运营推广策划部工作内容总结

第一篇：运营推广策划部工作内容总结

运营推广策划部工作内容总结及所需人员

我对参会的39份文档（以及会议上提及的信息）进行了去重（合并同类项）整理，总结了运营推广策划部的工作内容以及所需人员情况。去重是按照三级标准进行整理，将大部分相似内容进行了整合并进行了文字上的简化处理（便于阅读和理解），同时去除了严重离题的内容。此外，我还将工作内容分为四类（统计分析、方案策划、推广营销、统筹管理）以便于区分工作属性，并根据逻辑进行了重新编号。所需人员方面，除进行去重整理外，我将文档及会上提及的岗位也做出了整理。

我对所有文档以及我个人记录的会议笔记进行了多遍审核，如有遗漏，还望领导批评指正。

一、工作内容

1.统计分析工作

1)竞品分析 2)市场调研 3)市场预测 4)大众心理分析 5)用户行为分析 6)产品定位分析 7)产品体验分析 8)业务可行性分析 9)用户调研 10)用户满意度跟踪 11)数据统计分析 12)热点调查及分析 13)资源整合

2.方案策划工作

1)品牌策划 2)活动策划 3)广告策划 4)广告评估 5)推广策划 6)产品改良 7)发展规划提案 8)策划方案优选 9)内容专题策划

3.推广营销工作

1)平台推广

a.问答类 b.百科类 c.社区 d.贴吧 e.QQ群 f.微信

g.微博 h.MSN i.j.Facebook SNS 2)合作推广

a.软文发布/转载 b.外链购买/友链 c.流量购买/交换 d.捆绑式 e.资源置换 3)物料推广

a.活动 b.电子书 c.软文 4)技术营销

a.数据库 b.平台 c.电商 d.建站

e.SEM（搜索引擎营销）f.SEO（搜索引擎优化）

g.PPC（点击付费广告）h.EDM（邮件推广）i.j.移动互联网营销 联盟营销

5)广告

a.弹窗 b.富媒体 c.flash d.游戏广告 e.视频广告 f.网幅

6)网络公关

a.互动营销 b.社区营销 c.社会化网络营销 d.名人代言 e.借势营销 f.网络炒作

g.网络推广 7)浏览器推广

a.装机联盟推广 b.浏览器合作推广 c.软文推广 d.线下活动推广 8)弹窗推广（旗下产品）9)弹窗推广（其他品牌产品）10)自媒体推广 11)流氓推广 12)事件推广 13)全员推广 14)曝光推广 15)会议推广 16)人脉推广 17)口碑推广 18)软文推广 19)平媒推广 20)电视节目推广 21)业内推广 22)高校推广 23)海外（国际）推广 24)App应用推广 25)应用商店推广

26)捞仔形象推广（表情包、四格漫画）27)媒体合作（公关）28)渠道合作 29)政府合作

30)推广效果的追踪与评估 31)推广的效果分析与修正 32)推广反馈数据监测 33)推广成本控制 34)推广风险控制

4.统筹管理工作

1)绩效考核（KPI）2)制定实施发展规划 3)制定部门组织架构 4)团队组建及管理 5)岗位定责

6)运营推广人才选拔及录用 7)业务培训 8)工作指导 9)写手管理 10)制定推广目标 11)成本控制 12)推广内容审核 13)推进项目实施

14)监督检查策划方案落实情况 15)推广效果总结 16)开拓合作渠道 17)与公司各部门广泛沟通 18)广泛采纳公司各部门意见 19)协调公司各部门配合运营推广工作 20)统筹运营推广工作 21)商务谈判 22)外联工作 23)网站数据监测

