败和挫折都是财富,相信自己,相信伙伴,今天我一定能成功。(2遍)(仅供参考)鼓掌(同第一条)
方式:军队式(大声,立正)
目的:提升精神面貌,以高昂的心态,面对一天的工作
? 早会主持人要求
1、热忱的态度。
2、学会保留自己,发挥长处,不要贸然进入别人擅长的领域。
3、解决听与不听的问题,适时互动。
4、要学会“破冰”,拉近与参与者的距离。
5、语言形象生动、表述清楚,没有歧义。
6、激发参与,适度的赞美。
7、自信感觉好,则表现佳。
8、事前沟通。
9、沟通能力:说话的技巧(请教 + 赞美)
听话的技巧
(1)倾听
(2)微笑:适度的保持
(3)保持关注
10、让人快乐的能力:
(1)让人觉得在做有趣的事
(2)面对难题表现幽默
(3)让人感觉享受工作
11、激发他人动机的能力
主持早会的较高要求(主持人努力提高的方向)
12、场控能力
(1)眼神(2)肢体语言(3)话题沟通(4)群众压力
13、学习能力
(1)读书(2)听有声的书(3)参加活动(4)电视节目
(5)接近有成就的人(6)扩大学习领域
14、合格的主持人:
微笑、体态、眼神、衣着、声音、手脚、良好的心态(1)消除紧张情绪(2)不要怕冷场(3)你是最好的
? 早会模式具有以下优点:
一、快速提升员工的精神面貌。一天之际在于晨,利用早会上的具体行动来让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌;
二、培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念;
三、有利于企业员工思想、行为的统一。早会就是公司的一面镜子,能够把公司存在的问题及时地反映给大家,使公司、员工充分认识自己;
四、早会是民主管理的一种好形式。员工与领导之间互相监督;
五、早会是企业管理人才的培训平台。早会是锻炼培养企业的中高管理层人员的很好形式。有利于把管理工作细化到部门、个人,有利于培养主管的目标任务观念;有利于提高管理人员的检查、监督、执行力度。通过策划早会,管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力等都将得到极大地提高;
六、早会是企业的信息沟通平台。早会中,各部门主管要汇报昨天工作情况,安排当天工作任务等。便于各部门之间的信息交流,从而提高工作效率和客户满意度;
七、早会是员工学习交流的平台。篇二:如何开好早会
如何开好早会
一、早会的准备:
早会,不但可以传播公司的企业文化、改变部属(员工)的思想、行为与观念,培养好的习惯,还可以培养干部的风范与气度,提升员工士气。具体流程如下:
从打招呼做起
“ 早上好!”--“早上好!” 这是公司员工清晨上班见面时彼此相互问候的语言,公司员工就是在这样的氛围中,开始了一天的工作。
“ 你好!”--“你好!”
1、早会规定
A.每周一至周六早上开,每次10-15分钟。每周日晚上举行演讲会。
B.地点:公司
C.主持人:轮流主持
D.队列:规定每个部门站的位置,部门主管站最前面。并负责本部门的队列应整齐有序。
E.后勤部负责准备好讲台及麦克风。
2、准备早会的内容
A.全公司性的:公司各项政策的宣传,重要事件说明,管理要求,市场运转情况,灌输工作教养、工作伦理,表彰优秀,多数员工关注的问题等
B.部门或班组性的:传达上级指令,灌输品质观念及优秀员工精神,质量异常检讨,说明新产品、新方法、新工艺,生产安排,工作目标,效率达成,工作要求,优秀表彰等。
3、开早会
A.必须准时,如打铃集合。
B.站好队列,根据人数的多少,可站成长方形,也可站成凹形。
C.检查员工穿着是否符合要求,识别证是否戴好。
D.主持人向大家问好(声音要大,后排员工也能听清楚。)
E.你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容,建议不要照纸念,否则员工会觉得你的口才不好。(注意:在早会上不可提名批评某人,但可对某事予以要求、纠正。)
二、开好早会有着其重要的意义,那么早会的重要性是什么呢?
