总部部长工作内容

第一篇：总部部长工作内容

总部部长工作内容及流程

1、每天楼下信箱拿报纸。

2、安放纸巾，检查各个洽谈室的卫生并整理。

3、登“日出房产3”

QQ:1046034691 密码：richu654321

4、（1）、每天发报，都市报直接录入，密码：richu66，商报周一至周五发给“商报2”，周六发给“商报值班”；

（2）、发报时间：每天的8:30~13：00

周一录周二，周二录周三，周三录周四，周四录周五，周五录

六、日、一。

5、每天9:00检查洽谈室，并锁门。

6、统计每日的发报内容，包括条数和金额，月末做好核对，包括门店、加盟店的报纸数据核对。做好总部经纪人的预留金表格，并上交给温冶。

7、每日的带看单统计，13:00之前交给行政。

8、安排值班，将前一天的值班责任表拿回，交给行政，月

末做好下月的值班表格。

9、接待面试人员，填写初试复试表格，通知人资部面试；客人的接待，安排客人入座并倒水（客人或外来人员不能在业务部），客人走后，清理桌面。

10、每天15：00论坛锁帖、发帖，并整理好各店的报纸。

11、下午下班之前将洽谈室开了给阿姨清扫。

12、每周的8号、15号、22号和29号进行数据统计，包括

房源、客源和带看，统计完毕在房翼中发公告通知经纪人核对，在月末做好月末的惩罚数据，上交给财务。

13、名片的制作与核对，并记录在当月名片文档中

14、文件的打印、复印、扫描与传真

15、钥匙的领取与登记，门店物品领取的登记。

16、月末做好经纪人考勤统计，最好在4号之前就能做出来发给财务，并在房翼中发公告告知经纪人在24小时之内核对完毕，做好修改。

17、每月PK表的发放

18、月末做好仓库盘点表

19、月末上交给财务的表单：总部预留金、月末门店预留总统计、月末考勤、月份数据表

20、临时处理系统，详见“临时系统表单”。

第二篇：培训部部长工作内容

一、培训部部长需具备的条件或能力

1、本科以上学历，5年以上教育培训机构管理经验，熟悉教育行业市场渠道模式、操作流程及教学规律；

2、专业形象好，亲和力强，有较强的沟通及培训能力、培训组织策划及执行能力；

3、有丰富的教育行业市场调研能力，能独立制定相关企业的培训课程及方案；

4、具有带领团队的能力和经验。

二、培训部部长的工作职责

1、主持培训部的全面工作，拟定年、月工作计划及年、月工作总结，保证贯彻执行公司的各项指示和决定；

2、制定和实施培训部有关管理制度，负责对培训讲师的工作考评，确保培训工作上水平、上档次；

3、不断学习业内新知识和新理念，密切关注和掌握市场动态；

4、开发和积累行业客户；根据不同行业、不同人员的需求点制定详细有效的培训方案；

5、对培训项目的组织和筹划、实施等负责；

6、负责管理和合理使用培训经费，监控培训用物品的购置和使用情况；

7、关心部门员工的工作、学习和生活，正确处理好各部门之间的关系，加强团结，增强凝聚力，调动工作积极性，提高工作效率；

三、培训部部长工作规划

1、入职三个月内，熟悉公司业务体系运作模式，加强自我学习与提升；同时，组建培训部成员，了解团队成员的特点与特长，对哈尔滨的教育培训市场开展针对性调研。

2、根据市场调研结果思考市场切入对策，形成调研总结报告。

3、第3-6个月，选定几个目标客户分别进行访谈和跟踪，进行意向性洽谈。搜集客户想法和意见。形成培训方案。

4、关注行业会议与相关培训信息，积累行业人脉，提升专业水平。

5、制定培训部内部学习计划，共享培训信息，不断提升培训师专业素养和水平。

6、带动和培养培训部每一位讲师的市场敏锐度，时刻留意市场信息并及时反馈，带动培训部成员共同拓展教育培训领域的业务。

第三篇：部长岗位职责及日常工作内容

部长（主管）岗位职责

1.在经理的领导下，检查落实餐厅规章制度的执行情况和各项工作完成情况；

2.检查服务员仪容仪表，工作纪律，服务态度，督导服务员认真落实餐厅的规章制度，发现问题及时纠正，做好班组领导工作；

3.安排、带领、督促、检查员工认真做好餐前准备，包括餐厅环境卫生、桌椅摆放，餐厅铺台、餐具用品和酒水饮料的准备，保证开餐服务需要。及时如实地向经理反映工作情况，汇报各员工的工作表现；

