2017年总务科总结

第一篇：2017年总务科总结

2017年总务科工作总结及2018年工作计划

春回大地金鸡唱，福满中华玉犬欢！2017年是总务科锐意进取的一年，在王院长的领导下，总务科积极参与创建卫生城市，文明城市，节约型城市的各项工作，为邳州市，为我院，在创建过程中助一把力，添一把火！在创建过程中，总务科能主动的参加院里的各项学习，业务能力提高等各项活动，本科人员能进行多次有计划的相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成医院下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，能立足本职工作，提高认识，时刻不忘“为临床一线服务”原则，积极主动为各科室做好服务工作，为创建活动甘当绿叶，使医院环境焕然一新。

在总务管理工作中，总务科各班组在人员短缺的情况下能团结互助，任劳任怨。如在创建期间，电梯班人员努力克服人员不足问题，自愿加班到岗，不分白班夜班；电工班人员担负全院的电力线路和电器用电的维修检修任务.不论何时都要确保电路正常和医疗用电，不辞辛苦，确保了供电用电的安全运行；空调班加班清洗全院1000多个空调末端；修理组随时保持待命状态，确保医院供水系统运转正常；锅炉房运行人员认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行，同时改进水处理工艺流程，又将冷凝水回收使用，节约成本。

2018年，我院将以“三级乙等”医院这一崭新的姿态，迎来新的挑战，争创“三级甲等”，实现我院实质性飞跃！这也对总务科提出了更高的要求，明确工作思路与工作目标：

2018年后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧。

后勤工作的总体目标是：确保确保医院水电气正常供应，维修及时;确保医院食堂的安全、卫生、丰富，进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度，提高后勤服务质量和医院环境卫生情况，进一步节约后勤开支成本。

一、规范制度，跟进检查

在2018年里，总务科要根据2017年工作经验总结，按照我院实际情况修改、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。完善后勤各项管理制度，做到精简、实用并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上；优化修理流程，加强时效性，建立跟进检查制度，确保工作完成质量，做到后勤工作“有头有尾”。

二、节约后勤支出，节约使用水电气

2018年总务科要一方面加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命，提高全院人员节约意识，使用完水电气时，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。另一方面，鼓励后勤人员进行节能创新，努力为医院塑造“绿色医院、环保医院”的良好形象。

三、加强安全管理，强化事前预防

2018年，总务科继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章防护措施，发挥监督指导作用，严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化班组安全管理责任心主动性，做到早发现，早汇报、早处理。

四、强化服务意识，提高服务水平

2018年，后勤工作要增强服务意识，提高服务水平，加强学习，加强管理，加大检查考核力度，制定各岗位绩效考核细则，后勤人员定编定岗，充分发挥绩效杠杆作用，强化各岗位人员的工作责任心和工作的主动性，做到“有活争着干，有活认真干”，体现多劳多得，优工优酬，让懒散之人变劳动能手；后勤工作变被动为主动，做到定时和不定时检查维护，切实做到主动下收，下送，下修。

总之，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变“医院要我服务”为“我要为医院服务”，抓好“以人为本”的管理，是医院总务保障的工作关键。要积极培养总务科人员的主人翁意识，有效地发挥主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，全面提高总务服务水平，在新的一年里，总务科全体人员必将迎难而上，为医院“三甲”的创建添砖加瓦！

第二篇：总务科总结

应城市第二人民医院 总务科2016年工作总结

2016年，我院的总务科现有人员3人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务临床的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。

二、明确责任，全面做好后勤保障工作 总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1.热情服务，做好日常维修工作

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2.加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。2016年水费支出

元，与同期相比减少支出 元；电费支出 元，与同期相比减少 元，真正达到了节能降耗的效果。

3.加强医用耗材的管理

按照按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开，及时保证了临床科室的安全使用。2016年全院耗材总支出为 元。

4.以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生 在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

三．2016年我科考察并签下一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理，使医院卫生条件得到了很大的提高。

四．2016年，我科室对家属区楼面、职工宿舍楼面进行了一次大整修，大大改善了职工的住宿条件。

五．应上级文件要求，我院对医院国医堂及接种门诊、公共卫生科，进行了大规模的整修，为病人提供了一个更好的就医环境。我科室在此次工作中全力配合并督促装修公司的每项工作，使其圆满完成。

六．2016年，我科室在安全生产工作上争创了先进科室，做到了0事故。这一年里，我科室定期对全院消防设施和器材进行检查，设置消防安全标志；对安全隐患进行了一系列排查与整改；召开职工消防会议；每季度对职工进行消防教育及培训；每半年对职工进行消防演练等等，以确保了安全生产工作的顺利开展。

七、目前仍存在的问题 1.总务科没有专业的水电工，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。

2.职工的车辆停放问题待完善解决。3.4.四、2017年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

