情况报告制度

第一篇：情况报告制度

情况报告制度

第一条

为认真做好紧急重要情况报告工作，使各级领导及时了解掌握相关情况，取得指导和处置的主动权，特制定本制度。

第二条

紧急重要情况报告的范围

（一）在本系统发生的与监管职责有关的对国家和人民群众生命财产安全造成重大损失和严重威胁，以及对当地改革、发展、稳定大局产生重要影响的重大突发事件、重要动态、安全事故、紧急灾情、疫情、重大刑事案件、集体上访、民族宗教矛盾等。

（二）对本系统人员人身安全有重大影响的事件及有关情况。

（三）因工作失误给本系统工作和形象造成或可能造成重大影响及后果的事件。

（四）在本系统发生或虽不在本系统发生但对本系统有重大影响的安全事故。

（五）在监理过程中发生的拒绝执行、群体性争端等矛盾激化的情况；上级有关部门部署的紧急任务。

第三条

紧急重要情况报告的主要内容

（一）事件发生的时间、地点和具体内容；

（二）事件发生的主要原因、发展进程和产生的后果；

（三）本分部采取的对策、措施及工作开展情况。报告要注明或说明报告单位、报告时间和报告人。第四条

紧急重要情况报告时限。一般情况下，凡应向上级机关报告的重要情况，在事发4小时以内报告。紧急重要情况从发生到报告上一级机关，不应超过30分钟。特别紧急的情况经分部负责人同意后可直接报监理部的有关领导。首次汇报完后，在处置过程中，要随时向监理部领导和主要领导口头续报事态进展、措施、原因、后果等情 况。在整个情况查清后，主办人要于当天写出书面报告。第五条

紧急重要情况报告程序。发生紧急重要情况后，有关分部、个人要按照上报时间要求，立即向主管领导汇报，分部负责人要立即向监理部主要领导报告。分管领导不在时，可直接向监理部领导报告。有的可先报告动态，再根据事态发展，写出详细的书面报告。需向上级有关部门报告的，经征得主要领导同意后，按统一口径向上级机关报告。第六条

紧急重要情况报告实行责任追究制

（一）监理人员要认真履行职责，坚守岗位，不得擅离职守，认真处理好每一件事，做好记录。遇有重要情况及时向带班领导报告，遇有紧急情况可直接向主要领导报告。

（二）监理部人员必须保持每天24小时联络畅通，对擅离职守、漏岗造成严重后果的要严肃追究责任。

（三）严格执行首办责任制，第一承办人对承办事项负全责，并对承办事项及时跟踪督办。

各分部主要负责人为本部门重大紧急情况报告的第一责任人，重大事件、重要案件和紧急情况发生后，要及时组织上报，不得迟报、漏报和瞒报，不得避重就轻、遮遮掩掩，要实事求

是。如因报告不实，影响领导决策，影响事件处理的，要追究有关领导和责任人的责任。哪一级发生迟报、漏报、瞒报的问题，由哪一级负责。对因迟报、漏报、瞒报造成严重后果的，要严肃查处，触犯刑律的，依法追究刑事责任。

第二篇：情况报告制度

情况报告制度

第一条

为认真做好紧急重要情况报告工作，使各级领导及时了解掌握相关情况，取得指导和处置的主动权，特制定本制度。

第二条

紧急重要情况报告的范围

（一）在本系统发生的与监管职责有关的对国家和人民群众生命财产安全造成重大损失和严重威胁，以及对当地改革、发展、稳定大局产生重要影响的重大突发事件、重要动态、安全事故、紧急灾情、疫情、重大刑事案件、集体上访、民族宗教矛盾等。

（二）对本系统人员人身安全有重大影响的事件及有关情况。

（三）因工作失误给本系统工作和形象造成或可能造成重大影响及后果的事件。

（四）在本系统发生或虽不在本系统发生但对本系统有重大影响的安全事故。

（五）在监理过程中发生的拒绝执行、群体性争端等矛盾激化的情况；

上级有关部门部署的紧急任务。

第三条

紧急重要情况报告的主要内容

（一）事件发生的时间、地点和具体内容；

（二）事件发生的主要原因、发展进程和产生的后果；

（三）本分部采取的对策、措施及工作开展情况。

报告要注明或说明报告单位、报告时间和报告人。

第四条

紧急重要情况报告时限。一般情况下，凡应向上级机关报告的重要情况，在事发4小时以内报告。紧急重要情况从发生到报告上

一级机关，不应超过30分钟。特别紧急的情况经分部负责人同意后可直接报监理部的有关领导。首次汇报完后，在处置过程中，要随时向监理部领导和主要领导口头续报事态进展、措施、原因、后果等情

况。在整个情况查清后，主办人要于当天写出书面报告。

第五条

紧急重要情况报告程序。发生紧急重要情况后，有关分部、个人要按照上报时间要求，立即向主管领导汇报，分部负责人要立即向监理部主要领导报告。分管领导不在时，可直接向监理部领导报告。有的可先报告动态，再根据事态发展，写出详细的书面报告。需向上级有关部门报告的，经征得主要领导同意后，按统一口径向上级机关报告。

