巡游活动效果评估报告（模版）

第一篇：巡游活动效果评估报告（模版）

第39届世界旅游小姐四川赛区佳丽 峨眉山巡游活动效果评估报告

活动评估说明

评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验；

评估内容：

1、活动的准备工作评估；

2、活动执行过程评估；

3、活动效果评估；

评估单位：

成都瀚润广告有限公司媒体部、峨眉山旅游股份有限公司营销部 活动评估报告

一、活动概述：

作为一项已在全世界成功举办过39届的旅游小姐大赛Miss Tourism International（简称“MTI”）创办于美国，大赛以国际旅游产业的发展和世界经济一体化为背景，以竞赛为桥梁，以传播旅游文化、发展旅游经济为目的，通过评选最美女性来发掘和展示世界各地的旅游文化资源。美丽、健康、智慧、才学、善良、博爱是评价世界旅游小姐的重要标准。她们以旅游文化使者的身份从世界各地聚集在一起，在展现女性魅力的同时，将世界各地多彩的旅游文化向全世界传播。每年超过9亿人的观赏，使世界旅游小姐大赛已成为与奥斯卡具有同等知名度的全球性评选活动。在过去的39届中，全球各国均以争办到“MTI全球总决赛”为目标，借以提升本国或本地区、本城市在世界的知名度，同时也为当地的旅游业提供了大量的客源。

为了进一步在国庆、中秋佳节前夕有效提升峨眉山景区在全国及世界的知名度、影响力、竞争力，由峨眉山旅游股份有限公司和成都浩润广告有限公司通力合作，于9月22日～23日在峨眉山景区开展了“这个秋天很好色 佳丽带你游峨眉”39届世界旅游小姐峨眉巡游专题活动。

二、活动准备工作评估：

（一）准备工作：

1、活动参与人员：

（1）活动责任人：峨眉山旅游股份有限公司营销部何群部长；

（2）活动执行人：成都瀚润广告公司总经理袁洪波、媒体部经理朱瑜、办公室主任杨娜、总经理助理贺平、市场部经理马进军、物流部经理陈实、驾驶员刘科叁、罗阔、冉骏、朱杰、胡杨文龙、邓金智、余洪波、峨眉山旅游股份有限公司营销部周平、袁冶、陶丽萍、徐文茜、袁士洪；

（3）活动领导：峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉

2、活动准备事项：

（1）安排3个互动活动点；（2）“这个秋天很好色 佳丽带你游峨眉”喷绘背景板2个；横幅两条（3）便携扩音器3个；（4）纸杯、纸巾200个，；（5）话筒3支、音响2套；（6）礼品猴子100个；（7）活动POP设计；

（8）川剧院剧票；璞君阁消费券；艾迪韦尔健身卡共价值5000余元；

（二）准备工作评估：

整个活动的前期准备工作均依据方案于9月22日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、车辆等；各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的，同时9月22日晚上当天，杜总忙里抽闲亲自前来督战指导，鼓舞了参与人员的士气，增强了大家的信心。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。

三、活动执行过程评估：

（一）活动执行：

1、人员安排及分工：

此次活动，袁洪波负责活动整体指挥安排；袁士洪负责活动全程摄影，袁冶负责全程跟踪及协调；朱瑜负责后勤及媒体记者；杨娜负责开支；冉俊物料管理；胡杨文龙摄影、朱杰摄像；徐文茜负责景区衔接；张丽娟负责主持。

2、人员到位情况：

30名佳丽及全体工作人员均按时到位。

3、活动流程：

22日：灵秀温泉拍照→舌尖峨眉坝坝宴→灵秀温泉和游客互动 23日：金顶→猴区→清音阁

4、活动开展：

全体佳丽都身着绶带，所到之处都与游客进行了互动，且在与游客进行了小游戏互动后，主办方均给参与了互动的游客发放了小礼品，并且佳丽们也充分满足了众多游客合影留念的要求。

