第一篇：新员工入职礼仪-问候
问候(阅读：309)
早晨上班时，大家见面应相互问好！
一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。
公司员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。
因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开。如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。
［文明用语］
客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。
基本用语
“您好”或“你好”
初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好”
前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起，请问……”
向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。
“让您久等了”
无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
“麻烦您，请您……”
如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。“不好意思，打扰一下……”
当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢”
对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。
“再见”或“欢迎下次再来”
客人告辞或离开万科时使用。
常用语言
在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？
1、请
2、对不起
3、麻烦您…
4、劳驾
5、打扰了
6、好的
7、是
8、清楚
9、您
10、X先生或小姐
11、X经理或主任
12、贵公司
13、XX的父亲或母亲（称他人父母）
14、您好
15、欢迎
16、请问…
17、哪一位
18、请稍等（候）
19、抱歉…
20、没关系
21、不客气
22、见到您（你）很高兴
23、请指教
24、有劳您了
25、请多关照
26、拜托
27、非常感谢（谢谢）
28、再见（再会）
第二篇：新员工入职礼仪：自我介绍培训
新员工入职的礼仪培训——自我介绍
公司新员工自我介绍的方法：
该介绍姓名、年龄、籍贯，主要经历。尽量简练、明了，不能罗嗦。态度要诚恳，最后说：“希望大家多关照”。
公司新员工不同场合下的自我介绍：
如果是一对一，只需“你好!我叫**，请多多关照。”即可。
如果是一对多，可以“大家好，我是XX，今后在这里和大家一起工作，希望大家多多关照。”
如果想详细点自我介绍，可以适当增加年龄，籍贯，毕业院校。比如 ：“大家好,我是XX，今年**，来自**，毕业于**。今后在这里和大家一起共事，希望大家多多关照。”
简短的公司新员工自我介绍的范文：
大家好，我叫xxx，来到xx公司已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为xx公司的明天贡献自己的一份力量。谢谢。
【叶金婷老师简介】：
中国放心讲师网签约讲师
实战型培训讲师
多家银行特邀礼仪顾问
多所知名高校特聘礼仪讲师
资深客户服务、礼仪培训师
银行网点标准化建设项目督导咨询师
主讲课程：
《银行临柜人员服务技巧与礼仪规范》
《临柜人员服务技巧与礼仪规范》
《银行临柜服务六步法训练》
《大堂经理服务与营销技能》
《有效客户投诉处理技巧》
《职来职往——赢在职场礼仪》
《呈现完美——打造职场魅力女性》
《新员工入职心态》
《塑造阳光心态 规划职业生涯》
授课风格：
体验式实训、故事分享、案例分析、研讨、游戏;
理念性强、操作性强、实用性强、启发性强、互动性强。
培训中结合大量实操类的训练，为每位员工进行量化、细化的系统培训与跟进。
第三篇：新员工入职
新员工入职须知
