推销洽谈案例[五篇]

时间:2019-05-13 15:22:56下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《推销洽谈案例》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《推销洽谈案例》。

第一篇:推销洽谈案例

推销针对性原则:

一个专门推销建筑材料的推销员,一次听说一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去谈生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他还不死心,便三番五次请求与建筑商见面。那位建筑商经不住纠缠,终于答应与他见一次面,但时间只有5分钟。这位推销员在会见前就决定使用“趣味相投”的谋略,尽管此时尚不知建筑商有哪些兴趣和爱好。当他一走进办公室,立即被挂在墙上的一幅巨大的油画所吸引。他想建筑商一定喜欢绘画艺术,便试探着与建筑商谈起了当地的一次画展。果然一拍即合,建筑商兴致勃勃地与他谈论起来,竞谈了1小时之久。临分手时,允诺他承办的下一个工程的所有建筑材料都由对方供应,并将那位推销员亲自送出门外。

你认为这位推销员的成功之处在哪里? [分析提示]

在于对顾客个性心理,这里主要是指个人兴趣和爱好的洞察。然后投其所好,为洽谈赢得了一个良好的开局。

资料来源:《现代推销理论与技巧》,吴健安主编,高等教育出版社,2005 1.寻找顾客的需要

从市场营销的角度去考虑,企业的根本目的是实现最大利润,而实现利润的途径是满足消费者需求。推销是市场营销中促销的一种手段,那么推销人员在洽谈之前,也必须尽量设法找出顾客的真正需要,投其所好地开展推销。有的推销人员赢得了洽谈的机会后,只是从自身企业的角度去介绍自己产品的特点、自己的价格政策或对顾客的优惠措施,惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么,顾客最关心的是什么。往往说了半天后,顾客会不耐烦地说:“如果我需要你的产品,我会跟你联系的,再见。”其实,推销洽谈的最根本目的就是满足消费者(顾客)需求,那么推销人员要善于让顾客发表见解,从他们的话语中了解他们真正所需,这样才能增加成功机会。【小案例7-1】

某房地产公司的刘迪听说X X公司的王科长近日有购房的打算,立刻去王科长的家里进行拜访。

“王科长,听说您打算购置一栋住宅,不知是真是假?”

“是有这个打算。现在住房太挤,住着一点也不舒服。因此,我想另找住处!” “我们公司现在有几栋房子,正准备出售,不知您有没有兴趣?质量和样式准能使你称心如意!”

然后,刘迪带王科长去了公司房子所在地。他边走边介绍,“这栋房子总价才xx万元,这在市区内已经十分便宜了,您认为怎么样!” “太贵了,太贵了!”

“您等一下,我再和主管商量商量。”

隔一段时间,刘迪又回来对王科长说:刚才,我和主管商量了一下。主管说,我们在xx地也有一处类似的房子,样式和这也差不多,周围环境也不差,而价格适合于你的要求,您觉得怎样?” “那去看看吧!” 当王科长看了XX地的房子以后,感觉还可以,于是就和刘迪签了订购单。签单之后,刘迪顺便又适宜地补充了一句:“我们公司设计的房子有配套的装修服务,如果需要请联系我们。”不知后来王科长是否又购买刘迪的装修材料,但不管怎样,刘迪的推销是成功的。【分析提示】

想顾客之所想,忧顾客之所忧,为顾客解决难题,这样的推销员顾客才喜欢如果推销员不能把握顾客的要求,那肯定不会拿到订单,要想成功拿到顾客订单就必须为顾客着想,从顾客的需求出发。

他为什么后悔?

一名叫安古斯·麦克塔维希的生意人想换一艘游艇,正好他所在的游艇俱乐部的主席想把自己的游艇出售,再买更大的,他表示有兴趣买下主席先生的游艇,两人谈得很投机。“你出个价吧!”主席先生说。安古斯·麦克塔维希小心翼翼地报了一个价格:“我凑到手的钱只有14.3万镑,你看怎么样?”其实,他有14.5万镑,他留了余地以准备讨价还价。没想到对方很爽快:“14.3万镑就14.3万镑,成交了!“可是安古斯·麦克塔维希的高兴仅仅维持了几分钟,他就开始怀疑自己上当了,那艘游艇他横看竖看总觉得有问题。十多年来,每当他提起这笔交易时,总认为是自己上当了。

安古斯·麦克塔维希为什么会后悔呢?

安古斯·麦克塔维希之所以仅仅高兴了几分钟就开始后悔,一方面是对方让步太快,以致使他有自己是否开价太高了的感觉;另一方面是在没有真正把握对方意图和想法的时候,就作出价格让步,让他感到利益受损了。

资料来源:《现代推销技术》,李海琼主编,浙江大学出版社,2004

第二篇:推销洽谈案例

推销洽谈案例

>篇一:推销洽谈案例>>(1655字)

