江南行看医院文化建设

第一篇：江南行看医院文化建设

江南行感受医院文化建设

江南可采莲 莲叶何田田

从古至今，在无数的诗词曲赋中，印象中的江南是烟雨迷蒙、小桥流水、凌波荡漾、船橹咿呀„„还有那白墙黛瓦、飞檐峭壁、竹林听风、曲径通幽、古刹钟声„„古老的江南，像一曲悠扬舒心的长笛，飘在二十四桥的石栏上，在西塘的牡丹上，在周庄的乌篷船上，在古运河的灯火中„„

十月底，在昭苏县江苏援疆办、组织部和江苏泰州市卫生局、泰州市人民医院的全力支持和组织下，我们卫生系统首批赴江苏学习的30个同志踏上了江南之旅。

从泰州市人民医院、高港区人民医院到泰兴市人民医院，我都被他们独具特色的人文景观所震撼，感受到江南文化和医院文化相互晕染着的魅力，体现着医院的文化品味。

经泰州市卫生局安排，我们就在泰州市人民医院南北院接受一个月的学习。

现在的泰州市人民医院南院已经有莲花院区一称了，走进南院首先入目的就是立于门诊楼前的仿殷商“司母戊方鼎”的诚信鼎，稳固而庄严，兽面纹、夔龙纹以及鼎耳上双虎噬人的装饰使它更显神秘。正面铸着“诚信”两个字，体现了诚信、忠诚是立院之本，“诚信”是孔子思想的精髓之一，医者仁心，医儒相通自不必说，诚信亦为重要。人无信不立，医院无信则不存。在门诊广场的东北部有个花园，风格立意于苏州园林式样，立“仁、义、礼、智、信”五块石雕于其中，花木葱茏，水榭莲池，亭阁幽雅，水池上有小桥行于其上，贴着北侧的围墙有一个仿退思园的“清风明月不须一钱买”墙体的文化半廊，用十三块有梅兰竹菊、有古印章、古诗词的石刻贴在内部，真是一个娴静宜休养的好处所。我想不到的是，医院的污水处理站竟然就藏在那个水榭一样的平台之下。小小的诚信园里，就让人感受到了“夫天地者，万物之逆旅；光阴者，百代之过客也。”

南院是两院合并后发展的重点，在医院的主楼和前裙楼之间用一条“文化长廊”相连，最前面的就是被复制的老福音医院旧址的大门，典型的教会风格，最引人入胜的是嵌入墙体的四块石碑，分别刻着希波克拉底誓言、2001年以来十年建立的医院理念、大医精诚和院歌。每当新人来院，第一堂课就会在此举行，让每一个医务工作者永远牢记医学界祖师们为我们立下的誓言，同时懂得医院发展的理念，并能唱响医院院歌，做好一名合格的人民健康工作者。

楼的南侧建有两座六边形重檐圆形的亭子，其间有一曲折连廊。亭子的顶部被设计成一方一圆，天地方圆，寓示着“天人合一”。两个亭子分别取名为知者乐和仁者寿。《论语》中子曰：“知者乐水，仁者乐山；知者动，仁者静；知者乐，仁者寿”，也就是说，有知识的人喜欢水，仁德的人喜欢山，有知识的人是在激烈的奋斗中生活，仁德的人喜欢安静恬适的生活，有知识的人因为接触社会生活容易产生乐趣，仁德的人恪守中庸注意休养，待人宽厚，与人于己为善，就会健康长寿。更让我叫绝的是这座园林式的寓

意深重的亭子竟然是医院集中供氧的两只液氧罐所在之地，不得不为设计者叫好、叹服。

液氧站的西侧有一个紫藤花园，花园的墙头错落有致、中间高出，开三面八角形的门，一大二小，中间装有一幅木门，木门上挂着古式的铁圈，门西侧镶着青石条，刻着一幅对联：

高楼仰止疑无路 曲径通幽别有天 上一横批：紫藤春晓 就点出了在病房大楼后面的这个花园里还藏有一棵古老的紫藤。紫藤古老苍劲，有太湖石和腊梅相伴，也不寂寞。

这时候，我们仿佛不像在医院而是置身于园林山庄，令人心旷神怡，也许这才是病人真正需要的地方，医院像星级宾馆的设施，有先进设备、一流的医疗技术，还要有恬静舒适的休养环境。这也就是徐洪涛院长所说的：新医院建设不能延续以前的老套路，最低要求能保证病人就诊舒适，最高境界是把“医院建得不像医院”，具体地说就是“宾馆化、园林化、专业化、信息化、人性化”。