第六条

紧急重要情况报告实行责任追究制

（一）监理人员要认真履行职责，坚守岗位，不得擅离职守，认真处理好每一件事，做好记录。

遇有重要情况及时向带班领导报告，遇有紧急情况可直接向主要领导报告。

（二）监理部人员必须保持每天24小时联络畅通，对擅离职守、漏岗造成严重后果的要严肃追究责任。

（三）严格执行首办责任制，第一承办人对承办事项负全责，并对承办事项及时跟踪督办。

各分部主要负责人为本部门重大紧急情况报告的第一责任人，重大事件、重要案件和紧急情况发生后，要及时组织上报，不得迟报、漏报和瞒报，不得避重就轻、遮遮掩掩，要实事求

是。如因报告不实，影响领导决策，影响事件处理的，要追究有关领导和责任人的责任。哪一级发生迟报、漏报、瞒报的问题，由哪一级负责。对因迟报、漏报、瞒报造成严重后果的，要严肃查处，触犯刑律的，依法追究刑事责任。

—

END

—

第三篇：报告制度

传染病疫情登记和报告制度

一、认真按实记载门诊日志，门诊日志为发现、检索传染病的基础资料。

二、检验科、放射科发现传染病的阳性结果时，电话报告预防保健科和临床首诊医师。检验科专人负责填写传染病登记本和痰检登记本，放射科专人负责填写肺结核病登记本。

三、传染病疫情报告实行首诊负责制，任何责任疫情报告人在首次诊断传染病或疑似传染病、或接到检验科或放射科的报告后，应立即填写报告传染病报告卡，卡上标记的星号部分必填，内容完整、准确，字迹清楚，同时电话报告防保健科。

四、责任疫情报告人对报告病例诊断变更、已报告病例死亡或填卡错误时，应重新填写传染病报告卡进行订正报告，卡片类别选择订正项，并注明原报告名。对报告的疑似病例，应及时进行排除或确诊。订正后及时电话报告防保健科。

五、传染病报告病种包括：法定传染病（甲类2种、乙类25种、丙类10种和卫生部决定列入乙类、丙类传染病管理的其他传染病）；省级人民政府决定列入乙类、丙类管理的其他地方性传染病和其它暴发、流行或原因不明的传染病；不明原因肺炎病例和不明原因死亡病例等重点监测疾病。

六、传染病报告实行属地化管理。防保健科在接到传染病信息报告后，根据传染病报告要求和时限，在规定的时间内进行网络直报（甲类、乙类甲管的传染病、其他传染病和不明原因疾病暴发时应在2小时内，其它乙类、丙类的传染病和规定报告的传染病病院携带者应在2小时内，其它乙、丙类的传染病和规定报告的传染病病原携带者应在24小时内）或电话报告或卡报市疾控中心，并认真填写传染病总登记簿。保存传染病报告卡3年。

七、发现15岁以下急症迟缓性麻痹（AFP）疾病病人应立即电话报告防保健科，同时填写传染病报告卡，要求询问患儿家长姓名、住址、电话号码。

八、日常诊疗过程中发现传染病暴发苗头，应立即电话报告防保健科，防保科核实后及时向市疾控中心报告。

九、防保健科对收到的传染病报告卡进行审核，对有疑问的报告卡必须及时向填写卡人核实。及时做好订正报告。每日对报告信息进行查重，对重复报告信息进行删除。对定期督查中发现漏报的传染病病例，应及时补报。

