德城分局2010年工作总结(无十一五)（5篇范例）

第一篇：德城分局2010年工作总结(无十一五)

德州市交通运输局城区分局

2010年工作总结

在局党组的正确领导下，在机关各科(处)、室的帮助下，城区分局全面落实科学发展观，紧紧围绕规划目标，圆满完成了各项工作任务。下面我将分局2010年工作情况进行简要汇报：

一、2010年工作情况

2010年，认真落实全市交通工作会议精神，圆满完成了年初制定的各项任务目标。主要汇报以下七个方面的工作：

——整体凝聚力逐步增强。一是加强组织建设。结合“高效服务高效落实年”“争优创先”等活动抓班子、带队伍。以读书活动为载体，班子成员轮流上党课，课后谈体会、写笔记、展评作业，党员干部每人购买书目10本以上，人均撰写笔记3万字。每周到工程联系点倾听民意，进一步密切了党群干群关系，党组织凝聚力、战斗力均得到较大幅度的提升。分局先后有6名同志被提拔重用，充分体现了局党组对分局的厚爱。二是加强廉政建设。重点抓好工程招投标、设计变更、工程结算、大额经费支出等环节的治理和监督，购买设备和材料，须经集体研究，严格进行招投标，货比三家，阳光运作。

——工程建设进展顺利。一是完成鲁冀界Ι类治超站工程。该工程时间紧、任务重、标准高，施工环境复杂、安全 压力大。分局创新思维，科学调度，始终坚持质量、安全责任重于泰山，施工任务按期完成，为治超站的按时启用争取了时间。二是完成了1.4万平的新能源公交车充电站场地硬化工程。施工过程中，克服时间紧、雨期长等困难，加班加点，不计成本，按期完成，建成后用于世界太阳城大会期间的齐鲁客车充电和停放。三是完成农村公路改造工程25.4公里。四是做好县乡公路养护工作。结合迎国检工作，加大了督促检查力度。特别是开展了大规模的路域综合整治，确保了农村公路的绿、洁、畅、美。尤其是汛期，雨水大，水毁严重。加大了巡查力度，及时处理水毁路段。五是注重机械设备的更新。投资100万元购置压路机两台、工程用车一部，建成占地700㎡的机械库房，用于停放车辆和施工机械。正式启用四位一体综合办公楼，拌和站的办公、生产、生活条件得到极大改善。六是做好公路材料厂的土地置换工作。城区南出口改貌工程后，原公路材料厂整体拆迁，与有关部门积极协调，在适当位置置换和划拨了部分土地,作为市局机动用地。

——安全稳定工作扎实有效。一是加强安全管理。与在职和临时人员签订《安全生产责任书》，明晰分工，强化责任。加大安全知识宣传力度，定期组织安全知识培训。施工中，认真落实值班制度，严格机械操作规范，重点抓好用电线路、机械设施的安全管理。世界太阳城大会期间，对重点难点部位实施专项治理，确保了特殊时期“零事故”。二是做好维稳工作。针对分局特点，与上访老户常沟通、勤联系、多解释、重疏导，在市局领导的帮助下，妥善解决了历史遗留问题2起。进一步健全了季节性临时工的劳动用工合同，按时发放农民工工资，杜绝了后患。

——机关作风明显改善。一是加大机关管理力度。机关人员深入施工一线，第一时间提供服务、解决问题，有效改善了机关作风。此外，还主动配合道路运输处，做好办公楼的管理工作。二是广泛征求社会意见。为查找机关效能建设、廉政勤政等方面的不足，向94个区属部门和企业发放意见函并进行了认真的归纳整理，获得了许多宝贵的意见和建议。2010年的政风行风暨机关效能民主评议中，区四大班子对分局的评议结果在25个驻区部门中名列第一，充分说明分局的工作获得了领导的认可。三是积极参与社会公益事业。捐助3000元救助黄河崖镇匣北社区5名失学女童，并为该社区修建道路1500米，提升了当地的通行能力。四是做好帮扶创卫工作。利用3个双休日的时间，组织职工帮扶三个社区修剪草坪、清运垃圾、修补道路，受到社区居民的热情赞扬。按照市局创卫小组和德城区创卫办的统一要求，整理近四年的创卫资料共8卷，保证了资料的齐全规范。五是倾听民意，为群众办实事。针对群众反映的问题，通过基层调研、蹲点帮扶等活动，扎扎实实地为群众办好事、办实事。今年共承办民生热线4件，办结率100%。

——新闻宣传工作成绩斐然。围绕公路建设、机关作风建设等重点工作，积极搜索新闻素材，组织形式多样的宣传报道。上报市委今日信息2篇，区委德城信息47篇，区政府政务信息21篇，市局政务信息23篇，投稿《德州日报》刊登1篇，《长河晨刊》刊登3篇，《德州日报（德城版）》刊登22篇，德城电视新闻播放2条，新闻宣传工作在城区25个垂管 部门中位居第一，提高了城区分局的社会认知度，树立了良好的交通形象。向市局报送稿件的数量和质量均高于往年，——老干部工作深受好评。本着执政先为民，百善孝为先的理念，全心全意全力服务好老干部。适时组织健康查体，到医院看望生病老干部。在经费非常紧张的情况下，千方百计为老干部上门报销医药费，无拖欠现象。针对取暖问题，多次召开座谈会并到老干部家中征求意见。有关部门规定，城区内不允许燃烧锅炉取暖，积极与环保、质监、安监等多个部门协调，克服种种困难及时供暖，预计供暖期需投资20余万元。每逢重大节日，局领导及时到离休干部家中走访慰问，解决生活中遇到的困难，受到高度称赞。

