2008年开展诚信服务月活动总结

第一篇：2008年开展诚信服务月活动总结

开展政风行风评议及诚信服务月活动总结

XX市国土资源局XX分局

为认真贯彻落实市局通知精神，进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系，更多地倾听服务对象的意见和建议，深化诚信服务，提高效率效能，XX分局从9月1日开始，分组进行走访，现将有关情况汇报如下：

一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动，8月29日，分局召开班子会议，专题研究部署政风行风评议及诚信服务月活动，制定走访计划，明确责任分工，落实走访人员、走访范围，并指定专人负责走访情况和政风行风评议征询意见函的邮寄、回收、反馈意见的统计、汇总等工作。9月1日上午，分局召开全体人员会议，组织学习市局昆土发（08）37号《关于开展政风行风评议及诚信服务月活动的通知》精神，进一步统一思想认识，明确目标任务，为扎实开展这项活动提供了坚强的组织保证。

二、走访、征询意见到位。在政风行风评议及诚信服务月走访活动中，按照分局的走访计划，分3组进行走访：第一组由分局领导负责走访镇有关领导、台协会和商会会长、副会长，以及产业中心和部分政风行风监督员。第二组负责走访负责走访金华等21个行政村（社区）和建管、经服中心等部门。第三组：负责走访昆山沪光汽车电器有限公司、昆山市兴华房产有限公司等30家外资、民资企业。

通过邮寄，发放《政风行风评议征询意见函表》50份，围绕政务公开等4个方面进行评议，并征求意见和建议。实际收回《征求意见表》49份，回收率98％。其中：

政务公开方面“机关设置、政策法规、规划设计”3小类满意达100％，“业务工作”满意率占98％、一般占2％；

服务效能方面4小类满意率达100％； 权力运行方面4小类满意率达100％； 廉洁办事方面4小类满意率达100％。

通过走访、征询意见，服务对象对国土部门依法行政、服务效率、廉洁办事等方面整体评价良好，对分局在土地管理方面所做的工作也给予充分的肯定。

同时，收集到建议和希望得到解决的问题有5条，其中：4条主要是建议我们国土管理部门在村级经济发展预留用地、关心经济薄弱村和基本农田保护区内的村，在政策上给予政策扶持。1条是一家房地产公司建议今后要做到净地出让，并提出对其受让一块地上的建筑物，希望政府尽快动迁。

三、措施扎实到位。通过走访、征询意见的反馈情况，分局领导及时进行了回访，一方面进一步加强与村、企业进行沟通，及时掌握服务对象的需求，及时了解服务对象的困难，在依法依规的前提下，积极帮助企业、行政村解决碰到的问题和困难。另一方面，对土地管理的新政策作详细的解释，进一步取得企业、村领导的理解和支持，全面提升了国土分局的诚信形象。

XX市国土资源局XX分局

二００八年九月十日

第二篇：诚信月活动总结

牡丹江师范学院“大学生诚信教育月”活动总结

为贯彻学校党委《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，美术系组织了一系列有关“大学生诚信教育月”的活动。

一、开展有关“大学生与诚信”的团会活动

10月19日-23日，美术系2011级各班，组织开展了一系列以“大学生与诚信”为主题的团会活动，使诚信意识深入人心。

在活动中，同学们积极发言，通过一些古往今来的实例，为“大学生与诚信”这一主题赋予了更深刻的内涵。除此之外，各班级以朗诵、歌曲、小品、哑剧、视频等多种形式，生动形象地对同学们进行民族传统道德的熏陶。通过讨论大学生诚信缺失现象、诚信问题特点、诚信问题的影响因素等问题教育学生树立“言必行，行必果，知行统一”的诚信观念，从而进一步培养学生诚实守信的良好品德。

最后，各班级进行诚信签名，同学们纷纷签下自己的名字，预示着对自己的未来负责，以诚信约束自身行为。

通过这次团会活动，大大提升了班级凝聚力，使同学们更加深刻地理解了大学生与诚信的重要性，充分认识到诚实守信与实现自身价值的密切关系，体会到应从自身端正对待诚信的态度，自觉进行道德教育。同时，大学生的诚信教育应该重在自律、自我教育。此次团会活动也为营造“人人知诚信，处处讲诚信”的良好氛围打下良好的思想基础，充分展示了大学生诚信教育活动的重要意义。

