第一篇：年工作计划PPT
行政部2011年工作总结及2012年工作计划ppt模版课件 篇二：计划年年有,今年大不同-2015医院年度工作计划ppt模板——梅奥 篇三：2013年工作总结和2014年工作计划(多套万能模板)公司、公司年终总结
时光荏苒、日月如梭，这一年的时刻很快就过去了。因为领导的培养以及信赖，我在福莱姆公司的一年作业中以来，关于本身事务的展开有了一个极好的进步。自从我进入出产部以来，在部分领导以及主任的关怀、协助下，尽力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的作业作风、坚决的思维信仰和丰满的作业热心，较好地完成了自个的本职作业和领导交办的作业。现简略总结如下：
1、尽力改造思维，做好作业性质的转变。在作业中发扬作业自动性，活跃寻求立异，为公司的物料数据在精细化程度上作出自个的奉献，吃苦钻研事务，进步作业才能，为公司往后的非常好展开供给杰出的底层数据，以便在领导下答作业决议计划之前供给依据。
2、活跃肯干，不怕苦累。在作业上坚持“事事坚持活跃自动、尽力而为，决不松懈”的作业准则。不管在啥岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自个的状况，保证以旺盛的精力投入作业。因为这一年中我在公司内的展开与各个班组间的交流，如今已能在领导及其他搭档的辅导下进行简略的剖析、调整作业状况。联合搭档、谦虚讨教，营建调和作业空气。不管在何时，都能与搭档们天伦之乐、联合协作，争夺获得一个好的人际关系，然后可以具有一个调和的作业空气，作业起来也会愈加适意、愈加起劲儿；尽管，自个在作业中付出了尽力，获得了必定的成果和收成，也得到了领导和搭档们的必定，想一想，心中甚感欣喜；可是，究竟自个年岁轻，又是刚刚来到新的公司作业，缺少作业经历，也露出出了许多缺陷和缺乏，比方：考虑疑问不行全部；有时候不注意考究作业方法；在一些作业细节上不行仔细，这些都有待在往后的作业中加以克服，对此，我充满信心，信任自个往后必定会做得非常好！
总归，出产部是我公司的中枢要害部分，身处其间，自个可以做到识全局、顾大体，活跃学习，作业自动，不计较自己得失，圆满完成各项交就事项。细节改善有些不到位，有不少作业需求提醒着才干做到，对数据改变不行灵敏，在对有些作业的领会上还没能彻底吃透；往后将持续发扬本身对数据的利益，仔细改正存在的缺陷，加强学习，多谦虚请教，多动脑考虑，不断充沛自个、完善自个，使作业水平能有质的进步，为我公司多做奉献，不孤负领导和搭档们的希望。政府单位年终作业总结、政务揭露作业总结 xx年，我办政务揭露作业在市委、市政府的正确领导下，在市政务揭露领导小组单位的事务辅导下，以邓小平理论、“xxxx”重要思维、党的xx大和xx届四中全会精力为辅导，深化遵循执行科学展开观，严厉依照《中华人民共和国政府信息揭露法令》（以下简称《法令》）、《xx年全国政务揭露作业关键》，紧紧围绕打造“今天××功率”，坚持把政务揭露作业作为改善政府机关形象和作业作风的重要载体，精心组织、标准运作，全部推动政府法制作业，进一步提高政府公信力，保证人民大众的知情权、参加权、监督权。现将展开状况总结如下：
一、首要作业及成效 xx年，我办高度重视政务揭露作业，依照市政府政务揭露作业的整体组织，及时举行专题作业会议进行了研讨安置，采纳有用办法，统筹推动，活跃完成了市政府政务揭露作业的各项方针使命。
（一）加强领导，清晰责任。为了仔细遵循执行《法令》，加强我办政务揭露作业，xx年就成立了由主任为组长、副主任为副组长、各科室担任人为成员，下设单位在行政复议科的政府信息揭露作业领导小组和组织，建立健全作业机制，清晰有关责任，断定专人担任信息发布。组织专项经费，保证了政务揭露作业的顺利展开。
（二）立异方法，强化学习。一是持续遵循学习《法令》及上级有关政务揭露作业的文件精力，采纳集中和自己自学等方法，使我办干部职工充沛知道和把握政务揭露作业的本质内在，使政务揭露作业深化
人心，人人知晓。二是活跃派员参加省、市级组织的政务揭露作业的学习训练，特别是本年施行阳光政府以来，我办清晰专门的信息发布员、接线员和联络员，活跃参加省、市组织的屡次视频训练会议，进一步进步了信息发布员的事务才能和水平，保证了我办政务信息能及时有用地上载96128政务信息查询体系，使广阔大众能及时知道我办政务信息。
（三）仔细整理，及时更新。一是依照《法令》的需求，联系我办实践，对政务信息作了全部整理，修订充沛了《××市人民政府法制单位政府信息揭露攻略》和应自动揭露的《政府信息目录》以及《政府信息揭露年度陈述》，并经过政府信息揭露门户网站等路径予以揭露。二是以政府信息揭露门户网站为信息揭露的主阵地，清晰地把我办政府信息揭露事务的组织名称、作业地址、作业时刻、联系电话、传真号码、电子邮箱向社会揭露，便利广阔大众对揭露事宜提出征询，既增强了就事透明度，又便利大众查阅和监督。三是联系阳光政府四项准则的深化展开，有用运用96128政务信息查询体系，对我办常见疑问信息进行仔细细致整理，发布常见疑问30条，为广阔干部大众供给有用效劳和协助对政府法制作业的知道。
（四）坚持准则，标准程序。我办的政务信息揭露作业坚持严厉依照四个准则，即：坚持依法揭露、实在公平、注重实效、有利监督的准则。以揭露为准则，不揭露为破例，但凡法令、法规、规章需求，政府及政府机关作出的具有遍及约束力的行政决议，只需不归于不予揭露的事项，都对外予以揭露，保证了信息揭露的内容实在可信，成果公平公平，并修订完善行政复议和行政诉讼的有关程序，进一步标准行政行为。
（五）自动揭露，保证时效。依照《法令》的需求和相应揭露准则，安身实践，对我办政务信息进行揭露。属应当自动揭露规模的政务信息，在信息生成后及时予以了揭露，因特别缘由不能及时揭露的，揭露时刻基本是没有迟于信息生成后15个作业日。未自动揭露又不归于不予揭露的政务信息，严厉依照请求揭露的政务信息，依据请求人的需求，依照规则的程序，可以及时揭露的及时向请求人进行了揭露,对不能及时揭露的,自接到请求的15个作业日内向请求人进行了答复。
（六）严厉审阅，保证质量。为了保证信息揭露到达及时、精确、完好的需求，我办施行作业人员详细执行、分管领导亲身抓、首要领导负总责的审阅机制，严把审阅关，不断更新政府信息，保证政府信息揭露内容完好、界定精确。依照分化的“组织功用”、“作业动态”、“事务及效劳”、“四项准则”等项目内容一一对应，相继在政府信息揭露门户网站上揭露信息共44条。单位2013年作业总结和2014年作业计划
区管委会：
依据管委会告诉需求，现将厂口政务效劳处理单位xx年的作业总结和2012年的作业计划陈述如下：
一、xx年的首要作业
厂口政务效劳处理单位自xx年5月28日组成以来，首要抓好以下三个方面的作业：一是依照管委会需求做好厂口作业区的后勤保证作业，二是强化为民效劳，做好为民效劳作业，三是尽力推动区委、政府和管委会交办的各项重点作业。
（一）保证了兼并调整时间厂口作业区的作业展开和日子后勤保证有序发展
1、合理调整单位和进驻厂口作业区作业人员的食宿。一是厂口政务效劳处理单位依据各局办的人员状况和设置科室合理调整单位，将行政楼的二楼右侧的9间单位作为社会事务局的作业区域，将行政楼的二楼右左侧的10间单位作为农林水局的作业区域；行政楼的三楼作为政务效劳处理单位的作业区域；将行政楼一楼左侧的5间单位和大院左侧的原厂口为民效劳中间设置为西翥大街就事处厂口片区为民效劳中间；其他保存原有计划。组织原沙朗就事处进驻厂口作业区作业人员宿舍22间，科学合理运用了现有作业和日子用房。二是本着精简节省和干部职工满足的准则，合理组织膳食。
2、强化作业设备和车辆处理。一是做好水电保护、作业设备处理运用；二是将厂口作业区的作业电话从本来的26部削减为10部；三是把管委会交由厂口作业区的四辆车做了合理分配，并拟定了车辆处理运用规则，公事车辆运用严厉执行派车准则。
（二）强化为民效劳，做好为民效劳作业。
1、西翥大街为民效劳中间（沙朗作业区）现有作业人员4名，均属暂时聘任人员，由社会作业展开局处理。大厅面积约100㎡，电脑4台，已完成“一站式作业、一条龙效劳、一次性（代）办结、一条鞭处理”的全天候、无障碍快捷效劳。依据大众需求和区委关于立异社会处理体制深化为民效劳体系建造的施行定见，为民效劳中间杰出为民效劳，完善项目办结、代理效劳功用，设置党建群团统战效劳、民政事务、社会保证效劳、经济效劳、综治维稳5大类窗口，将与大众出产日子息息有关的农业归纳、民政、司法、疆土、计划、农医、劳保、综治、林业，残联等部分一致进入便民效劳中间，实在实行“怎样便利怎样办”的效劳许诺。
2、西翥大街为民效劳中间（厂口作业区）将原厂口为民效劳中间设为信访接待室，作为厂口作业区域的西翥大街就事处为民效劳中间综治维稳类效劳窗口。另将作业楼内一楼左侧的5间单位设置社会事务处理类、经济展开类、党建群团类、农林水和城乡计划建造处理为民效劳窗口，作为厂口作业区域的西翥大街就事处为民效劳中间。
到9月30日，中间累计接件847件，办结844件，办结率99.6%，满足率100%。
（三）抓好区委、政府和管委会交办的各项重点作业。
活跃接洽公司，尽力展开招商引资作业，与新民社区老白河李兴有养殖场、瓦恭社区秧草沟昆明市林山树苗栽培有限公司树苗基地等公司进行了屡次造访对接。当前，仍在与新民社区老白河李兴有养殖场接洽有关事宜，瓦恭社区秧草沟昆明市林山树苗栽培有限公司树苗基地项目已转由经济展开和出资推进局对接。做好来厂口片区有出资意向公司的看地选点等效劳作业。
二、获得的经历和存在的首要疑问
为民效劳中间存在的首要疑问：一是准则不行完善。二是受场所约束，有的窗口作业人员不是单位详细事务科室人员，在中间无法处理事务；还有的窗口作业人员除中间的作业使命外，还承担着单位和科室的部份作业，作业时刻存在“两头跑”的表象。三是窗口很多处理的是社会和城管方面的作业，其他部分的作业事务量很少，致使当前除社会事务局的中间作业人员到岗以外，其他各局办应派驻中间的作业人员一向没有到中间就位，严峻制约了作业的运转。篇四：十招教你找到海量ppt模板
问：急求ppt模版
不耻的来求ppt模版，我是在一家互联网公司工作的小员工，领导安排说年初要用ppt做一份工作计划报告，主要是想说一下今年的工作重点与预算。想好好准备下充分利用这次机会，因此想做个比较好的ppt，在此求ppt模版，哪位ppt大神能够直接提供一份适合工作计划报告的ppt模版？网络上的ppt模版感觉都比较一般且不是很符合我想要的ppt模版要求！
答：
作为一名ppter，秋叶老师还是被这种“急求ppt模版”问题骚扰得不胜其烦啊，今天我就给你们详细唠叨下如何快速找到ppt模板这个问题吧。
小白们啊，我原谅你们没有看过我的书《和秋叶一起学ppt》（里面介绍了ppt素材的定义，百度下书名你就知道），但你们可否先说清楚“急求ppt模版”的所谓ppt模板是什么含义？
先假定你们要的是这种网上到处泛滥成灾的主题ppt吧，下面请耐心看到最后，秋叶老师放各种大招，十款绝招总有一招震惊你。
看完这篇文章，如果你还找不到ppt模板，我就彻底服了你！
第一招：百度“ppt模板”
百度ppt界搜索量最大的关键词“ppt模板”，你一定会发现这个“站长素材网”。这个网站
分享的ppt模板优点是免注册免费下载，缺点是质量参差不齐，商务风格不明显，反正都是拿别人的盗版分享，您就凑合着用吧。
第二招：去专业论坛
像国内知名的无忧ppt网站里有很多ppt模板，大部分无须注册免费下载，缺点是每个ppt模板都带他们的广告，而且他们把主题和图示分开，主题叫“ppt模板”，图示放在“ppt素材”，这样你下载的素材往往和主题的配色并不一致，制作起来需要调整。
这个网站还提供了大量的ppt素材和作品，这些资源是否有存在侵犯版权问题，秋叶我不敢保证。
类似的网站还有锐普ppt，也是非常有人气的一个网站。
第三招：上演界网
我猜演界网里面的模板才是你们想要的，高端大气上档次，而是按照工作类型分门别类，主题和图示全部打包，各种配色各种风格，总有一款适合你。
好了，不用你说，我也发现了，这个网站唯一的缺陷就是要付费！
原创君容易么？收5元钱交易就是零笔交易，而网站分享的免费演品个个都有下载，哎，原创君们伤不起啊！
不过这个网站还有一个好处，分享了大量作品，是作品耶，亲！
各行各业的工作汇报ppt作品！
当然最近成交最高的是免费分享的朋友作品，免费君，你人品那么好，你妈妈知道吗？ 对了，还有一个网站，pptstore，也是类似的服务，国内很多ppt制作高手的模板都在上面卖，你们也可以关注下，像90后ppt大神@simon_阿文的作品，在这个网站上一个季度卖了5万元啊！
第四招：filetype 什么你居然还不知道搜索引擎的filetype命令？
