xx市统计局2008年机关行政效能建设工作总结

第一篇：xx市统计局2008年机关行政效能建设工作总结

xx市统计局2008年机关行政效能建设工作总结

按照泸委发2008]17号、泸委办2008]56号、泸效能办发2008]1号和6号文件精神和要求，今年以来，我局认真开展了机关行政效能建设活动，现总结如下：

一、深入学习、统一思想、提高认识

今年5月以来，我局通过局党组中心组学习会和职工大会等形式，精心组织了全体党员和干部职工认真学习了《朱以庄同志在全市加强机关行政效能建设工作电视电话会议上的讲话》和中共XX市委、XX市人民政府《关于加强机关行政效能建设的意见》，深入开展了以学习实践“四个特别”和“两个加快”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动，通过专题教育活动的深入学习，使我局机关全体党员和干部职工进一步统一了思想，提高了认识，端正指导思想，明确工作目标，增强了工作主动性和自觉性，进一步提高了政务服务的质量和水平。

二、机构健全、人员落实、责任明确

为切实抓好我局机关行政效能建设工作，我局成立了XX市统计局机关行政效能建设工作领导小组，由市统计局党组书记、局长付东任组长，党组成员、副局长肖俊、陈晓荣、黄修国、纪检组长陈瑶任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设的办公室设在市局办公室，明确2人具体抓好机关行政效能建设的具体工作，做到了机构健全、人员落实、责任明确。

三、领导重视、统筹规划、周密安排

我局领导从战略的高度充分认识到加强机关行政效能建设的重要意义，切实把机关行政效能建设工作摆到了今年工作的重要位置，提到了党组的议事日程。一是召开党组会，专题研究加强机关行政效能建设工作，专题听取相关人员的加强机关行政效能建设工作的意见和建议，及时研究和解决加强机关行政效能建设等工作的重大问题，并对加强机关行政效能建设工作进行统筹规划和安排部署；二是精心制订《XX市统计局加强机关行政效能建设实施方案》，进一步明确了我局加强机关行政效能建设的指导思想、总体要求、工作原则、工作重点、主要任务和保障措施等内容，确保我局加强机关行政效能建设工作有序进行。

四、措施得力、注重实效、发挥作用

机关行政效能建设工作任务重、战线长、头绪多，为理清工作思路，把握主线，突出重点，统筹兼顾，科学合理地开展工作，我局进一步强化了机关行政效能建设工作措施，取得明显效果：

一是深化行政审批制度改革，加强政务中心建设。一是认真清理行政许可行政审批项目。泸市府办函2007]88号文要求，我局认真清理了统计部门的行政许可和行政审批项目，共清理出统计行政许可项目1项，统计行政审批及备案项目4项；二是修订政务服务《办事指南》。进一步规范了政务公开工作，明确了统计政务服务的内容、办事程序、承诺服务事项等，进一步减少环节、简化程序、提高效率；三是切实制定行政许可和行政审批项目的实施办法，精简了行政审批程序。二是规范机关行政行为，提高公共管理和服务能力。一是严格会议审批程序，改进会议形式，降低会议成本，提高会议质量和效率；二是严格执行公文处理规范和程序，提高公文处理时效，倡导简练文风，提高了文件办理的针对性、指导性和可操作性；三是推行政务公开。精心制订《XX市统计局政务公开管理制度》，明确我局政务公开内容目录、审核办法、依申请公开办法、政务公开目标管理考评办法等，确保政务公开和办事公开及时有效，为基层服务对象提高了快捷方便的服务。

三是健全和完善规章制度，深入推进机关行政效能建设。为进一步转变机关工作作风，推进机关行政效能建设，我局健全和完善机关行政效能和软环境建设长效机制，形成了一级抓一级，一级对一级负责，靠制度运行、按规矩办事的良好机制，推进了我局机关行政效能的规范化和制度化建设：一是修订了《XX市统计局工作规则》；二是健全了XX市统计局重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用集体研究决定的“三重一大”制度；三是完善了XX市统计局行政行为红线制度、行政首长执法责任制、依法行政决策公开制度、统计行政执法公开制度、行政执法责任制等行政执法相关制度；四是健全了XX市统计局岗位责任制、限时办结制、文明办公制、责任追究制、行政事业性收费公示制度等机关软环境建设机制；五是完善了XX市统计局首问负责制、首问接待制、首问登记制、首问考核制、首问监督制、挂牌上岗制、首问岗责任制、人员去向告知制、服务双岗制等首问责任相关制度，进一步改善了机关作风，提高了服务质量。

