关于权益维护咨询日意见的反馈

第一篇：关于权益维护咨询日意见的反馈

关于弘辰公寓学生维权日 意见的反馈及疑问的解答

九月二十九日，弘辰学生分会举行的权益维护日，同学们就公寓的管理及建设提出了许多宝贵意见和建议。辰飞公司就如何落实，召开了专门会议进行了具体研究和部暑。现将各部门落实的措施及对同学们所提疑问的解答，汇总如下：

一、食堂方面整改的措施：

① 为及时听取学生的意见，改正工作，在二、三楼各设立意见箱一个，便于改正工作。

② 为方便南、北同学的就餐，照顾各地风味，早、中、晚均做到有面食供应，并设立无辣窗口。

③ 卫生工作，做到每天三次小扫，一周一次大清扫，并设立卫生督查专干，督查食品卫生的落实。

④菜价做到南、北校基本统一，做到随行就市，货真价实，杜绝一菜多价的情况出现。现正与校方联系，将建立学生监督员制度。

⑤ 为了方便学生冬天洗碗，食堂已安装热水管道。⑥ 加强对服务人员的思想教育，提高服务水平做到：热情、周到、文明、礼貌。

⑦ 有线电视信号源已经与电视台洽谈好，督促电视台近段时间开通。

二、超市方面整改的措施：

① 超市的物品种类已增加，为同学们的生活、学习提供更多的方便。

② 超市已整顿工作人员的不良工作作风，并提高工作人员素质，做到商品标价与市场价格统一。

③ 超市今后将禁止用泡泡糖当零钱找给同学。④ 超市已将商品价格作了相应调整，做到与市场价格基本统一。

⑤ 为了配合同学们的作息时间，营业时间改为早上： 7﹕00-晚上24﹕00。

三、电子阅览室的改进措施：

① 电子阅览室正在扩大规模，增加电脑数量。

② 网速问题因电信道路维修，将在11月份得到全面完善。③ 电子阅览室已实行会员优惠制度，详情请到电子阅览室咨询。

四、电表走得快的问题：

弘辰公寓内所有电表都是公司交钱由电力局统一校表安装，不存在公司人为调快的问题。同学们不要主观认为自己寝室电表走得快，而要坚持以事实为依据，以科学的技术鉴定手段来确定，同学确定自己的电表有问题，可写出书面报告交到综合部，会同电工进行鉴定，达不成一致协议，同学可到技术监督局进行鉴定。根据鉴定结果，由责任人负责费用开支。

五、寝室内关掉所有的电器具，电表照走的问题： 有此情况的寝室写出书面报告，交到公司综合科，联系电工当场给予解决。

六、热水器三方收费的问题：

同学们反映热水器使用要出水费，电费、卡费三种费用。其实道理也很简单，热水器使用当然要用水、用电，至于卡费是热水器使用中的维护、保养费和折旧费（8分钱/分钟）。本公司安装的名牌热水器阿里斯，每台1600元，假设使用寿命8年（也有可能不到8年），那么每年折旧费为200元。8年后，公司要再买新的热水器，安装给学生使用，那么向学生收取卡费（折旧费、维护费）也是合理的。本公司在安装时是参考了湖南大学公寓楼的办法，它的合理性早已得到公认。

七、公寓内办医务室的问题：

公司已书面报告校方，学校已明确答复在公寓内不设立医务室。

八、建开水房的问题：

公司考虑到如今同学宿舍均有饮水机，不再建立开水房，请同学们谅解。

九、建立休闲中心的问题：

本公司正筹备在食堂四楼建立休闲中心，内设多种娱乐设施。

十、其它问题： 对公寓在其他方面存在的问题，本公司将在自己能力范围内尽力解决。请大家多提宝贵意见，共同管理好、建设好公寓。

市辰飞后勤服务有限公司

2003年10月11日

第二篇：关于权益维护咨询日的总结

关于权益维护咨询日的总结

9月29日我们很荣幸邀请到了弘辰物业管理公司的相关领导一同参加了这次活动，活动当晚我们立即总结了当天所收集到的具有代表性的300多份意见，根据学生所反映的意见，我们相应提出了部分建议，其他方面还请公司领导充分考虑解决方案，我们的目的只有一个：方便学生，方便公司，能够真正在其中起到一个桥梁纽带作用。我们将总结结果分为五大块：食堂、寝室、超市、网吧、缺少的公共设施，具体内容如下：

