第一篇:企业诚信之路
企业诚信之路
俗话说,人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不盛!对物流企业来说,诚信就是生命,也是品牌及持续发展的基础。一个没有诚信物流企业,很难获得顾客的认可,更难以在整个供应链金融体系中立足。
李功顺,上海耀鹏物流有限公司总经理、法定代表人。自学校毕业走上社会后,就走上了物流管理的工作道路。直到二零零四年开始创办自己的物流公司。在十几年的创业经历中,他始终坚持用“诚实守信”的经营理念来待人处事。“老实做人,诚信做事”是他经常教导公司员工的口头禅,也是公司员工与跟他合作的客户对他的真实评价。“诚信”是一块金字招牌,铸就了李总事业的辉煌。当谈到诚实守信时,李总深有感触的说:“我对诚实守信这四个字的理解:诚实二字是父母基因遗传和接受良好教育后所形成的良好品德和性格,是一个人正确人生观和价值观在社会的外在表现和认可。诚实品德与传统、正统的教育有直接关系。而守信二字,则是一个合格商人得到一种行为准则,更是一个企业长期生存和发展的经营过程中应该悟到并遵循的商道,它关乎一个企业的生命力。”
在创办企业初期,资金非常困难,李总对每一笔资金的来处处都清清楚楚,何时结息,何时还本都提前准备,克服种种困难,从没失误。在长期的运作过程中,他与金融部门建立了良好的信用关系。为企业的发展打下了坚实的基础。
在谈到诚实守信与企业发展时,他说:“诚实守信的理念在企业发展中,就是首先必须坚持服务质量至上。”他认为服务质量是物流企业生存与发展的基础,他始终抓住服务质量不放。记得有一次,因船期改变导致集装箱有肯能会上不了船,这批货物是客户急需的,当天晚上李总在睡梦中被叫醒,为了解决这件事,李总把手机满格的电量打到关机,通过良好的人际关系总算把问题解决了,第二天在严重睡眠不足的情况下赶到公司开会,通过此次发生的事情以及解决方案给员工们好好的上了一课。
在人际交往中,他真诚待人,实心做事,热心社会公益事业。大到国家的抗洪救灾、非典、抗震救灾等事件的捐款。小到家乡的修桥修路、助学捐资、福利院捐助等都献出了爱心,得到了社会的认可。他在得知本地有一残疾人生活困难时,他克服困难,安排这位残疾人到公司上班,并给其购买了养老保险。解决了残疾人的后顾之忧。
他关心公司员工生活,经常与员工谈心、交流,了解他们有没有什么困难。去年的一天,他得知了一位原先在公司工作过,但现在已离开了公司的员工,因家中孩子患有白血病,家中生活很是困难,他当即拿出一千元现金送到这位员工家中,并勉励他克服困难。
诚信缺失会影响企业信用的发展;诚信缺失将使企业品牌建设更加困难;企业诚信缺失有损我国市场经济健康发展及和谐社会的建立;企业诚信缺失有损中国商品形象;企业诚信缺失有可能造成社会道德的沦丧。因为诚信缺失,相当多的企业都蒙受巨大的损失,甚至倒闭破产。
企业家是企业的舵手,企业家的诚信水平直接影响企业的诚信水平。所以一个公司的领导人的诚信问题直接影响了整个企业的运作与员工。在李总的影响下,我们也都下定决心,做一个诚信守法的人。
第二篇:诚信企业
云南省勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝玉石交易中心创建
“诚信”企业工作情况
和盛缅泰珠宝(中国)总部坐落在中缅边境边关文化名镇畹町,与缅甸隔河相望,是翡翠原料与产品的最直接源头,中缅互市友好,被誉为一城两国,世代友好;和盛缅泰珠宝正是惜借区位与行业的独特优势,扎根中国大陆,以缅甸、云南为产、供、销立体化货源后台,建立起遍布中国、东南亚的一百家和盛缅泰珠宝品牌专卖店的营销体系。和盛缅泰珠宝以和为贵,盛有余、诚信、宽容的立业根本,打造“和盛缅泰珠宝—世界知名品牌”的品质标准,树立珠宝行业真正意义的文化品牌;以优质的服务,公正的价格,赢得大市场的青睐,成为“中国著名品牌”。品牌的魅力就是具备共赢发展的操作实力与同舟共济的合作信誉!我们恪守和盛缅泰珠宝永远包换的恒久承诺,追求让所有人都拥有自己的珠宝的生活理想,为您创造财富倍增的机会!
