第一篇:我为邮政企业转型发展做贡献
我为邮政转型发展做贡献
尊敬的各位领导、各位同事: 大家上午好!
首先,我自我介绍一下,我是来自磴口局的转型大使,我的名字叫王丽娜,我演讲的题目是:我为邮政转型发展做贡献。
当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望,以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行 转型。“物竞天择适者存,狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益,通过转型实现企业产能最大化。
我作为一名邮政的转型大使,首先,我要提高自身的能力。其次,转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声,习惯的改变需要引导和规范,转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验,继续固化前期转型工作内容,包括四点:1.厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导;2.加强对营业厅联动协销的固化,提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导;3.对理财经理的建档和维护进行固化;4.固化并提升支局长精细化管理水平。
在转型过程中,我要不断强化柜员培训,不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段,对柜员进行专业技能训练,可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会,让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识,增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性,使大家既能积极参与转型,又能在转型过程中得到锻炼和提升,然后进行严格考核。关注细节,细节决定成败,在企业转型时刻,我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作,努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。
如今,我们网点的整体服务水平得到很大的提高,微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪,客户投诉大大减少,尤其是合理设置工作岗位,大堂经理对客户的疑问“有问必答”,理财经理对客户的理财需求“有求必应”,实现厅堂协作销售,由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来,客户的表扬声多了,埋怨声少了,感谢的笑脸多了,不满的冷眼少了,最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星
期一,这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回,并且要当时取现,大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说:“根据我行规定,大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约,请问您提前预约了吗?”此时,客户着急地说:“我家里有急事,临时决定要用钱,所以我没有提前预约,我真有急事啊!”大堂经理一看这位客户如此紧张,赶紧说您不要着急,“我给您问问,如果现金充足的话,一定满足您的需求”,在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通,在沟通的过程中,大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账,用几天办完事还要存回来,办理完相关手续后,这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期,这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理,说:“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙,以后存钱我就找她,你们邮政的服务真是太好了!”
在网点转型升级的这段时间里我深深地感到,只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务,用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户,用真诚的微笑吸引客户,用全面的专业知识赢得客户,我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任,建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点,这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路,才会走向更好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌!
谢谢大家!
第二篇:我为企业做贡献(邮政)
我为企业做贡献
企业的命运也就是每一个职员的命运,企业的发展与富强要靠我们每一个职员的贡献与奋斗。我们应该时时想想我为企业做些什么,而不是一味地索取些什么,热爱企业决不能只靠一句空话。作为一名邮政普通员工,一名年轻的共产党员,我一定要热爱邮政的满腔热情落实到自己的日常实际工作中,爱岗敬业,求实奉献,为企业的发展,为企业的兴旺添砖加瓦,为企业取得好的经济效益尽心尽力、兢兢业业地工作,这就是爱企业的具体表现。
我曾无数次的为自己能成为邮政的一员而感到骄傲和自豪,也曾为自己能为公司的建设尽一份微薄之力而感到快乐!我觉得,公司和职工是一个共生体,公司的成长,要依靠职工的努力来实现,每一位员工都要带着强烈的责任心,犹如关爱家庭般的去关心公司的发展,自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体,认认真真的做事,踏踏实实的做人。公司是个人施展才华的天地、是个人实现理想的平台。只有人人努力工作,公司才能取得长足的发展,个人也会因此有表现的空间和丰厚的回报。
作为一名刚入职的员工,我们应该认真学习好邮政服务规范,认清自身所肩负的社会责任,在基层中淬火自己,为奉献社会贡献自己的一份力量。
常言道,习惯成自然。企业建设的成效如何,关键在于企业理念有没有深入到每一位员工的内心中,“社会认同,员工满意,企业可持续发展”的安徽邮政企业愿景,是安徽邮政文化体系的重要组成,是对多年来我省邮政系统政治文明、物质文明和精神文明建设实践的总结,明确了安徽邮政所肩负的历史使命和重大责任;调了企业的使命价值,积极倡导并时刻维护百年邮政品牌,着力实现社会价值、员工利益和企业发展的和谐共赢。对于我们这些新员工来说,更应该主动地接触企业文化,了解企业文化,快速的融入企业文化中。首先,我们要充分展示自己对工作的热情和激情,无论是在哪一个岗位上,在工作中勤于提问,勤于思考,勤于总结;第二,在工作中要有接受别人建议的习惯,接受别人批评的勇气,摆好心态,不能眼高手低;最后,我们要融入团队,以大局为重,相互协作完成任务。我想做到了这几点,一定能从容驾驭工作。
未来对于我们每一个人都是充满希望和挑战的,我会肩负起属于我自己的这份责任,带着希望,怀抱梦想上路,为企业贡献自己的一份力量,为梦想而打拼,不管这个过程有多艰难险阻,我都会坚持不懈、做到不抛弃 不放弃、最终收获那份属于我自己的荣耀!亲爱的朋友们,不管前方的路有多么坎坷,不管沿途布满多少荆棘,希望我们每一个人都要坚持自己的信念,努力向前,我坚信风雨过后的彩虹会更加灿烂和精彩!
