关于运营经理和产品经理职责小结（共五则）

第一篇：关于运营经理和产品经理职责小结

关于整形医院运营经理和产品经理职责

运营经理职责

一、流程：

1、科室运行内部流程，以公司利益、效率为第一原则。组织、计划、协调、调配各部门合作

（如医院医生轮排制度、咨询轮排制度等等这个很多的）

2、对客户流程，以客户体验为第一原则（如回访制度、医院接待交接制度等等）

二、业绩：

1、业绩目标多维度分解细化

（医生、咨询、科室、产品、老新客、渠道、时间等等角度分解细化）

2、帮助完成业绩出促销政策

（可吸引客户可直接转化业绩或间接转化业绩。这个可以考虑的方面有很多，就不一条一条写了）

三、产品：

1、梳理医院产品线、产品梯度

（产品有哪些、针对谁、产品梯度怎么转化等等）

2、产品内部培训、对外话术

（对咨询产品培训、包装话术、竞争对手对比话术）

四、数据

1、对数据进行收集、整理分析

（总结问题、分析顾客消费导向、修改政策、推广方向）

五、贯彻执行医院政策执行落地情况，对各环节进行监督

产品经理职责

一、内部产品：

1、产品设计规划

（产品卖点、特色、材料，推广方式等等）；

2、医生包装

（技术特点、擅长项目、医生理念、师出何门等等）

二、对外竞品，了解市场发展趋势：

1、市场竞品产品分析

（竞品价格、手术特色、目标客户、产品（材料、要素、原理等等）

2、市场竞品推广分析

（产品推广渠道、推广方式、产品卖点、产品概念、专家包装）

3、市场竞品和医院产品对比

（我们和竞品的优势和劣势，提供包装语术等等）

卓

2015年3月29日

第二篇：互联网产品经理职责

互联网产品经理职责

1.什么是互联网产品经理？

IPM（Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户 产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商 业产品的流量变现能力。

互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还 要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最着名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个 互联网公司的成败。

互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面：

1）负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议； 2）负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；

3）统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案； 4）和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；

5）配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手； 6）把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。

互联网产品经理职责-市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

互联网产品经理职责-产品定义及设计

a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等

b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

互联网产品经理职责-项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。

互联网产品经理职责-其中可能包括如下工作内容：

确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨 别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等；在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过 在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

互联网产品经理职责-产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

互联网产品经理职责-产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

产品定位

产品定价及促销

产品线管理

竞争策略

建立或收购合作伙伴

识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。2.互联网产品经理的技能

根据互联网公司情况及业务的不同，互联网产品经理从事的工作也不尽相同，偏产品设计，偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上哪一种情况，对目前国内多数互联网公司而言，对互联网产品经理综合素质要求比较高，基本属于复合型人才，那么互联网产品经理究竟需要什么技能？

NO.1 沟通能力

优秀互联网产品经理的最共同特征就是在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧。在许多公司，产品经理扮演着沟通枢纽的角色，跨部门、跨团队的沟通非常 多，这就要求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力，具体说，就是与不同的个性类型沟通的能力，在与不同角色沟通的时候讲不同的“语言”，对于有效沟通 来说，重要的是你使用目标听众的“语言”。

NO.2 统筹协调能力

鉴于在工作中，互联网产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作，争取各方资源进行配合，统筹管理能力是PM整合各方资源，顺利展开工作必不可少的技能。NO.3 无授权领导能力

在大多数互联网公司，产品经理被期望在各个领域扮演“领导角色”，包括领导项目团队，产品策划和路线图，跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力，在这种情况下如何领导别人？答案是使用联合影响，谈判，关系网和其他类似技巧。

NO.4 动手能力

在互联网公司，虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了，但是至少应该可以良好的和技术人员沟通，表达自己的想法、目的，评估他们的工作量，基本技术能力是要有的，编程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在关键时刻亲自操刀。

NO.5 学习能力

互联网市场变化很快，新技术总是拔地而起，“差异化产品”产生速率越来越快，这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事，具备快速学习的能力。

NO.6 商业敏感度

产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解，了解如何辨认市场机会，竞争分化的重要性，创造成功产品的策略，定价，促进，合作，分析，声明等，对商业策略的领域有很好的诠释，并且需要在产品中体现出来。

