2011年终工作总★

第一篇：2011年终工作总

2011年终工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声了，过去的一年在领导和大家的悉心关怀和指导下，在工作的取得了一定的成果，但也存在这诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下；

1、个人方面、我的思想方面，在这一年里我体会到了社会的现实，做出了，去面对上社会的心理准备，明白了，领导和同事之间的，立场，做出了，自我认知的选择。个人方面，我理解了自私，知道了人之常情.2、工作方面、在这一年里我们取得了较理想的业绩，比如说是单天营业额的突破，月营业额的领先等等，还有就是新品的推出和客人教做的新菜。我个人同样也学到了，新的菜系，受到了，新的启示。

3、店内方面、在这一年里，经历了太多同事间的悲欢离合，提两点建议；

一、由于大家的多元化性格，感觉工作气氛没有以前的活跃，团队斗志有待增强！

二、店庆和圣诞节，这两个特殊的日子对于我们是一个能很好表现的日子，希望明年能出点新意，我相信客人一定会很喜欢的！

4、新年展望、2011年是我个人值得纪念和回忆的，因为马上要开始我的新生活，希望在新的一年里，我能真正的成长，希望在新的一年里，流浪者能更加美丽，给每个来过流浪者的人都留下值得回忆的美好时光！

祝大家；

新年快乐！

祝流浪者；

越办越好，生意兴隆

报告完毕；李涛

2011年1月1号

第二篇：年 终 总 结

年 终 总 结

2012年快要过去了，在这一年里可以说平安的结束了。我作为车间的一名员工，在车间领导和同志们关心和支持，我做到厂领导和车间的要求，努力工作。

一、不怕脏、不怕累，要认真完成本岗位的工作，要努力提高工作的质量，严格遵守厂规、厂纪的安全管理制度和车间各项操作规章制度，能完成任务。

二、在工艺的要求和处理，预防措施要提高，应采取纠正性的防范措施。

三、我要努力学习技术，自己解决生产遇到的困难，要更好完成车间交给自己的每项工作任务。

四、这一年里团结同志和帮助工作中遇到的困难与同事平等相处、真诚相待，认真做好了本岗位的工作，协助领导和班长完成各项工作。我相信在以后的工作和学习，在同事们的帮助下通过自己的努力，克服困难，在今后工作中取长补短共同进步，争取更大的进步。

赵元文

2012年11月8日

第三篇：年 终 总 结

年 终 总 结

尊敬的黄总、各位同事们：

大家好！2015年时光匆匆流逝，很荣幸能在2015年11月27日成为三黄建设有限公司的一员，从入职至今虽然只有短短一个月的时间，但在这一个月中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾本月的工作，我在公司董事长的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，通过不断的实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将去年工作情况总结如下：

一、2015年的工作总结

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

1)自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质有待于进一步提高。

2)入职初期行政部琐事较多，没有合理安排工作以至于执行力不高，在以后的工作中一定会合理安排工作，提高执行力。

3）俗话说“没有规矩不成方圆”，所有公司的制度还需要进一步完善。4）以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2016年的工作计划。

1.充满希望的2016年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，提高工作水平，为公司的业务跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习拓宽知识面，努力学习专业知识，加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

5)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，积极主动的做好领导的参谋，利用各种方式加强各部门之间的联系沟通，提高工作效率。

最后我在这里要感谢公司给予我们这么好的平台，感谢黄总对我的帮助指导、感谢给同事们的积极配合与支持，我为有这样的团队感到骄傲，在此祝大家新年快乐！工作顺利！谢谢！

第四篇：年 终 总 结

年 终 总 结

------2011.11.1—2012.10.312012年我科秉承一贯的以病人为中心的态度，严谨认真，积极进取的作风，坚持“一切以病人为中心”，深入学习实践”科学发展观”，以”二甲医院复审”为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质的基础上，在科室麻醉医师较少的情况下，日常业务麻醉工作稳步增长，新技术开展、论文成果及继续教育方面更上了一个台阶，较好地完成了院领导预定的各项工作目标。

一、思想和学习情况

今年以来，根据院党委的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻学习实践“科学发展观”，进一步提高了自身觉悟和政策理论水平，结合实际，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，全科广大医护人员放弃休息，加班加点，全年完成加班手术800多例，真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出了积极的贡献。

二、医疗业务指标完成情况

2011年11月1日—2012年10月31日，我科完成麻醉手术3549例，其中眼科80例，口腔科44例，耳鼻喉科26例，外一科1012例，外二科998例，外三科22例，妇产科1367例其中：气管内全麻188例，占5.5%，硬膜外麻醉2686例，占78％全年抢救危重病人约100余人次，抢救成功率达100%，全科业务收入约7072724元,同时压减支出，减少浪费，实现了预期的经济目标。

三、科室质量管理水平不断提高

麻醉科是高风险高收益的临床一级科室，在实际工作中一切以质量为核心，为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求相关科室意见，在手术时间及手术配合方面做了较多工作，受到了相关科室的肯定。全年内无医疗事故及医疗差错发生，急救药品，物品完好率100％。

四、人才培养和临医学教育成绩显著

麻醉科作为临床一级学科，医院的核心科室，我科一直注重科室内涵建设，今年先后选派优秀人才赴山东省立医院和徐州医学院附属医院以及北京大学人民医院进修学习，开展了以慢性疼痛诊断和治疗为主的麻醉科疼痛门诊，开展了无痛分娩和无痛人流手术，受到了病人和相关科室的赞扬与肯定，提高了医院和科室的知名度，取得了社会效益和经济效益的双丰收，在临床教学方面，全年接受接受基层医院进修医生2人。积极参加各类继续医学教育；组织科内业务讲课24次，,邀请上级医院专家、教授来院指导手术50次，受到了上级专家教授的肯定与赞扬。

总之，2012年我们承接了2011年良好的发展势头，圆满完成了2012年各项工作任务，也 为2013年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

手术室

第五篇：年 终 总 结

年 终 总 结

2015 年就快结束，回首2015年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2016年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2015年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在2015年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在2015年工程主要有：仪征服务区改造项目、浦东视频交互平台、上海地铁13号线项目、海屯高速项目。工程维护主要有：高芜高速项目、溧马高速项目、湖南高速公路监控项目、横店项目。

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点。

（一）2015年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2015年下半年，2016年初实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门人员的年终绩效。

（二）做好固定资产管理工作对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（三）做好售后服务和售后保障工作，能及时的处理客户反映的售后问题，做到积极响应，做到遗留问题不过夜，以便为其他同事的工作带来有利条件。

（四）后勤保障方面，几本做到了及时收发和配送货物，保证的客户的正常需求，能及时的查收货物，了解货物的详细情况，认真仔细的做好货物的清点情况，几本上保证了每周和商务部核对一次库存和设备的使用情况。

三、主要经验和收获

在安防工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好样机的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，力所能及解决同事工作上的问题。

四、加强服务，及时维护，在工作中正确认识自己。

（一）热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信安盾。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、工作没有做仔细，对于有些新的产品的售后处理反映比较慢，没能做到心中有数，以至于需要通过帮助才能解决。

3、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有能很好的进入角色。以上几点是我个人存在的最主要的问题根源，工程部门作为公司的一个售后保障部门，竭诚为客户服务是我们工程部应尽的职责。在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务和责任，只有不断的学习和总结，个人业务能力才能得到提高！

七、下步的打算

针对2015年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系；

（二）加强产品知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

在今后的工作中要不断创新，及时与同事进行沟通，同时在工作中要严格要求自己，为广大公司同事做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！