二、所需人员

1.外部招聘

1)有专业要求。

a.经验丰富，精通营销的专业人士。b.熟悉网站架构，擅长数据分析。c.市场营销专业，熟悉网络推广方式方法。

d.具有市场营销、广告宣传、公关、策划等相关专业知识。e.熟悉互联网，有网络营销推广、企划宣传工作经验。f.最好以做过品牌推广或者广告策划及电子商务的2两年以上工作经验的人员优先考虑。

g.电子商务专业，熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识。h.有成功的推广案例的优秀人员。i.j.有海外工作经验，熟悉海外推广，熟悉海外社交媒体。外语能力优秀。

k.有推广资源。l.2)无专业要求

a.有工作经验。

b.懂营销，了解用户需求。c.奇思妙想，不受束缚。

d.对社会热点，各行业现状有独到见解。

e.有较强的的客户意识，思路清晰，反应敏捷，具备良好的语言沟通能力和文字表达能力。f.有良好的策划能力、方案撰写能力和高效执行力，学习能力强，善于创新。

g.工作抗压性好，有较强的团队协作精神，责任心强，注意细节，执行力强，并有较强的规划和统筹能力。h.对工作极具热情，积极主动，创造性强。有大型广告公司或策划公司工作经验。i.有创意的实干家。

2.内部选拔

注：选拔要求同《外部招聘》。

3.岗位

1)运营总监 2)数据分析师 3)互联网分析师 4)网络咨询师 5)运营经理 6)运营专员 7)推广经理 8)推广专员

9)新媒体推广专员（微博、微信、SNS等）10)线下推广专员（地推、活动、会展等）11)校园推广兼职 12)客服 13)策划经理 14)文案策划 15)广告策划

16)网站设计师（产品经理）17)美工 18)内容运营经理

19)软文写手（软文、微博、微信等）20)推广编辑（网络专题选题及制作）21)商务经理（国内）22)商务经理（国际）23)SEO（搜索引擎优化师）24)SEM（搜索引擎营销师）25)客户经理（客户关系维护）26)渠道经理（渠道维护）

27)海外推广经理（懂外语，有海外生活或留学经验）28)海外推广顾问（外籍）29)内容运营策划 30)媒体公关策划 31)广告活动策划 32)品牌发展策划 33)资深创意策划（国内）34)资深创意策划（国际）

第二篇：网站运营与网络推广工作内容

公司网站运营与网络推广工作内容

首先，搜集整理与本行业相关的网络背景和资料，充分了解行业网站的总体运营情况，以明确自身的优势和存在的缺憾，之后便着手发挥优势方面，并着重弥补不足之处。

对于网站的运营，应有以下几方面工作：

1.对页面做好优化，包括关键字的调整，图片说明文字的修改，链接有效性等，以利于搜索引擎抓取，保证网站内容的实时更新与在线服务。

2.在各个搜索引擎和行业分类导航站录入网站信息。

3.寻找一些比较正式的同类网站和有一定规模的行业论坛，网站联盟合作，彼此做好友情链接。

4.找一些人气比较旺的论坛或博客注册，并经常留言发帖，以此推广自己的品牌。

5.可以利用自己的效果图做好水印，放到一些提供素材的网站做分享参考。

6.在百度知道，新浪搜搜等互助栏目做同行业知识和资源的分享，并时刻留下自己的网址以便更多浏览。

7.可以做一些带有自己品牌标志的图片，flash，视频，动画等，图文并茂的方式同时在网上宣传自己。

8.在阿里巴巴，慧聪等各大商务平台发布公司产品和服务，使网站及时有效的出现在广大客户眼前。

9.利用邮件方式，广泛收集邮件列表，利用电子邮件许可营销，对网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广

10.还可利用网络营销商务软件，将网站信息和业务服务信息发布到各大行业供需平台（但这类软件需要花钱购买才能使用全部功能）

11.此外，在网站页面添加统计代码，对流量进行统计分析，关键字分析以更好的优化。

对自己品牌的网络宣传和推广，或许还会有更多跟好的方式，但做好以上各方面的工作，相信也会有明显的成效。

第三篇：策划部内容岗位职责

策划部工作内容

1、市场调查：

确定调查的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、信息的范围与种类、经费预算等）。

确定市场资料来源及方法，直接质料可采取访谈、电话、问卷、观察等方法，间接资料可采取交换、购买、委托等方法，如采取问卷式调查还须设计调查表及问卷并确定抽查对象及样本大小。

