工作总结与新年计划★

第一篇：工作总结与新年计划

一、2017年小结

一转眼，在XX这个大家庭的时间已经快一年，从陌生到熟悉；楚韵在成长，网络新媒体在成长，我也在成长。

在来XX之前，了解的很局限，虽然是熟悉网络的一些推广，但对于传媒公司运作却不熟悉，想到过可能会遇到的各种问题。于我而言也可能是一个新行业、新的领域。

在XX这近一年的时间里，有过迷茫不解，有时候也会压力山大，想退缩，有时候也很感谢同事们的包容，拉着我成长，虽然缓慢，但最终也都坚持下来了。

二、2017年工作总中的不足

1、有时候需要应酬，要上门拜访客户，与客户面对面沟通，会遇到很多问题，对于不善交际的我是一种新挑战，需要更进一步的提升沟通技巧。

2、对行业了解的局限性，缺乏行业分析。对工作的定位认识不够，逻辑能力还有待提高。

3、对于工作任务的轻重缓急有待提高，在工作事情繁杂的时候，还是会有些忙乱，这方面仍然需要加强。

4、对于每天的工作任务做好记录，但反馈不及时，有待改进。

5、缺少项目经验，对事情的进度没有一个很清晰的时间预算。

6、对于客户的项目，跟进不及时，缺乏执行力，缺少与客户的沟通互动。

7、做事情效率不够，不够果断，拘泥于细节，有点拖沓。

8、做事情考虑的不够全面，思想局限，缺少方法。

9、工作任务中缺少目的性。

三、2018年工作中需要改进提高的地方：

1、需要提高自身的工作主动积极性，做事情干脆果断，提高自己的工作执行能力，不拖泥带水。

2、做好工作任务的轻重缓急安排，每项任务做好反馈，及时跟进。养成在规定时间内，完成目标任务。（每天下班后，做一个工作小结，并对第二天的工作做一个安排。）

3、工作要精确，要看实际效果和结果，一切工作围绕一个目标去完成。

4、在平时工作中不管是在基础工作任务、客户的跟进、还是项目的完成，都要加强自己的总结能力。

5、工作中需要用心去思考和实践，多与客户沟通交流，多听他们经历，多学习他们好的方面，加强自己的沟通能里，做到多听、多看、多想、多沟通、多实践。

6、要加深了解新媒体，加强行业知识，提升自己对新鲜事物的敏感度，加强编辑能力。

7、需要发展业绩，不应该局限于线上的项目，多方面发展，进一步了解市场，开发客户。

以上就是本人对自己的总结以及发展方向，希望领导指出不足，并能监督我执行！

第二篇：年终工作总结和新年计划

舆情工作者个人年终工作总结及新年工作计划

2017年起，本人开始担任事业部主任一职，主要负责舆情报告的质量监督，业务领域上直接对接各相关单位的负责人。作为公司的一个主要出口，负责200余个项目的常态工作。

在本年的工作中，我详细了解了公司各个层次的报告类型，也对我公司分析师易犯的错误进行了记录和总结，在临近年终的大部门培训中，将日常积累汇总成文发放大家以便规避错误，提高质量。第二，日常工作中，在与各单位对接人的接触中，承担客服的角色，意识到了客服工作在平息矛盾和解决矛盾方面可以起到重要的作用。第三，在不断的报告修改中，对分析师的了解也逐渐加深，对公司内的业务骨干的力量有一定程度的了解。第四，完成了日常工作中报告的修改及时效性监督，确保了工作的正常进行。

我认为自己在这一年的工作里中规中矩，虽然尽忠职守但并没有突出的表现。虽然在公司的倡导下去收集了一些信息和有所思考，但并没有做出实际行动。在未来的一年中，我愿意顺应公司的管理精神，尽力而为。

现在我想说一下近段时间以来我一直在考虑的问题。第一点，对舆情市场的思考。当下，我公司一直在做的舆情工作正面临转型。开拓市场，增加自有用户在当前的背景下已经成为不能回避的工作。纵观当下的舆情行业，人民网在力推能源、1 / 4

