汇集正能量 构建大服务

第一篇：汇集正能量 构建大服务

汇集正能量 构建大服务

——聊城市地税局东昌府分局“局长服务日”活动实践

10月9日，某集团总部会议室几杯清茶待客，气氛融洽热烈。聊城市地税局东昌府分局与集团负责人深入交流，探索优化纳税服务，并为企业长远、健康发展出谋划策、排忧解难。这是省地税系统开展“局长服务日”活动以来，东昌府地税部门第43次深入重点建设项目和重点企业进行走访调研。

几年来，在“局长服务日”活动中，东昌府地税分局局长累计在办税服务厅接待纳税人800余人次，受理涉税问题1000余条，发放相关税收政策宣传资料3000余份。

枯燥的数字见证着付出和汗水。几年来，东昌府地税分局没有把“局长服务日”活动流于形式，更没有走过场，而是创新形式，拓宽内涵，汇集地税正能量，多措并举构建“大服务”格局，营造出全新的、日益和谐的征纳关系，为聊城市“东融西借、跨越赶超，建设冀鲁豫三省交界科学发展先行区”做出了应有贡献。

树立新理念 汇集正能量

对各级地税部门来说，纳税人既是执法对象，又是服务对象。纳税服务是新时期赋予税务机关的新任务，也是税收执法的重要内容，是体现和树立地税形象的最直接、最有效的手段。显然，“服务”二字是“局长服务日”活动的精髓。要想扎实开展好这项颇具远见、富有成效的活动，首先要回答的问题是：自身有没有服务能力和水平？服务的方式和渠道是什么？方法和措施有哪些？要完成什么样的服务目标和任务？ 纳税服务并不是简单地倒一杯水、问一声好，而是把地税工作全盘纳入构建服务型政府中去，可以把纳税服务概括为：该让纳税人知道的，及时告知，别掖着藏着；该给纳税人办理事项的，尽快办结，别拖拖拉拉；该是纳税人享有的合法权益，予以保障，别扭扭捏捏。

地税干部服好务就要深化纳税服务内涵，真正树立“以纳税人为中心”的新型工作理念，全面提高为纳税人服务的自觉性、主动性，强化服务理念，切实为纳税人解难题、办实事。

对一名局长而言，面临的是方方面面的工作，“局长服务日”活动固化的是时间和制度，却不能固化成几个狭义的条条框框。服务是篇大文章，局长到企业、到基层地税所是服务，到那些给地税部门提供第三方资料的相关单位同样也是服务。局长不是万能的，但是，局长要朝着万能型的方向发展；局长应与尽可能多的纳税人进行密切接触，掌握他们的需求，帮助解决实际困难，这也是党的群众路线教育实践活动的具体体现。

此外，结合多年工作实践，我们认为开展“局长服务日”活动要善于做好“结合”文章。这项活动只有与当前党的群众路线教育实践活动相结合，与廉政建设相结合，与贯彻党的十八精神相结合，才能使党群关系、干群关系成为鱼水关系而不是油水关系，才能充分发挥基层党员干部的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，进而向全社会传递更多的地税正能量，助力实现国人翘首企盼的“中国梦”。

构建大服务 实现大跨越

“局长服务日”作为直接服务纳税人的有效形式，受到纳税人的普遍欢迎，其重要作用日益彰显。“局长服务日”服务什么？怎样 才能提供真诚、有效的服务？从哪几个方面开展服务？在工作实践中，我们的心得体会是：“局长服务日”活动应主要从以下四个方面开展：

——依法服务。依法治税是税收征管的基本原则。税务机关依法行政，纳税人依法纳税已经成为社会文明的重要组成部分。税务干部必须学习好、贯彻好国家的各项法律法规，对法律法规必须无条件地发自内心地遵从、敬仰，唯有这样，才能把实际工作做好。比如开展“局长服务日”，虽然只是我省地税系统的一项活动，但它也有特定的时间和内涵，不能有自以为是的理解，更不能随心所欲、随随便便地去服务。

——专业服务。税务工作政策性强，全面提升专业服务水平应是地税干部的看家本领。地税干部要熟练掌握必需的财会知识、各项涉税事项的办理程序和所需资料，明确办税服务厅、管理分局以及相关业务科室的职责和权限，注重后续监管和衔接工作，实现“后台审批前台化”和“前台管理后台化”，让纳税人做到“进了一个门，到了一个窗，办完一切事”，把执法、管理的全过程融合到服务之中。

——经济服务。地税部门是经济部门，懂经济是地税干部履行好职责的基本要求。地税干部只有懂得经济基础知识和基本理论、了解国家的经济规律和经济政策，才能把握经济与税收的内在联系。对于“局长服务日”活动来说，只有对经济规律有深刻的认识，对国家经济政策有全面的把握和理解，乃至对当今国际经济动向有深入的认识，到企业、到基层才能谈得上服务，才能服好务，才能让被服务者心悦诚服地接受服务、欢迎服务、感谢服务。