（二）活动执行评估：

虽然在活动的执行过程中出现了一些小的衔接上的瑕疵，但是并没有影响整个活动的顺利进行，双方的工作人员均能按时到位，并且组织选手开始进行活动，在景区同游客互动的时候，选手能听从双方工作人员的安排，进行相应的互动，双方工作人员及主持人也能同游客进行良好的沟通，让其参与到互动游戏中来，从而使得景区的气氛达到了高潮。

四、活动效果评估：

（一）取得的成绩：

1、影响人数：

此次活动参与的游客每天约为3000人，活动2天合计约6000人。以参与的一个游客影响3个家人，活动直接影响人数为18000人；

2、影响面：

此次活动的场地

1、灵秀温泉

2、金顶

3、猴区

4、清音阁

5、坝坝宴。每天人流量很大，同时在活动场地进行了走秀活动及同游客互动，也吸引了不少游客的驻足。所以说整个活动的影响范围较大，达到了活动的要求范围。

3、品牌提升：

通过此次活动的开展，对于市场基础一直就较好的峨眉山景区来说，对于峨眉山这一品牌无论是在四川当地的提升还是全国的影响，都是达到了很好的效果。

4、促进销售：

活动的开展，扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑对销售都起到了很好的促进作用，同时也增强了游客的信心。

（二）活动不足：

1、宣传不足；

对于本次活动的前期信息传达在媒体宣传这一块较为仓促，这从传播原理的角度上说，在前期没有给游客留下强烈印象的，在活动过程中，由于便携式扩音器长时间工作，后期就会电池不足，声音较小，一些远处的游客就无法了解我们的活动。

2、气候因素。

由于佳丽们前往金顶的时候，下起了小雨，温度较低，许多游客都在餐饮区避雨，因此开始的效果不如想象中的好，由于之前的小雨耽误了行程，后期的景点活动时间相对推迟，游客数量相应减少。

六、改进建议：

1、活动的方案必须要求周全、详尽，重点突出。

建议必须在活动正式开展前一个月完成方案草件，以便于领导有充足的时间调整修改，同时完善活动的物资。

2、类似活动要做到宣传充分。

建议依据需要加大活动前期的媒体预热宣传。

3、加强执行力。

为了使活动能够达到很好的执行，建议在以后的活动方案中引进奖惩制度。对于执行较好的给予奖励，反之给予一定的处罚。

第二篇：活动效果评估

活动评估

做一场活动的评估，需涉及到活动的很多方方面面，有关活动评估，先说明一下：

1.评估是要有目的性：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验，以求完善。

2.有关评估的内容：评估些什么，为哪些方面做评估，四个关键项目，少一不可； ①、活动的准备工作评估 ②、活动执行过程评估 ③、活动费用评估 ④、活动效果评估 做一份活动效果评估，首先要把活动做一个简单且明确的概述： 活动概述：

先写明活动的目的，是为了提升品牌知名度，还是为了打击竞争对手，又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请，于何时在哪个地点举办，举办了一场什么样主题活动。这些简明扼要的活动说明都是必不可少的

说明了活动情况过后，就要对活动准备工作做评估了

一、活动准备工作评估：

在做评估前，首说明确准备工作是什么？ 准备工作包括：

1.活动参与人员：活动负责人、活动执行人、活动监控（由谁监管）

2.活动准备事项：活动地点、活动的现场布置、活动宣传、活动必备器材设备（例如螨虫检测仪）、活动奖品等等，这一切都需要事先与活动负责人提前做好联系，以准备妥当。3.广告宣传，信息发布：说明宣传方式、信息发布人群。

简单说明了准备工作后，开始对准备工作进行评估：

评估整个活动的前期准备安排工作：例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位，说明人员、物资、广告宣传到位等；各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测。