一个专门推销建筑材料的推销员,一次听说一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去谈生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他还不死心,便三番五次请求与建筑商见面。那位建筑商经不住纠缠,终于答应与他见一次面,但时间只有5分钟。这位推销员在会见前就决定使用“趣味相投”的谋略,尽管此时尚不知建筑商有哪些兴趣和爱好。当他一走进办公室,立即被挂在墙上的一幅巨大的油画所吸引。他想建筑商一定喜欢绘画艺术,便试探着与建筑商谈起了当地的一次画展。果然一拍即合,建筑商兴致勃勃地与他谈论起来,竞谈了1小时之久。临分手时,允诺他承办的下一个工程的所有建筑材料都由对方供应,并将那位推销员亲自送出门外。你认为这位推销员的成功之处在哪里?[分析提示]在于对顾客个性心理,这里主要是指个人兴趣和爱好的洞察。然后投其所好,为洽谈赢得了一个良好的开局。资料来源:《现代推销理论与技巧》,吴健安主编,高等教育出版社,20051.寻找顾客的需要从市场营销的角度去考虑,企业的根本目的是实现最大利润,而实现利润的途径是满足消费者需求。推销是市场营销中促销的一种手段,那么推销人员在洽谈之前,也必须尽量设法找出顾客的真正需要,投其所好地开展推销。有的推销人员赢得了洽谈的机会后,只是从自身企业的角度去介绍自己产品的特点、自己的价格政策或对顾客的优惠措施,惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么,顾客最关心的是什么。往往说了半天后,顾客会不耐烦地说:“如果我需要你的产品,我会跟你联系的,再见。”其实,推销洽谈的最根本目的就是满足消费者(顾客)需求,那么推销人员要善于让顾客发表见解,从他们的话语中了解他们真正所需,这样才能增加成功机会。【小案例7-1】某房地产公司的刘迪听说XX公司的王科长近日有购房的打算,立刻去王科长的家里进行拜访。“王科长,听说您打算购置一栋住宅,不知是真是假?”“是有这个打算。现在住房太挤,住着一点也不舒服。因此,我想另找住处!”“我们公司现在有几栋房子,正准备出售,不知您有没有兴趣?质量和样式准能使你称心如意!”然后,刘迪带王科长去了公司房子所在地。他边走边介绍,“这栋房子总价才xx万元,这在市区内已经十分便宜了,您认为怎么样!”“太贵了,太贵了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段时间,刘迪又回来对王科长说:刚才,我和主管商量了一下。主管说,我们在xx地也有一处类似的房子,样式和这也差不多,周围环境也不差,而价格适合于你的要求,您觉得怎样?”“那去看看吧!”

当王科长看了XX地的房子以后,感觉还可以,于是就和刘迪签了订购单。签单之后,刘迪顺便又适宜地补充了一句:“我们公司设计的房子有配套的装修服务,如果需要请联系我们。”不知后来王科长是否又购买刘迪的装修材料,但不管怎样,刘迪的推销是成功的。

【分析提示】想顾客之所想,忧顾客之所忧,为顾客解决难题,这样的推销员顾客才喜欢如果推销员不能把握顾客的要求,那肯定不会拿到订单,要想成功拿到顾客订单就必须为顾客着想,从顾客的需求出发。他为什么后悔?一名叫安古斯·麦克塔维希的生意人想换一艘游艇,正好他所在的游艇俱乐部的主席想把自己的游艇出售,再买更大的,他表示有兴趣买下主席先生的游艇,两人谈得很投机。“你出个价吧!”主席先生说。安古斯·麦克塔维希小心翼翼地报了一个价格:“我凑到手的钱只有14.3万镑,你看怎么样?”其实,他有14.5万镑,他留了余地以准备讨价还价。没想到对方很爽快:“14.3万镑就14.3万镑,成交了!“可是安古斯·麦克塔维希的高兴仅仅维持了几分钟,他就开始怀疑自己上当了,那艘游艇他横看竖看总觉得有问题。十多年来,每当他提起这笔交易时,总认为是自己上当了。

安古斯·麦克塔维希为什么会后悔呢?安古斯·麦克塔维希之所以仅仅高兴了几分钟就开始后悔,一方面是对方让步太快,以致使他有自己是否开价太高了的感觉;另一方面是在没有真正把握对方意图和想法的时候,就作出价格让步,让他感到利益受损了。资料来源:《现代推销技术》,李海琼主编,浙江大学出版社,2004

>篇二:推销洽谈的方法案例 >>(1779字)

某推销员在自己的名片上印有“81030”这一组数字。客户大都不了解其含义,纷纷向他请教,而他解释道,人类的平均寿命为74岁,而这个数字表明人生活的74个年头中,若按一天三餐计算,总共有81030次用餐记录。而他本人原来是个人寿保险的推销员!他就是以这个方式引起客户的注意,然后以此作为话题,展开推销活动的。事实>证明,这个奇特的方式使他成了保险业中的推销冠军。演示法:1999年,王林电脑应用技术研究所一行人来到某大学推销“王林快码“输入软件。他们打算在大学举办“王林快码“讲座,以促进销售。次日,讲座准时开始。

一位30多岁的先生走上讲台,首先向同学们表示问候,随后向同学们介绍目前电脑汉字输入的概况。汉字输入法种类繁多,例如:拼音输入,虽然简单,但输入速度太慢;五笔输入,虽然熟练后速度快,但其复杂的字根及其记忆方法,让人望而却步:而“王林快码“克服了上述缺点,具有“易学“、“输入速度快“的优势,特别适合功课繁忙、时间紧张的在校大学生使用。他边讲边示范。随后,他开始讲解如何使用“王林快码“的具体方法。在讲座过程中,他不断地提出一些问题让同学回答,还让现场的一个同学到前台的电脑上用“王林快码“输入法敲出他提到的字。当该同学不费吹灰之力完成汉字输入时,全场一片掌声。其间,他还讲了其他在一些高校举办讲座时遇到的趣事,整个会场气氛相当活跃。在讲座中他突出讲述了“王林快码“输入软件获得的三项专利,以及它与同类输入软件的不同之处,通过示范,他特别指出“王林快码“是汉字输入的首选软件。最后,这位先生说:“大家一定很关心在哪里可以买到这种软件?各大商场以及电脑软件市场都有销售,零售价标准版380元,不过今天为了优惠同学们,我们以每套50元的优惠价格销售,而且买一套软件送一张“王林快码“学习光盘和一本“王林快码“使用手册。好吧,讲座到此为止,要买软件的同学请到前台来。产品绝对保证正版,如有质量问题,明天这时候,在这里我们无条件退款。“顿时,同学们一拥而上„„诱导法:某饭店餐饮部为促进销售,经常变换早餐品种。一次饭店请了一位厨师做一种特制熏蛋,味道相当好。