二、组织“诚信”辩论赛活动

10月22日-25日（时间大概），美术系2011级各班组织有关“诚信与利益”的辩论会。

双方同学踊跃发表自己的观点，同学们运用生活、学习中的实例据理力争，更有古今中外的名人故事丰富各自论点。辩论双方同学的机敏的语言、活跃的思维，使辩论会气氛热力不减。

在双方阐述各自观点的同时，同学们更加认识到了“诚信”的重要性，使诚信意识深入人心。体会到要在生活中发现诚信，感悟诚信，体验诚信。

各别班级通过学生自编的小品表演反映现代社会诚实守信情况。惟妙惟肖的表演让同学们在故事中认识到诚信是一种品质、是职业道德的根本，是个人成就事业的根基。要培养诚信的道德品质，就要从身边的每一件小事做起。

三、通过海报大力宣传诚信意识

美术系第五届团总支学生会宣传部，以“诚”“”等为主题，共制作 张海报，面向全系学生宣传诚信意识，强化大学生对诚信的认识和理解。张贴“大学生与诚信”团活总结，使同学们充分认识诚实守信与实现自身价值的密切关系，牢固树立诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。同时发布诚信倡议书，使诚信意识深入人心。

2011级各班组织诚信签名活动，学生用自己的签名，表达对今诚信做人，诚信处事的承诺，增强了同学们的诚信观念，有利于促进良好校风、学风建设。

诚信作为一切道德的基础和根本，是人之为人的重要品质，也是社会赖以生存发展的基础，更是我们的教育必须弘扬的一种美德。大学生应该在“修业”的同时加强“修身”有利于防止大学生知识水准与道德水准严重不成比例的现象发生。

美术系积极组织有关“大学生诚信教育月”的各项活动。充分认识开展大学生诚信教育活动的重要意义，贯彻落实学校党委《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，全面推进我系学生思想政治教育，共同推进“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范。学习弘扬中华民族的忠诚守信文化，通过学生的诚信文明构建和谐校园。

第三篇：诚信服务总结

忠县石黄镇卫生院

2010年诚信服务总结

根据县卫生局关于在全县卫生行业开展“诚信服务单位”文件精神，我院在2009年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信服务活动。现将开展活动情况简要汇报如下：

一、成立了组织

2010年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由院长负总责，有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处。

二、保持 “诚信医院”活动主要内容

1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。

5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

三、建立和完善创“诚信医院”制度

开展 “诚信服务医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

1、设立院长接待日制度。每月一、三、五上午为院长接待日，由院长接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。

2、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，健全急救绿色通道。

3、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。

4、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了风扇，改善了就医环境。

5、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院制度》，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，设意见箱，院长负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。

6、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作制度，各科室按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。

四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵 首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制

度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了四项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗办公室；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了3个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。

我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。

XXXXX

2010年11月28日

第四篇：社保科开展排忧解难服务月活动总结

社保科开展“排忧解难服务月”活动工作

总结

局机关开展排忧解难和作风建设动员会后，我科积极行动，认真对照龚跃林书记《在全局进一步深化排忧解难活动和作风建设大会上的讲话》及《永州市财政局工作作风建设实施方案》，通过召开科务会议、制订“排忧解难”具体量化内容，走访联系单位主动征求意见，进行自我剖析，制订整改方案等方式深入开展排忧解难和作风建设活动。经过两个月的活动开展，我科财政管理进一步规范，服务能力进一步提升，工作作风出现了好的转变。现将我科开展“排忧解难服务月”活动工作总结如下：