四是积极实施“两集中、两到位”。按照泸效能办发2008]6号文件精神 按照泸委发2008]17号、泸委办2008]56号、泸效能办发2008]1号和6号文件精神和要求，今年以来，我局认真开展了机关行政效能建设活动，现总结如下：

一、深入学习、统一思想、提高认识

今年5月以来，我局通过局党组中心组学习会和职工大会等形式，精心组织了全体党员和干部职工认真学习了《朱以庄同志在全市加强机关行政效能建设工作电视电话会议上的讲话》和中共XX市委、XX市人民政府《关于加强机关行政效能建设的意见》，深入开展了以学习实践“四个特别”和“两个加快”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动，通过专题教育活动的深入学习，使我局机关全体党员和干部职工进一步统一了思想，提高了认识，端正指导思想，明确工作目标，增强了工作主动性和自觉性，进一步提高了政务服务的质量和水平。

二、机构健全、人员落实、责任明确

为切实抓好我局机关行政效能建设工作，我局成立了XX市统计局机关行政效能建设工作领导小组，由市统计局党组书记、局长付东任组长，党组成员、副局长肖俊、陈晓荣、黄修国、纪检组长陈瑶任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设的办公室设在市局办公室，明确2人具体抓好机关行政效能建设的具体工作，做到了机构健全、人员落实、责任明确。

三、领导重视、统筹规划、周密安排

我局领导从战略的高度充分认识到加强机关行政效能建设的重要意义，切实把机关行政效能建设工作摆到了今年工作的重要位置，提到了党组的议事日程。一是召开党组会，专题研究加强机关行政效能建设工作，专题听取相关人员的加强机关行政效能建设工作的意见和建议，及时研究和解决加强机关行政效能建设等工作的重大问题，并对加强机关行政效能建设工作进行统筹规划和安排部署；二是精心制订《XX市统计局加强机关行政效能建设实施方案》，进一步明确了我局加强机关行政效能建设的指导思想、总体要求、工作原则、工作重点、主要任务和保障措施等内容，确保我局加强机关行政效能建设工作有序进行。

四、措施得力、注重实效、发挥作用

机关行政效能建设工作任务重、战线长、头绪多，为理清工作思路，把握主线，突出重点，统筹兼顾，科学合理地开展工作，我局进一步强化了机关行政效能建设工作措施，取得明显效果：

一是深化行政审批制度改革，加强政务中心建设。一是认真清理行政许可行政审批项目。泸市府办函2007]88号文要求，我局认真清理了统计部门的行政许可和行政审批项目，共清理出统计行政许可项目1项，统计行政审批及备案项目4项；二是修订政务服务《办事指南》。进一步规范了政务公开工作，明确了统计政务服务的内容、办事程序、承诺服务事项等，进一步减少环节、简化程序、提高效率；三是切实制定行政许可和行政审批项目的实施办法，精简了行政审批程序。二是规范机关行政行为，提高公共管理和服务能力。一是严格会议审批程序，改进会议形式，降低会议成本，提高会议质量和效率；二是严格执行公文处理规范和程序，提高公文处理时效，倡导简练文风，提高了文件办理的针对性、指导性和可操作性；三是推行政务公开。精心制订《XX市统计局政务公开管理制度》，明确我局政务公开内容目录、审核办法、依申请公开办法、政务公开目标管理考评办法等，确保政务公开和办事公开及时有效，为基层服务对象提高了快捷方便的服务。

三是健全和完善规章制度，深入推进机关行政效能建设。为进一步转变机关工作作风，推进机关行政效能建设，我局健全和完善机关行政效能和软环境建设长效机制，形成了一级抓一级，一级对一级负责，靠制度运行、按规矩办事的良好机制，推进了我局机关行政效能的规范化和制度化建设：一是修订了《XX市统计局工作规则》；二是健全了XX市统计局重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用集体研究决定的“三重一大”制度；三是完善了XX市统计局行政行为红线制度、行政首长执法责任制、依法行政决策公开制度、统计行政执法公开制度、行政执法责任制等行政执法相关制度；四是健全了XX市统计局岗位责任制、限时办结制、文明办公制、责任追究制、行政事业性收费公示制度等机关软环境建设机制；五是完善了XX市统计局首问负责制、首问接待制、首问登记制、首问考核制、首问监督制、挂牌上岗制、首问岗责任制、人员去向告知制、服务双岗制等首问责任相关制度，进一步改善了机关作风，提高了服务质量。