早餐时服务员向客人介绍这种熏蛋后便问客人:“您要不要熏蛋?”但多数顾客回答是不要。为什么美食无人享用?经理深思后发现,服务员的推销语言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顾客在要或不要上做回答,而客户过去一直都没要,按照习惯便白然地拒绝了。于是经理要求服务员改变推销用语。把“要不要”,改成:“您要一个熏蛋还是两个熏蛋?”这样一来,由于熏蛋声誉不错,加之也不贵,买来尝尝无所谓,自然多数便不好拒绝,而都回答“一个或两个”。介绍法:某人到商店里买皮鞋,在两种不同的式样面前他犹豫起来了。原来一双要价95元,比较便宜,但颜色差一些;另一双要价145元,比较贵,但颜色和质量比较好。售货员看到这种情况,指着比较贵的一双皮鞋说;“您穿这双皮鞋特别好,这是我店刚刚过的一种新产品,销路特别快。”显然,他是让顾客买贵的,以便多赚些钱。“好是好,就是贵了些!”顾客说。“贵是贵了点,但质量式样好。

你想过没有,一双皮鞋能穿几年?”顾客回答道:“大概两年吧。”“好,咱们就按两年计算吧。这双鞋比那双贵50元。”售货员一边说着,一边按计算器,一边写,“每年贵25元,每月平均贵2。1元,每日平均贵不到7分钱。”说到这里,售货员望着叼着烟卷的顾客说:“你看,你每天抽一包烟要10元左右,却不心疼,每天多花7分钱还犹豫什么,更何况,每天只需多花7分钱,就能使你更潇洒,更有风度。难道这还不值得吗?”售货员一番计算和解说,产生了明显的效果,顾客爽快地掏出145元买下了这双鞋。

2、假定你是某个公司的推销员,试推销一种产品,完成下面练习。

(1)列出买主可能向你提出的三个异议。异议一:我不需要它异议二:产品不错,但价钱贵了异议三:我不喜欢这种颜色,这种颜色过时了(2)用三种不同的方法处理上诉异议方法一:询问法方法二:补偿法方法三:但是处理法(3)为每个异议写出你的回答。异议一回答:这种产品可是今年最流行的,您为什么不需要呢异议二回答:虽然我们的产品的价格不比其他同类产品便宜,但我们产品质量和售后服务做得最好。异议三回答:您的记忆力的确很好,这衣服几年前流行过了,我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象。

>篇三:推销洽谈案例>>(1508字)

案例一:洽谈前准备推销员小胡供职的湖南怀化一家综合性服务企业,策划了一个“十佳礼仪小姐大奖赛”的广告演出活动。他受命推销公司活动>计划,以赢得广告客户,获得营业收入。

当地的工商企业不少,从哪家企业开始呢?小胡想,参与这个活动的企业必须具备两个条件:一是效益好,能有广告资金投入;二是重视广告宣传,乐于投入资金。一家制药企业——广州白云山制药总厂怀化分厂进入了池的视野。这是一家沿海地区先进企业与内陆合办的工厂,联营后,通过加大科技投入。不断开发新产品、努力提高产品质量、强化销售等一系列措施,使工厂发生了很大的变化。特别是企业带来的广东人注重广告宣传,注重销售等新的营销观念深深地吸引了小胡,他决定上门推销。

厂长是一位精明的医学硕士,年龄和小胡差不多,是位三十刚出头的年轻人。因为年龄相仿,经历相似,可以交谈的话题很多,容易相处,一见面小胡决定先不谈正事,融洽感情再说。于是自我介绍后,小胡即代表公司感谢白云山总厂对湖南特别是湘西人民的支持,对他们远离家乡。远离亲人在外艰苦创业的精神表示钦佩,并和他们谈起了工作、生活和工厂生产情况。待气氛缓和之后,小胡就将一本《公共关系》杂志递给了厂长,并翻出事先折好页的文章,请厂长指教。

推销怎么要带上一本杂志呢?原来事前小胡做了充分准备。临去之前,小胡请一位与厂里很熟的朋友为他预先约见。动身时又带上一本西安出版的《公共关系》杂志,因为里面刊登着小胡的一篇文章:“公关广告的基本类型”,文章中引用了广州白云山制药总厂开展赞助型公关广告的实例,这也算是小胡和白云山厂的联系,拿着到时肯定会帮上忙的。果然不出所料,杂志起到了作用,当厂长看到已用红线划出的白云山厂实例后,马上来了兴趣,不仅把实例看完,还把文章从公关广告与商品广告的不同,一直到公关广告有赞助型、服务型等七种基本类型的全文都认认真真看了一遍。待厂长看完抬起头来,小胡乘机把计划和盘托出。或许是文章的宣传效应,没等小胡怎么解释公关广告宣传如何如何重要,厂长便对这次活动表现了浓厚的兴趣,并就其中一些技术性问题进行询问。等听到小胡圆满的回答,了解到活动安排十分周密后便欣然应允,答应投入广告费一万元,买下本次大奖赛活动的冠名权。很快,一份关于举办“正清杯”十佳礼仪小姐大赛”广告宣传协议书正式签署,一万元广告费如期汇到了公司的帐户上。

《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

案例二:买鸡蛋卖电美国费城电子公司有个叫威伯的推销员,他曾到乡村去推销用电,走到一家阔气的人家,户主是个上了年纪的老妇人,一见是电子公司推销员,就把门关闭了。威伯一看事情不妙,说:“很抱歉,打扰了您,我也知道您对用电不感兴趣。所以,我这次来不是推销用电的,而是买鸡蛋的。老夫人消除了疑虑,把门打开一些,探出头来,半信半疑地望着威伯,威伯继续说道:“我看见您喂的道明尼克种鸡和漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。听到他这么说,老妇人把门缝看得更大一些,说:“你为什么不用你家里的鸡蛋?威伯充满诚意的说:“我家鸡下的蛋是白色的,做蛋糕不合适,我的太太就要我买些棕色的蛋。