——协调工作成效显著。作为市局的派出机构，在实际工作中，秉持服务三区、奉献社会的宗旨，充分发挥市局与三区的桥梁纽带作用。及时向市局汇报三区的重大活动，凡涉及市局其他职能的，及时与局属相关单位联系，确保系列专项治理活动的顺利开展。在城区“创建平安畅通县区”活动中，一人荣立三等功。此外，为市局党组成员订阅了《德州日报（德城版）》，让局领导及时掌握城区最新政策和发展趋势，为科学决策提供信息服务。

虽然取得了一定的成绩，但还存在不少困难。一是人员缺编。尤其是缺乏工程技术人员。二是老干部负担较重。分局离退休老干部20人，其中离休7人，大部分体弱多病，有2名老同志常年患病住院，医药费用开支较大，负担较重。三是资金短缺。老油路和危窄桥改造配套资金缺口较大。受地方制约，农村公路养护资金不到位，养护机制不健全。

二、2011年工作打算

今年是“十二五”的开局之年，面对政策少、任务重、资金紧等困难，将以全市交通工作会议精神为指导，稳步提升农村公路的密度和服务水平，为发展农村经济，加快城乡一体化建设进程提供交通保障。重点做好以下六项工作：

(一)加强学习,整体素质有更大提高。实施“全覆盖、全天候、全方位”的“三全”学习制度，紧贴工作中心,紧跟社会形势,增强学习的实效性,增强干部群众干事创业的内动力。

（二）凝聚力量，工程建设有更大成效。结合合村并居工作，不等不靠，积极完成新社区的断头路改造任务，进一步完善通行环境，实现村村通。继续协调黄河涯大桥建设项目。计划完成30公里的农村公路修建任务。针对修建计划减少的严峻形势，积极争取社会建设项目。积极协调三区，逐步建立稳定的公路养护与管理资金渠道，健全完善农村公路养护管理体制，进一步巩固农村公路建设成果。

（三）关注民生，老干部工作有更大改进。从实际出发，增强工作主动性，落实政策。发挥老干部的政治优势，结合建党90周年纪念活动，充分依靠老干部开展革命传统教育。

（四）落实整改，安全稳定工作有更大提升。结合百日安全生产竞赛活动，开展公路路况和建养安全专项大检查，消除安全隐患，确保全年安全稳定。

（五）拓宽载体,新闻宣传工作有更大进展。充分利用报刊、网络、电视、电台等媒介，集中力量围绕争先创优、新农村建设、党的十七大精神、建党90周年等工作进行重点报道，进一步在社会上树立交通形象，扩大影响。

（六）强化监督，党风廉政工作有更大作为。认真落实廉政建设责任制, 以公路工程建设为中心，按照“工程优良、生产安全、干部廉洁”的要求，开展签订廉政合同、悬挂廉政警示牌、派驻监察员、进行廉政承诺的系列活动,保证工程优质，资金安全。

二0一一年一月

第二篇：德城分局2010年工作总结(发言版)

德州市交通运输局城区分局

2010年工作总结

在局党组的正确领导下，在机关各科(处)、室的帮助下，城区分局全面落实科学发展观，紧紧围绕规划目标，圆满完成了各项工作任务。下面我将分局十一五和2010年工作情况进行简要汇报： 一、十一五工作情况：

十一五期间，城区分局经过几任班子的不懈努力,攻坚克难，真抓实干，在以下三个方面取得了新的突破：一是农村公路建设规模实现新跨越。实施农村公路改造300余公里，危窄桥改造12座。目前，三区农村公路总里程达900余公里，365个行政村全部通油路，油路通达率达到100%，农村通行条件进一步改善，为经济社会发展提供了强有力的交通保障。二是老干部工作抓出新成效。全面落实老干部政治、生活待遇，切实为他们排忧解难，确保实现“六个老有”。三是自身发展开创新局面。加大人才培养力度，更新机械设备，积极搜集社会信息，进一步提高了社会竞争实力，走上自我壮大的新路子。

二、2010年工作情况：

2010年，认真落实全市交通工作会议精神，圆满完成了年初制定的各项任务目标。我主要汇报以下七个方面的工作：

——整体凝聚力逐步增强。一是加强组织建设。结合“高 效服务高效落实年”“争优创先”等活动抓班子、带队伍。以读书活动为载体，班子成员轮流上党课，课后谈体会、写笔记、展评作业，党员干部每人购买书目10本以上，人均撰写笔记3万字。每周到工程联系点倾听民意，进一步密切了党群干群关系，党组织凝聚力、战斗力均得到较大幅度的提升。近期，分局有6名同志被提拔重用，充分体现了局党组对分局的厚爱。二是加强廉政建设。重点抓好工程招投标、设计变更、工程结算、大额经费支出等环节的治理和监督，购买设备和材料，须经集体研究，严格进行招投标，货比三家，阳光运作。

——工程建设进展顺利。一是完成鲁冀界Ι类治超站工程。该工程时间紧、任务重、标准高，施工环境复杂、安全压力大。分局创新思维，科学调度，始终坚持质量、安全责任重于泰山，施工任务按期完成，为治超站的按时启用争取了时间。二是完成了1.4万平的新能源公交车充电站场地硬化工程。施工过程中，克服时间紧、雨期长等困难，加班加点，不计成本，按期完成，建成后用于世界太阳城大会期间的齐鲁客车充电和停放。三是完成农村公路改造工程25.4公里。四是做好县乡公路养护工作。结合迎国检工作，加大了督促检查力度。特别是开展了大规模的路域综合整治，确保了农村公路的绿、洁、畅、美。尤其是汛期，雨水大，水毁严重。加大了巡查力度，及时处理水毁路段。五是注重机械设备的更新。投资100万元购置压路机两台、工程用车一部，建成占地700㎡的机械库房，用于停放车辆和施工机械。正式启用四位一体综合办公楼，拌和站的办公、生产、生活条件得到极大改善。六是做好公路材料厂的土地置换工作。城区南出口改貌工程后，原公路材料厂整体拆迁，与有关部门积极协调，在适当位置置换和购买了部分土地。