四是积极实施“两集中、两到位”。按照泸效能办发2008]6号文件精神 和要求，设立行政审批科，完成行政审批职能调整和机构改革工作，做到行政效能投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处，确保投诉“件件有着落、事事有回音”，进一步深化了行政效能监察工作。XX市统计局 2008年12月30日

第二篇：2011年局机关行政效能工作总结

××市××局

行政效能建设工作总结

为进一步改进机关工作作风，提高工作效率，优化服务环境，按照市委、市政府的统一安排，我局紧密结合工作实际，通过建立机构，加强领导，完善机制，硬化措施，在机关职工中开展了行政效能建设工作。现将工作情况总结如下：

一、建立机构，加强领导

为了搞好XX局机关的行政效能建设工作，保持XX局机关良好的社会形象，更好地服务于社会、服务于群众、服务于学校、服务于学生。我局从2008年就成立了以局长任组长，副局长、纪委书记任副组长，机关各股室负责人为成员的行政效能工作领导小组；领导小组下设办公室于监审室，具体负责日常事务工作，已形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各股室站具体承办，依靠机关工作人员参与的机关行政效能建设的领导机制和工作机制。

二、健全制度，规范行为

按照市委、市政府行政效能建设的工作安排，我局加强了行政效能工作的制度建设。一是结合机关行政效能建设工作，重新修订了《××市××局机关工作规程》，明确了机关工作人员该做些什么，不能做什么，有力地规范了机关工作程序、工作纪律。二是制定了行政效能建设工作“四项制 度”。为了将行政效能建设工作落到实处，我局结合本单位工作实际，于2008年6月，制定了《××市XX局首问负责制实施办法（试行）》、《××市××局服务承诺制实施办法（试行）》、《××市XX局限时办结制实施办法（试行）》和《××市××局行政过错责任追究制实施办法（试行）》四项规章制度，并印发全市各校（园），接受学校（园）领导、教师的监督。“四项制度”的实施，有力地规范了机关工作程序和工作行为。三是为局各股室站制做了《XX局机关工作人员去向牌》，公布了电话号码，方便了基层学校人员和群众办事。

三、公开程序，突出重点

今年，我局以抓“四项制度”落实我重点，狠抓工作落实，确保工作实效。

一是抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化。重点公开了XX局工作职能、内部机构设置，公开了XX局工作目标和工作承诺，特别公开了与群众关系密切的XX收费标准和学生转学、贫困学生资助办法、民办学校办证、教师考聘、教师资格证以及缺编教师考聘等办事程序，达到了直观、方便，办事程序简化，提高了工作效率，实现了勤政为民的目的。

二是公开监督电话。XX局办公室………；XX局监审室………。三是通过《XXXX网》向社会公开《XX市XX局公开承诺》。内容涉及义务XX工作目标、XX收费、招生、队伍建设、政务公开、校务公开等，接受社会各界的监督。

四是督促学校（园）设立了公开告知栏。将学校收费项目、标准，招生、特困生、贫困家庭补助金额发放等情况，定期的张贴在上面，方便了人民群众的监督。同时，XX局还统一要求各学校通过家长会的形式向社会公开承诺内容，受到了群众的监督。

四、狠抓落实，凸现成效

由于我局紧紧围绕以办好人民满意的XX为目的，狠抓了机关行政效能建设工作，取得了明显的工作成效。

一是机关干部的工作主动性和自觉性明显增强。在社会和广大人民群众的监督之下，全体机关干部普遍感觉到了压力感和危机感，工作的主动性和自觉性增强了，工作作风和工作态度明显转变了，工作效率也随之大大提高了。

