内训师评定方案

第一篇：内训师评定方案

内部培训师资格评定方案（草案）

一、目的

为打造优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。

二、评定委员会 组 长： 副组长： 委 员： 组织人：

以上人员组成“腾达内训师资格评定委员会”，负责对内部培训讲师的选拔、考核、分工工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。

三、内训师申报条件

3.1 本车间相关工作岗位至少6个月以上；

3.2 对所从事的工作拥有较高的业务技能，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新动态；

3.3 具有较强的书面、口头表达能力和一定的培训演说能力，并具有一定的课件开发、制作能力； 3.4 具有大专及以上学历，专业技术等特殊培训岗位可放低为中专或全日制高中学历。

四、内训师岗位职责

4.1 配合人力资源部及本部门开展培训工作；

4.2 开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训课件的编写，并根据实际发展及时修改以上资料； 4.3 根据人力资源部或本部门的培训安排，讲授培训课程； 4.4 参与对受训人的培训评估、后期培训跟进、答疑等工作；

4.5 所制作课件、讲义、考试题目及培训评估需交到人力资源作为内训师培训资料备案；

4.6 内训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须及时到岗上课，若因特殊原因不能上课者，需提前两天通知人力资源部及本部门相关领导；

4.7 负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课件内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并完善公司培训体系。

五、内训师资格评定细则 5.1 申报方法

① 自荐：由符合申报条件的员工本人自我推荐 ② 推选：由车间主管推选符合申报条件的员工

5.2 内训师申报流程

① 报名：自荐或推选人员，均需填写《内训师资格评定申请表》，连同最高学历证书复印件1张，其他技能证书复印件1张，一并交到人力资源部培训专员 处； ② ③ 初审：提交申请表到内训师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的人员，可参加后续评定； 展示：根据评定委员会相关要求，申请人在规定时间内，对自我能力方面做相关展示（如PPT演讲，才艺展示等），由评定委员会评委打分，满分100份； ④ 录取：评定小组就评定结果进行分析、讨论，确定录取人选，并于评定结束后3日内向全公司发布内训师录取通知。5.3 评定得分结构

① 内训师资格评定项：笔试得分、上机操作得分、面试得分； ② 三项分数均以百分制计分，分别占总分的20％、30％、50％；

③ 申报人员如有特长展示，可作为附加分，满分为10分，并作总成绩计算。5.4 内训师福利项目

① 内训师授课不得低于2课时/月，所授课程按30元/课时支付，如增加其他培训项，按授课内容不同，给予15—30元/课时补助;② 内训师每年至少享受1次外训，具体时间由人资部安排；

③ 每年度年终评选出1名优秀内训师，给予一定的物质和精神奖励；

④ 内训师可提出相关参考书籍及资料的购买申请，由人资部确定是否购买并负责管理。5.5 内训师纪律

① 努力提供自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位信息； ② 注意不同培训人群的特点，尊重参训学员，人请认真完成培训任务；

③ 在进行培训任务时，无故拖延或借故拖延，不积极主动配合培训工作的，第一次提出警告，第二次扣除授课费用的50%，第三次扣除全部授课费用，并全公司通报批评；

④ 不论何种原因不能完成既定培训任务，未提前通知相关领导而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据清洁严重给予警告、罚款、撤销资质等处分；

六、其他

本评定方案由人力资源部制订、修改和解释。

第二篇：内训师选拔方案

流程一：

我一向都是这么干的，欢迎大家指导，1、制订选拔标准：《内部讲师管理规范》

2、划定目标对象：可分为意向群体和储备群体（HR心里有谱就好）

3、内部TTT训练：演讲技能训练、课程开发训练、现场掌控训练三大方面

4、确定正式聘任讲师和储备讲师（按比例及标准由外聘讲师完成）

5、公开场所正式颁发聘任证书：最好是老总亲自出席颁发、勉励

6、内部讲师日常管理：课时、课程开发、晋升等（《内部讲师管理规范》、《课程开发管理规范》等）

7、内部讲师激励：荣誉证书、课酬、课程开发津贴、学分、书籍、外训机会、晋升优先、绩效加分等

流程二：

参加TTT培训，讲师认证评级授证，认证的讲师有一系列激励措施，如优先参加课程权利，有更多的培训机会，包含物质激励和精神激励。我个人觉得企业的内训师需要具备能以下力：专业知识能力、训练点评能力、表达呈现能力、训练促动能力。甄选内训师的时候一看他的专业能力，二看他的沟通演讲能力，三看他的自身成长能力和主观能动性，只有对培训产生兴趣，真正喜欢讲师这个工作，在后期课程开发以及配合度等各方面阻力都会减少。培训师的能力也可以通过培训来提高，我们会安排内训师培训，即TTT培训，分不同阶段分期进行。