一、扎实工作开拓实业
2009年4月29日,云南勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝交易中心注册诞生,和盛缅泰珠宝开始起源!从此,中心依托丰富的资源优势和得天独厚的区位优势,对珠宝市场的发展进行了理论整合及实践规划,慎重确定了以“和为贵、盛有余”的经营理念,创建世界性 “和盛缅泰珠宝”品牌的宏远目标!经营方针上实施和盛缅泰珠宝品牌加盟连锁的经营模式;创造性的提出“凡购买和盛缅泰珠宝产品,凭有效购买凭证,永远原价原样免费终身包换”的售后承诺,这也是和盛缅泰珠宝永远不变的承诺;为把和盛缅泰珠宝打造成为世界知名珠宝品牌,我们严格执行产品品牌统一,质量过硬检测,工艺精湛考究,文化韵味丰富,明码评估标价,统一标签包装,网络系统选款,诚信远程配送,特快货到付款,售后存档跟踪等一系列有效管理标准和服务措施。与此同时,投资建设硬件配套设备设施,完善营销机制,强化企业内部管理,不断增强企业发展后劲,使企业不但具备了发展品牌战略的理论基础,更构建起“和盛缅泰珠宝”品牌推广的坚实后盾。
二、自力更生,突显优势,打造品牌
自和盛缅泰珠宝玉石交易中心成立以来,全体员工,极力倡导发展瑞丽玉石珠宝产业,找准优势,挖掘潜力,不断发展壮大德宏珠宝产业,有效推动了瑞丽珠宝产业的迅猛发展。在社会各界的支持下,“和盛缅泰珠宝”品牌逐步成为中
国著名品牌,并向世界知名品牌发起冲击,在我国珠宝玉石界享有良好的声誉。中心在全国发展连锁加盟专卖店100多家,共招收员工1000多名,其中有大学毕业生、下岗失业人员和农村富余劳动人员,其中总部共聘用大专毕业生12名,下岗失业人员和农村富余劳动人员36名;成为全国珠宝行业最大的连锁企业之一。
三、守合同重信用的主要事迹
云南勐拱翡翠有限公司和盛缅泰珠宝玉石交易中心,是以营销为发展的珠宝交易中心,由于本中心本着诚信服务和《合同法》规定进行市场化管理,使我中心由小到大,每月营业收入成倍增长,加盟连锁店现已发展至全国108家,我们永远不变的承诺:凡是购买本中心产品,凭有效购买凭证,永远原价原样终身免费包换!我们严格按照合同办事,双方本着诚信和宽容的态度合作;凡与我中心签订加盟合同的客户,对我中心合同的执行都非常满意。和盛缅泰珠宝玉石交易中心自2009年4月至今,共签订加盟合同108份,合同履行率100%,我中心所签订的合同内容真实合法,没有利用合同进行违法活动,并能自觉接受当地工商行政管理局的监督管理,我公司的合同档案管理是系统化的,保存安全、完整、齐全。交易中心加强合同管理工作,提高维护自身合法权益,提升了经营管理;使交易中心的经济效益和社会效益都取得较好的成绩。和盛缅泰珠宝玉石交易中心本着“和为贵、盛有余” 宽容诚信,以诚信赢天下,以文化赢天下。在发展壮大的同时塑造一个“诚信”的单位。
第三篇:浅谈企业诚信
浅谈企业诚信
摘要:中国是个诚信古国,先人们早就教导说“人无信而不立”、“言必信,行必果”,又说“人而无信,不知其可也”,都是要求建立个人的诚信观念。社会评价一个人的标尺——“信、知、勇”三个条件中,“信”放在首位,足见“立信”的重要性。
关键词:企业
诚信
