第一篇：店铺早会流程和内容
致：各特许客户 由：特许部---梁桂珍
事宜：关于店铺早会流程和内容 日期：2005-8-30 各位客户
您们好！经过近段时间对店铺的拜访，了解到相当多的特许店铺的店长在店铺管理上存在很大的困难，特别在如何带动和培训同事，从而提高店铺生意方面。就这问题，我部已与公司人事部联手开设店长管理课程的培训，8月份我司已开设了两堂试验性课程，收效较理想，因而，在未来的9月份我们会继续开设类是的课程，届时希望各加盟客户踊跃参与。
另外，本人在拜访店铺期间也了解到在我们特许店铺的店长里，相当一部分的店长没有开早会或者不懂开早会，我个人认为有效的早会是对该店铺计划安排和工作检讨的体现，也是店长带动同事积极性，提高店铺销售业绩的方式之一，因此店铺开早会是必要的，而且是有效的。在此，提供店铺早会的流程和内容供各位参考，敬请垂注。早会内容附表如下:
每天早会内容
日期：-------------------------1:生意
本月累计生意额: 完成目标 % 全区排名(%)--------昨天生意额: 销售件数 : 与上月同比(增长/下跌)% 同事业绩排行榜:第一名-------第二名------第三名------第四名-------今天生意目标--------;今天时段生意目标,12:00PM前--------;3:00PM前---------;7:00PM前-----------;关店-----------;2:赞赏点
1)仪容仪表;2)业绩表现,3)游戏成绩,4)服务事例,5)同事建议 3:挑战点
1)工作不足之处;2)接待客人时遇到的问题及解答;3)突发事件 4)与同行对比业绩情况 4:顾客服务跟进
1)服务标准内容;2)服务方面加强目标,3)分享成功服务心得 5:销售技巧跟进
1)同事提出销售难点,2)进行演练,3)分享成功销售经验 6:推广活动情况
1)推广介绍;2)制定店铺目标;同事目标;3)活动情况(数据分析/对比)4)共识如何完成目标 7:游戏
1)可根据店铺生意情况或推广活动设置月,旬,周,日游戏 2)2)因应每天或没时段的小游戏 3)公布游戏成绩 4)分享游戏情况
各位客户如有任何问题或疑问,可与各地区主管或本人联系.谢谢!祝
商祺!
特许部-------梁桂珍
第二篇：员工早会内容及流程
DFCS(东方超市)值班经理工作流程
员工早会内容及流程
（适用于东方超市值班经理）
一、列队（时间：8:40-8:55）
1.防损吹列队口哨 2.防损作列队口令、检查
3.各部门报上班人数（值班经理做记录）4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪！二：值班经理讲话（时间：8:45-8:50）1.新员工介绍
① 当天，如有新员工入职试工，则作新员工入职试工介绍，没有此项则跳过
② 当天，如有新员工正式转正，则作新员工正式转正介绍，并作新员工转正祝贺 2.前一天工作总结 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面
DFCS(东方超市)值班经理工作流程
⑧ 购物车/篮管理方面
⑨ 高峰时间段未做到的工作事项方面 3.当天工作注意事项和要求及安排 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面 ⑧ 购物车/篮管理方面
⑨ 高峰时间段各部门工作要求方面 4.员工信息分享 5.专题培训
① 顾客服务知识方面 ② 卖场防损知识方面
③ 食品或非食品商品陈列知识方面
6.总经理作工作要求和点评（总经理在场时，做工作要求和点评；不在场时，此项跳过）7.值班经理宣布散会
三、各部门主管/领班召开部门例会（时间：8:55-9:00）
第三篇：早会流程内容
公司晨会
第一项：
主持人问好：各位精英，各位同仁大家早上好；
参会人员回答：好、很好、非常好、见到你更好、Yes，（所以人员做一个抓钱的手势）我们公司的口号是：每天进步百分之一，保证完成任务，绝不找借口…
第二项：背诵晨词
晨词：
我是全世界最有自信的人
我是全世界最有说明力的人
我是别人的榜样
我热爱学习
我珍惜时间
我天天都在进步
没有人能动摇我的决心
为公司创造价值是我义不容辞的责任
过去的收获代表不了今天的成功
我会充满激情地去迎接新的挑战
今天的一切会更好
誓言：
我是公司的一员
公司给我一个角色
我承担着举足轻重的责任
公司给我一个舞台
我将淋漓尽致地发辉我的潜能