有关活动过程的评估是最重要的：

二、活动执行过程评估：

首先要说明活动的执行过程是什么，然后再进行评估。

活动执行情况包括：

1、人员安排：在活动地点安排的导购服务人员情况。

2、物品配送：活动物料原计划如何安排，特殊情况需另行说明，在实际执行中又是如何安排等等。

3、活动流程：活动中的工作要依据流程执行，如几人负责接待，几人负责硬件设置的准备，几人负责记录登记活动情况等。

4、活动数据核准：详细到活动结束后由谁负责核对、审核，包括通知情况，客数，销售等

说明活动的执行过程，再对活动执行情况进行评估：

评估活动中出现的任何情况，包括很多细节方面。是否给活动产生了影响，产生了什么样的影响，顾客的意见如何，有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况，服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。

三、活动费用评估：

先算出各项费用预算：如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、促销人员工资、帐篷、宣传单、赠品等。以及最后费用预算的合计。

说明费用预算后再结合实际费用支出进行评估。

评估费用的节支问题：本着节约的原则，评估出有哪些方面节约了活动费用。必要时可以附上节支表：包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等

有关活动效果的评估，会直接关系到以后的活动是否能更好的开展，所以最后的活动效果也是每一个人最关心的问题

四、活动效果评估

从取得的成绩方面来讲：

1、影响人数：包括通知人数、参加人数、实到人数。

2、影响面：如果有比较有规模的大型活动，那么它对同城同类商城所带来的影响如何，如果

是小型活动，那么它对顾客群体的影响如何，对商场内其他品牌影响又如何。是否达到了活动预期的要求范围。

3、品牌提升：通过活动的开展，对于已经拥有一定市场基础的品牌是否在顾客认知度上又进一步的得到提升。

4、促进销售：活动的开展，是否扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑决定了对销售能否起到至关重要的促进作用，同时也增强了顾客对商城的信心与认可度。

五、五、把活动的不足在最后一个系统的评估：

活动不足：

1.比如活动方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣传力度是否达到；

2、对于活动的信息传达有无不妥，哪里欠缺，比如有没有顾客不知道有这活动等等。

3、执行力强弱：如

第三篇：相亲会活动效果评估

国旅安阳城“520大型青年联谊会”活动效果评估

一、活动主题：“520大型青年联谊会”

二、活动时间：2017年5月20日14:30-16:30

三、参与人员：行政事业单位单身青年男女约100人

四、活动地点：项目营销中心

五、活动情况

1、现场气氛：本次活动作为大型相亲会活动，参与人员众多且皆为青年群体，现场氛围活泼向上，气氛较为温馨、浪漫、热烈。

2、案场人气：本次活动包括参与人员、组织人员一百余人，整个案场签约洽谈区座无虚席，人气爆满，为到访的其他客户营造出火热的现场氛围。

六、活动评估：

（一）活动方案形成及审核

本次活动性质为渠道资源单位主协办，项目承办，因而最终执行方案由主协办方提供主体内容，营销策划部人员按我方要求细化调整而成。整个方案形成较为顺利，过程中未遇到沟通协调等环节上的问题；方案审核也较为高效，无反复调整修改等问题。

（二）活动中执行人员积极性及效果

本次活动我方作为承办方，执行工作主要包括现场签到、登记并发放随手礼，现场秩序维护等工作，相关执行人员积极性较高，执行力较强，完满完成了预定的各项活动执行工作，确保活动得以顺利进行，圆满成功。

（三）活动执行细节及效果

A、活动中来访数量：参与相亲活动的直接人员及相关活动组织执行人员约110人。

B、来访人员质量：本次活动对象为安阳各县区行政事业单位工作人员，人员质量较高。C、活动人数及费用比例：到访人数共约110人，按本次活动费用1万元计算，单人活动费用约90元。

