第一篇：多策并举抓宣传围绕便民搞服务
多策并举抓宣传围绕便民搞服务
努力把婚育新风引进千家万户
镇地处×××，辖个行政村，个育龄妇女小组，总人口人，其中已婚育龄妇女人。近年来，我们镇立足本镇实际，将婚育新风进万家活动触入到精神文明建设中，抓载体求创新，努力开发新的宣传载体，探索新的宣传形式和服务手段，增强了新型生育文化的渗透力，从而把婚育新风真正引进了千家万户，转变了群众的婚育观念，走出了一定稳定低生育水平的新路子，并取得了初步成效。我们的主要经验和做法是：
一、加强领导，建立“部门联动”机制
为增强新型生育文化的渗透力，将婚育新风真正引入千家万户，产生广泛的社会影响力。活动伊始，镇党委、政府就及早安排部署，下发文件，明确目标任务、工作重点和责任奖惩；召开专题会议，制定实施方案，并把此项活动定为我镇的跨世纪工程。每年安排不少于万元的资金用于活动之中。为打破以往计划生育部门抓计生，唱独角戏的被动局面，在坚持党政一把手亲自抓，负总责，认真落实“三到位”的基础上，成立了由宣传、妇联、卫生、民政、工商、文化等部门参加的“婚育新风进万家”活动领导小组，个行政村都成立了活动领导小组，具体指导这项活动的开展，从而在全镇上下形成了条块结合、部门联动的活动机制，为婚育新风进万家活动奠定了扎实的组织思想基础。
二、广泛宣传，营造浓厚舆论氛围
⒈建示范街，直观形象教育人
我们结合全县农村“双百”(条精神文明示范街，个农村文化中心)工程建设，以营造生育文化氛围为重点，突出一个“亮”字，积极建设生育文化一条街。我们将临街墙粉饰后，以突出晚婚晚育、少生优生、男女平等、女儿也是传后人、计划生育丈夫有责等婚育观念为内容，或镌刻，或作画，产生了图文并茂，景画相映的直观效果。使育龄群众在潜移默化中受到了基本国策的教育，促进了婚育观念的转变。年来共新建生育文化一条街条。
⒉筑国策线，随时随地引导人
我们利用地处县城的区位优势，积极同县计生委结合，在县城主要道路两旁，竖起了个宣传牌、幅大型喷绘宣传画，刷写了多条墙体宣传标语，形成了流动国策宣传画廊，使群众无论走到哪里都可以随时随地接受宣传教育，为深入开展“婚育新风进万家”活动营造了浓厚的宣传氛围。
⒊讲保健课，普及知识武装人
我们计生办和民政所联合，将关口前移，重点抓好新婚对象的培训工作，在民政婚姻登记处设立固定版面——新婚夫妇须知，指导新婚夫妇如何避孕节育，怎样生育健康聪明的孩子等婚育知识。向每对新婚夫妇免费发放一个计生礼品袋，内有生育、节育须知，避孕套等小礼品。截至目前共为对新婚夫妇发放了礼品袋。全镇新婚夫妇自觉接受培训率达以上。
⒋唱文化戏，寓教于乐鼓舞人
我们一方面利用重大节日不失时机地组织文艺演出，另一方面将计生宣传品有针对性地送到千家万户。以发动群众积极参与为重点，原创：组织村计生专干同志带领名群众和镇计生办联合成立了镇计生宣传队，利用“·”、“·”、春节等节日，身披计划生育彩带，走街串户为群众表演小品、快板书、三句半等计划生育节目，引人入胜，寓教于乐。因节目源于农村实际，贴近农村生活，反映的都是群众身边司空见惯的事，有着极强的亲和力，在群众中产生吸引力和思想上的共鸣。在今年·协会纪念日，他们通过快板书、怀剧等形式边演出边搞科技展览，同时发放宣传品，前台演出，后台为群众查病搞咨询。三年来，共演出多场次，为群众查病人次，发放宣传品多份，不但使群众受到了教育，也使群众得到了实惠。与此同时，我们在全镇育龄人群中开展生殖保健和婚育新风知识竞赛，举办了“计划生育丈夫有责”、“女儿也是传后人”、“说说俺的好媳妇”、“夸夸俺的好女婿”等丰富多彩的专题报告会，使婚育新风吹遍了村村落落，优质服务工作深入到了千家万户，渗透影响到了每位育龄妇女。