在你搜索引擎的关键词后面加上英文半角如下命令：“搜索关键词+filetype:文件后缀名”，你就会，哇！let it go！
第五招：百度“微软中国”
进微软“microsoft 中国 | 设备和服务”网站，不要进微软中国商城网站，别说秋叶老师没有提醒你！篇五：年度工作计划模板
岁末年初，向你的老板递一份报告 2001年4月27日 eyong 寻找与抓住机遇是主动的思考、主动的行动 从职责的履行开始是最常见的方式 从职责的履行开始是最常见的方式：简要说明 影视 文章小品 管理漫画 音乐 格言 人物 喜欢的诗歌 经典作品 3.技巧万万千 有许许多多题外话可以小题大做、借题发挥 也许英雄并不是无所不能的神明，但英雄一定是无所畏惧的勇士。这世上得到最多的人正是那些不计得失的人。所谓责任，就是未必做得成却必须去做的事。在人的一生里，追求心灵的相通，即便只有一刻。《桂河大桥》 做正确的事？正确地做事？ 正确态度做事？ 《八十天环游地球》 为时间不惜代价 《音乐之声》 用音乐荡漾生活 《飘》 在自己土地上，希望永恒 我所喜爱的经典影碟 3.技巧万万千 举例：拿影碟说事 现实 悲苦 艰辛 无语凝噎 命运 告诫 强调 重复 追求 全身心挑战意味深长 无愧此生 奋争 走向舞台 不单是沉重 更是悠雅 体味 用心感受 日复一日 年复一年 激越 速度与力量 高昂与悠扬 卓越与亢奋 投入 义无反顾 浓墨重抹 永远不渝 气概 不屈 勇气 无畏 阶段 1 阶段 2 人生的求索 萨拉萨蒂 《流浪者之歌》，小提琴独奏 3.技巧万万千 举例：拿音乐说事 这么去理解一支名曲可能有失作曲家的本意，但那有什么关系呢？感悟出自己的思想就是收获。本来想把这支曲子也放上来，后来想想，没必要，不能冲淡主题，注意我们现在不是谈音乐，我只是举一个例而已，再说网上很容易找到这首音乐，各位听听，看是否有同样的感受？ 3.技巧万万千 技巧要的就是特色，没有标准答案，“梅须逊雪三分白，雪
却输梅一段香。”是雪是梅，这里只提供几个引发思考的线索，供各位同道参酌。雪梅 卢梅坡 梅雪争春未肯降，骚人搁笔费评章。梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。有梅无雪不精神，有雪无诗俗了人。日暮诗成天又雪，与梅并作十分春。4 精彩磨一剑 1 2 3 4 5 6 7 期许改变 渴望关注 寻求指引 沟通理解 持续改进 面对现实 提升自我 老板 吸引老板关注 适应社会、调整自我、面向未来 从老板的眼睛 里重新认识自我 公司生存环境 写下一篇报告得费不大不小的劲，那么，目的何在？ 4.精彩磨一剑 底蕴 激情 才气 业绩 什么是底蕴？为什么底蕴很重要？直接回答这个问题不如举一个例子：珠宝商认为，新出炉的世界小姐是难以把珠宝的内涵表达出来的，换上张曼玉这样的形象，则珠宝的雍容华贵、丰姿绰约尽可以表现得一览无余。不要以为激情是年轻的代名词，年轻无非是无所顾忌、无所约束、没有太多的失败、没有过多的畏惧，如此而已。试想一下，在有顾忌、有约束、有阴影、有恐惧的前提下，充满激情对于一个组织或个人该是多么可贵！理论上说，我们生活的这个世界缺的就是有才气的人，我们经常以才子自许、自负、自诩，但为什么有太多的人是“我被聪明误一生”呢？看来得审慎地对待才气二字，并不是才气不重要，而是过度看待就难以重要了。不会有人比老板更看重业绩了，因为你的业绩就是老板的利益，问题在于你的业绩不是你眼中的业绩，而是老板眼中的业绩，这两者之间有时相差甚远，更糟的是老板有时是对的，还有一层，老板永远是对的。所以，在老板面前，要慎谈业绩。和我们平时想象的不同，展 现自我时重要性从高到低是这样排列的： 结构表现思想，而思想体现做人的层次 4.精彩磨一剑 展现自我的顺序 另一句话，我放在这个ppt的结尾了，回头再看吧 可以这么说： 展望来年，我将在两个方面力争做到最优秀，一个方面听凭老板您吩咐要求，另一个方面我自觉做到等您来发现。我和老板有个约定 有两句话：可以说出来很得体，让老板高兴，又对自己有利，不妨试试？ 4.精彩磨一剑 见好就收吧！很狡猾的不是？让老板来发现你的优点，呵呵！你也可以这么说： 虽然工作是繁重的，成长是艰苦的，但是理想是远大的，等我努力了，我要优秀在两方面，一面由您点，一面等您来发现！贾岛是唐朝著名的苦吟诗人，他写诗讲究炼字，堪称当时一绝，我们都知道他为了一句“僧推(敲)月下门”，而与韩愈的故事，至今留下“推敲”的典故。给老板的报告是值得推敲的，核心在于我们的目的是什么。剑客 贾岛 十年磨一剑，霜刃未曾试。今日把试君，谁为不平事。
4.精彩磨一剑 5 诚恳是本钱 职责 要求 措施 态度 胸怀 任务3 任务2 任务4 行动 任务1 报告 诚恳需要规划 诚恳需要承诺 诚恳需要坦荡 诚恳需要交心 不计得失不畏艰难 检查反思 坚持目标 5.诚恳是本钱 1.万事开头难 关于诚恳的话题，不用多说了吧，“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。”就上面一个结构图，你理解也好，不懂也罢，只要有“诚恳”二字在胸，做你的文章去吧，老板会满意的。无题二首 李商隐 昨夜星辰昨夜风，画楼西畔桂堂乐。身无彩凤双飞翼，心有灵 犀一点通。?? 6 老板明天见 * 栖息之乐 栖息之乐 你应该得到另眼相待 机遇抓住先 3 1.万事开头难 11 2.态度定一切 20 3.技巧万万千 27 4.精彩磨一剑 35 5.诚恳是本钱 40 6.老板明天见 43 内容
机遇抓住先 机遇只垂青有准备的头脑。有条件要上，没有条件创造条件也要上。成事在天，为事在人。一个瓢泼大雨的夜晚，一个过路人终于来到野外的一间茅屋前。又冷又饿，可他总害怕推门进去会受到冷遇，他也不愿意打搅人家。于是就在屋檐下躲雨，心想总比刚才在路上舒服。后来，他昏了过去，让人抱进茅屋。等他醒来之后，茅屋的人问他：“你为啥不进来呢？”他说：“深更半夜的，敲门进来，害怕影响您，惹您讨厌。”“哈，其实门就一直是虚掩着的。我也不是这儿的主人，我也是过路的，我咋会嫌弃你呢？” 中外三句名言 有个年轻人，初到一家公司上班。总经理在会上老是强调：大家不要去三楼的一个房间。于是，大家也就从没去过那里。可这个年轻人偏偏不信这个邪，就闯进三楼那个房间。这是一个平常的房间。一张平常的办公桌，桌上放着一张尘封了的聘书。上边还没有填写什么。这个年轻人真是胆大，他竟然拿着那个聘书进了总经理的办公室。总经理好好地打量了这个年轻人，然后，提起笔来，刷刷几下，在聘书上写了几个大字，交给年轻人。总经理说：“从现在开始，你就是销售部的经理了！”年轻人感到茫然，总经理就说：“我等你这么个人，已经好长时间了！” 虚掩的门1 虚掩的门2 机遇抓住先 丹
可这个伟大理论的发现并不是在什么上天赐予的机遇中找到的，而是从一次灾难中发现的。
第二篇：年售后工作计划PPT
篇一：售后工作计划 售后工作计划
转眼间，忙碌的2014年就过去了，跟着时间的脚步，我们迎来了全新的2015年。
在新的一年里，作为公司的售后部门，要以全新的姿态来面对自己的工作，总的来说，有以下几个问题：
首先，提升售后解决问题的效率。在这之前，公司开会也讨论过多次，但总是有这样或那样的问题拉低售后工作效率，主要是配件不足，这其中包括配件申请困难或配件申请成功后厂家发放不及时。针对这个问题，接下来的一年，我们要对配件申请加大工作力度，想办法解决存在的问题，充实配件库存，确保能及时解决客户反应的问题。
最后，配件库状况。现在公司的配件库可以说是脏、乱、差的典型，配件摆放乱，叠压严重；配件包装材料不规范，发给客户给客户留下不良印象。建议更换更换大的配件库，统一配件包装材料，提升公司形象。篇二：2013年售后服务部工作计划 2013年售后服务部工作计划
售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。作为公司的一名售后服务人员，我还未能正式参加到服务队伍里.但我意识到要做好工作需要正确的态度,良好的个人习惯以及超高的技能.因此对自己工作作如下要求:
一、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产品许多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不好，所以这个时候就需要我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。完善《顾客满意度调查表》,争取顾客意见,以改善产品质量及性能.二、精于专业技能，勤于现场观察
随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
三、技能常识加强，实践工作上手
在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
四、团队合作精神，搞好同事关系
团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。
五、履行服务制度，明确三包规范 “不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。
三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可能避免三包服务。对于消耗品三包件，要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认真鉴别，及时反馈给公司。为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。
一、售后服务内容 根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件 对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件
二、售后服务的标准及要求 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系 4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺
二、售后服务流程图
售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理（如做好售后记录工作，回报处理结果，做好售后调查），这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。2013年3月10日篇三：2013售后服务站工作计划
2013年售后服务站工作计划
售后服务是窗口，是公司销售的后盾和保障，展望2013年，为了将服务做细、做精，提高客户满意度，更好地完成各项工作，现对售后服务站工作总结计划如下：
一、进站台次（台）维修进站全年台次台。
二、维修产值维修进站全年产值元。
三、2012年售后问题分析
1、售后服务站的流程和制度需要完善和补充。
2、服务顾问与车间的沟通方面存在一定的不足。服务顾问对车辆知识不熟悉，导致接车的故障诊断不明确。车间个别人员偶尔拒单，对服务顾问派工造成一定影响。
3、服务顾问在流程执行上生硬，不能通过自已的亲和力、微笑感染拉近同客户的关系，和客户有很好的交流，与客户成为朋友等。
4、由于质检岗位监管不严，维修质量管控不够严格，造成部分维修车辆多次进站返修情况。
5、车间在维修时间上把握上不够，出现低效率情况，车辆进站稍多导致客户排队等待。
6、客户满意度在实际工作中不高，整体售后工作态度、效果都有待进一步提高。
7、部分人员责任心不强，认识不足导致在服务、维修过程中敷衍了事或技术水平有限不能处理等情况。个别班组在接单的过程中利益性表现的尤为突出。
8、车间现场按6s规范要求的情况，卫生、工具箱、物品摆放等仍需要加强。
9、洗车人员需专人专岗，前期岗位不稳定，是不能为客户洗车和洗车不够干净的主要原因。
10、备件库存计划性缺乏，是造成维修过程和二级网点备件不全的根本原因。车辆维修无备件最容易引发客户抱怨。
四、2013年售后服务站工作重点
1、经营管理目标
⑴售后进站台次月xxx台以上，实现产值xx万元以上； ⑵客户满意度xx分以上； ⑶备件的达标率为xxx﹪；
⑷实现客户投诉抱怨关闭率为xxx﹪；
五、加强内部管理内容
1、针对xxxx年开瑞厂家满意度调查考核项存在的问题逐个进行改进，落实xxxx年商务政策的内容。制定完善售后制度和各项考核规定。对个别岗位（如钣金喷漆）制定新的绩效方案，提高其工作积极性。
2、解决服务顾问与车间的派工沟通问题，及个别班组挑单的问题。
3、xxxx年是服务年，围绕提高客户满意度，完成各项流程和制度的细节培训，强化服务意识，特别在服务顾问业务能力，处理客户抱怨、异议等方面多培训。