二是密切了党群、干群关系。政务公开拉近了干部与群众之间的距离，增进了相互理解，在方便群众、服务师生、抑制腐败等方面起到了积极的作用。过去每逢高考、自考、成考等考试时，都有很多考生直接到XX局询问有关事项，然后再到市招生办公室，既跑了冤枉路，又浪费了时间，现在通过政务公开，各股室对外公布了电话，打个电话就解决了问题。同时，对一些热点、难点问题在办事原则、办事程序、办事时限、办事纪律、办事结果上都能及时向群众公开，使群众对我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群众心情变得舒畅。

三是积极为群众办实事。我局将为群众办实事作为转变工作作风的落脚点。近年来，积极听取群众意见，采取了积极措施，一定程度上解决了学校、群众反映的诸如城区学生入学难、农村学校条件质量差等问题，得到了学校和群众的认可。同时，重视群众举报，认真查处各种案件。对于群众不明白、不理解的政策问题进行了认真而细致的解释，得到了群众的支持和理解。由于政务公开工作措施有力，注重实效，一年来，我局没有发生重大信访责任事故，信访件也明显下降。

在今后的工作中，我局将继续围绕机关行政效能建设，努力将XX市XX局办成XX政府部门的“窗口”机关。

二〇一一年十一月二十五日

第三篇：财政局机关行政效能建设工作汇报

市政府召开全体扩大会议提出转变政府职能、提高行政效能的要求后，我局高度重视，认真进行了宣传发动，扎实查摆存在的问题，制订和完善了一系列制度，并加以落实整改措施，取得了明显的成效。现将我局推进行政效能建设情况汇报如下：

一、全面宣传发动，进一步提高财政局人员的认识

市会议召开后，局领导立即召开党组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求财政局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断进高大局意识、服务意识；第三，在财政局开展提高机关效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个处室认真查摆各自效能建设方面存在问题。通过以上三个层次的宣传发动，使财政局人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位财政局每个处室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入查摆问题，找出效能建设的关键环节

通过专题分析和听取各方面的意见，大家一致认为，近年来，我局认真落实全市集中整治投资发展软环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。

除此之外，从履行我局的职能出发，也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比，与投资者、基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现表现在以下几方面：

（一）创新意识还不够到位

今年以来，针对部份地区出现投资过热的现象，国家采取果断措施实行宏观调控，加之“铁本事件”的影响，从上到下，各级对投资项目的管理十分慎重，但针对我市来言，并非投资过热，而是投资不足，我局在这方面做了大量工作，基本上保证了我市投资规模未出现大幅下滑的情况。但如何紧密结合我市的市情，进一步优化投资结构，努力扩大投资规模、资金、项目争取等方面，突破条条框框及制度的约束，创新工作方法和方式方面，工作还不够到位。

（二）服务工作还不够全面

为基层、为社会、为群众服务方面，财政局有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非财政局本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制，特别是基层寻求资金、项目支持的少部份工作，一时我局还无法保证全社会完全满意。

（三）内部运转还不够协调 “财政局一盘棋，工作一体化”是我局领导班子对整个工作的一贯要求，财政局内部各职能机构也认真按此要求认真进行了落实，社会各界到我局机关、窗口咨询、办事也比较满意。但限于条线和职能的差异较大，专业性也较强的特点，各处室对其他处室的具体工作要求难于全面、深入的了解，偶尔也还存在信息沟通不够、运转协调不畅的情况。

三、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措

坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好经济发展软环境：

（一）加强思想教育，转变作风

以创优质服务为主题，以创市级文明单位和契机，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，在财政局组织开展“抓效能、优环境、促发展”主题教育，进一步深入学习“三个代表”重要思想，大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、发展观教育，引导财政局机关干部牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为港城的快速发展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。

（二）规范机关行为，提高效率

按照《南宁市人民政府工作规则》、《关于加强行政效能的意见》和《关于加强行政效能建设的若干规定》，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，保护投资者的合法权益，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。认真贯彻《行政许可法》，继续深化行政审批改革，切实解决重审批（管理）、轻服务的问题，建立科学合理的审批管理机制、规范高效的审批运行机制和严密完善的审批监督制约机制。建立公示制度，扩大群众对机关工作的知情权，不断增加工作透明度。

（三）提高队伍素质，练好内功

从提高办事能力、提高办事效率出发，建立和完善干部考学制、岗位聘任制、交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制，建立起能者上、庸者下的科学“赛马”机制。大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设与业务培训，实施对机关干部的有效管理和科学考核，切实提高机关干部的思想道德素质和业务工作能力。并把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，通过切实有效的教育管理，增强机关干部的事业心和责任心，形成心齐、劲足、实干的良好氛围