流程三： 选材标准：

1.业务工作在职1年以上

2.工作习惯佳、业务表现优异且稳定（可研讨标准）3.有志成为教练 聘用流程

1.根据标准筛选并集合宣导“授权讲师项目” 2.报名及选聘流程详细说明 3.讲师基础课程

4.试讲课程选择与TTT 5.听课及导师指导

6.试讲评定，并颁发授权讲师证书 7.初期课程安排与督导 8.定期辅导

再谈谈内勤讲师选聘 初级讲师选材标准：

我始终认为没有扎实的一线经验在培训师领域是没有发展空间与潜力的，培训是促使学员行为的永久转变，只会讲讲不会示范，且不知如何持续做好并养成习惯的“讲”师价值不大。1..与讲师工作相匹配的业务一线经验，例如销售培训讲师必须有2年以上业务经验，管理培训讲师在业务管理岗位2年以上经验

2.在业务一线领域有良好的习惯，且曾经绩优 3.有志成为一名优秀讲师并理解讲师价值 4.良好的沟通能力 5.刻苦、好学

6.有培训经验、项目管理及协作经验者佳 聘用流程

1.初次面谈，一般信息了解及机会说明 2.选材面谈，业务能力考察或课程试讲

3.生涯面谈，评估反馈及生涯发展愿景沟通，公司培训体系及职业发展说明 4.HR流程

高级讲师选聘，需结合公司战略发展需求，并需更多专业技术检视与调查内容，有机会再谈吧：）

流程四：

1.优秀内训师应该具备的基本条件

热爱内训。趣是最好的老师，凡事不可勉为其难，否则影响发挥和效果，比如有的员工工作技能强，但不善于与人分享，即使给他上台的机会，他也不愿意尝试。这样的员工不适合做内训师。

语言表达能力强。演讲不是与生俱来的能力，可通过后天培养。但员工如果有天分，只需加以引导和鼓励就能很快适应和胜任。

积极上进的心态。培训师在讲解中，一句消极的话甚至一个消极的眼神，都会让讲课效果大打折扣，甚至产生负面影响。积极向上的态度是做好一切工作的前提。所以专业知识和工作技能再高，如果心态消极，也不能担任培训师。

对内训师的其他要求：除了以上三个基本条件外，课堂气氛调节能力、点化点评能力、课程工具的运用能力，训练促动能力、问题解答能力、课程表达呈现能力、课堂掌控能力、课程开发能力、讲授方案配置能力、训练指导能力。这些能力是要通过内训课程的训练才能得到不断提高，且一次课程训练远远不够，还需要不断复训，才能真正练就看家本事。要做好这些能力的训练，选材很重要，选拔优秀的培训师一定要遵守一套严格的选拔程序，必须具备能通过TTT课程训练后提高的人，也就是说基础条件要好。2.优秀内训师的选拔过程

报名阶段：员工自愿报名+部门推荐报名 人力资源部发出内训师选拔通知，员工自愿和部门推荐报名，都需要经过部门这关审核，把好第一道关。

初 审阶段：经过初 审，人力资源部发出笔试与面试通知。内训师的面试一般是让被选对象讲一个故事，讲一个话题，讲一段技术操作流程，时间只要5分钟。评审专家评什么呢?试讲者形象风范、口齿清晰度、普通话标准度、表达的逻辑性、条理性、层次性、关注学员等情况。

初始录用阶段：组织安排的面试、笔试，经内训师评审小组评议通过的内训师可入内训师团队，发放录用通知。

流程五

目前企业内训师选拔途径是通过三种途径：

1、各部门/单位推荐，以中层业务骨干人员及以上人员为主，同时要求各部门/单位负责人必须是内训讲师；

2、自我推荐，自我推荐要求必须填写自己擅长领域、曾经的培训经历，这部分培训讲师不限定职务级别；

3、外训课程内部分享挖掘，参加外部培训课程回来后必须要求进行课程分享，在此过程中根据讲述能力、条理性、分享状态等不同角度，挖掘内训讲师人选。以上三途径除了部门/单位负责人必须成为内训讲师外，其他都是通过双向沟通进行确定。内训讲师需要具备的能力和条件主要包括：

1、乐于分享的心态。这是成为内训讲师的首要条件，没有这种心态，事实验证，坚持下来的可能性都不大；

2、有专业/专长领域。内训讲师主要不是考核你讲的水平有多高，而是你的专业课程帮助有多大，所以要求必须有自己擅长或喜欢的领域做支撑；

3、沟通和互动能力。内训讲师必须能够和学员互动，内训讲师不一定是代表老师，也可以作为平等交流的“同学者”，在培训过程中深入沟通，共同把知识点、需要解决的难点通过沟通和互动集思广益，加以解决；