化工、医药、旅游和食品行业的舆情；新华网与时俱进发布了教育行业舆情报告；中新传媒刚刚弥补了国内一个空白推出了孕婴童行业舆情；《消费日报》依托于自身优势每日更新乳品行业和手机行业的舆情日报；和讯网的地产行业舆情做的不错；企业头条经常发布形式鲜活的直播行业报告；新浪网汽车频道的汽车行业舆情做的更是成熟而有特色。我没有做过市场工作，只是对自己了解的一些信息进行了分析，觉得大家都在细分市场。有的是从自身优势出发，即使行业本身近年来并不景气，但依然不妨碍其发展，例如新浪网汽车频道的汽车行业舆情，他们的报告是所有舆情报告中我最为欣赏的；有的是抓住了当下的热点，例如新华网的教育行业舆情和企业头条的直播行业舆情；有的是创新取胜，例如中新传媒的孕婴童行业舆情，不仅是长期的热点更是弥补了行业空白。但是以上竞争对手都有一个鲜明的特点，那就是有重点发展的领域，对市场进行了细分。

我认为，行业舆情相较政务舆情而言更为安全，也更有盈利点，或许我们以后在此领域能够有所突破。在我们过去的工作中，有银行业、电力行业、能源行业、快递行业等领域的积累。在过去一年的热点轮换中，似乎出过负面舆论事件的企业以及同行业企业更有对舆论环境监测的需求，例如医院、教育集团等。

第二点，在报告形式上的思考。舆情产品毕竟是数据的衍生产品，我们公司也立足于大数据产业。在当下的舆情行业中，各大巨头都以发布高大上的智库型报告为自己开路和镀金，以便将

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服务费用提高上去。但是从我公司目前的发展状态来看，我认为或许有必要反其道而行，开发数据型报告。这种报告主要用以替代日报和周报等小型报告，在成熟之后可以用技术生成，大大降低人工参与度。其实日常的文字型日报和周报也都以摘要性报告为主，即使插入一些分析性语言也没有重大意义，在客户眼里也味同嚼蜡且不能全面展现数据特征和我们所做的工作亮点。不如数据型报告直观、全面、实打实。只要完善我们的舆情系统，更贴切分析师的使用需求，这类报告不需要高素质的分析师来操作，只需要具备了解项目需求和一定经验的初级分析师即可完成，他们在整理数据的同时不仅可以更进一步完善我们的舆情系统，还可以丰富公司的数据积累。这一类型的报告具有定价较低、投入较少、安全性高等特点。可以将我们的资深分析师解放出来，去操作月报以上大型报告和专题报告，避免他们疲于奔命丧失创新热情。

第三点思考立足于公司的产品研发团队。该工作可集思广益，以小组的形式进行。当公司寻觅好潜在客户后，决定研发某一行业或领域的成品可以招募资深分析师自由组队完成项目。当报告成品研发出后给予团队一定奖励，当此成品成功拿到客户后可再度给予奖励。这样循环往复，可以为公司建立一只活跃且强大、灵活的研发团队。

第四点，培训。这个培训包括市场基础常识、客服意识培养和舆情业务自身几点。在全民动员开拓营销的背景下是能力有限

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的员工。人在未知的领域面前会胆怯，这也是大家为何不愿意去改变的原因。公司的培训可以立足于自身的需要，同步于项目的建设，由浅入深让大家了解可以做更多一点的工作。我认为可以先从客服意识上进行培训，这是让业务工作者与客户接触的第一步，先从语言、态度和协调方式上进行转变，然后可以从中选择适合的人进行市场领域的学习。

（完）

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第三篇：年终总结与新年计划

年终总结与新年计划

在人们庆祝新的一年到来的时候，在新年钟声即将敲响的时候;不觉有些黯然神伤，不能不感叹时光匆匆如流水般消逝。在过去的这个春夏秋冬里，在新思路这个大家庭里，我的综合能力和自身素质得到了进一步的提升与展现。在此要感谢领导对我的培养与教育。