一、领导高度重视，认识十分明确

深入开展排忧解难活动和作风建设是贯彻落实胡总书记“七一”讲话精神的具体体现，是贯彻落实市委、市政府决策部署的关键举措，是当前提升我局形象极为迫切的现实需要。局机关动员会召开后，我科分管领导立即组织全科人员进行学习，就我科排忧解难和作风建设活动“搞什么，怎么搞”等问题进行了研究部署，第二天便开始对民政、劳动、卫生等对口单位进行走访，主动上门征求意见。随后，我科召开科务会议，组织全科工作人

员认真学习了《永州市财政局工作作风建设实施方案》，并结合当前社保工作实际制定了《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，将具体工作责任落实到个人。

二、积极开展了“排忧解难服务月”的各项活动

（一）开展财政借款大清收活动。我科组织人员对2010年底前各种预拨款、预付款、借款、贷款、周转金等本金及利息进行了清理核对，摸清了底子。至2010年底，共有各类借款1670万元，其中困难企业退休职工借款参加医保970万元，全部以企业现有资产作为担保，承诺从企业改制资产处置收入中偿还。另借出就业资金用于发放困难企业职工生活费700万元。我科积极配合国库科、融资中心对财政历年借出的预算外资金、周转金与借款单位核对，并要求借款单位及时归还或制定还款计划。

（二）开展财政支出大清理活动。认真清理了我科年初预算指标、上年结转指标和上级追加指标的分配、下达等基本情况，进一步完善了指标管理台账；认真清理了资金的流动、拨付情况。活动开展期间及时拨付相关单位指标金额3733万元，不存在指标滞留情况。另还认真清查了项目资金的使用情况和项目结转情况。

（三）对照《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，狠抓了工作落实。一是积极筹措资金，落实了两区范围内新农合、城镇居民医保财政补助标准由上年的120元/人提高到200元/人的市级负担部分，基本公共卫生服务人均经费标准从17.5元提高到25元的市级负担部分，提高了城乡医疗保障水平。其中下达两区新农合资金共计13936.06万元，城居医保资金共计

6610.83万元，基本公共卫生服务资金共计1395.87万元；二是建立和实施了新型城乡医疗救助制度，在市本级定点医疗机构建立起了一站式结算服务平台，按不同比例对救助对象实施救助；三是积极启动了城镇居民养老保险和新农合试点。根据对第二批新农保试点县的督查评估，今年已启动了祁阳、东安、江永、零陵、江华等县区新农保试点工作，各县区已进入摸底登记阶段。同时，按照省厅要求启动了道县、双牌、冷水滩区和第二批新农保试点县区的城居养老保险试点工作；四是在落实城乡低保和农村五保供养提标补助资金的基础上，积极落实好了社会救助和保障标准与物价挂钩的价格临时补贴资金。五是安排了专项经费支持举办了多种形式的用工招聘活动，落实好了国有困难企业“4050”下岗人员和困难企业的社会保险补贴政策，其中下拨“4050”下岗人员社保补保补贴310万元，困难企业社保补贴300万元。

三、认真查找了作风建设中存在的主要问题并进行了整改

（一）认真对照《永州市财政局工作作风建设实施方案》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的相关规定，对我科室存在的政治理论学习开展不够，服务能力不强；工作缺乏前瞻性、预见性；与省厅、部门、县区协调沟通不够；资金使用监管有待加强等问题进行了认真剖析，并针对具体问题制定加强政治理论和业务知识学习，提高全科人员自身素质；加强与省厅、部门、县区工作协调沟通，增强工作前瞻性、预见性；加强资金管理，强化监督检查的整改方案。全科工作人员也对照《实施方案》和《廉政准则》的有关要求对自身存在的不足进行了深刻剖

析，查找了问题根源，并依据自身的不足制订了整改方案。

（二）开展了以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标工作作风建设活动，进一步强化了服务意识。要求全科工作人员做到 “三个不”、“五不准”。即对服务对象要做到热心诚恳接待来访，不冷漠应付；虚心礼貌沟通交流，不生硬傲慢；耐心和蔼回答问题，不敷衍塞责。不准利用工作之便，吃、拿、卡、要；不准接受礼品（金）和宴请；不准利用职权搞权钱交易，挪用财政资金；不准以权谋私，从中捞取个人好处；不准向基层和其他单位报销个人费用。

