大学生消费权益案例及分析

第一篇：大学生消费权益案例及分析

案例一：知情权

某大一新生李某以 350元的价格购买了一双NIKE的 鞋，结果不到一个礼拜那双NIKE就开胶“抗议”了。李某找到店家要求退换，却发现所谓的NIKE居然根本不存在售后服务，考虑到没有发票，投诉无门，李某被迫做出让步，在被店家收取60元折旧费后，李某得到了退还的290元购鞋款。

分析：此案例一改以往大学生遇到的消费维权情形，本案例描述了大学生在日常生活中购买服装类产品时存在的维权困境，现在很多小型专卖店在卖所谓的名牌鞋子，其实很大程度上是一些假冒伪劣产品，加上小店很少有开发票的习惯，大学生对于名牌鞋子缺乏足够了解，难以鉴别真伪。加之往往一个人去购买相关服装，导致举证难，法制意识、维权意识不足，故而更多的采用双方和解来尽可能维护自己的利益。其中店主显然违背如实告知消费者相关产品信息、提供相应票据、三包这些义务，虽然和解能够减少自己的消费损失，但是助长了相关经营者的违法行为。

案例二：消费自由权

2000年4月22日、4月28日及5月1日，在北京的高某3次欲进入敦煌公司开办 的“TheDen”酒吧消费，均被酒吧工作人员以其“面容不太好，怕影响店中生意”为由挡在门外。2000年7月，高彬向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，认为酒吧工作人员的行为侵害了其人格尊严，要求被告赔偿精神损失费5万元及经济损失2847元，并公开赔礼道歉。二审法院审理后认为，敦煌公司的保安一再拒绝高彬进入酒吧的行为构成了对高彬人格权的侵害，使高彬自主选择服务经营者的权利受到侵害；但是敦煌公司的侵权行为情节轻微，赔礼道歉并负担高彬的合理支出已经足以抚慰其精神损害，撤销了一审中判赔的精神损失费。

分析：消费者享有消费自由权，这是从买卖自由的民法基本规则中引发出来的结论。而以相貌丑陋为由拒绝消费者消费，侵害的则是人格尊严。高彬要求被告赔礼道歉、赔偿经济损失和精神损失的诉讼请求，存在事实和法律依据，应予认可。

案例三：公平交易权

2008年初,某大学生消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时，工作人员 没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具，收取了消费者餐具费12元。冯某将此事投诉到烟台市消协，杨柳居酒店胜利路分店的负责同志得知此事后，立即到消费者协会向消费者赔礼道歉，退回了多收的12元餐具费，并且补偿了由此而产生的其他的合理费用。

分析：消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务时的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。现在，部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务，改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务，违背了餐饮业的诚信原则。而众多消费者是在就餐时为了避免与经营者发生冲突而被迫接受额外收费，消费者的公平交易权受到了侵害。消费者巧立名目重复收费，应予抵制。即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。

案例四：人格尊严权

上海女大学生王某在超市购物付款后，由于该超市收银员的疏忽，未将王某所购物品消磁，以致王某在离店时电子报警装置铃声大作，保安人员对其进行检查，值班经理将其拉到办公室，造成群众围观误解。王某被强制搜身，并滞留几个小时，在搜不出任何物品的情况下将其放走，身心受到极大伤害赶往医院就诊。提出赔礼道歉赔偿损失的要求 一审法院，精神损失赔偿金25万元。二审法院 1万元。损害的程度、加害人的支付能力、受害人的状况、当地生活水平等诸多因素考虑。

分析：本案例是现实中经常出现的超市的不法行为，尤其是在一些监控力度不严的小型超市出现。通过搜身，侵犯消费者的人格尊严权，作为经营者应当有义务维护消费者的人格尊严，因为侵犯消费者的人格尊严给消费者带来的损失，应当进行赔偿。

第二篇：大学生消费权益知识问答活动

东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

大学生消费权益知识问答活动

策

划

书

东北石油大学计算机科学与信息技学院生活纪检部

携手共建健康消费

一、活动背景

二、活动主题

三、活动的目的及意义

四、活动对象

五、主办单位

六、活动流程

七、注意事项

一、活动背景

虽然315已过，但消费每天都发生在我们身边。作为现代大学

生，我们虽然有先进的学习设备，能够方便和快捷的了解新闻与知识，我们的购物方式也呈现多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但大多数的同学们很少关注消费权益的事。如今，我们身在校园，所独自面临的消费问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公平待遇时，我们会忍气吞声吗？我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果身为消费者的我们受到商家或商品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益？我们的了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益的基本知识，保障好自己的权益。

二、活动主题 携手共建健康消费

三、活动的目的及意义

一、活动的主题、目的和意义 为了更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质 量法》等法律法规，使当代的大学生更加 留心发生在身边的消费方面的问题。

