2010保山市工商局老干部管理工作总结

第一篇：2010保山市工商局老干部管理工作总结

保山市工商行政管理局2010年

老干部工作总结

2010年，保山市工商局老干部管理工作，在省局老干办、市委老干部局和市局党组的重视和关心下，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，按照全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真做好老干部党员的思想政治工作，健全组织机构，充分发挥老干部在三个文明建设中的作用老干工作不断上台阶。根据《云南省省工商行政管理系统离退休人员管理工作量化考核评比表》和老干部工作目标管理责任书的内容和要求，下面将我局老干部工作自检自查情况报告如下：

一、老干部基本情况

我局机关现有离退休老干部17人，其中离休2人、退休11人、提前退休3人、离岗退养1人；享受副厅级单项待遇1人、处级待遇12人、科级待遇4人；中共党员16人，非党老干部1人；女干部1人。有两名兼职老干服务人员。设有老干部党支部一个，由人教科科长、老干部管理服务人员赵直达任支部书记，水青波任组织委员，陈自美任宣传委员。

二、领导重视 健全机构

老干部工作是我们党的干部工作的一个重要方面，做好 老干部工作是服从全党工作大局的需要，是尊重党的历史，继承党的优良传统的需要，是社会主义精神文明建设的需要。对待老干部市局领导认识是统一的：全系统目前已经离退休的广大老干部既是改革、发展、稳定的重要力量，也是搞好工商行政管理工作不可缺少的重要组成部分。老同志所提的意见和建议市局领导历来重视，把它看作是对工商行政管理事业的关心和爱护，是对现职领导干部工作的支持。市局领导定期或不定期的召开会议研究解决老干部工作中的热点和难点问题，在经费上给予支持，只要老干支部提出的要求，在合理的范围内都给予解决。随着老干部各项政策不断完善，老干支部工作也需要不断开辟新的途径，需要加强和完善。为进一步加强对老干支部的领导和管理，搞好全市工商系统老干部工作，市局党组下发了《保山市工商行政管理局关于加强全系统老干部管理工作意见》。这个《意见》就如何认识做好新时期老干部工作的重要性和必要性，落实老干部的“两项待遇”以及加强对老干支部工作的领导等方面全面系统地对全市工商系统提出了要求。市局机关，五县（区）局都成立了由主要领导任组长的“老干部工作领导小组”，把离退休老干部的管理工作纳入日常的目标管理中，切实做到有机构、有人员。全系统的老干部工作，注重解决难点热点问题，强化管理措施，定期研究老干部工作，基本做到年初有计划，工作有部署，年末有总结。