4、思路条理性和归纳总结能力。能够在研发课程中通过条理化的思维和归纳总结能力形成课程，课程研发人可以不是课程讲述者；

5、现场表达能力。这是内训师最常用到的能力，但对于内训讲师来讲却是最后面的能力。最后面不是不重要，而是锦上添花的能力，内训师是为绩效负责，而不仅仅是为表现和表达负责。

内训师标准流程主要是通过公司《培训管理制度》中的内训讲师管理办法来进行选择、评估和管理、奖惩的，从讲师级别上、课程类别上、培训水平上进行评级和课程研发、授课课时的评定。

个人观点，仅供参考！

第三篇：内训师选拔评估方案

教练选拔评估方案

为加强集团管理人才梯队的建设，配合储备干部职业生涯规划，加快储备干部成长，同时增强集团核心干部作为教练的荣誉感，提高带教能力及组织管理能力，培养集团管理干部人才，集团制定教练员选拔评估方案：

教练的职责是建立一种适当的关系和环境，使员工可以发现自身优势，应对自身不足和缺点，发挥自身的潜能，从而实现工作和职业的目标。

一、教练任职资格：

1、大专以上学历，岗位技能、带教能力突出可放宽。

2、在本岗位工作时间满一年。

3、司龄在两年以上。

4、部门负责人必须参加教练的竞聘。

5、精通岗位工作技能，职务为主管级（含主管）/科员级以上人员。

6、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。

7、为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。

8、有能力和强烈意愿对储备干部进行工作指导、督促，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。

二、教练选拔流程：

1、教练报名

报名时间：暂未定

报名材料：a.教练报名表（附件一）；

b.《FIRO-B量表——教练衡量标准》（附件二）；

c.教练述职报告。

2、人力资源部组织对教练的选拔：

选拔时间：暂未定

选拔形式：竞聘上岗，重点考察业务技能/管理能力/带教能力/责任心等方面。

选拔评委：指导员，门店总经理室1人，部门经理1人，大学生1人，人力资源部1人。

选拔工具：《教练选拔评分表》（附件三）。

选拔结果：按得分高低评选出A级B级C级三种等级教练（A级为最高级依次是B级和C级），上报总经理室推荐教练名单，经总经理室确认签字，上报事业部人力资源部。

3、事业部人力资源部审查。

4、总部人力资源部审批、公示。

5、总部人力资源部颁发教练聘用证书、组织教练统一培训。

三、教练的聘用和激励

1、集团对合格优秀的教练颁发《教练聘用证书》，每年也将发展一定数量的教练实现优胜劣汰，未授予教练聘用证书者不得带教。

2、教练的选拔、聘用、淘汰与评优由集团总部人力资源部牵头完成；季度考核、淘汰由门店组织完成。

3、对受聘教练培育期间，根据季度考核结果，发放季度教练培育津贴 执行标准如下：

一季度

培育津贴标准

季度

评估结果二、三、四季度 培育津贴标准

集团 教练称号

集团 教练奖金

备注

教练

200元/人*3

A级

250元/人*3

金牌教练

3000元

B级

200元/人*3

银牌教练

2000元

C级

150元/人*3

铜牌教练

1000元

注：第四季度培育津贴与教练奖金相互独立。（A：B：C：D=20%：40%：30%：10%）

1、连续二次第四档自动淘汰；

2、教练生涯累计四次第四档自动淘汰。和评估结果，分别发放季度培育津贴和教练奖金。其中应届大学生评估期间为每年7月16日—下一年7月15日。季度考评月份为9月、12月、3月、6月中旬，考评结果于考评月份25日上报事业部、总部人力资源部备案。

四、教练的组织管理

1、教练选拔一年一次，每年10月进行；

2、原则上确保门店各部门教练1-2名，储备教练1-2名；

五、教练的评估 教练评估，即在某段教练关系结束或一段时间后，对教练的效果进行一次总结性的客观的评估和检查，以便找出受教练者究竟有哪些收获与提高。同时，发现这个受教练者的后期需求和教练的不足之处，形成一个正向的循环。

1、对教练进行评估的对象有：第三方（总经理室、人力资源部等）、指导员、受教练者、教练。其中权重分别为：第三方占40%、指导员占30%、受教练者（20%）、教练自评（10%）。

2、季度教练评估表（附件）

（1）第三方季度教练评估表（40%）

教练选拔评分表5分表示杰出；4分表示很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在您的选分上划“√”。

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的

忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

取得同事的信赖和尊敬，建立良好的口碑

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，经常主动与受教练者进行沟通，了解受教练者的心声，广泛听取受教练者的见解