三、拓宽服务，增强活动宣传效果
积极开展计划生育优质服务是计划生育工作发展的必然趋势。为此，我们把提供满意的生殖健康服务作为重点，突出一个“优”字，开展了“八免费”、“九送门”承诺服务活动，通过设立优生优育咨询室，印发生殖知识保健卡和致富信息，妇女病普查，不孕症治疗，协调相关部门为群众送技术、资金等优质服务活动，共为名育龄妇女免费进行了妇女病普查，名不孕症患者接受了治疗，目前已有名怀孕或出生。村婚后年不育的，通过在这里治疗，爱人怀孕后高兴地为我们送来了喜糖。
四、树立典型，推动生育文化普及
结合我镇开展的“双佳文明户”评选活动，由镇计生、文化两部门联合，采取群众推荐，镇党委考核，再向群众公示的形式，计划生育、精神文明、致富先进等方面，共评选出户文明户，对全镇的婚育新风进万家活动起到了良好的带头作用。村回
族群众，主动放弃二胎生育指标，一心经营饭店，年收入达万元。村育龄妇女英，坚持“一个闺女顶天立地”，放弃二胎生育指标，今年月份投资万元，办起了一个大型养鸭场，成为远近闻名的少生快富户。街坊邻居十分羡慕，纷纷以他们为榜样，自觉执行计划生育政策，发展经济，急取早日成为“双佳文明户”。村的，今年已经岁了，她婚后年没要孩子，一心扑在致富上，被评为婚育新风示范户后，更坚定了先致富后生孩的信念，她主动向全村青年发出了晚婚晚育倡议书，在三里五村传为佳话。
形式多样的婚育新风宣传活动入脑有入心，卓有成效的优质服务和帮扶活动让群众体会到了舒心和实惠，全镇群众计生观念发生明显变化，彻底转变了育龄群众“多子多福”的旧婚育观念。“忙致富，致富忙，少生快富比着忙”的良好生育文化氛围逐渐形成。通过开展“婚育新风进万家”活动，原创：不仅活跃了我镇农村的文化生活，美化了农村环境，而且也使我镇广大群众计划生育知识普及程度得到了明显提高，婚育观念有了明显改变，计策服务质量有了明显改善，群众满意程度明显提高。三年来，共有对夫妇主动退指标，男到女家落户户为户，符合生育条件推迟生育人，独生子女领证率达，人口自然增长率为‰，出生人口性别比趋于正常；并且有对夫妇掌握了实用生产技术，对夫妇找到了致富项目。下一步，我们将继续以江总书记“三个代表”重要思想为指导，努力创新，扎实工作，把“婚育新风进万家”活动深入持久到开展下去，为全镇计划生育和经济工作全面进步做出贡献。
第二篇：多措并举抓宣传
多措并举抓宣传。利用网络，设立咨询台，发放宣传材料等多种途径，进行计划生育政策法规和生殖健康知识的宣传教育，强化宣传氛围，利用农家书屋结合创建生育文明示范村的活动，发放入户宣传资料5000余份，刷写小标语100条，宣传挂图100套，引导人民群众树立科学、文明的生育观念。
三、着力规范生育秩序。今年来，我们认真清理生育情况，确保出生人口统计准确率达到100%，对2008年10月1日以来的生育对象进行了认真清理，对照统计口径及时做好入户调查，入户审核，及时录入全员人口数据系统。同时认真清理政策外孕妇，并加大力度，采取有效办法落实补救措施。我们在此项工作中，主要领导加强督办，专班队伍不辞劳苦，牺牲个人休息时间连续作战，从2010年10月1日至2012年3月31日，全镇共补救计外三个月以上孕妇8例，有效遏制了全镇二孩符合政策生育下降的趋势。我们还配合县执法大队，坚决打击违法生育行为，在三月份的突击月活动中，严格依法行政，征收社会抚养费10多万元。通过建立健全严格监管制度，建立党政负责，部门配合，综合治理，孕情过程管理的有效机制，全镇没有发生一起非法鉴定胎儿性别和非医学需要选择性别终止妊娠事件。