我爱我的公司
我爱我的同事
我爱我的职业
我与公司同命运
我与公司共辉煌
加油：
加油加油加油（动作：大家一起手牵手）
第四篇：店铺早会午会流程
铜陵健克品牌运营管理中心
午例会流程（暂定）
主持人：各位同事，午例会马上开始，10秒内集合完毕，（大家围成一个圆圈）
主持人：下面我主持今天的午例会，首先跟大家问声好：各位同事，大家中午好！
所有人：中午好！（1、2、3、连着3次掌声！）
主持人：谢谢大家响亮的回应。那么今天我们午例会主要有（）方面的内容。第1、销售的回顾，第2、产品的介绍，第3，……，第5，目标达成。
主持人：首先回顾下昨天晚上和今天早班的销售。（问店员A）：知不知道昨天晚班我们销售做了多少？ 店员A：8800
主持人：非常好，那（店员B）你知道不知道我们上周周期又是多少呢？
店员B：5800
主持人：非常好，（简单分析下后）问店员C：我们今天早班已经做了多少了？
店员C：4800
主持人：非常不错，今天我们晚班的目标是……，明天早班的目标是……，（并做简单分析）
主持人：那么接下来我们来看下我们的销售排名，排名靠前的是：（棉衣某某款，特性，畅销原因），（并做简单
分析），那么接下来呢请（店员D）把我们新到的新品简单跟大家介绍下。
店员D：(分享新款)……汇报完毕，谢谢大家！（1、2、3、连着3次掌声！）
主持人：各交接班人员有没有相关事宜需要对接，请举手示意。
……
主持人：最后呢我们把我们接下来的工作做下分工，（谁和谁主看前场，谁和谁主看后场，谁主要负责收银），大家目标都清晰了吗？
所有人：清晰了
主持人：谢谢大家
下面我们以3句口号（也可以有自己店铺的口号）结束我们的午例会。
今天的心情，好极了
今天的沟通，棒极了
今天的目标，确定了
耶~
午例会推荐内容：
1、当日销售指标完成情况
2、推广货品销售情况
3、附加推销
4、员工服务
5、清洁卫生
6、陈列维护
7、员工销售业绩排名
8、征询员工问题解决意见
9、检查员工仪容仪表
10、昨日营业情况陈述
11、本班日计划达成方向
12、清洁卫生
13、陈列维护
14、公司最新政策方针信息传递
15、征询员工其他意见
16、鼓舞员工士气
第五篇：早会内容
早会内容
早会的作用;
使工作指令及时传达，促进全体员工对任务目标的理解，增进沟通与交流，体现团队协作，使工作充满活力，早会的召开程序；
1）目的：现场形成和维持信息交流的手段。
2）频次：每天上班前5—10分钟。
3）场所：生产现场有告示看板的地方。
4）程序包括：1，站力排队 宣布开会；2，点名（应答是有意义的）：3，昨日实绩；4今日
计划；5，今日注意事项；6，疑问解答；7，今日一言（每天更换的议题，小故事，格言或生产质量信息）;8,宣布散会（可齐呼口号）。
重点提示
（1）整个早会在以鼓舞为主旋律的氛围重进行。
（2）品质看的见、过度是关键、用好5W1H、头脑风暴法等，也是早会的中心以题。
（3）管理者在早会上可对如下事项做重点提醒；安全防范、产品特殊要求、自身的经验
传承等等，如此可起到事半功倍之效。
（4）管理者宣布当天的计划任务后，可以问答的方式作早会的结束，例如;“有没有信心
完成今天的任务？”员工则饱含激情地响应：“有”。
（5）切忌利用早会时间激烈批评员工，因为这样可能让所有的人一整天都心情郁闷。SAN公司早会程序
（1）目的。对早会的程序和内容进行规范，有效发挥早会作用，使工作指令及时传达，促进全体员工对任务目标的理解，增进沟通与交流，体现团队协作，使工作充满活力。
（2）适用范围。本程序作为SAN公司所有部门、车间或班组每天召开早会的指南。
（3）时间。早会从每天上班前10分钟开始，时间为5—10分钟。
（4）过程及要求。
1）集合点名；整队—立正—稍息—报数（必要时主管依考勤表点名）。
2）早会开始；立正—稍息—检查着装—开列---主管检查仪容、胸牌。
3）昨日实绩；主管总结昨日工作，通报昨日5S运行检查情况与缺失检讨。
4）今日计划；主管作今日工作分配与指示。
5）今日注意事项；主管对当天生产计划、产品质量、现场管理中应该注意的问题及其
他事项（如新产品特别注意事项）等作简要传达交流。
6）每日一题；技术性、观念性、专业性、知识性（有需要时实施）。
震声运动
“整理、整顿、清扫、清洁、教养”；
“服从、勤奋、忠诚、眼光、气魄、毅力”。
（连续齐声高呼三次）
早会结束
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