将调查收集到的资料进行分类、统计，得出结论，在此基础上写调查报告。

通过对区域市场进行多角度、全方位的调查，对准行业的市场空缺，进行差异营销等一系列策划部署，为项目开发制定营销策略，以利项目的推出，使项目快速取得合理的投资回报。

2、项目策划

策划部是整个项目策划的核心部门，项目的成功与否，与策划部的市场定位是及为重要的。策划部对项目市场定位、目标客户定位、价格定位、广告推广策略、项目包装和销售执行等的决策正确与否，直接关系到开发项目能否树立良好的品牌形象和取得成功的销售业绩。因此对策划人员的综合素质和专业水准的要求比较高。

策划部工作内容包括公司规划建议、配套设施建议、项目规划建议等等。对产品进行市场定位建议、价格策略建议、营销推广计划和策略建议、项目销售现场的包装计划建议、促销策略建议、策划公关活动和广告策略建议等。

3、项目整合策划部负责一个项目的前期定位、报批、设计、施工、宣传、广告、销售、物业管理、资金管理的多单位整合运作。这一条线的贯穿，由策划部负责联系整合。

策划部岗位职责

（一）经理职责

1、策划部经理在公司分管此业务副总经理的领导下进行工作。并勇于开拓创新，积极主动地完成领导工作。

2、有教育和领导本部门工作人员共同完成公司交给的各项任务的责任。

3、赋有项目整合运作中每个单位的筛选及联系、召集、合作、共同圆满完成每个项目的责任。

4、其工作内容从项目前期的市场调查、分析定位、前期报批、各项设计、施工管理、广告宣传、销售管理、物业管理、后期移交等，均属于整合范围。

5、注意工作方法，上情下达、下情上达，团结同志、搞好部门合作，努力完成本部门的行政及业务工作。

（二）市场调查员职责

1、市场调查员在策划部经理领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、对各行业市场调查、市场情况分析、和上述两类书面报告的撰写，及上级交给的各项工作。

3、在工作中要发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，按照科学的市场调查方法进行工作，充分认识调查工作对公司领导的决策、对项目策划起着决定性的作用。工作中不留死角、不能马虎。

4、对每一个调查结果都要进行认真细致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。

5、市场调查报告的论证要讲究以理服人，科学论证。在有1%疑问的情况下不得提交。

6、团结同志，搞好合作。努力学习，不断前进。

（三）策划师职责

1、策划师在策划部经理的领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、要以严谨的工作态度，赋予创新精神，勇于开拓，这是一个策划者应有的素质。

3、要养成爱学习的好习惯，充分掌握更多的信息、资料和情报，才能为今后的策划打下坚实的基础。要与市场调查员共同分析、研究已经收集的信息、情报、资料。在策划实践中，必须对信息进行不断的补充，寻找各种各样解决问题的可能。

4、策划师对所有的策划问题都有了明确的解决办法以后，要多听公司内外部人员的意见，集思广益，会想出解决问题的新办法。

5、在策划进入实施之前，要对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性，可操作性以及预期的实施效应。

第四篇：网店运营工作内容

网店运营工作内容

看到郑总代疯子小友向高手求助贴，突然惊觉，也许从业者还有很多人不知道网店运营是做什么的，这不合逻辑不合常理的事就这么发生着，悲剧了。随笔有感，一气呵成，未加严格推敲，将就着看看罢了，我所说的具体指哪些地方，不明白的就赶快回头做功课了，不补充解释的。运营：数据流和信息流的生成、持有、分析、改进。

运营一管店铺：店铺名称，店铺活动设置（店铺搜索时显示），主营宝贝关键词，店铺商品类目，购物必读，店招更新，海报更新频率…… 运营二管商品：宝贝标题优化，宝贝描述细节增补，宝贝发布属性，宝贝分类属性，宝贝推荐位占用，新款上新，老款淘汰……