——安全稳定工作扎实有效。一是加强安全管理。与在职和临时人员签订《安全生产责任书》，明晰分工，强化责任。加大安全知识宣传力度，悬挂横幅8幅，发放宣传单140余份；组织安全知识培训三次，共63人次参加。施工中，认真落实值班制度，严格机械操作规范，重点抓好用电线路、机械设施的安全管理。世界太阳城大会期间，对重点难点部位实施专项治理，确保了特殊时期“零事故”。二是做好维稳工作。针对分局特点，与上访老户常沟通、勤联系、多解释、重疏导，在市局领导的帮助下，妥善解决了历史遗留问题2起。进一步健全了季节性临时工的劳动用工合同，按时发放农民工工资，杜绝了后患。

——机关作风明显改善。一是加大机关管理力度。机关人员深入施工一线，第一时间提供服务、解决问题，有效改善了机关作风。此外，还主动配合道路运输处，做好办公楼的管理工作。二是广泛征求社会意见。为查找机关效能建设、廉政勤政等方面的不足，向94个区直单位发放意见函并进行了认真的归纳整理，获得了许多宝贵的意见和建议。上半年的政风行风暨机关效能民主评议中，区四大班子对分局的评议结果在25个驻区部门中名列第一，充分说明分局的工作获得的领导的认可。三是积极参与社会公益事业。捐助3000元救助黄河崖镇匣北社区5名失学女童，并为该社区修建道路1500米，提升了当地的通行能力。四是做好帮扶创卫工作。利用3个双休日的时间，组织职工帮扶三个社区修剪草坪、清运垃圾、修补道路，受到社区居民的热情赞扬。按照德城区创卫办的统一要求，整理近四年的创卫资料共8卷，保证了资料的齐全规范。五是倾听民意，为群众办实事。针对群众反映的问题，通过基层调研、蹲点帮扶等活动，扎扎实实地为群众办好事、办实事。今年共承办民生热线4件，办结率100%。

——新闻宣传工作成绩斐然。围绕公路建设、机关作风建设等重点工作，积极搜索新闻素材，组织形式多样的宣传报道。上报市委今日信息2篇，区委德城信息12篇，区政府政务信息21篇，市局政务信息23篇，投稿《德州日报》刊登1篇，《长河晨刊》刊登3篇，《德州日报（德城版）》刊登22篇，德城电视新闻播放2条，稿件的数量和质量均高于往年，新闻宣传工作在城区25个垂管部门中位居第二，提高了城区分局的社会认知度，树立了良好的交通形象。

——老干部工作深受好评。本着执政先为民，百善孝为先的理念，全心全意全力服务好老干部。适时组织健康查体，到医院看望生病老干部。在经费非常紧张的情况下，千方百计为老干部上门报销医药费，无拖欠现象。针对取暖问题，多次召开座谈会并到老干部家中征求意见。有关部门规定，城区内不允许燃烧锅炉取暖，积极与环保、质监、安监等多个部门协调，克服种种困难及时供暖，预计供暖期需投资20余万元。每逢重大节日，局领导及时到离休干部家中走访慰问，解决生活中遇到的困难，受到高度称赞。

——协调工作成效显著。作为市局的派出机构，在实际工作中，秉持服务三区、奉献社会的宗旨，充分发挥市局与三区的桥梁纽带作用。及时向市局汇报三区的重大活动，凡涉及市局其他职能的，及时与局属相关单位联系，确保系列专项治理活动的顺利开展。在城区“创建平安畅通县区”活动中，一人荣立三等功。此外，为市局党组成员订阅了《德州日报（德城版）》，让局领导及时掌握城区最新政策和发展趋势，为科学决策提供信息服务。

虽然取得了一定的成绩，但还存在不少困难。一是人员缺编。尤其是缺乏工程技术人员。二是老干部负担较重。分局离退休老干部20人，其中离休6人，大部分体弱多病，其中有2名老同志常年患病住院，医药费用开支较大，负担较重。三是资金短缺。老油路和危窄桥改造配套资金缺口较大。受地方制约，农村公路养护资金不到位，养护机制不健全。三、十二五及2011年工作打算

未来五年，将按照十二五规划和市局统一部署，全面改善路网安全通畅水平，统筹解决断头路问题，加快对等级低、路况差、超期服役老油路和危窄桥的改造步伐。今年是“十二五”的开局之年，面对政策少、任务重、资金紧等困难，将以全市交通工作会议精神为指导，稳步提升农村公路的密度和服务水平，为发展农村经济，加快城乡一体化建设进程提供交通保障。重点做好以下四项工作：

(一)加强学习,整体素质有更大提高。

（二）凝聚力量，工程建设有更大成效。结合合村并居工作，不等不靠，积极完成新社区的断头路改造任务，进一 步完善通行环境，实现村村通。继续协调黄河涯大桥建设项目。计划完成30公里的农村公路修建任务。针对修建计划减少的严峻形势，积极争取社会建设项目。积极协调三区，逐步建立稳定的公路养护与管理资金渠道，健全完善农村公路养护管理体制，进一步巩固农村公路建设成果。