随着市场观念的深入人心,各个企业为了谋求出路,在把企业做大做强的同时,都在迫不及待地重塑企业诚信文化,努力地通过各种途径提升诚信企业形象,包括进行各种认证、加入各种“信得过”协会、以及各种企业形象的宣传等等。但是,这些具体的做法都有一定的时效性,如何才能建立深远的企业诚信形象?这还要从诚信形象的根本——形成员工的同向思维入手。诚信文化说到底还是思维领域的社会价值观,解决好诚信文化的植根问题,才能从根本上提炼诚信文化的“真”。对员工的哪怕是一点点进步,都要加以肯定,哪怕牺牲暂时的经济利益,也要坚持诚信的通行。以人为本的诚信文化重塑,要考虑人的需求层次,坚持走团结所有人、带动所有人的策略。
一、企业诚信文化
诚信是企业赖以生存的土壤,能让我们打开市场,扩大经营份额。特别处在当今市场经济的条件下,企业的经营由过去的生产导向转变为消费导向。企业与客户之间发生了根本性的变化,企业要发展,只能在顾客消费者认为是可靠可信的基础下,才能得到丰富的收益与回报。反之如果不讲诚信,就会让企业的形象大打折扣,会直接影响企业的生存与发展。就是在企业的内部管理中,上层领导与下层领导,管理者与普通员工之间。同样是建立在相互信任的基础下,企业才能健康发展,反之如果缺乏互信。企业整体就会失去战斗力与凝聚力,所以一个企业的品牌非常重要,但是诚信的价值永远高于企业的品牌价值。如果企业没有诚信,品牌从何而来。如果企业仅仅靠那些弄虚作假,满天过海的欺诈手段是不可能让企业的长期生存与发展的.企业的品牌最终会毁于一旦直至企业倒闭.就是能做出品牌也是“昙花一现”。
二、当前企业诚信经营的现状和问题
(一)我国企业诚信经营的现状
1、假冒伪劣商品充斥市场,严重损害消费者利益。目前,我国市场上的伪劣商品随处可见,充斥着市场的每个角落,已经形成了一个完整而隐秘的假货经济体系,严重地损害了消费者的利益,甚至危及消费者的生命与健康。2008年9月,由媒体率先曝光而后真相大白的“三鹿毒奶粉”事件震惊全国,甚至惊愕世界。仅仅初步统计,三鹿有毒奶粉就造成了3名婴幼儿死亡,多达3万多名婴幼儿身体受到损害。在随后进一步的检测中发现:含三聚氰胺的乳制品生产企业多达20多家,其中不乏享有免检待遇的著名品牌如伊利、蒙牛、光明等。
2、企业之间商业信用日益萎缩、商业欺诈行为屡见不鲜。其一,目前,我国企业之间相互违约、不履行合同、相互欠债、赖账等行为时有发生,导致企业之间“三角债”频频发生。不仅造成企业正常现金流转的困难,甚至导致一部分企业因债务危机而破产。由于缺乏诚信,我国商业信用日益萎缩,合同交易只占经济交易总量的30%,合同履约率只有50%左右。其二,企业的商业欺诈行为屡见不鲜,具体表现为:商家虚假促销、利用合同诈骗、民间融资诈骗、假冒外资诈骗等。与以往相比,商家的欺诈手法愈来愈高明、愈来愈隐蔽。
3、一些企业逃废银行债务,银企关系陷入信用危机。企业和金融机构之间是合作与服务的关系,双方真诚合作可以实现整体效益最大化。然而,一些企业在与银行交往过程中却缺乏诚信,在发展顺利时,高估自己的企业价值,以求从金融机构获取高额的贷款额度。在遇到危机时,那些失信企业则通过不规范破产、承包、租赁、多头开户等方法,千方百计逃避债务,致使多家银行出现了大量的不良资产,给银行以及国家造成了巨大损失。
4、企业发布虚假会计信息,误导投资者、扰乱市场秩序。企业会计信息失真,一直是全社会关注的诚信问题。据2004年财政部公布的会计信息质量公告显示,在全国抽查的157家企业中,有152家企业存在虚报利润现象,占被抽查企业的98.7%。2001年的有关调查显示。88%的调查对象对上市公司的会计持不信任态度。“琼民源”、“银广厦”、“郑百文”等,均是失信企业在证券市场上发布虚假信息、误导投资者、造成股价大幅波动、扰乱市场秩序的典型案例。