指导能力

通过观察把握受教练者的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，引导受教练者完成工作任务

专业知识

在本专业方面有丰富的经验（如商品知识）

工作计划性

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧

关心受教练者

了解受教练者的思想状态，让受教练者感受到教练对自己的关心和爱护

创新力

教学方法的创新及运用

综合表现

教练在公司的整体情况，工作业绩

教练的为人处事，同事评价

教练手册完成情况

受教练者绩效表现

工作进度

受教练者目标管理卡各项计划执行情况

受教练者工作完成的质量

思想动态

受教练者思想动态的把握

受教练者对企业文化的融合受教练者对企业价值观的认同

考评成绩

受教练者的考核成绩的排名情况

其他

流动率、离职率、员工士气等相关数据

合计

评估结论：

大于90分（A级）：你的教练水平很好，可以成为教练中的佼佼者。80-89分（B级）：你的教练水平可以胜任辅导下属。70-79分（C级）：你的教练水平勉强可用，但很吃力，赶快改进。小于70分：你不适合做教练。（2）受教练者季度评定表（20%）受教练者对教练季度评定表

门

店：

教练姓名：

部

门：

评估日期：

受教练者姓名：

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的

忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对教练工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

取得徒弟的信赖和尊敬，建立良好的口碑

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，能经常主动与徒弟进行沟通，了解徒弟的心声，广泛听取徒弟的见解

指导能力

通过观察把握徒弟的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，引导徒弟完成工作任务

专业知识

在本专业方面有丰富的经验（如商品知识）

工作计划性

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧

关心徒弟

了解徒弟家庭生活情况，随时把握徒弟的思想状态，让徒弟感受到教练对自己的关心和爱护

创新力

为了更好的开展工作不断学习，应用新理念和新方法

辅导情况

基本情况

教练引导熟悉环境的情况（同事介绍、作息时间介绍等）

教练指导基本工作流程

公司制度

教练对公司制度的介绍情况

专业知识

教练对于专业知识介绍

实际操作

我的教练和我一起制定目标，且目标清晰

教练和我联系并沟通

我对前面3-4次教练活动感到满意，学有所获

教练已详细地向我解释了我的个人改进意见和培养计划

指导制作报表情况（日销售报表、周报表及月报表）

其他

教练日常的关心

合计

（3）教练季度自我评估检核表（10%）教练季度自我评估检核表

门

店：

教练姓名：

部

门：

评估日期：

受教练者姓名：

请利用本评估表测试自己的教学能力。5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现满意；3分表示还算一般；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在你的选分上划“√”。技能项目