医院本着救死扶伤、奉献社会的天职，对医务人员要求业务素质高、服务意识强等特质决定了医院是最需要建设自身文化的经营主体。健康向上的医院文化，对医务人员的群体意识起着导向、激励、凝聚、约束和辐射作用，为新时期的医院发展注入新的活力。为营造建设医院文化的浓厚氛围，泰州市人民医院在中青干部培训时组织一次次红色旅行，加强干部爱党、爱国、爱家、爱岗的主题教育，还将职工业余写作的散文、随笔之类的文章收集出版成书，那一篇篇有感而发，妙趣横生的记人记事心得把医院文化这片园地打扮得五彩

缤纷。大力弘扬这种积极向上的医院文化，就能达到提升境界、规范言行、鼓舞斗志的目的，为技术创新、品牌创造提供一个强力“助跑器”。

泰州之行，所看到医院的每一个职工，上至领导，下至保洁员，都会把医院这个集体当家一样爱护，在每一个岗位都充满了热情，都以十足的精力去奉献，每一个人都觉得是兄弟姐妹在一起，相互关爱、团结奋斗、积极向上、宽松和谐。每个医院都崇尚国医的“大医精诚”，以中国传统医学文化精神贯穿了整个医院的发展宗旨，在院中立关羽像、孔子像，提倡孔子的“信”，关公的“忠”，对营造和谐的医院内部关系，建设和谐的医患关系，有着重要的意义。医生、护士，是一个单位人，而不是自由社会人，医务人员的成长靠的是在医院的学习和培养。德的标准，就是恪尽职守，做好本职工作。忠诚于事业，忠诚于医院，德艺双馨。

我们总是提倡以病人为中心，要让群众享受到高质量的医疗卫生服务，看病看得舒心，看得放心，看得安心，能充分享受温馨的人文关怀，这原本就是我们每一个医务工作者的责任。在工作中，我们应该把医院的文化转化为服务，而不是只把医院文化停留在建筑装饰上，而是把医院发展理念渗透每一个职工，形成大家共同的发展目标去奋力追求，真正理解以院为家的涵义，为了我们的家有一个更美好的前景去主动工作，给我们的病人以兄弟姐妹般的关怀，使他们得到了“三心”服务。这才是医院文化内涵的具体体现，才能形成医院的核心竞争力。

2011年11月20日

第二篇：江南行之感想

江南行之感想

“蒹葭苍苍，白露为霜；所谓伊人，在水一方。溯洄从之，道阻且长，溯游从之，宛在水中央。”

江南，在那烟水浩淼的地方，当白鸟轻盈地荡开蒹葭，在空中滑出苍凉，我想沿着古老的诗行去追溯那美丽的姑娘。

三生石上那些牵牵连连的因缘，奈何桥上那些深深浅浅的夙愿。在空无一人的夫子庙前，那四目相对的一瞬间，我便知道，我千里追寻的脚步就要在此停驻。那一刻，宛若千年。我们走过白莲寺的钟声，在梁朝那才情绝世的昭明太子读书处驻足。我们一起寻访过扬州的二十四桥，拜谒了金陵李香君梳妆的阁楼。我们踏过了长长的青石板，与清冽的巷风邂逅。我们去了吴越战场，在西施与范泛舟处散步。我们在弘法寺结了一对碧色的同心结。我们在扬州城外吟赏着扬州城里的两江明月，笑谈着八百年汉唐江山。。。美玉兮流光，佳人兮一方。三千弱水，我只饮一瓢。传说世上有一种忘情水。它能让十八里长亭从此不再牵挂，红酥手与黄藤酒便能湮没于沈园，那孔雀东南飞也将变成童话。。。那就不妨给我这样的一杯忘情水吧，我会把它一饮而尽，把过往的欢乐埋藏在心里，等来生与她相见时我便知道，她千古回眸一笑的温柔，便是我与她倾情千载的相逢。

第三篇：江南行杂文随笔

一

今年七月女儿大学毕业了，签约去了那么遥远的南方工作，于我而言，简直就是海角天涯。从此，我的心就与远方息息相关了，牵挂遍及每个日子，恨不得生双翅，飞到女儿身旁，看看她的城她的房她的那张床，还有她的这个人在异乡究竟怎么样。

二

一个下午，我接听女儿电话：“妈妈你可以来江南！”