记得刚工作的时候，面对家长对自己质疑的眼神，我就变得不自信，不能很好的展开进一步的工作。而现在，不论是为孩子操心、担忧的家长，还是态度蛮横、飞扬跋扈的家长，我都能冷静地去和他们沟通，获得他们对自己的信任，为后期的互相配合打下一个良好的基础。我学会了站在家长的立场上考虑许多问题，做到急家长所急、忧学子之忧。

白雪皑皑的冬天已然成为过去，无论取得什么样的成果都将成为昨天，在新的一年里，我还需要继续不断地努力，打造一个更优秀的自己，去迎接更加艰巨的任务，创造更大的价值。在2012年的3月份，学校领导召开了一年一度的年会总结与新年计划的制定，会上范理事长提出：“没有责任心，就别做教育”这一教育理念。我意识到这绝不是一个简单的口号，作为一名教职工，我深感责任重大，接下来要严格要求自己：

首先从自身做起，积极配合学校的各项任务。认真备课，保证每次课有教案，每个新生有辅导方案并及时更新，随时与家长沟通，确保每个学生在这里得到各方面的提高，让学生家长把孩子交给我会觉得放心。其次每当我接一个新学生的时候，都要做到先详细的了解学生的家庭情况和他们的知识基础，智力发展、兴趣爱好、性格特点，有什么脾气，发脾气时应该采取什么措施和解决方法等，以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况，我要及时与家长联系，争取家长的协助，共同教育好孩子。最后，认真贯彻学校的各项思想，积极配合工作，为打造责任心学校、创立品牌学校贡献力量！

李薇

2012年3月

第四篇：2009研发部工作总结及新年计划

2009研发部年终工作总结和新年计划

一、开发计划及完成情况（见附表1、2）

二、管理及流程的规范化

伴随公司ISO9000的培训与推广，部门内部管理开始走向规范化，我们制订了适应本部门及公司的研发设计开发控制程序。从推广开始我们基本按照设计要求流程进行，推出的新产品及改型产品有进行设计开发立项，通过方案、样机、试产等评审会议来提高产品研发成功的速度，完善产品质量与性能。

与其它兄弟部门的沟通方面，流程上在2008年是以研发为中心对各部门都输出资料及样机的模式，常会出现工程、生产、财务、资料使用版本不同步，造成一定混乱。在公司的调整下，转变为以销售为主导，工程为唯一交接部门的流程，保证了产品资料的唯一性及更新的同步性。在部门协作上积极帮助各部门主导培训工作，先后给销售部、国贸部及海外客户维修人员、售后服务部组织的经销商维修人员，进行过数次系统的产品知识及技术知识培训。还曾帮助国贸部处理海关报关中的技术性工作，通过跟商品检验检疫局的交流与沟通，使在海关停留的货物最终出货。

工作安排上，由08年的两个大项目小组（MOSFET组和IGBT组）分为四个项目小组，按照设计开发控制程序各自负责项目的整个流程，输出规范的文件到文控受控，合格的样机交接工程部，相比08年分工更细，工作内容更专业。

总体来说，2009年研发部是刚开始走向规范化的一年，也还有许多制度尚未建立，现有的设计开发控制程序也不是很完善。为了进一步提高研发部的管理水平，增强团队的凝聚力及激励员工的创新热情，新的一年我们计划如下：

三、标准化方面

1、研发输出资料的标准化，现阶段每个项目负责人输出的资料的格式，工艺标准，数量及种类很不统一，更新不及时，部门内无人整理及汇总。最新的、准确的资料很多都只是在相关项目负责人的手上和人脑中，没有规范的准确的集中保存，给公司生产、海外客户需求和经销商需求维修资料带来诸多不便。2010年将指定专人负责此事，主要对原理图、PCB、配件外协加工图、更改通知单在文件制作方法上制订统一的输出标准，经标准化专人确认后连同电子档一起输出到文控。同时制订研发必须输出的文件目录、要求项目负责人输出齐全。

2、产品的标准化，现已批量生产的机型，在客户订单的要求中经常有增加功能及配置的情况，经过更改后的产品整体性不强，临时性的方案、修修补补的模式比较多。使生产效率降低，出错机率高，可靠性降低。在09年底已和国贸部制订出统一标准，综合所有客户的要求将现有华意隆常规机型进行一次整理，做成标准机，采用减功能的模式满足不同客户的需求，将在2010年付诸实施。（见附表3）