5、偷税、漏税、骗税等屡禁不止,企业失信于国家。据推算,我国每年由于走私、骗取出口退税等不法经济活动给国家造成的损失约为1000亿左右。个人所得税主要由工薪阶层承缴。据测算,我国高收入群体每年漏缴个人所得税的总额约在1000亿元以上。两项合计,国家每年损失约在2000亿元以上。(二)企业诚信缺失所产生的问题
经过20多年的改革开放,我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到,在一些领域还存在着不少的问题,诚信缺失就是其中重要的一项。据统计,我国每年企业间签订的4O多亿份同约中,履约率仅有50%,在当今的经济交往中,许多企业被迫放弃现代信用,重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式,企业交易中现汇支付高达80%。经调查近有40%的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析,发现68%的企业财务报表存在严重不实,违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多,这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行.三、企业诚信缺失所带来的危害性(一)诚信缺失影响我国企业的发展
1、诚信缺失影响企业信用的发展,增加了交易成本。
由于企业间缺乏诚信,正常的信用遭到破坏,信用作为支付手段的功能也被极大地削弱,企业间赊销、预付等交易方式难以正常进行。目前,企业间的交易方式更多地采用现金交易,相互不授予信用;有的企业甚至采用以货易货的交易方式,严重降低了资金的使用效率。
2、诚信缺失将使企业品牌建设更加困难。
品牌是企业的“名片”,代表企业的形象、质量和信誉。企业品牌建设应以诚实为基础,否则品牌可能成为空中楼阁。优秀的品牌都是靠良好的诚信记录堆积起来的,如海尔、同仁堂等。未来企业间竞争就是品牌的竞争、诚信的较量。同时,已经知名的品牌一旦失信于消费者,也将被市场无情地抛弃。在这次毒奶粉事件中,三鹿品牌已被市场无情地抛弃,蒙牛、伊利、光明等著名品牌则遭到严重打击,其股价遭“腰斩”,损失惨重。
(二)诚信缺失影响我国企业的社会效益 诚信缺失有损中国企业的声誉
第一,在对外经济交往中,有的企业以次充好,甚至将假冒伪劣商品卖到国外,损害国外消费者利益,败坏中国企业的声誉,损害中国商品的形象。
第二,从社会而言,企业诚信缺失为整个社会树立了“坏孩子”的榜样。若不能有效根治此行为,失信难免会突破企业的边界而向社会蔓延,从而导致社会道德的沦丧,危及社会的稳定。
四、构建企业诚信文化的对策和建议(一)重塑企业诚信文化
诚信文化的建立应结合时势特点,适时调整诚信文化的着重点。一段时期,我们以质量求信誉,不注重市场占有率,不把品牌推向社会,“酒香不怕巷子深。”其实,酒再香,闻到酒香的也就是那几个村子,不会形成市场的认同;同样,只是一味的注重拓展市场而不关注质量的提升和产品的更新,也不能使企业走得更深远,前期出现的传销业就是这样的例证。不同的时期,人文精神和社会价值观有所不同,企业要根据员工的价值取向,结合市场导向重塑企业诚信文化。只有从人的思维认同角度去建立企业的文化,才能谋求企业的可持续性发展。
(1)质量要素是建立诚信的前提。过硬的质量本身就是一种诚信体现。没有高质量的产品作保证,再冠冕堂皇的信誉证明都是虚伪的。