（三）关注民生，老干部工作有更大改进。

（四）落实整改，安全稳定工作有更大提升。

（五）拓宽载体,新闻宣传工作有更大进展。

（六）强化监督，党风廉政工作有更大作为。

二0一0年一月

第三篇：十一五工作总结

兴县劳动和社会保障局 “十一”五工作总结

五年来，在县委、县政府的正确领导和市劳动保障局的指导下，我们坚持以全面落实科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，从加强全县劳动保障能力建设入手，统筹兼顾，协调发展，经过全局人员的不懈努力，使劳动和社会保障各项事业保持了良好的发展势头。现就五年来我局劳动保障工作总结如下：

一、主要工作完成情况

（一）就业再就业工作

就业是民生之本。五年来，我们积极响应国家的就业政策，充分发挥政策促进就业的效应，重点做了以下工作：进一步完善和落实目标责任管理制度，实行“一把手”负责制，促进了各项工作的圆满完成。①城镇登记失业率控制在4.2%以内；②下岗失业人员再就业培训人数由2005年的520人次增加到2010年的1500人次；③各类职业培训由2005年的1020人增加到2010年的4118人；劳务输出人数从2005年的720人增加到2010年3651人。

（二）社会保障工作 1.企业养老保险稳中求进

企业养老保险参保单位由2005年的58户增加到的现在的68户，参保职工由5859人增加到7800人。特别是2009

运行中。

4.工伤保险稳步推进

工伤保险作为刚启动的险种，为了使这项工作稳步推进，开好头。我们首先抓住以煤炭、矿山高风险企业等重点行业，以农民工为重点对象，大力推进此项工作的正常开展。截止目前，工伤保险参保企业16户，参保人员1489人。

5.失业保险

我县失业保险共有参保企、事业单位3293人，在基金征缴相当困难的情况下艰难运行，2010年共完成基金征缴270余万元，确保1252名失业人员能按时足额领取失业保险金。

6.农保工作前景喜人

从05年以来，全县有5162人参保，基金收入为61.2万元，累计为745名农民支付农村社会养老保险费5.95万元。今后我们要紧紧抓住“瓦塘——魏家滩”大项目的实施、大工程推进的机遇，积极落实被征地农民参保的政策，开展农村社会养老保险扩面工作，确保被征地农民“老有所养”，使农保工作迈上一个新的台阶。

（三）劳动用工监察和职工维权工作

1.高举劳动监察执法利剑，切实维护职工合法权益 在全面贯彻落实《劳动合同法》和《劳动保障监察条例》的基础上，不断提高依法行政、依法监管的能力和水平，创

业的用工行为，切实维护了广大劳动者的合法权益，特别是农民工权益得到有效保护。同时，我们劳动保障部门的职能进一步强化，形象和地位有所提高。

2.畅通职工维权渠道，信访仲裁取得实效

为了增强职工维权意识，提高企业主执行劳动用工的自觉性，我局监察工作人员深入到企业、到职工之中宣传《劳动法》《劳动合同法》和职工维权知识，并专门购臵了2万元的投影仪和《劳动合同法》、《劳动合同法释义》光盘，在用工单位巡回放映；先后在兴县电视台播放专项行动内容，在人流集中的地方悬挂横幅，散发传单，在各用工单位书写标语口号，公布维权电话：6322392，制作监管责任牌，公布了监管人的手机号码，营造了开展规范劳动用工行动的良好氛围，为企业职工畅通了维权渠道。

为切实维护社会稳定和劳资双方的合法权益，我局主要采取了以下措施：第一，有效发挥化解矛盾、协调劳动关系的功能，不断提高劳动信访争议仲裁的办案质量。改进了办案方式，坚持着重调解、及时处理的原则，做到了能调的不裁，该裁的不拖，确保在法定期限内结案。第二，积极创新三方协调机制，充分发挥三方在处理劳动争议中的作用。经常主动与工会、企业协会协商，把三方机制贯穿于劳动争议预防、调解、仲裁工作的始末。五年接待来信来访1803件1803人/次，处理1803件1803人/次，受理劳动争议案件

续订劳动合同，办理各项社会保险业务，社保基金管理，职工工伤认定和劳动能力鉴定等均按规定的程序进行，增加了工作透明度，方便了广大职工。

（三）讲政策，搞服务，坚持上门服务

以政策宣传为切入点，通过各种形式让职工了解政策，掌握政策。对集中办理的专门性工作，采取上门服务的形式，集体办公“一站式”服务。去年在煤炭企业劳动用工整顿，企业改制等方面，通过与职工零距离接触的方式，面对面谈心，问题解决了，误解消除了，矛盾化解了。

（四）严措施，分责任，确保任务完成

年初签订责任状，将目标责任制层层分解，落实到人，班子成员采取分工负责方式，各负其责，围绕全面提升我县劳动和社会保障工作的质量和水平这个总目标。立足现实谋化长远，拓宽思路，脚踏实地地从一些打基础管长远的工作着眼着手。紧紧围绕目标责任制这一中心，采取切实可行的种种措施，较好地圆满完成了各项工作。

四、存在的困难和问题

（一）社会保险费征缴困难，欠缴严重，扩面迫在眉睫。由于我县是典型的贫困县，历史欠帐多，所以各项社会保险费的欠缴现象仍然比较严重。截止2010年12月底，全县参保单位共欠缴养老保险费3500余万元，相当于离退休人员3年应发放的养老金。造成欠费的原因主要有：一是个别企业

创造新的就业增长点，扩大就业门路，增强就业指导的针对性和实效性；狠抓了劳动力资源供求信息的调查、收集、传递、发布工作；开展各类就业再就业培训，解决好下岗失业人员再就业和农村剩余劳动力的转移问题。