食堂

1、针对不同区域的同学，开设特色窗口。（建议：北方口味，南方口味，湖南口味）。

2、湖南菜不够辣。

3、菜价不合理——部分荤菜价格过高（建议：适当提高素菜的价格，蔬菜里面可加点肉，降低荤菜价格，使荤素价格得到平衡，可以参考南校区食堂，好多同学宁愿从南校区买饭回来吃，导致小区用餐人口的外流，食堂利润较低。）

4、每个窗口标明菜名菜价，并应统一菜价，避免出现一菜多价的情况出现。

5、工作人员的服务态度需要改善，尤其是早上部分窗口无服务人员，其它窗口人员对无服务人员的窗口也不予理会。

6、饭菜的质量太差，色、香、味不具全，油放的较少。

7、饭菜不够卫生，经常会吃到头发、沙子、虫子。

8、打菜的分量较少，不够吃，佐料过多。

9、三楼炒菜的分量太少，学生属于低水平消费者，在追求口味的同时更加追求实惠。（建议：可以考虑适当加点配菜）

10、打饭次序混乱，无相应人员维持次序。

11、工作人员工作不够认真细致，刷卡时经常出现误打、错打情况。在对待自己错误是认识不够。

12、食堂无热水供应，对冬天同学的洗漱带来严重不便，很可能会出现违章用电的情况，万一出现事故会给公司的管理带来很大的不便。（建议：能否在食堂建个开水房）

13、食堂的电视机应及时打开，以便进餐的同学观看电视节目。

14、食堂的管理人员与同学接触很少，具体的一些交流意见没法公布。同学不能在自己权益受到损害的时候寻求有关帮助。

15、食堂应提供夜宵服务，适应大学生的生活习惯，应当提供甜点、副食。

寝室

1、热水器消费过高，水费、电费、卡费、收费过高过多。（建议：取消卡费）。

2、电表，水表运行工作欠准确，转速过快。且免费提供的电量太少。(建议：严格按照国家的规定给予相应的水电补贴，国庆期间安排水电部门将水表电表重新校对)

3、门锁、门柄，电器开关质量差，很多开关入住不到1周就出现严重质量问题。插座、电钮设计不科学，插座里面经常插不进，晚上就寝是关灯困难。

4、部分寝室出现漏水，墙漆脱落等现象。电话信号不好，且与维修部门联系困难，管理员反映情况不及时。

5、卫生间及屋内通风条件差。（建议：安装纱窗门及窗帘，以助于防蚊通风和保护隐私）。

6、电风扇不能吹到床上，质量差。

7、宽带网速太慢。

8、寝室管理员态度冷淡，对午休，晚上就寝时过于吵闹的情况没有及时处理。

超市

1、物品不全，种类单一，特别是学生用品太少。

2、服务人员工作时欠细心，商品标价与实际价格不一，造成收费时的误会且态度不好。

3、经常不可以刷卡，造成很多不便。

4、物品价格通常贵于市场价格。

5、超市经常没有零钱，老是以泡泡糖来充当零钱。

6、营业时间没有很好的配合同学们的作息时间，早上开门太晚，晚上关门太早。

网吧

1、电脑数量太少，网速太慢。

2、提议网吧实行刷卡制度，并且开通包月服务，适当降低押金与校外基本统一。

缺少的公共设施

1、垃圾箱缺盖，影响小区风貌。

2、缺少篮球场，乒乓球场、健身房基础体育设施。

3、没有娱乐场所。

4、没有医疗点，药店。

5、没有银行，以及自动取款机。

6、没有开水房。

7、绿化设施不够。

弘辰学生分会 二○○三年九月三十日

第三篇：开放日意见反馈表

锦洲小学2014年家长开放日意见反馈表

班级：_________家长姓名_________

调查内容：开放日满意度

1、您对本次家长开放日的组织安排感到

()

A、满意

B、较满意

C、不满意

2、您对学校的管理工作感到

（）A、满意

B、较满意

C、不满意

3、通过本次活动，您对学生的表现感到

（）A、满意

B、较满意

C、不满意

4、通过本次活动，您对教师的素养感到

（）A、满意

B、较满意

C、不满意

5、通过本次活动，您对学校的发展和变化感到

（）A、满意

B、较满意

C、不满意

6、您对本次活动中师生互动的效果感到

（）A、满意

B、较满意

C、不满意

7、通过此次活动，您认为学校做得满意的地方是什么？

8、通过此次活动，您认为学校急需改进的地方是什么

第四篇：离婚咨询律师：免费咨询离婚律师 更好的维护自己权益

离婚咨询律师：免费咨询离婚律师 更好的维护自己权益

离婚咨询律师：免费咨询离婚律师 更好的维护自己权益；

离婚时咨询离婚律师已是标准的动作；为了更好的维护和合理的解决婚姻关系，咨询离婚律师是最优的手段；同时聘请离婚律师代理自己的离婚法律事项，更能有效的避免因离婚而造成两人的冲突；