我，太高兴了，笑着流眼泪——漂洋过海去看你！

三

可能是因为要看女儿的兴奋，居然夜不成眠，大早上，和老公一起，拉着皮箱出发，大约一小时来到了我们县城的火车站。“麻雀虽小五脏俱全”，应该谢谢这个一点简单一点安静的小站。多少回，我们从这里出发，然后又如期地回到这里。尤其是此一刻，对她竟然好几份敬意呢！

四

人在车里，车在雨里，火车像一条长长的巨龙，呼啸着奔向前方；日出，又日落；车停，车又走；对坐的人由陌生到熟悉，由相遇到分离。下车时，彼此挥手告别，脸上有惜别之意。

五

到达浙江的时候，已经是晚上八点了，女儿来火车站迎接我们，我们跟着女儿进了她的宿舍，她执意要我们住在她的宿舍一夜，体验体验她的“家庭”生活，她去了邻居女孩房间合住。我在女儿的床上孩子一样的撒欢：仰卧，侧卧，俯卧……趴在女儿床上，像警犬一样使劲嗅女儿的味道，心里有感动。

六

第二天早上，她把我们带到她的职工食堂体验“厨房”感受，感觉蛮不错的，属于小康水平，我这个东北人吃得很合口味，原来一直担心她的北方胃口不适宜南方食物，这一回眼见为实，心放在了肚子里。

吃过了早饭，女儿带着我们游览她的城。

七

在乌镇。

买了门票，进入园区。目之所及完全是一个水的世界！

人家啊，小桥啊，都依附着那些带状的流水。

这里的水，应该论条数吧。一条条水，蜿蜒着，伸向远方，像细长的玉带，翡翠的那种绿色，安静的，温和的，她是在小睡？水面上的叶片告诉我她在缓缓地流淌着。

水上有木船，船里有来自五湖四海的游客，笑容洋溢在每个人的脸上！

水两岸的那些人家，都是白墙青瓦的那种，在我们北方是绝对看不到这样的住宅的。那么多的人家“岸”一样地排列着，限制了水的宽度，却温柔地放纵了它的长度，无论我怎样的翘首遥望，都看不到终点。

从这条街去那条街最简单的方式是走上石桥。上下石桥的台阶一级级的，比较低缓，行人可以停留在任何一级上欣赏或者拍照。我在一座一点拱形的桥上停下脚步，让视线任性地往四面八方走……正好一点清风带来一丝凉意，好一个“心旷神怡”！

听见女儿在招呼我，原来她和爸爸坐在了岸边的小亭子里，亭外三两棵高大的老树，老树枝繁叶茂，正有阴凉笼罩着大半个亭子。我也急忙走过去，光顾着欣赏了，忘记了歇歇脚。刚要进亭，却不想被水边两个小孩子的笑声吸引了，直觉是那里有鱼，什么样的鱼呢？多大的鱼呢？走过去，猫下腰，屏住呼吸：绿水里几条细长的小青鱼若隐若现，好像在与孩子嬉戏。几分钟之后，小孩子走开了，我们三口人来了兴致，女儿蹲在最接近鱼的方石上，对着水中鱼，一直一直看着……我赶紧抓拍下这一幅《人与鱼》的画面！

真的，因为自己天生的喜欢水，不管是春夏秋冬的水，也不管是东南西北的水，只要视线涉及，总会痴痴恋着，不愿意离开那一种的柔美。但是，当我看见乌镇这里的一条条绿色的水的时候，就一下子陶醉了，不管怎样的丹青妙手，都画不出它的实际的美……要是我是一条小青鱼就好了，能嬉戏在这柔美的碧波里是一件多么幸福的事啊！

八

看着太阳要落下山，我们赶紧走出园区门外。正好遇到一队警察步伐整齐地往前方走，汗水湿透了整个后背。我心里又心疼有敬畏也有感动——最敬爱的人！正是因为有了这样的无私奉献，才有了国和家的平平安安。他们是祖国这幅锦上的花儿！

九

归期不请自来。女儿送我们到上海站。不肯话别，不敢话别。万一下了眼泪的雨，岂不是湿了好几个人的心！笑着，佯装成不在意：普通的小别，算不上什么的，三两天还会再来……

十

我和老公被火车载着，踏上归途……心里有不舍，但是那也仅仅是不舍得，不再是放不下，因为有这样美好的城市会像家一样爱她，她也像爱家一样全心爱护着这座城……

第四篇：医院文化建设

答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。

第五篇：医院文化建设

随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系

医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。

制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

二、医院文化建设的认识上有一些误区

一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋，不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。

健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。

三、如何建设医院文化

我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。

其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。

再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：

（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。