三、加强离退休老干部党支部建设工作

加强离退休干部党支部建设，是加强基层党建工作的要求，也是以党内和谐促进社会和谐的需要。保山市工商局老干支部严格按规定开展好党员的组织生活，通过开展各项组织活动，使老干部党员做到人退休思想不退休，始终坚持用共产党员的标准要求自己，保持纯洁的政治晚节。全局多数离退休党员组织观念较强，对支部安排的各种组织生活及全局性活动都能积极参加，个别有特殊情况的也能按要求自觉提出请假，离退休后安置在外地的老干部党员都能主动同党支部保持密切联系，都能按时交纳党费。为方便老干部学习，党支部为机关的老干部党员每人征订了一份《云南老年报》，每年根椐不同的政治学习重点，购买一定的书籍发给他们。经中共保山市机关工委批准，市局机关于2005年2月成立了老干党支部。老干支部每月15日定期组织党员召开支部生活会，市局机关两位老干服务人员都按时参加，组织学习党和国家的有关法律、法规、方针政策和重要文件，及时把中央和地方的重要精神进行传达，同时让他们了解系统内部的一些重大改革事项，全市工商工作开展情况，解答一些他们关心的具体问题。在全国开展的先进性教育活动中，老干党支部坚持高标准严要求，确保先教工作扎实开展：在思想发动、学习培训阶段，制定了周密的学习计划和严格的学习纪律，全体离退休老党员都参加学习培训，都认真记读书记 录、写心得体会。对退休后定居昆明的老干部党员也派出专人进行宣教，千方百计保证每个党员在教育活动中不“掉队”，保证教育活动的参与率，达到100%。市局在保持共产党员先进性教育活动中，广泛征求离退休老党员的意见和建议，共收集到了22条意见和建议。针对这些问题，局党组逐条进行了整改，并取得了明显成效。不论是“解放思想大讨论”，还是今年正在开展的“三查三看”教育活动，老干党支部都积极组织离退休党员参加。近年来，部份同志因各种原因不能及时参加各种学习教育活动（有的是受聘在外忙工作，离不开；有的是常住在外，回不来），针对党员教育空白点，支部采取了送学上门，送教上门，把各种学习材料送到他们手中，并提出相关学习要求。老干支部注意建立健全老干部党员的教育体系。既尊重老干部党员的意见和建议，又要给他们讲明政策，讲明中央和省市的有关精神和规定；既关心他们的生活、又侧重教育、开导他们。老干支部除组织老干部党员进行正常的政治理论学习外，还经常组织学习现代科学技术、法律法规的基础知识，以及对热点问题进行讨论，使离退休老干部党员多接受新思想、新观念、新事物，使他们跟上时代的步伐，不掉队不滑坡，永远保持革命青春，永远保持革命晚节，永远保持革命斗志。

四、认真落实好老干部“两项待遇”工作

老干支部在落实老干部政治待遇方面：一是坚持按规定 组织老干部党员阅读文件制度；二是坚持学习制度；三是坚持通报制度，每年（如春节、七

一、重阳等）局领导向老干支部通报工作情况4次以上；四是坚持组织老干部党员代表参加重要会议和活动（如:年终总结会、干部考察、省局年终对市局进行考核会、办公楼开工和竣工落成会等）；五是坚持考察制度，每年至少组织进行一次外出考察；六是坚持走访看望制度，每年都要到医院、外地走访看望老干部党员；七是坚持局领导联系同级老干部党员制度，局领导分别联系一至二位同职级老干部党员，每年每人分别联系至少6次以上。在落实生活待遇方面：让老干部党员们老有所乐、老有所为、老有所养。一是按现有政策规定按时足额发放老干部党员离退休费及各项补贴，单位的各种福利待遇与在职人员一样享受，按政策规定及时办理离退休干部增加离退休费及各项补贴的呈办工作；二是能垫支离休干部有关医疗费，积极办理住院手续，做好服务探望工作；三是搞好老干部医疗保健工作，支持老干部开展自我保健活动，每年都邀请有关医学专家，对离退休老干部进行医疗保健讲座，坚持每两年一次的体检制度；四是搞好易地安置人员的探望工作，省内安置的一年走访看望一次以上；五是创造条件为老干部提供活动场所，组织有益老干部党员身心健康的丰富多彩的户外集体活动，积极发动和鼓励老干部党员参加老年大学的学习，所有学费（不论学习几门科程）单位一律给予报销；六 是积极组织老党员参加市老干局组织的各种文体活动和老党员教育培训活动。七是按政策规定解决好老干部及遗属生活中的特殊困难，每年春节前，局领导和老干支部都去看望遗属，送去慰问品和慰问金，让遗属也同时感受到支部大家庭的温暖；八是每当单位有老党员去逝，老干支部都要组织全体党员前往悼念，以支部名义送一个花圈，送一点慰问金；九是每年分批组织老干部党员到省局安宁疗养院疗养。

五、搞好监督、强化考核

市局每年把老干部工作的落实情况和具体实绩，作为各县（区）局年度考核中一项重要内容进行检查考核，凡老干工作做得不力，不到位的均在年度考核中予以扣分；在考核中如发现有老干部参与社会聚众闹事，给社会造成不安定因素，严重影响工商形象等政治性问题的，实行一票否决制，一律取消其年度考核的资格。在工作中要求对老干部的管理要细、要倾住感情、做思想工作要“春风化丝雨”，把各种矛盾化解在本级内，严格禁止不当上访和越级上访。全系统没有老干部党员越级上访事件，两百多名老干部党员没有一个练“法轮功”人员。