4.正式开餐后，督导服务员认真做好迎接客人、特式菜品介绍和酒水推销等工作，并亲自参加服务工作，确保服务质量标准。协助经理增强所属员工的凝聚力，向上级汇报客人投诉；

5.加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量加强公关意识，树立餐厅的良好形象；

6.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和良好的环境； 7.按要求做好餐厅灯具、电器设备的定时开关工作，确保节能降耗；

8.做好员工的考勤、排休、培训工作，不断提高员工素质，严格把关并评估员工表现； 9.主持每周班务会，听取所属服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自已的意见、设想，并上报经理。搞好班组之间的协调工作，互相帮助，积极解决可能出现的问题，起到良好的互助作用；

10.掌握餐厅所有的消费项目，组织好人员的调配工作，并每日盘点损耗品；

11.检查员工对餐厅物品的使用情况，出现问题及时纠正，检查上客情况，防止漏单、错单； 12.值班期间做好安全检查和每日用电量的登记，认真填写值班记录本； 13.完成上级领导交办的其它工作。

部长（主管）日常工作流程

一、每日日常工作流程 1、11:30—11:45组织全体员工准时参加班前会，检查员工的仪容仪表和随身服务用品，对不符合要求者进行提醒或处理并进行记录。对上一班次本区域人员工作状况进行点评，本班次所辖区域的人员分工及工作进行安排和要求

工作重点：A、上一班次所辖区域和人员工作状况的点评

B、所辖区域人员的合理调配

C、餐前准备工作的合理安排 2、11:45—13:00带领本区域员工进行餐前准备工作，包括桌面、椅子、沙发的卫生清洁；烤炉的准备调试；摆台；烤盘、备用餐盘和杯具的准备；翻台清洁用品的准备等； 工作重点：A、按时间、分片区的将餐前准备工作合理分派至本区域员工，做到任务到人、时间清晰、内容明确

B、按照工作分派，及时做好工作进度和工作纪律的检查、督促和记录3、13:00—13:15安排本区域员工按指定位置立岗待客，进行餐前准备工作的自查 工作重点：A、员工精神状态的调整

B、对员工立岗时的站姿进行要求和检查

C、卫生的检查、记录以及即刻整改

D、各类物品准备情况的检查 4、13:15—13:30陪同经理进行餐前准备工作的抽查 工作重点：A、对抽查中发现的问题进行记录并承担相应责任5、13:30—14:00配合迎宾引领用餐客人，并安排餐位 工作重点：A、掌握预订情况及客人姓名

B、根据客人要求和空余餐位情况，迅速将预订客人和散客引领至合适餐位

C、与迎宾、收银员及时沟通空余餐位情况，避免出现失误

D、引领期间，做好客户沟通及餐厅的相关介绍 6、14:00—16:00带领本区域员工按标准和流程做好餐中服务工作，确保员工之间工作的协作配合，避免出现脱岗、空岗、服务断档等，必要时进行员工的补位工作，及时处理突发事件和客人投诉

工作重点：A、员工对客服务时礼节礼貌的要求和督促

B、员工服务态度和工作纪律的要求和督促

C、关注和检查员工是否按照规定的服务流程和操作规范及时、主动的提供对客服务工作

D、做好员工服务工作的组织、分配、协调和管理

E、及时调整员工的工作状态

F、客人投诉的处理 7、16:00—18:00值班部长带领值班人员做好午餐收尾工作及下午茶服务工作 工作重点：A、做好值班人员的工作安排并进行检查、督促

B、以身作则，不得出现脱岗、睡觉、吃零食等情况

C、对值班人员的工作纪律进行检查，不得出现脱岗、睡觉、吃零食、嬉笑打闹等与工作无关的事情

D、E、根据客人离开及卫生清扫情况，及时关闭相应区域的灯具开关8、18:00—18:15组织人员参加晚餐班前会，内容同第一条 9、18:15—19:00带领本区域员工进行晚餐餐前准备工作，具体内容同第二条 10、19:00—19:15餐前准备工作的自查，具体内容同第三条 11、19:15—19:30安排本区域员工按指定位置立岗待客，陪同经理进行餐前准备工作的抽查，19:30值班部长准时打开换气开关，其他具体内容同第四条 12、19:30—20:00引领用餐客人，并安排餐台，具体内容同第五条 13、20:00—22:30带领本区域员工按标准和流程做好餐中服务工作