NO.7

细节关注

互联网产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面，在竞争力分析，项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。这种细节体现在PM所作的报告 中、计划中、任务策划书中。内容上，要尽可能的表述到实施细节，表现上，尽可能的体现UI设计细节，试想，一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理，如何 能做出有优秀用户体验的产品？

NO.8

日常产品管理能力

包括撰写市场分析报告和需求分析报告，执行竞品分析，创造产品路线，陈述产品性能和利益，定义用户界面等，这是具备以上七项技能以后，产品经理较易掌握的一项基本能力，用来完成日常任务。

以上的内容基本上涵盖了现有互联网产品经理的职责和技能，也符合现有互联网产品经理文化的现状，产品经理的发展趋势，越来越明显的表现为“项目经理+运营经理”的职能转变，你可以想一下，是不是这么回事儿呢？

第三篇：产品经理六大职责

产品经理六大职责

1、负责首汽租车整体短租业务线，首汽租车客户端的规划与产品设计，设计业务流程和提升用户体验。

2、站在用户的角度，思考现有租车流程中存在的问题，在各环节上用产品的手段提升业务环节之间的效率。

3、根据业务现状和目标，协调技术团队高质量的完成功能开发和系统上线。

4、了解并分析业内其他产品，洞察产品形态的变化，应用到实际的业务中。

5、目前主要方向：用户增长、后端系统、支付优化。

产品经理六大职责21、负责大数据平台产品全生命周期的工作，包含产品需求分析、产品设计、技术研发跟进，保证产品目标达成;

2、主要开发：线上知识文库、线上知识付费平台、大健康人才招聘网、讲师人才网、线上问诊+健康产品商城。

3、分析相关功能数据及用户行为与需求，收集用户反馈，并对产品进行持续的优化和改进;跟踪产品在需求、开发、实施使用阶段的完成情况;

4、关注行业竞争对手，定期分析竞争对手功能，提出完善本产品线的方案并实施;

5、需求分析，归纳总结业务流程，并提出场景化改进建议，同时给出匹配的系统可实施的产品方案;

6、结合用户反馈和数据分析，完成产品优化，提高产品的易用性和市场竞争力;

7、设计满足用户需求的产品和功能，优化已有功能或者策略上提升用户体验，并输出高品质的产品需求文档;

8、负责产品全生命周期的管理，跟踪产品发布后的市场反馈，用户体验，结合行业发展趋势及公司业务发展的要求，不断改进产品，提升产品竞争力。

产品经理六大职责31、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划，协助市场部和区域落实该行动计划;

2、组织各类宣传材料、产品资料和培训资料，及时对销售人员和相关人员进行产品知识培训和销售技巧培训;

3、负责协调相关产品线的市场推广活动;

4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的市场推广方案及行动计划，并负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;

5、制定相关产品线的销售策略并执行;

6、BD项目的协助调研、分析。

产品经理六大职责41、经销商、销售团队业务培训，2、协助总经理完成对代理商评估、客户需求分析;

3、市场调研、新项目评估;

4、研讨会、学术会议及各项展会的策划与执行;

5、领导交代的其他工作事项。

产品经理六大职责5

1：平台产品负责：对电商整体平台产品负责;

2.行业需求梳理：平台业务模式下，分析平台、消费者价值和关系，且量化各自业务目标，梳理业务痛点，打破传统框架，给出针对性解决方案;

3.产品搭建规划：负责业务系统规划和搭建，主要包含-商品管理系统、类目属性系统、平台运营系统、支付/订单/结算/财务系统、客服/售后系统、信息流展示/营销系统、会员/触达系统等;

___项目负责：对项目进度和风险进行把控，梳理优化流程，协调运营、UED、BD、研发测试，推动各个关键环节问题解决;

产品经理六大职责61、根据市场定位发展战略与规划，负责产品的需求梳理、产品策划、产品流程设计;

2、对现有产品进行融合升级、合作开发、立项新产品引入、前期推广方案等相关管理;

3、制定产品规划、产品方向等策划、研发，负责产品上线全流程;

4、能完成市场分析和竞品调研的工作，把握行业产品趋势，实时掌握竞品对手合作伙伴最新产品、行业动态，参与制定产品竞争战略和计划;

5、根据市场需求调研及市场反馈分析，对公司产品进行迭代更新优化规划中，原产品线的生命周期规格等进行维护、替换;