六、充分发挥老干部党员余热作用、促进地方经济发展

离退休老干部党员由于长期奋斗在工作岗位上，养成一种高度的组织性、自觉遵纪守法，在日常生活中，除单位开展有组织的学习教育活动外，每个同志都能坚持自学，仍然 时刻关注我市的经济和社会发展。四川汶川大地震发生后，老干支部积极组织老干部党员捐款，发扬“一方有难，八方支援”的优良传统，老党员捐款踊跃，机关老干支部党员共捐款7600元。2010年保山遭遇到百年不遇的旱灾，老干党员积极捐款抗旱共捐2750元。在近几年的扶贫工作中老党员积极捐款捐物，为单位扶贫做了大量工作。

按照市委老干部局制定的《老干部目标责任制》的考核要求。老干支部在“老有所为、老有所乐”方面积极引导，鼓励老同志踊跃参加各种有益的社会活动。在全系统老干部党员中开展“我为社会作奉献”活动，全系统许多老党员面向社会，分别根据各人的爱好特长和身体情况，积极参加当地老年活动中心开展的各项健身活动，以提高自己的身体素质，增进健康；有的老党员则根据自己的专业特长，受聘于单位和部门参与管理工作；有的从事经营活动，为当地经济建设做出了贡献。结合中共保山市委在老干部中开展的“万名老人讲和睦”活动，老干支部积极组织讨论，并安排老干部参加市委开展的一系列活动，充分发挥老干部政治思想坚定、有说服力和感召力的优势，组织和引导他们通过言传身教，加强对家属女子的政治思想教育，充分发挥他们在大力弘扬党的优良传统和牢固树立社会主义荣辱观中的示范作用。全系统老干部们思想稳定，在疏导情绪、化解矛盾中起到了润滑剂作用，成为构建社会主义和谐社会的促进力量。今年，保山市工商局的老干支部工作虽然取得一些成绩，但同各级领导和老干部们的要求和希望还有差距。百尺竿头，更进一步，今后，老干支部将继续认真贯彻执行中央有关老干部工作的方针政策，落实省、市委以及省局老干办关于老干部工作的部署和要求，与时俱进，务实创新，以新的思路，新的作风，新的面貌，带着浓厚的感情和庄严的使命感，勤奋工作，努力开创保山市工商局老干支部工作的新局面，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。

二０一０年一十二月十八

第二篇：２００５年工商局老干部工作总结

文 章来

源莲山 课件 w w

w.5 Y k J.Co m莲山2005年，在市局党组的正确领导下，老干部工作坚持 “三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻全市系统会议精神，坚持从我局实际出发和老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与人事业务工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了工商事业发展，保持了工商系统稳定。现总结如下： 一．积极宣传，营造良好的尊老重老氛围。尊老重老，是中华民族的传统美德。我局现在被评为省级先进单位，市级五优机关、党风廉政建设先进单位、打假先进单位等等，其中浸透着老干部的心血和汗水，因此可以说没有老同志昨天的努力奋斗，就没有我局现在的辉煌。为此，我局利用一切机会，宣传尊老重老的重大意义，使大家认识到尊重爱护老同志的今天，也就是尊重爱护我们自己的明天，使全体干部职工形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动，从而为老同志真正做到老有所为，老有所养，老有所乐奠定了良好的思想基础。二．政治上关心，(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)使老同志在精神上有所寄托。市局利用春节茶话会、举办书法比赛等形式召开老干部座谈会，肯定老干部所做的贡献，征求他们对我局工作的意见和建议，鼓励他们人退休，思想不能退休，在锻炼好自己身体的同时，充分发挥自己的特长，为工商工作做些力所能及的工作。