4、制定维修的定额时间，并将“是否按时交车”纳入班组的考评，提高各维修小组的工作效率。
5、加强实现台次、产值、工时、备件的管理，提高总产值。
6、改善售后洗车问题，提高洗车的质量。
7、售后服务站活动计划的制定（xxxx年前期售后全体献言献策共同参与）。
六、增加新业务
1、保险业务：全年进站粗略统计xxxx台次。在电话车险的铺天盖地广告的影响下，必须做好客户的宣传工作。现今形势，从新车的保险开始做起非常重要，做好车辆续保，更可有效减少客户的流失。
2、精品装饰
七、人员规划
1、服务顾问现有的人员业务比较薄弱，需要服务经理一名，从前台接待、服务流程等加强服务培训。
2、备件库增加备件计划员。
3、车间机修根据进站台次和精品装饰的增加，需要机修组长和喷漆技师。为解决洗车问题需招两名机修学徒工。
4、为实现信息管理的及时有效，站长办公室需综合信息员一名。
第三篇：2016绩效考核工作总结及年工作计划.PPT
人力资源部2015年工作总结及2016年工作计划
第一部分 2015年工作总结
转眼间2015年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自2015年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将2015年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。
一、招聘 1、2015年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况 2﹚员工流失原因调查分析统计
以上数据统计截止2015年11月27日
2、招聘渠道 1﹚校园招聘
校园招聘；主要通过在北京城市学院、tvart培训学校进行招聘
经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：
1、公司属于初创型公司，更适宜招纳
成熟型人才，为公司快速奠定根基。
2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择； 2﹚网络招聘。
公司目前重点是网络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才网络招聘更占优势。3﹚竞聘上岗。
公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
二、绩效管理
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议2016年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。
三、员工活动 1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）
四、员工入职、转正、离职手续办理
同步更新：
1、通讯录、花名册、考勤表
2、劳动合同的签订
3、员工流动性统计
4、组织架构图更新
5、考勤指纹的录入
6、每月转正人员的核对
五、2015年工作成果
2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。
3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。
4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：a、规范人事档案管理；b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的准确性。
5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。
6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。
7、人事制度流程及表格的完善。
第二部分 2016年工作计划
一、招聘 1、2015年招聘人数：据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘 人（具体招聘人数据2015年各部门总监计划确定后修改）。
2、主要使用招聘渠道： 1﹚网络招聘。为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备并培养作为公司各岗位后备力量。2﹚内部招聘（竞聘）。内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。3﹚员工推荐。可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。
二、培训 1、2016年培训计划及安排
1﹚据各部门需求安排合理可行的培训计划。2﹚培训分岗前培训和岗位培训。3﹚根据不同的课程采取不同的培训方式。一般采取言教法、身教法、境教法。4﹚授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。5﹚做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。
三、员工活动
1、意义：张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高工作效率。
2、员工活动安排如下： 1﹚1月份 组织年会 2﹚3月份 三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。3﹚7月份 跨部门联谊；（此项活动由高管定夺）。4﹚10月份 员工拓展训练（此项活动由高管定夺）。5﹚12月份 元旦晚会。篇二：2015年工作总结及2016年工作计划 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.2014年工作总结及2015年工作计划 2011年3月入职公司，2014年2月被任命为人事行政主管，任职主管以来各项工作虽然都正常进行，但是，存在的问题和需要改进的地方还很多。还需要不断的学习和提高。现将这一年的工作做如下总结，请各位批评指正。
一、2014年 工作总结
(一)招聘工作：计划招聘35人，离职人员增补在招聘需求审批后1个月内到岗；(二)培训工作：除了外贸、人事有外部培训以外，内部培训基本没实施；(三)绩效考核：目前只有外贸销售有量化kpi考核；(四)薪酬福利：做好员工社保及住房公积金的增减、缴款、转入、转出及待遇申领工作；提前做好
重要节假日福利费的申请及发放；工资核算、发放及个税申报工作准确无误；(五)劳动关系及企业文化：无出现劳动纠纷；企业文化墙的定期更新；(六)行政工作：考勤数据准确导出，每月5日前完成上月考勤汇总；办公设备及时维修，办公用
品及设备及时采购；协助各部门做好接待工作（商务签证、订票等工作）；公司网 络、网站及时维护、定期更新；
（七）制度建立：随时检查各流程情况，定期优化编制相关制度；
（八）组织架构：根据公司发展情况，不定期优化组织架构；
（九）政府补助：人才补助办理（没通过）、国家高新、专利申报、无息融资办理、商标转让手续。1 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.二、人事行政部现状分析
截止2014-12-31，公司在编84人，其中工程部 35人，占总人数的41.67%。
由于公司所处行业的原因，公司男性员工占了大多数。2 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.年龄结构呈现理想化的金字塔结构，与公司预期的人才年龄构成基本吻合。现有人员大专及大专以上学历占总人数的95.24%，大专及本科学历人员成为公司人力资源队伍的主力军。
目前在职人员持有各类专业相关证书36人，占总人数42.86%；高级职称1人，占总人数的1.2%；中级职称16人，占总人数的19.05%；初级职称19人，占总人数22.62%。由于公司没有完善的职称证书补贴办法，造成有证书的不愿在公司挂靠，有条件的没有积极考取或评定。公司在投标、资质升级等工作中可能会受影响。3 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.不满一年的员工占总人数35.71%，工龄满一年的员工占总人数的64.29%。2013年离职41 人，离职率28.59%；2014年离职18人，离职率18.18%。同期相比，公司各部门离职率较去年都有所降低，但是离职率较高的部门主要有预决算部、工程部、销售部等部门。4 shenzhen q-nettechnolocy co.,ltd.2013年入职27人，2014年入职28人。同期相比，入职率较去年有所降低，主要原因是为公司新开项目较多，各部门对于人员的需求增加，招聘完成情况与同期基本持平。
离职主要还是集中在每年的3月、7月、10月及11月。这也符合大部分人的择业习惯。各部门对于人员的要求基本需在一季度完成，招聘入职集中在了2月、3月份；4月、5月及10月离职人员较多，为了应对离职高峰期，招聘入职也集中在了5月、6月及9月、11月份。
5篇三：2015年工作总结2016年工作计划
人力资源2015年工作总结
2016年工作计划
—人力资源部
目 录
1、人力资源部部门职责（主要职责）...........................................................................................1
2、人力资源部长岗位职责（主要职责）.......................................................................................1 3、2015年部门工作责任目标自评..........................................................................................2
4、人力资源管理工作汇报...............................................................................................................4 4.1、2015年全年年公司人力资源基础数据盘点...........................................................................4 4.2、2015年公司人力资源管理各模块工作完成情况...................................................................6 5、2016年人力资源工作思路及主要工作计划............................................................................11
1、人力资源部部门职责（主要职责）1.1组织体系建设 1.2人力资源规划 1.3人员招聘与配置 1.4绩效管理
1.5薪酬福利管理 1.6培训开发管理 1.7员工关系管理 1.8日常人事事务性管理工作 1.9目标管理及其他工作
2、人力资源部长岗位职责（主要职责）1.1人力资源管控体系 1.2人力资源规划 1.3人员招聘与配置 1.4绩效管理
1.5薪酬福利管理 1.6培训开发管理 1.7员工关系管理 1.8团队建设 1.9部门日常管理工作 3、2015年部门工作责任目标自评 篇四：2015年工作总结及2016年工作计划.doc 2015年工作总结 2015年即将要过去，在部门领导的指导下，在公司同事的配合下，各项工作都进展得较顺利，这一年，有汗水也有收获，虽然仍有不足，但我在人力资源工作方面积累到不同的工作经验，使各项工作都能有序地开展。下面就将我这一年的工作总结进行总结汇报，以便摸索经验、改进不足：
一、招聘与人员配置： 2015年受行业影响，公司人员需求量不大，员工稳定性也较好，公司本招聘的人员主要分为网络招聘、现场招聘及同行介绍三种途径。
1、招聘渠道分析 1
2、公司现有员工配置情况及分析 2015年各部门员工配置：
图表分析图
总经办由于含有司机6人，因此部门人员占的比例中最多，合约部的人员最少。2 3、2015年员工学历水平分析
图表分析图：