第四篇：局机关行政效能建设情况的自查报告

局机关行政效能建设情况的自查报告

为切实加强机关行政效能建设，进一步改进机关作风，提高工作效率，我委按照县委《关于加快推进机关效能建设的决定》精神，自去年8月以来，结合党员先进性教育，深入开展了机关行效能建设，现将开展情况自查报告如下。

一、强化组织领导，全面落实效能建设各项工作措施

二、明确目标，集中精力抓整改

(一)本单位自查问题的整改情况。在整改过程中本着“态度诚恳，行动迅速，作风扎实，措施到位，整改有力”的原则，以整改提高为重点，逐一讨论研究，制订整改措施并抓好落实。

1、关于进一步加强对商贸流通发展指导的问题。我们制定《忠县商贸流通产业发展十一五规划》，代县政府起草出台了《关于加快商贸流通产业发展和改革的意见》，召开了全县商贸流通产业工作会，出台相关大力发展三产业的政策措施，促进忠县经济大发展。

2、关于纠正企业重组改制和关闭破产中侵害职工合法权益问题。我们进一步完善国有企业改革的有关政策，解决好国有企业改革中涉及职工利益的有关问题，切实维护了职工合法权益。如依法公开拍卖了忠县糖酒公司，确保了国有资产不流失，顺利推进企业改革；妥善处理雷金华(原生资公司)要求将其个人住院医疗费纳入改制成本的信访要求，及时息访；及时召集原县医药公司负责人筹集资金，于2005年9月20日前支付了部分职工的安置费、抚恤金等，有效维护了职工的合法权益。

(二)社会各届反映情况的整改情况。根据社会评价反映的意见和建议，我委领导高度重视，立即召开班子成员会议，认真查找工作中存在的问题和不足，并研究制订了整改措施

1、关于反映“部门配合工作差”的问题。一是定期召开部门联席会，交流经验、互通情况，进一步加大与相关部门的协调、配合力度；二是对我委的行政许可职能进行认真梳理，使相关人员熟悉审批程序、审批内容、执法程序、执法内容；三是请县法制科对我委从事行政审批和行政执法的人员进行培训，提高相关人员的依法行政能力。

2、关于反映的“对洋洋百货管理不力，出现堵道”的问题。一是经常深入企业，了解他们的经营状况和困难；二是协助企业建立和完善相关规章制度，增强企业抵御市场风险的能力；三是协调劳动、就业、工商等相关部门，指导企业职工完备相关手续，提高职工的法律法规和自我保护意识；四是加强对企业矛盾纠纷的排查工作，把企业的矛盾纠纷解决在萌芽之中，避免造成不良的社会影响和不应有的经济损失，营造和谐社会。

三、效能建设成效突出

机关逐步形成“四种风气”，增强“四种意识”。即形成努力学习的风气；团结协作的风气；勤政务实的风气；事事为群众着想的风气。增强了群众利益无小事的意识；工作肯干、实干、能干的意识；团结互助、构建和谐机关的意识；公正廉洁的意识。商直机关党委得知善广乡村民黄永明在洪水中勇救四孩痛失两亲的先进事迹后，立即组织商贸企业老总和广大党员积极捐款13000元，于8月16日上午，由主任叶世久，书记朱士方带领企业老总及党员代表前往善广乡，亲自将捐款送到黄永明手中，并号召广大党员职工向他学习。

四、常抓不懈，促效能建设上新台阶

效能建设是一项长期而艰巨的任务。我们清醒地认识到，在效能建设上还有许多问题需要去处理，还有许多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学的发展为统领，以提高“四个意识”，着力“三个规范”，达到“一个标准”，做到班子不散，目标不变，力度不减，整改不断，以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进效能建设再上新台阶。

第五篇：老干部局机关效能建设工作总结

老干部局机关效能建设工作总结

中共委老干部局机关效能建设工作总结

今年以来，区委老干部局坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府《关于加强机关效能建设的规定》（川发18号）、《机关效能建设考核办法》（川办发96号）、《关于印发的通知（川办发19号）和《关于进一步优化全区经济发展环境的意见》（川发10号）