1、加强老干部的政治学习。在市局党委的统一领导下，认真贯彻胡锦涛同志关于“多从政治上关心老同志”的指示精神，以夕阳红支部为单位，结合“保持共产党员先进性教育活动”，坚持离退休干部每月一次政治学习和组织生活制度，组织引导老同志深入学习“三个代表”重要思想，学习党的十六届四中全会精神，使老同志深刻理解“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，把思想和行动进一步统一到十六大精神和中央的重大决策部署上来。老干科及时向老干部传达上级会议精神，使老干部进一步了解了工商事业发展的情况。为了保证老干部能及时了解国内外的形势，在市委先进办购买相关书籍，提供给夕阳红党支部学习，参加人数80余人次。

2、加强离休干部党支部建设的工作力度 根据离休干部“双高期”的特点，在原有老干科管理的基础上，实行了机关科室分解包保责任制度，这些科室的同志除了完成自己的本职工作外，对一些长期不能来校参加学习的老干部，做好有关服务工作，确保了这些老干部的学习，传递与通报市局情况，与老同志一起学习交流，加深了了解，增进了感情，深受老同志的欢迎。

3、举办了一期老干部参加的书法比赛活动 组织全市系统的老干部参加书法比赛活动，共收到老干部的书法作品36件，在市局二楼多媒体会议室展出，机关和基层单位负责进行了参观，并评出了一、二、三奖，颁发奖品和证书，丰富了老干部的业余生活。

4、举办了一期有老干部参加的庆“七一”专刊。以保持共产党员先进性为主题，组织老干部参加的书画、楹联、摄影、诗歌、散文等文学作品，出了一期庆“七一”专刊，歌颂党的丰功伟绩，庆祝中国共产党84华诞。三．生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。我们严格落实老干部的调资工(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)作，严格按照省局关于对老干部的增资工作，坚持落实工资标准，从不拖欠老干部的一分退休钱，保证老干部的退休金每月按时发放到他们手中。我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。平时估好对老同志在诸如工资和公费医疗等方面的疑问给予耐心解释工作。对长病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠。我们优先解决老干部的药费问题,和财务科一起帮助老干部急事急办，不让老干部跑冤枉路，少让老干部跑几次，做好老干部的勤务员，受到了老干部的好评。四．工作上支持，使老同志真正体会到大家庭的温暖。帮助支持老同志、发挥特长，使他们真正做到老有所为，是我们义不容辞的责任。退休干部张××老同志爱好书法、对联，每逢单位搞书画展，他每次都积极参加。退休干部秦××同志喜爱跳舞，并举办了拉丁舞和交谊舞培训班，每逢单位开展一些公益活动，如春节茶话会等，他都组织培训的小朋友参加，他组织表演的节目，深受人们的欢迎。老同志在参加活动的同时，也体会到了我局这个大家庭的温暖。

文 章来

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w.5 Y k J.Co m莲山

第三篇：XX工商局老干部工作总结

XX工商局老干部工作总结

XX年，在市局党组的正确领导下，老干部工作坚持 “三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻全市系统会议精神，坚持从我局实际出发和老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与人事业务工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了工商事业发展，保持了工商系统稳定。现总结如下： 一．积极宣传，营造良好的尊老重老氛围。尊老重老，是中华民族的传统美德。我局现在被评为省级先进单位，市级五优机关、党风廉政建设先进单位、打假先进单位等等，其中浸透着老干部的心血和汗水，因此可以说没有老同志昨天的努力奋斗，就没有我局现在的辉煌。为此，我局利用一切机会，宣传尊老重老的重大意义，使大家认识到尊重爱护老同志的今天，也就是尊重爱护我们自己的明天，使全体干部职工形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动，从而为老同志真正做到老有所为，老有所养，老有所乐奠定了良好的思想基础。二．政治上关心，使老同志在精神上有所寄托。市局利用春节茶话会、举办书法比赛等形式召开老干部座谈会，肯定老干部所做的贡献，征求他们对我局工作的意见和建议，鼓励他们人退休，思想不能退休，在锻炼好自己身体的同时，充分发挥自己的特长，为工商工作做些力所能及的工作。