四、流动人口管理到位。今年以来，我们积极推行流出人口“宣传、访视、帮扶、联系”四到位服务管理模式。一是宣传服务到位，春节前后，利用大流出人口返乡之际，组织5个专班集中开展一次人口法律法规，生殖健康，避孕节育知识宣传培训，现场为流出对象更换或办理《流动人口婚育证明》，签订《村民自治合同》，建立健全流动人口档案。二是访视服务到位，对返乡流动人口上门“家访”，对流出人口集中地进行“外访”，对在外遇上困难的人员进行“探访”，对群众反映有疑点的人员进行“查访”。三是帮扶到位，对流出人口留守在家的父母、儿童予以生产、生活等方面的照顾，如帮助耕种，提供资金信息等，复合中心小学还成立了留守儿童帮扶站，解决留守儿童学习生活困难。四是电话联系到位，准确掌握流出对象的电话号码，定期与外出已婚育龄妇女联系，收集相关信息，随时掌握流出已婚妇女的基本信息。
五、开展优质服务，落实长效节育措施。全镇以季度“三查”为突破口，确保“三查”服务质量，坚持做到“三到位”。一是组织保障到位，各村成立以支部书记为第一责任人，村计生委员和其他干部为直接责任人的工作专班。二是计生专干责任到位，“三查”前村计生委员将育龄重点对象名单拟出，交由组长通知到人，说明普查时间和地点。三是结帐到位，全镇所有村干部每人一年拿800元专项资金结帐。扎实开展婚前婚后、孕期、产后和术后“五登门”服务，坚持定期随访，计生专干和技术人员一道，把关心爱护送到千家万户。广泛开展避孕节育“知情选择”，坚持“该上环的一律上环，该结扎的一律结扎”的原则，确保长效节育措施落实率70%真实可靠。通过开展服务活动，既掌握和了解环孕情，又方便了群众，并且保障了育龄妇女的身体健康。
第三篇：镇平县国土局多策并举抓信访
镇平县多策并举抓信访
近日，镇平县国土资源局针对该县涉及国土资源案件事件纠纷和争议不断发生的情况，印发了《信访工作规范管理暂行规定》，就国土资源信访工作办案程序、接待处理及突发性事件预防等做了明确规定。
一是坚持属地管，分级负责。对宅地纠纷首先由乡镇国土部门做出处理意见，对处理意见不服，方可到县国土局申诉。
二是实行限时办结制。凡属国土资源信访案事件接待范围的，三日内报局领导批准立案，转承办股室或乡镇国土资源所，限期结案。
三是实行承办责任人制度。各承办单位负责人为案件处理责任人，负责 指派人员调查处理，并予报结日期提前三天上报处理意见。
四是实行重大信访案件临时集中处理制度。凡属涉及社会稳定，全县大局，法律法规贯彻实施等方面的重大信访案件，局信访办负责迅速查清基本案情，提请局领导集中研究处理意见。
五是实行重大特殊信访案件领导接待制度。对有必要领导亲自接待处理案事件，由局信访办负责人陪同，局领导亲自接待调查情况。
六是实行督查督办制度并健全责任追究制。采取定时与不定时督查督办的办法，对各股室和乡镇国土资源所承办案件进行督查，超期未能处理的，追究相关责任人的责任；对因工作人员工作不到位形成超级上访和落实不到位的重访案件，局内部采取责任倒查，因工作失误造成矛盾激化的，依据相关规定追究责任。上述措施实施以来，该县信访工作逐步走上了规范化、法制化的轨道。
第四篇：多策并举抓管理开拓创新促发展(交流材料)
多策并举抓管理开拓创新促发展
卢氏县食品药品监督管理局
2011年我县药品安全监管工作在市局和县委、县政府的正确领导下，在相关部门的支持配合下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以人为本，把全县人民的生命安全和身体健康放在首位，狠抓药品安全监管工作，全年未发生药品安全事故，确保了一方平安。
