第一篇:邀约会员参加活动话术
电话邀请会员话术
尊敬的种植牙顾客XX,您好!
我是固尔口腔客服中心的维维/文文,首先感谢您对我们品牌的支持与厚爱!我们医院刚成立了种植牙会员俱乐部:第一次俱乐部活动是XX台球比赛,邀请您参加!
欢迎您 月 号到XX地点去参加活动,您喜欢打台球么?能来参加么?
如果能来参加,那我们为您保留名额,如果不能来参加,以后还有其他活动,欢迎您参加!
您现在牙齿用着怎么样? 顾客:。。。。
您什么时候有空,可以过来一趟,让医生帮您复查一下牙齿,顺便领取一下会员卡,以后凭会员卡,还可以积分换取礼品。(如果客户对积分感兴趣,那可以介绍一下积分活动的详情)顾客:对
顾客:没空。(不确定)
这名额是有限的,我手上也只有10个名额,您真的确定没有空吗?我只有将名额让给其他客户了。感谢您的接听,祝您生活愉快!再见!
第二篇:VIP会员邀约话术
VIP邀约话术
一、合理的计划、分类邀请顾客
1、选择历史VIP积分高,当季新品消费较少的顾客;
2、选择VIP积分一般,近期未消费者;
3、选择一般熟客非VIP者。
二、电话预约者
1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人,店铺共邀约10位
2、无人负责的VIP资料,由店长或分配给到店员,选择老客资料较少的店员电话预约。
三、电话预约时间
上午班:11:00-13:00
下午班:16:00-18:00
四、电话预约标准话术
了解顾客购买情况话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品,不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式,感谢顾客的购买,同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们,来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!
新品上市邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市,新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的,请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间,我们很荣幸地邀请您到店铺,在XX时间是客人最少的时候,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)
促销推广活动邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间,我们很荣幸的邀请您到店铺,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)
五、如何做一个成功的邀约:
1、善用数字引导
如:我特意为您挑选了2双特别适合您的气质的鞋子
为什么要说2双,而不是说有几双特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时,比如有2双,会让顾客有一种特别受重视的感觉,她会觉得您特别重视她,清楚她的着装喜好,而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。但是如果说几双的话,以上的感觉她通通感觉不到,甚至糟一点的话,她会觉得您只是在诱导她过来,如果说的双数太多,也会给顾客压力,从而拒绝邀请。
2、善用时间差
当顾客听完您的电话内容,表示赴约时,您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好,把适合顾客的款式挑选出来,如果您没有做好这一块,等顾客到店,您再临时挑选鞋子,顾客会有一种受欺骗的感觉,会影响她对品牌的印象。
3、作好记录
来与不来,何时来,为何不来,迟疑不定等顾客的表态,都要在挂断电话后,作记录,作记录的目的:
A、在最后汇总时,明确周六来的是哪几个,周日来的是哪几个,以便后期作好跟进。
B、迟疑不定的,可委婉的向顾客咨询原因,然后采取针对性的方法
C、对记录备案,下次在沟通时就会有更明确的目标,哪些客人可以通过电话引导立即过来,哪些顾客对这个不是很感兴趣。
第三篇:活动邀约话术
活动邀约话术