首先，欢迎您加入长春市晨曦商务有限公司。为了让您在入职前能更好的了解公司对新员工的一些基本要求，使我们在今后的合作中轻松愉快，请您仔细阅读以下条款：
一、新入职的员工必须完整的填写好员工入职档案表，出示所有有效证件原件交验。并将以下材料交至人事部门:
1.身份证复印件一份；
2.最高学历、学位证书相关证书及复印件；
3.一寸免冠照片三张；
新员工入职必须保证所填写的档案内容及提交的所有证件、资料均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，由此产生的经济及法律责任由个人承担。
二、工作时间：
上午 08：20——11：30；下午13：00——17：00（以完成当天工作为前提）试用期员工每周六个工作日，周日休息。
三、新入职员工必须严格遵守公司的各项制度、流程。
四、新入职员工必须遵守公司保密制度。如有违反，一经发现，将严肃处理。
五、根据公司规定，新入职员工有一周的观察期。一周之内（含一周）主动离职者，公司不予发放薪资。
六、凡已入职的员工，在一周观察期过后，试用期内辞职的必须提前一周提交书面辞职报告并办理工作交接手续。未办理工作交接或工作交接不全面的，公司不予结算当月工资。
七、新入职的员工对公司的管理等各方面有不解之处，可以向直接上级或人事部门咨询。
再次欢迎您成为晨曦的一员，因为有了您的加入公司的明天将会更加辉煌！
本人对以上《新员工入职须知》清晰了解，并保证一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
新员工签名确认：
年月日
第四篇：新员工入职
新员工入职指引方案
一、目的为使新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，理解并接受公司的共同语言和行为规范，使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色特指定此指引方案。
二、内容
1、企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利的政策、培训制度等；
2、员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；
3、上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。如果是
销售人员，一定要有一天的销售技巧培训（销售经理进行）。
三、注意事项
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感。
1、新人与新环境的情感接触，从他到职报道的那一刻开始已经启动。因此，新人入职
第一天，应给予新员工提供必要的办公用品及电话等。
2、有专人带领他认识自己的上司，同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉的感觉，对新环境产生家的归属感，从而更有利于日后开展工作。
3、有关企业的概括及规章制度等，文字材料能够达到介绍的目的，提供提供一份公司
员工手册给新入职员工，让其更好地了解公司的企业文化和各项规章制度。（注意：签字存档）
4、试用人员报到时，必须向人力行政综合部门送交以下材料：
①身份证原件、复印件
②毕业证、毕业证书原件、复印件
③职称证书原件、复印件
④聘用员工登记表
⑤体检合格表（市级医院）
⑥一寸彩色照片两张
⑦其他必要文件
5、新员工入职签订一式两份的劳动合同，公司盖章后给予本人一份。
总之，新员工入职后要内延和外伸到与新环境发展的接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。
第五篇：新员工入职
小谈新员工培训
在所有培训工作中，新员工培训是试用范围最为广泛的培训项目，也是企业所有培训的开端，企业新员工培训的主要内容应当包括：企业文化、公司基本组织架构、公司基本管理制度、公司主要产品及生产流程、员工团队融入等；以下将从培训的计划、实施、跟踪与反馈过程进行说明。
培训前准备
培训前准备主要围绕培训基本信息分析，培训目标确立以及课程设置来进行，简单的说就是我们的培训计划
基本信息分析