一、抓好安全生产，提升安全保障
我县目前共有药品生产企业3家，其中基本药物生产企业1家，中药饮片1家，雄黄饮片1家。我局一直把药品源头监管作为药品安全监管的重要内容，常抓不懈，加强对生产企业的动态监管，推进中药饮片生产质量管理规范化。
（一）加强生产企业日常监管。按照责任目标，对全年的药品安全工作进行部署，明确工作重点和步骤，落实工作目标和任务，根据工作计划，每季度对生产企业监督检查一次以上。在检查中，注重检查企业执行国家药品管理法律法规和影响药品质量安全的关键环节，切实做到按GMP要求检查到每个品种，每个项目，督促企业建立健全重要物料供应商审计制度，切实做到不合格原料不进厂，不合格中间体不进入下一道工序，不合格成品不出厂，确保药品质量安全可控。从原材料的购进、-1-
验收、到车间设备的正常运转，以及无菌操作的管理等方面，均进行严格把关。对莘原制药有限公司进行日常检查时，在线生产的是黄连上清片。在原辅料仓库，对该品种所需的17味原药材质量进行仔细查看，从购进、验收、出库等方面严格按照GMP要求把关；在前处理提取车间，我们重点核对品名、批号、数量、质量标识等内容；在生产车间，我们依次对提取、浓缩、制粒、整粒、压片、包衣等车间的设备运转情况以及岗位操作规程进行了仔细查看。对检查中发现的问题，我们立即提出整改要求，并督促企业限期整改完善。
（二）强化基本药物生产监管。一是加强日常监管。根据省局基本药物生产监管的要求，对我县1家基本药物生产企业深入调研，对常年生产的3个产品逐一建立监管档案。加强了基本药物生产企业日常监督检查力度，强化企业质量安全第一责任人的责任意识，监督企业完善质量保证体系，确保基本药物生产质量安全。二是督促企业开展基本药物电子监管码工作。为此，我局成立基本药物电子监管工作领导小组，制定详细的实施计划，督促基本药物生产企业开展电子监管工作。目前，莘原制药有限责任公司已实施电子监管并正常运行。三是开展基本药物工艺和处方核查。根据省局《关于印发河南省基本药物目录品种工艺处方核查工作方案的通知》要求，及时部署基本药物工艺和处方核查工作，要求企业认真对照文件要求开展基本药物品种工艺和处方自查，我们在日常监督检查中，对基
本药物工艺和处方进行逐项核查，对发现的问题要求企业及时整改。
（三）抓好许可证换证工作。因城市规划，中康中药饮片有限公司需要异地新建。局领导高度重视，立即安排专人配合新厂的建设工作，多次同企业负责人到洛阳设计院同设计人员交流沟通，对厂房的设计提出建议，以达到符合GMP的要求；在生产设备购置方面，我们根据该企业的实际情况在共同调研的基础上，合理选购设备，为企业正常生产打下了坚实的基础。2011年6月，新厂竣工后，为了新厂换证工作，我局人员驻厂指导企业完善各项资料，使企业于2011年6月顺利通过《药品生产许可证》换证；并于8月份一次性通过2010新版GMP认证检查。目前，该企业已跨入正常的生产轨道。
（四）实施质量授权人制度。进一步明确企业质量授权人的职责和权力，督促和引导企业质量授权人开展工作履行质量职责；并在每次监督检查中对企业落实质量授权人制度情况进行检查。
2011年，对我县3家生产企业共监督检查19次，其中基本药物生产企业日常监督检查8次，中药饮片生产企业监督检查7次，雄黄饮片生产企业监督检查4次。通过严格的监督检查，促进了生产企业的规范管理，从源头上保证了药品的质量安全。
二、加强特殊药品监管，规范特药市场秩序
2011年初，我局提出了“三加强，一及时”的监管要求。