四、活动的对象 东北石油大学在校学生

五、主办单位 东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

六、活动流程

一、前期宣传：寝室楼中张贴海报。

二、知识竞答。

三、活动后期宣传

七、注意事项

组织相关小组，维持现场秩序及对突发事件的处理，确保整个活动安全有序。

1、可能出现的问题：

（1）、活动过程中出现纠纷或混乱

（2）、活动过程中有人恶意起哄或闹事

（3）、冷场

2、预防及解决方案

（1）、各工作人员在活动中提高警惕、密切注意活动现场的人员，对存在安全隐患和扰乱秩序的行为及时加以制止，确保活动有序、和谐的进行。必要时可联系相关部门予以处理。

（2）、加强宣传

东北石油大学计算机科学与信息技术学院2012年3月18日

策划人：东北石油大学

计算机科学与信息技术学院计11-4

李鲁平

第三篇：大学生消费心理分析

大学生消费心理分析

在当今社会，大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和潮流的引导者。大学生所受的教育、校园的环境以及该年龄的特殊心理特征，使他们有自己特有的消费心理和消费行为。通过以问卷为主的调查方式，对大学生的消费心理及消费行为进行调查，并对其原因进行分析，提出并解决大学生消费问题的对策，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。

消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品的过程中的一系列心理活动。心理活动是大脑对客观事物或外部刺激的反映，是人脑所具有的特殊功能。消费者在消费过程中的偏好和选择，各种不同的行为方式无一不受其心理活动的支配，例如，消费者是否购买某种商品，购买哪种品牌、款式，何时何地购买，采用何种购买方式以及怎样使用等都与不同的消费者的思想、情感、气质、性格、价值观念、思维方式以及相应的心理反映密切相关。这种在消费过程中发生的心理活动就叫做消费心理。

图1 影响消费心理的因素

消费行为特指从市场流通角度观察的、人作为消费者时对于商品或者服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。在消费过程中，通过人的消费行为活动才能把商品或者服务从市场上转移到消费者手中，所以消费行为比消费心理更具有现实性。消费者的心理活动只有作用于消费行为，才能实现商品或者服务的交换及流通。

一、石家庄大学生消费现状

（一）、消费大部分以理性为主。根据中国理财网发布的《中国大学生消费调查报告》的数据表明，70%以上的大学生对自身消费有着比较好的把握，绝大部分学生主要的经济来源靠的是父母。我们这次统计数据中，90.6%的学生的生活费来自于父母，其余的9.4%来自于勤工俭学、奖学金、校外兼职等。通过对在校大学生的消费情况的调查问卷和寝室访谈得知：由于消费能力有限，大部分大学生们在花钱时往往是十分谨慎的，力求“实惠与高标”讲求实际。在对于实际消费中，大学生的消费方式调查结果如图所示，一般情况下，大学生在消费时会事前做好消费计划再购买，有67.8%的同学考虑最多的就是商品是实用性。如今大学生的各种社会活动都比以前明显增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，大家都往往比较重视自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定能买到名牌，但质量即商品的使用价值显然是大家非常关注的内容，可见大学生的消费主流还是理性的，并不是情绪化、冲动的。

图2 大学生消费方式

（二）、消费多元化。随着社会的发展，当今大学生消费不只是为解决温饱和满足学习需要，也不再像高中那样仅仅只是局限于宿舍，食堂，教室三点一线的单调生活。和以前相比，丰富的大学生活，让大学生的消费结构发生了很大的变化。大学生消费呈现的是一种很明显的多元化趋势。在人情消费、信息消费、旅游消费所占的比重越来越大。同时恋爱消费也成了大学生的一大支出。

(1)人情消费：良好的人际关系不仅是人们生存、发展的重要前提，而且是现代人心理平衡、事业成功的关键，缺少良好的人际交往，自我发展将受到限制，甚至影响到学习和生活。当今大学生在人际交往方面也会有一定的支出，而且大家也普遍认为：同学、朋友、师生的交往，离不开经济的支持。所以在人际交往方面的支出已经逐步成为大学生消费的主要部分。

图3 大学生每月在人际感情中花费分布图(2)信息消费：现今大学生，离不开电脑，手机等工具，这些设备都影响着当今大学生的生活方式与生活习惯。这些工具都是大学生与好友联系的必备产品，因为这些，大学公话亭爆满的情况在现今已经很难发现。同时，这也已成为大学生必不可少的消费方向。

(3)旅游消费：由于大学生时间相对宽松加之富有激情，遂导致了很多大学生会在假期陪同好友一起旅游。旅游是一种高层次的消费，大学生有对高层次的消费需求可望。

(三)、消费的差异性。消费的差异性主要表现在生源地、性别因素的差异性。

图4 男女每月在衣物上花费对比

男女相比，男生在网络上消费、人情上消费比较多，而女生普遍在衣物化妆品上消费多。但是，相比之下，即使男生在衣物上总体消费少，但是在消费400以上的占的比例却很大。而反观女生，却在各个消费段都比较平均，这些是女生