不一会,老妇人走出门口,态度很温和地跟威伯聊起鸡蛋的事情,这时,威伯指着院子里的牛棚,说“牛赶不上您养的鸡转钱。老妇人的心被说动,因为他丈夫这么多年总不承认这个事实,于是,他将威伯视为知己,带他到鸡舍参观。威伯告诉老妇人,如果能用电灯照射,鸡产的蛋会更多,老妇人好象忘记先前的事情,反而问威伯,用电是否合算。当然,他得到了满意回答。两个星期后,威伯在公司受到老太太寄来的用电>申请书。分析:威伯并没有直接提卖电,而是从侧面以买鸡蛋为突破口,攻破了老妇人的心理防线,最终达到目的。

第三篇:教学模块6---推销洽谈案例

《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

教学模块6 推销洽谈

案例一:洽谈前准备

推销员小胡供职的湖南怀化一家综合性服务企业,策划了一个“十佳礼仪小姐大奖赛”的广告演出活动。他受命推销公司活动计划,以赢得广告客户,获得营业收入。

当地的工商企业不少,从哪家企业开始呢?小胡想,参与这个活动的企业必须具备两个条件:一是效益好,能有广告资金投入;二是重视广告宣传,乐于投入资金。一家制药企业——广州白云山制药总厂怀化分厂进入了池的视野。这是一家沿海地区先进企业与内陆合办的工厂,联营后,通过加大科技投入。不断开发新产品、努力提高产品质量、强化销售等一系列措施,使工厂发生了很大的变化。特别是企业带来的广东人注重广告宣传,注重销售等新的营销观念深深地吸引了小胡,他决定上门推销。

厂长是一位精明的医学硕士,年龄和小胡差不多,是位三十刚出头的年轻人。因为年龄相仿,经历相似,可以交谈的话题很多,容易相处,一见面小胡决定先不谈正事,融洽感情再说。于是自我介绍后,小胡即代表公司感谢白云山总厂对湖南特别是湘西人民的支持,对他们远离家乡。远离亲人在外艰苦创业的精神表示钦佩,并和他们谈起了工作、生活和工厂生产情况。待气氛缓和之后,小胡就将一本《公共关系》杂志递给了厂长,并翻出事先折好页的文章,请厂长指教。

推销怎么要带上一本杂志呢?原来事前小胡做了充分准备。临去之前,小胡请一位与厂里很熟的朋友为他预先约见。动身时又带上一本西安出版的《公共关系》杂志,因为里面刊登着小胡的一篇文章:“公关广告的基本类型”,文章中引用了广州白云山制药总厂开展赞助型公关广告的实例,这也算是小胡和白云山厂的联系,拿着到时肯定会帮上忙的。果然不出所料,杂志起到了作用,当厂长看到已用红线划出的白云山厂实例后,马上来了兴趣,不仅把实例看完,还把文章从公关广告与商品广告的不同,一直到公关广告有赞助型、服务型等七种基本类型的全文都认认真真看了一遍。待厂长看完抬起头来,小胡乘机把计划和盘托出。或许是文章的宣传效应,没等小胡怎么解释公关广告宣传如何如何重要,厂长便对这次活动表现了浓厚的兴趣,并就其中一些技术性问题进行询问。等听到小胡圆满的回答,了解到活动安排十分周密后便欣然应允,答应投入广告费一万元,买下本次大奖赛活动的冠名权。很快,一份关于举办“正清杯”十佳礼仪小姐大赛”广告宣传协议书正式签署,一万元广告费如期汇到了公司的帐户上。

《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

案例二:买鸡蛋卖电

美国费城电子公司有个叫威伯的推销员,他曾到乡村去推销用电,走到一家阔气的人家,户主是个上了年纪的老妇人,一见是电子公司推销员,就把门关闭了。威伯一看事情不妙,说:“很抱歉,打扰了您,我也知道您对用电不感兴趣。所以,我这次来不是推销用电的,而是买鸡蛋的。老夫人消除了疑虑,把门打开一些,探出头来,半信半疑地望着威伯,威伯继续说道:“我看见您喂的道明尼克种鸡和漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。听到他这么说,老妇人把门缝看得更大一些,说:“你为什么不用你家里的鸡蛋?威伯充满诚意的说:“我家鸡下的蛋是白色的,做蛋糕不合适,我的太太就要我买些棕色的蛋。不一会,老妇人走出门口,态度很温和地跟威伯聊起鸡蛋的事情,这时,威伯指着院子里的牛棚,说“牛赶不上您养的鸡转钱。老妇人的心被说动,因为他丈夫这么多年总不承认这个事实,于是,他将威伯视为知己,带他到鸡舍参观。威伯告诉老妇人,如果能用电灯照射,鸡产的蛋会更多,老妇人好象忘记先前的事情,反而问威伯,用电是否合算。当然,他得到了满意回答。两个星期后,威伯在公司受到老太太寄来的用电申请书。

分析:威伯并没有直接提卖电,而是从侧面以买鸡蛋为突破口,攻破了老妇人的心理防线,最终达到目的。

案例三:跳船逃生

一艘船即将沉没,船长下令弃船,但几个外国人不愿意跳船,大副没有办法,只好请船长出面。船长和每个人说了一句话,他们二话不说,纷纷跳了下去。大副很好奇,问船长都说了些什么。船长说:我告诉德国人,跳船是命令!于是德国人跳下去了。我告诉英国人,跳船是高尚的绅士行为!于是英国人跳了。我告诉法国人,跳船是一件很浪漫的事情!于是法国人跳了。我告诉意大利人,跳船是非法的!于是意大利人跳了。我告诉美国人,跳船是极其危险的!于是美国人跳了。我告诉日本人,这是你卖充气娃娃的最好时机!于是日本人跳了。大副问,那中国人呢?船长说:我告诉中国人,赶紧跳吧,跳了,您就和国际接轨了!案例引导:推销洽谈是推销活动中的关键环节,推销洽谈要掌握策略和技巧