从图表中可以看出，全公司员工中，大专学历占的比例最多，小学学历中，基本是保安人员，公司整体人员文化水平较高。4、2015年员工男女比例分析 3 从图表中可以看出，项目管理中心全员为男性员工，财务中心均为女性员工，该两部门出现男女比例失衡现象，但从公司整体而言，男女人数比例相对较为均为。
二、员工关系管理
1、入职管理 本共入职 3 人，由于公司行业情况，公司2015年人员需求量不大，因此招聘人员较少。如下是入职人数的图表分析： 4 从图表中可以看出，本的入职率为4.5%，主要由于目前公司各部门的需求量不大，因此没有过多人员招聘。本员工招聘合格率达100%。（公式说明：集团入职率=入职人数÷｛(初期人数+期末人数)/2｝ =3/｛（57+77）/2｝=4.5%）
2、员工离职管理
①在这一年中，我认真办理员工离职手续，并把离职人员档案分类存放，集团共有 22 人离职，6人调动去学校，全各部门人员离职情况如下：
图表如下：
从图表中可以看出，本年离职率占总人数的33%；营销中心、项目管理中心这两个部门流失率占了离职人员中很大比重，营销由于缩减人员，而项目管理中心则终止韵关项目及阳江本地几个石场站撤离 5篇五：2015年终总结暨2016工作计划 2015年终总结暨2016工作计划 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声。斗转星移间2015已悄然而过，2016也正向我们阔步走来。回首过去的一年，首先感谢喻总对本人的信任，让我有幸在公司提供的平台上工作、学习；感谢公司同事对我的支持，在我工作失误时对我的理解与包容；更感恩公司对我个人的关怀，在我个人事务上的关心和照顾。回顾、回眸，过去的一年转瞬成为历史，2015已经过去，2016亦已来临，新的一年意味着新的征程、新的机遇、新的挑战。在新的一年，为更好的做好各项工作，扬长避短，现将本人一年来的工作及失误总结如下： 个人定位与基本职责
入职公司不久，在对公司总部及分店作初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立健全运营部所属工作流程，推动执行制度管理，培训培养高效精简团队”，要求在整个公司内形成规范制度，统一标准，实现以流程管事，制度管人的规范管理体系。在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标，根据运营部相关职责开展工作。具体如下：
一、现场目标与绩效考评管理
结合公司现状，为了推动经营点工作积极性，便于管理。在今年8月份结合公司领导讨论及各分店负责人沟通，组织了公司经营点绩效考核改革。从以往的综合评分模式改为kpi的绩效模式，首次将业绩结果导向引进公司，但在实施过程中因之前对各方面指标估计过高而导致大部分分店不能完成指标，但也让各店经理理解到了绩效考
核的含义，并有部分经理较为赞同此类个人付出与业绩挂钩的管理模式。同时在日常工作中对各经营店的卫生、服务、安全等进行不定期的检查，并做相应的指导改善。
二、人员管理及人员架构调整
1、通过对公司原有人员架构的分析，下学期统一了各分店管理架构及管理人员配备，目前各经营店统一配备：一店长、一仓管、一厨师长，二经理的架构优化管理层次，提高管理效率。
2、推动推行《奖惩制度实施细则》，将制度管理引进团队，并逐步改变“原则性不够，人情味太浓”的管理现象。
三、培训工作及新人工作安排
为了提升管理人员的基础管理水平，利用周会空余时间展开培训工作，培养团队管理意识及学习精神。同时在年底公司补充进新人后，对经营店的经营数据采集、整理以及供应商对账等方面进行规范，逐步使日常运营管理工作纳入正轨，为来年的经营指导、考核打下基础。
四、新项目点的筹备开业工作 15年是公司惊喜不断的一年，公司今年共新开业三个项目点，在对新项目点的合同文本及招标文件仔细研读后，针对各项目点的客户要求确立人员编制架构，并在各部门的配合下分步有序地展开招聘、培训、装修、文化建设等各项工作，圆满顺利完成了各新店的开业工作。
存在不足及失误
因本人阅历和能力等方面的原因，在这一年的工作中，出现了较
多的工作失误和不足：
1、在公司近一年的时间，在运营部的工作岗位上，没有为公司营运工作得到有效的提升，离董事长期望值相差甚远，应承担主要责任。
2、在日常工作中各职能部门配合度较低，缺乏有效的沟通协调导致工作开展效率低下。
3、在一师范管理人员的选用和日常管理下有重大失误，给公司带来了不小的经济损失。
4、在后期的日常工作中，因其他同事的不配合，出现工作消极心理，导致下学期现场管理缺乏检查和相应的指导。2016工作规划
一、完善人力资源管理
（一）各经营部重新定岗定编，实施人员精英化方针，降低人力成本。于2016年上学期协调人资部，对各经营点人员的编制进行重定岗定编，通过部分人员岗位调整，优化人员结构，精简编制，合理运用人才，达到降低人力成本的目的。
（二）加大培训力度，提升人员素质，树立服务品牌。
1、进一步加强基层员工基础服务技能及服务意识的培训。
2、加强对管理制度的灌输培训，增强团队执行力。
3、对基层管理人员加大培训培养力度，加强监督指导，切实将现代化管理引进团队。
4、制定食品安全操作规范，定期组织员工学习。
5、加强各经营部消防安全意识培训。
（三）激励与考核的规范
1、对管理人员（各经营部）激励与考核措施进一步细化、完善，切
实将考核机制优化、常态化、规范化、进一步提升人员积极性。
2、对基层员工逐步实行kpi考核，提高人员工作效率。
（四）加强团队建设
1、加强各职能部门的沟通协作，坚持每日例会及相关会议制度，根据工作实际，做好合理分工发挥团队能力。2理清岗位职责，加强员工培训和骨干培养，对心态好、责任心强、工作认真、好学上进的员工及时质化，培养，为公司发展做好人才储备。
3、制定总部职能部门工作绩效评比、激励机制，有效的指导、激励各项工作有效开展。
4、加强对公司各级人员企业文化核心价值观的学习灌输。
5、制立全年培训计划，努力使团队的综合素质能得到持续改善。
二、流程制度的规范与执行
1、公司各职能部门的工作流程和权责需进一步完善细分，现有制度流程需由上而下做一次详细的梳理，各项工作的流程有待进一步责任到人，杜绝重复工作现象和无人管现象。
2、进一步深化管理，全面推进流程管事、制度管人的机制，将制度管理深入公司企业文化，落实制度管理向纵深（基层）推进，提高工作效率和执行力。
3、进一步完善各级会议制度，会议包括分店班前班后会，每月例会，办公例会等。确保各级指令得到及时落实执行。
三、严格执行现场管理标准，不断提升现场管理水平
（一）按照各经营部实际情况，制立完善现场指导标准，成立监督小组，定期定时进行监督检查，发现问题及时整改。
（二）定期收集就餐人员意见，不断提高现场服务质量及厨房出品标准。
（三）建立完善系统的企业vi视觉设计，树立公司整体形象，对内征得员工认同感、归属感，加强公司凝聚力。
四、经营管理计划
1、进一步加强绩效考核管理，针对2015的经营数据，计划在3月份前拟出全年经营部考核指标，切切实实将绩效考核管理常态化，拉动经营业绩，提升公司经济效益。
2、联合出品部在各经营点开发自营套餐窗口或特色美食档口，提高营业收入，创造新的利润增长点。
3、对现有的外包档口（国防科大、一师范）进行整合优化，引进优质的外包商，提升经营店整体经营水平，带动提升营业额。
4、对经营点各类成本支出状况加以数据分析，对成本支出进行必要的指导与管理，同时严控费用支出，量化考核。
五、公司对外形象提升
1、协助董事长组织成立湖南团膳协会，提升公司整体形象。
2、跟进公司加入中国后勤协会工作，完善所需资料，力争2016年加入协会，提升公司层次。
第四篇：2016年财务工作总结及年工作计划PPT
2015工作总结及2016工作计划 2015年在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，以强烈的责任心和敬业精神，以提高企业效益为核心，以成本管理和资金管理为重点，及时地为公司领导、相关部门提供了财务数据和分析报告，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。为了使财务工作进一步提高，现将2015年工作做如下总结：
一、财务工作总结
（一）全部预算管理
年初，根据报集团及国资委的“二上二下”的“全面预算管理、加强资金管理”的预算宗旨，结合公司的实际经营情况，在上账务预算管理的基础上，制定了公司一年财务预算及五年战略计划预算，作出了全面的利润预算、企业现金流的预算，从而为财务预算的执行、全面考核经营执行情况提供了依据。
（二）审计工作 1.道同基金管理公司审计。根据集团要求，财务部配合大信会计师事务所审计。遵循严谨性的原则，积极配合外部审计。针对公司财务中的相关账务处理，积极的与审计人员进行对接、沟通，对股权投资类公司的税收优惠进行了探讨，从中发现金融工具类会计科目分类的差异，并根据审计的要求进行了调整，规范并强化了公司的会计核
算工作。这些工作得益于在集团久其软件中相关财务数据的详尽的录入、日常企业费用项目合理及全面的归集核算。2.道同元禾合伙企业审计。在审计期间，积极配合，在与基金合伙企业的审计人员的沟通中，发现合伙企业的《合伙协议》内容存在不妥之处、工商变更登记的信息存在错误，事后积极改正，及时对工商信息资料进行更正，同时提请相关部门人员对《合伙协议》进一步完善，为后续道同领航的合伙协议的拟定提供了参考。
（三）合伙企业会计核算
大量查阅《企业会计准则》、相关法规，参照《证券投资基金会计核算业务指引》，规范了道同元禾合伙企业和道同领航合伙企业的账务核算，真实反映了企业的经营情况。
（四）完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作 1.工作要落实，制度是保障。对于业务费、会务费、差旅费等费用，在预算合理范围下，坚持事前报备，事后及时按审批流程进行报销。资金的调拔、费用的报销做到层层审批。2.针对市委巡视工作，结合财务制度及规范文件，通过从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手，对工作中发现的问题及时进行自查自纠，完善了财务制度的建设、规范了财务会计核算。
（五）开展经营分析，及时报送财务资料
结合财务预算，每月对公司的经营进行详尽的分析，及时的向集团报送财务快报、月报、资金预算。通过对月度报表的分析，与上月
数据及预算数据及财务指标的对比分析，实时监督预算执情况。根据集团下达的工作指标，对公司的经营情况、财务状况作全面的分析，及时动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。
（六）加强财务管理，发挥财务的核算与监督职能
结合公司财务相关制度及《企业会计准则》，规范企业财务管理，维护财经纪律，对费用报销及相关票据进行层层保关、层层审核，使公司的财务核算更加规范化。对不合理的支出，坚持原则，对于发现的问题，不隐瞒，及时向公司领导汇报，有效发挥了财务的管理及监督职能。
（七）加强资金管理与审批，减少资金占用，提高资金利用率。1.对各项应收应付账款进行了清理，减少了资金的占用。2.对外投资款项，按提交批准的项目设立批准书、可行报告、公司章程、合伙协议、投委会决议等，待逐级审核、审批完成后方可进行资金调拨，加强了资金的管理。3.对公司闲置资金进行了合理的使用，选择风险小、收益性高的理财产品，提高了资金的收益。4.建立了《资金管理制度》，从资金的预算、审批、使用方面做到强化管理，加强资金使用的安全性，提高了资金的利用率。
（八）公司资产、银行账户及相关经济合同管理、清理 1.固定资产。为了全面掌握公司固定资产及低值易耗品的使用情况，公司固定资产及低值易耗品实行定期盘点。对发现的问题及时向
领导报告，加强了资产的管理。2.资金管理及清查。
在日常费用报销过程中，严格按照公司的规章制度执行，在每一个环节上严格审查，对不合理、不合规、不合法的费用单据一律拒绝报销，做到规范化、合规化、合法化。
在费用报销、资金调拨审批上，严格遵循事前审批，审批同意后方可组织实施、转入报销、调拨流程。2.银行账户。公司财务中心负责银行账户管理的基本信息台账的建立、日常维护和管理。所有银行账户信息均有专门人员制作账户信息台账并对信息进行实时更新。
在本，根据国资委及集团下发的有关银行账户管理相关文件及会议精神，公司领导积极组织并积极配合集团全方位的账户清理工作，并结合公司的实际经营发展需要，对公司所有的账户进行了逐一清查，对相关零余额账户且在未来无经营安排的账户进行了一定的清理，使资金更加集中，提高了资金的使用效率。3.合同管理及清查。公司日常所有对外签订的合同，严格遵循事前合同审批，符合规范的合同方可盖章、执行。涉及到经济条款合同，严格按照合同相关条款执行。由于日常合同的规范管理，在集团组织的合同清查工作中未发现问题，工作结果得到了领导的充分肯定。