（四）、消费从众化及个性化。大学生的消费动机与行为既有从众化的一面，又具有个性化的一面。大学生往往自觉或者不自觉的跟从或模仿大多数同学的群体消费行为与方式，从而保持自身行为与方式，避免个人的心理上的矛盾或者冲突，所以说现在的大学生具有消费从众性。但是身处现今的大学生站在时代前沿，不少人都形成了以自我为中心的价值观理念，并有很强的敏感性，他们有独立的思考方式和价值人生观，有自我见解与取舍，往往是社会时尚经济的主流消费者。他们追求个性彰显，追求与众不同以显示自我展现、显示“我有我的个性”。大学生正处在追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段。从走访的形式，我们知道现在大学生极力的表现出了他们非主流的特征：追求标新立异，并能敏锐的把握时尚潮流，所以他们喜欢用个性化的商品追求自我，显示自我的品味和爱好。

三、大学生的消费心理 心思比较细腻，而且比较精打细算吧！

（一）、追求时尚，表现个性

大学生思维活跃，富于幻想，勇于创新，渴求新知，追求新潮，积极向上。这些心理特征反映在消费心理方面就是追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流，体现时代特征。他们总是对新产品有极大的兴趣，喜欢更换品牌体验不同的感受。大学生消费者往往是新产品或新的消费方式的尝试者和推广者。

（二）、突出个性，自我表现

处于青春期的消费者自我意识迅速增强。他们追其个性独立，希望形成完善的儿子我形象。反映在消费心理上就是愿意表现自我个性与追求，非常喜欢个性化的商品，有时还往往把所购买的商品同自己的理想、职业、爱好和时代特征，甚至自己所崇拜的明星和名人等联系在一起，并力求在消费活动中充分表现自我。

（三）、追求实用，表现成熟

大学生消费者的消费倾向从不稳定向稳定过渡，因而追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品的积极实用，货真架势。由于大学生大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。

（四）、注重感情，冲动性强

大学生消费者思想倾向、志趣爱好等还未完全稳定，行动易受感情的支配。上述特征反映在消费活动中，表现为大学生消费者易受客观环境的影响，感情变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时直观选择商品的习惯使他们往往忽略了综合选择的必要，款式、颜色、形状和价格等因素都能单独成为大学生消费者购买的理由，这也是他们冲动购买的一种表现。

五、大学生的消费状况存在的问题

（一）、愈演愈烈的炫耀性消费。炫耀性消费这一概念来源于凡勃伦，他将之定义为通过消费使他人能明了消费者的金钱力量、权力和身份，从而使消费者博得荣誉、获得自我满足的消费行为。大学生炫耀性消费主要表现在对品牌和时尚的消费，对他们来说商品不仅具有使用价值，更重要的是符号价值，品牌作为符号表达了商品的档次、信誉以及消费者的身份、荣耀和心情。齐美尔指出时尚消费是“示同”和“示异”的结合，所谓“示同”就是借消费来表现与自己所认同的某个社会阶层的一致性，所谓“示异”就是借消费显示与其他社会阶层的差异性。现在很多大学生都存在这个问题，很多大学生买了新东西比如说新衣服，可能会在隔壁寝室走几圈，让别人看看，听到别人夸奖的语句，自己的虚荣心就会得到很大的满足。通过走访调查，其实很多大学生买品牌产品，真正的原因仅仅只是因为那个品牌在大学生心中代表的一个虚荣的身份。

（二）、消费结构分配失衡。现在大学生购买资料所用的资金很小，而相对的，在购买衣物，旅游，通讯等方面的花费越来越大。这些花费都远远高于大学生在学习资料上的开销。可见，现在的大学生，多数人注重自己的生活品质和个人形象。然而，大学生作为基本无自身收入来源的特殊消费群体，本身可支配的钱就有限，应该学会合理的安排，统筹规划，把钱主要用于生活必需品和学习上。生活水平提高，人从物质生活向精神生活的过渡是很正常的，可是现在这种结构是失衡的，通过我们的走访寝室了解，很多现在的大学生，会为了买自己想买的产品比如最新电子产品，游戏光盘等而在饮食消费上消减，甚至有的人宁愿饿着。

图5 大学生记账统计情况

（三）、无计划消费。现在很多大学生为了追求个性，虽然部分消费都是做好计划再做消费，可是很多消费都是率性而为，甚至有时突然在看到自己感兴趣或者觉得不错有个性的东西都会购买，作为一个仅仅只是消耗而几乎没有任何收入的大学生，这样的消费只会增加家庭的负担。通过问卷，我们知道很多大学生没有记账的习惯，甚至不少大学生月底会发生惊叹“咦，我的钱怎么没了”都不知道自己这个月的钱到底怎么花完的。