要求相关医疗机构要加强领导，成立特殊药品监管组织，确保特殊药品使用安全；加强学习，认真学习《麻醉药品和精神药品管理条例》及相关法律法规，提高特药监管责任；加强防范，落实“三铁一器”储存特药的要求，确保万无一失；及时报送特殊药品安全使用方面的有效做法和措施，避免各种问题的发生。
（一）加强特殊药品日常监管。对辖区内麻醉药品、一类精神药品、二类精神药品、药品类易制毒化学品经营企业每季度检查1次以上；对特殊药品使用单位每年检查2次以上。在药品安全大检查工作中，将抓好特殊药品的管理作为重点进行监督检查。在对医药公司进行检查时，重点查看医药公司购进渠道是否合法，使用单位资质是否齐全，销售台账与实物是否相符等内容。并通过使用“特殊药品销售确认回单”等方式保证药品去向的可追溯性。在检查的同时，及时通过省局特药监管网对企业特药的销售情况进行监督，发现预警及时对企业进行核查，详细核查企业特药的销售去向，保障特药经营安全。
（二）日常检查和专项检查相结合。在加强日常监管的同时，积极开展专项检查。2011年8月，县局统一部署，对特药使用单位展开专项检查。局长不畏酷暑，亲自带队，深入乡镇检查指导。每到一处，都仔细查看特药的购进、储存和使用情况，重点查看是否按照“五专”管理，销售台账与处方数量是否相符、与实物是否相符，对未按要求管理和使用特药的单位，局长及执法人员耐心讲解特殊药品管理制度，并强调特药安全是辖区药品安全的重点。全年在特药监督检查中，对医药公司监督检查8次，其中专项检查2次；对27家医疗机构检查80余次。通过检查，有效规范了特殊药品管理制度，防止了特药流弊事件的发生。
三、加强ADR、MDR监测工作，提高公众用药安全水平2011年，ADR、MDR监测工作在县局党组的领导下，在各级监测单位和辖区卫生部门的努力协作下，从完善制度入手，服务药品安全监管为重点，强化宣传培训为抓手，创新工作方式，不断完善ADR、MDR监测报告体系。去年，共上报ADR监测报告216份，MDR监测报告44份。而且在以往ADR监测工作的薄弱环节取得了新的进展，去年生产企业上报ADR监测报告7份，实现了零的突破。
（一）成立组织，健全监测制度。2011年7月，县局同卫生局联合成立了卢氏县药械安全性监测工作协调领导小组，加强了和卫生部门的协作，提高了我县监测工作效率。并且进一步完善了ADR、MDR监测工作程序和制度，提高了辖区ADR、MDR监测水平。
（二）实行监测人员座谈制度。每季度召集医疗机构、生产和经营企业专职人员以座谈形式召开会议，深入了解基层监测工作中的重点、难点，并积极采取办法解决困难，提高报告的质量，推进监测工作的顺利深入开展。
（三）强化业务培训，提升测报水平。2011年县局分别在4月、6月和9月，组织辖区各医疗单位、生产和经营企业专职人员100余人次参加了药品不良反应和器械不良事件监测培训班。通过培训，药品生产、经营企业，以及乡镇以上医疗单位的专职（兼职）测报人员，进一步明确了工作职责和工作程序，增强了药品生产、经营企业的报告意识，提升了药械安全监测人员的监测水平，为不良反应测报工作奠定了坚实的基础。
药品安全监管工作任重而道远，我们要认真贯彻上级指示精神，以科学发展观为前提，以保障公众用药安全为己任，创新监管理念，转变监管方式，破解监管难题，提高监管效能，推动监管体系进一步完善，大力净化市场环境，推动辖区医药经济持续健康发展，为建设富裕开放和谐新卢氏做出应有贡献。
第五篇：多策并举扎实推进文明服务月活动
多策并举扎实推进文明服务月活动