（九）财务档案管理工作
财务部日常及时对原始凭证、各种文档报表进行装订、归档，极大方便后续查阅，特别是为外部审计业务提供了相对完备的归档数据
资料，提高了审计工作效率。对于需要查阅的财务档案，按照公司制度随时办理资料的查阅手续，做到有据可查。
（十）圆满完成各项涉税工作 2015年每月严格把控纳税申报时间结点，及时、准确填报税务机关要求填制的各类报表，及时完成道同基金管理公司、元禾、领航、展宁、三度各项税务申报，及时缴纳各类税款及社保款项；完成了企业所得税的汇算清缴。
财务部积极运用各类税收优惠政策，为公司及员工在税金方面争取了更大的利益。
对税务部门定期发布的各类法规、政策、要求，财务部定期要求财务人员进行学习，一定程度上完善了税务知识结构。
（十一）与外部建立并保持良好的联系。通过日常对外关系的不断维护、沟通，与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系。
二 积极参与经营管理，配合其他部门工作
（一）业务工作配合 1.积极的参与业务部的项目，对投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性分析，为领导决策提供了财务风险参考，为投资风险的控制提供了借鉴。2.参与了四川弘航公司收购南通华大石化有限公司项目尽职调查，对相关财务数据进行了分析、测算，并在尽职报告中进行了详尽的撰写。篇二：2015财务部工作总结及2016计划 2015财务部工作总结及2016计划 2015，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将2015财务工作总结如下：
一、会计核算工作
众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：
1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。
具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。
（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。
（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。
2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。
4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。
财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
二、内控管理
1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日 及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。
2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。
3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映 并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。
4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用
率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。
在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
三、税务筹划与融资
1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。2015我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。
2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。
3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。
四、财务部存在的问题及解决方法
1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。
2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。
3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。2016工作计划 2016年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量的加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层的领导下，合理安排使用资金，搞好信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。篇三：2016年财务工作计划 2016年财务工作计划 1、2016年财务工作计划
为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
（一）根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
（二）结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局（公司）下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局（公司）贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
（三）继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。2、2016年财务工作计划 xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。3、2016年财务工作计划
去年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高，现在已经成为财务方面的管理者。今年，我将继续我的财务工作，加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员工作计划的详细内容。
今年工作计划中我共拟定了三方面的内容：
第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是去年年底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：今年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部今年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施要求财务治理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高
自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
今年，我的个人工作计划已详细分明。我深知，想把财务工作做好不是件容易的事，但若把财务人员合理安排，共同努力，定将我司的财务工作推向一个更高台阶。4、2016年财务工作计划 送走了一个胜利的国庆年，又迎来了新的一年。新的一年，对于我们学校来说又将面临一个新的挑战，一个新的开端。尤其是在财务工作方面，学校也根据一些实际情况，不浪费一分钱的理念做出了学校财务工作计划。我校20xx年财务工作计划共同分以下内容：
1、进一步巩固会计核算改革工作
搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设
我们将在xx年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设
我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用；进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率；完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作
从财务角度认真20xx年财务工作总结xx年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环；设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财；扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平 xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合xx年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用 xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费
做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件
对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作
在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。
10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作
进一步加强平安互助基金的管理,落实财务处、校医院和工会三方面的责任,建立科学、现代化的平安互助基金管理体系。
11、拓宽结算中心业务,实现金融创新
恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程,研究落实校园卡小钱包结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在总结xx年学生学费收取工作的基础上,进一步做好xx年的收费工作。
12、进一步做好部门预算工作,探索基层单位预算管理规律
按照教育部、财政部的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上，探索院系等基层单位预算管理的规律，促进资源配置优化和基层管理水平的提高。
13、加强财务管理体制和会计委派制的研究、落实工作
鉴于天财财务软件适于规模化、分工流水作业的特点,xx年将着力研究办公地点比较近的院一级财务的实质性合并工作,合理调配校内资源,实现资源共享,为进一步实现财务分区办公服务和会计人员委派制打好基础。
5、财务2016工作计划篇四：2016年公司财务工作总结及2015年财务工作计划
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在xx年做了大量细致的工作：
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用
在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用 根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通
过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动 为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的xx年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对xx年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式 根据xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在xx年数据和以前各项经营数据的基础上制定了xx各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。xx年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计划安排，调控好各项经营用资金。