（四）、攀比消费。追求虚荣,攀比消费。攀比消费是目前大学生消费的一个重要特点。过分追求时尚,片面崇尚超前消费,不懂量入为出;部分同学存在严重的家庭优越感或自卑心理。高消费学生有着比较明显的特点:追求档次、崇尚名牌等。有的不顾自己的家庭条件,为满足虚荣心,甚至不惜去偷窃。还有的在人情消费方面,生日请客、得奖学金请客,而且请客的档次要比别人高,这也成为校园中的一大消费热点。

六、影响大学生消费行为的因素

当代大学生在消费上出现炫耀性消费，消费比重失衡，无计划消费和恋爱过度支出等问题的原因，归纳起来有四个方面的因素。

（一）、家庭因素。现在很多家庭只有一个孩子，家长再苦也不能苦了孩子，经常是有求必应，这样使得孩子的消费欲望加强，毫无节约意识。而高收入家庭的家长一些铺张浪费不良行为成为了子女最初始效仿的对象，这样的误导作用又通过孩子传到学校，再传给别的同学。而收入一般的家庭也怕孩子在学校低人一等，也尽量满足孩子的要求，这是大学生走向消费误区的因素之一。

（二）、学校因素。大学校园是大学生直接吸取养份的地方，目前很多高校非常注重能力知识的培养，而缺乏人文知识的哺育，使得很多学生知识面广，而人文精神缺失。对大学生消费心理和行为研究不足，教学中对大学生消费观的教育指导不够，这也直接导致了大学生消费观念走不上正轨。加之大学生校园个别教师之间良莠不齐，一些如送礼、请客现象也对学生的消费观念产生了不利的影响。

（三）、社会因素。我们国家近三十年发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平大大的提高传统的生活观念受到市场经济的强烈冲击，传统的勤俭朴素风格丢失。电视及户外广告铺天盖地而来，“明星效应”等都左右着大学生的消费观念。身为年轻人的他们，在特定的生活学习环境中，没有全方位的与社会接触，缺少对现实理性的思考和清醒的认识，因此很难避免享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭。另国外的一些消费理念，如超前消费等传到我们校园，西方发达国家消费方式带来的“国际示范效应”使得许多大学生也开始盲目跟风，这样无疑起到了推波助澜的作用。

（四）、自身因素。大学生一般都处在青春期，思想认识不成熟，还不能很好的驾驭自己、把握自己。没有形成稳定的消费观念，储蓄观念淡薄和盲目攀比心理非常严重，自控能力不强。该年龄阶段正是对新生事物敏感、接触时尚、追求时髦、渴望浪漫的时期，消费时比较容易冲动，且效仿能力较强，不具备独立、理性思考的能力。所以对一些社会现象不能加以区分吸收，这样直接影响到大学生自身的消费行为。

七、正确引导大学生的消费行为

虽然从表面上看，消费是一种个人行为，不应受到他人评论，但是从某种意义上看，大学生的这种不合理消费折射出了当今大学生的生活方式和价值取向。这种高消费现象所造成的消极影响也是不容忽视的。正确的消费意识及消费行为是社会文明进步的体现，大学生这一群体作为我们寄予希望的一代，应该逐步去教育引导其树立正确的消费观念，使之健康成长。

（一）、家庭要注意让孩子养成良好的消费习惯。孩子的健康成长，与家庭的影响尤为密切。家庭教育在培养孩子合理的消费基础上占有举足轻重的作用。孩子大部分的经济来源依靠家长，家庭作为社会的基本消费单元，社会地位、消费意向直接影响着家庭成员的消费行为。而父母的消费行为直接影响着孩子。有些家庭家长宁愿自己省吃俭用，也尽量满足孩子的一切要求，这或多或少的纵容了孩子奢侈浪费的消费行为，使他们养成了大手大脚花钱的习惯。因此长在给予孩子自主消费的同时，要注意一个消费尺度的把握，不能“有求必应”，对孩子的消费要有意识的引导并教育，使之养成良好的消费习惯，步入健康的消费轨道。

（二）、学校要注意培养孩子正确的消费观。大学生一般都处在人生观、价值观形成的关键时期，所以学校给予学生正确的思想教育的引导有极为重要的作用。要建立健康和谐的校园文化，首先要加强人生观、价值观教育。及思想政治教育，让大学生分清什么是正常消费，自觉抵制享乐主义、拜金主义、个人主义的不良倾向，对部分学生挥霍性或炫耀性消费给予正确的教育引导。作为新世纪的一代，他们有的逆反心理较强，所以在教育引导的时候要注意方法，因此有必要通过学校有形、无形的或者是潜在的教育形式共同完成。可以在校园建立一些有益的消费活动场所，如健身房、书吧等。积极倡导消费文明，也可以把讨论怎样正确消费放到课堂上来，注重研究大学生的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助大学生养成健康消费心理。使学生提升在个人理财方面的能力，培养和加强大学生的财商，同时应树立正确理性的消费观念，并大力推行绿色消费教育，倡导消费文明。