要说早会的重要性,我认为主要有五个方面:
1.是可以统一员工的思想和行动,鼓舞员工的士气,增强团队凝聚力和战斗力。通过召开早会,把员工的思想和行动统一到团队的业务经营上来,营造团队良好的氛围,使员工产生自豪感和归属感。
2.是做好当天工作的基础和保障。俗话说,“一天之计在于晨。”在早会上通过布置当天工作,可以使大家明白当天的重点工作和目标,围绕重点和目标去工作。
3.是增强员工的整体素质,通过早会传递信息、组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的专业技能。
4.是对员工是一个很好的锻炼。尤其对新员工,参与早会上的宣讲,可以帮助他们尽快融入团队,得到了在更宽广的舞台上锻炼的机会。
5.是增进和加强沟通,发现、分析和解决业务经营中出现和存在的问题。
这也就是说,早会是活动管理的一切,是团队发展的基础,是员工学习的课堂,是员工成长的舞台,是人性激励的会堂,是团队员工的乐园。是员工的加油站,也是一道营养早餐。早会是心情调整,士气激励的管道,以期达成共识、共行、共我的职场文化。早会是教育训练、活动管理、政令宣导,是主管讲师、管理者的训练舞台,是营销伙伴拓展训练,学习专业的 窗口。
三、如何开好早会呢?
1.要充分准备。事先要精心策划,从早会的主题、流程、主持人(确定)、所需时间、主要内容等方面都要提前谋划。
2.要确定主题。以探讨和解决什么问题为重点,围绕主题,开好早会。
3.氛围要活跃。音乐应轻松欢快,游戏应形式多样,喜闻乐见让早会变成员工的乐园。
4.选好主持人。早会开得成功与否,与主持人有着密切的关系,应当选择素质高、业务精的人来主持早会。
5.应当布置好会场,营造好氛围。如:职场标语、口号、制度、团队经营成果上墙、桌椅摆放等,标语、口号和成果上墙应大方醒目,耀眼引人,桌椅摆放应有序适当,使会场有好的气氛。除了在礼节性环节注意调整安排外,其他环节、顺序、内容可用不固定方式,灵活多样创造新鲜感和实用性。如:一场早会可以是一场电影,如播放励志激励电影、专家讲座,借助其他工具,用不同方法达到推动目的;一场早会可以是一台娱乐节目(歌舞等),在轻松愉快的氛围中制造企业文化,增强团队凝聚力;一场早会可以是一个竞技场(保单填写、条款学习、话术比赛)提高专业技能。
四、要想开好早会,应该注意哪些事项呢?
1.是程序要紧凑,节奏要明快,实现上下贯通。
2.是控制时间,不易过长,防止和避免分散员工的注意力和影响其他工作。
3.是制定完善有关制度,使员工积极参与,正常出勤,不迟到早退,如期参加。
4.是让员工广泛参与,给每个人提供主持的机会,充分锻炼和展示自己,避免唱“独角戏”。
5.是员工参加早会要有一个良好的状态,精神抖擞,士气高昂。
6.是加强追踪,对前期召开的早会布置的工作要进行追踪,对完成好的给以表扬,对未完成的查找原因,制定措施和目标,确保把布置的工作圆满完成。
五、早会内容:
事前意见征询(不同时期征询不同职级人员建议),设计准备(符合管理者计划与思路,迎合参与者需求与喜好);早会组织者(主持人事前挑选准备)选拔组织能力较强人员重点突出,保证会议质量;早会互动,调动各级人员积极参与尤为关键。
1.主管参与,作好互动的引导要求;
2.新人参与(鼓励参与组织,学习成长,要求参会纪律);
3.绩优人员参与经验分享展现专业品牌;
4.晨会效果追踪:感性追踪(会后追踪、意见征询、汇总、回馈)理性追踪(量化评分)。
六、早会内容形式: 1.业务文件传达型:如何抓住业务文件重点,简述新业务;
2.案例分析型:对案例的总结以及对工作的指导意义
3.岗位角色模拟演练型:如接打电话演练,定制特殊货物要注意事项演练,货物出库注意事项演练。接待客人演练,拜访客户演练,提出模拟危机问题让大家回答。
4.重要精神传达型
5.竞赛型:竞赛的形式(趣味问答、小型业务知识竞赛、有奖征答等)
6.团队拓展型:团队拓展游戏的选择,如何利用早会增强员工归属感,提高组织凝聚力
7.激励型:不同激励方法的效果对比(案例分享)8.知识分享型:常用的知识举例(案例分享)9.经验学习型:如何传授经验、总结经验、如何辅导员工进行经验分享
10.个人特长发挥型:发现和发挥员工特长
11.做活动:如合唱、体操等。
12.演讲人讲有教育意义的故事,说心得。
13.收集好的书籍或营销、管理等先进理念解读给大家听。
14.自我检讨和自我批评,并对做错的事进行总结。
15.用数据简述昨天的工作及心得和收获,以及今天的工作安排。