5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。篇五：2015财务部工作总结及2016工作计划 2015财务部工作总结
及2016工作计划 二0一五年十二月 2015财务部门工作总结
各位好：我是xx xx年xx月xx日担任财务部经理
回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部基本工作的同时，积极配合了公司的中心工作，大力追缴欠款，积极筹措原材料购买资金，理顺内外部环境，为公司在逆境中求发展奠定了基础。在此,我们对一年来的工作进行回顾,旨在总结经验,分析工作中的成败得失,使来年的工作得到更大的进步。
一、强化制度建设，重抓制度落实工作。
公司作为一个现代化绿碳化硅冶炼企业，与之相对应的财务管理工作必须严谨、慎密，必须跟得上公司稳健发展的快车道。而作为一个时时应对复杂形势的公司财务部，加强制度建设，建立健全各项财务管理制度，则是当务之急。为此，我们结合公司实际，在2015年3月份、5月份、8月份、11月份至现在，一直在制定、修改、补充、新制定一系列财务相关的管理办法、制度、流程。如《资金审批报销制度》、《原材料出入库管理制度》、《产成品管理制度》、《原材料采买流程》、《会计档案管理办法》、《成本核算管理办法》、《食堂管理制度》、《固定资产管理流程》、《财务部管理规则及各岗位工作职责》、《在建工程管理办法》、《个人借款管理办法》等制度28项、17个流程，提出合理化建议12条、16次。从根本上建立了切实可行、且行之有效的管理制度。确立了财务大框架，为今后填充、丰富内容打下了坚实的基础。也使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。
二、加强公司财务管理，保证公司财务运作有序开展。1 积极组织部门人员，做好部门工作，具体体现在：
（1）完成公司日常各项财务核算工作，及时提供有关财务信息。做好登记会计帐簿是检验会计核算工作质量的重要内容，每月根据审核无误的原始报销单据做好记帐凭证，做到记帐凭证整齐有序，科目明确分类准确无误，登记帐簿清晰明了，规范及时。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐，这也是财务部最平常最繁重的工作，严谨、细心、严格财务手续是财会部的工作作风。在公司会计人员不足的情况下，互相协作，努力工作。在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定，严格按程序和审批权限办理。
（2）保证公司现金、银行存款、应收票据管理无疏漏。2014年以来，公司银行承兑汇票结算周转量大，进出频繁。但财务部还是做到了日清月结，帐实相符。2015年1月1日至今，公司银行存款和应收票据资金累计发生额达7.06亿元人民币。一年来，和银行每月对账，做到了月月准确率100%。
（3）按时编制报送财务报表，按时盘点抽查，及时反映公司生产经营状况。银行系统、国税、地税局、财政局、统计局、经信委等部局要求的内容都不一样，编报工作量大，这就给工作增加了难度，但财务部没有畏惧，加班加点，放弃休息时间，连续加班，克服了财务统计人员不断的新老替换，每月根据报送对象不同分别编制，做到了及时准
确的完成了公司每日生产日报表，月统计报表、税收报表、工程结算报表、会计报表，每周三次的资金报表、供应商、客户欠款报表等。每月26日是财务雷打不动的盘点和抽查日子，三个部门、三队人马按时盘点抽查，并将盘点抽查结果及其合理化建议及时反映给人力资源部和公司领导，得到了公司领导的肯定。
（4）按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税费款项。
每月初和月末，财务部都制定出本月税收计划和资金计划，提前 一月做到了各项税收和资金的筹划，保证了公司的正常运转。(5)会计挡案的妥善保管
会计凭证、会计帐簿和会计报表等会计核算资料，是记录和反映公司经济业务的重要历史资料和证据，所以非常重要。每月的会计帐簿、都进行分类装订、整理，按顺序、日期逐个编号装订成册，使公司会计资料完整无缺，妥善保管，有序存放。截止2015年，财务部存放会计凭证480册，各类账表装订上百册，做到了完整无缺、妥善保管、有序存放。2 严格把好费用开支审核、严控成本关。2015年是公司“节成本，降耗能”的一年，也是“质量、成本、销售、回款”的实施阶段，财务部围绕这个总体目标，做到了：
（1）深入车间现场，结合历年来生产指标情况，经多方对比分析，通过对指标不断修改补充，在人力资源部的配合下，出具了多
个考核办法。事实证明，经过今年指标的考核，公司在生产、销售、原料采购等多方面取得了前所未有的成就，尤其在生产
指标上，各个单耗指标明显下降，经济效益显著提升。2015和2014年指标对照表 2015年，公司平均一级品率58.707%，比2014年57.63%提高1.0107%，比2013年47%提高11.707%，按一级品率和二级品率相差300-500元计算，2015年仅一级品率一项，就提高产值1300万元(不含税收入)，2015年公司平均炉产37.337，比2014年32.33提高5.007%，比2013年30.23tigao 7.107%;2015年电单耗6742.639比2014年7365.72降低623.08度，比2013年7742.05降低1000度，2015年石油焦单耗1.137比2014年1.34下降0.203，比2013年1.456降低0.086，石英砂单耗2015你那1.375比2014年1.59减少0.215，比2013年1.74减少0.365%，综合创造、新增效益上千万元，这些成绩的取得，离不开公司领导的英明决策和各部门、广大员工的配合、支持和努力。
（2）开展多种形式的成本分析及时找出差距，解决问题。不管是在部门会议、总经理例会、公司大会，财务部都认真总结生产数据，综合分析各个指标在往年、同年同期的对比，表扬成绩好的车间，鼓励落后的班组。每月及时给领导报送成本核算表、成本分析表、工资分析表、财务分析表等，为领导决策做出了应有的工作。
第五篇：安全环保部2016工作总结及年工作计划.PPT
2015年安全环保工作总结及2016年
重点工作计划 2015年，质量安全环保工作在公司领导的正确指导下, 全面落实集团公司、xxxx公司公司安全环保工作会议精神，严格贯彻新《安全生产法》和《环境保护法》，始终坚持hse体系建设推进的工作主线，立足当前严格监管阶段，树立底线思维，以风险作业现场管控为核心，从切实转变观念入手，通过监督检查和专业考核，不断强化责任落实和hse制度执行，确保了公司2015年安全生产形势持续稳定的良好态势，为公司全年经营发展目标指标的实现提供了有力支撑。
第一部分 2015年安全环保工作情况
一、严守安全“红线”，全面完成全年hse目标指标 在公司的正确领导下，在全体干部员工的努力下，全年未发生：一般事故c级及以上工业生产安全事故；一般及以上环境污染和生态破坏事故；主要责任重大交通事故；全年主要污染物排放达标率100%；职业病发病率为零。公司全年安全环保受控，hse目标指标全面完成。
二、落实重点工作，推进hse职责有效落实
（一）认真落实新“两法”，确保全员学法、知法、守法。今年是称之为史上最严的《安全生产法》、《环境保护法》修订实施的第一年，质量安全环保部从年初开始，就根据上级部署，积极组织开展宣贯、培训、对照检查等活动，从下发学习资料和宣传挂图入手形成全员学习的良好氛围。同时，根据集团公司要求在人力资源部、企业管理的大力配合下，编制了“两法”题库，组织完成了新“两法”全员性考试活动，确保全员考试率，合格率100%，进一步强化了全员安全环保意识。
（二）突出重点，落实责任，制定hse重点工作，按计划有序推进。
年初，按照上级公司和政府监管部门的要求，按照“谁主管、谁负责”的原则，通过量化分解形成“工作任务分解表”，将任务落实到具体部门，并定期对完成情况进行督促跟踪，确保了全年重点工作的有序推进和有效实施。全年安全环保资质证照换证、“一岗双责”修订、“两法”宣贯和考试、“三支队伍”建设、“安全生产技术说明书”修订、hse履职能力考评、应急预案“一案一卡”编制等10项工作已经全部完成。
（三）多重手段有效推动hse岗位职责落实
一是结合上半年重点工作和新两法颁布，公司对所有岗位的hse职责重新进行梳理,在修订过程中认真对照新两法修订对比表，对形成了hse职责修订建议表，并充分围绕集团公司“管工作必须管安全”的工作要求，切实将岗位安全
风险管控纳入到各项生产经营工作中，此次修订涉及两法9个条款，修订hse岗位职责12项，涉及全部的车间、部门34条内容，使hse职责纵向到底，横向到边，确保每一个环节都责任主体明晰，不留死角。二是层层落实安全环保责任，全员签订《安全环保责任书》并收缴风险抵押金，推动了全员、全过程、全方位的安全环保责任制落实，夯实了以“一岗双责”为核心的安全生产责任制体系的基础。
（四）勇于担当、各负其责、群策群力，克服多重困难，全力完成安全、环保证照换证及评价、检测工作，确保公司经营证照齐备，合法经营。1.今年1月因公司油气回收装置项目未到达政府要求，影响《排污许可证》换证，部门人员全力以赴，多方协调，说明情况，征得环保部门的认可，最终完成换证工作，确保了公司合法排污。2.今年7月公司《安全生产许可证》到期，部门人员提前预判，提前启动评估换证工作，留足空间，在评估换证中勇于担责，想尽一切办法，历时近5个月，完成了装置和罐区3年一度的安全现状评价工作，最终取得了备案通知书，完成了《安全生产许可证》的年审换证工作，确保了公司生产经营顺利进行。3.2015年组织主要负责人、安全管理人员计16人安全资格证培训、38名特种作业人员换证培训及2名消防操作人员
取证工作，确保了人员有效持证上岗作业，为岗位安全操作奠定基础； 4.按照《劳动保护法》《职业病防治法》《环境保护法》等相关规定，于 2015年10月份完成职业危害检测及环境检测工作，并于年初组织接触职业危害岗位人员签订了《岗位职业病危害告知书》249份，确保生产经营的合规运行。同时按时组织接害岗位员工进行了249人次职业健康体检。对检查发现的16名职业禁忌症人员，及时进行了岗位安全作业告知或暂停作业及采取风险防范措施，确保作业安全。
（五）积极开展“安全生产月”、“119消防日”、“世界标准日”宣传等系列活动
质量安全环保部结合公司实际，有效利用安全生产月、119消防宣传日等各种契机，积极开展安全生产宣传教育和培训，编制活动方案，并按照方案组织员工观看事故警示教育片，学习公司历年事故汇编等，营造良好安全文化氛围，进一步增强员工知法守法的意识。活动月期间发放宣传资料100余分，组织观看教育警示片13场次，基本做到全员覆盖。
（六）严格风险作业管理，保证施工安全 2015年质量安全环保部始终保持对风险作业审批和承包商作业管理的高压态势，全面落实风险作业现场审批，公司领导率先垂范，“有感领导”得到进一步提升，同时强化作业审批人、监护人队伍的管理力度，全面开展了审批人、监护
人培训和考核，确保考核合格后上岗，并修订完善了风险作业制度，使风险作业过程全面受控，全年承包商安全生产事故为零。
（七）加强环境保护工作，严抓“三废”治理 1.2015年公司认真落实降本增效的部署，深入研究各级政策，积极争取政策补贴，及时向环保局申报vocs治理相关材料，获国家财政补贴120万元，并通过政府审计。2.今年2月份公司制定并细化了危险废弃物处置的标准，为各车间制作了危险废弃物存放箱，加强危险废弃物产生、存放和总量控制等一系列措施，截止11月份处置50次计245.8吨含油废物，同比2014年下降190.1吨，节省费用45万余元，全年未发生一起环境突发事件。
（八）转变观念、注重实效，加强应急演练，提高现场应急处置能力 2015年全面启动了应急预案“一案一卡”编制工作，完成应急操作卡编制149个。同时应急预案演练工作从重视向重实转变，演练从实战角度出发，按照事故发生的不确定性和突发性的特征，不提前通知演练时间，常常将演练设定在双休日，真正检验了公司各应急小组、应急人员以及专职消防队的应急反应能力，较好的锻炼了各应急救援队伍，提升了应对公司突发事件的意识和能力。