（三）构建和谐的社会消费环境。可以毫不夸张的说，大学生的非理性消费与整个社会风气有着非常大的影响。首先，从政府来看，最好能出台一些措施来约束社会的不良消费行为，如加大针对不良消费的征税幅度，来净化社会环境。其次，媒体要开展健康积极的消费宣传，对宣传铺张浪费的主题进行严格把关，不要为自己的一点经济利益而忘却了自己的社会责任。企业也应该多提供更多勤工俭学的岗位，为贫苦学生解决后顾之忧等等。

（四）加强自我教育，提高自身修养。对于当代大学生，加强自我教育，提高自身修养，是不可缺少的社会责任。因此，当代大学生应该从日常生活出发，克服年轻人的盲目冲动和任性，抵制畸形消费，树立正确的价值观，用它来指导我们的消费行为，努力做一个对社会有用的人。正确的引导当代大学生的消费是一个系统工程，需要各个环节的大力配合来改善他们的生活环境、学习环境。倡导大学生树立合理的消费观，关系到我国实施人才战略的宏伟事业，也是缓解我国能源紧张与经济社会发展矛盾的迫切需要，是建立节约型高校必不可少的重要环节。

【参考文献】

[1] 李晓霞.消费心理学[J].2006（7）.[2] 王官诚.消费心理学[J].2004（3）.[3] 凡勃伦.有闲阶级论[M].北京:商务印书馆，1983.[4] 童旭，李雪莲，大学生消费思潮的问题及对策，哈尔滨学院学报，2003（12）.[5] 张美红，大学生的消费特点与消费趋势分析，经济师,2006（8）.

第四篇：大学生消费现状分析

当今大学生消费现状调查分析报告默认分类 2009-11-30 12:32:59 阅读275 评论0字号：大中小 订阅

大学生消费现状调查报告当今大学生消费现状调查分析报告当今大学生消费现状调查分析报告

一、目的.对象与方法

1.目的：了解大学生消费现状

2.对象：XXXXX大学学生

3.方法:采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。

4.资料处理：对全部原始数据进行认真分析和统计。二.问题提出

现金大学生消费问题一日渐成为一个社会广为关注的问题，大学生作为一个特殊的群体，处于校园与社会交界处，脱离了父母，开始经济独立，独自生活。大学是一个精彩的世界，社会生活又是充满诱惑的，对大学生的消费都存在着很大的影响。同时也不免回存在一些非理性的消费甚至是消费问题。为了弄清大学生的消费问题，笔者对学校的同学进行了一次社会调查，弄清楚化多少，怎么花钱，他们的消费中有那些问题，应该怎样的去改造这些问题。

三.当代大学生消费新概念1．消费方式已经进入网络电子时代

随着社会经济的飞跃发展，社会消费方式已经从原来单一的现金交易向现金、信用卡、支票等多样化的交易方式转变，使人们的生活方式更趋方便快捷。当代大学生是青年人中的佼佼者，有着开放的思想意识，从不落后于时代的发展。那么在消费方式上是怎样的状况呢？在调查中发现，作为特殊的消费群体，当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。许多大学生都有校园IC卡、交通IC卡、银行取款卡、上网卡甚至运动健身卡等，“刷卡”时代使大学生的消费行为潇潇洒洒，用某些同学的话来说，就是“卡一刷，钱就花”。

2．消费多元化倾向

21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点。调查中，当问及“在经济条件许可情况下，最想做的事情是什么”时，大部分学生选择了“旅游”，其次是“买电脑”，反映出大学生具有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。

3．理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，每月可支配的钱是固定的，大约在300－800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，因此会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围，谈恋爱等诸多因素的影响，不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。

4．追求时尚和名牌是不老的话题。

大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。有调查表明学生手机拥有率不低于40％。此外，电脑及相关消费也是他们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物等大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80％的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

四、大学生消费的特点

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。

１、消费观念复杂，感性消费占优势

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有３０％拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

２、学生对品牌的忠诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

３、消费倾向多样化

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望,五.资金收支概况

通过调研,我们发现在生活费来源方面,有88%的同学选择了父母，14%的同学选择了贷款，5%的同学获得了奖学金，11%的同学通过打工补贴日常开销，另有2%的同学还有其他的经济来源。由此可见,同学们主要的经济来源是父母，然而随着年级的上升这一比例略有下降，且来源趋向于多元化。由于课程安排和对大学生活的适应等影响,大二表现的尤为明显，有17%的同学选择了打工、7%同学获得奖学金、20%的同学进行了贷款。此时贷款也不再是农村同学的专利了，在贷款人群中约有40%来自城市。一位同学如是说：“父母为我付出了很多，我应该要学会减轻他们的负担了。”“贷款上学”成为可能后，一些持“超前消费”观的学生开始打起了它的主意。也不乏有同学认为，现在贷款有50%的贴息，比商业贷款负担轻，这笔钱可以用来进行投资或给家里购置房产。