第三篇:我为转型做贡献
从细节促进转型
在转型工作中,我们不能运筹帷幄、决胜千里,而我们却能做好身边的每件小事。转型,我们没有捷径,只有循序渐进做好身边每件事,扎扎实实地推进企业转型。
一是做好信息报道,为企业转型服务。多看、多写、多想,充实自我,提高自己的写作水平;勤跑、勤问、勤听,处处留心新闻,多掌握一定量的真实信息资料,拓宽信息采编范围,多写出更多、更新的精品信息,有效地起到上传下达的作用。
二是积极投身企业文化建设。作为公司企业文化建设推进小组的一名成员,我深知自身应该履行的责任,在公司《企业文化实施方案》的指引下,我们推进小组起着排头兵的作用,我们需要组织管控人员进行企业文化的进一步宣贯,在集团公司企业文化纲要的引领下,我们要结合企业实际,总结提炼出企业内部蕴涵的沟通文化、执行文化、业绩文化等管理文化。遵从发挥典型的激励、批判作用,积极组织编发每月的《企业文化简报》,开辟曝光栏目,使企业的价值导向更加鲜明。筹划开展好每年两次的企业文化经验交流展示会,利用生动活泼的形式展示各工作团队的企业文化建设情况。围绕企业文化开展的种种活动,我们只有一个出发点,让企业文化凝聚人心,让企业文化服务转型,让企业文化促进企业健康发展。做到了这一点,是我自身对企业转型的最大贡献。
三是从细节维护企业形象。品牌形象影响企业的发展,而企业形象是由众多细节重叠而成。比方说,我们在文件校对时不细心,大的错误不用说,小得如标点符号、错别字使用不正确,有时会使一种意思变成另一种意思,那肯定会影响我们企业的工作形象,一个连文件都不能把好关的单位,给别人的印象绝对好不到哪里去。如开会时突然响起的手机铃声,这是一个细节问题,但折射出的问题可以讲这是不尊重他人和缺乏组织纪律性的表现。还有许多诸如这方面的细节问题,由于我们的轻视,让不正常变成了正常。作为一名秘书人员,我们的工作岗位决定了事务的重要性、细小性和重复性,这就要求我们更注重细节,从大处着眼,小处着手。首先要有对工作的责任心。要坚持用干一行、爱一行的心态和热忱来开展工作,把做好自己手头上的各项工作,作为对自己、对部门、对公司的责任。其次,做工作不能浮在表面,要耐心地做好每一件事情。正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”相信我们每个人都以这样的心态对待工作,为企业转型这个摩天大厦添砖加瓦,我们中国电信的辉煌建筑将触手可及。
第四篇:我为企业愿景做贡献--邮政
我为企业愿景做贡献
来邮政工作也有三个月的时间了,从刚开始培训的时候就在学习邮政企业愿景,“社会认同,员工满意,企业可持续发展”的安徽邮政企业愿景,是安徽邮政文化体系的重要组成,是对多年来我省邮政系统政治文明、物质文明和精神文明建设实践的总结,明确了安徽邮政所肩负的历史使命和重大责任;集中反映了安徽邮政贯彻落实科学发展观,对发展道路、发展方式、发展目标的认识;强调了企业的使命价值,积极倡导并时刻维护百年邮政品牌,着力实现社会价值、员工利益和企业发展的和谐共赢。
先进的企业文化是构成企业软实力的核心要素。优秀的企业,不仅要有强大的,有形的硬实力,更要有强大的,无形的软实力。
社会认同,就是勇担社会责任,一如既往地做好普遍服务和特殊服务,落实服务承诺,维护品牌信誉,提升诚实守信、富有道德感的企业形象。增强综合服务能力和水平,推动传统邮政向现代邮政迈进,积极打造百姓信任、政府欢迎的公共服务平台,不断丰富服务产品和手段,在服务地方经济社会发展的同时,实现自身的良性发展,赢得党委政府、社会各界及广大用户的认可、尊重和支持。员工满意,就是强化员工主人翁意识,增强对企业的责任感、使命感,立足本职岗位,提升专业化水平和职业化程度,使自身能力适应企业改革发展的需求。着力营造干事创业的浓郁氛围,使员工有盼头、有干头、有奔头,提升员工自我价值。强化“以人为本”理念,畅通员工利益协调和权益保障渠道,加强对员工的人文关怀,为员工创造良好的工作环境、营造愉悦的工作氛围,让员工在企业发展的进程中共享改革发展成果,提升员工的职业自豪感和对企业的归属感、忠诚度。企业可持续发展,就是综合实力雄厚,形成分布广泛、与社会联系紧密的服务网络,建成适应需求、效益性高的产品体系;拥有科学的运营管控机制,具备持续的创新和盈利能力、优良的商业模式,保持充足的现金流;建成数量充足、结构优化、素质优良的人才队伍和内涵丰富、科学先进的企业文化,不断拓展“中国特色邮政事业”的内涵,适应时代发展和社会进步对邮政服务的新要求。
作为一名刚入职的员工,我们应该认真学习好邮政服务规范,认清自身所肩负的社会责任,在基层中淬火自己,为奉献社会贡献自己的一份力量。