D、来访客户满意度：通过活动中及活动后对活动对象的调查了解，活动得到参与者较高评价，尤其是现场氛围，物料布置和礼品赠送等方面具有较为积极的评价，满意度较高。

E、客户意向及成交情况：本次活动由于属于承办性质，且活动内容与销售工作关联度不大，所以并未直接达成商品成交或购买意向。但由于到访人员基本来自本市行政事业单位，因而在促进项目实力和口碑圈层传播方面会有一定的积极作用并有利于未来的销售工作。F、本周来访渠道分析：

七、应及事项处理情况：

作为活动承办方，我方工作人员在执行中的应及事项预备及执行工作主要包括以下两个方面：

一是现场安保及秩序维护工作，公司安保人员及营销策划部工作人员共同完成了相关工作，确保现场秩序井然，确保未出现安全事故。二是对活动人数不足时确保现场气氛的预备工作，营销策划部及销售部工作人员做好在参与人数不足时，临时加入其中的相关准备；执行中由于到访量充足，因而未有实施。

八、活动后宣方式及效果评估

（一）后宣方式

本次活动的后宣方式主要包括主协办方作为赞助回馈送赠送的相关宣传及我方自主宣传。

1、获赠的宣传包括：

安阳广电报报纸：硬广（半版）、活动精彩瞬间（半版）、软文（4期）

安阳新闻网：新闻（5天）

新闻网官微：报道（2次）《直播安阳》官微：报道（2次）今日头条：报道（3次）

2、我方自主宣传包括：

营销策划部撰写的活动后宣软文在国旅安阳城微信公众号的推送及公司人员转发；

活动后宣软文在安阳信息网房产频道及腾讯房产两家合作网络媒体的发布。

（二）效果评估

1、获赠宣传效果：

通过上述在安阳市具有较强影响力的线上线下媒体的集中宣传，在全市乃至更广范围内传播了国旅安阳城相关信息，有效展示了项目综合实力，有利于项目知名度和名誉度的提升。

2、自主宣传效果：（月末统计）

九、改进建议

1、活动所用音响设备效果较差，建议下次活动时升级设备或调用其他效果更好的设备；

2、活动主持人现场主持能力一般，导致活动效果打折扣，如遇我方主办类似活动并需使用外部主持人时，建议选用综合水平较高者；

3、未来再次赞助承办类似活动时，建议尽量选择能够更多展示项目信息，促进项目销售的活动类型。

十、活动后续工作

1、后宣撰写及发布；

2、案场布置撤场；

3、礼品清点入库。

第四篇：活动效果评估方案

活动效果评估方案

“微笑公关和谐海大”

——主题活动效果评估

一、活动总体评估

根据“微笑公关 和谐海大——„世界微笑日‟主题活动策划书”上第十五条的评估标准：

1、公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。

2、活动衔接度：活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。

3、组织协调度：活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。

结合5月8日活动当天的实际情况，我们作出如下评估信息：

◆在公众参与度方面：活动前，“微笑行动”团队一共向老师发出二十多张邀请函，结果到位的嘉宾（老师）人数为8位，分别为：章汝先教授、陈小桃系主任、汪浩副教授、黄燕梅老师、王芳老师、徐艳晴老师、龙方老师，以及特别嘉宾赵红亮同学，出席率约为36%，但仅局限于本专业老师，原本确认出席的王默忠书记缺席。在同学方面，06、07、08级公关专业同学基本参与本次活动，尤其是开幕式。但在活动阶段，外专业参与活动的同学并不多，当天下午下课时经过食堂的人流量也比平常的少。但是根据当时的音响效果和围观人群上来看，是达到了造势的氛围，无论在食堂里吃饭，还是下课经过食堂的同学，基本能知道有这个活动。我们采取了较为灵活的措施，比如抽奖区和手册发放区走出会场，直接让路人抽奖拿手册，稍稍弥补了这个不足。