六.消费项目

诚然，不论用怎样的方式付款、到哪里去购物都阻止不了钱从我们的口袋流入商家的腰包。虽然大都没有固定的收入来源，但大学生始终是消费实力不可小觑的一族。小到大学校园里无处不在的连锁超市，大到方圆几公里内鳞次栉比的卖场、餐饮店，在计算销售额时，都不得不为他们的鼎力相助而心存感激。可以说，大学生对于扩大内需起着不可忽视的作用。除了伙食费用以外，再让我们看看其他费用的分布情况：学习、日用品各20%以上道不足为奇，而休闲娱乐也以23%与之分庭抗礼,可见大学生课余生活之丰富。

(1)通讯与电脑

在通讯费用方面，平均而言，每位手机用户每月消费76元，每位同学每月要打掉54元的电话卡(包括201卡及IP卡等)，BP机则几乎被时代所淘汰。如果要知道各家手机制造商们推出的最新机型，相信你最先想到的应该不会是大学校园吧。但事实却是，几乎一切新宠都能在这里见到。目前，大学生中拥有手机者不在少数，且随年级的上升有明显增长趋势。据网络调查,大一新生的手机持有率约为20%，这个比率在二年级跃升至50%。再看高年级，由于实习等客观因素，超过80%的人已成为现代通讯网中的一员。在一些知名度不高的学校这个比率更高，这也是一个值得我们深思的现象。

调查表明大学生对电子产品的拥有率还是比较高的，其中有44%的大学生拥有电脑。从对拥有电脑的同学调查得到购买电脑的主要目的是为了学习，其次为休闲娱乐，再者为查资料。当问及对电脑的要求时约70%的同学选择了经济实惠型，20%同学选择了笔记本电脑。总的看来,大学生购买电脑与专业和年级有关，其电脑消费并不是盲目的，主要为满足其发展需要,更与经济实力有关。在现今最想购买的物品的调研中，电脑也以超过50%的绝对优

势胜出，其次是手机，接下来有Diskman、Walkman、照相机等等。出现这样的结果也是和现在飞速发展的电子技术，及校园网的开通不无关系，便捷的网络环境是导致同学购买电脑的最主要原因。

(2)网络

忘了是哪个广告的文案，却说出了许多大学生的心声：“e浪淘沙出名人。”不每日触网的莘莘学子仿佛就很难证明自己是信息时代的新人类。有的痴心网虫甚至可以凭对网络的无限热情来抵抗人类几百万年进化形成的自然欲求――食欲、睡眠。当某人迷迷糊糊地在6：30分时醒来，却发现上铺才脱衣服睡觉，也绝不会大惊小怪。同学们给“上网”起了一个昵称，叫“抄机”。可抄的都有什么呢？光怪陆离的电子游戏，牛皮吹到天也不会破的聊天室，更有五光十色的花边新闻。

大多数院校都会在开学时向学生提供一定数目的免费上机时间。但这几十个钟头只可算正餐前的开胃酒。想吃主食仍需掏钱。校内价格最低，每小时仅需1元,但缺点是网速奇慢，chinaren等较有影响的网站是很难登陆的。相比之下，校外的网吧价格翻了一翻，但愿意掏钱“慢慢享受速度乐趣”的是大有人在了。

(3)其他

旅游在大学生消费娱乐项目占有一定比例，但因费用较高,平均每人一年一次左右,其实如果有充足的时间以及合适的价位同学们还是很愿意去旅游的。同时去快餐店的次数也是平均每人一月1~2次。

九．自我评价

结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现

十、对策与建议

1.合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

2.注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到“一切从实际出发”。要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。

3.贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。

4.注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。

5.大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，针对大学生年龄和消费行为的特点，在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教，而应该通过灵活多样的形式，加以引导。所以，我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广大学生有良好的生活习惯，进而形成良好的学风、校风。

第五篇：大学生消费现状分析

大学生消费观研究现状及对策

摘要：本研究旨在对大学生消费状况及特点进行研究，以把握大学生消费的主流趋势，引导大学生树立合理、健康的消费观念，在对自身正确认同的基础上理性消费，构建和谐的大学校园消费环境。

关键词：大学生消费观合理消费

本文以马斯洛层次需求理论为基础，从不同维度对我校大学生消费的结构进行数据分析，根据消费调查的数据分析我校大学生消费中存在的问题，并由针对性地提出解决问题的策略方法。

马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》（A Theory of Human Motivation Psychological Review）一书中提出了需要层次论。这个理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，一次由较低层次到较高层次