1、加强老干部的政治学习。在市局党委的统一领导下，认真贯彻胡锦涛同志关于“多从政治上关心老同志”的指示精神，以夕阳红支部为单位，结合“保持共产党员先进性教育活动”，坚持离退休干部每月一次政治学习和组织生活制度，组织引导老同志深入学习“三个代表”重要思想，学习党的十六届四中全会精神，使老同志深刻理解“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，把思想和行动进一步统一到十六大精神和中央的重大决策部署上来。老干科及时向老干部传达上级会议精神，使老干部进一步了解了工商事业发展的情况。为了保证老干部能及时了解国内外的形势，在市委先进办购买相关书籍，提供给夕阳红党支部学习，参加人数80余人次。

2、加强离休干部党支部建设的工作力度 根据离休干部“双高期”的特点，在原有老干科管理的基础上，实行了机关科室分解包保责任制度，这些科室的同志除了完成自己的本职工作外，对一些长期不能来校参加学习的老干部，做好有关服务工作，确保了这些老干部的学习，传递与通报市局情况，与老同志一起学习交流，加深了了解，增进了感情，深受老同志的欢迎。

3、举办了一期老干部参加的书法比赛活动 组织全市系统的老干部参加书法比赛活动，共收到老干部的书法作品36件，在市局二楼多媒体会议室展出，机关和基层单位负责进行了参观，并评出了一、二、三奖，颁发奖品和证书，丰富了老干部的业余生活。

4、举办了一期有老干部参加的庆“七一”专刊。以保持共产党员先进性为主题，组织老干部参加的书画、楹联、摄影、诗歌、散文等文学作品，出了一期庆“七一”专刊，歌颂党的丰功伟绩，庆祝中国共产党84华诞。三．生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。我们严格落实老干部的调资工作，严格按照省局关于对老干部的增资工作，坚持落实工资标准，从不拖欠老干部的一分退休钱，保证老干部的退休金每月按时发放到他们手中。我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。平时估好对老同志在诸如工资和公费医疗等方面的疑问给予耐心解释工作。对长病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠。我们优先解决老干部的药费问题,和财务科一起帮助老干部急事急办，不让老干部跑冤枉路，少让老干部跑几次，做好老干部的勤务员，受到了老干部的好评。四．工作上支持，使老同志真正体会到大家庭的温暖。帮助支持老同志、发挥特长，使他们真正做到老有所为，是我们义不容辞的责任。退休干部张××老同志爱好书法、对联，每逢单位搞书画展，他每次都积极参加。退休干部秦××同志喜爱跳舞，并举办了拉丁舞和交谊舞培训班，每逢单位开展一些公益活动，如春节茶话会等，他都组织培训的小朋友参加，他组织表演的节目，深受人们的欢迎。老同志在参加活动的同时，也体会到了我局这个大家庭的温暖。

第四篇：学校老干部管理工作总结

2010基诺民族小学老干部管理工作总结

老干部是党和国家的宝贵财富，是全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的重要政治力量。他们又是社会主义革命和建设的实践者和见证者。老干部的好思想，好传统，好作风永远是我们推进中国特色社会主义事业的强大精神力量。当他们根据政策退出工作岗位的时侯，做好老干工作使他们有个幸福、安宁，健康愉快的晚年是我们义不容辞的职责。尊重老干，学习老干，关心照顾老干是我们党的优良传统。做好老干工作也是贯彻党的十七大报告关于全面做好离退休干部工作的精神和要求。为此，我校注重从以下方面落实上级领导部门关于老干工作的指示和要求。

一、建立健全的老干工作组织机构和领导管理体系，为做好老干工作提供组织保障

（一）我校现有离退休老干部

人，他们最大年龄

岁。我校专门由党支部、工会委员会负责老干日常管理工作。为确保老干工作管理有序，开展工作有章可循，2010年学校工会和学校党支部对原有管理工作制度进一步充实，健全和完善。现基本形成系统而完善的管理工作制度。