老客户(之前买过理财产品的客户/见过面的)
某某女士/先生(称呼根据实际情况而定,力求亲切自然,张阿姨等)您好,我是中环资产的张中环(小张),说话方便吗?是这样的张阿姨,我们公司为了回馈新老客户对公司的支持,特意于下周六在公司举行客户联谊会,为此,公司请到一位非常专业的家庭理财规划师来到现场间,非常欢迎您锅里参加我们的活动,那张阿姨到时我把请柬给您送过来,您看是明天上午还是下午过来呢? 没时间、没兴趣
是这样的张阿姨,本次活动名额有限,每人只能邀请两位,因为您之前对我工作的支持今天特意给您留了一个名额,而且活动期间还有抽奖,有精美大礼等着呢,不来的话就太可惜了是吧。那您看明天上午还是下午我把请柬给您送过来呢。
陌生客户
某某女士/先生您好,我是中环资产的张中环(小张),说话方便吗?为了回馈新老客户对公司的支持,9、10月是我们的”关爱客户服务月”,为此公司特于下周六在公司举行中秋“迎月”客户联谊会(活动名称根据市场部具体活动而定),次活动是通过系统随机筛选20名的贵宾前来参加,恭喜您成为20名客户中的一员,您看我们工作人员是把邀请函送到您的家中还是您单位比较方便呢? 那请问您家里(单位)的地址是……。非常感谢您的接听祝您生活愉快,再见。没时间、没兴趣
您说的对,我们每个人都很忙,单我们每天忙碌不就是为了多赚点钱嘛对吧,那我们本次也邀请了专业的理财规划师过来教我们呢怎么用最少的时间专区最大的回报,我相信对您的家庭肯定很有帮助的。
(如果还是说没时间)本次活动邀请过来的有很多同行,过来交个朋友大家相互交流一下经验也不错对吧。而且活动期间还有抽奖,有精美大礼等着呢,不来的话就太可惜了。那您看我把请柬送到您家里还是单位呢。
回访话术
您好,请问是xx女士/先生(xx阿姨)吗?
我是中环资产的xxx,打扰了。公司将于x月x日在公司举行中秋“迎月”客户联谊会(活动名称根据市场部具体活动而定),您是我们优秀员工张中环邀请的嘉宾,请问,您收到请柬了吗?
(收到了)好的,非常感谢您的支持与参与,这边再次与您确认一下时间、地点。时间是x点x分,地点是新业路8号UDC时代大厦16楼。谢谢。
第四篇:话术邀约
X姐你好,下午好,嗯。我先自我介绍一下,我在百莲凯现任会务经理的职业,这两年来,我一直只做一个事情我是帮助店家快速的拓客,与店销业绩的产生,利用会议的活动模式帮助店家快速的回拢资金。拉近客情关系。提高业绩倍增的趋势。简单点来讲就是帮助店家赚钱。
那么今天我给你来电主要的目的是邀请你参加我们公司在3。25号召开的样版店式的拓客与业绩培训会议。
那我在这边卖个关子,X姐你想不想赚钱?
OK,好,那X姐你一定要来,为什么?第一个原因是:
因为田总是我们今年百莲凯售后这一块高薪聘请过来的,不知道X姐有没有听过田野,我们田主席从事美容行业有17个年头了,临床经验丰富,是我们美容行业的风云人物,每年下店超过50家,成功率达到90%以上。每一家店的业绩都不会少于7万以上的业绩,最高业绩达到100多万。是我美容行业的冲锋枪的存在。
第二个原因:
因为这个培训会主讲就是田主席,包括店务管理,拓客,业绩三者结合一体的终端培训会议。就是帮助店家赚钱的一种模式。姐我是真心希望你能来学习一下验证一下我所说的话。只要你能来,我就能保证你的收获。绝对不会让你空手而归的。
我们石总经常教导我们,说到要做到,我们部门也一直按照这个标准去执行。那么下面我跟你讲一下我们的方案内容:
拓客:芝麻开门
68-100入门会员卡
1.礼品2。护理项目,3。获得金马卡启动权力480元,《后续》4。50块钱电话费5。抽奖机会一次。
这个拓客主要是通过户外,以老带新,传单这一块执行的,我们会加入一些新元素吸引人流从而达到拓客的目的。
金马卡《价值480》
1. 特权秒杀 2。特权兑换3。特权特价购买4。安利健康养生皇后锅价值2680元,(材质
采用那个手术台的不锈钢原料,十分钟可以做出三菜一汤,外观高端大气上档次。内在低调奢华好味道)5。世界名牌格子巴宝莉披肩价值2980元,百分百的质量正货,经得起考验,很多做美容的美女都很喜欢。6。人头马公司私人定制红酒价值680元,高端生活品质值得拥有。7。纹绣代金券500元8。美颜美雕代金券1500元9。百分百中奖抽奖一次10。微信物价会员名额1名11。大礼包价值880元12项目项目抵扣金300元
13。买得多送得多大优惠赠送那么在此我想问一下X姐,假如你是客户,站在客户的角度去分析,2. 这个方案对你有多大的诱惑力?