（三）在全科开展“真情筑社保，奉献在社保”的社保文化精神建设，进一步提升财政社保干部的职业道德核心价值，提高公信力、执行力，树立起财政社保干部的良好形象。

通过“排忧解难服务月”活动的开展，我科服务能力，工作作风建设取得了一定成绩，在今后的工作中，我们将以此为契机，坚持以“排忧解难服务月”活动的标准严格要求全科工作人员，常抓不懈，切实转变工作作风，提高工作效率，争做群众满意的“财政社保人”。

二O一一年九月二十三日

第五篇：开展学雷锋志愿服务月活动总结

弘扬雷锋精神，树时代新风，构建文明、和谐校园为主题的学雷锋活动在瑞兴中学开展得如火如荼。一个多月的学雷锋活动，加深了师生对雷锋精神的认识和理解，促进了师生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，学习雷锋品质，形成了学雷锋氛围，达到了“校风好、教风好、学风好、成绩好，好人好事多”的要求。具体总结如下：

一、学雷锋总动员

学校利用国旗下讲话时间进行“学雷锋”动员：重读雷锋日记，重温雷锋故事，重唱雷锋歌曲，背雷锋名言，出版《学雷锋学习园地》，写学习雷锋心得体会。

每个班都积极响应了这一号召，利用班会课开展“学雷锋”主题活动。有的读雷锋日记，有的讲雷锋故事，有的学唱雷锋的歌曲，有的背雷锋的名言。同学们对雷锋的故事都非常熟悉，每个班的板报都办得相当出色，相关的心得体会也写得有声有色。

学校团委充分利用“学雷锋活动月”对青年团员开展“学习雷锋事迹，学习雷锋精神”的教育。通过团课、团会，使团员在思想上提高了认识。学习雷锋的光辉事迹，学习雷锋在学习上的“钉子”精神，在困难面前勇往直前的精神，使雷锋精神在同学们心中重新焕发光彩。

二、以雷锋为榜样

要求学生从小事做起，从身边做起，开展了相关的活动。

活动一：开展学雷锋做好事活动。每人每天为班级做一件好事，每周为学校做一件好事。好人好事层出不穷，单是拾金不昧就达22人次，他们当中有拾钥匙的、有拾饭票的、有拾手表的、有拾大金额人民币的。团委已通过宣传专栏将典型事例进行了宣传。

活动

二、3月5日下午，组织青年志愿服务者，对瑞兴中学门口至城峒加油站路口这段公路，进行了彻底的大清洁。

活动三：举行“学雷锋，美化校园”活动。3月12日，校团委组织青年志愿者在校园进行“环保游”。志愿者们有的为小树除草，有的在捡地面的垃圾。他们不怕脏，不怕累，为环境保护作贡献。3月19日下午第三节，学校集中开展了一次教室、宿舍、包干区的环保活动，按照地面无垃圾、纸屑，墙壁无脚印，桌面无乱涂乱画的要求埋头苦干，出现了整洁的宿舍内务，明亮的教室，干净的校园环境。

三、总结表彰

学校进行了评比总结，评选莫云霞、莫云革、莫丽霞、梁秋茹、钟子敏为“学雷锋先进典型”；评选出麦建伟、莫熙武、叶基燕、高越梅、邓诗诗、莫阳锋等为校十佳“学雷锋标兵”，还评选了“学雷锋优秀班级”、“班级学雷锋标兵”，同时通过橱窗进行了宣传。九（1）班全体同学在本次活动中热情高涨，学雷锋做好事蔚然成风，班级呈现出良好局面，被学校评为“学雷锋优秀班级”。

这样，旨在树立典型，进一步弘扬雷锋精神，让雷锋精神伴随着时代的脚步成为学生成长的动力，让雷锋精神在校园内外发扬光大。

一个月已过去，然而学雷锋活动不但不能停止，相反我们还将借助每年三月份“学雷锋活动”这股春风把学雷锋活动更深入持久地开展下去。