（九）加强安全检查和隐患排查情况篇二：南京项目部安全环保管理2015工作总结及2016工作计划
南京项目部安全环保管理
2015工作总结及2016工作计划
一、2015年主要指标完成情况
（一）安全指标
南京项目部2015年安全生产情况整体良好：未发生人身未遂和异常、未发生人为造成的设备损坏、未发生失火及交通事故；发生1起主机非停事件（1月9日13:42#1机组非停）；工作票和操作票使用率均达到100%，未发生无票作业现象；现场安全文明生产保持良好，人员无违章；全员安全教育培训参考率和及格率均达100%。
（二）环保指标 2015年脱硫设施运行发生1起污染物排放超标事件：10月31日15:00-16:00#
1、#2炉脱硝考核1小时,原因是辅控楼三楼电缆夹层消防栓阀门崩裂致使大量水喷出顺电缆流入辅控二楼配电间导致ups装置进水短路，进而导致液氨蒸发槽进口调节门阀门控制部分信号隔离器失电，a、b液氨蒸发槽进口调节门自动关闭, 导致喷氨供应中断。其余考核均已申诉：1月3日1点至3点，#2机组烟囱入口取样探头漏汽，考核3小时，已经申诉回来，不考核（有电价），5月18上午5：00至7:00（4:55#1机组并网），脱硫系统cems烟气分析仪故障造成出口so2浓度显示为0，已经申诉回来，不考核（有电价），7月14日-15日，1号脱硝小时均值排放超标考核9小时。考核时间段： 7.14.16:14-7.15.1:24与 7.15.3:35-7.15.4:45。考核理由为：脱硝效率未达标。原因为dcs与sis交换机接口老化，使dcs与sis之间通讯连接不正常，出现间断性中断，导致传送环保数据中断，已申诉
回来，不考核（有电价）。
二、2015年主要工作亮点
（一）结合“管理提升”，积极响应、群策群力，积极扎实开展各类专项检查，如 “1.9”事件专项检查，“2.24”专项检查，节前安全大检查等活动，其次精心组织开展2015年春季、秋季安全大检查活动。项目部对照管理提升和春检、秋检项目认真开展隐患排查、综合治理、优化运行、完善各种规章制度等活动，并将发现的问题列入问题库，责任到人，督促整改。2015年各类检查共发现问题186项，已整改166项，未完成20项，整改率89.2%。
（二）认真梳理项目部重大危险源，做好重大危险源评估和风险评估相关工作，形成《2015年南京项目部重大危险源评估报告》及《2015年南京项目部风险评估内审报告》。
（三）综合指标在环境公司排名居前。项目部紧抓优化运行和设备可靠性两条主线，严格控制脱硫运行成本，综合指标在环境公司多家项目部中列居前位；
（四）安全生产月活动开展丰富，注重实效。南京项目部在安全生产月活动中认真谋划策划，成立了活动领导小组，并制定了活动方案，活动期间组织了主题签名、看漫画写感想、观看警示教育片等活动，完成2次违章模拟分析与考核活动，完成1次氨泄漏等应急预案演练。
（五）完善体制、明确责任，切实强化安全监管。2015年，完善项目部安全管理制度共计21项，层层签订了安全目标责任书；完成安全管理制度的修编完善工作，共计修改完善了21项安全管理制度。
（六）务实开展反违章活动，制定了《2015年反违章行动计划》，编制并严格执行《反违章积分管理办法》，每周进行反违章检查，对违章内容进行曝光，坚决杜绝违章事件，争创“零违章”单位。
（七）加强培训，广泛动员，切实增强安全生产意识
制定了培训计划并严格按照计划进行培训工作，安全、技术、专题等培训共进行了21项，通过人人当老师、人人谈感想的方式增强了项目部人员技术水平与安全意识。同时响应集团公司“全员持证上岗”的精神，组织人员参加集团内、外部培训取证工作共计9次，现项目部已有5人取得管理人员安全资格证书，3人取得危化品安全管理资格证书，推进了特许经营专业化管理人才建设。
（八）强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作
一是稳步推进“达设计值，优化运行”工作。收集各项指标参数，找出问题，对症下药。第一阶段共排查出问题14项，截至目前，已整改完成13项，整改完成率92.9%。
二是持续开展“设备治理、文明生产上水平”活动。制定了行动计划，2015年完成脱水楼地漏修补及孔洞加装盖板、脱水楼墙壁粉刷、真空泵基础浇灌水泥、设备统一着色等工作，完成80块介质流向牌、546块设备标识牌悬挂工作；现在存在的主要问题是标准化维护工作跟不上，我们接下来会加强反包队伍管理工作，主动进行沟通协调，必要时下发工作联系单与考核单，做到“标准化、专业化”管理。
三是积极做好#1脱硫脱硝大修现场安全管理工作，尤其是高空作业、动火作业及起重作业的安全管理，对现场脚手架及文明卫生情况等进行专项检查，发现现场违章行为立即制止，进行安全教育并下发考核单，同时对施工亮点进行奖励，做到奖惩分明；目前大修工程共下发考核单三份（勇创一份500元，迈能一份1500元，明轩一份2000 元），奖励单一份（勇创一份200元）。在做好#1机组大修工作同时，南京项目部积极做好技改工程的安全监督、技术监督及质量验收等工作，保证大修技改系统设备的安全可靠。#1机组于6月11日03:00点火并网，脱硫脱硝系统同步投运正常。
四是做好重大危险源液氨罐区管理工作，①、加强氨区安全管理，完善氨区管理制度，制定并完善了“出入管理制度”、“卸氨管理规定”、“巡检标准”等氨区管理制度共10项；在氨区设置物品定制柜，配备齐全的安全防护用品；设置液氨槽车专用通道隔离栏，保证液氨槽车在厂内通行安全，卸氨过程中，在氨区门口设置隔离围栏并挂牌，项目部人员进行全程监护，按照《卸氨检查卡》进行检查，保证卸氨过程安全；对氨区12个安全阀前手动阀上锁，并对钥匙定置、交接管理，防止人员勿操作；②、加强氨区设备管理，对氨区12个检验过期的安全阀进行了校验，对b卸料压缩机进行了更换，对部分具备条件的跨接线进行了更换，对部分具备条件的压力表进行了校验；③、加强氨区运行管理，完善巡回检查制度，设立氨区巡回检查记录本；对卸氨标准票中的错误进行修改，保证卸氨操作的正确性；完善氨区消防喷淋实验制度，按照集团公司要求，在原每周进行一次远程开启消防喷淋气动阀门实验的基础上，增加每月进行一次由就地氨泄漏检测仪触发消防喷淋实验。
五是稳步推进职业健康相关工作，制定了《职业卫生管理制度》并严格执行。日常工作中，重点做好噪声、粉尘、液氨等职业危害因素的管控工作，在现场张贴职业卫生警示标示，配置齐全的职业卫生防护用品，定期进行专项教育，提高员工的职业卫生意识，2015年未发生职业卫生相关事故，南京项目部职业卫生工作正在稳步前进中。
（九）推进重点科技项目，实现科技项目服务于生产经营的目标。2015年，南京项目部负责“scr脱硝系统高效、长周期、低能耗优化运行”、“660mw火电机组脱硫超低排放运行调整及指标分析、节能优化运行”两个科技项目，2015年，scr科技项目通过流场均布实验成功解决了喷氨不均匀造成脱硝效率低和空预器堵塞问题；超低排放科技项目形成了吸收塔液位、循泵与托盘配比优化方案，优化了运行方式，同时有效降低了三耗。
三、目前仍存在的主要问题
（一）现场安全设施标准化内容不够完善，虽然项目部以列出需要补充的内容，但实际整改进度有待加快。
（二）部分问题整改难度大。项目部问题库中部分问题涉及电厂方，暂时得不到有效解决，如“每台机脱硫变单一”、“浆液循环泵电源开关布置不合理”，“脱硫运行人员不足”等问题，为保障安全生产，为响应集团公司安全生产精神，项目部积极联系电厂，但问题不能得到有效整治，部分问题还需事业部层面与电厂进行沟通。
四、2016工作计划
（一）2015年7月1日起，火力发电厂按照新的大气污染物排放规定执行新的环保指标，暨南京发电厂so2排放限额从200毫克每立方降至50毫克每立方，项目部将继续对内调整运行方式，对外要求电厂严格控制入炉煤含硫量，确保环保排放达标；
（二）重点做好2016年#2脱硫系统等级检修安全管理、强化现场监督，确保等级检修顺利完成；篇三：2015年安全生产部工作总结和2016年工作计划 2015年安全生产部工作总结和2016年工作计划 2015年在总经理的英明决策和全体员工共同努力下，公司上下齐心协力圆满地完成了各项工作目标任务，全年累计生产工业xxxx吨、工业xxx吨、食品xxxx吨，对外加工xxxx吨。各项消耗指标均控制在计划目标内，产品质量合格率达到100%。安全消防环保达标，全年无安全事故。
一、回顾过去一年里的工作。
在2015年里我们安全生产部门着重作了以下几个方面工作：
（一）、抓员工思想素质教育，使全体员工转变思想观念更进一步得到了提高，爱岗敬业，忠诚xx的精神能体现到实际工作去。在生产一线涌现出大批优秀员工，生产管理水平有明显的进步。
（二）、强化安全生产，不断地提高员工的安全意识，无论是生产还是项目建设，我们始终把安全生产放在首位，对新上岗人员进行三级安全教育培训，对安全生产层层签订责任状。公司对安全隐患设备更新，消防设施以及员工培训安全防护等方面投入了大量资金，进行配套整改完善，从而安全生产得到了保障，全年无安全事故。
（三）、管理得到了更好的完善。公司按照企业的实际重新修订了各项管理制度，对照制度严格检查违规违纪行为，在管理
上我们始终坚持突出一个严“字”，对违章违纪行为一旦查出严肃处理，并追究有关人员连带责任，全年查出违章违纪现象二十多人次，罚款金额xxxx多元。
（四）、我们严抓产品质量不放松，确保产品以质取胜来占领市场，在产品质量管理中，我们严把每道工序，每个环节，严格按照工艺规程操作，督办检查每个岗位操作人员，对不合格的产品绝不出厂以免流入市场损害企业形象。全年产品质量合格率达到100%。
（五）、2015年是公司项目建设年，也是项目建设起步年，我们按照公司的要求，积极投入到项目建设中，对xxxx吨工业磷酸整体拆除，进行转移安装，经过几个月投入生产使用，各项技术指标已超过原有水平，xxxx吨黄磷生产装置土建工程已基本完工，非标设备制作安装正在进行。2电炉的整体拆除已进入尾声，可望xxxx吨黄磷电炉在明年五一节前投入生产。
以上的工作成绩的取得是在总经理的领导和全体员工共同努力的结果，我们必须在取得成绩的同时找出不足之处。
二、主要存在的问题
在过去一年里，我们安全生产等方面取得了一定成绩，但离公司总经理的要求还有一定差距，存在着不少问题和不足这处，其表现主要有以下几个方面：
（一）、部分员工思想素质有待于提高，只顾小家不顾大家小农经济意识较为突出，工作中有讨价还价的现象。工作责任感# 有待于加强。
（二）、生产管理人员全方位管理不到位，有安排不能检查落实，怕得罪人的思想较为严重，不能放下脸面严格管理。
（三）、生产技术操作技能和工作责任也要有待于提高。过去一年里，生产中也出现过不少的问题，设备维修保养跟不上，尤其是管理人员安排检查不到位。
（四）、员工安全生产，环保意识要不断加强，个别员工没有把安全生产、环境保护放在首位，违规操作时有发生，安全隐患不能及时消除，部门、车间、班组检查整改落实力度不够。以上四个方面问题，我们必须在新的一年里及时改进，整顿克服。
三、新的一年里工作措施
在新的一年里，我们按照公司已定目标任务和总经理提出2015年仍然是企业管理年；项目建设年；员工思想素质教育年的具体要求来圆满地完成公司的各项任务。具体措施如下：
（一）、强化安全抓生产、严格管理促效益。今年在安全生产中继续与各部、室、车间、班组签订安全生产责任状，做到责任明确，奖惩分明，不走形势，年终落实到位。公司每年不少于两次安全生产教育活动，安全生产部和各车间每月不少于三次安全生产大排查，查处的安全隐患大不过日，小不过时，由安全生产部监督及时整改验收消号，力争做到消防安全、环保达标，对违章违纪现象必须严肃查处，绝不心慈手软，对严重的问题必须追查有关人员的连带责任，确保全年不出现上等级的安全事故。
（二）、强化管理抓生产，降低成本求发展。今年在生产过程中，重点抓好节能降耗，工艺控制从内部管理挖潜，各生产车间对照目标任务实行承包责任制，全员共担风险严格考核奖惩分明，该奖的必须落实到位，该惩的绝不手软。在设备管理和维护保养上，首先抓好维修工的技能培训，不断提高员工的操作技能。规范建立设备档案，实行设备挂牌管理，明确责任人制度。严把备品配件质量关，对不合格的备品配件绝不能进厂入库使用。在产品质量上要齐抓共管，出现问题追查责任制，产品质量是企业的生命，没有好的产品质量企业就不能生存，首先我们要从产品的原材料入手，严格照公司制订的原材料管理标准进行验收入库后投入使用。对不合格的原材料杜绝投入生产。严格执行工艺操作对每个环节严格把关，黄磷车间精制工段、磷酸中控是把好产品质量最后一关的关键岗位。对不合格的产品绝不能包装，确保产品的质量的合格率达到100%。
（三）、抓好项目建设，确保公司后劲发展。我们按照公司总体规划目标任务积极投入项目建设中，想方设法开动脑筋在车间内部进行小改小争技术创新活动，进行污水池治理，小磷酸项目建设。