分值

1、我很乐意从事教练工作

2、我坚信能胜任教练工作

3、我了解受教练者的特性，并且依照这个特性执行教练工作。

4、我会让受教练者知晓公司整体的计划与执行方法。

5、我鼓励受教练者提出改变执行计划的方法。

6、我鼓励受教练者自行解决问题。

7、我确信受教练者都知道他们被期望做些什么。

8、我会评估受教练者的表现。

9、我会协助受教练者对未来提早做好准备。

10、对于圆满达成任务的受教练者，我会给予表扬或是其他适当的奖励。

11、我让受教练者都能专注于团队合作上，但是也让受教练者知道个别贡献的价值。

12、对于无法胜任工作或无法回应教练指示的受教练者，我会耐心沟通指导。

13、我知道受教练者的个人期望。

14、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。

15、我要求其他团队成员帮助受教练者学习与成长。

16、我确信团队成员都了解团队与个人的成功（包括我自己）都必须信赖受教练者。

17、我把帮助受教练者当作是最优先的工作。

18、我不会鼓励冲突，但是我坚持要在限制时间内解决问题。

19、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。

20、我将自己的知识、专业技能与受教练者分享，也期望他以相同的方式回报。

合计

本制度中激励措施自2009年1月1日起执行。集团人力资源部具有最终解释权。

附件一 教练报名表

教练姓名

部门

岗位

职务

学历

工龄

受教练者姓名

（如有受教练者）

毕业院校

专业

教练工作经历

教练带教经历（☆☆☆）

以下问题请申请人填写

1、您认为一个成功的教练应具备哪些特征？作为教练，您是否可以成功胜任？

2、对于一名新进储备干部，根据您所在部门实际情况，试拟定为期三个月的教练培养计划。

选拔得分：

选拔结果： 评委点评及意见：

总经理室意见：

□推荐为教练

□推荐为储备教练，假以时日，有望成为合格教练

□不予推荐 签名：

事业部人力资源部意见：

□教练

□储备教练

□不予推荐 签名：

总部人力资源部意见：

□正式聘为教练

□储备教练

□不予审批 签名：

附件二

FIRO-B量表——教练衡量标准

该量表仅供教练自评用。根据比较接近你的陈述选择A或B。1.人们很可能把我看成一个： A.精明的人

B.容易上当的人 2.我最喜欢的工作日是： A.无法预料的 B.计划好的

3.如果需要表扬，组织中需要表扬的人： A.很少

B.很多

4.当我评价别人时，我的结论是建立在： A.公正的基础上

B.怜悯的基础上 5.我计划个人活动的方式一般是：.A.随意的 B.有规律的

6.人们一般把我看成是一个： A.刻板的人

B.讨人喜欢的人 7.在社交场合，我会： A.退缩

B.积极参与

8.我喜欢以的方式消磨闲暇时光 A.一时冲动

B.常规固定

9.我相信领导们应该更关心员工的： A.权利

B.感情

10.我遇到需要帮助的人时，我会： A.避开

B.帮忙

11.当我在一个组织中时，我总是： A.服从

B.领导

12.大部分人把我看成是一个：

A.重视隐私的人

B.毫无保留的人 13.我的朋友知道我： A.坚定

B.温和、友善

14.如果我在一群陌生人当中，我最可能给人们留下的印象是： A.倾听着

B.领导者

15.当我要表达自己的情感时，人们很可能觉得我： A.小心谨慎

B.轻松自在

16.当我所依赖的人犯错误时，我一般会： A.耐心

B.不耐心

17.当我外出进餐时，我一般会点

食物。

A.风味独特的 B.自己喜欢的 18.一般来说，我更喜欢： A.剧院

B.派对

19.当发生矛盾时，如果生起气来，我的情绪一般维持的时间会： A.较短

B.较长

20.在紧急情况下，我一般会： A.镇定自若

B.焦虑不安

21.我喜欢以的方式向他人表达自我。A.间接

B.直接

22.我可能受的控制。A.逻辑

B.情绪

23.在陌生和不熟悉的环境下，我一般是： A.无忧无虑的 B.小心谨慎的 24.在庆祝性的场合中，我一般是： A.消极被动的 B.积极主动的

25.当我因为某事受到指责，而这件事的错又不在我时，我的第一反应是： A.倾听

B.反驳

26.当我遇到失败或感到失望时，我会： A.悲哀

B.愤怒

27.如果有人哭着来找我，我可能会觉得： A.很尴尬

B.泰然自若 28.大多数人把我看成一个： A.乐观主义者

B.悲观主义者 29.人们觉得我是一个： A.宽容的人

B.挑剔的人

30.如果人们不得不选择，他们会说我： A.太安静了

B.太活跃了

31.在一个长长的派对之后，我常常是： A.筋疲力尽

B.精力充沛

32.我做工作时，我在时感觉最好。A.开始

B.结束

33.我认为人们对待他们的工作应该： A.兢兢业业

B.凭借灵感 34.我在社交中的失误会让我： A.窘迫难堪

B.一笑置之

35.当组织宣布一个重大变化时，我会： A.很兴奋

B.焦虑不安 36.人们可能把我当作一个

的人。A.坚定

B.热心

37.辛苦一天之后，我喜欢

放松。

A.独自

B.和别人一起 38.电话经常是你的： A.朋友

B.敌人

39.我的工作和社会生活是： A.分离的 B.重叠的附件三 选拔评分表

5分表示杰出；4分表示很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在您的选分上划“√”。

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的 忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

为人处事，取得同事的信赖和尊敬，建立良好的口碑

意愿

对教练工作责无旁贷，有极大的热情去扮演教练角色

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，经常主动与员工进行沟通，了解员工的心声，广泛听取员工的见解

指导能力

引导下属完成工作任务

专业知识

工作计划性

握的专业技巧

创新力

合计

通过观察把握下属的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，本专业领域具有丰富的经验，整体工作业绩

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌

教学方法的创新及运用

第四篇：内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。

但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。

故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：

一、2014年分公司培训工作总体目标

1、通过本培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。

2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。

3、本鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。

二．本文化建设具体实施计划

1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。

（1）1月底，完成2014培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。

（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。

2、培训资料的收集与管理

（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。

（2）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一培训指导用书。

（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。

3、完善新员工培训工作

针对上一新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本对新员工培训工作增加了新的内容。

（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。

（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。

（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公司的员工和不认同公司文化的员工进行淘汰。

4、做好文化培训工作。根据分公司2014年规划，制定员工职业发展方向。组织各部门每月召开一次企业文化经验交流会，弘扬先进经验，提倡做业务能人。

（1）每周一下午2点至4点，定期开展新员工企业文化培训，向员工宣传娃哈哈文化价值观，并及时做好考核，对于不认同宏胜文化的员工不予录用，不下发报道通知单。

（2）做好每月日常文化培训工作。收集各部门文化讲师制作的文化课程，分月下达培训任务，并要求每月的文化课程培训方式达到3个以上，（ppt演示、讲述、案例分析、视频观看、问答互动、游戏互动），文化课程考评