门诊便民服务制度

一、科室尽可能提供相关便民服务，做到礼貌周到，服务优佳。

二、便民服务措施确立后应认真贯彻执行，坚持不懈。

三、服务人员应热情导诊，礼貌问答，导医要主动，提供优质服务。

四、年老体弱、离休干部、残疾军人、重症病人及产妇等来院就诊，导医应主动提供相关服务，尽快联系有关科室，照顾提前就诊，药房优先配药。

五、候诊大厅应为病人设茶桶供应开水。

六、服务台、门诊办公室等部门工作人员应主动提供陪同就诊，为行动困难病人代挂号、缴费、取药等服务。

七、各门诊科室服务台、门诊部按时总结经验，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。

门诊信访、来访工作制度

一、医院门诊信访、来访工作由专人负责、门诊部主任主管。

二、建立有信访、投诉、登记、答复、处理反馈等程序。

三、凡属于在医疗服务中发生的矛盾、纠纷、接待信访人员需要耐心倾听投诉者意见，温和调解矛盾，化解和消除对立情绪。四、一般咨询类病人来信，及时解决情况并回复病人。

五、复信解释问题应谨慎、严谨，避免产生法律纠纷和加重医患双方矛盾，慎重出具相关医疗证明，严格管理部门专业章。

六、认真做好登记工作，定期汇总分析信访、来访内容，并做好总结，针对主要问题，关联问题提出合理建议和措施。

保护门诊患者隐私权的措施

一、医护人员要做到语言文明、仪表文明、举止文明，保护患者的隐私权，尊重患者权利，维护患者尊严。

二、诊室和检查室实行“一医一患一诊室”制度，严防无关人员进入。

三、严禁医护人员对所有掌握的患者个人隐私进行披露、宣扬。

四、医院做人流手术，妇科检查治疗等，医生在未事先征得患者同意的情况下，严禁见习医生介入。

五、患者就诊卡丢失补办、补打病例，需要提供身份证原件。

门诊急危重患者优先处理制度

一、门诊各岗位工作人员，要牢固树立“一切为了病人”的服务宗旨，增强主动服务意识，时刻关注门诊患者的病情变化，并快速做出响应。

二、优先主动向门诊重、老、弱、残患者提供各种便利服务：免费轮椅，安排导医全程陪同就诊等等。

三、在候诊过程中发现患者异常，应提前安排就诊，并做好其他候诊患者的说服工作。如出现晕厥、猝死等紧急状况，应启动抢救门诊危重患者应急预案。

四、检查、化验等医技科室应优先安排门诊急危重症患者的检查和化验，并缩短出具报告的时间。

门诊患者身份识别制度

为确保门诊患者，诊疗安全，避免诊疗差错的发生，保证门诊患者的就诊安全，特制定门诊患者身份标识制度。

一、严格执行查对制度，准确识别患者身份。

二、在进行各项治疗护理活动中，应同时使用姓名、性别、就诊卡等几种方法确认患者身份。

三、在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确定的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。

四、对昏迷，神志不清，无自主能力等患者，使用“腕力作为”患者身份识别标识；在进行各项诊疗操作前认真核对腕带信息，准确确认患者的身份。

第四篇：报告制度

集团公司 重大事项报告制度

为了提高公司运转效率,进一步规范工作流程和工作程序, 加强对集团公司内重大事项的了解、协调和处置，确保政令畅通，实现公司管理的现代化、科学、制度化，推进公司事业又好又快发展，制订本制度。

第一条 重大事项报告制度遵循“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确，逐级上报”的原则。

第二条 报告制度适用于集团公司各部门、子公司、分公司、事业部。

第三条 需要报告的重大事项包括以下内容： 1.外出调研、考察、学习培训：集团公司各部门、子公司、分公司、事业部主要负责人参加重要会议、讲座、外出调研考察、学习培训、参观等。

2.重大工作、商务谈判、重要活动：各部门、子公司、分公司、事业部近期重要工作部署、经营安排、重大商务谈判、对公司有一定影响的大型活动以及《集团公司集团 “三重一大”决策制度》、《集团公司集团合同管理办法》及相关经营管理制度、财务制度规定的重大工作、商务谈判、重要活动灯

3.重大质量安全隐患或其他突发、紧急情况，应在1小时内向公司主要负责人和分管负责人报告。其他重大事项需事前请示报告的，按照公司相关制度规定的时间节点报告，其他事项一般应于事前3个工作日按程序报告。

4.重大事项报告涉及劳动人事等重大事项，一般应抄送集团公司人力资源部；涉及资产处置、资金流动等重大事项，一般应抄送集团公司资产财务部；涉及重要制度、重要合同、等重大事项，应经集团公司综合办公室前置审查。接到抄送件后的部门，应认真审核，并向公司分管领导报告审核意见。

5.对下属子公司、分公司、事业部申报的重大事项，公司综合办公室按照轻重缓急采取不同方式，报公司领导进行研究批复。

6.各领导和职能部门按照责任分工负责各部门、子公司、分公司、事业部重大事项落实情况的监督检查。

第五条 责任认定与追究

1.集团公司各部门、子公司、分公司、事业部的主要负责人是本单位重大事项报告的第一责任人，分管负责人是本单位重大事项报告的主要责任人，子公司、分公司、事业部下属各部门主要负责人按职责分工为本部门所涉及重大事项的直接责任人。

2.对重大突发事件迟报、漏报，故意隐瞒真相瞒报、谎报、少报或者授意他人隐瞒、谎报、少报的，造成严重后果

第五篇：情况报告制度

情况报告制度

1、发现被公安机关通缉的，布控的对象要迅速报告公安机关。

2、发现有违法犯罪分子或形迹可疑的人员要及时向宾馆主要负责人和公安机关报告。

3、发生事故、案件，要采取有力措施，控制罪犯，保护好现场。危急情况要快速抢救。

4、发现吸毒、贩毒、嫖宿、卖淫、赌博等情况要及时报告。

5、工作人员在公安干警执行公务时，要密切配合，不得阻扰。

6、严格住宿申报户口制度，每日23小时前将《当天住宿登记簿》送本单位负责人审验无误后，送派出所审验，《当天住宿登记簿》一式两本