（四）、抓好员工思想素质教育，不断提高管理人员工作水准。我们严格按照制定的各项制度和具体要求，真抓实干、求真务实、科学管理、教育员工爱岗敬业，珍惜岗位，努力学习科学技术知识为xx的发展做出更大的贡献。
我们坚信在公司总经理的正确领导和全体员工的共同努力下，能够圆满地完成2016年公司各项工作目标任务。
安全生产部
2015年12月30日篇四：2015安全环保部工作总结 2015安全环保部工作总结 2015年全国重视安全环保的发展，我公司也感到压力倍增，我部门安全环保管理工作在公司领导和安全管理委员会的领导下，在上级和相关业务部门的指导支持下，在各部门同事的密切配合下，紧紧围绕着“安全第一、预防为主、综合治理”方针，严格贯彻“五落实、五到位”规定，以“安全生产、保护环境”为目标，致力消除安全隐患，进一步落实安全生产责任制，紧抓公司安全环保的管理、监督工作，实现了年初制订的全年安全生产目标。现将我公司2015的安全环保工作总结如下：
一、全年工作回顾
（一）、加强安全环保部内部建设，强化制度管理
1、完善安全管理制度，制定工作目标与计划。在公司领导和公司安委会的指导下，我部门从公司发展的角度明确了职责，下发了《关于切实做好2015年安全工作的决定》，明确了安全生产管理目标，并拟定
了安全生产工作计划，为安全生产管理进一步走上规范化打好了基础。
2、建立健全了安全环部管理制度。其中包括：“公司安全管理制度汇编”、“安全生产检查制度”等，明确了各级管理人员的安全生产职责，让安全环保管理人员有章可循，加强了安全管理人员遵守规章制度的自觉性。
3、指导电厂对《安全、环保应急预案》按上级要求进行修订，但未组织实施论证、详审、验收。
5、组织成业职业卫生管理机构，建立、健全职业危害管理制度、登记档案，但未进行评价。
6、积极参与公司相关制度建设，积极配合公司增产增效、节能降耗
工作，节约办公用品的使用，减少接待用餐、降低接待用餐档次。
（二）、强化目标管理，积极组织宣传活动
1、我部积极配合上级主管部门的要求进行量化责任目标，深化安全生产与环境保护责任制工作。公司总经理与各分管副总、分管副总与单位、部门负责人签订了《安全生产目标责任书》，坚持“谁主管、谁负责”的原则，责任层层分解，电厂做到安全责任分解到车间，落实到岗位，责任到人头。
2、在公司领导、电厂的支持下，响应2015年全国安全生产月“加强安全法治、保障安全生产”这一主题，采取多形式、多样化、全方位宣传教育、培训学习和安全文化活动，达到了预期的效果。
3、在公司领导、电厂的支持下，举行了“世界环保日”宣传活动，以“践行绿色生活，从我做起”为主题，共计张贴标语60条、制作宣传栏1期、发放安全环保知识小册子100余册，组织安全环保知识竞赛一次，增强了全体员工的安全、保护意识。
（三）、开展以排查隐患为主的安全生产大检查
1、我部坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，每月组织两次全公司范围内的安全生产大检查，把安全生产检查常态化落实到了安全监管工作的实践中，深入到项目建设区域、生产车间、办公、生活场所进行安全检查，强抓措施落实和隐患治理，扩大监管范围，消灭安全监管的盲区、死角，形成了全公司重视安全的氛围。全年共计组织专项安全大检查16次，排查和整治了270多处安全隐患。
2、严格执行公司《安全生产、劳动纪律考核办法》，配合人力资源部进行劳动纪律检查。
（四）、组织协调公司与上级主管部门有关安全、环保工作
我部在做好安全、环保日常监管工作的同时，做了以下相关工作。
1、对电厂开展节能审计和节能规划工作，并通过验收、评审，已取得批复。
2、负责办理了电厂《资源综合利用证书》换证工作，但因政策原因未办理成功。
3、对电厂开展新一轮清洁生产工作，现正在等待验收批复。
4、配合公司领导商谈了一、二、三季度排污费。
5、负责开展国家水利部水表在线设备的安装配合工作，已全部安装到位，并进行了调试工作，现等待验收。
6、参与了公司灰场灰坝、围栏和脱硫、脱销、在线设备的建设、验收工作。
7、参与了公司申请4#机组为自备工作，并取得了县发改局的批复文件。
8、负责公司荒煤气制60万吨/年甲醇技改升级项目申请中国农发基投资金的申请工作，前期资料已全部递交，等待初审结果。
9、参与了公司《电力业务许可证》申请资料的收集、整理工作。
10、负责开展电厂在线设备比对检测，现监测已完成，等待报告。
11、全年共接待检查30余次，组织外出参加培训、会议12次。
（五）、新建、技改项目相关手续办理
1、我部负责组织办理新建项目的土地、林业的报批工作，已取得林业批文，土地手续已取得省政府文件，现等待供地。
2、负责我公司环保工程和老厂技改的环评工作，现报告都已完成，正在协调评审验收批复。
3、参与了项目筹建处的外围协调工作，迁移白氏祖坟一处；完成外
来公司租用土地后的场地清理和租费结算工作。
4、参与新项目土地北侧和东侧道路的坐标协调、对接工作。
二、总结出的经验 2015年，我部从组织开展安全大检查、安全活动月、消防灭火演练、急救知道讲座等系列活动入手，按“五落实五到位”规定，落实责任制，推进强化监督管理，深化专项整治，有效地遏制了生产中重、特大安全、环境事故的发生。
我们部门深刻的认识到安全是企业发展的前提和根本，与企业的生存发展息息相关，企业要想寻求更大发展，获得更广阔的市场，就必须切实抓好安全生产工作，全面落实安全生产责任制，遏制生产安全事故的发生，才能创造出更好的经济效益。在安全管理工作中我们克服“员工干惯了、领导看惯了、大家习惯了”的思想，严格按照操作规程去操作，不妄图去走捷径，走小路，提高安全意识，自觉遵守规章制度，把安全时时刻刻挂在脑中，才能坚决杜绝安全事故的发生。
三、存在的问题及解决思路
1、专业知识学习不够，安全自创性工作意识不强，专项检查组织较少，安全检查整改复查力度不够，对一直未整改或不及时整改的事项考核不足。2016年工作中我们将加强理论知识学习，积极主动的开展安全活动，对需进行整改的事项进行连续追踪，为公司的安全生产监管工作保驾护航。
2、处理领导交待或部门的事务不得要领，方法过于简单，考虑不够周全，往往事倍功半。2016年我们将在这方面加强自我修练，多请示多汇报，确保办事得到领导的放心。3、2015年我公司由于环保政策压力加大、环保设施工程进度较慢，共受到市、县环保处罚资金达47万元，已交纳20万元，是近几年最高的一年，我部门也认识到自已工作上的不足，致使罚金较多。2016年我们将加大环保协调力度和内部环保管理力度，尽力减少处罚。
4、部门人员配备少，有时安排工作不能兼顾。在2016年人员聘用时申请补充人员空缺问题。
四、2016年工作计划，以及采取的工作措施
针对存在的问题，在下一工作中，我们要改变管理思路，加强安全、环保监管力度，制订详实的工作计划，以提高自身的工作质量。
（一）、2016年工作计划
1、节能减排工作
（1）2016年随着国家安全环保政策紧逼，安全环保任务繁重，各项排放指标管控严格，公司环保工作任务多，担子重，我们将在公司的领导下，一如既往的努力工作，再接再劢，配合公司电厂做好脱硫、脱销、除尘和老厂技改、验收、监管工作。
（2）及时掌握市、县环保资金补助政策，加强资金补助申领工作，争取2016年能申请到环保资金2笔，并积极联系市环保局、财政局达成我公司2014年在线资金补助的到位。（3）做好2016年四个季度的排污费核算数据整理工作，保证数据的逻辑性和统一性，关尽可能的减少排污费。
（4）计划于2016年2月底完成电厂4#机组在线验收工作。
（5）计划于2016年3月底完成电厂1、2、3#机组在线恢复上传工作。
（6）计划于2016年4月底完成电厂环保工程环评批复和县级篇五：安环部2015年安全总结及2016年工作计划 2015年安全工作总结 安全环保部
2015年11月 2015年全年，在集团公司的正确领导下，安全生产工作认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，遵循行业安全生产指导思想，以保障员工最根本利益为目的，以提升安全生产管理，组织公司各项生产活动。现将安全环保部2015年工作总结及2016工作计划汇报如下：
一、工作总结
一、安全生产指标完成情况
未发生人身伤亡及职业卫生安全事故；
未发生一般及重大设备事故；
未发生一般及以上环境污染生态破坏事件；
未发生负同等级以上责任的一般交通事故。
二、安全生产责任制的落实情况：
1、明确安全生产目标，履行安全生产责任。以公司1号文件下发了《2015年安全工作安排》，明确了2015年的安全生产目标。按照“谁主管、谁负责”的原则，全面细化安全责任，责任到人，层层签订了安全生产目标责任书，切实将安全责任和安全目标分解落实到部门(单位)、基层站。各级生产人员继续实行全员安全承诺，组织员工签订《安全承诺书》，实现基层承诺率100％。
2、为了确保安全责任到位，公司重点要害部位实行承包管理，每季督查公司领导、部门负责人、管理处负责人对挂点区域进行检查，定期到挂点区域检查指导，并将每季检
查结果在oa系统上公布，严格落实各项问题整改责任部门及时间节点。公司领导挂点检查共计94人次，查出问题217项，目前已整改176项，其余41项正在整改中，整改率为81.1%。
3、为了确保15年安全生产目标实现，依据集团公司和其他上级管理部门针对今年的重点工作要求，公司也相应制定了针对性方案。4月28日举办了第二届安全知识竞赛活动。5月29日下发了以“加强安全法治、保障安全生产”为主题的安全生产月活动通知。9月15日下发了“关于进一步贯彻落实上级文件精神强化安全生产主体责任的通知”安全责任主体活动。
三、安全生产管理情况
1、推进安全标准化建设，规范安全生产管理。组织召开安全生产标准化推进会议，对建设内容进行分解，定期检查各单位安全标准化工作开展，对照标准进行内容细化工作。
2、定期召开安全会议，及时协调处理安全生产问题。元月组织召开了公司安委会会议，总结了2014年安全工作，布置2015年安全工作，7月召开了2015年上半年安委会会议。每周召开安全生产例会，针对生产现场情况协调处理安
全生产工作的问题，并安排安全生产工作。
3、严格执行安全生产考核细则。实行公司每季度安全检查，管理处每月安全检查，场站每周进行自查自改的三级检查机制，下发各项检查通报5期，共计问题122项，整改了100项，其余22项正在整改中，整改率82%。
4、加强现场直接作业环节的有效监督。严格贯彻落实公司安全生产、工程施工、车辆交通等三项《安全生产禁令》，对进入受限空间、临时动火、临时用电、高处作业等事故多发环节加强监管，严格票证审批。2015年1-10月底，共办理现场作业票177张，二级动火总作业票13张，其中三、四级动火作业票52张，动土作业票31张，临时用电39张，管线打开23张，吊装作业15张，受限空间9张。
5、为了总结经验，深刻汲取教训，加强对事故、故障情况的监督管理，按照“四不放过”原则，从管理方面、设备方面、责任方面进行深入细致的分析，并提出针对性的改进意见，对发生故障的责任单位及人员进行考核，各基层单位在安全学习日组织进行了学习，举一反三，提高了安全意识和事故处理能力。
四、安全教育情况
1、按照相关法律法规，对全年新进29名员工进行了安全知识、法律法规等方面三级安全教育。
2、开展了场站、巡线队安全管理人员安全资格取证培训，对已取得资格人员进行再培训即复审培训，初训取证9 人，复训人员36人。
3、加强特种作业人员的取证上岗工作，11名取得压力容器操作证，7名取得压力管道巡护证，6名取得电工操作证，2名取得起重机械操作证，2名取得计量工证件，1名取得输气工证件。
4、购买最新的安全生产法教学视频1套、安全生产法书籍200余本、安全生产月视频2套，组织各级单位进行学习与讨论，做到学法、知法、用法，提高了员工法制意识。
5、各管理处聘请当地医疗救护机构人员进行医疗急救培训，共计4次。
五、严格执行工程建设项目的“三同时”监管
严格执行建设项目“三同时”管理规定，遵循“三同时”原则。一是督促各单位加快整改安全验收中存在的问题，争取在下半年完成安全验收工作；二是完成了试运行检查工作。
二、2016年重点工作
1、全力推进安全标准化管理工作 按照《石油行业管道储运安全生产标准化》内容，逐项检查，补漏查缺，自查自改，到达企业三级标准化。
2、继续做好防洪防汛工作 汛期即将来临，切实做好防洪防汛工作，严格执行汛期领导值班制度，加强汛期的排查，做到防患于未然，确保公司及员工人身和财产安全，防止重大安全事故的发生。
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