2016年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

应城市第二人民医院总务科

第三篇：总务科2010总结

总务科2010年实绩考核责任目标

工作总结

在2010年的里，总务科工作始终坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务极繁重的实际情况，努力认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作，以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入进行业务学习的机会，从而使大家明确了自己所从事的工作职责范围，由于领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，使全科人员的精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在着量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食物卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情形多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、发挥能打“硬仗”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。在院长及分管副院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。

⑴、在经过一年多时间的不懈努力，完成了医院旧外科楼卫生间扩建改造工程的土建部分工作。该工程3层钢结构，建筑面积达802平方米，于10月份搬空后及时进行了水电暖气的改造工作，预计2011年1月底将装修完工并投入使用。

⑵、在行政楼及VIP病房完成搬迁工作后，对地下室洗衣房的洗衣机及其附属设备进行了安装、调试，完善了上下水、以及电源的改造工作，如期试气、运行，解决了外单位洗涤的困难，改善了洗涤质量。

⑶、按照院领导的指示和要求，如期增容了低温液氧储罐，解决了新外科楼和手术室的氧气供应问题。同时，保证了全院不间断持续供氧。解决了因增加床位而导致的供氧压力不足问题，并取得了包头市质量技术监督局颁发的《压力容器使用证》。全年供应液氧小罐169罐（每罐175立升），大罐4罐（每罐4立方），钢瓶氧272瓶，二氧化碳3瓶。

⑷、新外科楼启用前的准备（搬迁）工作： ① 13、14层行政楼办公家具及物品的摆放和搬迁工作，期间共出动80余人次，为42间行政职能科室及会议室进行了摆放和搬迁。并在院长的指定时间内完成了搬迁工作。

② 实施了对11、12层VIP的病房的准备工作。从今年五月份起，至VIP病房投入使用，共出动50余人次，搬运、安装及摆放了病床、床垫、床头柜和活动餐桌47套;安装电视43台;安装窗帘43套。保证了VIP病房的提前启用，为职工和病人创造了良好的工作及休养环境。

③ 实施了对1至3层住院处、药房、核医学科、手术室、药剂科、中心配液室及4至10层病房办公用品的准备工作。从今年六月份至全部科室、病房投入使用，共出动300余人次，搬运、安装及摆放了床头柜、床垫、病床410余张；发放了棉被、棉褥、枕头500余套；被套、枕套、床单1000余套；安装电视160余台；窗帘305套；病床隔帘390余套。保证了各科室及病房按时投入使用。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

新外科楼电力供应系统的接收工作。新招聘电工三名，设立了电工值班室，建立健全了《高低压配电室运行管理制度》，保证了心外科楼的用电需求。为落实管理岗位责任制，实施每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修。一年来共维修水电办公设备1350余件，线路改造5次，发电6次，巡检配电箱24次，保证了医院使用水电的需要。同时，按照院领导的要求设立了节电监督员岗位，也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏等现象的发生。对2009年的用水量进行统计，测算出全年的用水量，并上报自来水公司我院2010年的用水计划。

3、搞好绿化美化工作，规范绿化带环境卫生管理，整治环境污染，为职工和病人创造一个更为清洁的生活环境。

景观绿地约6000平方米，其中：固定景观绿地3600余平方米，有各类乔木植物340余株。室内外各类盆栽植物6000余盆。室内景观花园160平方米。今年夏季摆放花坛五处、约20000余盆；新种植筷板绿篱200米、约500株。院内草坪2400余平方米，地栽花1500余株。制定和完善了《绿化养护和卫生管理制度》。

由于原先的医疗废物堆放处众多工程的影响，致使医院的医疗环境受到极大的限制，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及预防保健科的共同努力下，对原医疗废料堆放处进行了改造，并设专人管理，从而使医疗废物的管理更趋于合理。

4、加强职工的安全常识培训，提高安全防范意识。

为了提高职工在紧急情形下的应变能力，总务科组织职工开展消防安全基本常识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行学习，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，获得了大家的一致好评。

一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们经常加班加点，并且任劳任怨，不计酬报地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是前人对后勤工作的形象启示和工作性质的生动表达。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源节流还要厉行节约。在下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才会更有凝聚力、战斗力，充分发挥出应有的作用。

包头市肿瘤医院 总务科

2010年11月10日

第四篇：医院总务科总结

县人民医院总务科2014年工作总结

2014年3月，我院设备科、后勤科合并成立总务科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务临床的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。

二、明确责任，全面做好后勤保障工作

总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

（一）热情服务，做好日常维修工作

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

（二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。2014年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元；电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。

（三）加强医疗设备、医用耗材的管理

按照2014年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临2

床科室的安全使用。

（四）以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生 在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

（五）加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。2014年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

三、存在的问题

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。

3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。

四、2015年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

2014年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

县人民医院总务科

第五篇：总务科5月总结

总务科5月工作总结

在5月份，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展，全面落实我院工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。1明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对维修、物资采购、水电管理、资产管理、食品卫生、消防安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。

我们总务科在接下来的工作中积极主动与相关人员各科室做好服务工作。