运营三管营销活动设计：在活动款和活动折扣确定好后，如何设计活动使买家更好的参与到营销促销中来，全流程的把握店铺信息发布，销售客户服务跟踪，仓库发货节奏，分析活动效果，以后续改善活动设计…… 运营四管内部流程改进：各部门将业务完成后，由运营来融会贯通，使流程能顺畅，且少弯路的持续下去，简单的说就是一个部门只跟自己上下两个部门打交道方为沟通最有效，而运营需要全流程考虑，以改善内部业务节点。

运营五管目标设定及执行过程中的改进调整：

运营六管广告投放任务：根据业务需求，流量转化客单价等，得出需求目标流量，以制订广告策略。

包装什么时候该升级了，产品标啥时候要更换了，仓库打印机不满足业务增长需求了，店铺的图片空间不够用了，淘宝更新了规则要如何如何了，销售客服需要什么数据信息支持了，店铺该升级了，都归运营管，也都是运营的责任。实施就不是运营来做了。

综合的说运营手里没有明确的业务，但有明确的任务。产品不是运营开发的，不是运营制作的商品资料，不是运营发布的商品，不是运营销售的，不是运营服务的，也不是运营发货的。运营是能告诉各部门该做什么，以什么标准来完成，并验收结果，分析结果是否达到预期效果，没达到该怎么调整的一个角色。运营应该是最熟悉淘宝规则并能转化成实际行动的角色。也是网店管理里，最有价值的管理岗位之一，要对网店企业内部的数据流和信息流负全部责任。

经验编辑

初期

1.首先，店铺初期，千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，没几个有好下场的。2.单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略

虽然很多人说玩这个已经过时，但是店铺初期成长依然有效，“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。

1.让折扣飞一会

比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动

建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的

活动推广

1.淘宝各种活动

这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义

可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等

很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第3点

结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失

付费推广

1.付费推广：

a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议（多去直通车万塘书院看看，另外长尾词）

需要控制： 1.点击率 2.点击成本

重点：产品、图片、标题

b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意

同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。

c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，推广预算宽松酌情使用，没太多好说的

流量推广

1.免费的流量引入：

a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性 b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款” c、淘宝客（楼上有资深淘客，不要错过哦）

d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。

店铺推广

1.关于店铺：

a、转化率这个是根本，做好这个。

b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买 d、更多的客户关怀

e、客服、美工、物流（快递），这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的？

5推广方法编辑

淘宝直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

超准流量：买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看！超省成本：免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本！超值推广：独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手！

淘宝客

淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。

最小成本：展示、点击、推广全都免费，只在成交后支付佣金。并能随时调整佣金比例，灵活控制支出成本。

最大资源：拥有互联网上更多流量、更多人群帮助推广售卖，让你的买家无处不在！

钻石展位

“钻石展位”：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。

三大核心优点： 淘宝黄金流量；

自由竞价，低门槛参与； 丰富图片展示，夺人眼球。

超级卖霸

超级卖霸：是将卖家产品集中在一起，以专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围更强力度更有效地集中推广商品以及店铺。

集中展示：以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场。超高流量：

利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广。

淘代码

淘代码推广：是一种全新的线下媒体推广方式，帮助您将自己的商品推广到报刊杂志、电视、DM等媒体上。

淘代码推广渠道覆盖了更广泛的线下购买人群、为您提供了品牌推广的新途径。线下推广效果持续时间久、参与门槛低、有多种媒体供您自助选择，还等什么，快来参加！

联盟推广

提供给淘宝的卖家更多的推广机会，覆盖互联网各类购物人群，合理掌控推广成本； 自由挑选投放站点，针对网站定向投放，锁定固定目标群体； 无需竞争，无需等待，独享广告投放时间；