文件规定，紧密结合“加强党性修养、弘扬优良作风”活动开展，以转变机关工作作风为重点，以提高为老干部服务质量为目标，从常规工作入手，动真格，抓落实，有效地推进了机关效能建设。

一、领导重视，不断推动机关效能建设健康发展。区委老干部局十分重视机关效能建设，始终把机关效能建设工作摆在重要位置。根据年初关于开展机关效能建设年活动的文件要求，成立了以局长为组长的机关效能建设年活动领导小组，制定下发了活动实施方案，通过狠抓机关效能建设来推进局里各项工作的有效落实。坚持定期召开专题会议，总结分析、研究部署机关效能建设工作中存在的问题，及时提出整改意见并督促落实。局领导干部积极带头，充分发挥表率作用，对违反机关纪律制度的现象坚决予以制止和纠正，并要求每名机关干部虚心接受老干部监督，努力树立热爱本职、一心为老的可信形象，对党忠诚、精通业务的可靠形象，创新求实、无私奉献的可敬形象，热情服务、真诚待人的可亲形象。

二、注重学习，着力提高机关干部综合理论素养。引导机关干部牢固树立“全心全意为老干部服务”的宗旨，紧扣

机关效能建设工作实质，通过采取个人自学、集中研读、观看专题教育片、实地参观考察等形式，强化学习教育，丰富学习内容，不断提高了机关干部的综合理论素养。一是加强了党性观念教育，以党的十七大和十七届四中全会精神学习为重点，引导机关干部不断用科学的理论来武装头脑，指导实践。二是加强了老干部业务知识教育，深入贯彻学习了全国、省市老干部工作会议精神，老干部理论和业务知识，不断提高了机关干部的政策运用能力和业务水平。三是加强了职业道德修养，强化对机关干部责任意识、价值观念、奉献精神的培养教育，进一步提高了他们的职业道德水平，不断改变了机关干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高机关工作规范化水平。加强制度建设是提高机关效能的基础工程。我局根据市区机关效能建设的有关规定，注意巩固开展深入学习实践科学发展观所取得的成果，进一步修改完善了局机关、老干部活动阵

地、基层单位各项老干部工作规章制度，主要包括学习制度、会议制度、亲情服务制度、请示汇报制度、财务管理制度、用车管理制度、考勤制度、卫生制度、信访接待制度等，进一步落实了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、ab角工作制、限时办结制、过错追究制，通过制度的建立，规范和约束了机关干部的日常行为，增强了他们的责任感和服务意识，确保了机关工作的制度化、规范化、科学化和效能化。同时，注意监督检查，对违反纪律者加大惩处力度，使各项规章制度得到了较好的落实，起到了应有的效果，树立了局机关的良好形象。

四、转变作风，不断提高为老服务质量与水平。今年以来，认真组织开展了“讲党性、重品行、作表率、树形象”、“加强党性修养、弘扬优良作风”等主题教育，机关干部紧密联系工作实际，深入开展了批评和自我批评，认真查找了个人在思想观念、行为方式、履行职

责等方面存在的问题与不足，并针对存在的问题进行了认真的整改和落实，不断转变了机关干部的工作作风。日常工作中坚持做到 “五个一”即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一句暖语道别。经常深入老干部家中走访慰问，到医院看望生病住院的老干部，详细了解老干部的身体健康情况、家庭生活情况，与老干部交心谈心，始终把老干部的冷暖疾苦放在心上，以谦和、宽容、热情、细致的工作作风为老干部办实事。今年，我们依托成立的“医疗、家政、志愿者助老”三支服务队伍，在全区深入开展了“三到家、四上门”亲情服务活动，积极为老干部提供便利化细微服务；各助老志愿者密切与帮扶老干部的联系和沟通，积极为他们排忧解难办实事，深受老干部的欢迎，在全社会形成了尊老助老的浓厚氛围。

一年来，区委老干部局严格按照市区有关机关效能建设的相关规定，注重

强化工作措施，使局机关工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高，工作人员的工作能力与服务水平得到明显提升。在今后的工作中，我们将牢固树立亲情服务老干部的理念，进一步增强责任意识、服务意识，以真抓实干的务实精神、开拓创新的进取精神，以机关效能建设工作的大提升来推动全区老干部工作的大发展。

12月22日