（二）要继续完善社会保障体系

我县社会保险的主要任务是扩大覆盖面，养老、失业、医疗、工伤、生育各项社会保险的综合覆盖率力争达到60%以上。要通过制度创新，加强对灵活就业人员、进城务工人员的就业管理，要完善多层次的社会保障体系，不断提高保障水平。

（三）要切实维护好劳动者的合法权益

以建立和谐稳定的劳动关系为主线，以维护劳动者合法权益为重点，积极探索和创新市场经济条件下劳动关系协调机制和工资分配正常增长机制。全面推行劳动合同制度，落实最低工资制度，加大对恶意托欠工资行为的处罚力度。要加强劳动监察和信访仲裁工作，把劳动争议解决在萌芽状态。

（四）要全面加强劳动保障系统自身建设

劳动保障部门要立足当前，谋划长远，加大力度，千方百计争取当地政府和相关部门的支持，增加机构编制和办公经费，改善工作和生活条件，努力实现办公条件现代化、信息资源共享化、服务管理智能化、全力提升劳动保障工作的

第四篇：十一五期间工作总结

十一五期间工作总结

十一五，是一个不平凡的五年，是一个承前启后继往开来的五年，是一个化腐朽为神奇的五年，是一个可歌可泣的五年。在这五年中，我司曾面临着被吞并被改制的危险。但是，在县委、县政府无限关怀下，在县交通局党委、县交通局的正确领导下，在我司领导干部广大职工上下一心、团结一致、努力拼搏下，我司就象颗经历了严冬的种子，终于发芽、茁壮，终于取得了可喜的成绩，主要表现在以下几个方面：

一、我司实力明显提升，规模不断壮大，渐露文明公交的头角

十一五期间，我司贯彻落实科学发展观，坚持和谐发展理念，形成了以公交为主体的快捷、安全、方便、舒适的城市公共交通系统，确立了公交在城市交通中的主体地位，公共交通基础设施基本完善，车辆档次明显提高，公交服务能力和服务质量显著提升，主要表现在营运车辆从34台增加到62台，增加的车辆都是双开门的大巴车，客运量达775万人次，大大方便了百姓出行。线路里程从以前的40公里增加到100公里，从城区向四周延伸，让更多人享受到了公交车的实惠、便利。营运线路增加了8路、10路，使公交线路基本上覆盖了城区，营运里程达510万公里，改善了城市人民环境，为市民提供了“安全、正点、舒适、便捷”的公共交通服务，满足了人民群众日益增长的公交出行需求。就业人数从以前的10%增长到60%，让大部分下岗职工又重新回到

了工作岗位上，减轻了生活压力，增强了社会稳定。加强了安全管理，事故责任死亡率在0.001/百万公里以下。规范了文明行车、文明服务，要求全司职工时时把服务当作自己的天职，把乘客当作自己的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，受到广大乘客的好评，广大司乘人员用自己的行动树立了公交人的良好形象。车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上。加强了职工的思想教育，让全部职工用科学发展观和“三个代表”的思想武装自己。

二、为建立祁东文明县城立下了汗马功劳，为创建全国交通模范城市奠定了基础，主要表现在以几个方面：

（一）营业机制不断完善，走向了文明。我司公交车以前采取承包和挂靠经营，在十一五期间，响应了政府号召，实行了“集约化管理，公交化服务，员工化管理”的公车公营运作模式。司乘人员统一招聘、培训，按照公交营运模式和标准规范线路，实行“四定四统一”的规范化管理，即定线路、定班次、定站点、定时间，并统一标志、价格、调度和服务标准。实现我县公交集约化、规模化、规范化经营。以城市发展方向为导向，以满足广大人民出行需求为根本目的，以改善服务质量为核心，以完善线网布局和公交设施为基础，合理规划，科学布局，实现公共交通与城市的和谐发展。这是建立文明公交，文明县城的主要标志。

（二）坚持政府定价政策，实行低票价运营。十一五期间，正逢经济危机，各种物价都在上涨，老百姓不堪忍受，而经济、方便的公交车，缓解了物价上涨带来的压力，让百姓真切地感受

到政府对他们的关怀，使政府便民惠民之举真正落到实处，增强百姓对政府信任，减少社会不稳定因素。

（三）建立了候车亭，使县城文明不断完善。十一五期间，我司在县正街建立了候车亭，为乘客提供遮阳避雨，充分体现祁东的人文地域特色和城市品位。这是我县公交走向文明的重要标志。

三、延伸了线路，推进了城乡一体化进程。

我司在十一五期间，我司按照统筹城乡经济社会发展的要求，坚持以人为本，实现城乡公交一体化，参照城市公交的运营模式，对县城至周边乡镇的农村客运班车实行公交化改造，扩大城市公共交通线网通达深度和覆盖面，以城市为中心，向四周辐射，延伸了3路、6路、2路、7路、4路共5条城乡线路，3路从原来的白鹤延伸到了甘棠，6路延伸到了青山何家，2路从原来的白云延伸到了渔陂，7路从原来的温泉延伸到了柞陂，4路从原来的三圣延伸到了风石堰；线路里程增长100%，大大方便了县城周边人群的便利出行，加快了城乡一体化进程。

四、存在的困难和问题

（一）现有生产场地狭窄，无法满足生产经营需要 我司现有车辆62台，加上即将更新和新增的车辆总和将近80台，但公司现有停车场只能停放不到20辆车，大部分车辆无场可放，只得租用祁丰停车场，已严重影响公司发展和公车公营实施。