案例6-5:俞小姐是从事天然食品推销工作的,一天她在给一位老夫人做上门推销时,她已把这种食品的功能和效用清楚地讲完了,而对方反应冷漠。临出门之前,她忽然看到窗台上有一盆美丽的盆栽,上面种的是红色的植物,俞小姐就对老太太说:“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”“确实罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。”太太马上话多起来,开始有些情绪激动。见此情况,俞小姐马上接着问:“的确很美,会不会很贵呢?”“很 《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

昂贵。”这盆盆栽就要800元,大概有希望成交。俞小姐想:我的天然食品也是800元,于是慢慢把话题转入重点:“每天都要浇水吗?” “是的,每天都得细心养育。” “那么,这盆花也算是家中的一分子喽?”这一句话果然发挥了效用,立刻让对方觉得俞小姐真是有心人,于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问,而俞小姐也聚精会神的听,中途告一段落,与小姐就把刚才心里所想的事情说出来:太太,您今天买我们的天然食品,就当作今天买一盆兰花吧。”结果那太太竟爽快地答应下来。她一边打开钱包,一边还如此说道:“即使我女儿或我丈夫,也不愿听我嘀嘀咕咕讲这么多,而你却愿意听我说,甚至能够理解我这番话。希望改天再来听我谈兰花,好吗?”

案例四:能言善辩,阿奈特不负众望

1964年,世界造船业出现危机,法国造船业深受其害。阿奈特家族经营了两代的贝纳多船厂得不到资助,面临倒闭的灾难。父亲把船厂交给最精明的女儿阿奈特•鲁来经营,为了家族的荣誉与生计,并不喜爱造船行业的阿奈特•鲁只得挺身而出,坚定地向同行表示:“我和兄妹属于贝纳多船厂的第三代,没有权利丢掉父辈亲手留下的宝贵技术财产,我们没有理由不争气!”

同行们都想知道这位年仅22岁的小姐怎样去实现这番雄心壮志,如何争夺少得可怜的订单,于是经常邀请她参加本行业的社交活动,很想从中打探点什么。然而当阿奈特出场时始终带着迷人的微笑默默地听人谈论,当话题涉及造船技术和生意状况时,她便闭目养神,仿佛在打瞌睡,同行们从此不再把她放在眼里。

阿奈特开始调查、分析市场的需求变化,不久觉察到法国水上旅游将会逐渐兴起,于是她组织技术人员闭门设计,秘而不宣地制造游览、捕鱼两用船。对当地的同行,她仍是微笑和沉默,只是在会见、会谈中少了一些笑容,同行们都以为她步履维艰,已经笑不出来了。

一年以后,“法国水上用具展览”即将在巴黎隆重开幕的消息传到阿奈特居住的小镇,造船商大多反应冷淡,也无法拿出精品参展,阿奈特却悄悄地带上所研制的两用船直奔展馆,在会场转了一圈后发现没有一艘船跟自己研制的新船相同,她紧绷的神经终于松弛开来。不一会儿,喜好标新立异的富家子弟对两用船投来惊喜的目光,参观的人群也围了上来,阿奈特微笑着介绍驾驶新船的乐趣。一个客商跑来谈生意了。

客商问:“小姐,这种船是你们厂造的吗?船厂在什么地方?”

阿奈特笑着回答:“是我们贝纳多船厂造的,我们厂建在有着造船传统的拉克鲁瓦德维。”

“我能见见你的老板吗?”客商问。

《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

“我就是。”阿奈特微笑着回答。

“我想订购100艘,价格能优惠吗?”客商显然利用当场谈价钱对卖主的不利,要轻易地杀价。

“先生,现在一艘船定价3 000镑是很优惠的。按这样的低价,您每艘船能轻松地赚300镑。如果不是考虑各种客观因素,我本来的定价可以高一些的,那样做就比较公平了。”阿奈特微笑着解释道。

“根据实际情况估计,我以为这种船的价钱至少还可以降低10%。”客商见对方当众算出转销盈利,不好意思多还价了。

“先生,您说的价钱是机制船。我的船是手工制作的,不仅外表精细光洁,而且具有古老的传统韵味,能使驾驶者产生一种思古的幽情。这样成本就比机制船高了一些。”阿奈特含笑回答。

“现在造船业不景气,什么样的船都难卖出去,所以价格是我们销售商首先考虑的因素。”客商为压价寻找理由。

“当然。不过对于使用现代技术制造的游艇,价格容易受市场波动的影响。我想先生一定会注意到工艺品的制作,越是使用现代手段就越容易贬值,使用传统手段就容易保持价值。”阿奈特笑眯眯地争辩道。

“小姐,您真是能说会道,可是您的定价不能改变吗?”客商不甘心地问。

“价钱自然是可以改变的,不过很有限。这样吧,我另外赠送一艘特制的两用船,以表示对第一位订购者的谢意。您乐意接受吗?”

“看来我只能按照小姐的意思做这笔买卖了。买东西不还价,对我来说可是平生第一次。好吧,谢谢您的礼物。”

展览结束,贝纳多船厂收到了可以忙乎大半年的订单。消息传到拉克鲁瓦德维小镇,同行非常吃惊,不明白这位只会微笑的小姐凭什么干得如此出色。

1976年,善于观察、精于分析的阿奈特纵览以往十年世界游艇的发展经历,在预测未来趋势后,适时推出“孚斯特”帆船系列。这种船乍一看似乎是一种倒退,把舒适时髦的漂亮游艇变成了扯动风帆的一叶扁舟。竞争对手无法理解,当地的同行更是嗤之以鼻。“孚斯特”送到巴黎,销售商果然漠然处之,阿奈特便频频举行推销谈判。