◆在活动衔接方面：总体上开幕式的活动衔接较好，活动氛围也不错。只是音响效果不太理想，声音太小，把控不了全场。陈小桃系主任的致辞宣布了本届公关周精彩开幕；章汝先教授和王浩副教授联合带领现场同学朗诵诗歌《微笑》，并通过诗歌传达了对四川汶川灾区的祝福，把活动推向了高潮；王芳老师现场教授微笑礼仪，用“微笑”诠释了公关意义。后来又临时性的加入了汪浩老师唱歌、徐艳晴老师的跳舞以及赵红亮同学的讲话，活跃了现场气氛，但也使后面的活动环节受到了时间的影响，加上下雨，活动提前收场。总结起来就是，开幕式基本令人满意，接下来的活动环节差强人意，活动基本按照策划书上的内容进行，也通过灵活有效的形式丰富了内容。

◆组织协调度方面：由于布场时间紧凑，以致活动略显慌乱。微笑大使、微笑天使由于缺乏老师的指导培训，虽然在活动中也起到一定得作用，但效果不佳。活动开始前尚未确定出席活动老师人数，只能采取现场安排同学联系确认并等待的策略，致使活动延后十五分钟。主持人的临场发挥较好，但由于活动主要负责人忙于其他事项，把现场完全交给主持人，没有和主持人进行进一步的协调沟通，使活动策划的有些内容有所忽视。在整个活动的后勤方面，同学们还是很配合的，虽然有点仓促，但行动起来还是迅速有力的。

总体而言，本次活动成效是显著的，缺陷是明显的。说“成效显著”是因为整个活动紧扣主题，氛围也较为轻松愉快，利用老师同学们对“世界微笑日”缺乏了解，通过本次活动就能得到足够的认识，还紧密结合公关周，以“微笑”开幕，是往届公关周宣传所没有的先例，而且整个活动基本按照策划方案上执行。说“缺陷明显”是因为整个活动有些内容并未按原方案进行，活动进行得有些粗糙。

二、活动宣传和媒介评估

以上3点我们是根据策划书和实际情况结合起来进行的评判。下面再作下宣传和媒体方面的评价：

⒈宣传是到位的。5月6日，安排了负责摄影的同学在二三食堂前蹲点征集过往同学的微笑照片，此前一天，已经征集到了教职工和同学的笑脸照50来张。5月7日在海大二三食堂前悬挂了“5·8世界微笑日——微笑公关和谐海大”的横幅，较为显眼，至今未撤。同日，本团队负责宣传的同学将之前做的关于本次活动的宣传板和海报张贴出来，并在海南大学（百度）贴吧上发了2条帖子，其中有一条“微笑公关 和谐海大 第四届公关周5月8号开幕”于7日晚和8日被置顶为第一条，也就是说当晚和次日进入贴吧的同学都能看到本条信息。

⒉宣传资料实现多样化。主要的宣传资料有横幅三条，分别为“5·8世界微笑日——微笑公关和谐海大”，“ 给世界多一个微笑 ”和“用微笑的力量，支援灾区重建家园”。此外，作为活动内容之一，印发了400份章汝先教授的“让心和脸一起微笑”小册子发给现场同学，我们的宣传板也极致“微笑特色”。活动会场布置也以笑脸为标志，如笑脸胸卡、笑脸气球、笑脸彩纸等，总之，符合策划书要求。

⒊媒体报道超出预期。陈小桃系主任、章汝先教授、和黄燕梅老师通过各种途径和相关媒体沟通协调，使得本次活动能够及时通过媒体传播出去。所邀请来的南海网记者均已发出新闻报道。截止2009年5月11日，报道和转载的媒体总数达到13家。详情请看《“微笑公关和谐海大”主题活动新闻剪报》。另外，海南大学网站也于5月13日刊登了《我校公共关系学系第四届公关周“微笑”开幕”》的文章，并在海南大学学生会网页上发表《微蓝海滨，笑对阳光——记海南大学“世界微笑日”活动》的文章。