大学生虽然是一个特殊的消费群体，但是也是符合这个层次需求满足规律的。

首先，大学生用于伙食和衣物方面的消费就是为了满足生理方面的需求，这是层次最低，最基本的需要;其次，现在有很大的一部分大学生谈恋爱，在大学生生活中寻找感情的寄托，在恋爱的过程中要进行消费，这个消费可以看作为满足归属与爱的需要，这部分消费的比重越来越大，很容易导致大学生不良消费的后果;再次，大学生年轻、有朝气，加上具有超前的消费观念，往往有会一些档次较高消费，如电脑/上网消费、手机/通讯消费、旅游消费、娱乐消费以及人际关系等方面的消费，这部分消费属于尊重需要的消费;最后，随着对在社会竞争的残酷的了解以及对自己未来的思考和规划，大学生慢慢的意识到“知识无价”、“知识改变命运”，于是他们开始忙考研、考证，参加培训等智力投资，因此用于学习上的消费也就逐渐的提高，这部分的消费归结为为满足自我实现的需要的消费。这样，根据马斯洛的层次需求理论，就可以更好的理解和系统的分析大学生的消费状况及其结构。这里需要特别说明的是，大学生由于生活在校园的这个相对特殊的环境中，主要由学校来提供财产安全及生命安全的措施，因此大学生用来维护安全的消费额度是很小的，在研究中被忽略不计了。

一、大学生消费现状描述与分析

（一）大学生的消费现状及特点

如今大学生消费结构正在发生新变化，同时消费也呈现出了新趋向、新特点。这一新趋向主要表现在两个方面,一是经济来源单一。作为经济来源相对较少的大学生，由家里供给生活费仍是绝大多数大学生获取生活费的主要途径。二是消费结构的多样化。从大学生的消费结构来看，除了生活、学习所必需的消费外，还滋生出了日益多样、日益普遍的零食费、上网费、手机费、化妆品费以及感情投资费（恋爱、交友等）。

（二）大学生消费心理存在的误区

1、追求时尚和名牌的心理

大学生站在时代前沿，追新求异，惟恐落后于潮流，这是大学生的共同特点。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。他们远离父母，少了许多约束，于是将个性展现的淋漓尽致，他们越来越关注品牌，甚至有部分学生缩衣节食省生活费就是为了买一件体面的名牌服饰、时尚杂志等也成了多学生的 着装宝典。

2、节约观念淡薄

调查显示，大多数学生的主要生活资金来源于父母，说明了绝大多数的大学生暂时不具备独立的经济来源。其主要原因是，大学生们正处于求学阶段，自身时间及能力有限。另外，中国传统教育或观念也不像西方那样较早提倡并培养学生的经济独立能力，因此，大学生们无法真切体会到父母的辛苦。所以，大学生普遍节约观念淡薄，“月光族”大有人在。

3、感情投资过度

在调查中我们发现，一部分大学生，特别是部分谈恋爱大学生的人际交往费用远远超过伙食费，同学之间为了庆生日、联络老乡、考试帮忙、疏通关系都得请客送礼这项开资每月不定，他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常会弄得自己节衣缩食、身心疲惫，影响学习，这是让人十分感到忧虑的方面。

二、导致大学生非理性消费行为的因素分析

影响消费者消费行为的因素很多，而且这些因素，相互联系、相互影响。消费者行为受多种因素的影响和制约，有内部的也有外部的，有自身的也有环境的，有传统的也有现代的，有历史的也有现实的等等，美国社会心理学家将影响消费者行为的因素体系分为两大类，既个人内在因素和外部环境因素，消费者行为是消费者个人和环境交互作用的结果，其行为方式、方向和强度主要受消费者个人内在因素与外部环境因素的影响和制约。对于我校大学生的一些非理性消费行为，本文将其影响因素主要可归结为四大类:大学生自身的影响因素;家庭的传统影响因素;学校的管理

影响因素和社会的影响因素。

（一）大学生自身消费观念不合理因素

价值观是人们对各种事物和现象的价值进行认识和评价时所持的基本观点。它随着历史条件和客观环境的变化而发生变化，不同社会时期的人具有不同的价值观念。价值观是人思想的内核，决定着人的追求，主宰着人的思想与行为。价值观直接影响着消费者的消费观念。消费观是指构成消费选择和决策的主观形态，它是价值观的一个组成部分。大学生不合理消费观念受到这方面的影响很大。一方面是心理因素。大学生在高中阶段因为成绩优秀而倍受老师的偏爱和家庭的关怀，这时他们努力学习，通过学习成绩好来体现出自身的价值。但是在大学，都是天之骄子，要想获得好成绩相对较难，而很多大学生在高中阶段没有培养自己的业余爱好和兴趣。所以无论是专业学习还是课外活动都没有突出的表现。以前的优势不存在了，他们感到很失落，迷茫的心理驱使他们通过其他途径去显示自我价值。这时，他们往往会选择一种超前的、炫耀的、攀比的消费方式。他们通过这种方式引起他人注意，体现自己的价值和存在。

另一方面是消费主义价值观的影响。消费主义是一种崇尚和追求过度物质占有，将极度消费看作人生最高目标的价值观念，其核心是消费之上，享受之上，将消费看作是获得个人幸福和社会认同的通道，是资本主义社会的一种社会文化现象。这种消费主义思想对中国消费者产生了较大影响。大学生作为特别活跃的消费群体，思维活跃，观念新潮，容易接受新事物，同时他们年轻冲动，辨别力不强，社会经验不足，价值观念还未成熟，所以，这种消费主义价值观对大学生的消费观念产生巨大影响，使大学生在消费中产生奢侈消费、炫耀消费、攀比消费和一次性浪费消费等现象，享乐主义倾向严重。