工作重点：A、具体内容同第六条 14、22:30—营业结束 值班部长带领值班员工迅速做好餐后收尾工作及卫生检查、安全检查等，并做好值班记录

重点工作：A、22:30关闭换气开关

B、做好值班人员的工作安排并进行检查、督促

C、根据客人离开及卫生清扫情况，及时通知吧台关闭相应区域的灯具开关

D对服务员、传菜生和保洁等各项卫生收尾工作进行检查，检查合格后，方能通知员工下班

E、与后厨值班人员一起进行安全检查，记录电表剩余电量，确保水、电、燃气的关闭及安全

F、在每日值班记录本进行值班内容的详细记录并签字，记录内容包括：最后一桌客人离开时间；值班收尾人员名单；卫生收尾情况；电表剩余电量；水、电、燃气关闭情况；安全检查情况等

G、关闭所有灯具电源后下班、锁门

第四篇：总部企业申报工作

关于开展2012年深圳市总部企业申报工作的公告

各有关单位：

为促进总部企业发展，经市政府同意，根据《关于印发深圳市鼓励总部企业发展暂行办法的通知》（深府〔2012〕104号），开展2012总部企业申报工作，请各单位组织符合条件的企业做好申报工作，现将有关事项通知如下。

一、申报条件

总部企业的申报条件，按照《深圳市鼓励总部企业发展暂行办法》的规定执行。：（1）基本条件：

基本条件：

（一）注册地在深圳的企业法人；

（二）符合深圳市产业发展政策；

（三）营业收入中来自下属企业的比例不低于30%；

（四）本市外下属企业不少于3个。

总部类型：

总部企业包括综合型总部企业、职能型总部企业和成长型总部企业三类

综合型总部是指企业综合竞争能力强，具有决策管理、行政管理、资产管理、资金结算管理、研发管理、采购管理等总部综合职能的大型企业（除了需要符合基本条件，还需注册资本或净资产2亿元以上；上营业收入10亿元以上；上在本市纳税（指企业所得税、增值税、营业税，下同）的地方分成部分5000万元以上。）

职能型总部是指企业发展相对成熟，发展空间较大，具有部分总部职能的较大型企业。主要包括以下几种类型：

（一）一般职能型总部。符合本办法第五条规定，注册资本或净资产1亿元以上，上营业收入4亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分2000万元以上的企业，可申请认定为职能型总部。

（二）高端服务业总部。属于《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》（深府〔2007〕1号）中规定的创新金融、现代物流、专门专业、网络信息、服务外包、创意设计、品牌会展、高端旅游等领域的企业，符合本办法第五条规定，注册资本或净资产2000万元以上，上营业收入1亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

（三）商贸流通业总部。对深圳经济社会发展做出重要贡献 的商贸流通企业，符合本办法第五条规定，注册资本或净资产2000万元以上，上营业收入15亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

（四）外商投资性公司总部。注册地在深圳并经国家商务部认定的外商投资性公司和采购中心，注册资本或净资产2000万元以上，上在本市纳税的地方分成部分在500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

成长型总部是指尚未达到综合型和职能型总部认定标准，已在深圳生产经营和服务3年以上，符合本办法第五条前三款规定，上在本市纳税的地方分成部分300万元以上且比前一增长超过20以上，在各行业（产业）中占重要位置的骨干企业。主要包括以下几种类型：

（一）现代金融业成长型总部。上营业收入1亿元以上的金融机构，可申请认定为成长型总部企业。

（二）高新技术产业成长型总部。经本市认定的高新技术企业，上高新技术产品产值1亿元以上，可申请认定为成长型总部企业。

（三）现代物流业成长型总部。经本市认定的重点物流企业，上营业收入1亿元以上的，可申请认定为成长型总部企业。

（四）现代文化产业成长型总部。符合财政部、海关总署、国家税务总局《关于文化体制改革试点中支持文化产业发展若干税收政策问题的通知》（财税〔2005〕2号）附件规定的企业，上营业收入1亿元以上的，可申请认定为成长型总部企业。

（五）传统优势产业成长型总部：属于我市传统优势产业的工业企业，上营业收入1亿元以上的，可以申请认定为成长型总部企业。

（2）主要条件是：

（一）新设立总部企业。申请时在本市新注册且经营不满一年，在本市实缴注册资本不低于5亿元（人民币，下同），且其控股母公司总资产不低于100亿元，上年产值规模（营业收入）不低于100亿元，并承诺新设立的企业在认定次年纳入本市统计