与评估率达到40%以上。文化培训结果同样纳入文化考核工作。

（3）开展好每月一次的案例讨论会，每个人都发表感想，并做好记录。通过学习先进事迹，来提升员工对文化的更深的理解与认同。

（4）开展感恩文化教育。3月份在雷锋月，进行感恩文化教育。作为员工要懂得感恩，感谢家人的支持，感谢公司给予发展的平台，只有懂得感恩才会进一步努力工作，才会对企业忠诚，才会爱岗敬业，才会对工作和生活负责。

5、根据2013鉴定结果规划本各业务线日常技能培训工作。办公室根据本岗位技能鉴定和应知应会考试针对不同业务线根据员工试卷和易错题进行了分析，了解了各部门员工知识短板和薄弱点，本特根据薄弱点来制定对应的日常岗位培训科目，提高员工综合能力。

（1）车间设备类操作工，普通错题概率较多的题型为设备安全操作的具体内容及范围，设备开机前点检操作步骤掌握不全、后道监督前道操作要领错误较多，及一些电路知识和基础概念性的设备问题。针对这类问题，我们本主要围绕以下一个科目开展相关培训：机械基础知识、电气知识、设备理论基础知识、设备规范化操作和维护保养要求、设备开机前点检操作步骤、设备异常情况分析。

（2）车间辅助工对于一些公司的制度掌握不全，对于食品安全法的掌握不够，对公司一些基本的工作流程不熟悉，特别是安全生产类的问题存在答不全的情况。那么针对这类问题，我们本针对一线员工将开展的课程主要有：安全操作与安全管理、故障异常分析与处理、质量基础知识。

（3）质检员质量方面对质检仪器的部分参数了解不够，对一些数据型需要记忆的理化检测指标数据和微生物指标数据记忆不够准确。针对这类问题，我们将开展化学检测与分析基础知识、理化检测指标等数据与参数、质控点的培训等。

（4）仓库铲车司机对铲车性能，及上车前安全检查规程掌握欠缺，仓库管理员对一些非常简单的日常工作流程答错。故本仓库的主要课程设置为仓库岗位技能鉴定课程之iqc系统操作培训、陕西公司仓库管理经验分享、铲车的安全操作与保养等。（5）财务和办公室综合类的人员考试通过率为100%，一来考试内容与平日工作相关性较大，第二说明这2个部门的平日知识掌握的较好，故平日也需加强巩固，同时本将开展轮岗学习，并继续需在mes系统的操作流程、财务管理知识与规章制度、生产消耗、岗位安全操作规范、现场管理知识科目上不断更新，同时积极组织综合类人员参加外部培训，以全面提高综合知识掌握掌握。

（6）加强对培训师的培训。员工知识短板不仅仅与自身有关，与培训师的传授能力也紧密联系，为此，分公司每季度将对培训师开展专项培训，包括培训课件的制作、如何增强课堂趣味性、如有有效利用课程资源等方面开展系列培训。同时也下载网络专业课程供培训师进行业务提高。

6、建立全方面人才培养体系，落实榴莲会、草莓计划、蒲公英计划的人员培养工作

首先为其各榴莲配备专业导师，为其制定2014年培养目标，同时分公司针对其2个岗位设置内部和外部培训，并开设网络课程学习，同时分工负责草莓计划的落实特别是草莓计划活动的策划和实施。质量线从配料工艺、包装质量、gmp管理规范等设置相应课程与安排和综合业务线主要从管理能力团队篇二：培训师2013个人工作计划 2013年个人工作计划

2012年已经过去，2013年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。

根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至二百万），特此做出2013年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、收益。

此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有更多收获。

具体详细计划：

目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。

目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让商户收获到比较可观的利益，让一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：○

4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专用话述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解多方面知识、多关注时事

目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批小商户能跟随着我们脚步。

目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才

能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。

如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯将达到一个新高度——培训总监，这将是我的一个阶段性的目标的至高点。希望今年能成为一个创造之年！希望明年能成为一个丰收之年！篇三：关于公司内训师评聘工作计划安排

关于公司内训师评聘工作计划安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

为加强公司内训师的选拔，整合内部培训资源，打造一支优秀的内训师队伍以满足公司培训工作需要。根据公司关于印发《中国邮政航空有限责任公司内部培训师管理暂行办法》（邮航[2009]188号）的通知，现将公司内部培训师评聘工作安排通知如下，请各相关部门根据要求按计划组织实施。