6、研发前期产品框架立项、功能定义、形态模式、可行性方案等相关立项工作的管理;

7、公司产品相关的管理工作：包括产品选型、采购沟通、生产协调、合作开发等。

产品经理六大职责7

1.负责产品需求的调研与分析，完成产品功能规划及系统设计;

2.根据业务需求，完成产品的功能、流程、界面设计，撰写详细的产品设计文档和原型设计文档，协调设计资源完成UI的设计，组织产品评审;

3.与研发、测试、设计、运营等部门有效沟通，确保其对产品充分理解，协调并推动产品迭代;

4.把控产品质量，对产品交付结果以及项目进度承担相应责任;

5.不断基于数据分析、客户反馈迭代优化产品，管理好产品生命周期。

第四篇：产品经理工作职责

产品经理工作职责

1.负责课前产品的功能规划与迭代跟进;

2.具备一定的社群裂变、公众号裂变、流量循环的操盘能力，能够实现用户增长到变现的过程;

3.能够理清业务流程，设计合理的产品功能，并撰写需求文档、推进开发;

4.定期开展用户调研，收集用户需求、竞品动态分析，对产品规划设计、运营工具的功能提出优化建议和方案;及时搜集、跟踪运营数据，以数据来驱动运营，运用数据对用户进行分析;

5.主导并对接运营等业务部门，推动产品方案的落地，对产品负责、对用户体验负责。

产品经理工作职责2

1.负责针对系统集成IDC产品的研究，方案设计，承担客户信息化解决方案沟通协助工作;

2.负责客户需求信息收集，整理，根据客户需求形成汇总及方案设计分析;

3.对于不同领域新客户产品信息定位和设计，了解、分析和评估各个行业的需求，形成智能集成产品体系化解决方案提供销售部门;

4.协调相关部门并对商务部给与解决方案完成解决方案编写、合同准备、标书制作，产品选型等工作;

5.对于工程部根据解决方案进行施工指导及产品特性分析;

6.智能集成产品规划及统筹。

产品经理工作职责3

1)负责集团电商系统产品线，能够充会理解公司战略方案，独立推动项目顺利落地和执行;

2)完成产品需求文档及产品原型设计，协同设计师完成UI设计，交互设计;

3)与业务，开发，测试，项目等多部门多角色对接，对需求进行分析、管控、细化，制定出项目版本计划，确保项目按时上线;

4)配合产品运营，通过调研、观察和对数据进行深入分析与挖掘，通过数据驱动产品不断优化，使产品功能更能满足用户需求及业务发展;

5)日常关注行业动态、竞品动态，深入分析，吸纳先进思想，寻找差异竞争策略;

产品经理工作职责41、负责toB

产品规划、设计，通过调研分析，深挖高校业务需求，将需求转化为产品需求文档及原型到最终可落地的产品

2、主导完成软/硬件需求规格说明书及产品操作手册的编写。

3、跟进及协调产品在项目现场的调试、产品的培训和演示。

4、负责项目中各厂商、第三方软硬件的对接需求定义、对接协议的获取

5、参与toB产品需求讨论，对toB产品原型设计进行可用性测试及分析，注重用户体验，配合UI完成高保真原型

6、制定产品上线和迭代计划，协调开发人员把控产品开发周期、质量及进度，推动产品的测试及发布

7、把控产品各阶段(原型、开发)输出质量，保证上线系统能满足甲方产品需求

8、跟踪产品数据，进行数据分析，并与技术部门、运营部门等其他相关部门良好沟通，跟进甲方反馈，确定迭代改进需求，不断完善和优化产品

产品经理工作职责5

1.负责工业机器人IDE系统的功能架构规划设计，优化产品核心流程，持续改进用户体验

;

2.负责行业动态的敏感度监控，形成竞品分析报告，为产品打造给出指导性建议，和长期的规划;

3.能够理解公司的业务特点与模式，准确判断IT如何给业务带来价值，提供客制化的解决方案和建议;

4.客户的需求调研、产品设计、业务测试、上线实施;

5.保证产品上线的质量以及产品的最终发布。

产品经理工作职责61、新产品预研，评估、生产跟进等工作(前期协助，后期主导);

2、用互联网运营的思维，实施推进新产品的宣传;