——作风服务。作风的好坏对外关系到吸引力，对内关系到凝聚力和号召力，是一个单位发展环境优越与否的重要标志，扎实的 作风也是企业经营者所必须练好的基本功。税务部门是政府的重要经济职能部门，其工作作风关系到党和政府的形象。毋庸讳言，现在个别干部身上有浮躁的工作现象，浮夸的工作模式，急功近利，搞拿来主义的多，取巧的多，练基本功的少。“局长服务日”搭建起局长服务纳税人和社会各界的“零距离”工作平台，有利于全面推进地税机关作风建设，切实维护纳税人的合法权益，创造公平、公开、高效、和谐的税收环境。

几年来，聊城市地税局东昌府分局认真、高效开展“局长服务日”活动，为纳税人解决了诸多实际问题，了解了纳税服务需求，拉近了地税部门与纳税人的距离，融洽了征纳关系。同时，拓宽了服务渠道，丰富了服务内容，为构建和谐征纳关系、打造纳税服务品牌夯实了基础。

服务带来了创新，服务提升了境界，服务结出了硕果。东昌府地税分局以“局长服务日”为契机，奏响了服务地方经济发展的雄壮歌曲。自2009年到2012年，东昌府地税收入分别实现3.5亿、4.77亿、7.29亿、9.67亿元，4年4大步，年均增长40.32%，为地方经济发展提供了良好的税收环境，为全区经济社会又好又快发展提供了强劲的财力支撑。

第二篇：正能量

正能量

Rip It Up

（英）理查德•怀斯曼（Richard Wiseman）著

李磊 译

导言

到底什么是正能量？科学的解释是：以真空能量为零，能量大于真空的物质为正，能量小于真空的物质为负。而在此书中，正能量指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。

通过种种实验和数据，理查德·怀斯曼向我们阐释了伟大的“表现”原理，破除了我们过去秉持的“性格决定命运”“情绪决定行为”等认知。运用“表现”原理激发出的正能量，可以使我们产生一个新的自我，让我们变得更加自信、充满活力，也更有安全感。

本书严谨又趣味十足地阐释了“表现”原理与正能量之间的“亲密”关系，揭示了什么样的行为模式可以影响人的信念、情绪、意志力。它通过一系列的训练方法，提升我们内在的信任、豁达、愉悦、进取等正能量；规避自私、猜疑、沮丧、消沉的负能量。这是一本能彻底改变我们工作、生活和行为模式的心著作。

全球成功人士热烈讨论

如果你有自信，它会在无意之中释放出能量，推动你走向成功；如果你自卑或恐惧，它也会在无形中释放出能量，导致你走向失败。成功的人会因为体验到成功的快乐而更加自信；失败的人也会因为体验到失败的痛苦而更加自卑。

——李开复 创新工场董事长

清澈而单纯的心灵才能感受到正能量，而自私的心看见的只是复杂、混沌。

——稻盛和夫 日本四大“经营之圣”之一

如果一个人不执著愚直，他就不会成长。饱经坎坷，是对我们内心能量的一个考验。

——孙正义 软银集团创始人

你能经历的最大冒险，就是过你梦想的生活。只有奋斗，你的人生才会充满正向的能量。

——奥普拉·温弗瑞 美国脱口秀女王

能量有正负，应用需智慧。葡萄糖和汽油是能量，炸药和海啸也是能量。大脑和心灵，需要源源不断的正能量濡养，否则人生将变得灰暗无序。作者以大量生动的实例和简单易行的方法，传授给普通人如何积聚起内心正能量的诀窍。你读了此书并认真践行，就能将心理垃圾转化为积极温暖的活力，开启你的正能量神奇之门。当正能量持久稳定地制造并储备起来，有效使用，你就能驱散负能量的黑暗，人生不断走向精彩。

——毕淑敏 著名作家和心理学家

所有的一切都是能量的振动，而观察者又会影响被观察者，所以我们创造了我们自己的世界。——张德芬 华语世界首席身心灵作家

宇宙中有一股强大的能量，这股“能量”能让人拥有想要的一切。

——朗达·拜恩 畅销书《秘密》

我们心中有两个不同的能量区，一个是愤怒，一个是正念。保持内心的澄明，学会放下，才能激活内心的正能量。

——埃伦·兰格 积极心理学奠基人之一

幸福掌握在你自己手中，而有关身体、情绪、信念的秘密，就藏在这本书里

——吉尔伯特 哈佛大学“幸福课教授”

愉悦力，正能量，我们一起来分享。

——姚晨 知名演员、微博女王

开心的泪水和拥抱都能带来许多的正能量。

——梁静茹 知名歌手

第三篇：正能量

让青春插上正能量的翅膀

各位领导、老师、同学们：

大家上午好！我是五（2）班的徐懿瑾，今天我演讲的题目是——《让青春插上正能量的翅膀》！

奥斯特洛夫斯基说过这样一段话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春！”是啊，古今中外的人们总是用最美好的语言来形容和赞美青春。今天，我在这里要大声地说：青春——只有插上正能量的翅膀，才能飞上蓝天，绽放异彩！在人生之路上，彰显价值，铺锦叠绣！