包时广告投放，无论点击次数和展现数量，均只需支付固定的费用。

微博推广

微博顾名思义是用简单的语言来传播信息的微型博客。新浪、腾讯等平台推出微博以来，微博越来越深受网民喜欢，微博平台已经发展成熟，仅腾讯微博、新浪微博这两大平台注册用户量已达数亿计算。微博推广的特点是：快速，广泛；

6独立网店推广编辑

为了推广网店,提升自己网店的人气，增加流量，在准备开店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相

网店推广

近的网站，特别是那些流量高人气旺的，可要细心收好喽，等自己的小店建成之后，就可以与他们谈链接的事情了。当然，建店初期，别人可能因为你的网站没有流量而不予理会，这就需要你放下姿态，诚心诚意地与他们交谈，只要心诚，再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接。相信你的店铺也会很快出现在他们的站点上，相互宣传嘛。

大凡离校园没多时的你都有自己的校友录吧，有没想过要把它合理利用起来呢?走上前去，告诉你的同学、朋友，自己开了家网店，请他们一同帮助推广网店，这不但能让师友同你一起分享开店的喜悦，同时也等于是聚集人气了，说不定还有他们心仪的产品呢，如此，又拉了一批潜在客户。

也许你会说，既然大多是在网上宣传的，大家谁也见不到谁，做名片岂不是浪费成本吗?错!店虽是开在网上，但你是生活中的你，给买家邮寄宝贝也是在现实中进行的。设计一张独具个性的名片，印上自己的联系方式和小店的地址，在邮寄时不妨放几张进去。因为外观设计精美，买家自舍不得丢弃，如有机会，对方一定会将它展示给别人，这样，等于说是在帮你做宣传了。呵呵，细节之处，就看你会不会想得到了。网店推广就是靠的细致。

就是所说的SEO技术。可以与一些做网络推广优化的公司合作，请他们为自己的网店出个方案进行网店推广，全面提高网站排名。排名靠前了，被客户搜索到的几率也就增加了数倍，同时也发展了许多潜在客户，只要在你的网店里对了口味，有他们需要的东西，就不难让他们成为你的准客户。

线上下结合

很多网商在网店的推广上只重视线上推广，而忽视了线下推广的有效性。线上推广受众目标面是无穷的，但目标受众却不能真实感受到你的存在，心里难免会有顾虑，因此很有必要线上线下双管齐下一同进行推广。

商品联合

与其他独立网店合作(目标用户相同，经营产品不同)，搞联合促销能起到不同的效果。尽可能找互补性质的店。比如经营女装的店铺与卖化妆品的店铺合作。

可以在彼此的页面留下对方的产品推荐，也可进行套餐促销，或者满X送对方优惠卷等适合的活动。

软文

软文广告是针对硬性广告来说的，就像这篇文章一样，就是一篇软文。软文就是通过一种润物细无声、绵里藏针的方法达到传播效果的，软文推广让你的网店化骨绵掌中成名。

软文写作要求没有限制，仁者见仁智者见智，最重要是软文写好后的推广。在论坛等处发帖等方法均可利用，当然像一些专业网站投稿的方式也是可以采纳的。

赠品

赠品活动与商品联合推广有类似之处，但合作的范围要广很多。

简单来说就是我们和某网站搞合作，提供试用品、赠品给他们，他们再通过其品牌、人气将赠品通过活动方式回馈给用户，达到传播和推广的目的。该方法的主要目的是：传播品牌、吸引用户、聚集流量。需要注意的是赠品、试用品要采用小礼品（成本问题），包装精美质量良好，并且具有网店或品牌标识。

专题

专题推广就是指带有目的性、具有专题性质传播的方式。比如是卖化妆品的网店，在自己网店开设一个专栏叫做“美容学院”，专门描写关于美容的事宜，教授用户如何美容、美白、护肤、祛斑等，用户也可自己发帖分享知识，达到交流、沟通、共享的平台，最后达到聚拢人气和流量，提升销售额的目的。