（二）家庭的传统消费影响因素

大学生的消费行为在一定程度上受到其家庭传统消费的影响。这种影响主要表现以下两个方面。(1)家庭消费观念的影响。家庭消费具有遗传性，这是指由十每一个家庭都属十某一民族文化、社会阶层或宗教信仰，并受一定的经济条件、职业性质及教育程度的制约，这些条件的作用形成了家庭的消费特色。（2）家长溺爱的不良影响。由于传统文化、教育体制及大学生自身等方面的原因，大学生还不能完全依靠自己来实现经济的独立。子女一旦远离父母去上大学，家长往往自觉不自觉地把大把大把的钱塞给自己的孩子，生怕孩子孤身在外苦了他们。这种一味给钱满足大学生消费的溺爱行为为大学生的不良消费行为提供了强有力的经济支撑。

（三）高校教育和管理的影响因素

高校教育主要重视大学生文化知识和素质的培养，对大学生的消费状况和消费心理了解和关心不够，缺乏对大学生消费行为的正确引导。

高校对大学生的不良消费的影响主要表现在三个方面。（1）重视知识的传播和素质的培养，合理引导消费的教育缺失。（2）校园周边环境的影响。（3）高校日常管理滞后。

（四）社会的影响因素

本文从三个方面来分析社会对大学生消费行为产生的巨大影响。

1、社会的消费观念

在传统社会，面子是极其重要的东西。因此，面子有时比纯粹的经济利益更重要。大学生身上的面子更多的是表现为虚荣，他们通过超前消费、炫耀消费来展示自己，以引起同龄人的关注，维护自己的面子，体现自己的地位和价值。这种贪图物质享受，鄙弃高格调的精神追求的自目消费观念对我们大学生的消费心理和消费行为产生了深刻地不良影响。

2、社会的消费环境

随着市场化进程的加快，我国市场经济不断繁荣。这产生了两个方面的影响。一方面，由于市场化导致产品种类范围的增多，人们选择范围的扩大，因而使人们的消费需要也开始复杂化了。另一方面，市场化导致大众化市场的形成，使消费需要常常以大众化的形式出现。大学生年轻的特点使他们具有好奇的心理，各种各样的产品会使他们买些新奇但不需要的产品，从而导致消费的浪费。

3、群体示范效应的影响

我们每个人都不是孤立存在的，都是属于社会中的一员。马克思说:“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。因此，每个人的观念和行为都会受到社会中其他个体和群体的影响。大学生的消费也是如此。消费参照群体实际上是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。大学生的参照群体最初指家庭、朋友等个体与之具有直接互动的群体，但随着其不断的成长和个性的发展，也包括了那些没有直接面对面接触的，但对其消费行为产生影响的群体，这些群体往往是所崇拜和喜爱的群体。例如，明星、政治领袖和其他公众人物的言行举止，都可以作为消费者决策时的参考和指南。哪个喜爱的明星穿了一件新款的衣服或使用了新上市的化妆品，视为偶像的大学生就省吃俭用的仿效之。这些消费参照群体可能在空间上离大学很遥远，但是通过大众媒体的作用，他们的消费为大学生所尊崇和模仿，对大学生的消费产生不小的影响。

三、如何引导大学生正确消费

（一）倡导大学生树立正确的人生观、价值观

高校应加强对大学生的思想政治教育 引导大学生树立积极、健康、向上的人生观和价值观。大学生应自觉摒弃奢靡的消费观念，抵制不良信息的影响，改掉超前消费的陋习。在构建和谐社会、节约型社会和可持续性消费的今天，大学生更应发扬艰苦、朴素的优良作风，自立自强，勇于承担起自己所肩负的社会责任与家庭责任，以吃苦耐劳的品质和艰苦奋斗的精神来完成大学学业。

（二）培养大学生的理财能力，引导大学生养成健康的消费心理、意识和行为

财商主要包括两方面的内容：正确认识金钱及金钱规律的能力；正确运用金钱及金钱规律的能力。在调查过程中，很多大学生反映学校应开设一些关于理财的课程或组织开展一些关于大学生消费的讲座，增强大学生的财商。

（三）社会、学校、家庭营造良好的消费风气，共同对学生的消费进行教育和管理

大学生科学消费观的养成离不开社会、学校和家庭的共同合作。社会作为大学生消费的重要场所，学校作为高等教育的主体，家庭作为大学生消费的主要来源，三者应积极营造良好的消费风气，共同对学生的消费进行教育和管理。社会应引导理性消费的主流方向加强健康消费信息的传递。学校应该重视培养和塑造大学生健康的消费心理，把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。家庭要加强对子女消费的监督与引导，并要积极鼓励子女在校期间多参加社会实践活动。

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