根据省、市联社关于开展文明规范服务系列活动通知及实施方案有关要求，为进一步拓展“五讲五树五跨越”学教活动内涵,扎实推进“转变作风、狠抓落实”活动，稷山县农村信用社高度重视，认真组织，坚持以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，不断优化金融服务、提升行业形象，扎实推进文明服务月活动，确保此项工作扎实推进，卓有成效。
一、加强组织领导，扎实稳步推进
一是加强组织领导。为加强对此项工作的组织领导，联社专门成立了文明服务月活动领导组，组长由王家有理事长担任，并由活动小组办公室具体负责，结合实际地制定出台了《稷山县农村信用社文明服务月实施细则》，明确了开展此次活动的重要意义、指导思想、组织领导、实施步骤及相关要求。同时，该县要求各基层信用社由主任挂帅，成立相应机构，落实相关责任，确保此项工作有条不紊地开展。5月26日，该县召开了大规模的转变工作作风、规范文明服务动员大会，王家有理事长在会上从开展活动的重要性、现实意义、主要步骤和具体要求等进行了广泛动员，他要求全县农村信用社借助此次活动的有利契机，包片包点转作风、优质服务树形象、创新方式抓支农、强化督导强落实、认真履职正社风，在全县努力营造一种风正气顺、和谐稳定、遵规守纪、团结奋进的工作氛围和内部环境。
二是加强学习培训。该县利用每周二、五集体学习时间，组织全员认真学习《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、《“六公约、一承诺”学习资料》、《银行业从业人员职业操守》等，使广大员工熟知和掌握具体条文，指导从业人员的职业行为，有效推动了我县农村信用社诚信自律和精神文明建设。同时，他们严格按照联社年初出台的《关于转变作风、改变社容社貌、整顿工作纪律的若干规定》，明确做到 “五个统一”，即统一着装，统一挂牌上岗，统一上下班时间，统一服务标准，统一办公时限，并通过积极改善社容社貌、推行序列化办公、开展岗位文明服务竞赛、延长办公时间等活动，有效引深、丰富、拓展文明服务活动内涵，积极打造信合品牌，树立良好社会形象。
三是规范服务流程。在借鉴其他地市先进经验的基础上，结合实际地制定出了《稷山县文明优质服务手册》，对服务语言、服务礼仪、服务质量、会出人员临柜要求、服务效率、服务环境等方面进行了全面规范。
二、开展三个主题日活动，树立良好社会形象
根据省、市联社统一安排，该县联社认真组织，加大宣传，广泛调查，确保实效，确保了三个主题活动日活动形式多样，效果明显。
（一）开展“文明服务月”活动启动宣传日。5月12日,统一印制了以规范文明服务、提升行业形象为主要内容的宣传标语27条，下发到全县各营业网点，进行统一悬挂，正式启动了“文明服务月”活动。
（二）开展创新产品和金融知识推广普及活动日。5月26日，以各营业网点为单位开展营销宣传活动，并在营业大厅门口设宣传台开展宣传，认真解答广大客户的疑难问题，积极推广普及金融知识，受到了广大客户的广泛好评。
（三）开展社会公众问卷调查及服务评价活动日。6月9日,统一印制了《稷山县农村信用社服务满意度调查问卷》5000份，采取设定点服务台进行社会公众问卷调查、对存贷客户进行现场问卷调查、选择有代表性的单位进行集体问卷调查等三种方式，联社领导及包片股长深入各社，广泛参与，检查督导，各社组织内勤人员在营业室门口、城区各繁华街道、地段、超市及商场等设立专门咨询台，认真解答客户的疑难问题，组织各信贷员深入到包片村、各大黄金客户等进行调查，广泛征求他们对信用社服务的意见和建议，确保了此次活动组织领导、形象宣传、调查反馈、拓展业务“四到位”。