（二）原有车辆款式太旧，车辆数量还不够，已不能满足人

们日益增长的生活需要，需要添置新车辆。

（三）金缺口巨大，筹齐困难

科技设备资金投入410万元，建设实时智能调度、GPS自动语音报站

在线路沿线和首末站建设配套站务设施需资金620万元 公交枢纽站、保养场站场征地硬化需资金1500万元 臵新车辆需要300万元，一站两场站场建设共需资金5180万元

（四）特殊群体增加企业经营风险，如对70岁以上老人、一级肢残残疾人给予免费乘车的优待，给我司带来了极大的压力。我司曾会同县财政局、老龄办和县残联进行了两天的上车实地调研，根据调研掌握的数据测算，按当时7条线路46台车，我司每年要亏损153万元，按现9条线路62台车约亏损200万元。五、十二五规划

（一）进一步转变经营机制，城内实行公车公营，城乡实行股份经营。

制订公车公营实施方案，修订完善各项管理制度，筹集公车公营所需资金，搞好车辆移交和财务结算，做好驾、乘、调人员的招聘、培训，强化营运和安全管理。

（二）稳步推进公交站场和站务设施建设

启动公交枢纽停保场建设项目的前期工作，完成项目立项、报批、报建手续，力争年内完成项目立项、规划选址和平面设计、测量放线、征地拆迁工作。拟订公交站亭优化设臵方案，完成预算、报批和招投标工作，启动公交站务设施建设，为创建全国交通模范县城服好务。

（三）抓好安全生产，降耗挖潜，提升公司经营能力 加强安全工作常态化管理，提高应急能力，减少事故和违章。加强燃油消耗、配件、维修等各环节的成本控制，挖掘新的经济增长点，五年内在去年的基础上增加税后利润100万元，确保营业收入上台阶。

（四）抓好队伍建设

抓好驾驶员、中层干部、调度员三支队伍建设，合理安排驾驶员的劳动强度，提高驾驶员的福利待遇，提拔选用优秀人才，定岗定责，对从业人员实行目标管理，绩效考核。

（五）提高服务水平和服务质量

进一步优化线网布局，满足不同区域民民的出行需求，推进信息化建设，安装车载录像监控系统，加强对车辆运行和驾驶员服务质量的监控，开展文明优质服务竞赛活动，提升公交整体服务质量和水平

十一五期间，在县政府县交通局的带领下我司成绩斐然，但是还存在一些困难和问题，请求上级领导在经济上为我司给予税费优惠政策和贴息信贷支持。我司相信，在县政府和县交通局的正确领导下，十二五一定会更辉煌。

第五篇：“十一五”期间工作总结

“十一五”期间工作总结

“十一五”以来，我局广大干部职工在市委、市政府和局党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕《海口市“十一五”发展规划纲要》的工作部署，坚持可持续发展战略，科学规划，合理发展，积极推进“生态海口”工程建设，大力开展环境卫生综合整治工作，不断推进环卫管理体制改革步伐，着力增强环卫发展活力，各项工作迈上了新的台阶，城市环境卫生管理水平进一步提高，圆满完成了市委、市政府赋予我局各项工作任务。现将“十一五”期间及2010工作情况总结如下：

(一)认真学习贯彻党的十七大精神，深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观和新党章教育活动

“十一五”以来，我局认真组织广大党员和干部职工学习党的十七大精神;学习胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述和在庆祝建党85周年大会上的讲话;学习省委《关于开展社会主义荣辱观教育的意见》、市委《关于在全市开展社会主义荣辱观学习教育活动的通知》的相关内容;结合保持共产党员先进性教育活动学习、贯彻新党章。通过全面系统地学习，进一步提高了干部职工的思想政治觉悟，在全局上下营造了“知荣辱、树新风、促和谐”的良好氛围。

(二)积极开展党风廉政建设和治理商业贿赂专项工作，进一步健全“三位一体”预防监督体系

“十一五”以来，我局认真组织开展了《关于开展构建教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系》专题教育活动，精心制定了《海口市环境卫生管理局2006、2007年纪检监察工作方案》和《海口市环境卫生管理局关于开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》并组织实施。此外，我们还深入开展宣传教育活动，不断提高市民环卫意识。一是以建设部新颁布的《城市生活垃圾管理办法》为重点，大力宣传环卫法规政策，组织干部职工走上街头，宣传讲解环卫法规和常识，现场发放环卫宣传资料4万多份，对乱吐、乱丢和乱倒的“三乱”行为进行劝导。二是开展以“营造优美环境，共创和谐海口”为主题的宣传教育活动，组织开展环卫法规专题咨询解答。三是抓好专题宣传报道，结合环卫工作各阶段的重点，充分利用报刊、电台等媒体适时进行专题报道。通过广泛深入的宣传教育活动，进一步提高了广大市民的环卫法规意识，形成了人人参与、共创文明卫生城市的良好社会风尚，取得了全社会关注环卫、理解环卫、支持环卫的良好效果。

(三)积极组织开展机关效能建设活动、“五五”普法活动和依法行政活动

按照市委、市政府《关于加强机关效能建设的决定》通知，我局党组高度重视，认真学习上级文件精神，结合我局实际情况，及时成立机关效能建设领导小组，召开领导班子会议，统一思想，提高认识，认真制定《机关效能建设的实施方案》，深入动员，扎实开展教育活动，广泛征求意见，积极查摆问题，认真制定并落实《机关效能建设十项制度》。

按照市政府普法办“五五”普法检查验收工作要求，对五年来我局开展“五五”普法工作情况进行认真清理和自查，认真准备备检材料，顺利通过检查验收;按照贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》工作要求，认真清理近年来我局依法行政工作情况，完成了备检材料准备及自查工作报告，并通过了省依法行政考核工作督导检查小组的检查。