在新员工培训实施前，我们需要了解本次新员工培训的参训人员到岗时间，基本情况等；在部门内协调招聘负责人，（如果这都归你管就要问你自己了），确定新进人员到公司报到的时间，如人员较多，还需了解报到阶段时间，如能在同一天报到当然最好，与招聘负责人协商完成后，我们需要同各用人部门协商人员到岗时间，在此过程中需严格依照公司的培训管理制度执行，新员工的培训时间不得受用人部门工作影响，因为往往很多部门以人员缺乏，工作压力大等为借口要求新入职人员尽早到岗到位，由于部门负责人过于急切，导致新员工在企业的认同和企业文化融入上存在问题，新同事很容易由于对工作环境不适应或工作压力不适应而很快离开，导致人员流失过快，此现象主要发生在销售部门或以销售为主的公司。在了解人员到岗基本情况后，需要对本次参训人员的基本情况做出分析，人员年龄、学历、人员性质（应届生、社会人士）、入司后主要工作内容、等做出简单分析，得出此次培训的主要方式，特别是参训人员年龄、学历及人员性质的分析将主导培训效果的达成，因为，此部分将决定本次培训方式是选用何种方式，同时，此部分分析也将为授课讲师的选择以及讲师授课采取何种风格授课提供参考依据。如下表1序号 主要分析项目 基本情况 参考结论参训人员总数 40人 参训人数一般,选取1名带班老师即可,选择适当培训场地2平均年龄 23岁 受训人员较年轻,需采用轻松活泼类话题引入,并注意授课气氛学历 32人大专以上学历,8人本科以上学历 参训人员总体受教育水平较好,可在培训过程中详细专业讲授人员性质 30人为应届毕业生 应届毕业生占比较大,可在培训过程中注重联系实际,便于理解,同时在整体培训计划中加入通用类课程,如公司OA系统的使用,办公设备的使用,常用软件的使用人员部门分布 生产部门25人,销售部门8人、质量管理3人、行政2人、财务2人 参训人员主要集中在生产部门,在培训过程中需加大对此团体的关注其他 „„ „„
培训目标的确立
衡量一个培训是否有效，培训目标就是检验和衡量的基本标准，培训的目标的确立不要脱离实际，胡乱设定，培训目标需要综合企业/部门期望效果以及现有人员的基本情况而制定，使之合理有效，就新员工培训而言，主要培训目标包括：加深新员工的企业融入，了解企业相关管理规章制度，熟悉企业产品，基本了解产品生产流程；在上述培训目标里，我们可以通过培训出勤率、新员工培训考核参考及通过率来进行具体指标考核，如培训出勤率达到99%，培训参考率100%，培训通过率100%，培训考核优秀率30%，课程评估满意度85%以上等指标。
培训课程设置
培训课程是指导整个培训实施的主线，通过对培训背景、培训目标的分析，并结合公司培训的要求，我们通常可以制订出一套较为完整的课程，但此过程中我们通常会用一个“我认为”的思想，我们往往没有去考虑企业/部门需要怎样的人，而是自己认为这个课程，这个内容就是需要的，就是有用的，没有详尽的课程分析是一个最大的误区，详细的培训计划表就不说了，在网络上那里都找得到，在此列出一个简单的课程表
序号 开展时间 课时 培训课程 培训方式 讲师来源第一天9:00-18:00 8H 团队融合 拓展活动 人力资源部/外聘第二天9:00-12:00 3H 企业文化阐述 授课 总裁办/人力资源部第二天13:00-15:00 2H 企业发展规划与方向 授课 总裁办第二天15:00-17:00 2H 公司管理规章制度 授课 人力资源部第二天17:00-18:00 1H 课程回顾/当日课程评估 讨论 人力资源部第三天9:00-12:00 3H 主要产品介绍 授课 生产部/技术部第三天13:00-15:00 2H 公司产品质量管理及要求 授课 质量管理部/生产部/技术部第三天15:00-17:00 2H 公司安全管理及规范 授课 行政部第三天17:00-18:00 1H 课程回顾/当日课程评估 讨论 人力资源部其他 „„ „„ „„ „„
培训实施过程管理
当我们完成了培训前的准备，接下来就是在培训过程中的监督管理了，在培训过程中我们需要保障培训的顺利实施，就必须对已制订好的培训计划进行管理，这里主要应用一个PDCA循环，（PDCA不做介绍）具体包括培训中日常管理，特定人群分析以及突发状况的处理。
培训日常管理
培训的日常管理主要包括培训出勤情况，学员课程反馈等（基本上都是常规的内容）
特定人群分析