我校党支部、工会历来重视老干工作，并对该项工作给予了极大的关心和支持。今年来先后多次就老干中的生活和政治待遇问题专题开会研究解决，及时处理和解决了老干的实际困难。工会和党支部作为职能部门向老干通报了校领导的决策和意见。由于领导关心工作到位，学校老干部生活上的问题得到了及时处理解决，使他们晚年生活安宁愉快，心情舒畅开心。

（二）2010年学校老干部工作重点是：根据国家老干工作的相关政策和规定，进一步落实上级领导部门的指示精神，做好我校老干部管理工作。让老干同志们老有所知，老有所学，老有所为，老有所乐。

1、老有所知。一是知上情，通过教师节、敬老节等学习了解党和国家重大方针政策的情况，了解市委市政府对我校工作的重要决定和部署；二是知校情，知道了解学校工作的重大决策部署和日常工作安排；三是知下情，了解本校工作开展的情况。例如学校开展敬老节活动、专门组织离退休老干部座谈并汇报校情。

2、老有所学。积极动员老干部学习中央重大决策有关文件精神，参加社会各种有益活动，表现出了革命老前辈的优良学习作风和良好精神风貌。

3、老有所为。学校领导历来重视发挥老干部的余热作用，在学校工作重大决策方面认真听取老干部意见和建议，广大老干部以他们对教育事业的忠诚和丰富的工作经验积极出谋划策，为我校教育教学工作开创新局面发挥了自己的作用。

（三）认真做好我校老干部来信来访工作，及时处理解决老干们反映的困难和问题，保障老干自身合法利益维护和谐社会发展的必要措施。近年来，我校工会按照“及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，认真处理老干部及家属的来信、来访，做到了老干部信访渠道无障碍、解决问题无“尾巴”，老干部无越级上访情况。例如离休干部沙先、老人向我校工会反映病重期间无人看护的问题，工会迅速向学校领导反映，学校也及时召开校长办公会决议并妥善予以解决。

二、关心老干精神生活，落实老干部政治待遇

老干部虽然离开工作单位，但是他们依然是我们构建和谐社会生活的参与者和实践者。2010学校领导、工会多次上门走访看望和慰问老干部，和他们交心谈心，了解他们的日常生活及困难，及时妥善地帮他们解决困难，体现了学校领导和全体干部对老干部的关心和爱护。

三、关心老干日常生活，落实老干经济待遇

日常生活安宁温馨和经济待遇的落实保障，事关老干的切身利益。按照国家有关老干经济待遇政策和本市老干管理规定，我校保证离退休老干离休费按时足额发放，做好离退休干部医疗费统筹管理工作，在老干部住院期间由工会负责看望并根据实际情况给予他们适当的医疗补助，让他们感受大家的温暖。

总之，在这一年中我校把做好老干部工作当作我们学校党政工作的一项重要任务，时刻放在心上，从政治上、生活上、精神上关怀帮助老干部，让他们真正做到老有所为、老有所安、老有所乐、老有所管。

基诺民族小学

2010年12月

第五篇：老干部信访管理工作总结

老干部信访管理工作总结

一、做好老干部信访管理工作，提高信任度

老干部的来信来访，既反映了改革深入、制度转型、利益调整过程中存在的突出问题，也对各部门有效解决问题的能力提出了挑战。因此，加强执政能力建设，提高部门单位信任度，是解决老干部来信来访问题的基础和前提。所以，老干部工作部门要不断加强执政能力建设，特别是要不断完善和创新畅通地反映老干部之声、老干部之忧、老干部之难，并能够做出及时有效回应的机制，而不是用压制、掩盖、推卸的方式阻止或扭曲老干部信息的流通。从而，使老干部在遇到难事、烦心事时，首先想到向老干部部门反映、倾诉，这是对老干部部门对信任，对执政能力对信任，也是对党和政府党信任。