第五篇：运营总监工作内容

工作内容：

一、网站运营总监的统筹规划工作：

1.制定的开发计划及进度，完成进度及情况的执行监督；

2.了解互联网最新动态，行业最新动态跟踪，及结合公司需求，适时推出新营销产品方案；

3.根据项目市场情况预估营收，制定全年的营销预算，并根据市场行销计划对各项支出进行合理配比；

4.控管营销战略方向，严格监督管理广告、宣传、活动、媒体等各市场行销环节，并根据各阶段执行的实际情况做出及时的调整；

二、网站运营总监的日常实施工作开展：

1.用户浏览量方面：负责利用互联网相关的各种渠道和技术，包括搜索引擎优化、网站联盟、论坛营销、Email营销等各种营销方式，为网站带来流量，提升网站的注册用户量；

2.执行并保质保量完成总经理的营销任务和各阶段的推广计划。负责制订网络营销产品运营策略及方案，配合运营策略进行相关商务合作。负责活动的发布、宣传、网络营销推广；

3.对所有对外宣传信息内容进行严格的审核确认，实时掌握项目商品/服务产品的更新情况，及时调整下一阶段的营销计划；

4.广告资源的有效管理方面：管理网站广告资源，设计制作广告并有效投放，确保广告获得更高的效果回报、管理网上广告的发布管理监控系统。研究不同媒体的不同特性，根据销售目的制定不同的广告媒体制作投放计划；

5.管理项目团队成员，定期组织成员进行专项业务培训，并对所有项目成员进行绩效考核；

三、网站运营总监的后勤配合事项：

1.文件管控工作：各类资料分类归档进行存放；

2.各部门配合事项；

3.承办公司领导交办的其他工作；

媒介公关经理应该具备的素质

媒介公关经理是一个很特殊的角色，他需要同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位，任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面，媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西，包括新闻通稿中透漏的销售数字，以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。这就要求媒介公关经理必须“眼高手低”。

合格的媒介公关经理必须具备的素质包含以下5个方面：第一：战略思维；第二：媒介素养；第三：统筹能力；第四：沟通能力；第五：细节掌控能力。

第一：战略思维

战略思维是媒介公关经理的第一要求。而媒介公关经理就职以后的第一项工作也是首先通过各种途径了解你所在公司的战略方向以及老板的战略思维架构。这事实上是要求你必须要有一种最简单的思维习惯。必须通过各种复杂的表象看到问

题的实质。这其实可以用几个连贯的问题来解释。企业要做到的是什么？企业目前已经有了什么？企业你还需要做什么？企业正在做的或者即将要做的是否是必要的？

任何情况下，学会问自己这些问题，然后审视目前手上在做的工作。任何公司在某个不同的阶段面临的战略目标是不同的。进入新的市场时你需要的是打开知名度，业务进入成熟期以后，你需要的是确立产品以及服务的核心定位，面临竞争的时候，你需要的是在短时间内充分说明你产品的诉求点并扩大销量。

作为合格的媒介公关经理，必须时刻明白公司在当时的阶段需要的是什么？然后才可以决定采用何种公关手段，发布何种公关信息。必要的时候，你是必须要在战略思维上紧紧跟随或者超越自己的老板的。你必须知道媒介公关经理对一个公司的意义何在，以及老板为什么会花薪水请你。如果只是一个随时听从命令的发稿机器，那么你的价值肯定会大打折扣。

第二：媒介素养

媒介素养一般是指使用和解构媒介信息所需要的知识、技巧和能力。媒介素养此一概念最初由英国学者早于20世纪30年代提出来的。英国学者最早提出媒介素养旨在通过倡导开展对公众尤其青少年的媒介素养教育，进一步强化并提高他们抗拒大众传播媒介提供的流行文化的“低水平满足”的意识和能力，鼓励学生认清并抵制大众媒介的影响，从而更好地保护本国的传统文化理念和价值观念。对于一个媒介公关经理而言，媒介素养则指的是专业的能力，如何利用传统媒介的力量来实现自己企业的独特目的。

