第一篇：随访中心工作职责
随访中心工作职责
1、服从科主任的领导。
2、建立规范的门诊、住院患者随访登记本。
3、负责对门诊就诊患者、住院患者开展随访，每日不定期深入门诊、急诊和病房进行调查。
4、负责对医务人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标识等方面进行督察。
5、每周负责将收集到的患者意见、建议分类整理反馈至相关部门。
6、完成领导交办的其他工作。
第二篇：客服中心工作职责
怎样做好客服工作
一． 客户电话
1.客户来电，铃声三声内必须接起电话，做到热情，耐心答复客户提出的问题及时准确的做到电话分流
2.当客户要找的人不在时，要问清客户姓名及联系方式以便再次联系
3.当接到报修电话时，要问清楚客户姓名，联系方式，报修内容，地址等内容，并及时向售后反应情况并将售后维修电话通知给客户方便以后直接联系售后。(因为有的之前做过回访的客户可能机器有毛病了会直接联系客服)4.认真听取客户对部门工作或公司的意见或建议
5.接到客户投诉电话时要先稳定客户情绪，不推卸责任做好解释工作
6.做好跟踪服务工作直到问题解决为止
7.领导不在时来电话要问清对方姓名，事由等方便再次联系 8.及时做好售后和债权的回访工作并向有关部门反映回访情况 二． 客户接待
1.主动，热情，耐心的接待来访客户 2.无关人员造访要礼貌回绝
3.客户来访指出服务中的不足应认真听取诚恳道歉并做到以后改正 三． 办公室管理
1.要注意个人仪容仪表，衣冠整洁注意个人卫生
2.要注意债权部形象，不得在办公室区域做与办公无关的事 3.做到保持办公室整洁，干净，卫生 4.保持文件柜合同档案摆放整齐，5.了解部门人员去向（尤其是债权专员）四． 文件管理
1.文件要做到明确的分类，编号，归档 2.文件档案目录清晰，明确
3.及时补全档案中常用的文件或表格
4.该上报领导或转发的文件要做到及时上报或转发 5.做好文件的保密工作 6.每月定时整理文件档案
客服工作职责大概就这些以后有什么新工作再做修改。
债权部客服中心 2011.02.24
第三篇：职业介绍中心工作职责
劳务大市场工作职责
一、认真宣传国家和省、市劳动就业工作的方针、政策，为劳动者和用工单位提供政策咨询服务。
二、办理求职登记和用工登记，建立人力资源信息库，定期进行劳动力供求状况分析、预测和发布。
三、负责收集就业信息，多渠道、多形式地及时发布，为求职者提供快捷、高效的就业信息服务。
四、开展“一对一”免费职业介绍工作，推荐就业，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
五、为被征地农民、进城登记求职和务工的农村劳动者、城镇其他登记失业人员等各类求职者提供求职登记、“一对一”职业指导、职业介绍、培训申请的免费服务。
六、建立用工反馈制度，做好就业再就业情况的统计、分析和上报工作。
七、职业指导员负责收集、整理求职人员、被推荐人员、用工单位的资料，并做好建档工作。
八、完成上级部门交办的其他任务。
求职登记工作职责
1、开展劳动保障法律、法规和就业政策的宣传。
2、为年满16周岁，有求职愿望和就业能力的城乡劳动力办理求职登记了解就业愿望；
3、对求职人员的年龄结构、文化程度、技术等进行分类整理。
4、录入求职人员基本信息建立人力资源信息库，实现资源共享。
5、推荐求职人员接受职业指导。
6、推荐参加技能培训。
7、加强业务知识学习，不断加强效能建设、提高服务质量和效 率。
用工登记工作职责
1、为持有效证件的用工单位办理用工登记；
2、建立用工资源信息库，及时发布岗位信息，3、定期进行岗位供求状况分析、预测和发布。
4、对用工单位的岗位情况、专业技术要求、招用人员类别等情况进行分类整理，并发布招聘信息。
5、推荐用工单位和雇主接受职业指导。
6、努力学习业务知识，不断提高服务质量和效率。
职业指导工作职责
1、开展“一对一”免费职业指导，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。
2、做好跟踪服务及后续资料的收集和整理。
3、做好用工信息的整理入库工作。
4、整理、分析影响求职成功率的因素，帮助求职者转变不正确求
职心态，并把其中成功率较高的工种上报领导，为就业培训引 导方向。
第四篇：信息中心工作职责（精选）
信息中心工作职责
1、负责整个房管部门的各个业务系统前期调研及后期开发。.2、根据房管局发展制定信息化工作规划，负责网络体系的设计和信息系统的建设。
3、负责房产局各个局域网的管理和维护工作，保证网络的安全和畅通。
4、与各个业务部门协调配合，参与制定局属各部门的各类管理制度和业务流程，保证其能通过信息管理平台的实施。
5、负责全局电子设备及耗材型号选定、价格咨询及采购。
6、负责局属各类业务系统的管理，确保正常使用。积极做好数据的日常备份，妥善保存好备份储存介质，并建立应急灾难恢复机制。
7、负责三楼中心机房、二楼监控机房和后楼档案机房设备的安全运行。
8、负责房产局监控设备、LED屏及触摸屏的管理及调控。
9、负责门户网站“集宁房地产”网站的建设、维护及运营。
10、负责“集宁房产局”微信公众平台的运营。
11、负责多媒体设备的保管和维护，为各职能部门使用多媒体设备提供技术支持
12、建立、健全网上售房制度，为规范商品房网上预售提供技术支持，并月末统计汇总预售数据。
13、负责完善全局电子设备档案及房产大事件的影像资料档案。
14、全局信息、数据的管理，建立数据安全备份机制，以确保数据信息的安全。
15、负责房地产市场信息及本局业务信息与政务信息收集、整理、报送等工作，为各级政府部门、房地产及相关行业提供专业的房地产投资决策信息服务。
第五篇：研发中心工作职责
内部制度
软件技术中心总监岗位职责
1.参与公司业务重大决策。根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。
2.负责管理与指导软件部、技术部、测试部及质量管理部工作，全面负责领导公司所有相关技术部门的全面工作
3.负责公司软件项目开发指导工作，与其它中心相互协作
4.研究当今同行业最新技术发展信息，全面负责把握公司的技术路线和技术发展方向，制定公司中长期技术发展规划
5.全面负责主持公司产品研发工作，规划公司中长期产品研发计划，整合和构建系统的产品体系
6.组织编制生产技术标准和生产标准；开展对外的技术合作交流项目。
7.对下属各个部门进行的技术考核以及绩效考核工作，组织本部门员工业务培训 8.全面构筑公司内部技术部门和人员配置，优化技术部门结构，为公司的全面发展提供强有力技术支持和保障
9.组织实施技术部门管理规程，建立规范以保证公司技术的高品质、高可靠性和高安全性标准。
软件开发部经理岗位职责
1.管理公司立项开发项目的开发工作
2.推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
3.协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。搜集客户需求，接收客户反馈，产生并不断修正需求规范，定期评估程序员的工作是否与自己的需求规范相符。
4.研究和制定项目的技术方针和目标。
5.编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。