二、建立“苗头”预防排查机制，防止矛盾萌芽

一要建立预防机制。要坚持从抓思想、抓信息、抓超前介入三个方面入手，进一步做好老干部信访预防工作。要通过走访、座谈、情况通报、集中学习等多种形式，加强与老干部的沟通联系，千方百计为老干部解惑答疑、排忧解难，摸清老干部的思想脉搏，增强做好老干部信访工作的针对性，从源头上防止矛盾萌芽。要从“早、小、快”着手，及时把握老干部信访工作信息，有效解决问题，消灭隐患，减少矛盾发生。同时，要做到“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”，超前介入，掌控矛盾发展。二要建立排查机制。工作中，要进一步完善“挂号、排查、登记、梳理”的一条龙工作制度。要根据老干部工作的新形势、新情况，从老干部关心的热点、难点问题入手全面分析、预测，对倾向性“苗头”挂号待查。排查工作中要做到“三定四排查”，即采取定时、定人、定责的办法，做到逐级、逐类、逐件、逐人排查。同时，对排查出的问题实行分层、分类、分

人、分事登记造册。并要逐部门、逐单位、逐人对存在矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，彻底摸清底数。

三、强化领导责任机制

一要强化领导责任。要从宏观上确立老干部信访工作的地位，把老干部信访工作纳入各级领导干部的任期目标责任书，摆上各级领导干部的重要议事日程。特别是“一把手”作为老干部信访排查调处工作的第一责任人，要自觉地负总责。要建立健全领导干部抓老干部信访工作的机制，采取切实有效措施，把矛盾化解在基层、萌芽状态，避免矛盾上交。二要强化部门责任。要切实把老干部信访排查调处工作放在重要位置，按照“谁主管、谁负责”的原则，发挥好部门职能作用，围绕中心，服务大局，积极主动做好本系统、本部门的老干部信访排查调处工作，而不能上推下卸。三要强化基层责任。要依托基层党组织建立健全老干部信访排查调处网络，基层党委、支部要把老干部信访排查调处工作纳入工作职责，广泛发动老干部参与排处，使每一个“苗头”都能早发现、早控制、早化解。

四、完善信访处理机制

一要完善报告机制。坚持定期排查、零报告、台帐制度。各部门单位每月向主管及老干部部门报告一次矛盾排查调处工作情况，没有发现问题的，也要记录在案，实行“零报告”制度。对那些普遍的、可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要及时化解，并从发现之日起两日内向有关部门汇报。二要完善包案调处机制。坚持横向到边，纵向到底，依托基层，多方参与的包案调处机制，实行“领导包案，分级调处”。严格按照属地管理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处。三要完善督查机制。坚持领导督查、部门督查、跟踪督查、会议督查制度。各部门单位领导负责对本辖区的矛盾排查调处进行督查，定期听取汇报，研究解决

问题；老干部工作部门对于落实到具体部门单位调处的矛盾纠纷，实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有头无尾的现象；定期召开老干部工作会议，沟通情况，讲评工作，部署任务。四要完善回访机制。坚持专人包案、定期回访，做到结果反馈到位。要按照“谁受理谁回复”的原则，把处理结果明明白白地反馈到当事人，要达到“有信必回，有访必接，有问有复，全部落实”的目标；并要认真征求当事人对处理结果的意见，切实保证信访处理的质量，不留尾巴，防止矛盾出现反复，酿成新的事端。五要完善应急预案机制。各部门单位要建立矛盾排查调处应急预案，根据突发性、群体性、疑难性矛盾的成因及其特点，制定出有针对性的调处应急预案，确保突发性群体性疑难性矛盾能够及时有效化解。六要完善领导接访制度。老干部工作部门要根据实际情况，建立健全领导接访、下访制度，并要设立老干部服务热线电话，多渠道认真听取老干部意见，妥善解决老干部反映的问题，及时化解各种矛盾因素。