三、活动意义评估

本次活动以“微笑公关和谐海大”为总主题，“用微笑的力量，支援灾区重建家园”和“给世界多一个微笑”为第二主题，突出强调了以下三层意义：

⒈用“微笑公关和谐海大”作为总主题，是根据活动主要定位为校园文化，并把它与公共关系紧密结合在一起，让海南大学师生在活动中无形感到了公关魅力。本主题在策划阶段根据陈小桃副教授的意见多次删改而成，简洁明了，朗朗上口，是合适的。⒉“用微笑的力量，支援灾区重建家园”更加凸显了本次活动的社会意义。根据系主任陈小桃副教授要把“汶川地震一周年纪念”元素加进来的要求，“微笑行动”团队专门向章汝先教授请教，并经过章教授的有效协调，最后采纳章教授提出的创意，用横幅“用微笑的力量，支援灾区重建家园”的形式以纪念汶川地震一周年，社会意义马上凸显。在此，特别感谢章汝先教授的指导支持和陈小桃副教授的建设性意见，从而使本次活动更具新闻价值和社会意义，吸引了相关媒体的眼球。

⒊“给世界多一个微笑”，主要是出于鼓励同学们笑看人生，乐观向上，关注人的内心而提出来的，结合大学生心理健康问题，使活动更具现实意义。

总之，本次活动宣传和普及了“世界微笑日”的有关知识，又很好地利用“世界微笑日”主题活动，达到了宣传我公共关系学系的目的，从媒体上的报道来看，提升了公关周活动的品牌知名度。所以，本次活动的目的和意义基本达到！

四、活动团队组织评估

“微笑行动”团队是本次“微笑公关和谐海大——„世界微笑日‟主题活动的主要策划和组织实施团队。因此，评估本活动团队的工作尤为重要。

主要成绩有：

⒈团队认同感较强，基本能按计划执行工作任务；

⒉充分发扬民主风格，建设性地听取大家意见，变通活动方式；

⒊根据有限的物力财力，完整地执行了会场布置任务；

⒋尽可能地发挥团队内个人的因素，完成从活动策划到物品租借再到活动执行的全过程；

⒌很好地把团队负责和全班动员结合起来，调动积极因素把活动进行下去。

主要不足有：

⒈团队内没有人有举办类似活动的实战经验；

⒉对一些细节问题还是很有争议的或者未曾发现，导致执行不力；

⒊任务分配还有不明确的地方，使得活动人员不到位、错位现象时有发生；

⒋被动的和老师进行沟通，得到的信息也不明朗；

⒌团队内仍有消极情绪，没有得到及时有效的反馈和处理；

⒍活动时间把握不好，从而使活动有点慌乱。

五、评估结束语

“微笑公关和谐海大”主题活动暨第四届公关周开幕仪式的成功举行，离不开专业老师们的大力支持，尤其是章汝先教授和陈小桃副教授为本次活动给予了大量有力的指导。当然，同样离不开我公关专业同学们的热情参与，06公关专业为本次活动的承办方，努力承担了应尽的责任，07、08级公关专业的同学们也为此次活动提供了不少帮助。

最后，我们的“微笑行动”团队是一个很有干劲的团队，彭静作为团队总负责人，工作是很有成效的，大家也都充分发挥了自己应有的作用，为本团队工作的开展增分不少。从本次活动组织与实施过程来看，充分体现了公关一家亲的精神，让人感到十分振奋。谢谢！

第五篇：活动效果评估

做一场活动的评估，需涉及到活动的很多方方面面

有关活动评估，先说明一下：

1.评估是要有目的性的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验，以求完善。

2.有关评估的内容,评估些什么，为哪些方面做评估，四个关键项目，少一不可；1.活动的准备工作评估 2.活动执行过程评估 3.活动费用评估 4.活动效果评估 3.写清评估单位，比如现在所在部门，业务部或其他