前期我在函件局实习,函件是中国邮政的基础性也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天,函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变:在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天,函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间,这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召,函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是明信片招商最繁忙的时候。大家集思广益,为邮政明信片的制作献计献策。函件局的实习,让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。在函件局,大家为了共同的事业纷纷出力,献计献策,有这样的精神就不怕函件业务发展不起来,这也正是经济学表述的:1+1>2模式。这就是我在函件局的感受,它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心,也让我知道了我们应该怎么去发展,同时更让我知道了团队的重要性。
总之,对于新加入邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。在工作方面,我要不断的学习,悉心听取前辈们的教导和指示。顺利完成领导安排给我的工作。为我们邮政的企业愿景出一份力。
第五篇:企业发展我发展,我为企业做贡献。
关 于 开 展
“企业发展我发展、我为企业做贡献”
学习教育活动的安排意见
为贯彻落实河南煤化集团《关于深入开展“三思考三查摆三提升”主题教育的通知》的意见精神,按照“一起步就上新台阶,一开始就是高标准”的工作思路,践行“用心做事,追求卓越”企业核心价值观和“从零开始,向零奋斗”的安全理念,结合我机械厂当前工作实际,确保用最优质的产品和最优质的服务,满足新乡焦煤公司三个矿复工复产工作的要求;确保在陈召二矿总体发展战略“一年打基础、两年上水平、三至五年大发展、五至十年大夸越”的进程中不落伍、不掉队。经召开全厂技术骨干座谈会讨论,决定在全厂范围内开展“企业发展我发展、我为企业做贡献”学习教育活动。
一、活动的目的通过开展“企业发展我发展、我为企业做贡献”的活动,引导全厂员工进一步认清当前企业面临的形势,转变工作作风,改变思维模式,跳出原来熟悉的、习惯的、落后的老圈子,深入思考本厂工作发展的优势和劣势,深入剖析自身在思想认识上存在的与焦煤集团发展不相适应的地方和不足之处,深入剖析自身在工作方式、工作作风和纪律作风方面存在有哪些问题和不足,进而转变观念,用心做事,追
求卓越,积极承担责任使命,珍惜当前新乡焦煤集团有利的发展形势和安全稳定的大好局面,把全体员工的思路、行动统一到确保完成各项指标任务上来,凝聚全员力量,推动机械厂各项工作全面发展。
二、活动的时间安排
2011年8月1日至8月31日
三、认真组织学习和讨论,具体内容如下:
1、认真学习陈雪枫副省长在河南煤化集团庆祝建党90周年暨表彰大会上的重要讲话.2、认真学习河南煤化集团董事长、党委书记、总经理陈祥恩在庆祝建党90周年暨表彰大会上的讲话及近段时间以来的讲话精神。
3、认真学习焦煤集团党政主要领导近期重要讲话精神
4、学习讨论焦煤委发〈2011〉52号《关于深入开展“三思考三查摆三提升”主题教育的通知》.5、认真学习河南煤化企业文化手册和河南煤化集团员工奖惩暂行规定。
四、活动要求
1、要通过学习思考,不断提升境界、开阔视野,增强责任意识、大局观念,增强做好各项工作的坚定性和自觉性。
2、通过活动促使我们的思想认识、管理水平、工作质量和发展质量都得到明显提升,确保企业保持发展的先进性和可持续性。
3、统一思想认识,明析企业发展现状,认真分析企业在发展中所面临的机遇和挑战,更好地抢抓机遇,迎接挑战,扬长避短,履行好岗位职责。
4、大力弘扬“把企业当家,把岗位当命”的敬业精神,做到心随责走,把全部精力用到工作上,做到责随职走,坚决落实责任,尽职尽责,做好本分工作,坚持服从原则,听从领导工作安排,把企业当成我们共同的家。
5、学习河南煤化集团企业文化理念和河南煤化集团员工奖惩暂行规定,要逐字逐句地读熟、读懂、读透,坚决做到清清楚楚、铭记于心、身体力行、坚决贯彻,切实做到真较真、不糊弄、铁制度、硬执行。
6、每人要结合自己的工作实际和学习思考情况,月底前撰写心得体会或感想(不少于两页信纸),详细阐述我能为企业做什么?我为企业做了什么?勇于协助厂长谋划企业发展思路,从我做起,树立“企业兴我荣、企业衰我耻”的责任感,为企业的可持续发展,为企业的节能降耗,献计献策,贡献力量。
二0一一年八月一日