借助此次活动的有利契机，全县农村信用社将调查问卷与树立形象、拓展业务、贴近社农感情等紧密结合。特别是翟店信用社结合此次活动，在辖区的寺庄村开展现场办公、上门送贷，管村信用社组织信贷人员深入到下费农民合作社进行资金需求大调查，太阳信用社在坞堆蜜林集团、仿古工艺品加工厂进行现场
调研，极大地贴近了农村信用社与农户的感情，树立了农村信用社的良好社会形象。
三、转变工作作风，延伸服务内涵
为了将文明服务活动引向深入，该县联社以作风转变为切入点和突破口，采取多条措施支持、服务“三农”，促进了自身效益的不断提高。
一是在全县农村信用社实行联社领导包片、股长包社、信用社主任包信贷员、信贷员包村机制，明确了包片人员每月下乡天数，要求每位包点人员结合所包辖区实际，确定一个有自身特色的服务品牌，做到亮点突出，特色鲜明，并要求认真做好相关下乡记录，确保支农效果。
二是在各信用社建立“惠农工程”服务台，明确了包片领导、信贷员、包片村、服务时间等内容，使支农服务工作落实到人，明确到天；在各村建立“惠农工程”监督台，公布了包片领导、包片信贷员、服务时间、服务项目、服务承诺、监督电话等内容，更为直接地满足了广大农户的贷款需求。同时，与全体信贷员签定了支农服务目标责任书，印制了“社农联系卡”，随时随地接受广大农户监督，确保了贷款发放的合规化、公开化和透明化。
三是延长办公时间。将全县营业网点作息时间统一调整为早7：00—晚7：00，在各营业网点门口及县电视台飘字，更加直接地满足广大客户办理业务需求。
四是积极下乡调研。为扎实深入地开展文明服务月活动，积极有效地转变工作作风，联社理事长王家有与班子成员，多次深入基层、深入农户，调查了解业务发展中的不足和问题以及广大农户的所需、所盼，帮助他们解决生产、生活中的实际困难。6月8日，王家有理事长深入到稷峰镇下柏、姚村详细了解该村主导产业发展情况，要求信用社一定要认真摸透辖区各村主导产业的底子，切实转变工作作风，提高服务质量，要由过去的坐门等客向主动找客户上门服务转变，并带领有关人员深入农户，下发问卷调查，广泛征求广大农户对农村信用社改进服务方面的意见和建议。
四、出台六条禁令，加强社会监督
为进一步引深规范文明服务活动,该县农村信用社结合实际,向社会公布了转变工作作风的六条禁令：一是规范服务礼仪。要求营业期间统一着装、挂牌上岗，严禁上班时穿奇装异服，大声喧哗，串岗聊天；二是规范服务语言。要求使用文明用语、微笑服务，严禁工作中使用伤害客户感情，有损农村信用社信誉和形象，有碍服务工作，影响服务效果的语言；三是规范服务技能。要求业务操作中认真负责、严格操作、精通业务、减少差错，限时服务，严禁工作不按规程办理，拖拖拉拉，耽误客户时间；四是规范服务环境。要求营业室内外洁净舒适、美观庄重，方便客户，整齐到位，严禁营业室内外乱放杂物、环境脏、乱、差；五是规范服务行为。要求员工遵规守纪，阳光操作，严禁在与客户交往中吃、拿、卡、要、报以及收受各种贿赂。严禁参与赌博、嫖娼、吸毒、贩毒、迷信、邪教活动；六是规范服务时间。要求
全县所有营业网点早七点上班，晚七点下班，严禁不遵守工作纪律，迟到早退。与此同时，我们建立建全了监督机制和奖罚机制，公布了投诉监督电话和举报信箱，虚心听取各方面的意见，广泛接受各方面的监督。通过严格六条禁令，该县农村信用社目前已形成了“树文明服务理念、做文明服务员工、兴文明服务之风，全力打造学习型、服务型、创新型信合团队”的良好工作氛围。
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