16.实操---激发你的灵感、热情,组织创意早会
17.读激励口号或标语让大家跟着读。
18.讲工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。
19.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。
20.齐唱有教育意义的歌曲,如国歌、感恩的心、21.改变你习惯用语的种类:
22.读激励口号或标语让大家跟着读。
23.收集罗列工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。
24.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。
25.工作岗位模拟演习。
26.列出性格和情绪的种类,解释给大家,让大家明白哪些是好的,哪些不好。
27.让员工在大家面前讲解产品名称及产品性能和用途。篇三:关于早会
早会的作用:
一是可以统一员工的思想和行动,鼓舞员工的士气,增强团队凝聚力和战斗力。通过召开早会,把员工的思想和行动统一到团队的业务经营上来,营造团队良好的氛围,使员工产生自豪感和归属感。
二是做好当天工作的基础和保障。俗话说,“一天之计在于晨。”在早会上通过布置当天工作,可以使大家明白当天的重点工作和目标,围绕重点和目标去工作,提高工作效率。三是增强员工的整体素质,通过早会传递信息、组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的专业技能。
四是对员工是一个很好的锻炼。尤其对新员工,参与早会上的宣讲,可以帮助他们尽快融入团队,得到了在更宽广的舞台上锻炼的机会。
五是增进和加强沟通,发现、分析和解决业务经营中出现和存在的问题。
这也就是说,早会是员工学习的课堂,是员工成长的舞台,是员工的加油站,也是一道营养早餐。那么我们如何开好早会呢?
一、早会应该讲些什么呢?
1.上传下达
企业的精神、文化及相关制度,让员工充分了解、理解并贯彻执行。
2.鼓舞士气
一日之际在于晨,给员工一个新的开始,一个振奋的心情是良好工作的开端。
1)让员工自身制定具有挑战性的目标、任务,进行相关的奖赏,激励员工的斗志。
2)表扬先进,树立典型。
3.加强沟通
经常向员工讲述一下自己的工作,任务,方向,是寻求员工理解的最好途径。了解就会理解,我们要创造机会让员工相互了解,加强沟通。4.培训
培训是早会中最多的一个内容,不断的提高员工的工作技能、专业知识是各部门经理的重要职责。
1)针对员工工作中存在的问题进行分析与激励;
2)通过实际案例的分析,提高员工的技能;
3)让表现优秀或经验丰富的员工与我们分享他们的财富; 5.改进工作
加强沟通的目的是要对工作进行改进,工作中存在的问题一定要及时纠正,批评和表扬一样都要讲究技巧,一定要从事实出发,讲清事由,讲清问题所在,以理服人。特别是领导更要以身作则,给下属树立好榜样。
二、如何保证早会质量
1.深入基层,了解员工
深入基层才会知道员工思考什么,担心什么,困惑什么,才会知道员工工作中哪些需要改进,哪些需要提高,就能够有很多内容可以讲解。
2.事前充分准备
每一次早会都是与员工进行交流的宝贵机会。要达到什么目的和效果,讲什么,怎么讲提前做好准备。
三、要想开好早会,应该注意哪些事项呢?
1、程序要紧凑,节奏要明快,实现上下贯通。
2、控制时间,不易过长,防止和避免分散员工的注意力和影响其他工作。
3、制定完善有关制度,使员工积极参与,正常出勤,不迟到早退,如期参加。
4、让员工广泛参与,给每个人提供主持的机会,充分锻炼和展示自己。
5、员工参加早会要有一个良好的状态,精神抖擞,士气高昂。
第五篇:早会流程
早会内容(9点结束):
唱歌、跳舞、读羊皮卷
午会内容(1:30―2:00):跳舞、玩游戏等为主 培训安排:周四早会
会议流程 主持人:早!早!早!回应:早!早!早!
打开肢体语言动作(两遍)多么美好的一天
伸出我们的左脚、右脚
啊!这是多么美好的一天
充满着爱!热情!笑意!感恩!Power
回应是否准备状态:时刻准备着!唱歌:年轻的战场,相信自己 跳舞:抓钱舞,给我一秒钟 口号:主持人:精神打起来
回应:好运自然来
主 持 人:我们的口号是
一起回应:坚持不懈,直到成功!
坚持不懈,直到成功!
加油!加油!加油!
散会:冲!冲!冲
工作休息时间统一,工作期间管理制度统一