从传受角度来看，传者是指媒介从业人员，主要是指新闻传播机构、媒介管理者与媒介传播者即那些从事最基本的采编、制作和播出如记者、编辑、导演、制片人和新闻主播等一线工作的从业人员。受者是指社会公众，亦即媒介受众。受众是个群体概念。传者和受者是认知互动的关系。

作为媒介公关经理，必须认识媒介工作的原理，他们是通过出售一种特殊的商品——新闻来获得自己生存以及赢利的收入。媒介公关经理要做的就是在媒介工作人员采集制作新闻的工作过程中，通过自己的特殊手段为他们提供更多的新闻线索，以得到他们工作成果的副产品。

明基放言三年内夺得内地手机市场10%份额

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技讯 北京时间5月31日消息，据国外媒体报道，上周在中国内地获得手机生产牌照之后，中国台湾厂商明基近日放言，未来三年内该公司的目标是在内地手机市场占据10%的市场份额。明基是中国台湾地区的主要代工厂商以及信息技术和通信产品供应商。

明基副总裁陈盛稳(Irwin Chen)表示：“整个2004年我们都在为今天做准备。我们2005时还担任明基公司网络和通信业务部门总经理。

与此同时，明基总裁兼首席运营长李焜耀表示，由于刚刚在内地获得手机生产牌照，该公司并不会更改今年的手机销量预期。他说：“对我们而言，2005年要实现手机销量达1000万部的目标仍然十分具有挑战性。”

到目前为止，明基主要通过与中电通信(CECT)成立的合资公司，依托双品牌战略在内地销售手机。(马丁)

很显然，这是由企业发出的声音，而这家企业的媒介公关经理就具有最基本的媒介素养，他知道这样的信息是媒体所需要的。

第三：统筹能力

媒介公关经理的统筹能力不仅指做事，更是制的如何统筹管理人。基本可以表现为，你必须调动公司内的一切资源来作秀给外人看。无论是你的售后服务人员还是公司的董事长。

对一个媒介公关经理而言，不仅仅需要领导自己的属下，你还必须导演公司内每一个关键人物的形象和生活。通常而言，一个公司内需要同公众或被媒体关注到的对象都是你需要管理的对象。在平常时期，你需要关心的是你公司的总裁级别以上的人员、人力资源、财务、核心业务、核心技术的掌握者。而在特殊时期，比如公关危机发生的时候，你需要管理的还包括任何一个会有可能面临媒体提问的人。你必须为他们的仪容、回答问题、精神状态做出正确的导引。而这需要的是非凡的统筹能力。我们来看王石的一个例子。

王石要在世界屋脊滑伞 不闹点事来不甘心

2003年5月25日13:44 中国搜狐彩信报道

中国搜狐彩信报道组：今天下午，队员王石与搜狐彩信报道组赵牧将一起到觉悟拉山口滑伞。熟悉王石的人都知道，他不仅酷爱登山，滑伞也是一项他非常喜欢的极限运动。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑伞曾不慎致使右侧一根肋骨骨折。对于这样一个滑伞超极发烧友，王石自然不会放弃在喜玛朗雅世界屋脊上进行滑伞的大好机会！（于海民）

这位万科的董事长老兄是位大玩家，不过，对于这家公司的媒介公关经理而言，你的责任不能停留在眼看着你的董事长如何玩。你必须要知道，这项玩的工作该由谁来完成，是否会对一个企业的整体形象有益。我一直在想，幸亏房地产行业是一个可以纵容想象力的行业，如果是在一个需要严谨态度的行业，不知道是否会有合格的公关媒介经理站出来，把王石从山上拉下来。