“先生,这是最富有时代气息的帆船。”阿奈特微笑着说。

“不,这是一种复古的小船,只能使驾驶者劳累疲乏,而游客需要的是舒适安逸。”销售商们说。

《推销技术》重点课程建设

鞍山师范学院高等职业技术学院

“驾驶这种帆船确实容易劳累,但能使驾驶者体验搏击风浪的惊险和强烈刺激。”阿奈特解释说。

“旅游者们驾船目的是享受,谁愿意寻找磨难?”经销商反驳说。

“旅游者是各种各样的,需要也因人而异。大多数青年游客希望能在旅游中体验一种生命的力量。”阿奈特含笑说道。

“我不否认有这种情况,但你的帆船显得太简陋了。”销售商说。

“构造简单的帆船最能发挥驾驶者的潜能,而能体现出消费者机敏、灵活、刚毅、矫健的商品,销售起来不会很困难的。”阿奈特说道。

“你是说这种帆船是一种运动器械?”销售商们问。

“还可以用作旅游航行,驾驶者如果在江河湖泊里扯起风帆航行,就能产生一种享受田园风光的快感。”阿奈特微笑着说。

“那么说,这种船会有销路?”销售商疑惑地问。

“当然,这种船符合旅游者探险、猎奇、追求新异和刺激的心理需要,怎么会没有销路呢?不信的话可以试试,我同意代销,卖不出去还可以退货,佣金是很低的。”诚挚的介绍、友好的会谈、微笑的推销,终于使巴黎经销商接受了“孚斯特”。谁知它销往欧洲各国之后立即引起年轻人的青睐,随之被世界帆船协会评为“最佳航帆”,从此便畅销不衰。问题:1.案例中阿奈特是如何说服销售商的? 2.面对销售商的讨价还价,阿奈特是如何应付自如的? 3.通过本例的分析,你得到了哪些启示?

第四篇:推销案例

把自己定位成企业家

——房地产“销售狂人”罗勃兹的成功秘诀

在美国,一个房地产经理人平均一年可卖出十栋房子,一个顶尖业务员平均一年交量为50件。而洛夫*罗勃兹一年却可达成600件成交量!这个数目是一般业务员的50倍!

“我不是销售员,我是企业家。”你若想成为一位成功的超级业务员,首先,你应该将自己视为企业家来激励,并将公司当成自己的企业。唯有如此,你的眼光才会长远,目标才会远大。懂得积极地培养自己的人际网络,懂得投资自己,并且不断地学习。

一定要走出去。专业的行销就像是种田一样,是无法一蹴而就的。许多人看见业务光鲜亮丽一面,却没有想过在这些优秀业务员,流了多少辛勤的汗水,付出了多少时间与精力,才有了今天的成就。

我一支秉持着“种田理论”来经营我的房地产事业,目前,我的员工约有五十名左右。从我们这里销售出去的房子不下6万件,而这些成就也是一点一滴积累起来的。因此,我想说:不论是在哪一种行业,如果你想成为一位优秀的推销员,或是一位成功的创业家,就不要再被动的等客户上门了。安逸的时代已经过去,你一定要走出去开发市场,发掘潜在的客户,然后设法去耕耘他,拥抱他,那么,你的成功一定是指日可待的!

找出目标市场

一开始进入这个行业时,我是以直觉来选择我的“农地”,也可以说有点惨杂个人的喜好。因为,我认为工作占了人一生的绝大部分,总要自己喜欢才会做得愉快嘛!

刚开始的时候我对房地产中介业可说是一无所知,因此,我选择了从土生土长的地方开始做起。如此一来,至少我已经占了地利与人和之便,因为,我对于这个地区的每一条街道,甚至哪个区域住了什么样的人,发生过什么样的事,都了如指掌:而且在这里,认识我的人也不在少数。同时,这个区域的房屋总数多达6万栋以上。

这是重要的,如果你是一位医生,你会挑在住家的附近开业,还是会跑到四、五十公里外的地方去开业?当然是在自家附近开业嘛!当你选择目标市场的时候,当然会选择一个你比较熟悉、或是比较方便开发客户、服务客户的地区。所以,在坐拥地利人和的条件之下,你至少已经成功了一半。

先做好功课

在选择所要经营市场时,你可能会同时看上几个有利的地区,此时你可能要面对的,是只能从中选择其一的难题。如果可能,你可以使用电脑做分析与评估,藉此找出真正适合你开发的区域。以我的例子来说,当初我在进行评估的时候,是以各地房地产中介商的流动率与市场供需的程度,来作为选择的依据:因为对我而言,能卖得愈多,当然也意味着赚的愈多。同样的情形,也适用在你的身上。不论你所推销的产品是高价位还是低价位,都必须将业绩能够最大化的市场列为最优先的考虑。如此一来,成交的机会才会加大,而你和成功的距离才会缩短。

勤于耕耘

对我而言,开发市场与种田一样,是需要每天勤于耕耘才能看到成果的,因此,我才会将目标市场选在方便我来往客户的区域,这样可以节省来回奔波的时间,进而促成更多的交易。同时,我也会随身携带笔记本,是有三孔夹的那一种,以便随时更新记录。我会借着做礼拜之便,将该教区的负责人、牧师等的名字,这个教区的人数,以及一下聚会的时间地 点等相关资讯,都一一记录下来,我也会到当地的学校、公园搜集一些相关的资讯。

我的目的很简单。第一,我希望让他们知道我和他们一起上教堂,一起聚会,我们的小孩还可能是同班同学呢!因为我们有共同的语言,这有助于拉近彼此的距离,当然,成交的机率自然就增大许多。第二,我觉得这是应该做的服务。平时大家都很忙,因此,在联络的过程中可以增进彼此的情谊,况且,这是一种具有附加价值的客户服务,何乐而不为呢?