很多人认为咨询离婚律师是要收取律师咨询费的，其实不然，在很多律所，离婚咨询律师是可以获得免费的；在我们所接待的客户中，基本上我们的离婚律师都秉承认真、负责的态度为客户接待离婚法律问题；这也是律师服务水平的一个升级；当然，在有些情况下，咨询律师是收取律师费的，律师进行免费咨询是为了更好的让客户明白，让当事人放心；如果没有一个交代，也无法真正的产生后期的诉讼代理； 所以我们的离婚咨询律师团队将一如既往的为客户提供免费咨询，只为更好的服务到每一个人，因为我们不仅是律师，更是法律服务者，我们要传播和普及更为准确的法律知识；

第五篇：维护消费者权益

维护消费者权益

一、学习目标

1.明确要做一个合格的消费者,维护自身权益,增强我们的判断能力和选择能力,练就一双“慧眼”。

2.提高自己的权利意识和自我保护意识,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。

学习重点: 增强维权意识,掌握维权方法

学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力,掌握维权的正确途径。

二、新课导引

在现实生活中我们的消费行为往往会受到很多因素的影响，如：广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行„„如果同学们陷入了下列“万元眼镜涉嫌虚假宣传”的情景中你们该怎么办？

沈阳市阳下岗女工常女士在2010年8月看了某公司刊登在报纸上的治疗近视眼的眼镜广告后，特意打电话咨询，该公司的工作人员称：“这款眼镜现在打折，价格是10000元，以后价格还会更高”，于是常女士马上带着自己的孩子去了该公司。工作人员给孩子做“检查”时说，孩子已高度近视如不及时佩戴这款眼镜进行治疗，孩子的眼睛就要失明。于是常女士当机立断买下了眼镜。可回家后上网进行核查，却发现该产品并没有像广告宣传的那样获得了美国专利，而且治疗的功效也没有那样神奇，常女士认为该公司是在误导、欺骗消费者，于是要求退货。

你认为常女士怎样才能避免这种侵权行为的发生？

三、教材精华

（一）知识链接——

1、如何练就一双慧眼以增强自己的判断能力和选择能力？

①主动学习和掌握有关消费的知识,如:商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。获取这些消费知识有利于我们做出正确的消费选择。

②学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如：相关法律、法规及消费者维权途径„..具备了这方面的知识，我们才能自觉地运用法律这一锐器来维权，与不法经营者进行斗争。

2、维护权益的途径 有哪些？

(1)树立权利意识和自我保护意识。在交易过程中,我们要充分运用自己的有关消费的知识和消费者权益保护的法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。即使侵权行为发生后,我们也要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者显露原形、受到应有的惩治。

(2)因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(二)互动探究

【探究一】 如何看待五花八门的有奖促销活动?你怎样甄别以下非法的有奖销售?(课本第93页)

【探究二】 你会识别广告的真假吗?你最欣赏哪一类型的广告?说说喜欢它的理由。(课本第94页)

【探究三】分析商家打折的种种动机。面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?(课本第94页)

【探究四】这个情景反映了什么问题?患者应作出什么反应?(课本第95页)

【探究五】 若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。(课本第96页)

【探究六】 请给王先生出主意,如何维护其合法权益?(课本第97页)

四．课堂检测

1.一项调查显示“霸王条款”和“霸王现象”已经渗透到各个行业和领域，而遇到“霸王条款”和“霸王现象 ” 时被调查的消费者有超过半数的人表示“能忍则忍”。“能忍则忍”这一现象（）

⑴说明消费者能自觉遵守社会公德，维护他人的合法权益⑵说明生产者、销售者在商品服务市场上处于弱势地位 ⑶不利于监督生产者、销售者的生产经营行为 ⑷不利于维护消费者的合法权益

A ⑵ ⑶ ⑷B ⑵ ⑷C ⑶ ⑷D ⑴ ⑶

2.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该()

A.自认倒霉,不再追究B.把店主打一顿泄愤

C.找人砸了这家店D.向消协投诉或向人民法院起诉3.作为一名成熟的消费者,应该()

①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④五．学后反思