3. 通过这种优惠的方式,提高客人到店与会场成功率,假如50个人,每一个2000这样加
起来就10万了,加上之前的金马业绩,十几万的收益不是问题。所以X姐你这一次人必须得来。
4. 然后就跟她说定位费的细节。
第五篇:邀约话术借鉴
青岛分公司掌商客户邀约话术
(保持良好的心态,微笑面对拒绝才是邀约成功的开始!)
强调价值:媒体,出席嘉宾,出席人数等等。
邀约身份:中国3G掌商联盟管理中心,青岛招商办公室,掌商招商办公室
招商主任:“王总,您好,我是青岛招商办公室的 或者是掌商招商办公室的。
客户:你好,什么事?
招商主任:是这样的王总,金融危机之后由于工人工资和原材料成本的上升,很多中小型企业反映很难发展,为了推动中小企业稳定持续的发展,中国掌商联盟管理中心投资了5个亿创建了针对每个行业的3-5重点招商项目,邀请您作为行业嘉宾代表于5月18号下午1:30青岛丽天大酒店出席本次行业项目招商发布会。
客户:“什么是掌商联盟”
招商主任:掌商联盟是有中国移动,中国联通,中国电信,中国3G产业组组成的推动中国移动互联网发展的主要机构,您可以在百度上查一下,有相应的官方网站。
客户: 又是3G!?参加过
招商主任:“王总,是这样的您以前参加的是3G产品的推销会,是向您推销一些产品,而这一次是基于新的商业模式下,所创建的一些好的项目,你过来了解一下,我相信对您企业肯定有很大帮助的!客户:“你们是什么项目”
招商主任:本次招商发布会发布的项目,是基于中国移动互联网所产生的,在第三代行业市场下对中小型企业发展非常有帮助的项目,要根据您企业所从事的行业,经营了多久,以及公司的实力,看看项目与您企业长期的战略发展方向匹配不匹配,能不能成为你企业的主营业务之一,来选择项目适不适合您的企业。
客户:哦,你们项目大约到投入多少钱
招商主任:王总,我们的项目有大的也有小的,不同的行业是不一样的,最关键的是项目要根据前期市场预测,资金的投入,项目的合作和规划,看看能不能达到所想要的预期回报,这也是您来参加本次招商发布会所了解的。
客户:哦,那我有时间就过去看看吧。
招商主任:王总,你过来了解一下,如果觉的可以就加入到项目中来,如果觉的不适合自己的企业,也可以了解到在新的商业模式下怎么样去运营自己的企业,能够在同行业中脱颖而出,提高企业的竞争优势,这有一份关于项目的函件给你传真过去方便还是发到您的电子邮箱方便?
客户:那你发传真的吧,888888
招商主任:好的,我稍后就给你传真过去,您看一下,王总,并不是每一个企业都有机会参加本次招商发布活动,出席企业必须携带本函件和企业营业执照才可以进入发布会现场,还请王总复印一份你的营业执照复印件,出席本次活动,谢谢!
邀约的关键点:掌商联盟邀约,传递老板是项目不是培训或宣传课程!
1)什么项目,学会引导客户关注项目能够带来什么,项目前期需要做什么,该怎么运作项目,不要老是去解释是什么项目。
2)推动企业发展,能够为企业拉业务的项目有,和老板现在所经营的传统行业,能够并列成为企业主营业务的项目也有。
青岛分公司 杨明秀 分享