曾几何时，马路上摔倒的老人，我们“扶不起”，这是负面的冷漠；“中国式过马路”让“中国式”一词使用频率增加、使用领域扩大，这是网民对行人集体闯红灯现象的调侃；也有的同学抱怨，我的老师太严厉了，我的父母太不理解我了，这是青春的懵懂，是正能量的缺失呀！我们这一代青少年需要给自己充满正能量！更有责任为社会传递正能量！

或许有人会问，我怎么能够找到并获得正能量呢？众所周知，能量在传递过程中会不断损耗。自己动手，才能丰衣足食呀！这正能量不就在我们的眼皮底下吗？从今天起，我们向身边的老师问一声“老师好”，对自己的父母说一句“我爱您”，给朝夕相处的同学回报一个微笑，我们就会感到周围充满了正能量！培根说：“如果你有一份快乐，你将它告诉别人，那么你将拥有双份的快乐。”所以，我们不要吝啬自己的正能量，将它释放出去，我们就会拥有更多的正能量！

鲜花的芳香艳丽，需要阳光雨露的滋润；青春的多彩绽放，需要社会正能量的不断充实！前人说得好哇——“有志之人立长志，无志之人常立志”！我们青少年学生就应该树立报效国家之“长志”，用长期艰辛的努力，把梦想变成现实！雷锋爷爷告诉我们：“真正的青春，只属于那些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人”！

同学们，青春无悔！少年如花！青春需要正能量！少年需要立大志！让正能量为我们的青春插上金色的翅膀，飞向美好的未来！

第四篇：正能量分享

【正能量分享】

我们来这世上都是要来学习生命的课题，但没有人能告诉你你的课题是什么，那要靠你自己去发掘。在人生的旅程中，上帝可能会给你很多东西去探索，也可能只给你一点点，但绝不会超过你能负荷的程度。如果爱是你的人生课题，你可能会结很多次婚，也可能终生不婚。如果你的人生课题是金钱，你可能一文不名，也可能拥有数不完的钱。

如果我们探讨生命与生活，看看站在生死边缘的人如何看待生命。你会发现你并不孤单，因为爱能够不断滋长，人际关系更会让你的生命变得丰富。你会发现自己绝不懦弱，你拥有的不只是巨大的力量，甚至是全宇宙的力量，每个人都具有足够的条件经营美丽的人生。

第五篇：正能量

正能量——张正杰 一初中六年级

刘画天

指导老师

尚 本

友谊之火温暖了朋友受伤的心，照亮了迷途者前进的方向，驱散了孤独者心中的阴云，点燃了失败者的希望。是他，让我感受到了一股强大的力量。

他呢，长的也很帅气，一个方方正正的小平头，一笑就露出一排洁白的牙齿，并且脸上会出现两个小小的酒窝。他平时并不注重打扮，一身休闲服，一看就知道是一个标准的开朗向上的男孩子。

一次，学校组织出去野炊，所有家伙我们两人都拿着，我只好闷闷不乐地接手了这个责任，我们去野炊的地方周围草木茂密，突然路上窜出一条蛇，我吓得脸色苍白，连忙向后退。他却放下炊具拿着“尚方宝剑”——烧火棍，吼叫着冲了上去：“大胆‘小青’竟敢在这里撒野，看我怎么收拾你”。只见，“小青”被这突如其来的一幕吓得“嗖”的一声窜进了草丛里。可见刚才还威武霸气的他现在却双膝跪地，双手合十：“蛇奶奶，别咬我呀，刚才‘小生’只是跟您开玩笑呀！求求您放过我吧……”我禁不住笑了起来，心情也由阴转晴，一路上欢声笑语，愉悦前行……

他，品学兼优，从小学起，考试三科全未下过90分，我们大家都管他叫“学霸”。他的座右铭是“只要学不死，就往死里学”。平常上课他回答问题积极踊跃，并且市场参加一些活动，他还得过“学校朗读”比赛第一名呢！

他，有情有义。和我们相处五年的老师要转走时，我们都很舍不得，是他领唱了一首歌，我们都强忍着泪水，其实我早已看到他的眼泪已经在眼眶里打转了。老师走出教室门的一刹那，又是他冲向老师，哭着喊：“老师，您别走……”他这一举震惊了我们，因为平时我们从没见过他掉过一滴泪。

这些，虽然都已经成为了往事，但是，每次想到他的时候，我就情不自禁地咧着嘴巴笑。他就是“人见人爱，花见花开，汽车见了跑得快”的张正杰。我会将我们相处的一幕幕美好画面，永远地铭刻在心中。