3、协助新品牌搭建和宣传工作;

4、基于市场预测、竞品分析、用户研究，确定新品牌的产品定位并组织执行(前期协助，后期主导);

5、负责部分现有产品的下单、生产、物流跟进等工作。

产品经理工作职责7

1.与负责区域内的客户进行技术交流，解答客户在产品上的问题;

2.根据客户需求提供项目解决方案，跟进项目进展，确保项目顺利进行;

3.分析潜在客户群体，挖掘相关客户信息;

5.与销售配合，反馈的市场需求、产品竞争等情况;

6.参加国际、国内会议，并完成宣讲工作。

第五篇：关于产品经理工作职责

关于产品经理工作职责

1、根据所负责的产品线特点，制定市场推广策略;

2、负责与村田/LRC等原厂的价格谈判、订单交期确定、库存控制，以及防止呆料产生;

3、了解原厂动态，建立和维护好与原厂之间的关系;

4、制定并达成所负责产品线的、季度、月度计划;

5、跟进产品线的重要目标客户，协调客户公关，支持公司重要客户的跟进工作;

6、负责本产品线相关部门员工进行市场指导、培训和宣传资料的编制。

产品经理工作职责2

1.协助事业部及营销中心进行市场推广;

2.解决客户技术服务等售后工作;

___对区域业务、工程进行产品技术培训;

4.根据市场要求推进完善产品的工作;

5.完善产品方案，引进新产品;

6.跟踪并推动项目进度，协调项目各方资源，确保完成项目按计划完成;

7.配合测试部门完成产品的测试工作;

产品经理工作职责31、公司产品学术推广、学术推广活动的策划、组织、执行、跟进等;

2、产品活动文案的撰写;

3、市场活动的设计与执行;

4、公司产品的讲解/介绍;

5、公司产品培训;

产品经理工作职责41、分析行业格局，深入市场了解用户需求，寻找机会点;

2、负责产品的定义、设计、项目过程管理，包括收集管理客户/用户的需求，进行市场和竞争分析，制定创新性的、可规模化的产品规划和设计;

3、协调跟踪设计、开发和测试等各方面资源，保证整体产品从需求设计到开发到上线的顺利完成;

4、有一定的运营视野，需在设计中考虑产品及后市场推广的运营方式;

5、阶段性的总结线上产品情况，并形成PPT形式汇报。

6、对产品的客户和市场表现负责，并持续优化产品，提升客户体验，负责产品生命周期管理。

产品经理工作职责5

1.负责原创内容市场研究，深度挖掘和分析行业需求;

2.产品定位、架构与规划，负责需求分析与设计，完成原型设计及PRD撰写;

3.负责与研发团队紧密配合，推进产品评审、开发、测试、发布上线等相关工作;

4.推动并分析产品上线运营，持续优化产品，提升公司业绩;

5.能独立负责并发起需求调研，完成需求分析，优化产品功能及设计;

6.负责产品的用户研究，提升用户体验;

7.规划产品发展方向，制定产品的长期竞争策略。

产品经理工作职责61、具有深厚的产品背景，能够快速对行业进行熟悉，建立行业的业务和产品模型

2、具备强大的产品逻辑思维，能够对需求进行抽象和产品化

3、具备独立推进产品需求落地的能力，能够沟通协调研发、测试、运维、工程团队一起推动产品落地

4、具有强大的产品原型设计能力和文档能力

5、具有良好的数据分析能力，能够通过数据分析发现产品问题，优化产品设计

6、具有优秀的沟通能力，良好的团队协作精神和强烈的责任心。

产品经理工作职责71、追踪行业动态，研究分析全球市场上的相关产品，分析竞争对手相应产品经营情况，调研用户需求，为公司产品设计提供规划和具体方案;

2、负责物联网项目售前阶段的客户调研、分析、技术交流、参观、演示，把握和挖掘客户需求;

3、根据客户需求，完成售前方案的草拟编写、呈现讲解，同时结合客户实际业务进行改善;

3、配合市场，对接研发部门，完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、产品演示等工作;

5、负责物联网产品宣传资料、解决方案、技术建议书、市场指导书等市场文档的规划、撰写和定期更新;

6、配合完成市场和重点项目的深入挖掘，组织完成产品和方案的包装及客户引导。