一、内训师专业分类与专业评审管理部门的职责：

（一）专业分类：（5类）1机务维修工程专业、2运行签派专业、3地面运输专业、4特种车操作岗位、5安全检查员岗位 公司授权以下专业管理部门，负责相关专业内训师的组织推荐与专业评审工作。? 机务维修工程专业由机务工程部负责 ? 运行签派专业由运行控制中心负责 ? 地面运输专业由商务部负责 ? 特种车操作岗位由总务部负责 ? 安全检查员岗位由安全保卫监察部负责

南京分公司各专业内训师的推荐与评审，按专业归口，由公司统一评聘。

（二）公司各专业管理部门的具体职责

1、负责制定本管理专业内训师的评审方案。

2、组织实施本专业内训师的推荐，及其专业资格的评审认定

工作。

二、专业内训师评审方案的内容与评审工作流程：

（一）评审方案主要内容包括：

1、各专业管理部门根据专业培训大纲及培训需求设置专业内

训师业务类别、数量与授课范围。

2、根据专业培训的要求制定相应内训师申报推荐条件。

3、根据公司《内部培训师管理暂行办法》制定专业内训师的组织申报、推荐程序、专业评审标准及其评审办法。

（二）评审方案的审批与备案

各专业管理部门须将专业内训师“评审方案”报经公司分管领

导审批后，报公司人力资源部汇总并上报公司审批。

（三）组织评聘工作流程

1、报名推荐及人员资格初审：各专业管理部门根据聘任原则

和专业申报条件，在本专业范围内组织选拔推荐，填写《中国邮政航空有限责任公司聘任师审批表》（见附表1），报公司人力资源部审核，确定初选名单。

2、专业资格评审：公司授权专业管理部门组建专业评审组；

按照专业评审方案对初选人员进行专业资格评审，可通过试讲方式，重点审核其专业水平及授课能力。

3、复审：人力资源部会同专业管理部门根据内训试讲课程评

估结果最终确定专业内训师人选。

4、聘任：公司人力资源部对通过复审确定人选统一汇总，报

公司领导审批后，下发聘任文件，实施聘任管理。

三、组织工作计划安排： 篇四：建立内训师队伍计划

关于内部培训讲师队伍建立的报告

公司领导：

根据《内部培训师管理标准》建立内训师队伍，提高公司人力资源的利用率，为内部培训创建有效师资资源，是人事部近来的主要工作之一。现结合当前实际情况，起草了一份关于今年年底及2012年建立并培养内部培训讲师队伍的方案，请公司领导指导！

一、目前已由总经理根据新员工培训内容分别指定了的新员工培训师，由于当时时间紧迫，直接任命但是未曾评级，现需要评级后入公司培训师档案，并颁发聘书。对于之前任命的讲师评级做以下建议，请总经理审批：

根据《内部培训师管理标准》中各等级的标准要求及8月份以来各位讲师的上课情况建议作以下评级：

二、根据我司目前师资需求情况初步做了一个建立并培养内训师队伍的方案，详见附件。如有不妥之处，请指正，谢谢！

附：内部培训讲师队伍建立培养方案

人事部

2011年11月8日

内部培训讲师队伍建立培养方案

目的：完善内训师队伍

一、目前设置内训师类型及数量

1、职前培训师：

企业文化培训师（1人）、规章制度培训师（1人）、安全生产培训师（1人）、体系知识培训师（1人）、产品知识培训师（每个子公司一位）

2、在职岗位培训师： office软件培训师（ppt、excel、word）（1-3人）、计量测量用具培训师（1-2人）、识图培训师（1-2人）、财务系统软件培训师（1人）、车间现场管理培训师（1人）、二、对于目前空缺的培训师招聘方式、流程、讲师资格（12月10前完成所需讲师招聘）

1、需要招聘的讲师数量及各讲师具体要求： ? 产品知识培训师（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事业部）的产品结构、功能、简单工艺流程及生产过程中的影响质量的注意事项；培训对象为新员工；培训目的让新员工了解公司所在生产的产品对产品有个初步认识。? office软件培训师（1-2人）： 能够熟练操作办公室软件word中的各项工具；熟练掌握了excel中常用工具及能进行数据处理、分析，编制函数；能够使用ppt中的各项功能制作工作汇报、课件、简报等。至少熟练掌握期中一种软件操作。并且熟悉win2003及win2007两个版本的使用。? 计量测量用具培训师（1-2人）：