(四)积极开展学习实践科学发展观活动

根据市委、市政府的工作部署，结合我局实际情况，把学习科学发展观活动作为“十一五”学习的主要内容，采取集中学习与个人自学相结合、精读文件与专题研讨相结合，通过专题辅导、上党课、看录像等方式组织学习。在学习科学发展观期间，撰写了多篇学习心得体会，通过出宣传栏的形式进行了交流，2009年局领导班子成员深入基层开展调研活动，完成了6个调研课题，形成6篇调研报告，向市委学习办上报了31期学习实践活动情况简报,其中7篇简报被市委学习办综合采用。组织召开了深入学习实践科学发展观群众满意度测评大会，参加测评的共计55人，共发出测评表55份，收回有效测评表55份，对所提出测评内容，总体评价满意率为92.7%，基本满意率为7.3%。

(五)以“椰城环卫杯”评比竞赛活动为载体，积极开展“五大工程”环境卫生综合整治活动

深入开展“椰城环卫杯”竞赛评比活动。一是各级领导对“椰城环卫杯”评比竞赛活动高度重视，始终把“椰城环卫杯”创建工作摆在局党组、局日常工作的重要位置来抓。市区环卫部门成立了评比竞赛领导小组和健全了《检查评比方案》，主要领导亲自挂帅，职能部门各负其责，形成了齐抓共管的良好局面。并按照《方案》的评分标准和要求，制定本单位对街道办事处、居委会的检查评比实施细则。同时，在人、财、力等方面给予大力支持。二是进一步修改和完善了检查评比机制，使之更加科学规范。三是为了做好“环卫110”应急系统和“12345服务热线”，我局对群众投诉的每一宗案件都及时处理和反馈，五年来共处理了23000多件群众举报投诉关于环境卫生方面的问题，做到件件有回复，事事有着落。

在“五大工程”的清洁工程整治工作中，各级环卫部门共组织投入近20万人次，动员社会力量30多万人次参与环境综合整治，开展较大规模的卫生大扫除活动达到300多次，清理卫生死角4000多处，清理生活垃圾30多万吨，建筑垃圾200多万吨，与责任单位新签订“门前卫生三包”责任书40多万份，向店铺、居民和排档发放垃圾容器共计20000多个;环卫干部职工及义务监督员上街巡查、纠正、劝阻各种违章行为，共处罚违章人员4200多人次，做义工人数共计1000多人次。

(六)实现颜春岭垃圾处理场污水渗透液达标排放

为了彻底解决垃圾渗透液处理达标排放问题，市委、市政府投入1359万元资金对垃圾渗透液出水改造工程进行全面改造。经过3个月的调试运行，渗透液日处理能力达到设计要求，水质达到国家规定的二级排放标准以上。通过省国土环境资源厅的环保验收。“十一五”以来，污水厂每日处理污水约300吨，共处理污水53万吨。完成了250吨COD的减排指标。

(七)深化改革，创新机制，锐意进取，环卫作业社会化、企业化、产业化改革成效显著

“十一五”期间，在市委、市政府的关心与支持下，环卫改革加快了步伐，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。一是完成了三批(2006年、2008年、2010年)252条1365多万平方米市政道路清扫保洁向社会公开招标工作，新建的1365多万平方米市政道路已全部由企业承包管理。二是为实现小街小巷的长效管理，解决我市小街小巷缺少管理经费、脏乱差现象的突出问题，2009年，经市政府批准，我局又完成全市2677条294万平方米小街小巷清扫保洁向社会公开招标由企业承包管理。三是搞好水域垃圾的管理工作，由于历史的原因，我市的水体保洁工作一直以来都

是多头管理，各部门均没有专业打捞队伍及设备设施，没有形成统一体制，职责不清。我局于2006年底对水域垃圾的管理进行全面调研，向市政府提出了管理方案并得到市政府的同意。并于2006年对城区水域环卫保洁作业实行公开招标，引入市场竞争机制，实行企业化、市场化管理，我市水上环卫工作赢得了市民、环卫工人和政府的“三满意”。四是采用BOT模式向社会融资，由企业投资4.66亿元，日处理量1200吨的生活垃圾焚烧发电厂于2008年在全国范围公开招标，2009年10月正式开工建设。

(八)积极开展征收垃圾处理费前期工作

2006年8月我市组织市环卫局与市物价局、水务局赴中山市学习其征收生活垃圾处理费的做法经验，了解到中山市采取的“水消费系数法”，具有规范、公开，科学性与可操作性强的特点，同时解决了收缴率低和收费成本高的难题。为此，委托武汉华中科技大学，从2006年底开始了“水消费系数法”征收生活垃圾处理费的前期调研、论证工作。经一年多的紧张工作，在我市有关职能部门和华中科技大学的努力下，完成了“水消费系数法”征收生活垃圾处理费的可行性调研、原始数字采集、垃圾处理成本的评审、收费标准的制定等大量的前期准备工作，于2008年8月通过了垃圾处理费征收价听证会。2009年10月，市环卫局起草了《海口市城市生活垃圾处理费征收办法(草案)》，市物价局起草了《海口市城市生活垃圾处理收费标准》，经市政府常务会议讨论后，我局与市物价局对收费办法和标准进行修改完善，2010年9月经市政府常务会议讨论通过。目前我局正与水务部门进行收费软件升级改造工作，计划2011年2月正式实行。