核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元且在本市形成的地方财力不低于6000万元；

（二）新迁入总部企业。申请时由原注册地迁入本市经营不满一年，上年产值规模（营业收入）不低于50亿元，在本市实缴注册资本不低于5亿元，并承诺认定次年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元且在本市形成的地方财力不低于6000万元；

（三）已落户总部企业。在本市注册且持续经营，2011年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于20亿元，在本市形成的地方财力不低于4000万元。

申报材料：

（一）法定代表人签署的《深圳市总部企业认定申请表》；

（二）本企业营业执照和税务登记证；

（三）申请总部认定的现有企业应提供本市税务部门出具的本企业前两个的纳税证明，申请新设立总部认定的企业应提供本市税务部门出具的本企业上的纳税证明；

（四）经注册会计事务所审计的本企业上财务报表；

（五）营业收入中来自下属企业比例不低于30的财务资料；

（六）下属企业名单（附企业营业执照、税务登记证和隶属关系证明）。

上述材料中，除第五款只收复印件外，各类证照、证明和审计报告均收复印件、验原件。

二、支持措施

1、经认定的总部企业，认定当年给予落户奖励1000万元，如该企业在认定次年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）超过50亿元，每超出20亿元再奖励500万元，累计落户奖励不超过5000万元。认定次年落户奖励超过2000万元的，超出部分在下一中支出。

重点引进的特别重大企业，其落户奖励的具体方式可以通过与市政府签署合作协议的方式另行约定。

2、经认定的总部企业，自认定第三年起可以提出申请贡献奖。奖励额为上一形成本市地方财力超过其自认定为总部企业以来历史最高值的30%，最高不超过2000万元。奖

励资金应当用于在本市企业的技术研发、品牌推广、市场拓展和人力资源开发。

3、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房的，自认定之日起3年内，租用总部自用办公用房（不包括附属设施和配套用房）的，每年按每平方米500元的标准给予补助，每年补助金额不超过150万元。

4、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房的，自认定之日起3年内，购置总部自用办公用房（不包括附属设施和配套用房）的，按购房房价5%的标准给予一次性补助。

5、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房，申请联合或独立建设总部大厦，需符合下列条件：

（一）连续3年每年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元，或连续3年每年在本市形成的地方财力不低于6000万元的，可以申请联合建设总部大厦；

（二）连续3年每年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于100亿元，或连续3年每年在本市形成的地方财力不低于1亿元的，可以申请独立建设总部大厦；

（三）经认定的总部企业，与市政府签订合作协议，根据纳入本市统计核算的产业规模（营业收入）和在本市形成的地方财力的承诺，参照前两款可以申请联合或独立建设总部大厦。

规划国土部门在制定近期建设和土地利用实施计划时，优先保障总部用地供应。鼓励总部企业入驻市（区）政府规划建设的总部基地集聚区，并享受基地集聚区的相关优惠政策。

6、经认定的总部企业可享受大企业便利直通车服务和重大项目便利直通车服务。市有关部门引导金融机构加大对总部企业的信贷投放，协调组织银团贷款。

7、经认定的总部企业，市、区政府将按照有关规定，通过“租、售、补、建”等方式对其符合条件的职工实施住房保障。

8、经认定的总部企业，可以按照有关规定申请购买政府投资建设的公共租赁住房，由企业持有并按照只租不售的原则解决其职工的住房困难问题。

总部企业高级管理人员、技术人才，按照有关规定享受人才、通关和外籍人员居留等优惠政策和便利措施。

三、申报时间和地点

（一）申报时间。2012总部企业的申报时间是：

1、新设立和新迁入总部企业，常年工作日受理申报；

2、已落户总部企业，集中在2013年1月4日至25日期间工作日申报。为避免网络和办文窗口拥堵，请各单位尽量提前申报。

（二）申报地点。深圳市行政服务大厅市发展和改革委员会（深圳市行政服务大厅市发展和改革委员会网站）办文窗口（福田区福中三路市民中心B区一楼西厅3、4号窗口，电话：82105842 82105843）。

第五篇：同贺总部20周年庆典活动内容（小编推荐）

同贺总部20周年庆典活动内容

11月29日至12月8日期间，双龙曲阜分公司同贺同喜，全场特价优惠感恩无极限。感恩一：特价天天抢，实惠带回家；

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