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内部制度
6.配备开展项目所需的各种资源，掌管项目开发资金的运用。7.协调用户和工作人员的相互交流。8.领导开发人员研制完成项目。9.保证项目达到合同规定的技术指标。
10.协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。11.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
程序员岗位职责
1.参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2.负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。3.完成公司交给的其他任务。建立良好的团队协作精神。
4.经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。5.公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。6.定期参加部门人员培训，提供业务工作水平
7.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
技术支持部经理岗位职责
1.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
2.合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
3.提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。4.审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
5.每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
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内部制度
6.开拓新市场，增加新客户。
7.推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。8.定期组织本部门员工业务培训。
9.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
技术支持工程师岗位职责
1.做好用户的送货及设备安装调试工作。
2.做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3.对公司售出产品进行售后服务和维修。
4.服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5.认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6.开拓新市场，增加新客户。7.参加本部门业务培训。
8.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
软件测试部经理岗位职责
1.能够担当测试领域内的整个开发生存周期业务，能够为用户提供交互和大量演示，负责项目成本、进度安排、计划和人员分工； 2.负责开发项目的技术方法，能够为用户提供支持与演示。
3.根据产品规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例，负责项目/产品的测试工作，分析产品需求，建立测试环境和计划，保证产品质量以及测试工作的顺利进行
4.按照软件工程规范和项目管理流程，实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试，并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等
5.实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时
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内部制度
合理地解决；
6.完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；
7.提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理。8.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
软件测试工程师岗位职责
1.根据产品规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例，负责项目/产品的测试工作，分析产品需求，建立测试环境和计划，保证产品质量以及测试工作的顺利进行
2.按照软件工程规范和项目管理流程，实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试，并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等
3.实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决；
4.完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；
5.提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理； 6.协助撰写软件的用户说明书。
7.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
网络管理员职责
1.负责网络设备的日常运行、维护和优化，保证网络运行畅通。
2.负责网络和系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作。定期备份关键数据和信息；及时采取有效措施严防网络病毒、网络黑客入侵。
3.利用相关技术对上网人员的行为进行适当的限制，并及时对上网人员实施安全检查，对不符合要求者提出警告并采取相应的措施。
4.遵守职业道德，做好信息保密工作，不擅自拷贝文档资料；不发布、传递违法
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内部制度
信息和保密信息。
5.负责计算机及外设的使用管理，指导编辑正确使用计算机设备和各种系统软件与应用程序，协助解决计算机软、硬件问题。出现故障要做好记录，对不能解决的，应及时联系电脑公司处理。
6.定期进行设备保养，完成设备和软件的升级更新，负责编写并提交设备及耗材的采购申请表，确保不会因计算机问题而延误开发工作。
7.注意节约，控制耗材的领用，定期整理服务器，清理不必要的硬盘冗余和过期数据。
8.负责研发中心日志管理系统的使用和维护。
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