真正体现统筹能力的是在大型公关活动以及危机处理的过程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名创维数码的高层人士中，被捕的创维数码控股有限公司董事局主席黄宏生及其胞弟黄培升(该公司执行董事)，当天傍晚已经被落案起诉。两人被控涉嫌窃取公司资金逾4800万元。这一事件发生以后，创维的媒介公关经理们就面临了巨大的统筹压力。一方面，他们需要协调蜂拥而至的媒体，另一方面，需要统筹管理内部的发言系统，再次，他们需要与部分外围的合作伙伴如经销商进行合作，让他们通过各种方式表达支持，同时，他们也需要通过公关公司、广告公司，通过各种行动来稳定投资者和供应商的信心。

第四：沟通能力

沟通能力当然是体现在对内、对外的各个方面。一般而言，对一个媒介公关经理来说，面临的沟通能力的考验除了和其他职业经理人所面对的要求以外，最主要的体现在两个方面：和公司最高管理层的沟通以及与媒介人员的沟通。这个时候，沟通能力所体现出来的并不是你的文字使用能力或者普通话的标准程度，更重要的是你清晰表达你的思想的能力。

一个企业的核心品牌定位是媒介公关经理工作的最基本准则，而这个定位的形成也需要媒介公关经理的参与。所以，媒介公关经理必须要具备和老板探讨的能力与胆颇，并且要知道讨价还价。一个公司出于赢利的目的，很多情况下会背离自己的核心品牌定位，更多的时候，企业的最高领导人出于个人的喜好原因也容易让自己或者企业背离最核心的定位，这时候需要一个人来把他拽回来，这个工作必须由公关媒介经理完成。

对于媒体来说，他们是善于误解的。在很多情况下，他们也是故意误解的。所以，任何企业的任何人发出的声音都有可能成为媒体“故意曲解”的对象。所以媒介公关经理的工作就是需要用最不容易被误解的语言来表达企业的根本观点。

通常来说，我反对媒介公关经理过多的在交流中使用语言技巧，无论是书面的还是口头的。因为任何技巧都有可能增加被人误解的机会。你必须要用最笨的方式来回答最简单的问题。千万不要试图用所谓的“外交辞令”。那样的结果只能让自己更加尴尬。

第五：细节掌控能力

我们不防来看一下一场新闻发布会的流程。这当中会有不下近200个细分的环节，从日期的选择，到会场停车位的安排，从媒体邀请的名单到发布会资料的装袋要求，从会场的灯光控制到记者车马费的发放时间控制，再到会后的稿件发布跟踪，稿件收集帖本的设计，每一项工作都在考验一个合格的媒介公关经理的细节掌控能力。

对一个媒介公关经理而言，任何一个细节的考虑不周都会导致所有工作的前功尽弃。

2005年5月，我所服务的家电零售企业租下了当年郑州亚细亚在二七广场的卖场，在开业前夕，我们希望通过一个专家研讨会的方式来进行媒体发布。发布会的主题定为“聚焦二七商圈，回眸中国商站20年”。经过大量的前期工作，会址选择在了非常具有纪念意义的郑州二七塔9楼，专家、媒体邀请等其他工作都进展顺利。但是我们还是忽略了一个细节，就是虽然二七塔的意义重大，不过空间却很难布置。虽然前期做过平面设计，但会议前一天布置现场时却发现我们可以使用的桌子很难按照预想摆放，会场气氛的布置也达不到预期的效果。这就是细节疏漏造成的缺憾。

所幸，有一种办法是可以帮到忙的，那就量化。通过量化的方法来安排所有的工作可以缓解媒介公关经理大多数情况下的疏漏。通常认为，公关工作是很难量化的，但是事实上，把所有可以量化的内容用数字的方式表现出来，并把标准也完全量化就可以解决问题。

市场部经理 1名

职位基本要求

学历要求：市场营销、管理类、广告类或相关专业本科以上学历；职位性质：全职

性别要求：不限

工作地点：厦门

职位职责和职位要求

1、搜集行业信息，进行整理和分析；

2、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

3、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

4、制订公司业务短、中、长期目标；

5、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

6、新产品上市规划；

7、参与制定产品价格；

8、实施品牌规划和品牌的形象建设；

9、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；