同时,我也会试着记住整个地区的公园名称,当我遇到合适的时机时,我可以告诉我的准客户:“当然,你选的房子离巴利公园只要徒步几分钟就到了。”绿地对于居住品质有举足轻重的影响,所以像这样有利的话术非得是对于当地环境十分熟悉不可。

知己知彼

早年我都以“扫街”的方式进行区域拜访,所以我的客户都知道我是谁。当我较为资深时,因为学到许多销售技巧,就不用这种方式了。但是,现在回想起来,“扫街”最大的优点是你会强迫自己走出去面对人群,面对你的准客户。

另外,我会在每年挑出三个重要的节庆,准备一些小礼物与卡片送给我的客户们。经常与客户接触,如果他们发生任何事,你就可以马上为他们服务。相对地,客户信任你的专业能力,自然就会口耳相传,人际网络就是如此建立起来的。

你必须很清楚所要推销的产品,同时对于竞争对手的推销方式与策略,也要有相当程度的了解;正所谓知已知彼,那么,翻你的大学毕业纪念册,从大学同学或是校友开始着手开发,也是一种不错的方法。刚开始记得别急着推销产品,先提供对方切实的理财建议,让对方信服你的专业,才可能有成交的机会。问题:

1、为什么要具备企业家的思维?成功推销员应具备哪些素质?

2、为什么要用种田论来指导经营房产中介事业?

3、这里的知已知彼的含义是什么? 分析提示:

1、如果你向成功、就必须把自己定位成为企业家,而不是业务员。这样你就会把推销工作当成自己的事业来做,工作动力就更大,工作更有主动性,责任性。有目标、有动力,推销成功的可能性就更大;成功推销应具备强烈的进取性、脚踏实地、吃苦耐劳、不屈不挠、诚实守信、善交际等品质和能力。

2.这里的“种田理论”其实就是要象耕耘庄家一样耕耘你的客户,你的房地产经纪业务,这样就更熟悉客户,更了解他们的需求,加深彼此的情谊。

3、这里知已的含义是应该了解你的目标市场、更熟悉自己的业务;知彼的含义是更了解客户的需求与想法,更了解竞争对手的推销方式和策略。

第五篇:惠普电脑推销洽谈方案

惠普电脑推销洽谈方案

一、市场环境分析

众所周知,中国每年有五六百万的高中生进入大学,加上职业学校和技校,有将近一千万的学生,而随着社会的发展,学生中拥有电脑的人数也越来越多,粗略估计,每年的市场需求量在两百万左右,而且随着社会的发展需求量也会逐渐的增加。另外,在校园市场,是学生的集中地域,可以集中的、特定时间的向消费者推销产品。另外,学生群体对笔记本电脑的价格要求高,性能要求比较集中,有利于公司进行产品规划和营销。

二、竞争环境分析

1、我国电脑行业品牌竞争十分激烈,国内外电脑品牌各出绝招来抢占中国市场,目前在我国主要集中的电脑品牌是:联想、惠普、戴尔、宏基。

各大品牌在广告推销,产品性能多方面都各有不同,因此各占据一方市场。消费者也从自身的需要出发对于各种产品的喜好关注皆不同。

联想:联想目前在学生市场占据最大市场份额。联想在收购IBM之后,摇身一变成为国际化的大品牌,加上良好的售后服务,较高的性价比,占据了笔记本电脑的很大一部分市场。联想作为中国电脑行业的龙头老大,市场占有率一直稳居榜首。可以说联想电脑是惠普电

脑开拓市场的最大阻力。

戴尔:戴尔都是国际知名品牌,到中国的市场后以其庞大的技术开发团队,巨大的品牌价值以及巨额的广告投入迅速占领市场。惠普品牌忍受着这个品牌巨大的品牌压力。

宏基:宏基是台湾品牌,宏基的性价比给惠普带来了不小的压力。在技术和品牌上,两者相差不大。

2、产品特征惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。在2006年第三季度,其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。随后,惠普的销量还保持着上升的态势,根据IDC最新数据,全球PC销量的增长速度在2007年第三季度达到近两年新高,惠普仍然是全球第一大PC厂商,而且进一步拉大了与戴尔的距离。惠普在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外,就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价策略。直销模式摒弃了中间渠道,按照客户需求制造电脑,大大加速了资金周转速度,降低了成本,实现了价格优势。据统计,直销产品要比同类产品价格低15%-20%。其产品优势有以下两点:

其一,惠普在消费类市场占据优势。早在2002年合并康柏之后,主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。去年,惠普打出移动娱乐的旗号,加紧了在家用笔记本市场的攻势,V3000系列笔记本主打家用娱乐,产品覆盖5000元到10000元,成为惠普最具竞争力的产品。其二,惠普注重区域市场的拓展,在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商用个性化”的产品策略之下,惠普已经发布了一系列适合区域

市场的产品,如全球首款采用64位移动技术的HP Compaq nx6325,在市场上销售火热的V3000等等。

继2006年底HP 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后,惠普再次发力,推出了HP 500的升级产品HP 520。这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎,也是惠普低端市场上的杀手锏。

三、目标客户分析

学生对于电脑的消费能力在4000到6000之间,并且由于专业的不同侧重点也不尽相同,学生时期是人的生命处于高峰的时期,是全面发展的时期。学生有敏感的观察力,强烈的好奇心,有宽厚的知识,有迅速发展的能力,敢作敢为,追逐时代的潮头。没有太大的压力和负担,有强烈的购买欲望和需求,注重娱乐和享受,消费力求达到促进人的全面发展。他们追求时尚、追逐时代,追逐个性、彰显自我,追求华美、表现成熟,感情丰富、容易冲动。这是一个既具有消费需求又具有消费能力的群体,是消费市场的主力军。针对学生群体的消费方式和消费特点,需要专门的市场营销方案。

四、寻找顾客、约见顾客、接近顾客。

1、寻找顾客

推销人员的中心职责是推销产品,推销商品不能被动的等待顾客上门,这就要销售人员主动地去寻找顾客。有效的寻找顾客是成功推销的前提。

首先,我们要确定推销对象的范围,选择合适的推销途径,树立随时化寻找意识,根据顾客的实际情况建立顾客档案。然后,我们可

以利用各种人员直接有效的寻找突破口,先是“普遍撒网”,在“顺藤摸瓜”,最后“各个突破”。当然,作为推销人员,我们不仅要把握好每一个上门顾客,也要主动积极的出去寻找顾客。在我们不是很熟悉或完全不熟悉推销对象的情况下,我们可以采取“创见访问法”及直接访问某一特定职业的所有人或个人,从中寻找顾客。也可以采取连锁介绍法、中心开花法或委托助手法寻找顾客。