做一份活动效果评估，首先要把活动做一个简单且明确的概述 一．活动概述：

先写明活动的目的，是为了提升品牌知名度，还是为了打击竞争对手，又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请，于何时在哪个地点举办，举办了一场什么样主题活动。这些简明扼要的活动说明都是必不可少的

说明了活动情况过后，就要对活动准备工作做评估了 二．活动准备工作评估：

在做评估前，首说明准备工作是什么

准备工作包括：1.活动参与人员：活动负责人、活动执行人、活动监控（由谁监管）2.活动准备事项：地点准备在哪、需要准备的器材设备、活动记录表等物品、活动接待人员培训问题、活动广告设计等等，这一切都需要事先与活动品牌以及有关部室提前做好联系，以准备妥当。3.广告宣传，信息发布：说明宣传方式、信息发布人群。

简单说明了准备工作后，开始对准备工作进行评估 评估整个活动的前期准备安排工作：例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位，说明人员、物资、广告宣传到位等；各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测

有关活动过程的评估是最重要的： 三．活动执行过程评估：

首先要说明活动的执行过程是什么，然后再进行评估。

活动执行情况包括：

1、人员安排：在活动点安排的导购服务人员情况

2、物品配送：活动商品原计划如何安排，特殊情况需另行说明，在实际执行中又是如何安排等等。

3、活动流程：活动中的工作要依据流程执行，如几人负责接待，几人负责硬件设置的准备，几人负责记录登记活动情况等。

4、活动数据核准：详细到活动结束后由谁负责核对、审核，包括通知情况，客数，销售等

说明活动的执行过程，再对活动执行情况进行评估

评估活动中出现的任何情况，包括很多细节方面。是否给活动产生了影响，产生了什么样的影响，顾客的意见如何，有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况，服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。

四．活动费用评估: 先算出各项费用预算：如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、未方便顾客提前准备的食物、水饮、各种耗材等。以及最后费用预算的合计。

说明费用预算后再结合实际费用支出进行评估

评估费用的节支问题：本着节约的原则，评估出有哪些方面节约了活动费用。必要时可以附上节支表：包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等

有关活动效果的评估，会直接关系到以后的活动是否能更好的开展，所以最后的活动效果也是每一个人最关心的问题

五．活动效果评估

从取得的成绩方面来讲：

1、影响人数：包括广告影响人数、通知人数、参加人数、实到人数。

2、影响面：如果有比较有规模的大型活动，那么它对同城同类商城所带来的影响如何，如果是小型活动，那么它对顾客群体的影响如何，对商场内其他品牌影响又如何。是否达到了活动预期的要求范围

3、品牌提升：通过活动的开展，对于已经拥有一定市场基础的品牌是否在顾客认知度上又进一步的得到提升。

4、促进销售：活动的开展，是否扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑决定了对销售能否起到至关重要的促进作用，同时也增强了顾客对商城的信心与认可度。

把活动的不足在最后一个系统的评估

活动不足：1.比如活动方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣传力度是否达到；

2、对于活动的信息传达有无不妥，哪里欠缺，比如有没有顾客不知道有这活动等等。

3、执行力强弱：如第一次活动中人员就欠缺经验对顾客执行服务方面效率低，使活动的效果大打折扣。

活动结束后要分析问题的原因所在问题的原因可能包括：

1、导购及服务人员的开展经验问题

2、品牌配合度是不是不够，比如品牌邀请的讲师水平高低，是否能够吸引顾客，很多事情就是由于品牌的某个环节而影响整个活动的开展效果。

3、人员安排是否到位

最后为了下一次活动更加完善 须提出一些改进的建议

有关需要改进的方面：

可能是活动的方案不够周全、详尽，建议必须在活动正式开展前半个月完成方案草稿，以便领导有充足的时间调整修改，同时完善活动的各项设施及物资。也可能是活动宣传做的不够充分，执行力的加强等等。

总之分析问题的原因所在一定是要针对活动的不足之处来分析就可以了