四、设计人员技能提升及培训：

1、购买产品设计相关的书籍资料，建立研发图书库，便于设计人员查询和学习。

2、各项目负责人工程师、研发经理、技术副总轮流讲课，每周一次内部培训，加强各项目组的人员间的技术沟通、相互学习，提升研发人员的知识水平。

3、鼓励研发人员到外部培训机构参加和产品相关的技术培训，跟上班时间有冲突的可酌情安排调班的方案。

五、进一步完善研发管理制度

现阶段的设计开发控制程序不能满足设计人员的所有工作及业务，还需完善及增加新的控制程序。

1、在量产后的设计变更中经常会出现跟其他部门脱节的现象，导致物控增加呆料、采购无法保证交期、生产更改秩序不能有效控制，我们将要制订出设计变更控制流程，把工程、生产、PMC采购的综合意见考虑进去才能正式更改。

2、研发的小而简单的设计项目和老产品改良的项目如果按照现行开发控制程序进行，会太繁琐，导致产品研发周期太长，效率较低，须制订出相适应的设计开发控制程序。

六、研发成本的控制

主要在材料方面现阶段存在一定浪费性，每个实验完成后就丢到一边，其它的实验可用到相同的物料时没有反复利用，又重新领料，即浪费人力，又浪费物料。新的一年将规划出研发材料仓，按照研发项目及编号专项领料，指定负责人进行物料的保管及整理，避免浪费，同时保持环境整齐有序。

汇报人：杨 勇2010-02-03

第五篇：2012新年计划

转眼2012都过了2个多月了

一直很忙，白天上班忙着工作赚钱，晚上下班忙着游戏减压

就这样忙忙碌碌的把新年计划搁置了

现在还是想调整好状态，2011虽然过得还算精彩，但还是对不起即将逝去所剩无几的青春啊，所以我要改变，要告别201

1让2012新年新气象

第一：学习，婚礼主持也好、心理学专业也好，运输物流也好，都可以学

大目标：5年内拿到心理学大专文凭，5年内成为一名优秀的婚礼主持人，3年内精通物流运输的运作

小目标：无论多忙、多累、多么多的理由和借口，每天必须坚持学习45分钟以上！

第二：运动，瑜伽也好，舞蹈也好，户外运动也好，都得动

大目标：让身材更苗条，让身体更健康（一天到晚坐在办公室身体渐差体重见长啊）

小目标：无论多忙、多累、多么多的理由和借口，每天必须坚持运动45分钟以上（生理期可休息）

第三：积极的自我暗示

大目标：找回那个自信、美丽的我小目标：每天对着镜子大声的告诉自己是最棒的不知从何时起，坚强、自信、积极那些难得可贵的品质在我身上慢慢消失了，我不甘愿，2012新年计划，工作计划《2012新年计划》。。

第四：主动给亲朋好友打电话

大目标：做一个懂得给予爱和表达关怀的女子

小目标：每个星期至少给一个亲朋好友打一通电话

不记得有多久没主动给别人打电话了，经常做梦梦见以前的老朋友，经常的想念

却从未主动去表达，渐渐的那些亲情、友情渐行渐远。。

甚至开始对每天打电话来抱怨和催促的客户表示感动，至少还有工作记得我。。

本来这些只想写给自己知道，却又觉得多些人知道可以让我坚持的更久

一直认为没有自己做不到的事情，只有想要做到的欲望不够强烈！

积极学习，努力工作，不达目的，誓不罢休！

我相信我可以。。

一直把这个QQ空间当成是自己的小窝，很在乎哪些人关心过关注过我对于进过我的空间、回复过我的说说、评论过我的日记、浏览过我的照片的那些人

我想说谢谢，谢谢你们，是你们让我感觉到自己还狠富有，我并不孤单

衷心的祝愿大家在新的一年里能心想事成，美梦成真，永远幸福(^o^)/~