2、约见顾客

推销访问的成败在约见顾客这一点上就已确定了,所以约见顾客也是整个推销活动过程中最艰难的步骤。

首先,我们可以采取信函约见,在信函里可装有本产品的介绍等,并说明我们会在什么时间、什么地点约见顾客。

然后,在我们要去访问顾客的前几天我们可以和顾客进行电信约见,再一次告诉顾客我们要上门访问,以免上门是扑空。电信约见是我们应尽量做到出言从容,语调平稳,口齿清晰,重点突出。给顾客留下良好的印象。

最后,当我们做好前两步后,我们就就要在预先约定好的时间直接到顾客上班的地方或居住地点拜访顾客,当面约定访问事宜。

3、接近顾客

接近顾客时我们可以直接利用推销产品引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。也可以利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣,推销员还可以利用各种戏剧性表演技法引起顾客的注意和兴趣,也可采用馈赠接近或问题近等方法引起顾客的注意或兴趣然后

转入面谈接近法。

五、客户异议的处理。

1、在处理价格异议时,我们一般重价值、轻价格策略,让步策略或心理策略。

2、在处理货源异议时,我们一般可采取锲而不舍、坦诚相见策略,提供例证,强调竞争收益等策略。

3、在处理购买时间异议时,我们可采取货币时间价值法,良机激励法,意外受损法或竞争诱导法来处理。

六、制定推销洽谈计划(洽谈目的、洽谈要点、洽谈的预期评价)。

1)、洽谈目的:激发顾客的购买欲望,诱发购买动机,展示顾客利益。

2)、洽谈要点:激发顾客的购买欲望,电脑价格的性价比。

3)、主题:最好的寒假礼物---2012年惠普电脑时尚流行风暴时间:2012年2月9日至2012年3月1日

地点: 重庆各大电脑城

促销对象:惠普笔记本电脑康柏系列

活动内容:

1、惠普笔记本电脑康柏系列特惠大展销

(1)展出惠普笔记本电脑康柏系列CQ45CQ40CQ60机型,提供上网条件,让顾客真切感受网游的乐趣。

(2)现场播放惠普笔记本电脑康柏系列电脑的广告宣传片,让惠普

康柏”深入人心。

(3)工作人员统一着装,“白领丽人” 现场咨询。

(4)摆放宣传展架,派发宣传页。

2、以旧换新

顾客可以用旧的惠普系列电脑补相应差额换取相应康柏系列机型。

3、购电脑送多重好礼

(1)凡在活动期间购买联想扬天惠普康柏系列电脑一台者,均可获赠以下任一款礼包:

A中国精品藏书一套。(如四书五经、四大名著等)B赠128M的MP3一款或+***元赠MP4一款。

C获赠充值***元的实名会员卡,可以凭卡购买惠普任一产品,且享受九折优惠。

(2)购5台以上(X台)可以获赠:企业管理培训课程一套+(X/5)*500元的会员卡。

4、拆机销售

康柏系列各个部件明码标价,顾客可以自由组合,选择购买。传达的信息:款款精品,每个部件都经得住考验。

5、有奖调查

“你心目中的理想电脑”有奖调查,以派送奖品的方式让每个电脑爱好者都能“畅所欲言”,“说”出他们心目中的“理想电脑”,更多地了解顾客心理及需求,同时也增强了大众关注率。

下载推销洽谈案例[五篇]word格式文档
下载推销洽谈案例[五篇].doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    实训四:推销洽谈心得

    实训四—推销洽谈的心得体会 推销的宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。但在推销产品之前要先推销自己,意思是说要让顾客相信你。想要顾客相信你,首先自己要自信,相信自己的能力......

    推销学案例分析

    案例分析一: 张明清的两难选择 张明清就要结束他的市场营销学专业的大学学习了。他的父亲是某是一家药店的小老板,他很想让自己的儿子帮助他打理好这项生意。这样张明清面临......

    推销诈骗案例专题

    推销诈骗 我是西南财经大学的大学生,我想在学校卖洗发水,2009年2月21日我在阿里巴巴网站找到一家提供洗发水的网站,叫深圳方亚百货销售部,我通过网络联系到了这家公司,谈好价钱,27......

    推销资料案例(5篇范文)

    一概述 (一)如何看待推销这门职业: 推销是最伟大的职业吗? 工作独立行动自由; 有能力佣金就有保证; 为客户服务,助人为乐(传播快乐的天使) 竞争性、挑战性 收入无可限量 35%的CEO是......

    推销方格理论案例

    推销方格案例:人不可貌相 在沿海的一个大城市,一个穿着疲塌的老人来到某百货公司的高级化妆品专柜。他的到来显得与这里的环境极不相符,因此也没有服务员主动上前招呼他。总算......

    推销案例二 (最终五篇)

    永不放弃永不放弃是销售代表需要具备的首要心态。在战争中,如果士兵有枪有炮,就会用炮;子弹打完了,就去拼刺刀;刺刀断了,就用贴身的匕首去拼;匕首打飞了,就用拳头打用脚踢;胳膊和腿断......

    现代推销学案例分析

    案例1――利用消费者来进行推销 东南亚某国斯塔丽公司,独家办理推销法国莱沙蒂的美发用品、如洗发香波、护发素、定型水、亮发摩丝、特效发乳等等。但斯塔丽公司并不是把所代......

    现代推销技术案例

    1、华人首富李嘉诚的推销之路 李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富,但其创业初期有过一段不寻常的推销经历。他出生于广东潮安县一个书香门第,11岁的李嘉诚在读完两年小学后便......