(2)服务要素是建立诚信的体现。服务作为产品的附加属性,是企业对社会的承诺。服务市场是企业的最终目的。顾客对品牌的满意程度在很多的场合是取决于企业的服务态度。
(3)制度要素是建立诚信的保证。建立企业诚信制度,用诚信指导和约束企业市场行为,并且使企业的每一位员工(无论领导还是员工)都建立和爱护自己的诚信。制度是警钟和镜子,时时提醒、时时反映员工的行为。
在前期要素策划的同时,就必须要将诚信理念渗入到企业运作的各个细节。通过培训、宣传等手法,使诚信文化广泛深入开展,为建立真正有实效的企业文化奠定基础。
(二)创建企业诚信文化的建议
1.坚守企业诚信经营理念,创建企业诚信文化。
(1)必须形成全体员工的诚信度。员工的诚信是企业诚信的基本,企业从一开始就要教育员工踏踏实实地做好每件事,实事求是地汇报每一项工作,不虚报、不浮夸,有一说
一、有二说二,坚决杜绝好大喜功的做法,亏就是亏,粉饰太平到最后危害的还是企业自身。企业每一位员工在出现工作失误时,首先要承认失职,然后再找问题查原因。不要存侥幸心理或者推诿他人的想法。通过建立和使用自身的诚信,在企业内部形成所有员工的诚信等级,并把诚信等级作为评判员工的依据,让他们尝到诚实守信的甜头,以及失信的苦头,才能使他们将诚信变为自觉的行动,进而形成全员的诚信度。
(2)围绕诚信文化开展团队活动。可以以团队为单位,围绕诚信文化的形成展开学习、讨论、竞争,注重加强诚信文化的附着力。做好活动的策划,在有可能的条件下,聘请专家学者来企业规划指导。有意识地为诚信企业的建立创造外部条件。在各团队之间开展诚信等级的评比,加强和相关方的联系,让相关方对团队的日常诚信进行评比监督。建立诚信计划(方案),提交主管部门。团队内部建立各职能人员的诚信计划,形成整个团队的诚信宣言并在以后的工作中遵照执行。在各级部门树立星级诚信模范,大张旗鼓地推动诚信环境建设。创造企业诚信文化,首先,企业主要经营者应起表率作企业主要经营者应起表率作用,确定牢固的诚信观念,且身体力行,其次,要加强对普通员工的诚信教育和管理。再次,企业应通过一定的传播方式,将企业的诚信文化展现给社会,树立良好的信誉度。
以人为本的企业诚信文化建设,其出发点和最终的归属都是一致的,从而达成了企业文化的循环提高。也只有将人的素质提升作为根本目的的企业文化建设,才能形成真正的企业文化底蕴,激发员工的工作热情,使企业迸发出强大的生命力。对员工的哪怕是一点点进步,都要加以肯定,哪怕牺牲暂时的经济利益,也要坚持诚信的通行。从企业自身出发建立企业诚信,构建企业诚信体系是一个十分庞大的系统工程,它需要多方面的努力。从企业自身来讲,其要不断地将诚信原则贯彻到企业活动的各个环节中去,在企业活动中坚持诚信理念,平衡企业的诚信管理成为新经济时代管理人员的必备素质。
第四篇:吉尔达的诚信创新之路
吉尔达的诚信创新之路
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“公平、诚信、方正、厚道”,这是吉尔达精神的真实写照,也是吉尔达董事长余进华的为人处事的基本准则。在他的努力下,吉尔达连续五届获得“中国真皮鞋王”称号,获得过“中国真皮领先鞋王”这一国内行业的最高荣誉。吉尔达商标获评“中国驰名商标”,吉尔达皮鞋成为“国家免检产品”。余进华认识到,信用是一项重要的资源和财富,如果能够进行有效的管理和利用,就能给企业带来极大效益和价值。而其中能够提供满足顾客质量要求的产品,就是 对顾客讲信用。质量的管理和提高依赖于生产的每一道环节的控制和管理。只有实施全面的质量管理,才能使企业的每一道工序都处于受控制状态。每一名员工都要 成为质量管理的监督员。为此,吉尔达把全面质量管理思想拓展为“以质量管理为根本、以信用管理为支柱”的全程信用管理模式。