关于特定人群的分析我个人把其分为两类，一类是在本次培训中整体情况表现较差的人员；他们主要表现为学习不够认真，有一定的抵触情绪，心中较为忧虑，觉得想象的与实际有较大差距，此类人员需要在培训中由带班负责人及时发现，并对其进行心理辅导，给予正确的引导，但极个别较为偏激的人员一定要及时清退，另一类是在培训开始前我们就需要格外注意的人员，此类人员主要是应届毕业生、跨行业/职业跳槽人员，破格录用人员、公司岗位具有一定特殊性人员以及其他情况较为特殊的人员，在培训过程中我们需要通过留意观察，甚至刻意提问，对参训人员从岗位胜任能力、心理承受能力、沟通能力等多方面进行考察，在必要时可根据此部分人员设定一部分特定的培训项目、计划；
培训突发状况的处理
世界上没有十全十美的事情，所以在培训实施的过程中不可避免的会产生一些突发状况，讲师不能按时到场、课程需要临时调整等等，其实这些都是不可遇见的，所以解决这样的问题只有两点，一、凡是做好准备，以不便应万变，其实培训也是一个比较考验个人组织能力的事情，列出你的物品清单，列出讲师授课邀请，列出参训人员基本情况等等，所有的一切就是为了能想到更多疏漏的地方，提出部分可能发生的事情的解决预案；
二、随机应变，保证课程的完整流畅，其实有时在培训的实施过程中我们也是主角，在讲台上是所有的人看着你，你紧张你的思想只会越来越紧张，你放松你的思想也就放松，只有放松的思想才会有更多灵光一闪的时候，同时也要注意，这样的随机应变也要围绕着你的培训实施主题，保证培训的衔接，同时也要注意你说话的方式，例如一个讲师由于堵车要晚来半小时，你可以说“因为老师堵车，要晚半小时来，你们可以先休息一下！”也你可以这样说“为了缓解一下我们学习的辛苦，下面我们来玩个小游戏，换换脑子。”显然后者要比前者好，因为我们在培训的过程中是要树立讲师的威信的，不可以贬低讲师，很简单，所有人都会比较相信他所崇拜的人的话的。
培训完成后工作
在培训项目结束后我们的工作结束了吗？没有，在培训结束后我们还要进行，培训考核，培训总结，培训反馈，培训资料归档，培训跟踪
培训考核
任何培训都有考核，关于新员工的考核我个人觉得，在试卷的设计上各项主要内容的占比为企业文化内容35%、管理规章制度35%、质量安全意识25%、个人发挥5%同时，试卷的考核不能作为培训考核的全部，综合考核比例我个人倾向理论考试成绩30%、技能考核成绩40%、培训出勤情况10%、培训期间表现情况20%（此处主要为参训人员的表现情况可以结合培训管理制度细化成分值考核）
培训总结
有总结才会有进步，培训结束后我们需要对培训的实施情况进行总结，主要内容应该包括前期制定的指标完成情况，讲师授课情况、培训费用的使用情况等等，最为关键的是在每次培训中要找出至少1-2个不足之处，并对这个进行分析，提出改进方案。
培训反馈
在培训结束后我们需要将学员的表现情况进行反馈，注意，不可笼统发送，需要将各部门人员截取，将他们表现情况、考核情况以及培训评语反馈至其主管部门负责人；同时也需要将讲师的授课情况进行反馈，对不足之处提出建议，对较好部分进行肯定与推广，如果条件允许可以召开培训反馈会议，进行全面沟通协调。
培训资料整理
在培训结束后将本次培训所有资料进行归纳整理，并见册，以备后期查阅，并将所有参训人员的参训信息，讲师授课信息，培训课程信息录入电子台帐。
培训跟踪
离开了教室不代表培训就完全结束，培训是一个长期的过程，不要期望任何培训能在1-2天内解决所
有问题，对于培训内容的吸收、消化、转化都是一个较为漫长的过程，在新员工培训中我们主要注意新员工到岗后的沟通观察，新进员工是否适应现有的工作压力，工作环境、在部门内有没有人员继续带教学习指导，部门负责人是否在关注等等，在这里主要建议以下几个方法，一、在培训结束后1-2个月内以周为单位提交培训周记，主要记录其本周工作内容和思想；
二、在新人到岗位当天与部门负责人确认人员到岗情况，同时也从侧面提醒其需要加强关注，并指派带教人员；
三、在培训结束1个月后召开一次沟通会议，给新员工说话的平台和空间，必要时可请公司高层参加；
四、在培训结束2个月后再次联系部门负责人以及部门内其他1-2名员工，了解新员工在部门内的表现情况，依据反馈情况对不太理想人员进行一对一的了解沟通，避免公司、员工受到利益损害。
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