(九)做好重大活动期间环境卫生整治和保障工作

“十一五”期间，积极配合官兵做好“两湖四沟”清淤期间道路的防污控污工作，先后圆满地完成了蒙牛城市之间、中国铁人三项赛、建省20周年庆典、博鳌亚洲论坛年会、2010博鳌国际旅游论坛·海口游艇经济主题论坛、奥运火炬传递和中央电视台心连心慰问演出等多次大型活动期间的环境卫生整治任务，使城市生活垃圾做到日产日清，无害化处理率达到100%。

(十)做好生活垃圾无害化处理工作

在2006年6月国家建设部开展对全国垃圾卫生填埋场的等级评定工作中，我市垃圾处理场被评为“一级无害化垃圾卫生填埋场”，受到参评专家的一致肯定和表扬。“十一五”期间，严格按照设计工艺及规范作业要求，对全市生活垃圾进行处理，由2006年垃圾处理场日处理垃圾量1000吨增加到现在的1350吨。五年来，我市垃圾处理场共处理约194.5万吨生活垃圾，进场垃圾无害化处理率均达100%。其中日均转运车次由65增至78，全部做到日产日清。

(十一)建筑垃圾规范管理

为做好建筑垃圾规范管理，一是突出整治泥头车污染城区道路和在城区内乱倒建筑垃圾等难点问题。几年来，我们多次会同市城管执法部门、交通和交警部门对在城区内超装、超载、车辆带泥上路以及在城区内乱倒建筑垃圾等违规行为实施专项整治，共计处理各类违章行为16478宗(其中扣车3425台次，扣牌5367件次，教育放行7686人次)取得了明显的整治效果;二是借大型会议、赛事、节日庆典等活动开展大规模的卫生死角和建筑垃圾清理工作。几年来，共计集中整治各类卫生死角1268处，清理整治城区内乱倒建筑垃圾的重点、难点部位500多处，共计清理和处置各类垃圾(主要是无主建筑垃圾)约25万多立方米，确保了各类会议、赛事和节庆活动的顺利进行;三是确保进场处置的建筑垃圾无再次污染，为保证进场建筑垃圾能够得到及时处置，我们垃圾

处置场的工作人员几年来一直坚持垃圾随到随推，定期对进场垃圾进行洒水除尘等作业，不留任何污染隐患，几年来市渣土管理所利用建筑渣土回填城区周边的废旧石坑、砖坑和低畦地，为政府恢复可供建设、生产用地约500亩，为海口市城市建设作出了应有的贡献。

(十二)按时完成为民办实事建设项目

为民办实事办好事的项目是市委、市政府实行民生工程的重要举措，我局对“十一五”期间的为民办实事任务十分重视，认真研究，统筹安排，出色地完成了市委、市政府下达的任务。

1、落实公厕的建设任务

根据《海南省公共厕所建设管理实施方案》的要求，结合海口市目前公厕的实际情况，制定了《海口市公共厕所建设实施方案》。为了解决我市城市公厕数量少，市民和游客上厕难的问题，2010年我市建成公厕59座，改造公厕22座，设置了52座移动环保公厕，美兰机场、海口火车站、东线高速路海口段的中石油中石化加油站等已完成了配套卫生间的升级改造，极大地方便了广大市民和游客。

2、中小型垃圾转运站的建设

“十一五”期间，我市实施了海口市生活垃圾收集及转运工程项目，至2010年底，已按计划投入资金1.4亿元，完成了大型垃圾中转站、江东中型垃圾中转站和50座小型垃圾转运站，配套了一大批垃圾收运设备和车辆，这个项目的顺利实施大大提高了我市垃圾收运能力和水平。

3、城乡环卫设施的建设

市财政第一批安排26万元购买500多个果皮箱，为加大“五大工程”整治力度，第二批安排经费326万购买了6300个，现6800个果皮箱已全部安装到位。市、区政府和环卫部门在资金等方面也尽量向乡镇倾斜，为23个镇环卫站购买手扶拖拉机50辆、手推车500辆、垃圾收集车9辆。2010年年底400座农村密闭式垃圾屋全部完工，与这400座垃圾屋相配套的2000个标准垃圾桶、500辆手推车、50辆简易垃圾收运车和4辆后装垃圾运输车也采购到位，方便了乡镇垃圾的收集运输。

4、生活垃圾焚烧发电厂的建设

为推进我市生活垃圾焚烧发电厂的建设，2009年以来相继完成设计单位、监理单位、焚烧线、主机设备、建筑工程的招标及项目核准、接入系统、初步设计评审工作，并经取得土地、环评、地质灾害、压覆矿资源等支持性文件。并与建行海口住房城建支行签订融资协议，完成场地勘查、场地平整等工程，目前工程进展顺利，累计完成投资3.8亿元，现主体工程基本完工。预计2011年2月1号机组开始发电，6月完成性能试验验收竣工。

(十三)完成人大、政协交办的建议、提案办理工作

五年来共收到人大、政协交办的建议、提案101件，已全部完成答复，满意率达100%。

(十四)完成人事管理、计划生育和妇女儿童工作

“十一五”期间，抓好干部职工的政治理论和各种培训工作;办理全局干部职工的工资、社保等缴费工作;搞好人事档案室的管理制度;抓好公务员政治鉴别能力学习培训及考试工作。

我局对计划生育工作常抓不懈，为顺利开展计生工作，每年制作四期计划生育宣传栏，共发放宣传册1200多本，为广大群众营造实行计划生育的良好氛围。积极实施《海口市妇女发展规划》和《海口市儿童发展规划》，立足本职，扎实工作，努力探索全面实施“两规划”工作的有效途径，进一步强化工作措施，推动了我市妇女儿童事业与经济社会的和谐发展。