近年来,由于同质化发展趋势愈演愈烈,制鞋行业已经到了一个生死存亡的紧要关头。为了突出重围,为行业的发展做出表率,使传统民族工业实现科学发展和可持续性发展,通过科技创新使其获得新的生命力,再现昔日风采。吉尔达努力提高应变能力,大胆开拓,与时俱进,坚持体制创新、技术创新和管理创新。余进华亲自参与开发出了具有20多项专利技术的纳米功能空调鞋,提升了公司产品的核心竞争力,使公司在差异化的发展之路上迈出了一大步。
在注重科技创新的同时吉尔达长期坚持两条腿走路的方针,充分利用品牌和 产品优势不断拓展国内外市场。在国内,设立了28个省级分公司(办事处),实行区域总代理制和总代理区域内的专卖制,截至今年底将达到2600多家专卖 店;在国外,美国、俄罗斯、西班牙、波兰、意大利、罗马尼亚、中东等国家和地区,先后建立了10多个自营分公司,掌握了外贸经营的主动权。又通过参加国际 会展等形式,不断提升品牌形象,成功拓展了西欧、中东、南非和南北美洲广阔的市场,形成了内外经营并驾齐驱,大步迈向世界的良好经营格局。
余进华以独到的眼光、放眼全球的视野高瞻远瞩,以一种办好社会企业的高度责任心带领吉尔达在鞋业同行中,以诚实做人,诚信立业的独特魅力,矢志缔造民族优秀品牌。以坚定的步伐向世界鞋业名牌的目标迈进,不断实现新的辉煌,以达到振兴民族工业,更好服务于社会的最终目标。
第五篇:诚信月心得体会:回首诚信之路
诚信月心得体会:回首诚信之路
诚信月心得体会:回首诚信之路
七年,在人类历史的长河中,只不过是短暂一瞬。
可回首国税稽查七年,我们激动、我们感慨,因为我们为之献出了人生中最美好的青春年华,我相信在座的各位和我一样,对国税稽查七年来的发展变化是历历在目、记忆犹新。
七年,在我们生活的这座城市,也发生着日新月异的巨大变化。在这伟大的变化中,无不渗透着我们国税稽查人创造的一串串闪光的数字,和艰难跋涉的足迹。
七年来,正是公正执法与诚信服务,我们赢得了纳税人的支持和信赖、赢得了投资环境的优化改善和市场经济 的健康发展,赢得了税收的大幅度增长。
曾几何时,提起征税与纳税,人们都觉得,这是一对难以和谐统一的矛盾。要改变这种征纳不和谐的局面,我们国税稽查人打破常规的工作模式,把刚性的执法与柔性的服务结合起来,刚柔相济,诚信为本;七年来,我们把整顿税务干部的思想和工作作风,广泛听取纳税人的意见,大力推行廉政执法“八公开”,强化“窗口”服务等作为取信于纳税人、服务于纳税人、改善经济环境的重要举措;在全系统推行执法公示制、过错追究制等一系列的自我约束机制,以此建立起征纳双方的诚信机制。
想纳税人之所想、急纳税人之所需、解纳税人之所难,是国税稽查人诚信服务的出发点。我们从一点一滴入手,竭诚为纳税人和投资者办实事、办好事。
我们以诚信换诚信,以诚信促发展。七年探索,我们有得有失;七年收获,我们有苦有甜。诚信,是我们赢得纳税人信任、社会的支持和税收大幅度
增长的重要法宝。
朋友们:在未来国税稽查事业的发展中,让我们共同打造诚信这张净化心灵的“名片”,用诚信编织征税人与纳税人之间的心灵纽带,用诚信提升我们国税稽查人的形象。我们的事业将会更加兴旺发达,我们的社会将会更加灿烂美好。