熟悉公司所有用到的测量工具名称、功能及保养；能够给员工讲解如何使用及使用中的注意事项，使员工从不认识测量工具到会熟练使用。? 识图培训师（1-2人）：

会使用软件绘制机械图纸、能够根据图纸进行分析、解说，教授员工如何识别图纸、如何根据图纸制造、检查产品。? 财务系统软件培训师（1人）：

熟悉财务系统软件的各项工具的使用及该软件的操作流程，对使用软件(非财务系统)人员进行系统培训，使使用软件者能够熟练操作。? 车间现场管理培训师（1人）：

对车间现场管理有一套系统的管理理论及实际操作经验，并在我司的现场管理中有示

范作用。

2、方式：公开内部招聘

3、流程：发布招聘信息——（自荐/推荐）报名——组织试讲——进行审核——聘请

4、讲师报名资格要求：

? 认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。? 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司各级培训工作的开展。? 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少3年与课程相关的专业工作经验，工作

业绩突出（由部门主管认定）。? 有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。

5、试讲评审由人事部组织评审组进行评审将结果交由总经理批准，后由人事部录入内训师档案颁发聘书。

三、建立专业内训师队伍，2012年目标为重点培养5名专业讲师，内部讲师队伍水平平均提高一级。(根据我司的具体情况制定系统的内训师培训计划。)1、2012年进行内训师队伍专业化培训培训计划如下：

2、各内训师必须在2012年10月以前听取公司至少3名内训师的各一堂完整课程学习教授经验，并选择2个外聘老师的课程进行学习。2012年11月15日前提交“企业内训教授改进方案”，从内训师中评选出进步奖，以兹鼓励。

人事部篇五：关于内训师队伍建设的若干工作思路 关于内训师队伍建设的若干工作思路

一、什么是内训师

1、概念：内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。

2、筛选标准

在内训师培养项目中，需从企业、行业、专业三方面进行筛选。

（1）所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才能保证他对企业足够了解，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情，才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。

（2）“行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可，避免了员工对培训师可能的抵触情绪。这些人对企业有深入的了解，能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验，并通过培训让更多的人学习到优秀的知识，从而提高企业员工的整体素质。

（3）作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

二、为什么要建设内训师队伍

1、公司培训现状：

①人才开发还在初级阶段，体系尚不完善；

②培训资源有限，而人才开发需求越来越大；

2、内训师优势；

①企业对内师熟悉，几乎不存在培训风险；

②内师对企业和学员熟悉，培训针对性、适用性强；

③内师与学员相互熟悉，有利于交流沟通；

④费用低。

3、建设内训师队伍的目的：

①为了整合公司内部人才资源，让内部人才资源得到充分开发、利用；

②内训师得以得到成长；

3、内训师的激励措施：

①就精神激励而言，企业内部对选拔出的内部培训师给予一定的宣传，同时颁发相应的资格证书或聘书。

②就物质激励而言，企业从多方面对内部培训师加以奖励。例如，为内部培训师支付一定的课时费用，支付参加相关外部培训课程的费用，设立培训师津贴等，从而使内部培训师能够切实地得到相应的利益和好处。

③就职业生涯发展而言，a、一方面，企业应当为内部培训师优先提供各类外部培训机会，从而使内部培训师的 业务水平和专业技能能够得到不断的提升。这既可以保证内部培训师自身含金量的不断提升，也可以使他们更好地把自己掌握的知识技能转移给其他的员工； b、另一方面，企业为内部培训师设计相应的职业发展通道。这种职业发展通道既可以

是基于内部培训师基础之上的通道：如对内部培训师进行分级，之后企业可以根据内部培训师的培训评估效果和培训时间长度加以升级，使他们可以按照“培训师、高级培训师、资深培训师、首席培训师”的通道不断得到提升。这种职业发展通道也可以是内部培训师在整个企业内部发展的通道，企业在选拔人才或晋升人员的过程中，可优先考虑表现突出的内部培训师。

三、内训师盘点内容有哪些（详见表单）

四、目标对象

总部经理级以上人员为重点目标；经理级以下有较明显培训潜质者也可纳入其中。

五、盘点渠道

1、访谈：rtx、访谈问卷、非正式访谈（生活互动交流）等；

2、过往资料。

六、盘点时间计划表

每周访谈3-4人，预计时间：2014.4.1-4.30，一个月，详细了解相关人员基础培训信息。

第五篇：内训师岗位职责

岗位职责:

1、定期参加SVW组织的相关销售类培训并通过考核

2、在经销商内部实施销售条线相关培训的转训工作；

3、收集和发掘销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计划，组织和实施培训工作，并监控培训效果；

4、负责新近销售人员的入职培训。

岗位要求:

具有大专以上学历，三年以上汽车行业工作经验，一定的培训技巧与培训组织能力，良好的人际交往和沟通能力，须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审。